2024年營銷師資格考試-營銷師(二級)筆試歷年真題薈萃含答案

2024年營銷師資格考試-營銷師(二級)筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.福特汽車公司創(chuàng)辦于1903年，第一批福特車因?qū)嵱?、確保質(zhì)量、定價合理，生意一開始就非常興隆。1906年，福特推出的車是面向富裕階層的豪華型車，車體笨重，且多為訂制，一般消費者買不起結(jié)果銷售量下降。1907年，亨利？福特及時調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略，實行“薄利多銷”，于是生意又魔術(shù)般地回升。到1908年初，亨利？福特按照當時消費者（尤其是廣大農(nóng)場主）的需要，做出明智的戰(zhàn)略性決策：致力于生產(chǎn)統(tǒng)一規(guī)格、價格低廉、適合當時消費者需要的“T型黑色車”，并且在實施標準化的基礎(chǔ)上組織大規(guī)模生產(chǎn)。在20世紀20年代中期的凡年中，福特汽車公司的純收入高達5億美元，成為當時世界上最大的汽車公司。到20世紀20年代中期，隨著美國經(jīng)濟增長和居民收入、生活水平的提高，形勢又發(fā)生了變化：那時美國公路已四通八達，路面大大改善，美國廣大消費者開始追求時髦，簡陋的“T型車，，雖然價格低廉，但已不能招徠顧客，因此銷售量開始趨于下降?？墒牵敃r亨利？福特脫離市場現(xiàn)實，頑固地堅持”不管顧客需要什么顏色的汽車，我只生產(chǎn)黑色的“觀念。而通用汽車公司卻時時刻刻注視著消費者需求的動態(tài)變化，適應(yīng)當時的市場需要，不斷創(chuàng)新，推出新顏色、新樣式的汽車，于是，通用汽車公司的”雪佛蘭“車開始排擠福特汽車公司的”T型車“。1926年”T型車“銷售量陡降，到1927年5月，亨利？福特不得不停止生產(chǎn)”T型車“，改產(chǎn)”A型車“。在福特車改產(chǎn)期間，通用汽車公司乘虛而入，占領(lǐng)了福特車市場的大量地盤，成為汽車工業(yè)市場上的領(lǐng)先者。曲對通用汽車公司對其幣場的威脅，亨利·福特選擇的對策是（）。A、反抗B、轉(zhuǎn)移C、減輕D、逃跑2.業(yè)采用零層渠道的優(yōu)勢不包括（）。A、更易熟悉市場B、營銷成本更低C、啟動容易D、可強化推銷效果3.某煙草企業(yè)面對我國政府“將在2011年1月起全面禁止煙草廣告和相關(guān)的贊助活動”的政策，采取了縮減煙草業(yè)務(wù)、增加食品和飲料等業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，該企業(yè)面對環(huán)境威脅所采取的行為屬于（）。A、轉(zhuǎn)移B、反抗C、減輕D、利用4.市場營銷實務(wù)分析中，批發(fā)商業(yè)分析的內(nèi)容主要有（）。A、不同購銷形式所起的作用B、批發(fā)商品流通渠道的參加者以及市場占有率的變化C、批發(fā)商品的性質(zhì)和產(chǎn)品發(fā)展方向D、鐵路、水路、公路、航空、民間運輸?shù)雀黝惤煌ㄟ\輸條件的變化5.在企業(yè)中有組織采購工作（如選擇供應(yīng)商、與供應(yīng)商談判等）的正式職權(quán)人員的是（）。A、購買者B、采購者C、決策者D、發(fā)起者6.服務(wù)有形展示的類型中，實體環(huán)境包括（）。A、法律因素、政治因素、設(shè)計因素B、周圍因素、設(shè)計性因素、社會性因靠C、周圍因素、設(shè)計因素、法律因素D、政治因素、經(jīng)濟因素、社會因素7.采用“訂貨生產(chǎn)方式”的訂單管理流程時，（）。A、交貨日期必須在首先考慮客戶的需求B、等客戶對樣品和交貨日期都沒有任何意見后，銷售部再定出售價C、如果客戶對樣品不滿意，那那么研發(fā)部門必須馬上依據(jù)客戶意見進行修改D、如果客戶對交貨日期不滿意，則由銷售部與研發(fā)部門商談后再與客戶洽商8.