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文獻(xiàn)編號(hào)Citysunday-GLBZ-006版本/修訂版本:A修訂:0頒布時(shí)間-9-1執(zhí)行時(shí)間-9-7受控狀態(tài)受控XXXXXXXXX有限公司員工手冊(cè)核準(zhǔn):審核:制定:目錄一、員工權(quán)利和義務(wù)..................................................11.員工權(quán)利..........................................................12.員工義務(wù)..........................................................13.部門主管..........................................................1二、人事管理規(guī)定.....................................................11.員工招聘..........................................................21.1招聘原則........................................................21.2招聘渠道........................................................21.2.1內(nèi)聘..........................................................21.2.2外聘..........................................................22.面試............................................................23.錄取............................................................23.1入職手續(xù)辦理....................................................23.2訂立勞動(dòng)合同....................................................34.員工上崗..........................................................34.1新員工報(bào)到......................................................34.2試用期..........................................................44.3轉(zhuǎn)正............................................................45.晉升..............................................................46.調(diào)職..............................................................47.辭職..............................................................58.辭退(開除)........................................................69.裁人..............................................................6三、考勤管理.........................................................61.工作時(shí)間..........................................................62.打卡規(guī)定..........................................................63.加班..............................................................74.遲到、早退.........................................................75.曠工..............................................................7四、休假規(guī)定.........................................................71.請(qǐng)假類別..........................................................72.請(qǐng)假流程..........................................................73.各項(xiàng)假別規(guī)定......................................................84.請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限......................................................8五、員工獎(jiǎng)懲條例.....................................................91.