財經(jīng)大學A卷組織行為學 夏珺

PAGE第5頁共5頁江西財經(jīng)大學現(xiàn)代經(jīng)濟管理學院2013－2014學年第一學期期末考試試卷試卷代碼：A授課課時：80課程名稱：組織行為學適用對象：11級本科試卷命題人：夏珺試卷審核人：［請注意：將各題題號及答案寫在答題紙上，寫在試卷上無效］一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。1．那些要求持久、有條理、冷靜的工作，對于（）的人最為適合。

A．膽汁質

B．多血質

C．粘液質

D．抑郁質2．工廠里自發(fā)形成的籃球隊屬于（

）。A.開放群體

B．非正式群體

C．正式群體

D．封閉群體3．提出需要層次不僅表現(xiàn)出"滿足-上升"趨勢，而且表現(xiàn)出"挫折-倒退"趨勢的激勵理論是(

)

A.期望理論

B.雙因素理論

C.成就需要理論

D.ERG理論4．費德勒的權變領導理論認為，在團體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領導類型是(

)

A.人際關系導向型

B.任務導向型

C.目標達成型

D.任務結構型5．被稱為研究組織內部人的行為的里程碑是：()。A1949年在美國芝加哥召開的科學討論會B霍桑試驗C1914年利蓮?吉爾布雷斯出版的《管理心理學》D泰羅的《科學管理原理》6．最早用實驗證明群體成員的從眾行為的是（）。

A.勒溫B.阿希

C.萊維特D.豪斯7．在社會知覺的偏差中，通過對某人的知覺而留下的最初印象，能以同樣的性質，影響著后來對他再次發(fā)生的知覺，稱之（）。

A.知覺防御B.暈輪效應

C.首因效應D.投射8．當某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強化方式是（）A．懲罰B.正強化C．自然消退D.消極強化9．勒溫的“群體動力場理論”指出，人的行為取決的因素可用下列公式來表示（）

A．B=f（P.R）

B．B=f（P.E）

C．B=f（P.G）

D．B=f（P.L.E）10．進入群體的任何一個人，首先應建立和適應群體的()A.規(guī)范B.角色期望C.角色意識D.行為模式11．對犯錯誤的青年冠以“失足青年”這一標識的心理機制是()

A.知覺防御B．首因效應C.暈輪效應D．投射效應12．關于沖突觀念的現(xiàn)代觀點認為（）

A．沖突有害無益B．沖突應當避免

C．沖突有利無害D．沖突保持在適度水平是有益的13．有時，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、尤其是高層主管后，盡管工作比以往更賣力，績效卻一直很差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒有培養(yǎng)起從事高層管理工作所必需的（）A．技術技能B．概念技能C．人際技能D．領導技能14．把性格劃分為外傾型與內傾型，是依據(jù)下列哪類劃分標準（）

A．按何種心理機能占優(yōu)勢B．按思想行為的獨立性

C．按心理活動的某種傾向性D．按人的行為模式15．當情況緊急、果斷的活動極其重要時，應采用的處理沖突的策略是(

)

A.競爭(強制)策略

B.回避策略

C.妥協(xié)策略

D.合作策略(解決問題策略)

16．氣質類型中粘液質的主要行為特征是(

)

A.敏捷活潑

B.小心遲疑

C.緩慢穩(wěn)定

D.迅猛急躁17．人腦對客觀事物綜合整體的反映是(

)

A.感覺

B.知覺

C.社會知覺

D.自我知覺18．群體成員產(chǎn)生強烈的群體身份感和友誼關系的群體發(fā)展階段是(

)

A.震蕩階段

B.規(guī)范化階段

C.執(zhí)行任務階段

D.中止階段19.（

）是組織文化的核心。A、組織的最高目標

B、共同的價值觀

C、行為規(guī)范

D、作風及傳統(tǒng)習慣20.具有強不確定性回避的國家是()A.新加坡B.瑞士C.日本D.丹麥二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分)每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。1．以下做法中，屬于自然消退強化方法的有（）A．員工出現(xiàn)失誤時，給以記過處分B．對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為C．員工表現(xiàn)出色時，給他發(fā)資金D．對請客送禮者，拒之門外E．對喜歡奉承拍馬者，冷臉相待2．奧德弗的ERG理論認為員工的需要包括()

