公司管理制度樣本

航空有限公司管理手冊(cè)航空有限公司二零一二年四月目錄第一章人事制度…………2第二章考核與培訓(xùn)制度…………10第三章考勤與休假制度……………13第四章薪酬制度與社會(huì)保險(xiǎn)……………19第五章員工行為規(guī)范………22第六章保密制度…………………26第七章安全管理制度………28第八章獎(jiǎng)懲制度…………………29人事制度招聘與入職（一）招聘原則公司招聘應(yīng)在遵循公開、公平、擇優(yōu)錄取基本原則基本上，謀求崗位與人員優(yōu)化組合；應(yīng)堅(jiān)持不同民族、性別、宗教信奉等一律平等原則。（二）合用范疇我司員工管理，除遵循政府關(guān)于法令外，悉依本規(guī)章辦理；本規(guī)章所稱員工、指我司雇用之從業(yè)人員而言；公司若有空缺職位或新設(shè)職位需增長(zhǎng)員工時(shí)，除總經(jīng)理特別批示外，按本章關(guān)于規(guī)定執(zhí)行，違背本制度招聘行為均視為無(wú)效。（三）招聘程序由用人部門主管填寫《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，列明新增員工因素、新增職位名稱、職責(zé)、所需人員數(shù)量及任職條件，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審批后，轉(zhuǎn)人事部辦理招聘事宜；人事部根據(jù)需求進(jìn)行核算，并結(jié)合實(shí)際擬定招聘形式；人事部將核算和擬定招聘形式報(bào)主管副總經(jīng)理審批；人事部依照主管副總經(jīng)理批復(fù)意見(jiàn)組織招聘事宜；人事部相應(yīng)聘人員負(fù)責(zé)進(jìn)行測(cè)試（面試或筆試），并填寫《測(cè)試登記表》；用人部門與人事部相應(yīng)聘人員共同負(fù)責(zé)進(jìn)行面試，并填寫《面試登記表》。（四）招聘渠道招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種渠道：當(dāng)空缺職位或新增職位產(chǎn)生時(shí)，一方面應(yīng)進(jìn)內(nèi)部招聘；內(nèi)部招聘時(shí)，由人事部向全公司發(fā)送招聘職位公示；招聘公示涉及崗位職責(zé)規(guī)定、崗位工作原則及其她有關(guān)信息；當(dāng)公司內(nèi)部沒(méi)有適當(dāng)人選時(shí)，進(jìn)行外部招聘；外部招聘可采用各種形式，如招聘廣告、人才招聘會(huì)、中介機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)招聘等；招聘時(shí)應(yīng)注意節(jié)約成本，除人事部外，用人部門及有關(guān)部門主管也應(yīng)同步在場(chǎng)。錄取通過(guò)以上程序被認(rèn)定為符合錄取條件，由人事部發(fā)送《入職告知書》。（二）辦理入職手續(xù)受聘員工接到公司錄取告知后，應(yīng)在指定期間報(bào)到，并提交如下文獻(xiàn)資料：出示身份證原件并提供身份證復(fù)印件；出示學(xué)歷證書、專業(yè)資格證書等原件，并提供復(fù)印件；其她能證明本人能力及水平資料；近來(lái)工作單位離職證明；公司指定體檢機(jī)構(gòu)出具入職體檢報(bào)告或員工近來(lái)半年內(nèi)體檢報(bào)告；近期一寸免冠照片2張。按公司規(guī)定如實(shí)填寫《員工信息登記表》，保證所提供信息真實(shí)、精確；對(duì)于重要崗位，人事部需要做資信調(diào)查，即向關(guān)于方面進(jìn)行有關(guān)工作狀況與職業(yè)道德狀況調(diào)查，作為試用期內(nèi)考察根據(jù)；（三）公司履行告知義務(wù)人事部應(yīng)當(dāng)就公司基本狀況、員工入職崗位、薪資待遇、工作環(huán)境和職責(zé)規(guī)定、以及必要注意事項(xiàng)等，通過(guò)《入職告知書》或《入職告知書》向員工告知。（四）新員工培訓(xùn)培訓(xùn)涉及入職培訓(xùn)和上崗專業(yè)培訓(xùn)；入職培訓(xùn)涉及公司基本狀況、公司文化、與員工切身利益密切有關(guān)規(guī)章制度學(xué)習(xí)；人事部應(yīng)當(dāng)制作并保存入職培訓(xùn)簽到表，該表應(yīng)載明培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容；上崗專業(yè)培訓(xùn)應(yīng)依照員工所在崗位需要擬定與否進(jìn)行，內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)間由用人部門掌握，報(bào)人事部備案。（五）辦公用品發(fā)放向新入職工工發(fā)放辦公用品，填寫《辦公用品領(lǐng)用登記表》，由人事部負(fù)責(zé)怪案。訂立勞動(dòng)合同（一）公司與員工訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用原則；新員工在試用期訂立試用期合同，1—3個(gè)月試用考察期滿時(shí)，即與公司簽定勞動(dòng)合同。（三）訂立《勞動(dòng)合同》程序由人事部指引新聘員工填寫《勞動(dòng)合同書》；由人事部審核并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；《勞動(dòng)合同書》一式兩份訂立后，雙方各執(zhí)一份（一份人事部備案，一份交本人）；公司與員工雙方同旨在合同期滿后續(xù)簽勞動(dòng)合同，應(yīng)在原合同期滿前30日內(nèi)重新訂立勞動(dòng)合同。（四）簽定合同后雙方權(quán)益員工在合同期內(nèi)，享有公司規(guī)定各項(xiàng)薪金及福利待遇；員工應(yīng)嚴(yán)格遵守合同內(nèi)各項(xiàng)規(guī)定，違約須承擔(dān)違約責(zé)任；嚴(yán)重違背公司關(guān)于規(guī)定制度或犯有嚴(yán)重過(guò)錯(cuò)員工，公司將與其解除勞動(dòng)合同；如對(duì)合同內(nèi)容存有異議，應(yīng)在領(lǐng)取合同后1月內(nèi)向人事行政部提出質(zhì)詢，雙方協(xié)商解決。試用期公司按照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定與員工商定試用期；試用期間，員工工資待遇可以低于轉(zhuǎn)正后工資待遇，但不得低于轉(zhuǎn)正后工資80%；試用期間，員工提前3天告知公司可以解除勞動(dòng)合同或者終結(jié)勞動(dòng)關(guān)系；員工在試用期間離職，工資按照實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)。