代理商管理制度樣本

瑞營字（）第001號中山市瑞氏生物電子科技有限公司代理商管理制度中山市瑞氏生物電子科技有限公司ZhongshanRaceBiology&EelecyricsTechnologyCo.,ltdAdd:廣東中山市火炬開發(fā)區(qū)國家健康基地沿江東路生物谷大廈Tel:；；Fax:；中山市瑞氏生物電子科技有限公司代理商管理制度一、前言中山市瑞氏生物電子科技有限公司為加強對全國代理商統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，保證“瑞氏生物電貼片”在各代理區(qū)域順利銷售，特根據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。1.謹(jǐn)慎性原則

本著對雙方負(fù)責(zé)態(tài)度，各級代理商市場拓展與產(chǎn)品銷售工作，必要認(rèn)真貫徹執(zhí)行中山瑞氏規(guī)定工作程序，不可草率行事。

2.風(fēng)險性原則

中山瑞氏將盡量地減少各級代理商市場風(fēng)險。3.區(qū)域性原則

各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域產(chǎn)品銷售工作，在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一，決不容許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域最小單位。

4.價格統(tǒng)一原則

全國銷售價格統(tǒng)一，代理商普通不得擅自提高或減少價格，特殊狀況需變動零售價格時，需通過中山瑞氏書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。

5.籌劃管理原則

對代理商實行籌劃管理制度。中山瑞氏按年度向代理商下達(dá)銷售籌劃，實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照有關(guān)規(guī)定對代理商進(jìn)行銷售返點獎勵。

6.積極協(xié)助原則

中山瑞氏市場部積極配合各代理商工作，對于代理商在銷售工作中遇到問題積極配合解決。

7.誠信原則

雙方必要誠實有信用，決不提供虛假信息。

8.嚴(yán)格管理原則

認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違背管理制度代理商，堅決按制度規(guī)定予以懲罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。

9.雙方共贏原則

中山瑞氏目的是與代理商共贏，共同發(fā)展。

10.長期性原則

中山瑞氏立足市場，與代理商長期協(xié)作，保證代理商積極放心地進(jìn)行市場銷售工作。二、總則第一條代理期限普通為三年，代理商合同實行一年一簽制，各地州（地區(qū)）原則上只設(shè)一名地級代理商；第二條本制度規(guī)定中山瑞氏特許代理商（如下稱代理商）權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)解決等有關(guān)事項，旨在使中山瑞氏與各代理商之間保持良好合伙關(guān)系，增進(jìn)雙方共同發(fā)展；第三條代理商經(jīng)中山瑞氏授權(quán)并自代理合同書生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照合同規(guī)定和中山瑞氏市場部門規(guī)定，在獨立經(jīng)營原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等有關(guān)業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)解決；第四條中山瑞氏擬定代理商應(yīng)遵循中山瑞氏規(guī)定從事代理活動，不得做出損害中山瑞氏利益和形象行為；第五條各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，特別是中山瑞氏產(chǎn)品及其她品牌市場銷售狀況，及時反饋市場信息，以利于中山瑞氏對公司及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理；第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善解決與各賣場及零售店關(guān)系，并做好建檔工作，同步積極做好售前、售中、售后工作。三、代理規(guī)定具備獨立法人資格，并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等有關(guān)文獻(xiàn)復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽定代理合同后即成為中山瑞氏合法代理商。應(yīng)具備良好經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定營業(yè)場合，良好資信能力和商業(yè)信譽。各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競爭，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運作及解決；樂意專心經(jīng)營“瑞氏生物電貼片”產(chǎn)品，并對產(chǎn)品、對市場布滿信心；可以誠實經(jīng)營并接受中山瑞氏經(jīng)營指引，保持與中山瑞氏戰(zhàn)略決策一致性；全面贊同中山瑞氏各項制度，并能積極參加中山瑞氏為各代理商所舉辦各種活動；必要具備一定銷售網(wǎng)絡(luò)，有能力在短期內(nèi)將“瑞氏生物電貼片”市場拓展開。四、提交資料公司法人簡歷。

