集團公司招聘手冊樣本

榮盛控股股份有限公司招聘手冊二〇〇七年五月

目錄第一某些總則一、目二、招聘原則三、手冊內容第二某些招聘指南一、招聘工作流程二、招聘慣用表單三、職責權限第三某些操作手冊一、招聘需求調查工作二、招聘實行工作三、入職管理工作四、試用期管理工作第四某些招聘人員行為規(guī)范第五某些雙擊如下圖標，閱讀附件詳細內容

榮盛控股股份有限公司招聘手冊第一某些總則一、目為規(guī)范招聘行為，有籌劃、有目地引進先進人才，滿足公司發(fā)展需要，并有效地控制人員招聘行為、程序和權限，特制定本手冊。二、招聘原則招聘原則招聘原則人力資源投入與產出相匹配原則本地化原則公正、公開與公平原則回避原則先內部后外部原則指引、融合原則三、手冊內容本手冊將詳盡簡介：1、招聘目2、招聘原則3、招聘職責權限4、招聘各項工作操作細則5、操作人員規(guī)范6、與招聘工作有關資料7、招聘題庫8、招聘流程及有關表格第二某些招聘指南一、招聘工作流程（詳見《榮盛控股股份有限公司流程手冊》）二、招聘慣用表單用人部門招聘需求審批表時間：年月HR-IA-L1-2序號招聘單位（部門）招聘崗位招聘人數填寫需求表時間但愿到崗時間崗位基本規(guī)定性別年齡學歷專業(yè)工作經驗其她用人部門招聘需求匯總表年度招聘籌劃一覽表部門有

關狀況錄取

部門錄取職位概況職位名稱人數專業(yè)資格條件公司核定編制數本年度缺編人數本年度擬錄取人數備注內部競聘公示公示日期：___________結束日期：___________在________部門中有一全日制職位__________，級別為__________。此職位暫不對外部應聘者開放。薪金支付水平：最低：最高：一．職責：（參見所附崗位職責闡明書）二．應具備能力或技術：（應聘者必要具備此職位所規(guī)定技術和能力，否則不予考慮）三．應聘者如具備如下能力和技術，將可優(yōu)先考慮：（這些技術和能力將使候選人更具備競爭力）四．應聘程序如下：1.所有符合招聘條件者都可在人力資源部領取內部工作申請表和履歷表；2.____年___月___日前將填好內部工作申請表連同截止到當前履歷表一同交至人力資源部；外地分公司員工可以傳真或郵件形式遞交工作申請表和履歷表。3.人力資源部和該空缺職位部門負責人依照上述資格規(guī)定對申請人進行初步篩選；4.人力資源部組織測試小組，將盡快安排時間對初選合格申請人進行必要測試。5.內部競聘成果將在______年___月___日前發(fā)布。榮盛控股股份有限公司人力資源部××年×月×日

內部競聘申請表基本信息：姓名部門現崗位到公司時間學歷畢業(yè)院校專業(yè)聯(lián)系方式競聘崗位工作經歷（含來公司先后，請注明時間、部門、崗位及職務）參加培訓狀況：（含來公司先后，培訓課程名稱、培訓期限）在公司期間重要工作業(yè)績描述（可另附頁）：相應聘崗位工作設想（請附另頁）：競聘人簽字：____________內部招聘報名篩選匯總表編號姓名性別年齡報名者所在單位部門現任崗位擬競聘崗位競聘優(yōu)勢所在單位人力資源部意見注：本表由人力資源部填寫，用于分揀出符合條件簡歷內部競聘面試打分表競聘者競聘崗位考核要素分值區(qū)間闡明得分大類細分項權重低于目的規(guī)定符合目的規(guī)定高于目的規(guī)定30405060708090100德誠信10%言行不一，不敢承擔責任，體現怯懦承諾勉強可以兌現，有時回避應當承擔責任一諾千金，嚴于律己，敢于承擔責任，拿得起放得下職業(yè)化5%缺少職業(yè)化行為和道德體現，在公司利益和個人利益沖突時，多數以個人利益為重；具備一定職業(yè)化行為和道德體現，在公司利益和個人利益之間謀求平衡；具備良好職業(yè)化行為和道德體現，時時處處以公司利益為重；原則性10%是非對錯界限和判斷原則比較模糊，不能堅持原則，對公司制度不能嚴格執(zhí)行，對下屬違背制度行為有時縱容，不能公正公平地對待下屬有是非對錯界限和判斷原則，偶爾不能堅持原則，對公司大多數制度可以嚴格執(zhí)行，對下屬違背制度行為制止或懲罰，比較公正公平地對待下屬是非對錯界限和判斷原則非常明確，倡導和禁止員工行為原則明確，堅持原則，嚴格按照公司制度辦事，公正公平地對待下屬生活作風5%崇尚個性化生活方式，我行我素，且對工作和下屬員工產生不良影響比較注重個人言行對工作和下屬員工影響生活作風嚴謹，符合多數人道德原則能團隊管理10%無法與她人有效溝通，團隊成員目的不一致，對工作目的達到導致嚴重影響多數狀況能依照公司規(guī)定增進團隊建設，但有時浮現溝通不善，影響工作狀況易于與她人溝通，積極增進團隊協(xié)作，在團隊中是自然核心人物，并能引導團隊達到組織目的領導力10%工作重要靠命令和批示，無法對的評估她人技能和績效，下屬積極性不高通過一定制度勉勵員工積極性，可以按照公司規(guī)定對員工進行評估，下屬積極性普通理解她人需求，善于引導，并能合理評價她人技能和績效，使下屬努力朝目的方向邁進執(zhí)行力10%工作無籌劃，隨意，經常浮現差錯，工作不分主次，經常完不成任務可以按照籌劃執(zhí)行，偶爾有差錯發(fā)生，普通狀況下可以完畢任務可以嚴格按照籌劃執(zhí)行，并保證細節(jié)上減少差錯，且完畢任務質量高，效益好勤時間管理5%堅持每周工作時間不低于60小時；內部管理、外部業(yè)務拓展和公共關系維護時間分派不合理，有偏廢現象堅持每周工作時間不低于70小時；內部管理、外部業(yè)務拓展和公共關系維護時間分派不合理堅持每周工作時間不低于80小時；平衡協(xié)調內部管理、外部業(yè)務拓展，公共關系維護耗費時間勤工作效率5%工作效率較低，解決問題不能抓重點，眉毛胡子一把抓，決策效率不高工作效率普通，在上級或下級推動下解決問題，決策效率普通工作效率高，解決問題堅決，決策效率高，工作時優(yōu)先解決最重要和最緊急問題廉廉正10%有收受賄賂或任用親屬現象，且在員工中導致不良影響，存在包庇下屬現象清廉方面體現普通，原則性稍差，偶爾收受賄賂但對工作未導致嚴重影響，偶爾包庇下屬作風清廉，且對下屬嚴格規(guī)定，任人唯賢，不唯親，做事講原則，能對不正之風直言不諱，從不包庇下屬無私10%以權謀私，運用公共財產為自己服務基本能作到不運用職權做便己之事。以身作則，從不以權謀私、收受賄賂或做損害公司利益之事負責10%玩忽職守，作風官僚，從未考慮公司和她人利益對本職工作態(tài)度尚可，偶爾有官僚作風對待工作態(tài)度嚴謹，盡職盡守合計請請在下面空白處對被考核人從德和廉兩個維度做出綜合評價，如有不符合競聘崗位規(guī)定行為或失職、失職、收受賄賂等違背公司文化行為，請詳細闡明（涉及時間、地點、涉及人員、事件通過等），競聘工作組將本著“尊重事實，客觀公正”原則進行查證，一經查實，撤銷競聘人選參聘資格。內部競聘考核信息評價表評委姓名：__________勝任條件項競聘者姓名綜合評價得分（參照現場打分表分數）能力70%戰(zhàn)略概念思維22%業(yè)務熟知度8%行業(yè)熟知度5%自我認知5%人際敏感度3%心理素質4%溝通和表達能力4%問題辨認、分析和解決能力5%人力資源管理7%財務管理7%行為特質20%目的導向5%成就動機5%開拓創(chuàng)新精神10%人文特質10%人文素養(yǎng)5%審美5%共計得分內部競聘考核信息反饋表競聘崗位競聘者姓名大類細分項權重得分德誠信10%排名原則性10%排名生活作風5%排名能團隊管理10%排名領導力10%排名執(zhí)行力10%排名勤時間管理5%排名工作效率5%排名廉廉政10%排名無私10%排名負責10%排名合計綜合排名