獎(jiǎng)勵(lì)..............................................................91.1獎(jiǎng)勵(lì)種類........................................................91.2獎(jiǎng)勵(lì)情形........................................................92.懲處.............................................................102.1懲處種類.......................................................102.2警告............................................................102.3記過...........................................................112.4記大過.........................................................122.5開除............................................................123.獎(jiǎng)懲流程.........................................................14六、工作規(guī)范........................................................141.工作態(tài)度.........................................................142.儀表儀容.........................................................152.1精神面貌.......................................................152.2著裝............................................................152.3發(fā)式............................................................152.4個(gè)人衛(wèi)生........................................................152.5工作牌.........................................................153.行為準(zhǔn)則.........................................................163.1辦公秩序.......................................................163.2電話禮儀.......................................................163.3電梯禮儀.......................................................173.4會(huì)議(室)管理...................................................173.5辦公設(shè)備管理...................................................173.6辦公用品管理...................................................183.7環(huán)境衛(wèi)生.......................................................183.8名片管理.......................................................183.9懲罰規(guī)定.......................................................19七、培訓(xùn)制度........................................................191.培訓(xùn)目的.........................................................192.培訓(xùn)方式.........................................................192.1自我培訓(xùn).......................................................192.2內(nèi)部培訓(xùn).......................................................192.3外部培訓(xùn).......................................................203.員工培訓(xùn)權(quán)利義務(wù).................................................204.員工培訓(xùn)內(nèi)容.....................................................205.培訓(xùn)考核.........................................................20八、薪資福利........................................................201.