員工應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同商定和公司關(guān)于規(guī)定辦理離職手續(xù)；（五）試用期間，員工被證明不符合下列錄取條件之一，公司可以及時(shí)解除勞動(dòng)合同，并不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：身體健康，無(wú)精神病、傳染病等影響正常工作各種疾病，能保證正常工作；能嚴(yán)格遵守公司考勤制度，試用期內(nèi)無(wú)曠工行為，遲到、早退合計(jì)不超過(guò)三次；須準(zhǔn)時(shí)提交公司錄取時(shí)所規(guī)定提供有關(guān)材料，并保證向公司提供個(gè)人信息、資料（如離職證明、教誨學(xué)歷、個(gè)人簡(jiǎn)歷、婚姻及生育狀況、體檢證明等）真實(shí)無(wú)誤；與其她用人單位不存在勞動(dòng)關(guān)系或勞務(wù)關(guān)系，或?qū)ζ渌龁挝回?fù)有競(jìng)業(yè)限制義務(wù)；各方面體現(xiàn)良好，無(wú)法律、道德所禁止不良記錄，富有愛(ài)崗敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神；工作體現(xiàn)、工作技能基本符合本崗位規(guī)定；準(zhǔn)時(shí)參加新員工入職培訓(xùn)和試用期間考核。（六）試用期考核考核原則：公司將根據(jù)試用期錄取條件對(duì)員工進(jìn)行考核和評(píng)估，達(dá)不到錄取條件，公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。考核方式：用人部門應(yīng)于每月對(duì)試用期員工進(jìn)行一次考核與評(píng)估，并填寫《員工考核表》，經(jīng)征求員工意見(jiàn)，報(bào)行政人事部備案；對(duì)經(jīng)考核與評(píng)估不符合錄取條件，用人部門應(yīng)當(dāng)出解決意見(jiàn)，由人事部審核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。轉(zhuǎn)正（一）試用期滿前15日內(nèi)，人事部應(yīng)經(jīng)部門向員工下發(fā)《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，員工應(yīng)在規(guī)定期間填寫完畢；所在部門應(yīng)將該表在試用期滿前10日內(nèi)轉(zhuǎn)交行政人事部；（二）人事部會(huì)同所在部門對(duì)員工在試用期間體現(xiàn)做最后評(píng)估，并出具最后意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理審批；（三）員工不符合錄取條件，應(yīng)在試用期滿前向其發(fā)出終結(jié)勞動(dòng)合同告知書，并辦理完畢離職手續(xù)。繳納社會(huì)保險(xiǎn)員工應(yīng)自入職之日起，一種月內(nèi)將繳納社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)資料向公司提供，并保證社會(huì)保險(xiǎn)未因繳納中斷或其她個(gè)人因素導(dǎo)致公司無(wú)法為員工正常辦理社會(huì)保險(xiǎn)繳納手續(xù)；如逾期未能提供，或者因社會(huì)保險(xiǎn)繳納中斷、以及其她個(gè)人因素，致使公司無(wú)法為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)繳納手續(xù)，則員工應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生一切后果，涉及（但不限于）無(wú)法辦理補(bǔ)繳手續(xù)或辦理補(bǔ)繳手續(xù)須繳納附加費(fèi)用等。調(diào)動(dòng)（一）調(diào)動(dòng)：公司依照員工工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度并在符合法律規(guī)定和勞動(dòng)合同商定狀況下，可以調(diào)節(jié)員工工作崗位。（二）調(diào)動(dòng)手續(xù)：?jiǎn)T工職務(wù)調(diào)節(jié)或晉升時(shí)，由所屬部門主管提交書面報(bào)告，經(jīng)人事部經(jīng)理核準(zhǔn)后呈總經(jīng)理審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后再返回行政人事部備案。（三）薪酬與合同變更：?jiǎn)T工工作崗位發(fā)生變動(dòng)，薪酬也應(yīng)隨之調(diào)節(jié)，需要變更勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)及時(shí)訂立勞動(dòng)合同變更書。員工離職辭退員工凡有符合法定違紀(jì)解除合同行為，公司將按違紀(jì)辭退解決。違紀(jì)辭退，公司可以隨時(shí)告知員工解除勞動(dòng)合同，不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（本著和諧協(xié)商，按照法律法規(guī)規(guī)定，解決好勞動(dòng)爭(zhēng)議）；凡符合經(jīng)濟(jì)性裁人條件，公司將依法履行民主程序后，即時(shí)予以辭退，并向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；除以上辭退情形外，公司辭退員工，應(yīng)履行提前30日告知法定義務(wù)，或者以額外支付員工一種月工資方式執(zhí)行；公司也可以與員工協(xié)商一致予以辭退。公司正常辭退員工，應(yīng)當(dāng)向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；勞動(dòng)合同到期，公司提出不續(xù)簽勞動(dòng)合同，公司應(yīng)當(dāng)提前30天書面告知員工，并向員工支付終結(jié)勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。公司每延遲一日履行提前告知義務(wù)，應(yīng)當(dāng)向員工支付一日工資補(bǔ)償金。（二）員工辭職：分為因公司行為違背有關(guān)法律規(guī)定導(dǎo)致辭職、員工自身因素導(dǎo)致辭職及與公司協(xié)商一致辭職。法律、行政法規(guī)規(guī)定員工可以即時(shí)解除勞動(dòng)合同，員工可以告知公司解除勞動(dòng)合同，公司應(yīng)當(dāng)向員工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。勞動(dòng)合同期限屆滿，員工不與公司續(xù)簽勞動(dòng)合同，應(yīng)提前30日書面告知公司，公司不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（三）違法解除勞動(dòng)合同公司不依法解除勞動(dòng)合同，屬于違法解除，被裁決不再履行勞動(dòng)合同，公司應(yīng)當(dāng)向員工支付兩倍經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金補(bǔ)償金；員工不按法定提前告知期告知公司解除勞動(dòng)合同，屬于違法解除，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)向公司支付本人工資1至2個(gè)月補(bǔ)償金。（四）離職特別規(guī)定員工在提出辭職報(bào)告告知期內(nèi)，仍應(yīng)認(rèn)真遵守公司規(guī)章制度和勞動(dòng)合同商定，否則，公司可以按照有關(guān)條款對(duì)其進(jìn)行懲罰；員工在任職期間有重大過(guò)錯(cuò)或給公司導(dǎo)致重大經(jīng)濟(jì)損失尚未解決完畢或有經(jīng)濟(jì)問(wèn)題嫌疑，公司有權(quán)規(guī)定其暫時(shí)不得離職；員工有義務(wù)接受公司調(diào)查。