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文檔簡(jiǎn)介
4月高等教誨自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試市場(chǎng)營銷學(xué)試卷(課程代碼00058)
一、單項(xiàng)選取題(本大題共30小題,每小題1分,共30分)
在每小題列出四個(gè)備選項(xiàng)中只有一種是符合題目規(guī)定,請(qǐng)將其代碼填寫在穎后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)洗、多選或未選均無分。
1.某葡萄酒廠擬開發(fā)新市場(chǎng),但調(diào)研成果表白該地消費(fèi)者不喜歡喝葡萄酒,此時(shí)該公司應(yīng)采用調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求方略是()
A.維持營銷方略B.變化營銷方略
C.減少營銷方略D.刺激營銷方略
2.“酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出公司市場(chǎng)營銷哲學(xué)是()
A.生產(chǎn)觀念B.市場(chǎng)營銷觀念
C.銷售觀念D.產(chǎn)品觀念
3.某類業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)率不不大于l0%,市場(chǎng)份額與最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額比值不不大于1.0,該類業(yè)務(wù)屬于()
A.問號(hào)類B.金牛類
C.明星類D.瘦狗類
4.最富有靈活性,但是耗費(fèi)成本較高調(diào)查辦法是()
A.電話訪問B.郵寄問卷
C.人員訪問D.實(shí)驗(yàn)法
5.進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí),一方面由銷售人員依照自己判斷,做出自己以為可靠銷售預(yù)測(cè),然后再由重要部門加以綜合定性預(yù)測(cè)辦法是()
A.購買者意見法B.銷售人員意見綜合法
C.專家意見法D.市場(chǎng)試銷法
6.房地產(chǎn)公司知汽車制造公司之間互為()
A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者B.平行競(jìng)爭(zhēng)者
c.品牌競(jìng)爭(zhēng)者D.形式競(jìng)爭(zhēng)者
7.廣告公司在市場(chǎng)營銷中介中屬于()
A.供應(yīng)商B.商人中間商
C.代理中間商D.輔助商
8.按照馬斯洛需要層次理論,最高層次需要是()
A.生理需要B.安全需要
C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.社會(huì)需要
9.市場(chǎng)補(bǔ)缺者制勝之道是()
A.有效分銷方略B.專業(yè)化經(jīng)營
C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.促銷創(chuàng)新
10.美國A時(shí)裝公司生產(chǎn)婦女時(shí)裝,分別設(shè)計(jì)成“樸素型”、“時(shí)髦型”、“知識(shí)型”和“優(yōu)雅型”等不同款式,該市場(chǎng)細(xì)分根據(jù)是心理細(xì)分,詳細(xì)是()
A.生活方式B.人格
C.社會(huì)階層D.使用者狀況
11.無差別目的市場(chǎng)戰(zhàn)略重要合用狀況是()
A.公司實(shí)力較弱B.市場(chǎng)同質(zhì)性
c.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多D.消費(fèi)需求復(fù)雜
12.公司進(jìn)行市場(chǎng)定位核心內(nèi)容是()
A.不斷減少產(chǎn)品成本B.設(shè)計(jì)和塑造產(chǎn)品特色或個(gè)性
C.明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)目的D.弄清消費(fèi)者需求差別
13.人們購買洗衣機(jī)所獲得核心產(chǎn)品是()
A.洗衣機(jī)自身B.清潔衣物效用或利益
c.終身保修D(zhuǎn).優(yōu)質(zhì)品牌
14.某公司有5條產(chǎn)品線,它們產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)分別是4、7、6、5、2,那么該公司產(chǎn)品組合寬度和長(zhǎng)度分別為()
A.5,7B.11,l3
C.5,11D.5,24
15.產(chǎn)品生命周期指是()
A.產(chǎn)品使用壽命B.產(chǎn)品物理壽命
C.產(chǎn)品合理壽命D.產(chǎn)品市場(chǎng)壽命
16.電視機(jī)從黑白電視機(jī)發(fā)展到彩色電視機(jī),這屬于()
A.全新產(chǎn)品B.改進(jìn)產(chǎn)品
C.換代產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品