工資構(gòu)造.........................................................202.試用期員工工資...................................................213.工資發(fā)放.........................................................214.福利.............................................................21九、宿舍管理........................................................211.住宿安排.........................................................212.宿舍規(guī)定.........................................................223.懲罰規(guī)定.........................................................23十、食堂管理........................................................231.用餐時(shí)間.........................................................232.食堂規(guī)定.........................................................233.懲罰規(guī)定.........................................................23十一、保密紀(jì)律......................................................23十二、安全守則......................................................24十三、手冊(cè)修訂解釋..................................................24為規(guī)范公司和員工行為,維護(hù)公司和員工雙方合法權(quán)益,依照《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)行條例》及其配套法規(guī)、規(guī)章規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際狀況,特制定本手冊(cè)。一、員工權(quán)利和義務(wù)1.員工權(quán)利1.1憲法規(guī)定公民權(quán)利和國家法律賦予權(quán)利。1.2對(duì)公司發(fā)展提出合理化建議權(quán)利。1.3獲悉公司公開頒布有關(guān)信息權(quán)利。1.4勞動(dòng)合同商定享有相應(yīng)待遇權(quán)利。1.5對(duì)公司做出特別貢獻(xiàn)員工有權(quán)享有公司予以有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。2.員工義務(wù)2.1遵守國家法律法規(guī)和公司所有規(guī)章制度、告知、公示等。2.2盡職盡責(zé)完畢各自所承擔(dān)工作,為公司創(chuàng)造更大效益。2.3不泄露公司有關(guān)商業(yè)機(jī)密。2.4自覺維護(hù)公司形象和利益。2.5當(dāng)發(fā)生火災(zāi)及其他自然災(zāi)害,危及人身及財(cái)產(chǎn)安全時(shí),員工要及時(shí)報(bào)告,在保證自身安全前提下采用積極辦法,減少人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。3.部門主管各部門主管是本部門管理第一負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)在本部門執(zhí)行本手冊(cè)規(guī)定,如有異常必要及時(shí)申報(bào)解決。二、人事管理規(guī)定1.員工招聘1.1招聘原則貫徹公正、公平、公開原則,自愿報(bào)名,全面考核,擇優(yōu)錄取。1.2招聘渠道1.2.1內(nèi)聘依照用人部門提出需求和原則,在公司內(nèi)部發(fā)部公開招聘信息,經(jīng)人力資源部門初試,用人部門復(fù)試(某些崗位需要專業(yè)水平測(cè)試),權(quán)責(zé)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,擬定最后崗位人選。1.2.2外聘依照用人部門書面申請(qǐng),由人力資源部擬定招聘崗位和任職規(guī)定,公開向社會(huì)發(fā)布招聘信息,依照擇優(yōu)錄取原則進(jìn)行甄選,通過有關(guān)復(fù)試(同內(nèi)聘)后,擬定最后崗位人選。2.面試2.1由人力資源部擬定面試時(shí)間、面試方式。2.2面試時(shí),應(yīng)聘者需提供身份證、學(xué)歷證書、技術(shù)職稱證明原件及復(fù)印件,一寸免冠照片一張。3.錄取3.1入職手續(xù)辦理3.1.1由人力資源部辦理員工入職手續(xù)。3.1.2員工在辦理入職手續(xù)時(shí),需提供如下資料:a.身份證復(fù)印件(普通應(yīng)當(dāng)年滿18周歲);b.學(xué)歷證書復(fù)印件;c.體檢健康證明(體檢合格方可錄?。?;d.指定銀行賬號(hào);e.一寸免冠照片六張;f.原工作單位離職證明;g.社會(huì)保險(xiǎn)證明;h.有關(guān)崗位資格證。i.非本地籍提供暫住證。