（五）離職手續(xù)：公司辭退員工應(yīng)向員工出具書面告知，員工辭職也應(yīng)向公司遞交書面告知，雙方協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同，應(yīng)訂立合同書。員工離職時(shí)，應(yīng)按公司規(guī)定進(jìn)行工作移送，涉及應(yīng)將所經(jīng)手、使用或保管屬于公司所有物品和資料，交公司指定人員，并填寫《離職交接表》，經(jīng)有關(guān)部門經(jīng)理和總經(jīng)理確認(rèn)；清償所欠公司款項(xiàng)，依法、依約交付補(bǔ)償金或違約金等；按規(guī)定領(lǐng)取和簽收離職告知或離職證明，并提供檔案及社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移去向；公司應(yīng)及時(shí)為離職工工進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，依法支付各項(xiàng)費(fèi)用，出具離職證明，并在員工提供轉(zhuǎn)移去向15日之內(nèi)，為員工辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。辦理離職手續(xù)責(zé)任分工：工作交接事項(xiàng)由直屬經(jīng)理負(fù)責(zé)，所有工作有關(guān)事項(xiàng)交接清后須有經(jīng)理簽字承認(rèn)；物品交接由行政部負(fù)責(zé)，依照部門領(lǐng)用記錄進(jìn)行交接，若有損壞或丟失，則根據(jù)原價(jià)格做補(bǔ)償；財(cái)務(wù)核算由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，涉及個(gè)人借款、手機(jī)話費(fèi)預(yù)存等，財(cái)務(wù)核算后發(fā)既有未結(jié)款項(xiàng)，或在結(jié)算薪資時(shí)抵扣，或以鈔票付清，但應(yīng)按收支兩條線原則辦理手續(xù)；屬于銷售項(xiàng)目交接由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)銷售工具、項(xiàng)目信息（畫冊(cè)、培訓(xùn)資料、材質(zhì)樣品）等交接以及對(duì)未收回貨款項(xiàng)目匯整，涉及合同原件、補(bǔ)充合同、送貨單、驗(yàn)收單、資料等交接；員工未按上述規(guī)定辦理交接手續(xù)，給公司導(dǎo)致?lián)p失，公司將追究其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任。關(guān)于部門未盡忠職守履行交接規(guī)定，公司將追究負(fù)責(zé)人行政責(zé)任和經(jīng)濟(jì)懲罰責(zé)任。第二章考核與培訓(xùn)制度員工考核考核原則與目：公司本著公正、公開原則，通過(guò)考核力求對(duì)員工各方面體現(xiàn)做出一種客觀、公正評(píng)價(jià)，以達(dá)到勉勵(lì)先進(jìn)，增進(jìn)落后，勉勵(lì)員工努力工作之目?？己私M織：公司設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，考核小組組長(zhǎng)由各某些管副總經(jīng)理?yè)?dān)任，人事部總監(jiān)任副組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為考核小構(gòu)成員，對(duì)員工進(jìn)行尋?？己恕？己藘?nèi)容工作業(yè)績(jī)與任務(wù)完畢狀況；工作態(tài)度、工作能力及經(jīng)驗(yàn)；專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能；團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及工作協(xié)調(diào)能力；遵守勞動(dòng)紀(jì)律狀況?？己酥芷谂c方式公司考核分為季度考核和年度考核；季度考核：每季度第三個(gè)月1-5日由各級(jí)主管對(duì)所屬員工進(jìn)行考核，6-8日之前將成績(jī)匯總并填寫考核表送至行政人事部；年度考核：各部門直屬主管在次年年初將所屬部門員工季度考核狀況進(jìn)行匯總，并評(píng)估出先進(jìn)、合格和不合格三個(gè)檔次，送人事部審核后，報(bào)公司總經(jīng)理審批?？己朔绞饺缦拢簠⒓涌己藛T工應(yīng)就考核內(nèi)容寫出書面總結(jié)，并在部門考核會(huì)議上述職，接受部門全體員工評(píng)議；各部門經(jīng)理須詳細(xì)記錄所屬員工各階段體現(xiàn)狀況，并在員工書面總結(jié)和考核會(huì)議上全體員工評(píng)議對(duì)被考核員工評(píng)議基本上對(duì)該員工做出客觀評(píng)價(jià)，以作為員工改進(jìn)工作根據(jù)參照和公司考核工作基本數(shù)據(jù)；各部門經(jīng)理依照考核基本數(shù)據(jù)填寫考核表，并將該考核表送本人征求意見(jiàn)，被考核員工提出意見(jiàn)后，應(yīng)當(dāng)簽字以示負(fù)責(zé)。（五）勉勵(lì)與懲罰年度考核中被評(píng)為先進(jìn)，或者在開展合理化建議、技術(shù)革新、管理改進(jìn)成效特別突出，予以通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、加薪或提職等獎(jiǎng)勵(lì)（詳見(jiàn)《先進(jìn)員工考核辦法》）。公司將依照年度考核成果，酌情予以年終獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)年度考核不合格，不予以年終獎(jiǎng)勵(lì)并取消次年加薪，或者予以減薪。經(jīng)季度考核或年終考核不合格，即為不勝任本職工作。員工合同臨近到期，公司將不與之續(xù)簽勞動(dòng)合同；未到期，公司可以對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)或者調(diào)節(jié)工作崗位，此后再次考核不合格，公司可以解除勞動(dòng)合同。人事部應(yīng)建立員工考核檔案，將各階段考核材料及時(shí)匯集、存檔。培訓(xùn)（一）員工培訓(xùn)培訓(xùn)是員工發(fā)展重要途徑，公司有義務(wù)為全體員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以協(xié)助員工發(fā)揮最大工作潛能。員工和經(jīng)理需要依照工作有關(guān)性擬定員工培訓(xùn)方向，推薦她們參加相應(yīng)培訓(xùn)課程。員工在制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃時(shí)，應(yīng)征求經(jīng)理意見(jiàn)，并將個(gè)人培訓(xùn)重點(diǎn)與經(jīng)理商討。