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文檔簡介
門店培訓課程調研1.請選擇:您服務的公寓2.一、銷售提升篇3.賣點提煉[單選題]課程內容:不同產品、不同門店的賣點,如何總結提煉,制定宣傳單頁。4.渠道銷售[單選題]課程內容:線上、線下、直營、第三方如何管理,如何降低成本提高效能○不需要○需求度較低○需求度低○需求度一般○需求度高○非常需要5.大客銷售[單選題]課程內容:門店如何做大客銷售,如何做大客維護,如何配合大客團隊做好銷售○不需要○需求度較低○需求度低○需求度一般○需求度高○非常需要6.續(xù)租率提升[單選題]課程內容:續(xù)租的價值,通過什么方式提升續(xù)租率○不需要○需求度較低○需求度低○需求度一般○需求度高○非常需要7.老帶新提升[單選題]課程內容:老帶新的意義,有什么技巧可以推進老帶新○不需要○需求度較低○需求度低○需求度一般○需求度高○非常需要二、運營基礎篇8.接待標準[單選題]課程內容:上門客戶及日常在住客戶的接待服務流程及標準○不需要○需求度較低○需求度低○需求度一般○需求度高○非常需要9.衛(wèi)生管理[單選題]課程內容:門店衛(wèi)生標準及保潔要求,入室精保潔標準○不需要○需求度較低○需求度低○需求度一般○需求度高○非常需要10.安全管理[單選題]課程內容:安全事項處理、報備及應急處置辦法,整改事項處理要求○不需要○需求度較低○需求度低○需求度一般○需求度高○非常需要11.維修維護[單選題]課程內容:門店產品維修的流程,費用報銷流程,維護工作的管理要求○不需要○需求度較低○需求度低○需求度一般○需求度高○非常需要12.外圍關系[單選題]課程內容:需要維護哪些部門,如何維護,如何降低成本,如何控制風險○不需要○需求度較低○需求度低○需求度一般○需求度高○非常需要13.系統操作[單選題]課程內容:OMS系統如何操作,采購云平臺注意事項,OA報銷注意事項(科目選擇)○不需要○需求度較低○需求度低○需求度一般○需求度高○非常需要14.樣板間布置[單選題]課程內容:顏色搭配技巧,樣板間必備產品介紹,樣板間增配解決方案,增配采購及報銷流程○不需要○需求度較低○需求度低○需求度一般○需求度高○非常需要15.總部協同部門介紹[單選題]課程內容:總部各部門主要工作職責及可以解決的問題○不需要○需求度較低○需求度低○需求度一般○需求度高○非常需要三、運營提升篇16.經營分析[單選題]課程內容:門店經營質量分析GOP,成本專項分析,成本控制方法○不需要○需求度較低○需求度低○需求度一般○需求度高○非常需要17.服務口碑提升[單選題]課程內容:服務口碑意義,提升技巧及案例,客戶體驗需求解決方案○不需要○需求度較低○需求度低○需求度一般○需求度高○非常需要18.運營效率提升[單選題]課程內容:運營工作的目標結果,如何模塊化、流程化、數據化看待運營工作,聚焦主要工作的技巧○不需要○需求度較低○需求度低○需求度一般○需求度高○非常需要19.團隊管理[單選題]課程內容:團隊活力管理,團隊績效管理○不需要○需求度較低○需求度低○需求度一般○需求度高○非常需要20.高效工作方法[單選題]課程內容:6W2H(Who\Forwhom\Why\What\Where\When\Howtodo\Howmuch)、SMART原則、PDCA、WBS工作分解法、番茄時間管理、時間四象限法、SWOT、二八原則○不需要○需求度較低○需求度低○需求度一般○需求度高○非常需要四、賺錢寶典篇21.文化創(chuàng)造價值[單選題]課程內容:企業(yè)文化及其對工作的指導價值,用案例分享將文化融入工作的價值○不需要○需求度較低○需求度低○需求度一般○需求度高○非常需要22.績效方案[單選題]課程內容:績效方案制定的基本原則,對門店伙伴的技能及產出結果要求,具體的方案內容○不需要○需求度較低○需求度低○需求度一般○需求度高○非常需要23.獎金秘籍[單選題]課程內容:門店伙伴可以取得哪些獎金,包括銷售獎金、管房獎金、行政加分、年終獎金等,如何獲取○不需要○需求度較低○需求度低○需求度一般○需求度高○非常需要未完待續(xù)24.除以上提到的課程,您還想學習的課程是?請用一個詞組描述這個課程,用句號“?!备糸_,并開始描述該課程的詳細內容。格式如“EXCEL函數學習。學習使用EXCEL函數幫助日常賬單核對,提高效率?!闭n程名稱&課程內容課程1________________________課程2________________________課程3________________________25.請評估自己對以下培訓方式的需求度[矩陣量表題]不需要需求度較低需求度低需求度一般需求度高非常需要老員工帶教○○○○○○區(qū)域專項培訓○○○○○○總部專項培訓○○○○○○在線資料自學○○○○○○直播專項教學○○○○○○26.請選擇您希望的培訓規(guī)模[單選題]○1-5人○5-10人○10-20人○20-50人○50人以上27.請選擇您希望的培訓時間[多選題]□8點-9點□9點-10點□10點-11點□11點-12點□12點-13
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