3.1.3被聘者所提供資料必要真實(shí),如經(jīng)審核發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不實(shí),將及時(shí)終結(jié)錄取。雖然錄取經(jīng)事后發(fā)現(xiàn)被聘者資料失實(shí),公司保存與之及時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系權(quán)力,無任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。3.2訂立勞動(dòng)合同3.2.1新員工入職當(dāng)天須訂立勞動(dòng)合同,期限普通為三年,以擬定勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方權(quán)利和義務(wù)。不訂立勞動(dòng)合同,不予錄取。3.2.2合同期滿,第二次訂立合同期限為五年,續(xù)簽合同無試用期。3.2.3在公司服務(wù)滿八年員工,可訂立無固定期限勞動(dòng)合同。3.2.4勞動(dòng)合同統(tǒng)一使用太倉市勞動(dòng)和社會(huì)保障部門印制規(guī)范文本。3.2.5勞動(dòng)合同內(nèi)容、訂立、續(xù)訂、變更和終結(jié),均依照國家有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行商定。4.員工上崗4.1新員工報(bào)到4.1.1人力資源部帶領(lǐng)新員工到用人部門報(bào)到。4.1.2用人部門主管接待新員工。4.1.3主管帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和同事。4.1.4主管安排為其申領(lǐng)有關(guān)辦公物料,并簡介有關(guān)工作流程。4.1.5安排有關(guān)工作。4.2試用期4.2.1試用期為三——半年。4.2.2試用期接受公司組織新員工培訓(xùn),以及部門業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。4.2.3新員工按部門制定籌劃開展工作,部門主管進(jìn)行跟蹤和考核。4.2.4試用期內(nèi)合計(jì)請(qǐng)假超過一周,試用期順延。4.3轉(zhuǎn)正4.3.1員工轉(zhuǎn)正,需提前一周向部門主管提出申請(qǐng),經(jīng)部門主管批準(zhǔn),人力資源部審核后,由權(quán)責(zé)主管批準(zhǔn)方可轉(zhuǎn)正。4.3.2員工提前轉(zhuǎn)正,須經(jīng)總經(jīng)理審批。4.3.3試用期內(nèi)工作體現(xiàn)不能達(dá)到轉(zhuǎn)正規(guī)定,予以解除勞動(dòng)關(guān)系。4.3.4試用期內(nèi)體現(xiàn)欠佳,可繼續(xù)試用,需延長試用期,須總經(jīng)理審批,總試用期不得超過半年。仍不符合轉(zhuǎn)正條件,予以辭退。5.晉升5.1每年公司依照員工工作態(tài)度、工作業(yè)績、貢獻(xiàn)限度、個(gè)人成長等狀況對(duì)員工進(jìn)行考核。5.2員工考核普通每年進(jìn)行一次。5.3員工晉級(jí)成果由人力資源部統(tǒng)一發(fā)布,考核成果以人力資源部發(fā)布為準(zhǔn)。6.調(diào)職6.1公司可依照業(yè)務(wù)發(fā)展、管理需要相應(yīng)調(diào)節(jié)員工工作崗位。6.2員工應(yīng)服從公司工作安排。6.3員工對(duì)調(diào)職如有異議,可逐級(jí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋意見,在未得到允許前,應(yīng)一方面執(zhí)行調(diào)動(dòng),否則視同曠工。6.4調(diào)職須做好前崗位工作交接。7.辭職7.1試用期員工辭職須提前一周以書面形式,向所在部門主管申請(qǐng)。7.2正式員工須提前三十天以書面形式,向所在部門主管提出申請(qǐng)。7.3員工辭職按其職級(jí),報(bào)有關(guān)權(quán)責(zé)主管批準(zhǔn)。7.4人力資源部在收到經(jīng)簽批員工辭職申請(qǐng)后,發(fā)出離職手續(xù)交接單,員工在最后工作日要辦理完畢交接手續(xù)。7.5員工持簽核完畢交接清單,交至人力資源部。7.6人力資源部開離職證明,離職手續(xù)辦理完畢,勞動(dòng)關(guān)系解除。7.7人力資源部辦理有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)終結(jié)、轉(zhuǎn)移等有關(guān)后續(xù)工作。7.8持續(xù)曠工三天以上,未按上述規(guī)定辦理手續(xù),停止所有薪資結(jié)算。并保存依法追究其責(zé)任權(quán)利。7.9員工申請(qǐng)辭職期間,不得請(qǐng)事假。7.10員工離職當(dāng)月出勤不滿,按比例承擔(dān)公司保險(xiǎn)某些。7.11員工未按規(guī)定提前一種月書面申請(qǐng)辭職,屬于違法解除勞動(dòng)合同,按規(guī)定應(yīng)向公司賠付違約金。賠付計(jì)算辦法為:如申請(qǐng)二十天內(nèi)離職,扣十天工資;規(guī)定當(dāng)天離職,扣一種月工資。對(duì)公司生產(chǎn)、經(jīng)營和工作導(dǎo)致直接經(jīng)濟(jì)損失,須向公司另行補(bǔ)償。8.辭退(開除)8.1在試用期內(nèi)被證明不符合錄取條件。8.2嚴(yán)重違背勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度,如公司依法制定《員工獎(jiǎng)懲條例》中規(guī)定情節(jié)。