當公司的業(yè)務(wù)量達到滿意程度時，所面臨的是充分需求，此時公司市場營銷管理的任務(wù)是（）’A、A重振市場營銷B、B協(xié)調(diào)市場營銷C、C維持市場營銷D、D開發(fā)市場營銷9.企業(yè)常用的銷售人員績效考核辦法有（）。A、直接排序法B、評語法C、尺度考核法D、人員考核法10.（）對培訓(xùn)人來說是最有價值的評價手段之一。A、問卷調(diào)查法B、觀察法C、面談法D、測試法11.一個真正的折扣商店的特點包括（）。A、商店突出銷售全國性品牌B、價格便宜，產(chǎn)品的質(zhì)量低C、商店在自助式、設(shè)備最少的基礎(chǔ)上經(jīng)營D、店址在租金低的地區(qū)，能吸引較遠處的顧客12.下列屬于選擇代理商時應(yīng)考慮的因素有（）。A、代理商的品格B、代理商的營業(yè)規(guī)模C、代理商的經(jīng)營項目D、代理商的業(yè)務(wù)拓展能力13.關(guān)于市場營銷計劃的說法中，正確的是（）。A、制定市場營銷計劃只是營銷部門的事B、制定市場營銷計劃需要企業(yè)內(nèi)部各部門的配合C、公司的市場營銷計劃即不同市場活動的總和D、生產(chǎn)計劃是企業(yè)最重要的計劃，市場營銷計劃是企業(yè)計劃的一部分14.企業(yè)集團資助“希望工程”，建造希望小學(xué)；“寶鋼”集團和“新意達”集團在中國人民大學(xué)設(shè)立獎學(xué)金，這是贊助活動制度的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)15.下列環(huán)境因素中屬于宏觀市場營銷環(huán)境的是（）。A、競爭者B、人口C、經(jīng)濟D、自然16.雙邊業(yè)務(wù)談判時，如果談判桌一端對著入口，則以進入正門的方向為準，來賓居（）而坐，東道主則坐在另一邊。A、左B、右C、南D、北17.企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的首要步驟是（）。A、尋求創(chuàng)新B、投標C、市場調(diào)查D、分析需求18.（）是指先提出一個低于己方實際要求的談判起點，以讓利來吸引對方，試圖首先去擊敗參與競爭的同類對手，然后再與被引誘上鉤的賣方進行真正的談判，迫使其讓步，達到自己的目的。A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側(cè)擊策略19.微觀營銷環(huán)境與宏觀營銷環(huán)境之間的關(guān)系是（）。A、并列關(guān)系B、宏觀營銷環(huán)境受制于微觀營銷環(huán)境C、主從關(guān)系D、微觀營銷環(huán)境受制于宏觀營銷環(huán)境20.追賬經(jīng)理或財務(wù)經(jīng)理上門追賬；優(yōu)先解決爭議和問題；在非惡性拖欠情況下，可以保障繼續(xù)發(fā)貨，這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用方法。A、長期、大型客戶B、一般客戶C、低風(fēng)險客戶D、高風(fēng)險客戶21.（）實質(zhì)是基于所有權(quán)之上的企業(yè)管理與控制權(quán)的擴張，是以企業(yè)的管理機構(gòu)制替代市場來協(xié)調(diào)企業(yè)的各項經(jīng)營活動和進行資源配置的。A、一體化B、內(nèi)部化C、交易費用D、具體22.對銷售人員進行績效考核的一般流程是（）。A、銷售人員日報表——銷售效率計算表——銷售效率直觀圖B、銷售人員日報表——銷售效率月報表——銷售效率計算表——銷售效率直觀圖C、銷售人員日報表——銷售效率季報表——銷售效率計算表——銷售效率直觀圖D、銷售人員日報表——銷售效率季報表——銷售效率計算表——銷售效率報告23.QQ營銷與數(shù)據(jù)營銷的共同特點，不正確的是（）A、輔助SEMB、活動廣告推送C、挖掘用戶需求D、維護老客戶24.