制造型企業(yè)績效管理考核專項(xiàng)方案

制造型企業(yè)績效考評方案目標(biāo)：1、有效發(fā)揮激勵機(jī)制作用，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2、充足發(fā)揮績效考評在薪資分配中作用，實(shí)現(xiàn)績效和薪資有效互動，合理控制薪資成本；3、經(jīng)過考評機(jī)制，有效引導(dǎo)、推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平提升，促進(jìn)企業(yè)短板改善。4、為職員薪酬調(diào)整、晉升、降職、調(diào)職和解聘提供依據(jù)。關(guān)鍵思想：綜合利用目標(biāo)管理和平衡積分卡原理，關(guān)注結(jié)果（績效考評）同時，關(guān)注過程運(yùn)行和管理、內(nèi)部學(xué)習(xí)和成長（績效考評），以關(guān)鍵績效指標(biāo)為考評、考評依據(jù)，建立綜合性績效管理體系。1、生產(chǎn)分企業(yè)考評機(jī)制：以市場為導(dǎo)向，落實(shí)以銷定產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵圍繞產(chǎn)品交期、質(zhì)量、成本等關(guān)鍵職責(zé)定位來設(shè)計(jì)考評指標(biāo)，引導(dǎo)提升內(nèi)部管理能力和以用戶需求為導(dǎo)向意識。2、銷售人員考評機(jī)制：（1）以用戶為導(dǎo)向，加強(qiáng)用戶開發(fā)和維護(hù)、產(chǎn)品銷售渠道計(jì)劃、市場信息搜集等關(guān)鍵職責(zé)考評，引導(dǎo)銷售人員重視市場營銷長久發(fā)展。（2）建立靈活單項(xiàng)激勵機(jī)制：企業(yè)需要短時間內(nèi)開發(fā)大量新用戶、新產(chǎn)品上市時、企業(yè)積存產(chǎn)品需要排空時、企業(yè)需要進(jìn)行終端提升運(yùn)動等時候，能夠設(shè)定專門獎勵方法，引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員處理企業(yè)當(dāng)期關(guān)鍵大事。3、生產(chǎn)類人員考評機(jī)制：（1）生產(chǎn)類人員關(guān)鍵從質(zhì)量、成本、安全、工藝、計(jì)劃保障等多個方面來設(shè)計(jì)考評指標(biāo)，綜合評價工作業(yè)績。（2）技術(shù)人員定位為為生產(chǎn)提供保障服務(wù)，關(guān)鍵從為生產(chǎn)提供服務(wù)效率、質(zhì)量、態(tài)度和設(shè)備維護(hù)情況來進(jìn)行考評，促進(jìn)工作意識轉(zhuǎn)變和技能提升。4、考評機(jī)制：考評關(guān)鍵表現(xiàn)對過程中關(guān)鍵行為管控，進(jìn)而推進(jìn)崗位工作愈加好開展。同時，將企業(yè)專題工作計(jì)劃納入到企業(yè)分管、分/子企業(yè)主管和部級干部考評機(jī)制當(dāng)中，以推進(jìn)企業(yè)當(dāng)期關(guān)鍵工作。指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)：1、收入和績效掛鉤標(biāo)準(zhǔn)——做到人人頭上有指標(biāo)，人人頭上有目標(biāo)；2、個人效益和企業(yè)整體效益掛鉤標(biāo)準(zhǔn)——人人全部來關(guān)注企業(yè)整體效益，相互監(jiān)督；3、動態(tài)浮動標(biāo)準(zhǔn)——人人全部要關(guān)注企業(yè)發(fā)展方向并為之努力；4、綜合考評和專題考評相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)——努力使考評個性化并含有針對性。5、以結(jié)果考評（關(guān)鍵績效結(jié)果）和過程考評（關(guān)鍵行為指標(biāo)）相結(jié)合?？荚u運(yùn)作模式及步驟：1、績效考評運(yùn)作模式及步驟：主步驟步驟內(nèi)容及完成時間責(zé)任人相關(guān)表格總經(jīng)理、各分管各部門責(zé)任人總經(jīng)理、各分管各部門責(zé)任人人力資源部主管由企業(yè)總經(jīng)理牽頭，確定關(guān)鍵績效指標(biāo)內(nèi)容，確定指標(biāo)權(quán)重、指標(biāo)價值、評定周期等。《KPI標(biāo)準(zhǔn)評分表》制訂績效計(jì)劃《KPI標(biāo)準(zhǔn)評分表》制訂績效計(jì)劃各部門責(zé)任人人力資源部主管各部門責(zé)任人人力資源部主管在績效考評過程中，對績效實(shí)施相關(guān)要素進(jìn)行指導(dǎo)，以確?？冃繕?biāo)實(shí)現(xiàn)。進(jìn)行績效教導(dǎo)進(jìn)行績效教導(dǎo)每個月10號之前將責(zé)任范圍內(nèi)績效資料提交給相關(guān)考評者。每個月10號之前將責(zé)任范圍內(nèi)績效資料提交給相關(guān)考評者。