應聘登記表基本信息姓名性別民族出生日期照片籍貫類別應屆畢業(yè)生□已工作人員□政治面貌身份證號現工作單位聯(lián)系方式常住通信地址郵政編碼本人求職意向盼望薪金家庭重要成員狀況所受教誨最高學歷畢業(yè)院校學歷性質所學專業(yè)畢業(yè)時間職稱（技能）級別評審及授予機構獲得時間培訓狀況培訓項目培訓地點培訓時間計算機水平外語水平工作經歷起止時間所在單位及部門擔任職務及工作內容證明人自我評估性格分析個人核心能力人生觀推薦人推薦人與本人關系備注填表日期年月日面試告知書一、歡迎您應聘我司職位，您學識、經歷給咱們留下了良好印象，為了彼此進一步理解，請您于月日時分前來我司參加：（一）面談（二）專業(yè)筆試二、如您時間上不以便，請事先以電話與先生（小姐）聯(lián)系。

此致

榮盛控股股份有限公司人力資源部敬啟地址：廊坊開發(fā)區(qū)四海路春明道12號（火車站乘2路汽車周林站下車西行300米即到）電話：年月日

面試回執(zhí)告知書敬愛_______：一方面感謝您對榮盛集團關注與支持！咱們已將您簡歷存入公司人才庫，有適當機會但愿可以合伙！

如果您對咱們工作有何建議，請您及時與咱們聯(lián)系，非常感謝！

Email：電話：(0316)5908583

傳真：(0316)5909664地址：河北廊坊經濟技術開發(fā)區(qū)四海路春明道12號郵編：065001榮盛控股股份有限公司人力資源部年月日應聘簡歷分揀、登記表編號姓名性別年齡聯(lián)系方式應聘崗位畢業(yè)院校學歷專業(yè)工作經驗初試時間復試時間最背面試成果簡歷與否留存榮盛控股股份有限公司面試評估表（社會、公司高管）應聘崗位：姓名：性別：學歷：專業(yè)：畢業(yè)時間：面試時間：要素評估內容得分（1-5）評語工作經驗1、工作/實習經驗與崗位匹配限度2、個人性格與崗位匹配限度3、詳細工作經驗描述對崗位認知限度1、相應聘崗位評價/職責描述2、對崗位核心能力描述3、工作思路專業(yè)理論知識1、專業(yè)對口限度2、專業(yè)知識豐富限度3、專業(yè)知識問題回答工作能力1、溝通能力2、協(xié)調能力3、創(chuàng)新能力4、思維能力5、其她能力其她1、個人優(yōu)缺陷自知性2、自我評價3、學習熱情個人問題1、職業(yè)生涯規(guī)劃與公司匹配限度2、選取公司動機與公司盼望匹配限度總分其她備注總結面試成果：□予以錄取□列入考慮□回絕□其她面試考官簽名/日期:_________________榮盛控股股份有限公司面試評估表（社會、人力資源部初試）應聘崗位:__________姓名:___________性別:__________學歷:__________年齡:___________面試時間:__________要素評估內容得分（1-5）記錄崗位任職資格規(guī)定符合限度1、學歷/專業(yè)/年齡2、工作經驗3、工作技能水平外表1、穿著、姿態(tài)、舉止2、氣質溝通/表達能力1、口齒、普通話2、說話語調、姿態(tài)、表情3、條理性、邏輯性以往工作穩(wěn)定性1、跳槽頻率2、跳槽動機3、穩(wěn)定性教誨培訓1、培訓和接受繼續(xù)教誨2、在職培訓3、培訓對工作作用4、學習熱情個人問題1、職業(yè)生涯規(guī)劃與公司匹配限度2、盼望薪資、待遇與公司匹配限度3、興趣、興趣廣泛限度4、性格與崗位匹配限度總分其她備注\總結面試成果：□推薦各用人部門第二次面試□回絕□其她面試考官簽名/日期:_________________榮盛控股股份有限公司面試評估表（社會、用人部門復試）應聘崗位：姓名：性別:學歷：年齡：面試時間:要素評估內容得分（1-5）評語工作、個人1、工作經歷與崗位匹配限度2、個人性格與部門匹配限度3、以往工作勝任能力對崗位認知限度1、相應聘崗位評價/職責描述2、對崗位核心能力描述3、工作思路專業(yè)理論知識1、專業(yè)對口限度2、專業(yè)知識豐富限度3、專業(yè)知識問題回答工作能力1、溝通能力2、協(xié)調能力3、創(chuàng)新能力4、思維能力其她1、工作時間與否保證2、自我評價4、學習熱情個人問題1、職業(yè)生涯規(guī)劃與公司匹配限度2、盼望薪資、待遇與公司匹配限度總分其她備注\總結面試成果：□予以錄取□建議錄取□上級領導面試□列入考慮□回絕面試考官簽名/日期:_________________榮盛控股股份有限公司面試評估表（校園、人力資源部初試）應聘崗位:__________姓名:___________性別:__________學校:___________學歷:__________專業(yè):___________面試時間:__________畢業(yè)時間:___________要素評估內容得分（1-5）記錄知識1、專業(yè)知識/素養(yǎng)2、課程設立與崗位匹配限度3、實習經歷4、學習成績外表1、穿著、姿態(tài)、舉止2、氣質溝通/表達能力1、口齒、普通話2、語調、姿態(tài)、表情3、機敏性4、表達清晰性/條理性積極性1、精力充沛性2、興趣與崗位匹配性3、求職動機態(tài)度1、樂觀性2、與人相處3、學習熱情個人問題1、職業(yè)生涯規(guī)劃與公司匹配限度2、盼望薪資、待遇與公司匹配限度3、性格與崗位匹配限度總分與否可以接受外派：□是□否駕駛執(zhí)照：□是□否與否可以經常出差：□是□否其她備注\總結面試成果：□推薦各用人部門第二次面試□回絕□其她面試考官簽名/日期:_________________推薦崗位:________________

榮盛控股股份有限公司面試評估表（校園、用人部門復試）應聘崗位:會計姓名：池尊博性別:男學校：河北經濟貿易大學學歷:本科專業(yè)：會計學畢業(yè)時間:7月面試時間:3月15日要素評估內容得分（1-5）評語工作、個人1、專業(yè)與崗位匹配限度2、個人性格與崗位匹配限度3、以往實習經驗與崗位匹配限度對崗位認知限度1、相應聘崗位評價/職責描述2、對崗位核心能力描述3、工作思路專業(yè)理論知識1、專業(yè)對口限度2、專業(yè)知識豐富限度3、專業(yè)知識問題回答工作能力1、溝通能力2、協(xié)調能力3、創(chuàng)新能力4、思維能力5、其她能力其她1、工作時間與否保證2、自我評價3、職業(yè)生涯與公司匹配限度4、學習熱情個人問題2、盼望薪資、待遇與公司匹配限度3、性格與崗位匹配限度總分其她備注\總結面試成果：□予以錄取□建議錄取□上級領導面試□列入考慮□回絕面試考官簽名/日期:_________________推薦崗位:________________