A.生存需要B．安全需要C．相互關系需要

D．成就需要E.成長需要3．“群體”與“組織”區(qū)分，可以從以下幾個方面得以體現(xiàn)：（）A．群體有正式群體和非正式群體之分B．群體側重于社會關系、情感關系，而組織則側重于職務關系、工作關系和利益關系C．群體的管理方式側重于心理溝通，而組織管理主要依靠正式制度和一系列管理技術D．群體的概念不如組織寬E．群體完成組織所賦予的任務4．目標理論指出，目標必須具有的重要標準是（）

A．難度

B．成就體現(xiàn)

C．具體性

D．激發(fā)動機E．可接受性5．菲德勒的“有效領導的權變模式”，提出領導效果的好壞取決于以下條件（）

A．領導者與被領導者的關系

B．任務的結構

C．領導的威信

D．職位的權力

E．目標明確程度三、名詞解釋（本題共5題，每題3分，共15分）1．群體思維2．社會墮化行為3．角色認同4．知覺5．定型效應簡答題（本題共5題，每題6分，共30分）1.態(tài)度的構成因素有哪些？并分別予以解釋2.群體功能有哪些？3.簡述布蘭查德的領導生命周期理論4.簡述氣質對行為的影響及其在管理中的運用5.簡述組織行為學的自變量和應變量。五、分析題（本題共2題，共15分）1.“群體內部各個部門之間的目標完全一致，不一定是好事?！边@句話對嗎？請分析2.“35年前，我們雇用的年輕員工都是進取的、負責的、努力的和誠實的，但今天的年輕人卻沒有這樣的價值觀?！蹦闶欠裢膺@位管理者的評論？請說明你的理由。

六、案例分析題（本題共1題，共10分）白銘泰在讀大學時成績不算突出，老師和同學都沒認為他是很有自信和抱負的學生，以為他今后無多大作為。他的專業(yè)是日語，畢業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作，因為工資高，還是固定的，不用擔心未受過專業(yè)訓練的自己比不過別人。若拿傭金，比人少得太多就會丟面子。

剛上班的頭兩年，小白的工作雖然兢兢業(yè)業(yè)，但銷售成績只屬一般?？墒请S著他對業(yè)務和他與客戶們的關系越來越熟悉，他的銷售額也漸漸上升了。到了第三年年底他已列入全公司幾十名銷售員中頭20名了。下一年他很有信心估計自己當屬推銷員中的冠軍了。不過這公司的政策，是不公布每人的銷售額，也不鼓勵互相比較，所以他還不能說很有把握說自己一定會坐上第一把交椅。去年，小白干的特別出色。盡管定額比前年提高了25%，到了九月初他就完成了這個銷售額。根據(jù)他的觀察，同事中間還沒有人完成定額。

十月中旬，日方銷售經(jīng)理召他去匯報工作。聽完他用日語作的匯報后，那日本佬對他格外客氣，祝賀他已取得的成績。在他要走時，那經(jīng)理對他說：“咱公司要再有幾個像你一樣的推銷明星就好了。”小白只微微一笑，沒說什么，不過他心中思忖，這不就意味著承認他在銷售員隊伍中出類拔萃，獨占鰲頭么。今年，公司又把他的定額提高了25%，盡管一開始不如去年順利，他仍是一馬當先，比預計干的要好。他根據(jù)經(jīng)驗估計，十月中旬前他準能完成自己的定額。

可是他覺得自己的心情并不舒暢。最令他煩惱的是，也許莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒個反應。

他聽說本市另兩家也是中外合資的化妝品制造企業(yè)都搞銷售競賽和有獎活動。其中一家是總經(jīng)理親自請最佳推銷員到大酒店吃一頓飯。

而且人家還有內部發(fā)行的公司通訊之類小報，讓人人知道每人銷售情況，還表揚每季和年度最佳銷售員。

想到自己公司這套做法，他就特別惱火。其實一開頭他并不關心排名第幾的問題，如今卻重視起來了。

不僅如此，他開始覺得公司對推銷員實行固定