企業(yè)產(chǎn)品若是處于投入期或成長期時，還是采?。ǎ楹?。A、獨家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理25.價格的變動會引起需求量等比例的反方向變動，此時需求彈性（）.A、大于1B、等于1C、小于1D、大于等于1卷II一.參考題庫(共25題)1.國內(nèi)某快餐連鎖公司主營幸?？觳?，最近它發(fā)現(xiàn)面臨如下問題：（1）通過現(xiàn)場試驗發(fā)現(xiàn)，顧客對其潛在的新快餐食品評價不高。（2）適于該公司開設(shè)新銷售網(wǎng)點的潛在地盤十分有限。（3）各競爭對手都紛紛向市場投放各種各樣的幸?？觳?。最近該公司組織了意在以上班族市場為目標的兩次游戲性促銷活動，經(jīng)市場查表明顧客反映這些游戲太復(fù)雜了。由于很難雇傭到合格的工人以及隨著食譜花色品種的增加給保持質(zhì)量帶來困難，使得該公司快餐食品本身的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都開始下降。與此同時，該公司發(fā)現(xiàn)企業(yè)有著如下的市場機會：市場調(diào)查表明，顧客將會對該公司即將推出的自由挑選全營養(yǎng)早餐包作出積極的反應(yīng)。該公司在非傳統(tǒng)開店的場所開設(shè)的銷售網(wǎng)點相當成功。該公司的地區(qū)合作團體和當?shù)靥卦S經(jīng)營組織的市場營銷能力在同行業(yè)中都是最強的。該公司投放市場的各種小菜已經(jīng)取得了一定的成功。所有快餐食品銷售鏈的產(chǎn)品都正在受到營養(yǎng)學(xué)專家的批評。該快餐連鎖公司的微觀營銷環(huán)境包括哪些內(nèi)容？2.侵害公民或法人名譽權(quán)行為的一種商業(yè)化表現(xiàn)形式為（）。A、商業(yè)誹謗B、商業(yè)賄賂C、引人誤解的虛假宣傳D、侵犯秘密3.采取獨家分銷的產(chǎn)品一般是（）。A、價格較高的商品B、食品、雜貨等日常生活用的便利品C、汽車、家電等具有較大價值的產(chǎn)品D、限量生產(chǎn)的日常生活用品4.高價反而促銷的產(chǎn)品，如名牌產(chǎn)品、高檔、奢侈消費品則可考慮采用（）方式A、獨家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理5.依據(jù)所從事的行業(yè)劃分，連鎖商店可以分為（）。A、自由加盟連鎖B、商業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、服務(wù)業(yè)連鎖6.某企業(yè)是一家以生產(chǎn)筆記本電腦為主的民營企業(yè)，為了更有效地開發(fā)市場，該企業(yè)制定了其市場營銷戰(zhàn)略，這個戰(zhàn)略的主要內(nèi)容如下：目標市場：學(xué)生，尤其側(cè)重于消費不高的學(xué)生。品牌定位：價格最優(yōu)和功能最強的筆記本電腦。產(chǎn)品線：增加兩種低價的型號，一種高價格的型號。價格：制定較低的價格，設(shè)立價格三個檔次：3000元、4000元、5000元。分銷：重點放在電腦、電器商店和耐用消費品商店銷售，并努力向電器商場滲透。銷售人員：增加20%.服務(wù)：進一步做到方便、迅速。廣告：廣告重點宣傳低價格的機型；廣告預(yù)算增加20%.銷售推廣：預(yù)算增加15%，用以增加銷售現(xiàn)場的展覽，贊助各高校的活動。研究與開發(fā)：增加20%的費用，以開發(fā)更多、更好的機型。市場營銷調(diào)研：增加10%的費用，增加對消費者購買選擇過程的了解，監(jiān)測競爭者的情況。該企業(yè)所采用的產(chǎn)品線策略屬于（）。A、產(chǎn)品線延伸策略B、產(chǎn)品線號召策略C、產(chǎn)品線更新策略D、產(chǎn)品線縮減策略7.消費者在選擇賣主時，真正看重的是顧客讓渡價值。顧客讓渡價值是（）的差額。