17.公司定價(jià)時(shí)價(jià)格最高界限決定因素是()
A.競(jìng)爭(zhēng)B.固定成本
C.需求D.總成本
18.北京奧運(yùn)會(huì)某場(chǎng)比賽門票以座位所在區(qū)位不同,價(jià)格分別為880元,680元,480元,280元,l80元不等。該定價(jià)方略屬于差別定價(jià)方略,詳細(xì)為()
A.產(chǎn)品部位差別定價(jià)B.顧客差別定價(jià)
c.銷售時(shí)間差別定價(jià)D.產(chǎn)品形式差別定價(jià)
19.中華人民共和國服裝設(shè)計(jì)師李××設(shè)計(jì)女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外。在國際市場(chǎng),每件“李××”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)l000美元,這種定價(jià)方略屬于()
A.聲望定價(jià)B.基點(diǎn)定價(jià)
C.招徠定價(jià)D.需求導(dǎo)向定價(jià)
20.生產(chǎn)啤酒、飲料這些便利品公司,普通狀況下采用分銷方略是()
A.獨(dú)家分銷B.選取分銷
C.無店鋪分銷D.密集分銷
21.價(jià)格昂貴產(chǎn)業(yè)用品普通適合采用渠道是()
A.短而窄B.短而寬
C.長(zhǎng)而窄D.長(zhǎng)而寬
22.某公司按照每元廣告支出帶來l00元銷售收入計(jì)算,當(dāng)預(yù)定來年銷售額為l000萬元時(shí),就為市場(chǎng)部門安排了l0萬元廣告使用費(fèi),這種擬定廣告預(yù)算辦法是()
A.量力而行法B.銷售比例法
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D.目的任務(wù)法
23.促銷本質(zhì)是()
A.信息溝通B.廣告
C.選取D.公關(guān)
24.人員銷售最大缺陷是()
A.針對(duì)性局限性B.成本高,接觸顧客量大
C.顧客也許不接受D.成本高,接觸顧客有限
25.描述特定品牌目的、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)籌劃是()
A.產(chǎn)品籌劃B.市場(chǎng)籌劃
C.品牌籌劃D.職能籌劃
26.某公司產(chǎn)品市場(chǎng)占有率為30%,其最大三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)占有率分別為20%,10%,l0%,則該公司相對(duì)市場(chǎng)占有率(相對(duì)于三個(gè)最大競(jìng)爭(zhēng)者)為()
A.75%B.10%
C.50%D.30%
27.調(diào)節(jié)公司與所有利益有關(guān)者之間關(guān)系行為規(guī)范總和是()
A.道德B.規(guī)范
C.營銷道德D.營銷規(guī)范
28.轟動(dòng)全國“三鹿奶粉”事件不道德行為屬于()
A.產(chǎn)品方略中不道德行為B.價(jià)格方略中不道德行為
c.渠道方略中不道德行為D.促銷方略中不道德行為
29.市場(chǎng)營銷中英文縮寫“4C”,除Consumer(消費(fèi)者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外尚有()
A.Customer(顧客)B.Contribution(貢獻(xiàn))
C.Communication(溝通)D.Construction(構(gòu)建)
30.運(yùn)用Internet技術(shù)最大限度地滿足客戶需求,來達(dá)到開拓市場(chǎng),增長(zhǎng)賺錢目營銷過程是()
A.關(guān)系營銷B.整合營銷
C.線性營銷D.網(wǎng)絡(luò)營銷
二、多項(xiàng)選取題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
在每小題列出五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目規(guī)定,請(qǐng)將其代碼填寫在題后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
31.下列屬于公司可控因素是()
A.產(chǎn)品B.政治
C.價(jià)格D.促銷
E.自然
32.多因素投資組合矩陣中“紅色地帶”應(yīng)采用戰(zhàn)略是()
A.發(fā)展B.收割
C.放棄D.增長(zhǎng)投資
E.維持
33.在擬定了戰(zhàn)略目的和攻打?qū)ο笾螅袌?chǎng)挑戰(zhàn)者可選取攻打戰(zhàn)略有()
A.正面攻打B.側(cè)翼攻打
C.包圍攻打D.迂回攻打
E.游擊攻打
34.有效市場(chǎng)細(xì)分條件是()
A.可測(cè)量性B.可比較性
C.可進(jìn)入性D.可賺錢性
E.可區(qū)別性
35.供應(yīng)鏈重要特性有()
A.復(fù)雜性B.動(dòng)態(tài)性
C.交叉性D.經(jīng)濟(jì)性
E.面向顧客需求
三、名詞解釋題(本大題共4小題,每小題4分,共16分)
36.目的市場(chǎng)營銷