8.3嚴(yán)重失職,營私舞弊,給公司導(dǎo)致重大損害(金額超過1000元)。8.4辭退(開除)無任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。8.5辭退(開除)員工由部門提出書面申請(qǐng),闡明理由,經(jīng)權(quán)責(zé)主管審批后,交至人力資源部。人力資源部調(diào)查核算、辦理有關(guān)手續(xù)。9.裁人因公司因素裁減人員,按國家有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)償。三、考勤管理1.工作時(shí)間以公司規(guī)定出勤時(shí)間為準(zhǔn)。2.打卡規(guī)定2.1每天上下班應(yīng)打卡四次,上午上、下班及下午上、下班。2.2必要親自打卡,替她人打卡或接受她人打卡,雙方均以曠工論處。2.3上班打卡后,無端不到崗者,以缺勤論處。2.4上、下班因故未打卡,需在兩個(gè)工作日內(nèi)將核準(zhǔn)證明單據(jù)送至人力資源部辦理銷案。因公外出未打卡,經(jīng)主管簽核后,方可生效。2.5只打上班卡或只打下班卡,如無有關(guān)手續(xù),視同未上班缺勤。2.6忘掉打卡補(bǔ)單,經(jīng)主管簽核每次扣款10元??〒p壞、補(bǔ)辦20元。2.7因公事出差視同正常出勤,應(yīng)事先填寫出差單,并經(jīng)主管核準(zhǔn)。3.加班3.1如下狀況視為加班:3.1.1國家規(guī)定法定節(jié)假日加班;3.1.2公司規(guī)定加班。3.2加班須得到部門主管批準(zhǔn),以半小時(shí)單位,局限性半小時(shí)不計(jì)。3.3因工作質(zhì)量、工作效率等自身因素導(dǎo)致時(shí)間延長,不計(jì)加班。4.遲到、早退4.115分鐘以內(nèi),扣款10元/次。4.216---60分鐘,扣半日薪資/次。4.31小時(shí)----2小時(shí),扣全日薪資/次。4.42小時(shí)以上,按曠工解決。4.5因偶發(fā)事故導(dǎo)致遲到、早退,經(jīng)部門主管核算可按事假解決。5.曠工5.1未按規(guī)定辦理正常手續(xù)缺勤,視為曠工。5.2曠工一天扣三天工資。5.3持續(xù)曠工三日(含)以上,視為自動(dòng)離職,公司予以開除。四、休假規(guī)定1.請(qǐng)假類別按不同性質(zhì),可分為事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工傷假、年休假、法定假、公假、調(diào)休等十個(gè)類別。2.請(qǐng)假流程提出申請(qǐng)→填寫單據(jù)→權(quán)責(zé)主管簽核→人力資源部→考勤核算3.各項(xiàng)假別規(guī)定如下:假別闡明天數(shù)薪資備注事假病假婚假喪假產(chǎn)假工傷假醫(yī)療期按受傷限度定年休假1-,5天;10-10天;以上,15天。法定假規(guī)定天數(shù)公假按核準(zhǔn)天數(shù)調(diào)休經(jīng)核準(zhǔn)調(diào)休備注1病假醫(yī)療期規(guī)定。員工因患病或非因工負(fù)傷,需要停止工作醫(yī)療時(shí),依照本人實(shí)際參加工作年限和在我司工作年限,予以三個(gè)月到二十四個(gè)月醫(yī)療期:(一)實(shí)際工作年限十年如下,在本單位工作年限五年如下為三個(gè)月;五年以上為半年。(二)實(shí)際工作年限十年以上,在本單位工作年限五年如下為半年;五年以上十年如下為九個(gè)月;十年以上十五年如下為十二個(gè)月;十五年以上二十年如下為十八個(gè)月;二十年以上為二十四個(gè)月。(三)醫(yī)療期內(nèi),按不低于本地最低工資原則80%計(jì)發(fā)薪資。(四)超過規(guī)定醫(yī)療期無薪。備注24.請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限:星期天公司:核準(zhǔn)人員工職級(jí)部門主管總經(jīng)理部門主管核準(zhǔn)員工1天(含)如下1天以上備注員工續(xù)假,按合計(jì)天數(shù)由權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)。璐萱公司:核準(zhǔn)人員工職級(jí)車間主任廠長總經(jīng)理廠長核準(zhǔn)管理人員審核核準(zhǔn)員工審核1天內(nèi)可核準(zhǔn)1天以上核準(zhǔn)備注員工請(qǐng)假普通不容許超過7天5.人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)提供資料原件進(jìn)行審核,未及時(shí)提供證明資料按事假解決,資料不實(shí)按曠工解決。五、員工獎(jiǎng)懲條例1、獎(jiǎng)勵(lì)1.1獎(jiǎng)勵(lì)種類獎(jiǎng)勵(lì)以其貢獻(xiàn)限度分為:嘉獎(jiǎng)、記功、記大功三種,并以獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、福利等方式獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)董事長特允許加大獎(jiǎng)勵(lì)額度。