A、顧客總價值和顧客總成本B、顧客潛在價值和顧客總成本C、顧客潛在價值和顧客總成本D、顧客總價值和服務(wù)總成本8.2009年7月，某銀行開始針對上班族發(fā)行信用卡“來卡”，規(guī)定每位銷售人員的當月發(fā)展的客戶數(shù)量與上月的數(shù)量比較，每增加50位“來卡”客戶將得到當月工資5%的獎金，并將當月發(fā)展的客戶數(shù)計入當月考核指標當中。小王是該銀行一名成功的銷售人員，銷售主管在與其交流中發(fā)現(xiàn)（）。A、小王談吐清晰，有良好的語言表達能力B、小王具備高度的自信C、小王待人接物真誠、熱情D、小王有廣泛的興趣和愛好9.（）是將兩個性質(zhì)不同而又相關(guān)的指標的數(shù)值相比，求出比率，從銷售活動客觀聯(lián)系中進行研究分析。A、相關(guān)比率分析B、構(gòu)成比率分析C、動態(tài)比率分析D、靜態(tài)比率分析10.見票后定期付款的匯票，持票人應(yīng)當自出票日起（）內(nèi)向付款人提示承兌。匯票未按照規(guī)定提示承兌的，持票人喪失對其前手的追索權(quán)。A、15天B、20天C、1個月D、3個月11.下列關(guān)于產(chǎn)品核心賣點的說法中，正確的有（）。A、該賣點主張與競爭對手可以類似B、產(chǎn)品核心賣點是指獨特的賣點主張C、該賣點要能滿足消費者某方面的需求D、缺乏好的核心概念往往會給產(chǎn)品帶來致命的傷害12.產(chǎn)品是市場營銷組合的一個變量，與之相關(guān)的因素包括（）。A、產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)B、產(chǎn)品的包裝C、產(chǎn)品的商標D、產(chǎn)品的質(zhì)量保證13.對于大多數(shù)不同種類、不同檔次的產(chǎn)品一般不宜采用的包裝策略是（）。A、附贈品包裝策略B、類似包裝策略C、等級包裝策略D、差異包裝策略14.管理者決策依據(jù)的信息來源有（）。A、內(nèi)部報告系統(tǒng)B、營銷情報系統(tǒng)C、市場調(diào)研系統(tǒng)D、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)15.促銷活動的主要任務(wù)是（）。A、引起消費者的購買欲望B、促進消費者需求C、向消費者傳遞商品和服務(wù)信息D、向消費者傳遞企業(yè)信息16.2009年7月，某銀行開始針對上班族發(fā)行信用卡“來卡”，規(guī)定每位銷售人員的當月發(fā)展的客戶數(shù)量與上月的數(shù)量比較，每增加50位“來卡”客戶將得到當月工資5%的獎金，并將當月發(fā)展的客戶數(shù)計入當月考核指標當中。該銀行實行銷售人員績效考核的作用有（）。A、績效考核是員工調(diào)動和升降職位的依據(jù)B、有利于引導(dǎo)銷售人員的行為進而實現(xiàn)組織目標C、便于企業(yè)了解銷售人員的工作態(tài)度D、能使銷售組織的“人”與“事”相結(jié)合17.某企業(yè)是一家以生產(chǎn)筆記本電腦為主的民營企業(yè)，為了更有效地開發(fā)市場，該企業(yè)制定了其市場營銷戰(zhàn)略，這個戰(zhàn)略的主要內(nèi)容如下：目標市場：學(xué)生，尤其側(cè)重于消費不高的學(xué)生。品牌定位：價格最優(yōu)和功能最強的筆記本電腦。產(chǎn)品線：增加兩種低價的型號，一種高價格的型號。價格：制定較低的價格，設(shè)立價格三個檔次：3000元、4000元、5000元。分銷：重點放在電腦、電器商店和耐用消費品商店銷售，并努力向電器商場滲透。銷售人員：增加20%.服務(wù)：進一步做到方便、迅速。廣告：廣告重點宣傳低價格的機型；廣告預(yù)算增加20%.銷售推廣：預(yù)算增加15%，用以增加銷售現(xiàn)場的展覽，贊助各高校的活動。研究與開發(fā)：增加20%的費用，以開發(fā)更多、更好的機型。