企業(yè)考評月報(bào)各相關(guān)部門人員績效資料提交企業(yè)考評月報(bào)各相關(guān)部門人員績效資料提交各相關(guān)部門人員每個月15號之前考評者完成對本單位績效核實(shí)，然后交人力資源部。各相關(guān)部門人員每個月15號之前考評者完成對本單位績效核實(shí)，然后交人力資源部?！禟PI標(biāo)準(zhǔn)評分表》績效評價《KPI標(biāo)準(zhǔn)評分表》績效評價《KPI標(biāo)準(zhǔn)評分表》各部門責(zé)任人人力資源部主管《KPI標(biāo)準(zhǔn)評分表》各部門責(zé)任人人力資源部主管每個月20號之前人力資源部將績效考評結(jié)果公布，并在本周內(nèi)召開績效反饋會議。績效反饋績效反饋總經(jīng)理、企業(yè)分管各部門責(zé)任人總經(jīng)理、企業(yè)分管各部門責(zé)任人人力資源部主管依據(jù)考評結(jié)果，對低績效指標(biāo)，要求相關(guān)責(zé)任人拿出改善方法。績效改善績效改善總經(jīng)理、企業(yè)分管各部門責(zé)任人總經(jīng)理、企業(yè)分管各部門責(zé)任人人力資源部主管依據(jù)考評結(jié)果，落實(shí)獎罰，確定績效獎金，制訂改善方案?！禟PI標(biāo)準(zhǔn)評分表》績效結(jié)果應(yīng)用《KPI標(biāo)準(zhǔn)評分表》績效結(jié)果應(yīng)用總經(jīng)理、企業(yè)分管各部門責(zé)任人總經(jīng)理、企業(yè)分管各部門責(zé)任人人力資源部主管經(jīng)過績效改善提升部門績效，從而實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)整體績效。績效提升績效提升2、過程考評運(yùn)作模式及步驟： 部級及以上干部：常規(guī)月度考評和專題月度考評相結(jié)合，其它人員：常規(guī)月度考評。職員直接上級為該職員考評責(zé)任人，具體實(shí)施考評程序。每個月5日，職員對“本月工作情況”部分進(jìn)行自評，自評不計(jì)入總分→每個月10日前，直接上級在該職員“關(guān)鍵崗位指標(biāo)完成情況”、“關(guān)鍵職責(zé)推行情況”及“工作計(jì)劃完成情況”進(jìn)行考評→每個月15日前間接主管進(jìn)行考評審批，考評責(zé)任人和該職員單獨(dú)進(jìn)行考評反饋溝通?？荚u方法：1、考評考評周期：（1）考評周期按月進(jìn)行。（2）考評周期按月進(jìn)行。2、整體考評措施：（1）企管類、技術(shù)類、營銷人員績效考評：以單項(xiàng)指標(biāo)對應(yīng)目標(biāo)完成率情況進(jìn)行考評。考評系數(shù)浮動范圍：職員等級浮動范圍企業(yè)職能分/子企業(yè)銷售——子企業(yè)班子、分企業(yè)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理0.5～3.5市場部、技術(shù)部部級干部分企業(yè)班子銷售管理人員0.5～3.0企業(yè)其它部級干部車間主管——0.6～2.8其它管理人員其它管理人員——0.7～2.5————專員、主辦、科員0.5～2.0一般職員一般職員——0.9～1.5（2）生產(chǎn)類人員實(shí)施計(jì)件制考評，后勤類人員實(shí)施過程行為考評。3、各類人員具體關(guān)鍵績效考評措施：（1）年薪制人員：以年底考評為主，過程中實(shí)施固定基礎(chǔ)薪資，六個月度實(shí)施述職考評，納入年底績效年薪中?？荚u關(guān)鍵表現(xiàn)年度對本崗位工作關(guān)鍵績效指標(biāo)完成情況，具體見《年薪制人員考評指標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn)》。（2）企管類、技術(shù)類績效工資效益獎績效工資=標(biāo)準(zhǔn)績效工資*考評系數(shù)*考評系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)績效工資依據(jù)職能等級確定考評系數(shù)確定參考考評機(jī)制，考評系數(shù)確定參考考評機(jī)制，具體考評見附件《企業(yè)企管、技術(shù)類人員績效考評指標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn)》，考評依據(jù)各崗位職責(zé)確定，不在細(xì)致描述，僅附考評設(shè)計(jì)樣表。