1.2員工如有下列情形之一,視詳細(xì)情節(jié)予以獎(jiǎng)勵(lì)50---200元:1.2.1對(duì)業(yè)務(wù)及技術(shù)研究改進(jìn)、提高品質(zhì)、減少成本有特殊功績,或提出有效籌劃,經(jīng)采納施行有實(shí)際效果;1.2.2對(duì)于舞弊或有危害公司權(quán)益事情,能事先檢舉揭發(fā)或防止,使公司減免損失;1.2.3遇緊急事故,采用積極有效辦法,解決得當(dāng);1.2.4研究改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備或產(chǎn)品有特殊成績;1.2.5節(jié)約原材料或運(yùn)用廢料有明顯效果;1.2.6積極積極,使公司業(yè)務(wù)有較大發(fā)展;1.2.7防止機(jī)械故障或搶修工程提早完畢,增進(jìn)有效生產(chǎn);1.2.8代表公司對(duì)外參加各項(xiàng)活動(dòng)體現(xiàn)優(yōu)秀;1.2.9工作努力積極、任勞任怨、熱心服務(wù)足以堪為同仁表率;1.2.10其他合乎獎(jiǎng)勵(lì)事宜。2.懲處2.1懲處種類懲處分為警告、記過、記大過、開除四種,經(jīng)濟(jì)懲罰20—500元。2.2警告員工有下列情形之一,予以警告處分,經(jīng)濟(jì)懲罰20元。每警告2次記過1次;一種月內(nèi)被記過2次以上或一年內(nèi)被記過3次以上,予以辭退:2.2.1在工作場(chǎng)合內(nèi)嘻戲、口角或喧嘩,影響或擾亂正常秩序;2.2.2態(tài)度散漫、服裝不整或行為不檢;2.2.3工作時(shí)間內(nèi)做與工作無關(guān)事情;2.2.4積壓公文延誤時(shí)效;2.2.5工作時(shí)間內(nèi)擅自離開工作崗位;2.2.6未依原則操作,致使不良品產(chǎn)生,情節(jié)較輕;2.2.7上班打卡后,不及時(shí)進(jìn)入工作崗位,而在工作場(chǎng)合休息或逗留;2.2.8承辦業(yè)務(wù)失職,情節(jié)輕微;2.2.9未能按規(guī)定完畢本職工作,執(zhí)行不力;2.2.10破壞環(huán)境衛(wèi)生;2.2.11無合法理由回絕加班;2.2.12無端遲到、早退,月合計(jì)3次以上;2.2.13管理人員疏于管理職責(zé),袒護(hù)下屬;2.2.14其她應(yīng)予警告狀況。2.3記過員工有下列情形之一,予以記過處分,經(jīng)濟(jì)懲罰100元。一種月內(nèi)被記過2次以上或一年內(nèi)被記過3次以上,予以辭退:2.3.1濫用職權(quán)或有失職行為;2.3.2對(duì)主管或同仁有惡意批評(píng)或誣告行為;2.3.3因工作疏忽致公物損壞;2.3.4對(duì)上級(jí)批示工作陽奉陰違、故意遲延,未能如期完畢工作;2.3.5未經(jīng)主管單位準(zhǔn)許擅自帶外人入工廠參觀;2.3.6未按規(guī)范工作,影響正常生產(chǎn);2.3.7未經(jīng)允許擅自使用機(jī)器、生產(chǎn)設(shè)備其她周邊設(shè)施;2.3.8未經(jīng)允許進(jìn)入禁止進(jìn)入場(chǎng)合;2.3.9在工作場(chǎng)合制造私人物件;2.3.10運(yùn)用出勤時(shí)間辦理私事、影響公務(wù);2.3.11工作時(shí)間內(nèi)睡覺;2.3.12托人刷卡或代人刷卡;2.3.13不服從主管指揮、調(diào)度、監(jiān)督,影響生產(chǎn)工作秩序;2.3.14開會(huì)、講習(xí)、受訓(xùn)無端缺席;2.3.15受訓(xùn)人員故意不參加測(cè)驗(yàn)或不準(zhǔn)時(shí)上交心得報(bào)告;2.3.16無端曠工一日;2.3.17工作時(shí)間玩游戲;2.3.18其她應(yīng)予記過情形。2.4記大過員工有下列情形之一,予以記大過處分,經(jīng)濟(jì)懲罰200元。一年內(nèi)被記大過2次以上,予以辭退:2.4.1遺失2.4.2投機(jī)取巧、隱瞞蒙蔽,損害公司利益2.4.32.4.4擅離職守致使發(fā)生事故,給公司導(dǎo)致較大損失2.4.5發(fā)現(xiàn)危害公司安全事情,不即速報(bào)告而回避2.4.62.4.7搬弄是非,制造團(tuán)隊(duì)不和及傳播謠2.4.82.4.9直屬主管明知所屬人員有舞弊情形,而予以隱瞞2.4.102.4.112.4.122.4.132.4.14工作不負(fù)責(zé)任,產(chǎn)生廢品導(dǎo)致較大損失2.4.15損壞設(shè)備工具,揮霍原材料、能源,導(dǎo)致較大2.4.162.4.17上述條款中給公司導(dǎo)致?lián)p失,指在1000元如下狀況。2.5辭退(開除)有下列情形之一,予以辭退(開除),并可經(jīng)濟(jì)懲罰200--500元。2.5.12.5.22.5.32.5.42.5.52.5.62.5.72.5.8故意損耗機(jī)器、工具、原料等,致使公司利益受到重2.5.9工作責(zé)任心差,產(chǎn)生較多次品或廢品,給公司導(dǎo)致重2.5.102.5.11在錄取、考核2.5.12運(yùn)用職務(wù)之便營私舞弊、損害2.5.132.5.142.5.152.5.162.5.172.5.18指使她人要挾、嚇唬、毆打、污辱公司員工或其家屬2.5.192.5.202.5.212.5.22工作中浮現(xiàn)嚴(yán)重失職行為,給公司導(dǎo)致重2.5.23工作嚴(yán)重失職給公司導(dǎo)致重大損失,可予以開除,2.5.242.5.252.5.26上述條款中給公司導(dǎo)致重大損失,指超過1000元狀況。3.獎(jiǎng)懲流程部門提出申請(qǐng)→人事部門調(diào)查核算→上報(bào)批準(zhǔn)→公示→存入檔案3.1員工所在部門填報(bào)獎(jiǎng)懲申請(qǐng),注明員工貢獻(xiàn)或所犯過錯(cuò)。3.2人力資源部經(jīng)調(diào)查核算,提出解決意見,在批準(zhǔn)后生效,并公示。3.3獎(jiǎng)勵(lì)單、懲罰單均存入員工檔案,作為員工工作考核重要根據(jù)。3.4獎(jiǎng)懲金額在員工每月薪資中加給或扣除。3.5獎(jiǎng)懲申報(bào)人職位須不不大于被獎(jiǎng)懲人職位。