大酒店管理信息系統(tǒng)試題

《管理信息系統(tǒng)》模擬試題二一、單項(xiàng)選擇題,(本大題共10小題,10分)1.購(gòu)置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（A）。A.能夠滿足管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求，并含有一定擴(kuò)充余地B.供給商有良好培訓(xùn)計(jì)劃和售后服務(wù)能力C.價(jià)廉物美,安裝.操作全部比較簡(jiǎn)單D.供貨商含有良好信譽(yù)2.系統(tǒng)分析首要任務(wù)是（D）。A．盡可能使用戶接收分析人員見(jiàn)解B．正確評(píng)價(jià)目前系統(tǒng)C．根本了解管理方法D．搞清用戶要求。3.在系統(tǒng)分析中，判定樹(shù)和判定表功效是用于描述(C)。A.輸入內(nèi)容B.數(shù)據(jù)存貯C.處理邏輯D.輸出格式4.集成制造系統(tǒng)（CIMS）是將CAD、CAM、MIS和OA等聯(lián)成一個(gè)集成系統(tǒng)，為使整個(gè)系統(tǒng)友好地運(yùn)行，必需采?。–）

A.統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)B.統(tǒng)一操作系統(tǒng)C.統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口D.以上各項(xiàng)全部需要5.模塊設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是(C)A.塊間耦合要強(qiáng)，塊內(nèi)聚合要強(qiáng)B.塊間耦合要強(qiáng)，塊內(nèi)聚合要弱C.塊間耦合要弱，塊內(nèi)聚合要強(qiáng)D.塊間耦合要弱，塊內(nèi)聚合要弱6.在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)組成中不包含以下哪一項(xiàng)(D)。A.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)庫(kù)C.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)D.軟件系統(tǒng)7.“中國(guó)企業(yè)管理百科全書(shū)”中定義MIS，強(qiáng)調(diào)了MIS是（B）。A．企業(yè)管理系統(tǒng)B．人機(jī)系統(tǒng)C．在高、中、低三個(gè)層次上支持管理活動(dòng)系統(tǒng)D．社會(huì)系8.調(diào)試程序時(shí)應(yīng)該使用（A）進(jìn)行調(diào)試.A.錯(cuò)誤數(shù)據(jù)和異常數(shù)據(jù)B.更新數(shù)據(jù)C.估計(jì)數(shù)據(jù)D.模糊數(shù)據(jù)9.用質(zhì)數(shù)法確定代碼結(jié)構(gòu)中校驗(yàn)位時(shí)，校驗(yàn)位取值是質(zhì)數(shù)法中（D）。A.權(quán)B.模C.除得商D.除得余數(shù)10.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段中進(jìn)行新系統(tǒng)邊界分析目標(biāo)是（C）。A.為了確定管理人員和計(jì)算機(jī)人員之間分工B.為了劃分子系統(tǒng)C.為了確定系統(tǒng)人機(jī)接口D.為了確定新系統(tǒng)業(yè)務(wù)步驟二、填空題,(本大題共10小題,10分)1.軟件模塊獨(dú)立性兩個(gè)定性度量標(biāo)準(zhǔn)是內(nèi)聚性和___耦合性___________。2.輸入設(shè)計(jì)任務(wù)是依據(jù)具體業(yè)務(wù)要求，確定合適輸入形式，使管理信息系統(tǒng)獲取管理工作中產(chǎn)生正確信息。3.從系統(tǒng)角度看，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由網(wǎng)絡(luò)硬件、傳輸介質(zhì)、_____網(wǎng)絡(luò)軟件_____分組成。4.在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，需求是消費(fèi)者點(diǎn)擊率和_忠誠(chéng)度_____之積。