面試登記表應聘者姓名專業(yè)應聘崗位開始時間面試地點結束時間為使面試工作更加系統(tǒng)化、規(guī)范化，盡量提高面試精確性，便于進行面試后比較、篩選工作，請您認真做好面試記錄。非常感謝您合伙！試題一：目：記錄：點評：試題二：目：記錄：點評：試題三：目：記錄：點評：試題四：目：記錄：點評：（請續(xù)接背面）試題五：目：記錄：點評：試題六：目：記錄：點評：試題七：目：記錄：點評：暫時性問題:面試總評：總評成果：擬予錄取不予錄取面試人簽字：___________

入職通知書（應屆畢業(yè)生專用）同窗：您好，非常高興您已成為榮盛員工,對于您加盟，咱們倍感榮幸。請您于年月日準時持“入職告知書”到榮盛控股股份有限公司人力資源部報到，榮盛集團全體員工歡迎您到來！┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄報到注意事項:⒈畢業(yè)生到公司報到請攜帶報到證、戶口遷移證、畢業(yè)證、學士學位證原件，黨組織關系簡介信、黨員檔案。⒉公司將于年月日至月日組織畢業(yè)生參加入職培訓（其中涉及3天軍訓），請畢業(yè)生隨身自帶被褥、必備生活用品、黑色運動長褲、白色運動鞋，其她行李可托運。托運地址：廊坊經濟技術開發(fā)區(qū)四海路春明道12號榮盛集團人力資源部，郵編：065001⒊接站時間：年月日上午8:00至下午5:00接站地點：廊坊市火車站出站口、廊坊市長途汽車站出站口。注：畢業(yè)生如在接站時間外到達，請乘車到，同步與咱們工作人員聯(lián)系，詳細聯(lián)系方式如下：控股公司人力資源部聯(lián)系人：王鴻章；聯(lián)系電話：0316－5909698傳真：0316－5909664；郵箱：房地產公司人力資源部聯(lián)系人：；聯(lián)系電話：0316－5909661、建設公司人力資源部聯(lián)系人：；聯(lián)系電話：0316－5909636、⒋您如果有其她方面疑問，請隨時與咱們聯(lián)系，榮盛集團人力資源部全體員工將隨時為您提供協(xié)助。

錄取員工報到告知書×××先生（小姐）：您應聘我司職位，經復試，決定錄取，請于年月日（星期）上午時，攜帶下列物品文獻及詳填函附之表格，向控股人力資源部報到。

身份證；個人詳細資料表、學歷證書、職業(yè)資格證書、職稱證書

注意事項：按我司之規(guī)定新進員工必要先行試用個月，試用期間暫支月薪；報到后，我司將在不久樂氛圍中，為您做入職培訓，涉及讓您懂得我司人事制度、福利、服務守則及其她注意事項，使您在我司工作期間，滿足、高興，如果您有疑慮或困難，請與本部聯(lián)系。此致敬禮榮盛控股股份有限公司人力資源部年月日

員工個人詳細資料登記表單位部門職務貼照片處姓名性別出生日期年月日籍貫民族政治面貌畢業(yè)院校畢業(yè)時間所學專業(yè)學歷學位職稱員工性質合同訂立戶口所在地婚姻狀況身份證號碼現詳細住址聯(lián)系方式（固定電話）（手機）E-mail緊急狀況時聯(lián)系人緊急狀況時聯(lián)系電話參加工作時間年月到公司正式上崗時間年月日工作經歷所獲榮譽及獎勵狀況重要社會關系自我評估請您認真填寫并將相片貼在資料表右上角處，將身份證與學歷復印件附在此表背面，人事部將依照此表信息為員工建立人事檔案.

員工聘任審批表(部門經理及以上人員專用)控股單位（部門）名稱姓名性別出生日期籍貫畢業(yè)院校專業(yè)學歷職稱應聘崗位試用期限自年月日起至年月日止招聘形式控股人力資源部意見：簽名：年月日人力資源總監(jiān)意見：簽名：年月日分管領導意見：簽名：年月日員工聘任審批表(普通員工進人)控股單位（部門）名稱姓名性別出生日期籍貫畢業(yè)院校專業(yè)學歷職稱應聘崗位試用期限自年月日起至年月日止招聘形式部門負責人鑒定意見：簽名：年月日控股人力資源部意見：簽名：年月日人力資源總監(jiān)意見：簽名：年月日員工聘任審批表(特殊關系進人)控股單位（部門）名稱姓名性別出生日期籍貫畢業(yè)院校專業(yè)學歷職稱應聘崗位試用期限自年月日起至年月日止招聘形式控股人力資源部意見：簽名：年月日人力資源總監(jiān)意見：簽名：年月日總裁/總裁辦公會意見：簽名年月日

工作關系調入審批表姓名性別出生年月ni學歷照片專業(yè)畢業(yè)院校畢業(yè)時間職稱到公司時間現任工作所在單位直接主管意見：簽名：年月日上級主管領導意見：簽名：年月日人力資源部經理意見：簽名：年月日主管副總經理（含同級職務）考核及定級意見：簽名：年月日總經理意見：簽名：年月日控股人力資源部經理意見：簽名：年月日控股人力資源總監(jiān)意見：簽名：年月日

離職申請單（控股公司及一級子分公司總經理副總經理總監(jiān)專用）姓名申請日期擬離職日期職務部門（單位）申請離職原因□01繼續(xù)升學□02待遇不好□03健康欠佳□04家中有事□05福利不好□06與主管意見不同□07食宿不佳□08工作或環(huán)境不適應□09無升遷機會□10工作無挑戰(zhàn)性□11工作壓力太大□12加班過于頻繁□13結婚生子□14人際關系□15公司管理不佳□16自離□17其她離職因素（請詳述）：詳細因素：直接主管領導意見人力資源部意見人力資源總監(jiān)意見主管副總裁意見總裁/總裁辦公會意見員工簽字確認：

調出（辭聘）人員手續(xù)表姓名職位離職日期會簽單位審核項目審核意見審核人簽字所屬部門（單位）⒈經辦、待辦工作之交接，并列清單。⒉經管之證件、文獻、檔案、鎖及其她物品之移送，并列清單。⒊經管款項應收帳款之移送，并列清單。宿舍扣回（繳回）寢具。圖書室歸還所借圖書。財務單位⒈償還借支。⒉移送保管之零用金。辦公室⒈歸還所借用之物品。⒉繳回辦公用品（涉及電腦、手機等）。⒊固定資產移送。電腦方面：⑴歸還所借電腦書籍、軟件。⑵取消PASSWORD（電腦密碼）。⑶取消E-MAIL。人力資源管理部門⒈以上各項會簽手續(xù)與否完整。⒉依照公司培訓教誨制度關于規(guī)定，核定應補償培訓費用，告知財務部。⒊其她關于人事事項。⒋各種制度匯編返還狀況。員工簽字確認：

離職告知單（控股專用）部門（單位）：公司批準你部門（單位）同志提出辭職申請，請按關于人力資源管理制度規(guī)定辦理辭職手續(xù)。公司人力資源部年月日三、招聘管理權限劃分榮盛控股股份有限公司招聘管理權限劃分一覽表職能模塊職能要項職能要項概述提交文獻（文獻類型）二級子、分公司一級子、分公司控股公司指引性配套文獻及辦法備注各部門人事部總經理/總經理辦公會各部門人資部分管領導總經理/總經理辦公會CEO/執(zhí)委會提名委員會薪酬與考核委員會董事長/董事會各部門人資部人力總監(jiān)分管領導總裁/總裁辦公會董事會人員招聘(財務、人事系統(tǒng)除外)一、招聘籌劃年度招聘籌劃1.控股公司建議擬定審核審批2.一級子、分公司建議擬定審核審批備案3.二級子、分公司建議擬定審批備案備案二、控股公司職能部門所需人員招聘《榮盛控股股份有限公司招聘管理細則》1.部門經理級（不含）以上人員《應聘登記表》HR-EA-L2-5