3.6人力資源部可依本條例規(guī)定直接提出申報(bào)。六、工作規(guī)范1.工作態(tài)度1.1笑容----在工作中與人交往應(yīng)保持微笑。1.2尊敬----任何時(shí)候都應(yīng)尊敬上司和同事。1.3效率----工作勤奮,保持高效率。1.4誠信----員工必備基本道德。1.5守時(shí)----養(yǎng)成精確守時(shí)習(xí)慣。1.6整潔----時(shí)刻保持個(gè)人整潔和工作場(chǎng)合整潔。1.7愛護(hù)公物----保管好公司發(fā)給員工工具及辦公用品。2.儀表儀容2.1精神面貌保持身體健康,精神飽滿,待人熱情大方。2.2著裝2.2.1上班期間必要穿著工作服。2.2.2辦公室人員長褲(裙子)參照青/黑色為準(zhǔn)。周末可自行選取著裝,如正逢公司重要活動(dòng),仍須穿著工作服,如特賣、慶典等。2.2.3男士不得穿拖鞋、背心、短褲,女士不得穿著暴露服裝。2.2.4副總經(jīng)理以上人員可依照其實(shí)際需要,選取性穿著恰當(dāng)服裝。2.2.5業(yè)務(wù)人員確因工作需要,可依照?qǐng)龊线x取著裝,但要事先申請(qǐng)。2.2.62.2.7未按規(guī)定著裝或者衣冠不整,每次予以20元懲罰。2.3發(fā)式2.3.1頭發(fā)不得染夸張顏色或怪異發(fā)型。2.3.2發(fā)式不夸張,不得配帶夸張有聲響飾物。2.4個(gè)人衛(wèi)生2.4.1口氣清新,避除體味。2.4.2不留長指甲,男士不留長發(fā)和胡須。2.5工作牌2.5.1上班期間統(tǒng)一佩戴在胸前。2.5.2進(jìn)出公司大門,必要積極向保安出示工作牌。2.5.3如有工作崗位調(diào)節(jié),人力資源部及時(shí)換發(fā),不得擅自涂改。2.5.4本人妥善保管,不得轉(zhuǎn)借她人。補(bǔ)辦按30元計(jì)收。2.5.5未按規(guī)定佩戴,按10元懲罰。2.5.6員工離職時(shí)需歸還工作牌,未歸還按50元懲罰。3.行為準(zhǔn)則3.1辦公秩序3.1.1注意自己言談舉止,遇到同事要積極打招呼,文明稱呼。3.1.2尊重她人隱私,不得使用帶有誣蔑性言論。3.1.3工作交談使用普通話。3.1.4未經(jīng)容許,不得翻閱個(gè)人辦公資料或使用其辦公用品。3.1.5進(jìn)入獨(dú)立辦公室前應(yīng)先敲門,經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。3.1.6辦公場(chǎng)合保持安靜,不扎堆聊天,不大聲喧嘩。3.1.7上班期間不得使用電腦做與工作無關(guān)事情,不瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁。3.1.8上班期間禁止閱讀與工作無關(guān)資料。3.1.9個(gè)人辦公位置、辦公桌椅不可隨意換動(dòng)。3.1.10有客來訪,不可隨意帶其進(jìn)入辦公區(qū),應(yīng)帶至接待室。3.1.11不準(zhǔn)帶與工作無關(guān)人到工作場(chǎng)合。3.1.12不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)合使用電腦打游戲。3.1.13摩托車、電動(dòng)車、助動(dòng)車、自行車、三輪車等車輛進(jìn)出廠門,必要下車履行。3.2電話禮儀3.2.1辦公電話在響鈴三聲內(nèi)接聽;3.2.2接聽電話先向?qū)Ψ奖戆鬃约荷矸荩骸澳愫?您好,都市星期天”。3.2.3通話時(shí)注意語言精練、態(tài)度和藹,音量適中,以節(jié)約通訊資源,提高工作效率和維護(hù)良好辦公環(huán)境。3.2.4需做記錄,應(yīng)做好記錄,及時(shí)精確轉(zhuǎn)達(dá)電話信息。3.2.5工作時(shí)間接聽個(gè)人手機(jī)或電話,不超過三分鐘。3.2.6不準(zhǔn)使用公司電話撥打私人電話。3.2.7禁止運(yùn)用公司電話撥打聲訊臺(tái)、信息臺(tái)。3.3電梯禮儀3.3.1在等待和乘坐電梯時(shí)保持安靜,避免大聲喧嘩。3.3.2進(jìn)行電梯遵循先出后進(jìn)原則,不擁擠。3.3.3在電梯內(nèi)要互相禮讓,不做幅度比較大動(dòng)作。3.3.4不在電梯內(nèi)談?wù)撆c公司業(yè)務(wù)有關(guān)話題。3.4會(huì)議(室)管理3.4.1參加會(huì)議要準(zhǔn)時(shí),時(shí)間觀念強(qiáng)。3.4.2會(huì)議期間將手機(jī)調(diào)成振動(dòng)或關(guān)機(jī),以免影響她人。3.4.3因故不能參加會(huì)議,應(yīng)向會(huì)議主持人請(qǐng)假,或經(jīng)主持人批準(zhǔn)后安排代理人參加會(huì)議。3.4.4愛護(hù)會(huì)議室設(shè)施,不在桌椅上亂涂亂畫。桌椅用后擺放整潔。3.4.5使用會(huì)議室事先到前臺(tái)申請(qǐng),統(tǒng)一安排。用完及時(shí)關(guān)閉電器。3.5辦公設(shè)備管理3.5.1對(duì)的使用電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備。3.5.2節(jié)約用紙,提高紙張運(yùn)用率。3.5.3個(gè)人辦公電腦自行負(fù)責(zé),不得擅自拆卸和調(diào)換計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備。3.5.4未經(jīng)允許,不得使用她人電腦。3.5.53.6辦公用品管理3.6.1新員工入職,依照工作崗位需要可申請(qǐng)有關(guān)辦公用品。3.6.2尋常辦公用品購買和發(fā)放由前臺(tái)文員負(fù)責(zé),并做好有關(guān)記錄。