房地產(chǎn)工作個人總結(jié)三篇

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁房地產(chǎn)工作個人總結(jié)三篇篇一：

勞碌而充實的一年進入了倒計時。回顧這匆忙一年來的工作收獲頗多，現(xiàn)將這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。

XX項目動工后，辦公室的工作量增加了不少。詳細為幾個方面：

1、辦公室的日常工作。

四月份項目動工后，公司大部分人調(diào)去了工地。基本上能做到定期的小區(qū)衛(wèi)生檢查，能協(xié)作物業(yè)管理人員做好各項工作，并按時到崗做好單位門房值班。

XX小區(qū)大部分業(yè)主未辦理房產(chǎn)證，經(jīng)過多次張貼通知、電話通知后，間續(xù)有業(yè)主前來辦理。截止目前，XX小區(qū)70戶按揭業(yè)主，已辦理他項權(quán)證及還款的業(yè)主為50戶，正在辦理當中的為9戶，剩余11戶。

項目建設(shè)中需要的各種文件、宣揚標語、噴繪制作等，都能在規(guī)定時間內(nèi)準時完成。

2、項目手續(xù)辦理。

對我來說，這是一項從未接觸過的工作。從最初的項目備案，規(guī)劃局辦理三書兩證，項目報建，招標審批，標書制作，招投標手續(xù)，消防備案，防震設(shè)計審批、防雷設(shè)計審批，合行、建行按揭準入資料預(yù)備，環(huán)評備案審批，到后期的施工許可證、物價局銷售成本核算等，完全都是生疏的。在辦理過程中，困難重重，但是，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心下，從生疏到熟識，從一無所知到入門，現(xiàn)在已經(jīng)基本把握了全部工作流程。

二、銷售管理工作

從去年至今，銷售宣揚工作扎實細致。除了幾大鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集發(fā)放彩頁外，在黃渠、轉(zhuǎn)渠口兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走村入戶發(fā)彩頁，基本做到了每戶都知道陽關(guān)XX小區(qū)。另外還通過微信商圈、銘那廣告等其他形式做了相應(yīng)宣揚。

不定期對周邊樓盤進行踩盤、學(xué)習(xí)、詢價，了解相關(guān)樓盤的價格及戶型，把握其優(yōu)缺點，與我們樓盤的實際狀況相比較，在給客戶介紹時，突出我們的優(yōu)越性。

銷售至今，除頂賬房，共銷售70套房產(chǎn)，成果很不抱負。分析緣由，總結(jié)了以下幾點：

1、市場行情影響。

上半年杭州等一二線城市樓價下降，給房地產(chǎn)市場帶來很大影響，導(dǎo)致大部分客戶處于觀望狀態(tài)，等房降價。

2、農(nóng)夫收入影響。

我們的樓盤主要針對、兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，附帶周邊的、。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是葡萄、棉花種植區(qū)，今年的葡萄和棉花價格大幅下跌，致使農(nóng)夫收入縮水嚴峻。

3、銷售專業(yè)技能欠缺

銷售部三名銷售人員中，只有一名有多年工作閱歷，還有一名處于邊工作邊學(xué)習(xí)狀態(tài)。作為銷售主管，由于還有其他方面的工作，需要多頭兼顧，銷售學(xué)問積累不足，整體的銷售培訓(xùn)和銷售管理不到位。從客戶來訪介紹、跟蹤回訪、客戶維護、合同簽訂等沒有很系統(tǒng)很專業(yè)的標準，整體的銷售水平與專業(yè)的銷售還有很大差距。

銷售回款方面，一部分分期付款客戶要求拿到鑰匙交余款，還有一部分因農(nóng)產(chǎn)品收入下降推遲付款，辦理按揭的客戶中，有部分因銀行有貸款，也有銀行業(yè)務(wù)繁忙的緣由，雖然催款力度很大，但是諸多緣由導(dǎo)致回款沒有達到預(yù)期效果。

三、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向四周的同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，這一年來收獲頗豐。能夠比較從容地處理日常工作中消失的各類問題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達力量等方面，都有了相對應(yīng)的的提高，基本保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。樂觀提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、存在的問題和今后努力方向