《面試評估表》HR-EA-L2-8(1)HR-EA-L2-8(2)HR-EA-L2-9初試復試復試決定2.部門經理級人員初試復試決定復試決定審視3.應屆大學生復試初、復試決定審視4.其她人員復試初、復試/決定審視三、一級子、分公司所需人員招聘《榮盛控股股份有限公司招聘管理細則》1.部門經理級人員《應聘登記表》HR-EA-L2-5

《面試評估表》HR-EA-L2-8(1)HR-EA-L2-8(2)HR-EA-L2-9初、復試復試決定備案審視2.應屆大學生復試初、復試決定審視備案3.其她人員復試初、復試決定審視

職能模塊職能要項職能要項概述提交文獻（文獻類型）二級子、分公司一級子、分公司控股公司指引性配套文獻及辦法備注各部門人事部總經理/總經理辦公會各部門人資部分管領導總經理/總經理辦公會CEO/執(zhí)委會提名委員會薪酬與考核委員會董事長/董事會各部門人資部人力總監(jiān)分管領導總裁/總裁辦公會董事會人員招聘(財務、人事系統(tǒng)除外)四、二級子、分公司所需人員招聘《榮盛控股股份有限公司招聘管理細則》1.分、子公司部門經理《應聘登記表》HR-EA-L2-5

《面試評估表》HR-EA-L2-8(1)HR-EA-L2-8(2)HR-EA-L2-9復試初、復試決定備案2.其她人員復試初、復試決定五、特殊關系進人1.在本地有一定社會資源、可以給公司帶來資源或效益人員。