（二）培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：公司應(yīng)不定期組織員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，課程設(shè)立應(yīng)滿足員工不同崗位需求；由公司或部門組織培訓(xùn)科目，凡是規(guī)定員工必要參加，員工均應(yīng)參加：?jiǎn)T工參加培訓(xùn)視同正常工作，員工應(yīng)遵守考勤紀(jì)律和培訓(xùn)紀(jì)律，完畢培訓(xùn)科目，達(dá)到培訓(xùn)規(guī)定；公司將培訓(xùn)工作納入公司考核和獎(jiǎng)懲體系；員工未按規(guī)定參加培訓(xùn)，不遵守培訓(xùn)規(guī)定，達(dá)不到培訓(xùn)規(guī)定，公司可以比照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲罰。外部培訓(xùn)：（1）外部培訓(xùn)是指公司依照工作需要和員工詳細(xì)狀況，為員工提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。（2）公司指派員工參加由公司出資與員工工作有關(guān)外部培訓(xùn)，雙方應(yīng)當(dāng)訂立培訓(xùn)合同，商定服務(wù)期。一方違背合同商定，應(yīng)當(dāng)按照合同商定承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第三章考勤與休假制度考勤制度（一）工作時(shí)間原則工時(shí)制度。正常工作時(shí)間為周一至周五，每日工作不超過(guò)八小時(shí)，每周不超過(guò)四十小時(shí)。詳細(xì)上下班時(shí)間為早9.00-晚16.30，其中12.00-12.30為午餐時(shí)間。實(shí)行對(duì)象為從事內(nèi)勤崗位工作人員。項(xiàng)目責(zé)任工作制。在保證工作任務(wù)完畢前提下，員工可以依照任務(wù)調(diào)節(jié)工作和休息時(shí)間。實(shí)行對(duì)象為從事空勤、地勤崗位工作人員等。（本制度在運(yùn)營(yíng)合格審定結(jié)束后執(zhí)行）（二）考勤公司實(shí)行考勤打卡制度，員工上下班必要打卡，作為員工出勤憑據(jù)；員工半途外出辦事或返回也需打卡，作為請(qǐng)假或銷假憑據(jù)之一；如上下班或者外出因故未打卡或未帶卡，次日必要在行政人事部登記事由，并由權(quán)責(zé)主管確認(rèn)，否則視為曠工；遇特殊狀況不便打卡，需經(jīng)部門經(jīng)理以上主管書面批準(zhǔn)或證明，否則按遲到或曠工有關(guān)規(guī)定解決；員工應(yīng)親自打卡，不得由她人代替，否則當(dāng)事雙方均按曠工半日解決；公司考勤記錄周期為上月26日至次月25日；行政部于每月30日前將考勤記錄記錄完畢，交財(cái)務(wù)部。（三）遲到、早退在規(guī)定上下班時(shí)間晚于或早于30分鐘為遲到或早退；遲到、早退10分鐘之內(nèi)罰款10元，30分鐘之內(nèi)罰款30元；一種月內(nèi)合計(jì)遲到、早退共5次及以上，予以書面警告一次并按曠工一天解決；一種月內(nèi)持續(xù)遲到、早退3次，予以書面警告一次。（四）有下列情形之一，視為曠工：按規(guī)定當(dāng)天應(yīng)當(dāng)打卡而未打卡一次，次日未向部門經(jīng)理闡明事由，或者雖然闡明了事由但未被承認(rèn)，計(jì)曠工半日，按規(guī)定當(dāng)天應(yīng)當(dāng)打卡而未打卡兩次，次日未向部門經(jīng)理闡明事由，或者雖然闡明了事由但未被承認(rèn)，計(jì)曠工1日；互相代打卡，計(jì)曠工半日；未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未批而不出勤或擅離工作崗位，不在崗時(shí)間計(jì)為曠工；不按請(qǐng)假和補(bǔ)假程序辦理而休假；請(qǐng)假理由被證明與事實(shí)不符；未按規(guī)定提供醫(yī)院診斷證明而休病假；不服從調(diào)動(dòng)而缺勤或未按指定期間到職。休假制度：休息日、法定節(jié)假日和國(guó)家規(guī)定各種休假是員工一項(xiàng)基本權(quán)利，公司應(yīng)切實(shí)維護(hù)員工休息、休假權(quán)利。（一）休息日和法定節(jié)假日休息日為周六、周日；全體公民放假節(jié)日：新年，放假1天；春節(jié)，放假7天；清明節(jié)，放假1天；勞動(dòng)節(jié)，放假3天；端午節(jié)，放假1天；中秋節(jié)，放假1天；國(guó)慶節(jié)，放假7天。某些公民放假節(jié)日：婦女節(jié)（3月8日），公司將為女員工放假半天或者為女員工組織活動(dòng)；少數(shù)民族習(xí)慣節(jié)日，按照地方政府規(guī)定放假日期執(zhí)行。（二）帶薪年假員工持續(xù)工作時(shí)間滿一年，可以享有帶薪年休假：依照員工合計(jì)工作時(shí)間，員工詳細(xì)年休假時(shí)間為：?jiǎn)T工合計(jì)工作已滿1年不滿，年休假5天；已滿不滿，年休假10天；已滿，年休假15天；公司應(yīng)在每年年初，在向員工征求意愿前提下統(tǒng)籌規(guī)劃員工年休假。詳細(xì)程序?yàn)?，年初由各部門理解員工休假時(shí)間，在權(quán)衡工作不受影響前提下，規(guī)劃出員工當(dāng)年休假時(shí)間表，報(bào)行政人事部備案；員工休年假應(yīng)當(dāng)提前10天以上向部門領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請(qǐng)，部門主管批準(zhǔn)后報(bào)行政人事部備案；員工休假時(shí)間有變或者因與公司工作發(fā)生矛盾，提出變動(dòng)一方應(yīng)當(dāng)提前15天向?qū)Ψ竭M(jìn)行通報(bào)，經(jīng)協(xié)商擬定新休假時(shí)間；年假可用于抵扣病、事假期，也可分幾次享用，在抵扣病、事假時(shí)，員工應(yīng)當(dāng)向公司遞交書面申請(qǐng)；年假不得跨年累積使用，當(dāng)年年假普通僅限在當(dāng)年使用；確因工作因素不能安排員工休年休假，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定予以補(bǔ)償；部門主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)休年假，按照管理權(quán)限進(jìn)行審批；由于員工未申請(qǐng)年假或公司為員工安排年假而員工回絕休假，公司不向員工支付年假工資；離職工工未能休完本人本年度在公司服務(wù)時(shí)間內(nèi)應(yīng)享有年假，公司將在提前告知期內(nèi)為員工安排年休假，員工應(yīng)當(dāng)予以配合。沒(méi)有提前告知期離職工工，公司將按國(guó)家和本手冊(cè)關(guān)于規(guī)定辦理；關(guān)于休年假未盡事宜，按照國(guó)家關(guān)于年休假規(guī)定執(zhí)行。