一年來，能做到敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，項目中的參加的各種工作都是邊學(xué)邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；其次，有些工作沒能準時記錄，支配完就遺忘，以至于工作滯后；第三，個人脾氣性格的緣由，做事不沉穩(wěn)，馬虎。

一年的工作和學(xué)習(xí)，成長了許多，不論是工作力量，業(yè)務(wù)水平，還是為人處世上，但這僅僅是一點點進步，在今后的工作中，除了連續(xù)保持目前的工作狀態(tài)外，還應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和銷售常識。加強對房地產(chǎn)進展脈絡(luò)、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學(xué)習(xí)；其次，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，不僅要做好自已的本職工作，管理好銷售部，還要協(xié)作其他部門做好協(xié)調(diào)工作，努力克服自身的不足，讓自己不斷進步。

以上是今年一年的個人總結(jié)，不足之處望盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事們賜予批判指正。

篇二：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實習(xí)根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是始終在酒店查找自己合適的崗位，但卻發(fā)覺這管理模式和自己所學(xué)的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。

自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進步了許多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步，還有許多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的力量，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺非常的幸運。20xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)力量

1、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的學(xué)問，熟識操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實際工作中，我也學(xué)到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。肯定不能坐井觀天，不知天下事。由于世界上不變的就是“變化”，所以要依據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)當不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。由于同一個客戶，可能會接到許多戶型以及戶型的價格，假如關(guān)系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告知。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。

二、個人素養(yǎng)力量

1、誠懇——做生意，最怕“*商”，所以客戶都喜愛跟誠懇的人做伴侶，做生意。售樓也是一樣在與人溝通的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶溝通的過程中，只有誠懇，才能取得信任。

2、熱忱——只要對自己的職業(yè)有熱忱，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，由于銷售是一個很長銷售的過程。

3、急躁——房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是許多，我們可能許多時間都是在做“無用功”。但是肯定要有急躁，有許多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必需有急躁才會把業(yè)績做得更精彩。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說確定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要關(guān)心的，維護好關(guān)系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，肯定要有急躁，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4、自信念——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說確定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要關(guān)心的，維護好關(guān)系。

5、勤快，團結(jié)互助。一個人的力氣在整個工作中顯得特別渺小，只有大家團結(jié)互助細心合作才能保證成交的順當完成。

6、仔細細心，做事專心。這樣才能避開自己犯錯誤，從內(nèi)心深處糊涂的熟悉到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更認真地去工作，仔細地去核對資料，準時發(fā)覺和削減錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的誤工和鋪張。

7、進一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避開一些低級性的錯誤消失，削減混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增加自己工作的方案性，這樣可以避開遺忘該做的事情，削減丟三落四現(xiàn)象的消失。

我也深刻地熟悉到自己在工作中也還有許多不足之處，需要在20xx年的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進。

世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候簡單急噪，或者不會花時間去檢查，也很馬虎。

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問，或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達力量不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)還不過關(guān)，每個人的經(jīng)受和學(xué)問水平都不相同，這打算了每個人在做事情的力量上也會存在差別，但許多時候，工作能否做好，起打算作用的并不是力量。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠力量來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種劇烈的責(zé)任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。

我想今后我肯定會努力朝著以下幾個方面連續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)學(xué)問。作為一名業(yè)務(wù)員，假如當客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，肯定要對自己所銷售的樓盤很熟識，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，假如真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

也很感謝李哥給了我這么好的一個自我展現(xiàn)的平臺，在這不到一年的時間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了勝利開闊了眼界，更多的是對自己有了全新的熟悉和自我的突破，也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓舞和指導(dǎo)。

篇三：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為X企業(yè)的每一名員工，我們深深感到X企業(yè)之蓬勃進展的熱氣，X人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結(jié)：

我是銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于XX年與XX公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我樂觀協(xié)作XX公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為XX月份的銷售*奠定了基礎(chǔ)。最終以X個月完成合同額X萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部提高。

下旬公司與XX公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)當銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，我立即進入角色并且嫻熟的完