5.數(shù)據(jù)項(xiàng)條目又稱數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)最小單位。分析數(shù)據(jù)特征應(yīng)從__靜態(tài)和動(dòng)態(tài)_兩個(gè)方面去進(jìn)行。6.關(guān)系模式規(guī)范化需要考慮數(shù)據(jù)間依靠關(guān)系，大家已經(jīng)提出了多個(gè)類型數(shù)據(jù)依靠，其中最關(guān)鍵是函數(shù)依靠和多值依靠。7.數(shù)據(jù)流圖是描述數(shù)據(jù)在軟件中流動(dòng)和被處理過(guò)程，是軟件模型一個(gè)圖示，它通常包含四種圖形符號(hào)：變換功D工、外部實(shí)體、數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存放/庫(kù)儲(chǔ)文件。8.諾蘭模型中所提出第二個(gè)時(shí)代為_(kāi)信息時(shí)代___，包含集成、數(shù)據(jù)管理和成熟階段。9.現(xiàn)代物流是貨物流、信息流、資金流和人才流統(tǒng)一。10.“自下而上”策略適適用于小型系統(tǒng)設(shè)計(jì)，而“自下而上”策略適適用于大中型系統(tǒng)設(shè)計(jì)。三、判定題,(本大題共10小題,10分)1.信息技術(shù)能夠大幅度改變企業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)行為，發(fā)明了新機(jī)會(huì)，不過(guò)提升了企業(yè)運(yùn)作成本×2.可操作性關(guān)鍵是指用戶操作系統(tǒng)方便程度，具體指人機(jī)接口是否友好、便捷?！?.數(shù)據(jù)分析目標(biāo)是深入確定系統(tǒng)中整個(gè)數(shù)據(jù)完備程度.一致性程度及無(wú)冗余程度?！?.桌面視頻會(huì)議能夠支持實(shí)現(xiàn)“計(jì)算機(jī)支持協(xié)同工作（CSCW）”?！?.物質(zhì).能量和信息已成為目前社會(huì)發(fā)展三大資源，三者均含有沒(méi)有限性?！?.封閉系統(tǒng)關(guān)鍵是指系統(tǒng)和外界環(huán)境完全隔離，系統(tǒng)運(yùn)行不受外界環(huán)境影響，百分比學(xué)校?！?.系統(tǒng)測(cè)試目標(biāo)是為了證實(shí)程序是完全正確?！?.信息資源管理目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)服務(wù)?！?.C/S模式關(guān)鍵由用戶應(yīng)用程序.服務(wù)器管理程序和中間件三個(gè)部分組成?！?0.很多軟件成本分析表明，60%至80%錯(cuò)誤起源于編程錯(cuò)誤。×四、名詞解釋,(本大題共5小題,10分)1.MRP-II即制造資源計(jì)劃，其首要功效特征為計(jì)劃，是在MRP基礎(chǔ)上，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃綱領(lǐng).主生產(chǎn)計(jì)劃和車間作業(yè)計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)實(shí)施情況全部納入管理范圍，并依據(jù)企業(yè)實(shí)際制造計(jì)劃資源對(duì)各級(jí)計(jì)劃進(jìn)行能力核實(shí)，使之更趨于合理和可行一個(gè)科學(xué)管理方法和思想。第三范式：指表中全部數(shù)據(jù)元素不僅要能夠惟一地被主關(guān)鍵字所標(biāo)識(shí)，而且它們之間還必需相互獨(dú)立，不存在其它函數(shù)關(guān)系。封裝性：對(duì)象作為獨(dú)立存在實(shí)體，將自由數(shù)據(jù)和操作封閉在一起，使本身狀態(tài)、行為局部化。耦合：耦合衡量不一樣模塊間相互依靠緊密程度。數(shù)據(jù)庫(kù)：數(shù)據(jù)庫(kù)是以一定組織方法存放在一起相關(guān)數(shù)據(jù)集合，它能以最好方法，最少數(shù)據(jù)冗余為多個(gè)應(yīng)用服務(wù)，程序和數(shù)據(jù)含有較高獨(dú)立性。五、簡(jiǎn)答題,(本大題共4小題,20分)1.系統(tǒng)分析關(guān)鍵內(nèi)容（1）調(diào)研企業(yè)基礎(chǔ)情況，管理功效.