2.屬于公司編制內所需人員且符合職位任職資格規(guī)定，但有親屬在應聘者所應聘公司工作人員?！稇傅怯洷怼稨R-EA-L2-5

《面試評估表》HR-EA-L2-8(1)HR-EA-L2-8(2)HR-EA-L2-9審核審核審核審核審核審核決定《榮盛控股股份有限公司招聘管理細則》第三某些操作手冊一、招聘需求籌劃工作1、原則招聘需求招聘需求籌劃工作原則總量控制原則構造優(yōu)化原則滿足職位需要原則籌劃分解原則2、操作細則（1）籌劃內招聘籌劃制定流程詳見《榮盛控股股份有限公司人力資源管理流程手冊》（2）籌劃外招聘重要流程詳見《榮盛控股股份有限公司人力資源管理流程手冊》3、注意事項招聘需求招聘需求籌劃工作注意事項已批準年度人力資源需求籌劃，不能滿足實際工作需要時，各單位須提前1個月填寫《招聘需求申請表(控股)》。在各用人單位實習人員，不占人員編制，所有在實習單位發(fā)放實習工資。年末人力資源規(guī)劃擬定后來，各級用人單位可在此基本上制定年度人力資源需求籌劃，制定時間由控股公司人力資源部統(tǒng)一安排。原則上大學生需求籌劃可以提前制定,并在國家規(guī)定用人單位進入院校招聘時間前完畢。審批后年度人力資源需求籌劃以及籌劃外招聘將成為各級用人單位招聘直接根據，各級用人單位不得擅自引進籌劃外人員。二、招聘實行工作1、招聘實行重要工作分解招聘籌劃分解招聘籌劃擬定招聘渠道擬定招聘日程準備招聘材料招聘現場工作分揀簡歷面試、甄選告知錄取者2操作細則（1）分解招聘籌劃年度人力資源需求籌劃要依照用人時間規(guī)定分解到季度，使招聘工作有序進行，并節(jié)約人力成本。同步認真分析招聘需求人員種類，以便選取適當招聘渠道，達到良好招聘效果。（2）擬定招聘渠道①招聘渠道分類互聯(lián)網、人才市場、人才交流會、互聯(lián)網、人才市場、人才交流會、院校、社會職介機構、廣告媒體等招聘主渠道外部招聘外部招聘勉勵和倡導員工向公司推薦各類先進人才，詳見《榮盛勉勵和倡導員工向公司推薦各類先進人才，詳見《榮盛控股股份有限公司內部員工“舉賢薦才”獎勵管理辦法》。招聘渠道招聘渠道對于通過常規(guī)渠道難以招聘到高檔管理人才及專業(yè)技術人才，由用人單位建議經控股人力資源部審核，并報控股人力資源總監(jiān)審批后，可通過獵頭公司進行招聘。對于通過常規(guī)渠道難以招聘到高檔管理人才及專業(yè)技術人才，由用人單位建議經控股人力資源部審核，并報控股人力資源總監(jiān)審批后，可通過獵頭公司進行招聘。內部競聘內部競聘人力資源需求籌劃以及補充籌劃中所列擬聘人員，可以通過公司內部招聘獲得時，可采用內部競聘上崗形式。詳見《榮盛人力資源需求籌劃以及補充籌劃中所列擬聘人員，可以通過公司內部招聘獲得時，可采用內部競聘上崗形式。詳見《榮盛控股股份有限公司內部員工競（選）聘管理辦法》。②招聘渠道選取原則招聘渠道選取原則招聘渠道選取原則為實現最佳招聘效益-成本比，由控股公司人力資源部對外部招聘渠道統(tǒng)一管理，各分、子公司人力資源管理部門使用。綜合考慮渠道有效性和經濟性,即以較小招聘成本，獲得較好招聘效果。招聘信息中關于所需職位描述，必要與職位闡明書相一致,并在發(fā)布信息同步積極為公司做宣傳。（3）擬定招聘日程依照招聘渠道和招聘人員種類，提前擬定單次招聘日程安排，其中涉及并不但限于時間、地點、人員分工、重要流程、交通工具、招聘資料、費用等信息。（4）準備招聘材料①規(guī)范參加人員面試培訓面試培訓面試安排擬聘崗位及任職資格規(guī)定面試人員基本狀況面試試題內容及考查方面面試考官面試提問分工面試考官著裝規(guī)定②統(tǒng)一宣傳材料宣傳海報、宣傳冊、宣講PPT資料、統(tǒng)一輔助工具。③擬定崗位闡明嚴格根據崗位闡明書擬定崗位職責和任職資格。（5）實行招聘工作①簡歷分揀：人力資源管理部門在招聘收到簡歷后，應依照需要崗位任職資格規(guī)定，參照應聘者工作經歷或專業(yè)知識，進行簡歷初選。年齡、性別年齡、性別初步審核專業(yè)、學歷初步審核專業(yè)、學歷職稱職稱專業(yè)必備知識、技能專業(yè)必備知識、技能工作經歷工作經歷及重要業(yè)績參加培訓狀況參加培訓狀況闡明：a、簡歷中有如下問題原則上不告知面試：原單位除名員工、與任職資格規(guī)定相差較大員工、工作變動過于頻繁員工；b、各人力資源管理部門應認真做好簡歷分揀工作，建立電子簡歷庫，便于集團各公司招聘信息共享，同步避免不合格應聘者重復性面試狀況發(fā)生。②進行面試a、面試前準備場地面試用物品面試官資料雜項可封閉面談室圓桌較舒服座椅備用白紙筆記本公司簡介物入職申請表候選人簡歷面試評估表水杯筆制定好圍度、設計好問題后來，就可以進行面試了。但在面試前，必要給自己做準備時間。普通來講，做面試準備工作涉及如下幾某些：在辦公桌上擺上這個人簡歷；記住名字和簡歷中問題；桌上擺一種簡介公司小冊子；要注意名片擺放位置；熟悉維度，熟悉要問問題；保證面試私密性，減少干擾。b、面試預約自我簡介，告知對方自己姓氏；表達真誠與善意，邀約清晰，語調上揚；明確面試地點；尊重候選人時間選取，語調不能太剛性；初步判斷候選人性向；再次確認時間（一致性壓力減少爽約概率）；給候選人留面試聯(lián)系電話。c、面試進行技巧遵循定好面試籌劃；系統(tǒng)化地探尋問題答案，可以運用修改、重述、跳過、發(fā)展等問話技巧；直接在面試籌劃上記筆記；以自然口吻問問題；收集精確行為體現例子。d、專業(yè)構造化面試第一，問行為體現問題：所謂行為性問題，著眼于事實而不是虛構，是應聘者過去做過、說過事實，行為性問題協(xié)助你收集候選人過去工作體現信息。應當采用引導、探尋、總結、直截了當或開放性問題等方式面試；第二，做完整記錄：面試一種人，最佳就給她做一份完整面試筆記，好記性不如爛筆頭，人記憶力局限性以讓咱們記住所有候選人所有信息，你必要把它寫下來，面試筆記事實上是可以有效地避免諸多誤區(qū)。因此越是面試核心職位筆記就應當記得越清晰。做筆記時候有某些注意事項：在面試籌劃上直接做記錄；用簡短話把她回答案例、故事記下來；要讓候選人懂得你在做記錄，但是不要讓她看到你寫是什么；不要躊躇不定、左涂右改。注：做記錄時要記住核心一點：你職責只是聽并且做記錄，切不可當場下結論。由于你要面試諸多人，在面試沒有結束之前，你沒有資格說這個人這樣回答就是不行。要等到所有面試結束，再一一對比這些記錄，你才干懂得誰更適當，誰不適當。第三，全神貫注地傾聽：傾聽是進行有效面試根基，但是也有這樣面試人員：在一種小時面試中都是她一種人在不斷地說，讓應聘者回答是或者不是；然后她又接著說。這表白這個經理自己自身不自信，她心里沒譜，緊張話一斷就冷場，就不懂得該接著問什么。為了保證面試進行下去她就一種人在不斷地說。對的做法是面試人員用20％時間問問題，然后讓候選人用80％時間來回答，這樣從傾聽中得到信息比從她自己說話中得到多得多。傾聽也是一種藝術，請注意如下陷阱：打斷談話、顯得太忙、只挑想聽聽、忽視非語言信號、解決信息不當等。第四，掌握面試速度：普通每個人時間都很有限，你忙，也許坐在對面候選人更忙。因此，如果約好了是一種小時左右面試，就要共同努力把時間控制好。那么，誰是積極呢？主考官是積極，她負責掌握面試速度。但是，咱們又強調要給候選人留有一定機會。那怎么掌握呢？就是千萬不要說這樣問題：“請你談談你自己?！倍鴳攺暮啔v中找出疑點，專把積極權完全掌握在你手中。采用總結性問話和運用肢體語言（如手心向下和短暫停頓等方式）來控制面試節(jié)奏。第五，維護候選人尊嚴：如果你在面試過程中維護了候選人自尊，她會覺得你這個公司做得很專業(yè)，雖然她當時覺得自己完全沒有但愿了，她也對你這個公司心存好感，她會帶著這個案例處處去說，你名聲就因而而傳出去。反過來，有也許由于一場面試直接傷了她自尊心，也許一年之內都抬不起頭來，或心里存有障礙。這是由于你在面試時候對她不尊重導致。因而，面試前建立良好關系；面試后建立良好關系；整個面試過程中不斷夸獎她；巧妙地協(xié)助她重新回到主題；心領神會。第六，非語言性暗示：前面提過，判斷別人與否撒謊，可以看那些非語言性東西。同步，你也要注意，在面試時，坐在你對面候選人也在觀測你。這個時候你某些暗示，如經常顯得不耐煩、皺皺眉、下意識搖頭——雖然你屢次地對她說：“你做得較好，你說得非常好”——但是你搖頭、皺眉、看表、不耐煩、翹二郎腿等這些非語言性暗示都告訴她：“我對你不感興趣”。