37.新產(chǎn)品擴(kuò)散
38.市場(chǎng)營銷環(huán)境
39.物流
四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題,每小題7分,共28分)
40.簡(jiǎn)述選取目的市場(chǎng)戰(zhàn)略需考慮因素。
41.簡(jiǎn)述德爾菲法(專家意見法)基本過程。
42.簡(jiǎn)述可供公司選取包裝方略。
43.簡(jiǎn)述影響分銷渠道設(shè)計(jì)因素。
五、案例題(本題l6分)
44.案例資料:
近年來,隨著人們收入水平提高,旅游消費(fèi)人群不斷擴(kuò)大。大學(xué)生假期旅游已成為潮流。李曉、王明、周梁是某高校大三學(xué)生,她們平時(shí)關(guān)系甚好。在李曉動(dòng)議下,三人通過與其家長(zhǎng)重復(fù)溝通、商量,并在家長(zhǎng)那里獲取足夠旅游資金后,決定暑期在國內(nèi)選取一家旅行社進(jìn)行她們?nèi)松械谝淮温糜蜗M(fèi)活動(dòng)。
旅游消費(fèi)活動(dòng)對(duì)三人來講畢竟是第一次,由于旅游花銷較大,各個(gè)旅行社知名度、服務(wù)水準(zhǔn)差別也大,旅游產(chǎn)品購買風(fēng)險(xiǎn)顯而易見。三人開始分頭理解、收集有關(guān)旅行社信息。通過看廣告、網(wǎng)上查詢,與有經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)同窗交流,去學(xué)校附近旅行社征詢等調(diào)研后,她們決定選取A旅行社推出“國內(nèi)某一大都市典型游”項(xiàng)目進(jìn)行旅游消費(fèi)。
A旅行社為變化旅游“產(chǎn)品”無法滿足人們多樣化、個(gè)性化需求,暑假依照大學(xué)生旅游需求特點(diǎn),在不增長(zhǎng)該項(xiàng)目費(fèi)用前提下增長(zhǎng)了該項(xiàng)目特色。例如在原旅游項(xiàng)目中增長(zhǎng)郊外運(yùn)動(dòng)游(爬山、漂流)。在促銷方面,推出有獎(jiǎng)旅游銷售,特等獎(jiǎng)獲得者可免費(fèi)獲得重大體育賽事門票兩張(在此期間,該都市有國內(nèi)足球甲A比賽)。但該旅行社定價(jià)并不比其她旅行社同類旅游“產(chǎn)品”高。
三人暑期隨團(tuán)如期進(jìn)行了旅游,旅行社按合同商定圓滿提供了相應(yīng)服務(wù)?;匦:罄顣苑耆吮闩d致勃勃地講該次旅游軼事,將該次旅游總結(jié)為一種字“爽”,儼然像該旅行社一種推銷員。
規(guī)定:請(qǐng)依照上述案例描述,回答如下問題:
(1)闡明該次旅游購買決策過程三個(gè)重要角色。(3分)
(2)該購買行為屬于哪種類型?為什么?(4分)
(3)描述購買決策過程。(5分)
(4)站在李曉角度,簡(jiǎn)要寫出購后行為分析。(4分)
參照答案:
一.單項(xiàng)選取題(本大題共30小題,每小題l分,共30分)
1.D2.D3.C4.C5.B6.A7.D8.C9.C10.A
11.Bl2.Bl3.Bl4.B15.D16.Cl7.Cl8.Al9.D20.D
21.A22.B23.A24.D25.C26.A27.C28.A29.C30.D
二.多項(xiàng)選取題(本大題共5小題,每小題2分,共l0分)
31.ACD32.BC33.ABCDE34.ACDE35.ABCE
三.名詞解釋題(本大題共4小題,每小題4分,共16分)
36.目的市場(chǎng)營銷是指公司辨認(rèn)各個(gè)不同購買者群體,選取其中一種或幾種作為目的市場(chǎng),運(yùn)用恰當(dāng)市場(chǎng)營銷組合,集中力量為目的市場(chǎng)服務(wù),滿足目的市場(chǎng)需要。
37.新產(chǎn)品擴(kuò)散是指新產(chǎn)品上市后隨著時(shí)間推移不斷地被越來越多消費(fèi)者所采用過程。
38.市場(chǎng)營銷環(huán)境是指影響公司與目的顧客建立并保持互利關(guān)系等營銷管理能力各種角色和力量。
39.物流是指通過有效地安排商品倉儲(chǔ)、管理和轉(zhuǎn)移,使商品在需要時(shí)間到達(dá)需要地點(diǎn)經(jīng)營活動(dòng)。
四.簡(jiǎn)答題(本大題共4小題,每小題7分,共28分)
40.(1)公司資源。
(2)產(chǎn)品同質(zhì)性。
(3)市場(chǎng)同質(zhì)性。
(4)產(chǎn)品生命周期階段。
(5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略。
41.過程:先由各個(gè)專家針對(duì)所預(yù)測(cè)事物將來發(fā)展趨勢(shì)獨(dú)立提出自己預(yù)計(jì)和假設(shè),經(jīng)公司分析人員審查、修改、提出意見,再發(fā)回到各位專家手中,這時(shí)專家們依照綜合預(yù)測(cè)成果,參照她人意見修改自己預(yù)測(cè),即開始下一輪預(yù)計(jì)。如此重復(fù),直到各專家對(duì)將來預(yù)測(cè)基本一致為止。
42.(1)相似包裝方略。
(2)差別包裝方略。
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