組織結(jié)構(gòu)（2）描述現(xiàn)有業(yè)務(wù)步驟.數(shù)據(jù)步驟（3）分析和優(yōu)化業(yè)務(wù)步驟（4）合理化提議2.怎樣深刻認(rèn)識(shí)管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，同時(shí)又是社會(huì)系統(tǒng)？就其功效來(lái)說(shuō)，管理信息系統(tǒng)是組織理論、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)模型及經(jīng)濟(jì)學(xué)混合物，它全方面使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等，是多學(xué)科交叉邊緣技術(shù)，所以是技術(shù)系統(tǒng)。從社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)見(jiàn)解來(lái)看，MIS和組織結(jié)構(gòu)之間是相互影響，引進(jìn)MIS將造成新組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生，而現(xiàn)存組織結(jié)構(gòu)又對(duì)MIS分析、設(shè)計(jì)、引進(jìn)成功是否產(chǎn)生關(guān)鍵影響，其影響原因包含組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、組織過(guò)程和組織文化。所以管理信息系統(tǒng)既是技術(shù)系統(tǒng)，同時(shí)也是社會(huì)系統(tǒng)。3.簡(jiǎn)述系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員選擇應(yīng)用軟件時(shí)應(yīng)考慮哪些方面？（1）軟件是否能夠滿足用戶需求（2）軟件是否含有足夠靈活性（3）軟件是否能夠取得長(zhǎng)久.穩(wěn)定技術(shù)支持？是否便于以后伴隨系統(tǒng)平臺(tái)升級(jí)而不停升級(jí)4.管理信息系統(tǒng)計(jì)劃內(nèi)容是什么？（1）信息系統(tǒng)目標(biāo)，約束和結(jié)構(gòu)（2）目前能力情況（3）對(duì)影響信息技術(shù)發(fā)展估計(jì)（4）近期計(jì)劃。六、綜合應(yīng)用題,(本大題共2小題,20分)1.產(chǎn)品出庫(kù)管理過(guò)程是：倉(cāng)庫(kù)管理員將提貨人員零售出庫(kù)單上數(shù)據(jù)登記到零售出庫(kù)流水賬上，并天天將零售出庫(kù)流水賬受騙日按產(chǎn)品名稱.規(guī)格分別累計(jì)數(shù)據(jù)記入庫(kù)存臺(tái)賬。請(qǐng)依據(jù)出庫(kù)管理過(guò)程畫(huà)出它業(yè)務(wù)步驟圖。2.試?yán)L制確定物資采購(gòu)?fù)鈾?quán)限判定樹(shù)和判定表，要求能描述以下內(nèi)容：1） 購(gòu)置50元以下不需同意手續(xù)；2）購(gòu)置50元至500元由供給科長(zhǎng)同意；3）購(gòu)置500元以上由廠長(zhǎng)同意。判定樹(shù)：2）判定表七、案例分析題,(本大題共1小題,20分)1.經(jīng)過(guò)分散式管理達(dá)成一體化整合目標(biāo)Cisco企業(yè)成立于1984年。自成立以來(lái)，它就表現(xiàn)出能比它對(duì)手們看得更遠(yuǎn)部分眼光。當(dāng)其它企業(yè)還在關(guān)注點(diǎn)到點(diǎn)（point-to-point）技術(shù)時(shí)，Cisco企業(yè)已經(jīng)將它戰(zhàn)略關(guān)鍵轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)上。當(dāng)大多數(shù)人還認(rèn)為當(dāng)初交換技術(shù)能夠滿足全部需求時(shí)，它已經(jīng)開(kāi)始致力于增強(qiáng)路由技術(shù)（routing）工作。在大多數(shù)人還認(rèn)為在線銷售不合時(shí)宜時(shí)候，Cisco企業(yè)就已經(jīng)開(kāi)始將大部分銷售運(yùn)作轉(zhuǎn)到了在線銷售上。