依據(jù)企業(yè)利潤完成情況浮動僅專員、管理員、助理工程師、技師（含）以上人員享受（3）后勤類崗位考評工資=崗位標(biāo)準(zhǔn)考評工資/100分*考評分?jǐn)?shù)考評分?jǐn)?shù)核實(shí)參考各崗位考評措施崗位標(biāo)準(zhǔn)考評工資依據(jù)具體崗位而定（4）營銷類1）業(yè)務(wù)人員：業(yè)績分成考評工資到期未收賬款滯納金責(zé)任訂單損失獎金業(yè)績分成工資額=∑（實(shí)際銷量－定額）*分成百分比業(yè)績分成考評工資=業(yè)績分成工資額/100分*考評分?jǐn)?shù)業(yè)績分成百分比依據(jù)產(chǎn)品類別而定各類產(chǎn)品分成百分比依據(jù)超定額幅度分段增加到期未收賬款滯納金=∑每份帳款到期未收額度*滯納金百分比*超期天數(shù)滯納金百分比能夠依據(jù)超期天數(shù)不一樣分段放大銷售所下訂單到期未消化造成損失銷售所下訂單錯誤造成退貨或產(chǎn)品需重新改制損失以上造成損失額度部分由具體責(zé)任人和直接主管按百分比負(fù)擔(dān)依據(jù)臨時營銷活動需要設(shè)置各項(xiàng)單項(xiàng)獎勵2）銷售管理、輔助人員績效工資=標(biāo)準(zhǔn)績效工資*銷量分檔系數(shù)*考評系數(shù)*考評系數(shù)；標(biāo)準(zhǔn)績效工資依據(jù)職能等級確定；銷量分檔系數(shù)依據(jù)實(shí)際銷量對應(yīng)檔次而定。（5）生產(chǎn)類1）生產(chǎn)操作崗位：計(jì)件工資崗位考評計(jì)件工資=計(jì)件產(chǎn)量*計(jì)件單價*崗位系數(shù)（一般操作崗位）計(jì)件工資=計(jì)件產(chǎn)量*計(jì)件單價*質(zhì)量浮動系數(shù)*崗位系數(shù)（關(guān)鍵操作崗位）質(zhì)量浮動系數(shù)依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量控制情況確定，浮動范圍為0.7~1.3崗位考評工資=崗位考評標(biāo)準(zhǔn)/100分*考評分?jǐn)?shù)*崗位系數(shù)考評分?jǐn)?shù)確定具體見計(jì)件制2）基層管理崗、生產(chǎn)輔助崗：產(chǎn)量等級工資崗位考評產(chǎn)量等級工資=產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)工資*產(chǎn)量等級系數(shù)產(chǎn)量等級系數(shù)依據(jù)實(shí)際產(chǎn)量所在區(qū)間分段對應(yīng)產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)工資和具體崗位和職務(wù)等級相對應(yīng)崗位考評工資=崗位考評標(biāo)準(zhǔn)/100分*考評分?jǐn)?shù)崗位考評標(biāo)準(zhǔn)和具體崗位和職務(wù)等級相對應(yīng)考評分?jǐn)?shù)確定具體見計(jì)件制（6）效益獎：表現(xiàn)企業(yè)利潤完成情況對企業(yè)關(guān)鍵職員超額激勵。1）月度效益獎基數(shù)為各崗位月度獎金標(biāo)準(zhǔn)。2）月度效益獎依據(jù)企業(yè)月度利潤額所達(dá)成等級發(fā)放。3）月度目標(biāo)所達(dá)等級對應(yīng)效益獎系數(shù)以下：月度利潤目標(biāo)所達(dá)等級特級高級中級初級試用級年薪制人員、管理干部1.00.80.60.40專業(yè)人員0.50.40.30.204）月度效益獎達(dá)特級仍有剩下利潤，能夠填補(bǔ)以前月份效益獎不足部分，填補(bǔ)后仍有剩下利潤，能夠積累到以后月份使用，由企業(yè)人力資源部提出填補(bǔ)方案，報(bào)總經(jīng)理審批。4、機(jī)制管理權(quán)限等級子/分企業(yè)主管生產(chǎn)分管營銷分管人力資源部主管企管分管企業(yè)總經(jīng)理子企業(yè)機(jī)制提案審核復(fù)核審批分企業(yè)機(jī)制提案審核復(fù)核復(fù)核審批營銷體系機(jī)制提案審核復(fù)核審批企業(yè)班子、分/子企業(yè)主管、職能部門機(jī)制提案審核審批相關(guān)說明：績效管理是經(jīng)過對企業(yè)戰(zhàn)略建立、目標(biāo)分解、業(yè)績評價，將業(yè)績成效用于企業(yè)日常管理活動中，以激勵職員連續(xù)改善并最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略和目標(biāo)一個管理活動。研究企業(yè)績效管理，首先應(yīng)從一個企業(yè)整體價值鏈角度思索——“誰發(fā)明了價值”、“怎樣評價價值”、“價值怎樣分配”?？冃Э荚u是績效管理關(guān)鍵，企業(yè)處于不一樣發(fā)展階段,績效考評內(nèi)容和作用是不一樣，考評利用必需和企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作模式、企業(yè)管理、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)和水平相聯(lián)絡(luò)，以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，以關(guān)鍵業(yè)務(wù)運(yùn)作步驟為關(guān)鍵，循序漸進(jìn)，并在企業(yè)運(yùn)行過程中不停完善。沒有績效考評是萬萬不能，不過績效考評也不是萬能，不能把企業(yè)全部問題處理全部寄期望于績效管理體系。不管是采取什么考評方法，能夠有效推進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，最大程度激勵職員并合理控制薪資成本績效管理體系即是較為良好績效體系。因?qū)?/p>