公司經(jīng)營業(yè)績。

公司經(jīng)營隊伍重要骨干人員簡歷及人數(shù)。

本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)狀況。

“生物電貼片”區(qū)域市場推廣籌劃。

接到貨品后能在20天內(nèi)達(dá)到布貨率35%能力。五、代理程序代理商評估表打分通過代理商評估表打分通過填寫代理商注冊申請登記表代理政策確認(rèn)及代理級別談判代理合同訂立業(yè)務(wù)執(zhí)行六、代理商權(quán)利和義務(wù)各經(jīng)營者在成為中山瑞氏生物電子科技有限公司合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)：1、區(qū)域獨家代理中山瑞氏系列產(chǎn)品；2、使甪“中山瑞氏”商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營活動；3、使用中山瑞氏商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動；4、維護(hù)中山瑞氏及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)良好形象；5、接受中山瑞氏經(jīng)營籌劃指引；6、配備必備銷售人員并負(fù)責(zé)對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；7、全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)市場拓展等業(yè)務(wù)運作及解決工作；七、尋常工作①須提前10個工作日向中山瑞氏提出書面訂貨籌劃，以保證產(chǎn)品及時供應(yīng)；②代理商每月初須做出書面市場拓展籌劃并報中山瑞氏市場部備案，以便獲得必要協(xié)助和支持；③每月25日前向中山瑞氏提交當(dāng)月工作報告（市場總結(jié)）；④以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出闡明并提交中山瑞氏市場部；⑤每年12月30日前作出所代理區(qū)域市場預(yù)測報告（涉及對競爭對手分析、將來市場預(yù)測、政府主管部門支持限度等）、年度銷售目的、工作籌劃及對中山瑞氏工作建議書；⑥代理商須按中山瑞氏制定銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售，以保證“瑞氏生物電貼片”在該區(qū)域市場銷售量和市場占有率達(dá)到預(yù)期目的；⑦季報：各代理商均需在每季度第一種月5日之前將上季度銷售報表報至中山瑞氏市場部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場開拓及經(jīng)營中各項問題；⑧年報：以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采用年終代理商大會形式進(jìn)行，其成果作為年終考核代理商資格使用。八、價格、竄貨1、中山瑞氏按統(tǒng)一價格向代理商供貨；2、代理商須參照中山瑞氏規(guī)定價格進(jìn)行銷售，不得擅自降價或抬高價格銷售不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序；3、代理商所代理區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價格變動不得超過建議零售價10%；4、代理商只能在代理合同商定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動，禁止未經(jīng)中山瑞氏書面承認(rèn)在其她區(qū)域內(nèi)從事各種形式銷售活動；5、禁止各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售行為；6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，中山瑞氏可不追究；7、如代理商有惡意竄貨行為，中山瑞氏視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商代理資格。九、保密中山瑞氏實行“同業(yè)禁止”原則，未經(jīng)中山瑞氏批準(zhǔn)，代理商不得多頭代理銷售與“瑞氏生物電貼片”相類似產(chǎn)品，更不得將關(guān)于銷售代理任何內(nèi)容泄露給任何第三方，嚴(yán)守雙方交易過程獲悉所有商業(yè)秘密；2、無論代理合同終結(jié)與否，代理商均不得泄露中山瑞氏任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)中山瑞氏將嚴(yán)肅解決。導(dǎo)致?lián)p失，中山瑞氏將依法追究其法律責(zé)任。十、銷售管理1、中山瑞氏負(fù)責(zé)建立與代理商之間溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面支持。2、中山瑞氏充分尊重代理商在銷售代理合同書指定區(qū)域內(nèi)代理銷售權(quán)，但有下列狀況之一時，中山瑞氏將保存在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商權(quán)利：a年終匯總清算時，代理商未能完畢雙方商定銷售責(zé)任總額；b中山瑞氏新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時；c代理商經(jīng)營管理不善，導(dǎo)致導(dǎo)致市場工作無法正常開展；d國家政策變化等不可抗力發(fā)生時；e遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)；f其她嚴(yán)重?fù)p害中山瑞氏形象與產(chǎn)品形象行為發(fā)生時。3、代理商須保證完畢商定銷售目的額。在商定期間段內(nèi)代理商未能達(dá)到商定目的且差距較大時，中山瑞氏有權(quán)無條件取消其代理資格，終結(jié)其代理合同。4、代理商需于每季度末向中山瑞氏通報銷售量并提交下季度銷售籌劃書，每月提供銷售、庫存登記表，并于每年年終提交下一年度銷售籌劃目的書。5、對于沒有設(shè)立代理商地區(qū)，其他代理商應(yīng)與中山瑞氏獲得溝通，得到書面允許后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)本地價格狀況，當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商；各代理商須按代理合同規(guī)定努力完畢業(yè)務(wù)目的，在完畢市場目的同步，認(rèn)真收集市場信息。中山瑞氏會將市場信息收集反饋狀況作為代理商考核一種指標(biāo)，市場信息質(zhì)量將影響雙方持續(xù)合伙。

a)達(dá)到年度銷售目的，且無任何違背本管理辦法行為發(fā)生，按中山瑞氏規(guī)定反饋市場信息,雙方可續(xù)簽下一年度合伙。

b)達(dá)到年度業(yè)務(wù)目的，無任何違背本管理辦法行為發(fā)生，但市場信息反饋工作普通，中山瑞氏將重新評估合伙資格。

c)未達(dá)到年度業(yè)務(wù)目的、違背本管理辦法或不反饋市場信息代理商，中山瑞氏將考慮取消代理資格。7、代理商應(yīng)積極宣傳中山瑞氏公司形象，及時向客戶簡介中山瑞氏產(chǎn)品及新推出其他產(chǎn)品。把瑞氏公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場。8、各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、補貨、調(diào)貨，加強溝通，維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)；