市場營銷調(diào)研：增加10%的費用，增加對消費者購買選擇過程的了解，監(jiān)測競爭者的情況。該企業(yè)所采用的定價策略屬于（）。A、尾數(shù)定價B、聲望定價C、整數(shù)定價D、招徠定價18.（）是市場營銷計劃的開端，是整個市場營銷計劃的精神所在。A、背景或現(xiàn)狀分析B、確定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)C、機會與問題分析D、提要19.（）屬于類似包裝策略的優(yōu)點。A、便于消費者識別、選購商品B、可以節(jié)省包裝設(shè)計成本C、有助于消除消費者對新產(chǎn)品的不信任感D、可以樹立企業(yè)整形形象，擴大企業(yè)影響20.座次安排是洽談禮儀一個非常重要的方面，下列說法正確的有（）。A、A座次的基本講究是以右為尊，右高左低B、B雙邊談判多用長方形桌子，多邊談判多用圓桌形式C、C談判桌橫對入口處時，來賓對門而坐，東道主背門而坐D、D多邊談判中為了強調(diào)對貴賓的尊重，已方人員有不滿坐的習(xí)慣，即坐2/3即可21.英國醫(yī)夾刀片公司的廣告是：“我們公司的刀片十分鋒利，經(jīng)久耐用。缺點是：易生銹，用后需擦干保存，才能久放?！边@是一種逆反心理廣告的（）方式。A、以長托短B、以短比短C、以短揭長D、以長托長22.企業(yè)在市場細分之后，決定只推出單一產(chǎn)品運用單一的市場營銷組合，這種市場覆蓋戰(zhàn)略稱為（）。A、無差異市場營銷B、分散市場營銷C、差異市場營銷D、集中市場營銷23.（）營銷可以作為網(wǎng)絡(luò)測試的重要方法。A、電子郵件B、直接C、網(wǎng)絡(luò)D、直復(fù)24.制造商可以從多個方面對分銷商的績效進行評估，其中不包括（）。A、分銷商的利潤B、分銷商的銷售績效C、分銷商的財務(wù)績效D、分銷商的創(chuàng)新25.低廉到購物時價格敏感性不強、不成為主要考慮因素、消費者能夠輕松購買的價格水品，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的（）。A、消費者易于接受的價格B、大眾化商品，試用品C、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)D、便于購買卷III一.參考題庫(共25題)1.關(guān)于市場因素對渠道寬度的影響，下列說法有誤的有（）。A、市場規(guī)模越大，渠道越寬B、市場規(guī)模越小，渠道越寬C、市場聚集度越弱，渠道越寬D、市場聚集度越強，渠道越寬2.圓領(lǐng)和翻領(lǐng)的T恤價格不一樣，這是運用了（）定價方法。A、品種差價B、規(guī)格差價C、花色差價D、樣式差價3.提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競爭者屬于（）。A、愿望競爭者B、產(chǎn)品形式競爭者C、品牌競爭者D、屬類競爭者4.縣級以上工商行政管理部門對涉嫌傳銷行為進行查處，正確的有（）。A、查封涉嫌傳銷的經(jīng)營場所B、查閱、復(fù)制、查封、扣押涉嫌傳銷的有關(guān)合同、票據(jù)、賬簿等資料C、對有證據(jù)證明轉(zhuǎn)移或者隱匿違法資金的，申請司法機關(guān)予以凍結(jié)D、責(zé)令停止相關(guān)活動5.FAQ頁面是凡乎所有上網(wǎng)的企業(yè)必備的頁面，下列屬于完善企業(yè)FAQ設(shè)置的途徑的有（）。A、客服主管分析客戶常見問題B、解答客戶常見問題，并配以插圖和照片C、將問題按照售前、售中、售后的時間順序分類D、設(shè)問題收集箱，根據(jù)客戶反饋和產(chǎn)品改進等新信息更新FAQ6.根據(jù)工業(yè)品如何進入生產(chǎn)過程和相對昂貴，可以將其分成（）。A、供應(yīng)品和商業(yè)服務(wù)B、資本項目C、特殊品D、非渴求品7.（）是指銷售人員利用商品或服務(wù)能為顧客帶來的實際利益以引起顧客的興趣并接近顧客的方法。