因而，面試時，你也要注意你自己肢體語言。事實上，候選人從你肢體語言中得到信息，比從聽你說得到信息還要多。（6）背景調查重要是對公司招聘核心崗位人員在復試之邁進行有關信息取證過程。①背景調查內容：學歷驗證；在職起止時間；擔任職務、職務代表什么；離職因素；誠信記錄；上司評價和同事口碑；需要改進、提高建議等。②背景調查途徑：學歷證書查詢網（.）；114查號；對方人力資源部征詢；應聘者提供調查人征詢等。（7）構造化面試題庫：面試問題題庫自我評估此類問題重要是為了讓應聘者依照自己判斷對自己行為、經歷和技能進行分析。此類問題使面試者有機會看出應聘者究竟如何看待自己。此外，這些問題也能進一步理解應聘者能力素質。通用請您自己簡樸描述一下自己。到當前為止，您以為您哪方面技能或個人素質是您成功重要因素？當別人講您時候，她們一方面會提及您哪方面素質？什么東西促使您努力工作？如果您被聘任話，您會帶來什么其她人不能帶來長處和長處？什么特別素質使您和她人有所區(qū)別？您為什么以為您很勝任這個工作？校園招聘在您學習和參加社會活動經歷中，您哪些素質使您成為公司很有價值員工？您組織或參加過哪些社會活動？別人對您評價如何？您最喜歡課程是什么？為什么？您最不喜歡課程是什么？為什么？社會招聘您以為您工作效率怎么樣？您以為您對工作最重要貢獻是什么？在前任工作中，您哪些素質使您成為公司很有價值員工？在您工作經歷中，您以為哪些素質對您工作協(xié)助最大？評價要點：應聘者語言表達能力。應聘者邏輯思維能力。應聘者適應能力?？梢越Y合其他問題判斷應聘者自信心、誠信等素質。自信心自信心是指對自己能力及解決問題方式、程序等布滿信心。通用過去三年里，您對自己有了如何結識？解決沖突能力會使您在工作中做得更好，在這方面，您有什么經驗？講這樣一種故事：您做出了一種決定，但事情發(fā)展事與愿違。您如何彌補這種局面？校園招聘您以為最難學習是哪門課程？您在這門課學習上有什么心得？您以為您掌握最佳是哪門課程？您在這門課學習上有什么心得？您相信您可以勝任這項工作么？為什么？如果咱們讓你立即負責這項工作，您以為您可以圓滿完畢么？社會招聘請講一下去年您承擔最具備挑戰(zhàn)性任務之一。您為什么以為那件事很具備挑戰(zhàn)性？我想懂得，工作中什么環(huán)境和事情對您影響最大？若您和您老板在某件事上有很大沖突，您該如何彌補您們之間分歧？請舉實例闡明。請說出您和您老板在工作重點上發(fā)生沖突一次經歷，您是如何解決您們之間沖突？評價要點：應聘者自信心與否建立在實力基本上。應聘者對于自信和自傲之間度把握。應聘者自信心與否相應聘職位工作有協(xié)助。誠信、正直誠信、正直是人生下來就具備人格方面一種重要構成某些，并且這種品格會體當前尋常決定和行為中。通用請講一種您正直、誠信受到挑戰(zhàn)經歷。請講一下這樣一種經歷：盡管其她人反對，但是您還是堅持自己觀點，并把事情繼續(xù)做下去。在尋常生活和工作中，什么行為才干體現出一種人正直來？校園招聘請您舉一種您同窗不道德一件事，您為什么以為那種行為不道德？如果您同窗由于找工作，需要借用您英語或計算機級別證書制作復印件，您會怎么做？您同窗由于某些不得已因素欺騙她女朋友，當她女朋友向您求證時，您會幫同窗圓謊么？社會招聘請您舉一種您同事不道德一件事，您為什么以為那種行為不道德？請講一種您曾經遇到不忠于公司和重要客戶利益人，您是如何對待她？請您講一種這樣經歷：您請假規(guī)定本來很合理（如去看醫(yī)生），但是您老板卻回絕了。您是如何辦？如果您一位工友給您講了一件十分重要事情或秘密，您覺得您老板也應當懂得這件事，您該怎么辦？講講這樣一種經歷：別人讓您給客戶撒個謊（例如，說某批貨已經發(fā)了，其實訂單還在辦公桌上呢），您會怎么辦？若平時您發(fā)現您辦公室人或您下屬盜竊了少量辦公用品，您會制止她們嗎？如果會話，您該如何做？假設公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，如果您是新來部門負責人，您發(fā)現該部門老員工總是在辦公樓運動室里賭博，她們這種活動已經進行了好幾年了，您會怎么辦？評價要點：能否始終堅持不突破誠信底線。團隊合作團隊合伙是指個人樂意作為群體中一種成員，與群體中其她人一起協(xié)作完畢任務，而不是單獨地或采用競爭方式從事工作。通用您以為一種好團隊管理者最重要特點是什么？為什么？請您講出您在團隊工作背景下遇到最具備創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性事情。您用什么辦法來勉勵她人和您自己來完畢這件事？您以為如何才算一種好團隊者？請說出您作為團隊者所遇到最困難事情。是如何解決這個困難？您在解決這個困難中起了什么作用？校園招聘您喜歡參加體育活動么？比較喜歡參加那些體育活動？您經常參加社會活動么？均有哪些社會活動？您在其中扮演了什么角色？請告訴咱們一種您和同窗們一起完畢一項活動。您在其中地位如何？您與同窗關系如何？與初、高中同窗還經常保持聯(lián)系么？同窗們對你評價如何？社會招聘依照您經驗，若某位員工經常遲到、早退、曠工，或不樂意干活話，會給整個團隊帶來什么樣問題？這些問題您以為該如何解決？管理人員能否不做任何闡明就讓員工去干某項工作？為什么？請講一下您對團隊工作最喜歡和最不喜歡地方？為什么？請告訴我您在什么狀況下工作最有效率？您以為做一種好員工和當一位好團隊者有什么區(qū)別？評價要點：應聘者與否意識到團隊合伙重要性。應聘者與否具備進行有效團隊合伙基本技能。應聘者能否采用有效行動保證團隊順利合伙。應聘者能否積極營造團隊合伙良好氛圍。自控能力自控能力是指在各種環(huán)境中保持穩(wěn)定情緒和心態(tài)能力。通用據說有人能從容避免正面沖突。請講一下您在這方面經驗和技巧。請您舉一種您親身經歷事例來闡明您對困難或挫折有一定承受力？如果在公眾場合中，有一種人故意當眾揭您短處或您隱私，您如何去解決？您有無過在感情上失敗或不順利經歷，它對您那時和當前生活有什么樣影響？校園招聘咱們學習與生活歷程并不是一帆風順，談談您在學習或生活經歷中浮現挫折或低潮期，您是如何克服？請舉一種您和同窗發(fā)生爭執(zhí)例子，并說說您是怎么解決。如果有同窗在課堂上違背了紀律，但教師卻誤以為是您做，并且不樂意聽您解釋，您該怎么辦?您普通是如何準備重大考試？您有無過在一次非常重要考試中發(fā)揮失常經歷？當時情形是怎么樣？社會招聘請講述一種您本來不喜歡，但公司卻強加給您某些變化。講一種這樣經歷：您老板給您分派了一件與您工作毫不相干任務，這樣，您本職工作就無法完畢了，您是如何做？有些時候，咱們得和咱們不喜歡人在一起共事。說說您曾經克服了性格方面沖突而獲得預期工作效果經歷。咱們工作與生活歷程并不是一帆風順，談談您工作或生活或求學經歷中浮現挫折或低潮期，您是如何克服？如果您上司是一種非常嚴肅、領導手腕強硬，時常給您巨大壓力人，您覺得這種領導方式對您有何利、弊？您有無過錯業(yè)或暫時待業(yè)經歷，談談那時生活態(tài)度和心情狀態(tài)。談談您以往職業(yè)生涯中最有壓力一、兩件事，并說說是如何克服。評價要點：應聘者與否具備自我控制能力，能否保持穩(wěn)定情緒、心態(tài)。成就導向成就導向是指個人具備成功完畢任務或在工作中追求卓越愿望。通用過去12個月里，您都給自己定了哪些個人目的？您為什么要定這樣目的？講講您積極承擔份外工作經歷，您為什么要積極承擔那些份外工作？對那些份外工作您做得怎么樣？如果您有諸多錢可以使用，您也想讓自己依然很忙話，您會怎么做？在這個公司，您個人但愿獲得什么樣成績？校園招聘您在學校時想做些什么？談談您以往求學生涯中令您有成就感一、兩件事，并說說它給您啟示。您想要參加研究生考試么？為什么？您是怎么評價哪些參加研究生考試同窗？您在班里、系里或是學校都擔任過什么職務？您是如何看待這些工作？社會招聘若您自己來寫您職位描述話，您會寫些什么？若讓您自己滿意話，工作中應當涉及些什么？您是如何獲得您當前老板對您工作目的支持？請告訴我，您曾經從事最佳工作是什么？您為什么以為那是最佳工作？您開始是如何獲得那份工作？請講一種您十分喜歡工作。談談您以往職業(yè)生涯中令您有成就感一、兩件事，并說說它給您啟示。