（三）病假員工全年可享有6天有薪病假，在公司工作不滿一年，按比例折算有薪病假天數(shù)，即每服務(wù)滿一種月，有半天有薪病假，但已獲關(guān)于保險(xiǎn)補(bǔ)償員工病假不在此列，處在試用期期間員工亦不享有此項(xiàng)待遇，有薪病假計(jì)薪基數(shù)為勞動(dòng)合同商定基本工資；員工在享有6天有薪病假以外病假，病假期間疾病救濟(jì)費(fèi)按北京市當(dāng)年最低工資原則80%計(jì)發(fā)；入職公司5年如下員工享有最長(zhǎng)病假時(shí)限3個(gè)月，入職5年以上員工享有最長(zhǎng)病假時(shí)限為6個(gè)月，病假期間疾病救濟(jì)費(fèi)按北京市當(dāng)年最低工資原則80%計(jì)發(fā)；員工請(qǐng)休病假，應(yīng)在狀況容許第一時(shí)間向行政人事部呈交病假申請(qǐng)表和病歷資料、醫(yī)生證明等，并填寫請(qǐng)假單，狀況緊急不能在第一時(shí)間遞交上述材料，應(yīng)及時(shí)通過(guò)通訊方式告知公司，并在上班第一種工作日向公司遞交上述材料，員工入院就醫(yī)，最遲應(yīng)在5日內(nèi)委托親屬或其她人將上述材料遞交到公司；員工在規(guī)定期間未能出示有效醫(yī)療證明，或者出示醫(yī)療證明包括虛假成分，員工病休時(shí)間視為曠工。（四）事假員工因私事必要占用工作時(shí)間，可以申請(qǐng)事假，但每年合計(jì)事假不得超過(guò)10個(gè)工作日；員工因私事請(qǐng)假應(yīng)一方面使用年休假，年休假使用完畢，方可請(qǐng)事假，事假期間沒(méi)有工資，獎(jiǎng)金按缺勤比例折算；事假時(shí)間以實(shí)際缺勤時(shí)間計(jì)算，最小單位為1小時(shí)。（五）產(chǎn)假已婚女員工經(jīng)醫(yī)院確診懷孕后，應(yīng)在一種月內(nèi)向行政人事部提供懷孕診斷書；符共籌劃生育政策女員工產(chǎn)假為九十八日，其中涉及產(chǎn)前假十五日。難產(chǎn)增長(zhǎng)產(chǎn)假十五日；多胞胎生育每多生育一種嬰兒增長(zhǎng)產(chǎn)假十五日。晚育女員工（女員工滿二十四周歲）獎(jiǎng)勵(lì)假三十天；女員工應(yīng)在預(yù)產(chǎn)期四十日前向所屬部門和行政人事部提交休假申請(qǐng)，但詳細(xì)休息時(shí)間可以依照實(shí)際分娩時(shí)間進(jìn)行調(diào)節(jié)。申請(qǐng)產(chǎn)假還應(yīng)向行政人事部門提交結(jié)婚證明、籌劃生育指標(biāo)證明和醫(yī)院出具生育證明。產(chǎn)假期間包括法定休假日及休息日；男員工配偶生育，公司將安排男員工陪產(chǎn)假5天（期間含法定節(jié)日和休息日），請(qǐng)假手續(xù)應(yīng)按照本條第五項(xiàng)第三目規(guī)定辦理，此期間工資按照北京市當(dāng)年最低工資原則80%計(jì)發(fā)；女員工孕期內(nèi)按照醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)前檢查時(shí)間計(jì)為正常出勤，但應(yīng)事先向行政人事部和所屬部門提出申請(qǐng),事后提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)證明；已婚女員工流產(chǎn)可享有流產(chǎn)假，懷孕不滿4個(gè)月流產(chǎn)時(shí)，予以15-30天產(chǎn)假；懷孕滿4個(gè)月以上流產(chǎn)時(shí)予以42天產(chǎn)假；女員工產(chǎn)假期間，參加生育保險(xiǎn)，享有生育津貼，未參加生育保險(xiǎn)，產(chǎn)假工資按照基本工資發(fā)放。（六）婚假員工依法結(jié)婚（涉及再婚），予以婚假3天（不含路程期間）；晚婚(女23周歲，男25周歲)予以婚假10天；婚假應(yīng)在領(lǐng)取結(jié)婚證后半年內(nèi)一次性使用，婚假期間包括法定節(jié)假日和休息日；員工請(qǐng)休婚假，應(yīng)提前15日向行政人事部門遞交休假申請(qǐng)表，同步出示結(jié)婚證原件、遞交結(jié)婚證復(fù)印件；員工休婚假期間，工資按基本工資支付。（六）喪假員工祖父母、父母、配偶或子女喪亡，可給喪假3天（不含路程期間）；員工外祖父母，配偶之祖父母、父母喪亡，可給喪假2天（不含路程期間）；喪假應(yīng)在喪事發(fā)生后一次性使用，喪假期間不包括法定節(jié)假日和休息日；員工休喪假期間，工資按基本工資支付。（七）公假政府舉辦涉及到本人關(guān)于資格考試、兵役征召、關(guān)于選舉、政府規(guī)定公民必要履行義務(wù)活動(dòng)、子女家長(zhǎng)會(huì)、房屋搬遷或拆遷等，假期視實(shí)際狀況而定；員工參加以上活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)出示關(guān)于有效證明并得到公司承認(rèn)和批準(zhǔn)；公假期間除另有報(bào)酬，可享有全薪。（八）休假手續(xù)與流程員工請(qǐng)假，應(yīng)填寫請(qǐng)假單，并經(jīng)直屬主管、權(quán)責(zé)主管簽核后由行政人事部人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)后方可休假；請(qǐng)假超過(guò)3天，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)批準(zhǔn)所有請(qǐng)假單應(yīng)及時(shí)送至行政人事部存檔，以便考核或計(jì)算工資，請(qǐng)假實(shí)際天數(shù)依核準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)；若之前有加班記錄，行政人事部計(jì)算考勤時(shí)可以相應(yīng)做調(diào)休抵扣；未按照以上流程擅自休假，公司將追究員工及部門主管和權(quán)責(zé)主管連帶責(zé)任。并酌情予以通報(bào)批評(píng)或者書面警告，情節(jié)嚴(yán)重或者使公司蒙受較重?fù)p失，關(guān)于當(dāng)事人均可按嚴(yán)重違紀(jì)解決；除特殊狀況外，員工必要親自履行請(qǐng)假手續(xù)；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，按照管理權(quán)限審批。第四章薪酬制度與社會(huì)保險(xiǎn)工資構(gòu)成：工資支付工資折算日工資：月工資收入÷21.75天小時(shí)工資：月工資收入÷21.75天÷8小時(shí)（二）公司每月20日通過(guò)銀行或者以貨幣形式支付員工工資；（三）獎(jiǎng)金依照有關(guān)考核辦法每季度發(fā)放一次。（四）動(dòng)態(tài)核薪根據(jù)（五）公司因經(jīng)營(yíng)狀況不景氣無(wú)法安排員工工作,可以安排員工待崗，待崗期間根據(jù)我市最低工資原則支付員工基本生活費(fèi)用。工資調(diào)節(jié)（一）公司約每?jī)蓚€(gè)月對(duì)員工工資作全面總結(jié)，并以員工綜合考核、工作性質(zhì)、工作體現(xiàn)、市場(chǎng)對(duì)有關(guān)崗位報(bào)酬原則以及公司當(dāng)時(shí)所擬定工資調(diào)節(jié)政策等，對(duì)員工工資做恰當(dāng)調(diào)節(jié)；（二）滿新入職工工在試用期，通過(guò)考核合格轉(zhuǎn)正，可正常加薪。