9、市場運作過程中，各代理商在接到市場投訴時，應(yīng)及時做好記錄，并報中山瑞氏有關(guān)部門妥善解決。十一、交易與結(jié)算1、代理保證金各級代理商均需按規(guī)定向中山瑞氏交付一定代理保證金，并在代理合同訂立時交至中山瑞氏。此保證金是代理商資信保證，不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終結(jié)時，中山瑞氏將代理保證金退還原代理商。2、交貨中山瑞氏根據(jù)代理商提出書面訂貨申請或與中山瑞氏訂立供貨合同進(jìn)行供貨，由中山瑞氏負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運送有關(guān)事宜。3、價格代理商對外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一銷售價格。4、貨款貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款繳付以中山瑞氏財務(wù)部收到為期限，財務(wù)部書面告知中山瑞氏市場部，市場部才干發(fā)貨。5、退貨如貨品確因本中山瑞氏因素導(dǎo)致質(zhì)量不合格，或貨品發(fā)運型號、品種不符，中山瑞氏負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。十二、考核與輔導(dǎo)A、中山瑞氏將依照實際狀況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進(jìn)行考核，考核內(nèi)容涉及：1、業(yè)績狀況：聽取各代理商區(qū)域市場業(yè)績報告和業(yè)績展望；2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴狀況；3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理；4、本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析；5、中山瑞氏制定政策執(zhí)行成果；6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格考核，合格者連任，不合格者撤除。B、中山瑞氏對代理商輔導(dǎo)辦法如下：1、制定代理商管理制度；2、有償代培代理商業(yè)務(wù)員；3、定期（每年兩次）提供免費經(jīng)營管理培訓(xùn)；4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料；5、提供各項管理制度、市場運作方案等方面支持；6、針對業(yè)績較差地區(qū)代理商，可做“專案研究”，找出病因，對癥下藥；7、協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場促銷方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等；8、接受各代理商及其重要客戶征詢，解答各類經(jīng)營、管理問題；9、中山瑞氏各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營狀況；十三、違規(guī)懲罰1、各代理商在經(jīng)營過程中，對中山瑞氏采用不合伙態(tài)度或者有損害中山瑞氏產(chǎn)品信譽行為時，視情節(jié)輕重，中山瑞氏將對其提出書面警告直至取消其代理資格；2、未按中山瑞氏關(guān)于規(guī)定和本制度開展工作，但暫潮流未導(dǎo)致?lián)p失，中山瑞氏將提出書面警告并限期整治；3、持續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售責(zé)任額時，代理資格自動取消；4、未經(jīng)中山瑞氏批準(zhǔn)，代理銷售中山瑞氏產(chǎn)品相類似產(chǎn)品，中山瑞氏將提出書面警告并限期改正，限期未改正者，中山瑞氏將直接取消其代理資格。5、不遵守指定銷售區(qū)域，以非指定價格在其她銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品，或不按本制度規(guī)定執(zhí)行，導(dǎo)致與其她銷售代理糾紛時，中山瑞氏將視其情節(jié)輕重，處以五萬元如下罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴(yán)重者中山瑞氏將移送人民法院裁決；6、違背保密義務(wù)，導(dǎo)致中山瑞氏普通損失，中山瑞氏將合理評估損失額度，對其進(jìn)行5000元以內(nèi)經(jīng)濟懲罰。（注：普通損失是指損害中山瑞氏商譽，但局限性以影響中山瑞氏在該區(qū)域形象及產(chǎn)品形象；或者經(jīng)濟利益損失在5000元如下；或者將本合同內(nèi)容透露給第三方；或者違背中山瑞氏保密制度，透露機密級如下有關(guān)資訊及商業(yè)信息。）7、違背保密義務(wù)，導(dǎo)致中山瑞氏重大損失，中山瑞氏將對其處以5000-0元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（注：重大損失是指利益損失高于上述“普通損失”或者限度深于“普通損失”損失。）8、代理商須自覺接受本制度約束，若代理商違背本制度之規(guī)定或未完畢銷售責(zé)任額，中山瑞氏有權(quán)暫停供貨，直到終結(jié)代理關(guān)系。9、代理商如嚴(yán)重違背中山瑞氏有關(guān)規(guī)章制度或特許代理合同，中山瑞氏可隨時解除雙方商定某些或所有契約。十四、附則1、本制度作為代理合同之附件