評價要點：應聘者與否積極積極規(guī)定上進。應聘者與否合理運用所能得到資源，采用了有效行動。應聘者能否協(xié)助其他人一起成長，而不是采用對立態(tài)度。程序關注度程序關注度是指對解決和解決問題環(huán)節(jié)、順序、流程敏感和關注限度。通用您行動之前喜歡制定籌劃么？請描述一下您一天或一周工作籌劃。您以為過馬路時一定要遵守交通規(guī)則么？您買火車票時插過隊么？如果您是售票員，春運高峰時，您一種好朋友急需買一張車票但沒有排隊，您將怎么做？您印象最深一次違背規(guī)定是什么時候？您為什么要違背規(guī)定？校園招聘請描述一下您上午起床后至上課前過程。您為什么會這樣做？這些環(huán)節(jié)可以進行調節(jié)么？應當如何調節(jié)才好呢？有諸多學校宿舍管理都實行出入登記制度，在保障了安全同步也給出入人增添了麻煩，您是怎么看待這個問題？在辦理離校手續(xù)時，咱們需要到各個部門簽字蓋章，您是怎么看待既有畢業(yè)生離校流程？有哪些地方可以改進？社會招聘您能給咱們詳細描述一下您此前工作工作流程么？這個流程是怎么形成？您對這個流程進行過調節(jié)么？為什么要調節(jié)？調節(jié)后效果如何？請描述一下您上午起床后至上班前過程。您為什么會這樣做？這些環(huán)節(jié)可以進行調節(jié)么？應當如何調節(jié)才好呢？您有無遇到這樣或類似情形：和您打交道一位客戶規(guī)定解決問題辦法和公司制度規(guī)定發(fā)生沖突。您是如何解決這個矛盾？在尋常中，公司政策和規(guī)定起著什么樣作用？評價要點：能否積極遵守已制定各項規(guī)章制度。能否堅持按照規(guī)定流程行事。能否對制度、流程本質、意義進行把握。與否具備在一定框架內對流程進行科學調節(jié)，提高效率能力。責任心責任心是指在實際工作中，做事盡職盡責，有始有終，精益求精，一絲不茍，對于承諾目的，竭盡全力去完畢。遇到問題時，敢于承擔責任。通用請舉一種您答應過別人但因客觀因素而未能實現例子。您是怎么樣看待這件事？在您曾經犯過錯誤中，哪一次是讓您印象最深？您為什么會出錯誤？成果怎么樣？當您所在集體處在競爭劣勢時，您有什么想法和行動？往往在跨組織任務中，由于涉及過多成員，最后易形成“責任者缺位”現象，您如果身處其境，會是什么心態(tài)？您喜歡將工作帶到家中么？您對工作和生活關系是如何解決？校園招聘同窗們有事都喜歡找你幫忙么？為什么呢？在下班時間上您比較傾向于遵守公司制度準點下班還是一定要完畢任務后再下班？如果教師指定您擔任勞動委員，但其實您并不想擔任這個職務，為了避免下一次連任，您會怎么做？社會招聘您下屬未按期完畢您所布置給她任務，如果您上司責怪下來，您以為這是誰責任，為什么？在下班時間上您比較傾向于遵守公司制度準點下班還是一定要完畢任務后再下班？您為什么要離開前一家公司？您以為您在前一家公司工作體現如何？能否舉一種例子？如果上司交給您一項您很不喜歡工作，您將如何去做？能否舉個例子？您每一次離職時有無過錯落感？您跟過去就職過公司一、兩個上司或同事尚有聯(lián)系嗎？并說說她們當前處境。評價要點：能否盡職盡責，積極積極完畢自己承諾工作。與否敢于承認錯誤、承擔責任。主動性積極性是指個人在工作中不惜投入較多精力，善于發(fā)現和創(chuàng)造新機會，提前預測到事件發(fā)生也許性，并有籌劃地采用行動提高工作績效、避免問題發(fā)生、或創(chuàng)造新機遇。通用講講這樣一次經歷：在解決某一難題時，您獨辟蹊徑。說一種您曾經干了某些份外工作經歷。您為什么要承擔那么多份外工作？請講這樣一種經歷：您獲得了很難得到某些資源，這些資源對您完畢目的特別重要。哪些經歷對您成長最有用？您如何保證在這兒也會有同樣經歷？您最后一次違背規(guī)定是什么時候？校園招聘學習過程中使您最滿意地方是什么？或者說您學習心得有哪些？您是怎么看待“各人自掃門前雪，休管她人瓦上霜”這句話？上學時候您喜歡坐在前排還是后排位置？為什么？當您在學習過程中，遇到一種難題很難攻克，您會怎么做？社會招聘為了做好您工作份外之事，您該如何獲得她人支持和協(xié)助？過去半年中，您有多少次是跨越了自己專業(yè)、權力和責任來做您份外工作？為什么？您是如何完畢這些工作？將來十年里，這個行業(yè)面臨最重要問題是什么？您自己準備如何應對將來變化？您以為工作中有哪些應當被視為是危險狀況？工作中使您最滿意地方是什么？在您前任工作中，由于您努力而使公司或部門發(fā)生了什么樣變化？您前任工作中，都干了哪些有助于您提高工作效果事情？在您前任工作中，您曾經試圖解決了哪些與您工作責任無關公司問題？評價要點：能否積極積極去達到自己或上級設定目的。能否積極思考，抓住核心點，采用有效辦法達到目的。堅韌性堅韌性是指可以在非常艱難或不利狀況下，克服外部和自身困難，堅持完畢所從事任務。通用您是如何看待“事在人為”和“謀事在人，成事在天”這兩句話？談談您以往經歷中最有壓力一、兩件事，并說說是如何克服。您有無過在感情上失敗或不順利經歷，能談談它對您那時和當前生活有什么樣影響？您經常堅持體育鍛煉么？校園招聘如果您三次參加高考都失敗了，您還會繼續(xù)參加高考么？咱們生活歷程并不是一帆風順，談談您生活或求學經歷中浮現挫折或低潮期，您是如何克服？如果您很喜歡一種女孩，但想盡各種辦法都未能博得女孩好感，您將會怎么做？為什么？社會招聘咱們工作與生活歷程并不是一帆風順，談談您工作或生活中浮現挫折或低潮期，您是如何克服？假設您上司交給您一項任務，需要客戶和同事支持，但她們對這項任務都持反對態(tài)度，雖然您從多方面進行理解釋，但依然沒有改觀，您將如何應對？能否舉一種您工作中曾經遇到這樣例子？您有無過錯業(yè)或暫時待業(yè)經歷，談談那時生活態(tài)度和心情狀態(tài)。評價要點：與否會由于困難、阻力而半途而廢。能否保持良好心態(tài)，以積極態(tài)度面對困難。能否合理運用資源，采用有效辦法化解困難，達到目的。創(chuàng)新力創(chuàng)新力是指積極積極、敢于摸索、敢于挑戰(zhàn)困難，不墨守成規(guī)，能找到嶄新不同尋常有效解決問題辦法。通用您以為按部就班，循序漸進才是解決問題最佳辦法么？請舉一種您所進行印象較為深刻創(chuàng)新活動活或事例。什么事會抹殺一種人創(chuàng)造性和積極性？您如何來判斷某人與否具備創(chuàng)造性呢？您喜歡刨根問底，總喜歡問為什么么？您與否以為自己具備強烈好奇心？能舉一種例子證明么？校園招聘談談您學習心得，您有無某些獨創(chuàng)性質學習小竅門？您喜歡在班上同窗面前刊登自己意見么？為什么？您喜歡玩游戲么？比較喜歡典型游戲還是最新最流行游戲？請盡量多說出曲別針用途。社會招聘如果您干這個工作，您該如何判斷這個工作與否需要某些變革呢？我想懂得您是如何獎勵那些成果不怎么樣冒險者，又是怎么獎勵那些很成功冒險者。您是如何履行重大變革？我想聽您舉些詳細例子加以闡明。請您說說勉勵員工創(chuàng)造性最有用辦法和技巧。講講過去一段時間里，您部門曾經發(fā)生某些變化。為什么會有這些變化？您是如何應對這些變化？您如何勉勵您員工更加具備創(chuàng)造性呢？評價要點：與否安于現狀，墨守成規(guī)。能否積極積極進行創(chuàng)新活動。能否運用各種資源進行有效創(chuàng)新活動。能否營造出勉勵創(chuàng)新良好氛圍。學習能力學習能力就是在工作過程中積極地獲取與工作關于信息和知識，并對獲取信息進行加工和理解，從而不斷地更新自己知識構造、提高自己工作技能。通用我想懂得，是什么時候或環(huán)境導致您決定學習某些全新東西？過去三年里，您為自我發(fā)展訂立了什么目的？為什么要訂立那樣目的？請講講您從某個項目或任務中學到了什么？講一種這樣經歷：發(fā)生一件對您來說很糟糕事情，但日后證明，您從這個糟糕事件中學到了諸多。過去12個月里，您投入多少錢和時間用于自我發(fā)展，您為什么要這樣做？校園招聘您近來接受哪些教誨經歷有助于您干好這個工作？您以為在大學學到知識能讓您足以完畢此后工作么？如果尚有局限性您又是如何進行彌補？對于從來沒有接觸過東西你以為是需要有個慢慢熟悉過程還是覺得不久就可以掌握么？能否舉一種詳細事例？