公司福利及社會(huì)保險(xiǎn)（一）公司將為員工提供內(nèi)部福利待遇如下：?jiǎn)T工生日津貼和新年、春節(jié)、“五一”、“十一”等節(jié)日過(guò)節(jié)費(fèi)；交通補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、通信補(bǔ)貼，上述補(bǔ)貼費(fèi)均依照員工實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)（詳見(jiàn)公司《薪資管理辦法》）。（二）公司和員工按國(guó)家關(guān)于法律、法規(guī)、政策規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。員工應(yīng)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用由公司代扣代繳。（三）員工入職一種月內(nèi)，應(yīng)將繳納社會(huì)保險(xiǎn)必備資料提供應(yīng)公司，逾期未提供致使公司無(wú)法為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)，由員工自行承擔(dān)一切后果；（四）員工有下列情形，依法享有社會(huì)保險(xiǎn)待遇：退休患病、非因公負(fù)傷非因本人因素失業(yè)因工傷殘符合國(guó)家規(guī)定生育；（五）員工因工負(fù)傷、致殘、死亡，除由工傷保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支付相應(yīng)費(fèi)用外，公司將按國(guó)家關(guān)于規(guī)定支付有關(guān)費(fèi)用；員工因病和非因工負(fù)傷死亡后喪葬費(fèi)、撫恤費(fèi)等，按關(guān)于規(guī)定執(zhí)行；（六）員工因患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作進(jìn)行醫(yī)療時(shí)，依照本人實(shí)際參加工作年限予以三個(gè)月到二十四個(gè)月醫(yī)療期。加班及加班工資（一）加班制度合用范疇從事銷售、項(xiàng)目管理崗位工作人員，應(yīng)向勞動(dòng)行政部門申請(qǐng)不定期工作制，經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)行不定期工作制員工和高檔管理人員不合用加班制度。（二）關(guān)于加班詳細(xì)認(rèn)定員工由公司安排、批準(zhǔn)而延長(zhǎng)工作時(shí)間，計(jì)為加班；由于工作需要，公司運(yùn)用休息時(shí)間召集員工開會(huì)，會(huì)議時(shí)間不滿一小時(shí)不計(jì)為加班，滿一小時(shí)以上計(jì)為加班；經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，員工在工作日期間參加公司內(nèi)部培訓(xùn)或外部培訓(xùn)，視為正常出勤，但是培訓(xùn)時(shí)間超過(guò)原則工作時(shí)間，不計(jì)為加班；員工在休息日期間參加公司組織或出資內(nèi)部或外部專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)期間不計(jì)為出勤，但公司應(yīng)合理安排員工休息，普通狀況下應(yīng)保證員工每周至少有一天休息時(shí)間，如遇特殊狀況，填寫《加班申請(qǐng)單》，經(jīng)履行審批手續(xù)后，計(jì)為加班；在正常工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)完畢而未完畢工作任務(wù)，而需要延長(zhǎng)工作時(shí)間，不計(jì)為加班；在出差期間不實(shí)行加班制度，由公司按關(guān)于規(guī)定予以出差補(bǔ)貼；應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定，本人自愿在業(yè)余時(shí)間參加接待客戶就餐、娛樂(lè)等活動(dòng)，不計(jì)為加班；員工在非正常工作時(shí)間參加公司組織內(nèi)部活動(dòng)或外部聯(lián)誼活動(dòng)，不計(jì)為加班；（三）公司不倡導(dǎo)加班，因工作需要必要加班，應(yīng)按如下規(guī)定履行加班審批程序：?jiǎn)T工需要加班應(yīng)到行政人事部領(lǐng)取《加班申請(qǐng)登記表》，填寫加班日期和加班事由；部門主管和權(quán)責(zé)主管簽字確認(rèn)；報(bào)人力資源總監(jiān)審批后交行政人事部告知加班員工并將《加班申請(qǐng)登記表》存檔；行政人事部計(jì)入當(dāng)天考勤；月底記錄匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部。（四）加班憑據(jù)涉及如下三個(gè)，即打卡記錄、考勤記錄和《加班申請(qǐng)登記表》，當(dāng)三者發(fā)生矛盾時(shí)，以《加班申請(qǐng)登記表》為準(zhǔn)；（五）加班工資計(jì)發(fā)基數(shù)和加班時(shí)間計(jì)算加班工資計(jì)發(fā)基數(shù)按照勞動(dòng)合同商定基本工資原則執(zhí)行。加班時(shí)間計(jì)算：工作日加班時(shí)間自公司規(guī)定下班之時(shí)開始計(jì)算；休息日和法定節(jié)日加班時(shí)間自考勤到崗之時(shí)開始計(jì)算，結(jié)束時(shí)間均以考勤離崗時(shí)間為準(zhǔn)。加班時(shí)間單位為“小時(shí)”。延長(zhǎng)工作半小時(shí)以內(nèi)不計(jì)為加班；滿半小時(shí)不滿一小時(shí)，計(jì)為加班一小時(shí)；超過(guò)1小時(shí)，則加班最小計(jì)算單位為0.5小時(shí)。每滿8小時(shí)計(jì)為一天。加班期間正值就餐時(shí)間，就餐時(shí)間按1小時(shí)計(jì)算，不計(jì)算為加班時(shí)間。實(shí)行綜共計(jì)算工時(shí)工作制，其綜共計(jì)算工作時(shí)間超過(guò)法定原則工作時(shí)間某些，視為加班時(shí)間；法定節(jié)日期間工作，應(yīng)按加班計(jì)算，但在計(jì)算綜共計(jì)算工作時(shí)間時(shí)，應(yīng)將法定節(jié)日工作時(shí)間予以扣減。公司安排員工加班時(shí)間不得超過(guò)國(guó)家規(guī)定加班時(shí)間上限。（六）加班費(fèi)原則加班費(fèi)以員工月基本工資（即不含績(jī)效工資）為基數(shù)計(jì)算。實(shí)行原則工時(shí)制員工雙休日加班費(fèi)原則：月工資基數(shù)÷21.75÷8×2×超時(shí)小時(shí)；工作日延時(shí)加班費(fèi)原則：月工資基數(shù)÷21.75÷8×1.5×超時(shí)小時(shí)；法定休假日出勤支付三倍工資：月工資基數(shù)÷21.75÷8×3×超時(shí)小時(shí)；實(shí)行綜共計(jì)算工時(shí)制員工日加班費(fèi)原則：月工資基數(shù)÷21.75÷8×1.5×超時(shí)小時(shí)；法定休假日出勤支付三倍工資：月工資基數(shù)÷21.75÷8×3×超時(shí)小時(shí)。第五章員工行為規(guī)范著裝（一）員工工作服分為夏裝和秋冬裝。