《消費(fèi)者安全保障權(quán)》

消費(fèi)者安全保障權(quán)編輯ppt

2007年廣東消費(fèi)維權(quán)十大事件1.2007年3月，中山一冒牌廠家生產(chǎn)的偽劣熱水器出現(xiàn)意外，致孕婦死亡案。2.2007年7月29日，陸豐市一少年使用“西崎牌〞電風(fēng)扇時(shí)，因風(fēng)扇漏電被當(dāng)場擊中死亡。3.李某在佛山市南海區(qū)某美容美體中心豐胸不成反受害案。4.陽江市添能公司紡織用品虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者案。5.果農(nóng)投訴四會(huì)白沙農(nóng)業(yè)效勞站出售不合格肥料坑農(nóng)案。6.徐聞縣錦和鎮(zhèn)農(nóng)具咨詢效勞部劣質(zhì)種子坑農(nóng)案。7.英德假農(nóng)藥致柑桔嚴(yán)重失收案。8.陽春市崗美鎮(zhèn)偽劣飼料致農(nóng)戶生豬死亡案。9.深圳寶安區(qū)環(huán)球通訊龍華二分店銷售“假一賠十〞案。10.珠海幼兒掉牙賠償案。編輯ppt消費(fèi)者的平安保障權(quán)是消費(fèi)者最根本的、最重要的權(quán)利。編輯ppt消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第7條規(guī)定:

消費(fèi)者在購置使用商品和接受效勞時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)平安不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和效勞符合保障人身、財(cái)產(chǎn)平安的要求。編輯ppt消費(fèi)者平安保障權(quán)消費(fèi)者平安保障權(quán)〔平安權(quán)、平安保障權(quán)〕一.定義：是指消費(fèi)者在購置、使用商品和接受效勞時(shí)所享有的人身和財(cái)產(chǎn)平安不受損害的權(quán)利。P321編輯ppt二.消費(fèi)者平安保障權(quán)的內(nèi)容〔P322〕消費(fèi)者安全權(quán)人身平安權(quán)財(cái)產(chǎn)平安權(quán)生命平安權(quán)健康平安權(quán)編輯ppt〔1〕生命平安權(quán)：消費(fèi)者的生命平安權(quán)，即消費(fèi)者的生命不受危害的權(quán)利，如，食品有毒而致消費(fèi)者死亡，即侵犯了消費(fèi)者的生命權(quán)。編輯ppt〔2〕健康平安權(quán)：消費(fèi)者的健康平安權(quán)，即消費(fèi)者的身體健康不受損害的權(quán)利，如因食物不衛(wèi)生而使消費(fèi)者中毒或因電器爆炸致消費(fèi)者殘疾等均侵犯消費(fèi)者健康平安權(quán)。編輯ppt財(cái)產(chǎn)平安權(quán)

財(cái)產(chǎn)平安權(quán)是指消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利，財(cái)產(chǎn)損失有時(shí)表現(xiàn)為財(cái)產(chǎn)在外觀上發(fā)生損毀，有時(shí)表現(xiàn)為價(jià)值的減少。財(cái)產(chǎn)平安權(quán)包括兩個(gè)方面：消費(fèi)者購置使用商品本身的財(cái)產(chǎn)平安，消費(fèi)者購置使用商品之外的財(cái)產(chǎn)平安。編輯ppt瑕疵和缺陷的區(qū)別瑕疵:

廣義地說,產(chǎn)品不符合其應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量要求,即構(gòu)成瑕疵。狹義地說,瑕疵僅指一般性的質(zhì)量問題,如產(chǎn)品的外觀、使用性能等。缺陷:缺陷是指產(chǎn)品有較大的質(zhì)量問題。我國?產(chǎn)品質(zhì)量法?第34條規(guī)定:“缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)平安的不合理危險(xiǎn);產(chǎn)品有保障人體健康,人身、財(cái)產(chǎn)平安的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,是指不符合該標(biāo)準(zhǔn).〞編輯ppt三.消費(fèi)者的平安保障權(quán)的特點(diǎn)：〔1〕權(quán)利主體的特定性?！?〕權(quán)利內(nèi)容的限定性?！?〕與商品或效勞的聯(lián)系性?！?〕權(quán)利在行使上的主動(dòng)性。編輯ppt四.保障消費(fèi)者平安保障權(quán)

___經(jīng)營者的義務(wù)一、經(jīng)營者對消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)平安負(fù)有法定的保障義務(wù)二、經(jīng)營者對消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)平安負(fù)有約定的保障義務(wù)編輯ppt消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第七條:消費(fèi)者在購置、使用商品和接受效勞時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)平安不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和效勞，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)平安的要求。第十八條:經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者效勞符合保障人身、財(cái)產(chǎn)平安的要求。對可能危及人身、財(cái)產(chǎn)平安的商品和效勞，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受效勞的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者效勞存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受效勞仍然可能對人身、財(cái)產(chǎn)平安造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取防止危害發(fā)生的措施。編輯ppt合同法第六十條當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循老實(shí)信用原那么，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。編輯ppt案情梗概2002年8月1日晚，中央電視臺(tái)某欄目的女主持人沈某和朋友們相約在安貞旁邊的浙江大廈張生記餐飲吃飯。沈某親自訂了12號包間，該房間在2樓，鄰近消防通道。當(dāng)大家落座正要點(diǎn)菜之際，沈某的響起，即邊接邊走出包間，來到了包間斜對門3、4米處的木制消防通道門旁，后不見蹤影。經(jīng)尋找，發(fā)現(xiàn)沈某墜落樓下，經(jīng)搶救無效身亡。經(jīng)北京市公安局鑒定為高墜死亡。編輯ppt?消法?第41條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者效勞，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘疾的，還應(yīng)該支付殘疾者生活自助具、生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)，殘疾賠償費(fèi)以及由其撫養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任.〞編輯ppt?關(guān)于最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律假設(shè)干問題的解釋?

第六條從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的平安保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持?！?jīng)營者直接責(zé)任

編輯ppt◆關(guān)于經(jīng)營者合理限度范圍內(nèi)承擔(dān)的

直接責(zé)任需要考察的要點(diǎn)1〕經(jīng)營者的經(jīng)營活動(dòng)引起正當(dāng)信賴2〕損害發(fā)生于經(jīng)營者的危險(xiǎn)控制范圍。3〕對發(fā)生損害的潛在危險(xiǎn)經(jīng)營者能夠合理予以控制。4〕損害結(jié)果的發(fā)生沒有第三者責(zé)任的介入。編輯ppt審理結(jié)果法院經(jīng)審理認(rèn)為被告張生記公司作為餐飲行業(yè)的經(jīng)營者,應(yīng)向消費(fèi)者提供符合保障人身平安的效勞,但張生記公司存在過錯(cuò)未盡平安保障義務(wù);被告京浙賓館的過錯(cuò)行為與沈某墜樓身亡事件存在因果關(guān)系.因此,兩被告對沈某墜樓身亡的損害后果應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任.法院根據(jù)?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?和?民法通那么?的規(guī)定,判決兩被告賠償原告沈某家屬法醫(yī)鑒定費(fèi)、喪葬費(fèi)、交通費(fèi)、民航機(jī)場管理建設(shè)費(fèi)共計(jì)68439元、精神損害撫慰金18萬元、贍養(yǎng)費(fèi)72000元、撫育費(fèi)67200元編輯ppt◆經(jīng)營者承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的，由實(shí)施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。平安保障義務(wù)人有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者