服務(wù)行業(yè)技能考試-汽車經(jīng)紀(jì)人筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。服務(wù)行業(yè)技能考試-汽車經(jīng)紀(jì)人筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.轎車的第一種布置型式是什么？2.中年汽車消費(fèi)者的心理行為有哪些？3.汽車經(jīng)紀(jì)人的形體規(guī)范有哪些？4.汽車通?？梢詣澐譃榘l(fā)動機(jī)，變速箱，車身和電器設(shè)備4個(gè)部分5.汽車營銷人員的特質(zhì)可表現(xiàn)在哪五個(gè)方面？6.汽車召回7.關(guān)于市場營銷中“需求”的概念，下列說法正確的是（）A、沒有得到某些滿足的感受狀態(tài)，如衣食住行。B、想得到某些基本需要的具體滿足物時(shí)的愿望C、對具有支付能力購買并且愿意購買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望D、當(dāng)一個(gè)人餓了，他就對食物有需求8.汽車市場波動的主要形態(tài)有哪些？9.冷卻系的作用是什么？10.內(nèi)燃機(jī)的含義是什么？11.見面時(shí)要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼得體，接著落座。12.目前汽車年檢是下列哪種（）A、1至6年的車一年一審B、6至15年的車一年一審C、15年以后的車一年一審13.火花塞是靠強(qiáng)電壓來點(diǎn)燃發(fā)動機(jī)的。14.轎車發(fā)動機(jī)排量在1升以下的稱為（）。A、微型轎車B、普通級轎車C、中級轎車15.現(xiàn)在的汽車消費(fèi)貸款只能在銀行做。16.經(jīng)紀(jì)人的特點(diǎn)有哪些？17.195/60R1485H的輪胎所代表含義下列說法不正確的是（）A、該輪胎接地面寬度為195毫米B、輪胎的厚度為60毫米C、R表示子午線輪胎D、輪輞直徑為14英寸18.汽車型號為VF7160GIF，它表示什么？19.職業(yè)汽車經(jīng)紀(jì)人20.關(guān)于ASR下列說法正確的是（）A、ASR又稱TCS牽引力控制系統(tǒng)，通過減少節(jié)氣門開度來降低發(fā)動機(jī)功率或者由制動器控制B、它不但可以提高牽引力還可以保持汽車行駛穩(wěn)定性C、ASR是在ABS防抱死系統(tǒng)基礎(chǔ)上的擴(kuò)充D、只有制動時(shí)ASR才起作用21.國外汽車營銷經(jīng)歷了哪些階段？22.汽車產(chǎn)品進(jìn)入飽和期以后，應(yīng)采取什么樣的營銷策略？23.為了保證汽車轉(zhuǎn)向操縱輕便和靈敏，目前最有效的辦法是什么？24.做個(gè)職業(yè)的汽車經(jīng)紀(jì)人要做哪些必要的準(zhǔn)備？25.汽車專賣店的管理原則的有哪些？26.以下哪些屬于汽車更新標(biāo)準(zhǔn)（）A、燃料消耗高于原廠規(guī)定20%B、累計(jì)行使里程50萬公里，經(jīng)三次大修者C、一次大修費(fèi)達(dá)原值一半者D、車型老舊，無配件來源者27.排氣再循環(huán)裝置28.以下哪個(gè)因素對二手車銷售的定價(jià)沒有影響（）A、成本因素B、供求因素C、競爭狀況D、價(jià)格因素29.為什么要安裝空氣濾清器？30.什么是充氣效率？卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案: 發(fā)動機(jī)前置，后輪驅(qū)動。2.參考答案: 1.理智性強(qiáng)，沖動性小 2.計(jì)劃性強(qiáng)，盲目性小3.參考答案: 1.站立姿勢 2.入座姿勢4.參考答案:正確5.參考答案: 感同力、自信力、挑戰(zhàn)力、凝聚力、自我驅(qū)動力6.參考答案: 所謂汽車召回（Recall），就是已投放市場的汽車，由于發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)或制造方面的原因存在缺陷，不符合有關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，有可能導(dǎo)致安全及環(huán)保問題，廠家必須及時(shí)向國家有關(guān)部門報(bào)告該產(chǎn)品存在問題、造成問題的原因、改善措施等，提出召回申請，經(jīng)批準(zhǔn)后對在用車輛進(jìn)行改造，以消除事故隱患。7.參考答案:C8.參考答案: 周期性波動和偶然性波動、季節(jié)性波動、長期趨勢。