（二）著裝規(guī)定員工上崗時(shí)應(yīng)整套穿著工作服；穿著工作服時(shí)，員工穿襯衣必要系扣，男員工應(yīng)將衣角塞入褲腰內(nèi)，長(zhǎng)褲有要襻，應(yīng)穿上皮帶或背帶；沒(méi)有配備工作服崗位，上班時(shí)間均不得穿短褲，男員工不得穿無(wú)袖襯衫；工作服應(yīng)保持干凈整潔，保證定期換洗，不應(yīng)有污跡和破損；不得卷衣袖、褲腿；員工上崗應(yīng)按規(guī)定穿著工作服，將衣服拿在手上或放在工作椅上，都視為不按規(guī)定穿著工作服。（三）工作服管理員工工作服僅限于員工本人使用，不得轉(zhuǎn)借她人；員工應(yīng)妥善保管自己工作服，不得故意損壞；員工工作服在有效期內(nèi)因本人保管不善，導(dǎo)致?lián)p壞或遺失，由本人向人力資源部申請(qǐng)頒發(fā)，并承擔(dān)工作服制作費(fèi)用；員工離開單位應(yīng)將工作服交回人力資源部；工作服到期，更換新工作服，應(yīng)以舊換新；不能按規(guī)定上繳工作服，按工作服原價(jià)進(jìn)行補(bǔ)償。儀容儀表員工應(yīng)注重儀容儀表，保持衣冠、頭發(fā)整潔，不得燙、染怪異頭發(fā)和穿戴奇裝異服；男員工頭發(fā)但是后衣領(lǐng)、鬢角但是耳，不準(zhǔn)留胡子；女員工應(yīng)保持清雅淡妝，打扮適度，不得濃妝艷抹，避免使用味濃化妝品；不得留長(zhǎng)指甲，不得涂有色指甲油；注意個(gè)人衛(wèi)生，無(wú)汗味、異味，上崗前不要飲酒或吃有異味食物，保持口腔衛(wèi)生；員工上崗時(shí)，不得打赤腳或穿拖鞋，駕駛員不得穿高跟鞋；談吐與人交談，要誠(chéng)懇、熱情，不卑不亢，聲音大小適當(dāng)，語(yǔ)調(diào)平和沉穩(wěn)吐字清晰，不要口沫四濺。交談中善于傾聽，不隨便打斷她人談話，不問(wèn)及她人隱私，不要言語(yǔ)尖刻或諷刺她人，更勿出言不遜、惡語(yǔ)傷人。語(yǔ)言文明，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ)和敬語(yǔ)，不可滿嘴臟話，言語(yǔ)粗魯。公共禮儀（一）接待禮儀對(duì)待客人態(tài)度要自然、大方、熱情、穩(wěn)重，微笑服務(wù)。與客人握手，應(yīng)目光注視對(duì)方、微笑致意，應(yīng)站立起身，不可戴帽子和手套與人握手；在正常狀況下，握手時(shí)間不適當(dāng)超過(guò)3秒；若一種人要與多人握手，應(yīng)遵循先長(zhǎng)輩后晚輩、先上級(jí)后下級(jí)、先主人后客人、先女士后男士順序。接待時(shí)，如互換名片，應(yīng)使用雙手，身體稍欠，從正面向?qū)Ψ竭f出；接對(duì)方名片時(shí)也必要雙手和欠身，接過(guò)名片后認(rèn)真看一遍，誦讀對(duì)方姓名、職務(wù)，妥善保存。與客人相遇時(shí)，要積極讓路；引領(lǐng)客人，應(yīng)走在客人左上方數(shù)步遠(yuǎn)；同乘電梯時(shí)，應(yīng)讓客人先下；進(jìn)、出門或上車，應(yīng)替客人拉開門，讓客人先行；如需將客人引領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)辦公室，應(yīng)先征得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室，應(yīng)敲門示意，征得批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。對(duì)待來(lái)訪，應(yīng)熱情接待，如屬于其她部門接待，應(yīng)將客人引領(lǐng)到接待人面前或請(qǐng)客人在接待室稍后，然后請(qǐng)有關(guān)部門前來(lái)接待，不得對(duì)來(lái)訪客人不理不睬。與客人談話時(shí)應(yīng)專心傾聽，語(yǔ)調(diào)溫和文雅，對(duì)客人提出問(wèn)題能回答要及時(shí)答復(fù)，不能答復(fù)，要做好記錄，接待結(jié)束后，將需解決問(wèn)題轉(zhuǎn)到有關(guān)部門。（二）電話禮儀電話響后，應(yīng)及時(shí)接聽，勿讓鈴聲超過(guò)三遍，遲接電話須表達(dá)歉意：“對(duì)不起，讓您久等啦”。其她辦公室電話無(wú)人接聽時(shí)，應(yīng)盡快代接電話，妥善解決。接電話時(shí)，應(yīng)先說(shuō)：“您好,XX部門”，應(yīng)語(yǔ)調(diào)溫和，并認(rèn)真傾聽對(duì)方來(lái)意，重要電話應(yīng)做好記錄。如要找人不在，應(yīng)詢問(wèn)對(duì)方與否可以轉(zhuǎn)告或留下聯(lián)系方式。工作時(shí)間盡量避免打私人電話，與工作無(wú)關(guān)電話應(yīng)簡(jiǎn)潔扼要。通話結(jié)束后，接話方應(yīng)讓打出方先掛電話（普通男士讓女士，下屬讓上司，晚輩讓長(zhǎng)輩）。（三）出訪禮儀出訪前，應(yīng)征得對(duì)方批準(zhǔn)，不可冒然前去；出訪著裝，應(yīng)大方得體，以示對(duì)她人尊重；出訪前應(yīng)對(duì)出訪做必要準(zhǔn)備，避免盲目拜訪；出訪應(yīng)按商定期間，提前5分鐘到達(dá)，并遵守對(duì)方規(guī)定和禮儀；出訪結(jié)束后，必要時(shí)應(yīng)致電、回信、發(fā)郵件等，向?qū)Ψ綗崆榻哟磉_(dá)道謝。（四）會(huì)議禮儀參加會(huì)議，應(yīng)提前5分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)、按規(guī)定位置就坐，著裝應(yīng)干凈、整潔；開會(huì)時(shí)應(yīng)遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，不要隨便走動(dòng)和交頭接耳；應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)到靜音；出入會(huì)場(chǎng)應(yīng)輕立、輕坐、輕行，避免導(dǎo)致響動(dòng)過(guò)大，出入應(yīng)隨手關(guān)門。人際關(guān)系（一）上、下級(jí)關(guān)系：下級(jí)服從上級(jí)是集團(tuán)管理基本原則，員工應(yīng)自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排和調(diào)動(dòng)，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)；碰見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極問(wèn)好；上級(jí)應(yīng)關(guān)懷、愛(ài)護(hù)下級(jí)，善于接受下級(jí)意見(jiàn)和建議。（二）同事間關(guān)系：公司規(guī)定有良好、和諧、簡(jiǎn)樸人際關(guān)系；同事之間坦誠(chéng)相待，精誠(chéng)合伙，不搞小團(tuán)隊(duì)、小幫派；工作互相支持和協(xié)助，不推諉、不拆臺(tái)；員工間有密切和諧氛圍。個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間要經(jīng)常溝通，把溝通作為對(duì)全體員工特別是各級(jí)管理人員基本規(guī)定以及考核要素一。