A、贊美接近法B、反復(fù)接近法C、服務(wù)接近法D、利益接近法8.關(guān)于企業(yè)營銷環(huán)境的描述，正確的是（）。A、企業(yè)能夠影響自己所處的市場營銷環(huán)境B、企業(yè)只能被動地適應(yīng)所處環(huán)境C、市場營銷組合中的變量在一定程度上都可控D、企業(yè)所處的環(huán)境對企業(yè)而言是不可控的9.以下哪條指數(shù)可以查到百度關(guān)鍵詞的搜索指數(shù)？（）A、淘寶指數(shù)B、百度統(tǒng)計C、百度指數(shù)D、量子恒道10.產(chǎn)品現(xiàn)現(xiàn)代化決策中，逐步實現(xiàn)技術(shù)改造的特點是（）。A、可以節(jié)省資金耗費B、具有價格折扣C、可以出其不意，擊敗競爭對手D、使競爭者有充足的時間設(shè)計產(chǎn)品11.市場營銷損益預(yù)測的內(nèi)容不包括（）。A、廣告費用B、分成細目的生產(chǎn)成本C、市場營銷費用D、單位銷售數(shù)量12.（）的廣告形式令人印象深刻。A、利用名人效應(yīng)和公益廣告B、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象C、以新奇特色取勝D、利用人們的逆反心理13.幫助經(jīng)銷商建立客戶檔案，包括客戶的店名、地址、電話，并根據(jù)客戶的銷售量將它們分成不同等級等是間接激勵中的（）方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進銷存報表，做安全庫存數(shù)和先進先出庫存管理B、幫助零售商進行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理14.客戶分類的常用的標準有（）。A、客戶的性質(zhì)B、交易過程C、數(shù)量序列D、交易數(shù)量和市場地位15.按照交易數(shù)量和市場地位可以把客戶劃分為（）。A、主力客戶B、一般客戶C、特殊客戶D、零散客戶16.顧客從服務(wù)過程中所得到的東西，屬于服務(wù)質(zhì)量的（）。A、作業(yè)質(zhì)量B、技術(shù)質(zhì)量C、職能質(zhì)量D、感受質(zhì)量17.作為一名助理營銷師，需要在（）幾個方面具備實際操作能力。A、訪問顧客B、商務(wù)洽談C、試行訂約D、貨品管理18.在戰(zhàn)略利潤模型分析模型中，下列等式成立的是（）。A、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率＝銷貨收入/總資產(chǎn)B、資產(chǎn)收益率＝銷貨收入/總資產(chǎn)C、凈利率＝非常項目凈收益/銷貨收入D、投資收益率＝凈利潤/資產(chǎn)收益19.商務(wù)談判中，不同的讓步策略給對方傳遞不同的信息，選擇、采取哪種讓步策略，取決的因素有（）。A、洽談對手的洽談經(jīng)驗B、準備采取什么樣的洽談方針和策略C、對手的談判人數(shù)D、期望讓步后對方給予我們何種反映20.市場因素對渠道長度的影響很大，說法不正確的是（）。A、市場規(guī)模大的日用產(chǎn)品，適合選擇較長的分銷渠道B、市場聚集度弱，適合采取長渠道C、顧客集中地居住地，適合采取長渠道D、市場容量若有限，廠商可把產(chǎn)品直接出售給零售商或最終消費者21.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)媒體費用的描述中，正確的有（）。A、網(wǎng)絡(luò)媒體費用分為絕對費用和相對費用兩類B、網(wǎng)絡(luò)廣告媒體絕對費用高，相對費用也會高C、相對費用一網(wǎng)絡(luò)廣告媒體的絕對費用/預(yù)計訪問量D、相對費用一般是指向每千次訪問量傳播廣告信息所支付的費用22.作為一名銷售人員，應(yīng)遵循（）。A、滿足需要原則B、照顧企業(yè)利益原則C、誘導(dǎo)原則D、保本原則23.