結(jié)果，Cisco企業(yè)每十二個(gè)月年收入75%全部來(lái)自于它銷售網(wǎng)站，天天2500萬(wàn)美元，每十二個(gè)月80億美元。很多企業(yè)觀察員認(rèn)為Cisco企業(yè)銷售網(wǎng)站是世界上最大電子商務(wù)站點(diǎn)。即使Cisco企業(yè)取得了不容置疑成功，不過(guò)它發(fā)展也并不是一帆風(fēng)順。發(fā)展速度過(guò)快引發(fā)了部分問(wèn)題。到1994年，Cisco企業(yè)擴(kuò)張規(guī)模已經(jīng)超出了企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)承受能力，“企業(yè)年增加率超出了70%，”Cisco企業(yè)管理系統(tǒng)經(jīng)理安迪?斯達(dá)說(shuō)。當(dāng)初，Cisco企業(yè)年收入已經(jīng)達(dá)成10億美元，不過(guò)企業(yè)所使用信息系統(tǒng)卻只適適用于規(guī)模只有其二分之一企業(yè)。為了改善這種情況，Cisco企業(yè)開(kāi)始利用Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用程序，著手開(kāi)發(fā)一個(gè)雄心勃勃ERP計(jì)劃。9個(gè)月后，在1995年，Cisco企業(yè)在全企業(yè)范圍內(nèi)大規(guī)模推廣了這個(gè)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)涵蓋了Cisco企業(yè)全部全球性事務(wù)。該系統(tǒng)投入使用僅一周時(shí)間，就處理了5000份訂單。Cisco企業(yè)首席信息主管彼得?索爾威克說(shuō)：“企業(yè)能夠在這個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)基礎(chǔ)之上以很快速度發(fā)展、調(diào)整和深入擴(kuò)張?！盋isco企業(yè)發(fā)展過(guò)程中碰到另一個(gè)問(wèn)題源于Cisco企業(yè)購(gòu)并企業(yè)太多。在5年之內(nèi)Cisco企業(yè)就購(gòu)并了27家企業(yè)。每當(dāng)Cisco企業(yè)新購(gòu)并一個(gè)企業(yè)時(shí)候，信息系統(tǒng)一體化整合就必需能夠確保企業(yè)能夠順利實(shí)施60~90天關(guān)閉期限制度。這么一來(lái)，新購(gòu)并企業(yè)資產(chǎn)系統(tǒng)就能夠很快被替換掉，從而建立起一個(gè)通用、全球化訂購(gòu)環(huán)境。索爾威克說(shuō)：“假如企業(yè)沒(méi)有能力將這些企業(yè)順利納入一體化系統(tǒng)中來(lái)，企業(yè)就不會(huì)去并購(gòu)它們。因?yàn)榧偃缜闆r如此這些企業(yè)就不能為Cisco用戶或股東發(fā)明出價(jià)值?！盋isco企業(yè)ERP系統(tǒng)主干結(jié)構(gòu)由單一服務(wù)器發(fā)展而來(lái)，現(xiàn)在已成為擁有3個(gè)在美國(guó)服務(wù)器和一個(gè)在荷蘭服務(wù)器信息網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)用戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和Cisco企業(yè)制造及訂單完成運(yùn)作協(xié)同合作，能夠?qū)τ脩粜枨罅⒓醋龀龇答?，而且為用戶提供愈加好、愈加快捷產(chǎn)品服務(wù)。比如，Cisco企業(yè)在荷蘭阿姆斯特丹服務(wù)器收到了一個(gè)訂單，并安排由美國(guó)ATP服務(wù)器進(jìn)行配送運(yùn)作。于是，ATP服務(wù)器就依據(jù)美國(guó)制造商所提供供貨信息對(duì)應(yīng)安排配送事宜。生產(chǎn)出產(chǎn)品以后，從5個(gè)生產(chǎn)地點(diǎn)中海天一個(gè)送出，而發(fā)票則由荷蘭阿姆斯特丹服務(wù)器出具。這些服務(wù)器協(xié)同工作為Cisco企業(yè)運(yùn)作帶來(lái)了4個(gè)益處：可靠性增加、服務(wù)器故障概率降低、靈活性增強(qiáng)和ERP系統(tǒng)覆蓋范圍擴(kuò)大，而且使得從訂貨到交貨工作周期由原來(lái)4周縮短到1周。