9.參考答案: 利用冷卻介質(zhì)將在高溫工作下的發(fā)動機(jī)零件的熱量散發(fā)到大氣中去，以保持發(fā)動機(jī)能在最適宜的溫度范圍。10.參考答案: 是將燃料的化學(xué)能轉(zhuǎn)變成熱能，然后由熱能轉(zhuǎn)變成機(jī)械能的裝置。11.參考答案:錯(cuò)誤12.參考答案:B13.參考答案:正確14.參考答案:A15.參考答案:錯(cuò)誤16.參考答案: ①、經(jīng)紀(jì)人在經(jīng)濟(jì)活動中收取傭金為目的； ②、經(jīng)紀(jì)人處于他人交易的中間，是為他人之間的交易進(jìn)行中介服務(wù)； ③、經(jīng)紀(jì)人主要以居間、行紀(jì)、代理等方式從事經(jīng)紀(jì)活動； ④、經(jīng)紀(jì)人主體包括個(gè)體經(jīng)紀(jì)人、個(gè)人獨(dú)資經(jīng)紀(jì)人、合伙經(jīng)紀(jì)人、公司經(jīng)紀(jì)人等；17.參考答案:B18.參考答案: 其中“VF”表示生產(chǎn)企業(yè)名稱為一汽大眾汽車股份有限公司，“7”表示汽車類型為轎車，“16”表示主參數(shù)為排量1.6L，“0”為生產(chǎn)序號代表捷達(dá)車，后面的企業(yè)自定代號“G”代表發(fā)動機(jī)為每缸5氣門，“I”代表發(fā)動機(jī)為電子噴射式，“F”代表第三代車身。19.參考答案: 取得國家相關(guān)汽車經(jīng)紀(jì)職業(yè)資格的專業(yè)人員或組織，所從事汽車經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，我們稱其為職業(yè)汽車經(jīng)紀(jì)人。20.參考答案:A,B,C21.參考答案: 1.以生產(chǎn)為中心 2.產(chǎn)品推銷 3.市場營銷 4.社會營銷22.參考答案: 在此期間，只能采用主動出擊的決策，使飽和期延長。這時(shí)可改變推銷方式，使汽車產(chǎn)量得以擴(kuò)大，或者尋找新的細(xì)分市場，把汽車引進(jìn)尚未使用過這種車型的市場，發(fā)掘其新的用途使其適應(yīng)其他領(lǐng)域。此外，還可采用改良產(chǎn)品的方式來滿足消費(fèi)者不同的要求，對汽車整體任何一個(gè)層次的改良都可將其再次推出，一方面提高汽車的耐久性、可靠性、安全性等，另一方面可將汽車從低檔次上升到高檔次，使之重新受到歡迎。23.參考答案: 是在汽車轉(zhuǎn)向系統(tǒng)中加裝轉(zhuǎn)向助力裝置。24.參考答案: 人員準(zhǔn)備； 資金準(zhǔn)備； 信息準(zhǔn)備。25.參考答案: 1.簡單化 2.標(biāo)準(zhǔn)化 3.專業(yè)化26.參考答案:A,B,C,D27.參考答案: 又稱EGR裝置，是將一部分廢氣重新引入進(jìn)氣管與新鮮混合氣混合后一起進(jìn)入燃燒室，以降低排放物污染的裝置。28.參考答案:D29.參考答案: 為了清除進(jìn)入氣缸中的空氣中所含的塵土和砂粒，減少氣缸、活塞和活塞環(huán)的磨損，延長發(fā)動機(jī)的使用壽命，所以安裝空氣濾清器。30.參考答案: 實(shí)際進(jìn)入氣缸的氣體質(zhì)量與自然條件下進(jìn)入氣缸的氣體質(zhì)量之比。卷II一.參考題庫(共30題)1.簡述柴油發(fā)動機(jī)進(jìn)氣增壓的作用。2.RV車3.下列哪個(gè)不是3S站的工作內(nèi)容（）A、信息反饋B、整車銷售C、零部件供應(yīng)4.西方汽車經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？5.二手車定價(jià)方法有以下哪幾種（）A、成本加成定價(jià)法B、需求導(dǎo)向定價(jià)法C、競爭導(dǎo)向定價(jià)法D、重置成本法6.汽車從開始使用到不能使用時(shí)間的整個(gè)時(shí)期稱汽車的使用壽命。汽車的使用壽命可以用累計(jì)使用年數(shù)和累計(jì)行駛里程來表示。7.下列哪個(gè)不是中年汽車消費(fèi)者的心理行為（）A、懷舊心理強(qiáng)烈，品牌忠誠度高B、理智性強(qiáng)，沖動性小C、計(jì)劃性強(qiáng)，盲目性小8.不依靠動力而利用車外的迎面氣流來進(jìn)行車內(nèi)空氣循環(huán)的辦法稱為什么？9.EGR的中文意思是廢氣在循環(huán)系統(tǒng)10.減振器作用是當(dāng)汽車受到振動時(shí)使振動得到（）。A、增加B、消失C、緩和11.