商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的優(yōu)點是（）。A、審慎的讓步策略，一般不會產(chǎn)生讓步上的失誤B、給人以順乎自然、無需格外勞神之感C、有利于洽談各方在等價交換、利益均沾的條件下達成協(xié)議D、讓利的過程中是采取先大后小的策略24.隨著消費者品嘗能力的逐步提高，未來增長最快的細分市場將是中高檔葡萄酒。據(jù)預(yù)測，到2010年我國對葡萄酒的需求高檔酒占到50%，中檔酒占到40%，而低檔酒只占10%.另外，由于政府加強相關(guān)政策的制定，將使部分低質(zhì)酒和劣質(zhì)酒失去生存的空間。而國外葡萄酒的頂級品牌早晚都要進入中國，留給本土品牌的時間不多了。某家國內(nèi)專門生產(chǎn)葡萄酒的企業(yè)，意識到了塑造自己獨特的葡萄酒品牌的重要性，該公司領(lǐng)導(dǎo)想盡快在國內(nèi)市場上打出自己的品牌。為了驗證這個市場，該公司決定進行一次市場調(diào)研，通過實地調(diào)查來了解消費者對該品牌的了解。于是該公司請A市場調(diào)研公司為其提供市場調(diào)研問卷，自己組織調(diào)研。但在實際調(diào)查過程中卻出現(xiàn)了問題：很多被調(diào)查者不愿意提供合作，認為該問卷太復(fù)雜，很多問題都不理解：并且填這樣的問卷太浪費時間，而且還有些問題涉及到了個人隱私。因此，該公司并沒有取得自己想要的東西，為此公司召開了專門的會議討論問題的所在。請幫助該葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)重新制定一個市場調(diào)研計劃。25.關(guān)于成本加成定價法的表述中，錯誤的是（）。A、計算簡單、簡便易行B、百貨商店、雜貨店一般采用順加率來制定產(chǎn)品售價C、缺乏靈活性，難以適應(yīng)市場袁藻葡變化形勢D、如果同行業(yè)中的所有企業(yè)都使用這種定價方法，它們的價格就會趨于一致卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:B3.參考答案:A4.參考答案:A,B,D5.參考答案:B6.參考答案:B7.參考答案:B,C8.參考答案:C9.參考答案:C10.參考答案:B11.參考答案:A,C,D12.參考答案:A,B,C,D13.參考答案:B14.參考答案:A15.參考答案:B,C,D16.參考答案:B17.參考答案:A18.參考答案:C19.參考答案:C20.參考答案:A21.參考答案:C22.參考答案:B23.參考答案:A24.參考答案:C25.參考答案:B卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案: （1）該快餐連鎖公司的微觀營銷環(huán)境包括以下方面： ①企業(yè)內(nèi)部。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部組織劃分和層級以及非正式組織所構(gòu)成的整體。企業(yè)環(huán)境不僅強調(diào)組織的正式和非正式結(jié)構(gòu)，更強調(diào)組織成員的協(xié)作關(guān)系。該快餐連鎖公司的地區(qū)合作團體和當?shù)靥卦S經(jīng)營組織的市場營銷能力在同行業(yè)中都是最強的，這是其市場機會。 ②顧客。顧客是指企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)針對的對象，也就是企業(yè)目標市場的成員。顧客需要是影響組織營銷活動最重要的因素。該快餐連鎖公司的顧客卞要是上班族，對顧客的分析時期營銷活動的關(guān)鍵。 ③競爭者。企業(yè)競爭對手的狀況將直接影響企業(yè)的營銷活動，企業(yè)要成功，必須在滿足消費者需要和欲望方面比競爭對手做得更好。該企業(yè)的競爭者都紛紛向市場投放各種各樣的幸?？觳?，這是其發(fā)展的威脅因素。 ④公眾。公眾是對一個組織實現(xiàn)其目標的能力