索爾威克聲稱Cisco企業(yè)整個(gè)電子商務(wù)開(kāi)發(fā)動(dòng)因是基于一個(gè)簡(jiǎn)單事實(shí)：“用戶全部更愿意采取自助服務(wù)?！睘榱诉_(dá)成高水平自助式服務(wù)，Cisco企業(yè)把自己網(wǎng)站建立成為第一個(gè)整合了Oracle應(yīng)用程序ERP平臺(tái)網(wǎng)站。思科聯(lián)通在線（CCO）網(wǎng)站提供了長(zhǎng)達(dá)49頁(yè)信息--相關(guān)各個(gè)國(guó)家或地域服務(wù)支持中心、產(chǎn)品信息及聯(lián)絡(luò)方法，這些信息還被翻譯成14種不一樣語(yǔ)言。這么一來(lái)，Cisco企業(yè)就為用戶及供給商提供了全球性信息溝通機(jī)會(huì)。整個(gè)網(wǎng)站是由分布在澳大利亞、中國(guó)、法國(guó)、香港、日本、荷蘭和南韓服務(wù)器專線組成，并支持分布在全世界54個(gè)國(guó)家200個(gè)辦公機(jī)構(gòu)。思科聯(lián)通在線關(guān)鍵是“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中心”。在這個(gè)中心，用戶能夠自行配置并發(fā)出訂單，查詢報(bào)價(jià)、訂貨-送貨周期時(shí)間和訂單狀態(tài)等信息，還能夠查看發(fā)貨信息。該中心成立使得訂單錄入周期由過(guò)去1周降低到了現(xiàn)在不足3天。它還將訂單確定周期由過(guò)去12小時(shí)降低到兩小時(shí)。中心目標(biāo)是在未來(lái)6個(gè)月內(nèi)達(dá)成對(duì)訂單實(shí)時(shí)確定。思科聯(lián)通在線網(wǎng)站還含有其獨(dú)特服務(wù)性能，它能夠在確保以美元為單位進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)報(bào)表合并工作基礎(chǔ)上，依據(jù)不一樣國(guó)家銷售需要出具多個(gè)貨幣賬單、管理稅務(wù)和規(guī)章制度等事宜。索爾威克說(shuō)：“思科聯(lián)通在線使得銷售人員能夠把關(guān)鍵精力放在建立和發(fā)展戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系方面，而且經(jīng)過(guò)日常事務(wù)自動(dòng)處理提升對(duì)用戶反饋速度和服務(wù)質(zhì)量。”在過(guò)去4年里，因?yàn)镃isco企業(yè)OracleERP平臺(tái)卓越性能，Cisco企業(yè)已經(jīng)將外包生產(chǎn)運(yùn)作納入了企業(yè)整個(gè)運(yùn)作步驟。索爾威克說(shuō)：“運(yùn)來(lái)部件中有超出二分之一產(chǎn)品并不是由Cisco企業(yè)工廠或職員生產(chǎn)。全世界大約有50家外包工廠供給商已經(jīng)被納入到了Oracle制造應(yīng)用系統(tǒng)管理之下?！盋isco企業(yè)還將這種信息溝通擴(kuò)展到整個(gè)供給鏈上100多個(gè)供給商。索爾威克說(shuō)：“現(xiàn)在我們部件供給商能夠?qū)π庐a(chǎn)品進(jìn)行在線投標(biāo)?！薄霸蠁紊细淖円彩墙?jīng)過(guò)思科連通在線網(wǎng)站通知供給商，”索爾威克說(shuō)：“在過(guò)去4年里，我們將工程設(shè)計(jì)變更訂單周期從25天降低到了10天，這一結(jié)果大大提升了產(chǎn)品質(zhì)量，而且降低了庫(kù)存浪費(fèi)?！备鼮殛P(guān)鍵是，索爾威克能夠從保持良好運(yùn)作關(guān)系中得到商業(yè)利潤(rùn)。“僅僅這些高端服務(wù)--電子商務(wù)，電子自助服務(wù)、制造革新和少數(shù)由互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)效益，每十二個(gè)月就能夠?yàn)槠髽I(yè)盈利5.5億美元?！闭?qǐng)你依據(jù)以上材料回復(fù)以下多個(gè)問(wèn)題：（1）Cisco企業(yè)取得成功原因？（6分）（2）信息系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)有何影響？（6分）（3）結(jié)合案例說(shuō)說(shuō)你對(duì)信息系統(tǒng)了解？（8分）1.

（1）