環(huán)保愛(ài)護(hù)環(huán)境，自覺(jué)保持環(huán)境衛(wèi)生，不隨便亂扔垃圾、不隨處吐痰。公共場(chǎng)合，請(qǐng)到指定吸煙區(qū)吸煙；自覺(jué)維護(hù)周邊綠化植被，不隨便采摘和踐踏；愛(ài)護(hù)各種公共設(shè)施，不隨便損壞和占為己有；公眾場(chǎng)合，請(qǐng)勿高聲喧嘩和占為己有；嚴(yán)格遵守各車場(chǎng)管理規(guī)定。第六章保密制度保密內(nèi)容涉及但不限于如下事項(xiàng)（一）公司各類管理文獻(xiàn)；（二）公司規(guī)定保密各種會(huì)議內(nèi)容；（三）公司各種業(yè)務(wù)檔案、客戶檔案、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、人事檔案等；（四）公司各種重要資料和軟盤；（五）合同書、項(xiàng)目建議書、投標(biāo)書、客戶委托書等；（六）公司培訓(xùn)教材、公司數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)務(wù)規(guī)范等；（七）其她屬于保密范疇內(nèi)事項(xiàng)。保密規(guī)定與辦法（一）公司各部門起草文獻(xiàn)、報(bào)告、資料等凡涉及機(jī)密必要在文頭注明，關(guān)于部門應(yīng)妥善保管；（二）凡涉及機(jī)密傳真、文獻(xiàn)、資料、圖表要嚴(yán)格登記手續(xù)。閱辦、遞送、保管、清理、歸檔、銷毀要有專人負(fù)責(zé)；（三）未經(jīng)允許不得隨意將公司關(guān)于重要文書資料攜帶離開辦公場(chǎng)合；（四）各級(jí)會(huì)議內(nèi)容、文獻(xiàn)在沒(méi)有下發(fā)前不向會(huì)議以外人員透露、傳閱；（五）不在公共場(chǎng)合或親屬、親友中談?wù)摴緳C(jī)密；（六）不得隨意向客人提供閱讀公司各類文獻(xiàn)；（七）電腦、軟件要嚴(yán)格管理，不得隨便亂放、亂用；（八）發(fā)現(xiàn)保密問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)；（九）不得使用公司任何文檔、資料、信息或軟件做工作以外任何事項(xiàng)；（十）員工離職時(shí)，應(yīng)按公司規(guī)定將所有涉及商業(yè)秘密文獻(xiàn)、資料、物品（含員工在服務(wù)期間因工作因素所積累資料及工作成果）列出明細(xì)單，交還公司；離職后一年內(nèi)，非經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得有下列行為：違背競(jìng)業(yè)限制商定；使用公司及其關(guān)聯(lián)公司客戶資源；誘導(dǎo)公司及其關(guān)聯(lián)公司員工離職，聘任公司及其關(guān)聯(lián)公司離職工工。（十一）公司對(duì)掌握商業(yè)秘密且準(zhǔn)備離職工工，可調(diào)節(jié)其崗位、予以最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月脫密期。待脫密期期滿，員工方可離職。泄密責(zé)任（一）因過(guò)錯(cuò)泄密，視情節(jié)予以恰當(dāng)解決；情節(jié)特別嚴(yán)重予以解除勞動(dòng)合同；（二）故意泄露機(jī)密，及時(shí)解除勞動(dòng)合同；（三）員工違背保密規(guī)定給公司導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任；（四）觸犯國(guó)家法律，移送國(guó)家司法部門追究法律責(zé)任。第七章安全管理制度普通安全管理制度有客人來(lái)訪，應(yīng)讓其在前臺(tái)登記后進(jìn)入會(huì)議室。不得讓來(lái)訪者擅自進(jìn)入辦公區(qū)域，進(jìn)入辦公區(qū)域需有公司員工陪伴。員工遺失鑰匙、設(shè)備、文獻(xiàn)等有也許導(dǎo)致不安全因素物品或材料時(shí)應(yīng)及時(shí)向主管經(jīng)理報(bào)告，主管經(jīng)理應(yīng)采用有助于化解不安全因素解決辦法妥善解決。發(fā)生員工詐騙、做私單、泄露公司機(jī)密以及其她違背公司規(guī)定行為時(shí)，知情員工應(yīng)及時(shí)向有關(guān)主管報(bào)告。員工知情不報(bào)，視為包庇行為，公司可以視該行為給公司導(dǎo)致?lián)p失，追究其有關(guān)責(zé)任。員工應(yīng)做好如下自身安全防護(hù)工作（一）鎖好自己保管保險(xiǎn)柜和文獻(xiàn)柜；（二）保管好個(gè)人重要物品及個(gè)人保管公司財(cái)務(wù)資料；（三）在外走訪或出差時(shí)應(yīng)妥善保管好攜帶證件、鈔票、重要文獻(xiàn)和票證等；（四）在下班或離開辦公室時(shí)，應(yīng)對(duì)辦公桌面進(jìn)行清理，不得將重要文獻(xiàn)遺留在辦公桌上，并鎖好放有重要文獻(xiàn)辦公抽屜和文獻(xiàn)柜；（五）下班或辦公室無(wú)人時(shí)應(yīng)將辦公室內(nèi)電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等關(guān)好。關(guān)于重要部門如會(huì)計(jì)室等，未經(jīng)容許，員工不得擅自進(jìn)入。消防制度（一）禁止攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入公司；（二）員工應(yīng)懂得滅火器使用，會(huì)報(bào)警。愛(ài)護(hù)消防器材；（三）電器設(shè)備必要符合安全技術(shù)規(guī)定，有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決；（四）公司內(nèi)部消防通道禁止放置易燃、易爆等危險(xiǎn)品；（五）最后離開公司員工應(yīng)檢查計(jì)算機(jī)、空調(diào)、電燈、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等第八章獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)公司對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法分為四種：嘉獎(jiǎng)、記功、晉升、獎(jiǎng)金。（一）有下列情形之一，予以嘉獎(jiǎng)：工作勤勉、忠于職守、態(tài)度積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)，在本崗位工作上做出較為突出成績(jī)；廉潔自律、奉公守法、以司為家、一塵不染，有突出事跡；品行端正、誠(chéng)實(shí)信用、謙虛謹(jǐn)慎、誠(chéng)懇待人，受到普遍贊譽(yù)；遵章守紀(jì)，嚴(yán)于律己，服從管理，令行禁止，具備典型事跡；愛(ài)護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，協(xié)調(diào)增進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)體現(xiàn)優(yōu)秀；在經(jīng)營(yíng)管理工作中獲得較為突出成績(jī)；在其她方面有較為突出體現(xiàn)；（二）有下列情形之