社會招聘您以為這個行業(yè)將來十年面臨最重要問題是什么？您準備如何應對將來變化？為了提高您工作效率，近來您都做了些什么？告訴我，您是如何故意識提高自己工作技能、知識和能力？您用什么辦法來達到這一目？為了干這個工作，您都做了哪些準備？如果您老板就您工作和技能做出某些評價，但這些評價與實際不符，您該如何辦？您用什么辦法告訴您（當前）老板您想接受更多發(fā)展（或挑戰(zhàn)）機會評價要點：與否滿足于現狀，與否樂意不斷充實自己。與否善于學習，能否創(chuàng)造出持續(xù)學習良好氛圍。影響力影響力是指通過運用資料、詳細范例、數據事實與演示圖表等，甚至在需要時恰當調節(jié)自己陳述內容與風格，以適合她人盼望與興趣等各種方式，說服她人，謀求并獲得她人對自己觀點認同與支持。通用請說一下您與否想出過某種可以解決您所遇到問題主意？您是如何把您想法推銷給您周邊人？講一下您曾經提出并實行一種不受歡迎變化經歷，您采用什么辦法來減少這種變化對別人影響？請您舉一例闡明您曾經使某人做她并不喜歡做事情。請描述一種經歷：您使別人參加、支持您工作，并最后達到了預期目。校園招聘在學校里您擔任過什么職務？喜歡么？為什么？假設您發(fā)現您一位同窗做了不道德事情，您會采用什么樣辦法來使這位同窗改正她不道德行為？您有無組織過同窗們參加某些活動？如有話能否舉一種例子？您意見或想法普通都能獲得同窗們承認么？如果有同窗反對，您是怎么應對？社會招聘假設您發(fā)現您一位同事做了不道德事情，您會采用什么樣辦法來使這位工友改正她不道德行為？如果管理層要對工作程序進行調節(jié)，這會對您工作導致危害。您會采用什么辦法來說服管理層不要這樣做？假設您一位老板總是在最后一刻才給您布置工作任務。您將會采用什么辦法來變化老板這種工作辦法？我想懂得您是如何使某位雇員來承擔更多責任，或承擔她本人以為很難工作？我想懂得您與否碰見這樣情形：部門某位員工不樂意干自己工作。您采用什么辦法來變化這種狀況？講講這樣一種經歷：您向員工推出了一種很不受歡迎想法，您采用什么辦法來減少員工對這一想法反感？描述一下這樣一種經歷：您手下有一位體現平平員工。您采用了什么辦法來提高她工作效率？評價要點：能否清晰表達自己觀點。與否樂意成為眾人焦點，但愿去影響別人。能否對形勢進行精確把握，謀求別人對自己認同。能否精確把握她人思維，運用各種資源，謀求別人對自己支持。計劃與組織籌劃與組織是指在完畢特定工作前對也許浮現環(huán)節(jié)進行預測、安排，并采用恰當方式對所需資源進行使用，從而保證工作順利完畢。通用您覺得自己個性適合井然有序工作環(huán)境還是靈活自如工作環(huán)境？或者是其她任何形式？講一下您曾經提出并實行一種不受歡迎變革經歷，您采用什么辦法來變化別人對此態(tài)度？您來面試過程中有無想過整個過程？說說您先前是如何打算應對這場面試，涉及各個階段。舉個例子來闡明一下您曾經做過一種成功籌劃及實行過程。如果您今天晚上有一場重要約會，例如第一次去見您女朋友父母，說說您打算怎么去應對？校園招聘您對自己此后發(fā)展有什么打算？您以為安徽移動是實現您目的第一選取么？您有無組織過同窗們參加某些活動？如有話能否舉一種例子？如果讓您來組織一次校園籃球賽，您將會從哪些方面著手以使得活動能獲得圓滿成功？社會招聘說說您在給下屬布置任務是如何規(guī)定？能不能舉一種例子？工作中您發(fā)現自己實行成果與事先籌劃浮現較大偏差，您將如何去行動？您用什么辦法來保證每位員工懂得如何制定自己工作目的（也就是那些既富有挑戰(zhàn)性，又具備可實現、可衡量、可控制又互相兼容目的）？您如何保證公司目的、任務和目能反映到部門以及個人訂立目的中去？評價要點：與否習慣于制定籌劃，工作、生活與否都具備籌劃性。能否采用有效辦法，對籌劃進行調節(jié)并保證籌劃得以順利實行。能否合理組織運用各種資源，保證籌劃、目的順利達到。人際理解力人際理解力是指對她人態(tài)度、興趣或情感某種認知和把握限度，并能采用恰當方式和渠道與她人進行有效溝通。通用我想懂得您曾經遇到最有挑戰(zhàn)性溝通方面問題。您為什么以為那次經歷對您最富有挑戰(zhàn)性，您是如何應對？您以為最困難溝通問題是什么？為什么？您以為良好溝通核心是什么？在長途旅行火車或飛機上，您不結識周邊人，人們都在沉默，您是如何去適應這種陌生環(huán)境？能否舉這樣一種例子：某人說話不清，但是您還必要聽她話，您當時是如何回答她問題？一種好溝通者應當具備哪些條件？請說一下別人是如何看您？您與否記得您父母生日？她們最喜歡吃東西是什么？校園招聘您有無和您同窗或家人發(fā)生過矛盾？當時您是怎么解決？請您講一下和一種有非常糟糕習慣同窗在一起共處經歷。您當時是如何應對？在公共汽車上，您看到一位男青年坐在座位上而并沒有給旁邊一位孕婦讓座，您會怎么辦？您與否經常能在同窗身上發(fā)現她局限性之處？如果發(fā)現您將會怎么做？社會招聘如果您兩個同事沖突已經影響到整個團隊，讓您去調節(jié)沖突，并使沖突雙方可以自己解決問題，您會如何做？您有無和您同事或家人發(fā)生過矛盾？當時您是怎么解決？請您講一下和一種有非常糟糕習慣人在一起工作經歷。您當時是如何應對？評價要點：與否過于以自我為中心，與否樂意去理解她人，同她人溝通。能否合理通過各種方式理解她人，并與她人進行良好溝通，從而達到預定目的。培養(yǎng)人才培養(yǎng)人才是指不但關注個人發(fā)展，并且有協(xié)助、指引她人成長為能完畢特定工作人才意識和能力。說說您曾經勉勵并獎勵員工積極積極某些做法。您是如何勉勵員工，有時如何獎勵她們？就工作體現而言，您不得不向員工反饋最困難信息是什么？您采用什么辦法來勉勵您下屬培養(yǎng)她們能力？您如何決定工作中分工負責狀況？您用什么辦法來監(jiān)督您負責項目工作進程？您是如何評估您每位下屬工作發(fā)展需要？請描述某位員工有工作體現問題情形。您給她提供了什么樣協(xié)助？在評估您員工工作體現時，您如何才干保證評估客觀公正？請講一種您不得不勉勵員工做出決定情形。您究竟是如何做？管理者多長時間、在什么狀況下該讓員工參加培訓？如果您某位職工對所有發(fā)展努力都不感興趣，您該采用什么辦法或辦法來變化她態(tài)度？評價要點：與否樂意培養(yǎng)人才，但愿下屬能盡快成長。能否積極協(xié)助下屬成長。能否充分運用各種渠道、方式協(xié)助下屬迅速成長。能否營造出協(xié)助下屬成長良好氛圍。培養(yǎng)人才決策力是指對環(huán)境做精確分析，發(fā)現問題所在，可以并敢于做出對的有效決策。您覺得您在解決問題時憑邏輯推理還是僅憑感覺？請依照您此前工作經從來談談您體會。舉一種過去例子闡明，在做出決定期，必要進行認真分析、周密考慮。請說說您做決定過程。如果咱們讓您干這個職位話，您如何決定與否接受這個工作呢？您為什么干這一行，而不干其她行當呢？您畢生中做出最故意義決定是什么？那個決定為什么故意義？那個決定是如何做出來？當您要決定與否試做全新事情時，您對成功把握性有多大？在您前任工作中，您依照什么原則決定與否做些不屬于您工作任務任務項目？您為什么在事業(yè)這個階段決定尋找新機會？假設您想要給自己找一位助手，有兩位候選人，您如何決定聘任哪一種呢？如果另一部門某位員工經常來打擾您部門員工工作，您有哪些辦法可以解決這個問題？您會選取哪個辦法？為什么？評價要點：與否樂意決策、敢于決策、敢于承擔責任。與否具備進行科學決策能力。能否進行有效決策。能否采用有效辦法、方案保證決策得以順利實行。面試題庫使用闡明本招聘面試題庫基本與素質詞典中能力素質要項保持一致，但其中專業(yè)技能及思維能力未制作面試問題，專業(yè)技能問題可由用人部門自行制定，而思維能力可以通過應聘者對其他問題回答反映出來。本招聘面試題庫中還包括了自我評估、誠信與正直及自信心三類問題，據以考察應聘者個性特性等基本素質。每次面試前，招聘人員可依照所需考察項目，挑出某些題目制作成相應面試提問提綱供面試人員參照。對每項素質要項評價要點基本上保持了按照積極限度、行動強度與完畢效果、影響范疇大小這三個維度進行劃分，但也依照問題做了一定調節(jié)。由于面試問題基本采用了開放式問題，因而無法相應聘者答案進行預先判斷，只能依托面試人員經驗和能力進行評價。本面試題庫未能包括測評應聘者所有方面，面試人員可以依照詳細需要靈