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文檔簡介

非吸案件信訪處理預案一、概述非吸案件信訪處理預案旨在規(guī)范非吸案件信訪處理流程，確保公正、高效地解決信訪問題，維護社會穩(wěn)定和人民群眾利益。本預案適用于各級政府和有關部門在處理非吸案件信訪工作中的具體操作。二、目標1.建立健全非吸案件信訪處理機制，確保信訪問題及時得到解決。2.提高信訪工作的透明度和公正性，增強人民群眾對政府的信任。3.加強對非吸案件信訪處理工作的監(jiān)督和評估，不斷改進工作質量和效果。三、預案內容1.信訪受理1.1確立信訪受理機構，配備專業(yè)人員，提供便捷的信訪渠道。1.2要求信訪受理機構對提交的非吸案件信訪材料進行認真審核，并登記相關信息。1.3盡快將受理結果通知信訪人，確保及時溝通。2.調查核實2.1針對非吸案件信訪，組織專業(yè)人員進行調查核實工作。2.2要求調查人員遵守執(zhí)法程序和職業(yè)道德，嚴禁徇私舞弊。2.3完成調查核實后，及時向相關部門上報情況，并制定后續(xù)處理方案。3.處理決策3.1對經調查核實屬實的信訪問題，及時制定處理決策，并傳達給信訪人。3.2對涉及多個部門的非吸案件信訪問題，要加強協調，形成合力，推動問題解決。3.3依法保護信訪人合法權益，堅決避免任何形式的打壓報復。4.處理督辦4.1建立非吸案件信訪處理督辦機制，確保處理工作的落實和進展。4.2設立專門的督辦機構，對未按時辦理或未妥善解決的信訪問題進行跟蹤，追責問責。4.3定期組織督辦機構會議，總結工作經驗，解決存在的問題。5.信息公開5.1加強對非吸案件信訪處理工作的信息公開，提高透明度。5.2及時發(fā)布信訪辦理進展情況，回應社會關切。5.3鼓勵社會和媒體對信訪工作進行監(jiān)督，推動政府工作的公正性和規(guī)范性。四、預案實施1.各級政府和有關部門要根據實際情況制定具體實施方案，并確保預案的有效落實。2.加強對非吸案件信訪處理工作人員的培訓和教育，提高專業(yè)素質和工作能力。3.建立健全非吸案件信訪處理工作的監(jiān)督和評估機制，確保工作質量和效果的持續(xù)改進。4.加強與人民群眾的溝通和聯系，聽取他們的意見和建議，不斷提高服務水平。五、總結非吸案件信訪處理預案是提高信訪工作質量和效率的重要手段，對于維護社會穩(wěn)定、促進民生福祉具有重要意義。各級政府和有關部門要切實履行職責，嚴格按照預案要求進行操作，積極

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