以下哪個(gè)不是汽車營銷的特點(diǎn)（）A、政策性強(qiáng)B、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大C、技術(shù)要求低12.發(fā)動機(jī)型號12VE230Z，它表示什么？13.禮儀是個(gè)人素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式。應(yīng)聘禮儀是進(jìn)入職場“制勝”一步。14.汽車車身使用的鋼板越厚，則汽車的安全性就一定越好15.發(fā)動機(jī)的一個(gè)工作循環(huán)包含哪四個(gè)沖程所組成？16.汽車售后服務(wù)17.曲柄連桿機(jī)構(gòu)的作用是什么？18.上海大眾是目前生產(chǎn)規(guī)模最大市場保有量最多的現(xiàn)代化轎車生產(chǎn)基地，產(chǎn)品包括捷達(dá)系列，帕薩特系列，POLO和GOL在內(nèi)的四大平臺幾十個(gè)產(chǎn)品19.ESP的中文意思是汽車制動力分配系統(tǒng)。20.變速器的作用是什么？21.德國車系注重車的內(nèi)在質(zhì)量，總體上技術(shù)精良，工藝一流，樸實(shí)無華，平實(shí)耐用且極其省油，處處體現(xiàn)出一種一絲不茍的生活和工作態(tài)度。22.關(guān)于車輛基本險(xiǎn)下列說法不正確的是（）A、車輛基本險(xiǎn)包括車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)B、車輛損失險(xiǎn)是指車輛由于自身或外界原因致使投保車輛收損的險(xiǎn)種C、第三者責(zé)任險(xiǎn)要獲得賠償?shù)臈l件之一是駕駛者必須試車主本人D、只有在買了基本險(xiǎn)的基礎(chǔ)上才可以買附加險(xiǎn)23.二沖程發(fā)動機(jī)曲軸轉(zhuǎn)720°作一次工作循環(huán)。24.發(fā)動機(jī)冷卻水的最佳工作溫度一般是多少？25.汽車通常由哪些組成的？26.客車長度在10－12米的稱為（）。A、中型客車B、大型客車C、特大型客車27.我國汽車工業(yè)的建立是在1956年10月以（）的建成投產(chǎn)為標(biāo)志的，從此結(jié)束了我國不能制造汽車的歷史。1968年我國在湖北十堰市又開始建設(shè)了（）。28.汽車消費(fèi)群體有哪些？29.制動系按回路多少分，分為哪些？30.從集團(tuán)購買活動的類型看，主要包括哪三種基本類型？卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案: 進(jìn)氣增壓的作用是將空氣通過增壓器壓入氣缸，增大進(jìn)入氣缸的空氣量，并相應(yīng)地增加噴油量，就可以在發(fā)動機(jī)基本結(jié)構(gòu)不變的情況下增大柴油發(fā)動機(jī)的扭矩和功率，并且由于混合氣密度加大，燃燒條件改善，可以減少排放物污染和降低油耗，對于氣壓低的高原地區(qū)，進(jìn)氣增壓更有重要作用。2.參考答案: RV的全稱是RecreationVehicle，即休閑車，是一種適用于娛樂、休閑、旅行的汽車，首先提出RV汽車概念的國家是日本。RV的覆蓋范圍比較廣泛，沒有嚴(yán)格的范疇。從廣義上講，除了轎車和跑車外的輕型乘用車都可歸屬于RV。MPV及SUV也同屬RV。3.參考答案:A4.參考答案: 1.單槍匹馬型 2.分銷網(wǎng)絡(luò)與單個(gè)經(jīng)紀(jì)人共存 3.汽車經(jīng)銷商和汽車經(jīng)紀(jì)人逐漸融為一體 4.電子商務(wù)崛起并出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)汽車經(jīng)紀(jì)人5.參考答案:A,B,C6.參考答案:正確7.參考答案:A8.參考答案: 自然通風(fēng)。9.參考答案:正確10.參考答案:C11.參考答案:C12.參考答案: 12缸，V型，二沖程，缸徑230毫米，水冷增壓發(fā)動機(jī)。13.參考答案:正確14.參考答案:錯(cuò)誤15.參考答案: 進(jìn)氣、壓縮、做功、排氣16.參考答案: 汽車出售后，為滿足顧客的需求，提供與顧客之間接觸活動而產(chǎn)生的結(jié)果。17.參考答案: 在發(fā)動機(jī)作功行程時(shí)將燃燒產(chǎn)生的熱能轉(zhuǎn)變成機(jī)械能，同時(shí)將活塞在氣缸中的往復(fù)直線運(yùn)動轉(zhuǎn)變成曲軸的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動。18.參考答案:錯(cuò)誤19.參考答案:錯(cuò)誤20.參考答案