3.6.3非低值易耗品(涉及文獻(xiàn)夾、文獻(xiàn)筐、訂書機(jī)、計(jì)算器等)申領(lǐng)后,由個(gè)人負(fù)責(zé)保管使用。3.7環(huán)境衛(wèi)生3.7.1每周五為公司“衛(wèi)生日”,打掃時(shí)間為下班前半個(gè)小時(shí)。打掃衛(wèi)生、整頓桌面、清潔電腦等。如遇放假,則調(diào)節(jié)在放假前一日進(jìn)行。3.7.23.7.33.7.4必要在餐廳就餐3.7.53.7.63.7.7辦公垃圾桶每天要及時(shí)清理。3.8名片管理3.8.1名片由公司統(tǒng)一制作。3.8.2印制名片需申請(qǐng),經(jīng)部門主管批準(zhǔn),方可印制。3.8.3離職工工交接時(shí),須交還剩余名片。4.懲罰規(guī)定未按上述規(guī)范執(zhí)行,視情節(jié)予以10—100相應(yīng)經(jīng)濟(jì)懲罰。七、培訓(xùn)制度1.培訓(xùn)目的開展定期或不定期各種培訓(xùn),全面提高各崗位員工職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)及崗位技能水平。涉及自我培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)等。2.1自我培訓(xùn)自我培訓(xùn)是員工在工作之余,通過自學(xué)或其他形式積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,自已承擔(dān)費(fèi)用培訓(xùn)方式。2.2.內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)指公司組織培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)分為四級(jí):第一級(jí)為入職培訓(xùn);第二級(jí)為專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn);第三級(jí)為基本管理培訓(xùn);第四級(jí)為中高層培訓(xùn)。2.2.1新聘員工培訓(xùn):涉及第一級(jí)和第二級(jí)培訓(xùn)。2.2.2“師帶徒”:由專業(yè)水平和威望高員工重要負(fù)責(zé)相應(yīng)員工成長。2.2.3輪崗培訓(xùn):通過在不同崗位上工作,熟悉各種崗位技能。2.2.4“以會(huì)代訓(xùn)”:即在例會(huì)和討論會(huì)上進(jìn)行培訓(xùn)。2.2.5專項(xiàng)講座:高、中層管理人員、關(guān)于專家就公司經(jīng)營管理、公司文化建設(shè)、管理技能等進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)。2.3外部培訓(xùn)2.3.1參加針對(duì)崗位專業(yè)培訓(xùn)。2.3.2參加關(guān)于專項(xiàng)研討會(huì)。2.3.3外出學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)等。3.員工培訓(xùn)權(quán)利和義務(wù)3.1經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)員工,享有公司為受訓(xùn)員工提供各項(xiàng)待遇。3.2提出改進(jìn)培訓(xùn)效果建議。3.3培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí),努力達(dá)到培訓(xùn)目的。3.4培訓(xùn)期間對(duì)無端遲到和不到員工,按公司考勤規(guī)定解決。3.5受訓(xùn)者參加有關(guān)培訓(xùn)后,應(yīng)及時(shí)將培訓(xùn)資料交公司關(guān)于部門保管。3.6外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在五天以上或公司支付培訓(xùn)費(fèi)用1000元以上,訂立培訓(xùn)合同。4.員工培訓(xùn)內(nèi)容員工手冊(cè)、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作技能、作業(yè)流程、安全知識(shí)、專業(yè)技能、管理培訓(xùn)等內(nèi)容。依照不同崗位,適時(shí)調(diào)節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容。5.培訓(xùn)考核依照參加培訓(xùn)內(nèi)容,人力資源部做好考核匯總,作為有關(guān)根據(jù)。八、薪酬福利1.工資構(gòu)造薪資構(gòu)造涉及固定工資和變動(dòng)工資兩某些。1.1固定工資即本地政府規(guī)定最低工資原則指引水平。1.2變動(dòng)某些依照不同崗位擬定相應(yīng)原則,涉及:崗位工資、職務(wù)工資、加班工資、提成、獎(jiǎng)勵(lì)、其她補(bǔ)貼等。2.試用期員工工資2.1試用期員工工資按正式員工80%計(jì)發(fā)。2.2員工上班第一種月工資,計(jì)算公式為:(實(shí)際出勤天數(shù)/月規(guī)定出勤天數(shù))×試用期工資原則3.工資發(fā)放3.1公司每月委托銀行代發(fā)員工工資,直接打入員工個(gè)人帳戶。3.2發(fā)放時(shí)間為次月20日,如遇休息日,順延至工作日發(fā)放。3.3辭職工工最后一種月工資,在辦理完畢所有交接手續(xù)后,同樣于次月工資發(fā)放日正常支付。3.4辭退或開除員工,辦理完畢手續(xù)后
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