企業(yè)管理員校園招聘試題(內(nèi)含答案)

PAGEPAGE1姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿聯(lián)系方式：＿＿＿＿＿＿＿＿成績(jī)：＿＿＿＿＿＿＿＿企業(yè)管理（應(yīng)屆生）招聘試題注意事項(xiàng)請(qǐng)將您的姓名、聯(lián)系方式按要求寫(xiě)在試卷、答卷紙的封標(biāo)處。請(qǐng)仔細(xì)閱讀題目的回答要求，在答題紙上答題?？荚嚂r(shí)間120分鐘，滿(mǎn)分100分，考試時(shí)請(qǐng)關(guān)閉一切通訊工具，否則視同作弊。筆試題分單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、簡(jiǎn)述題、案例操作題、論述題，請(qǐng)按題目要求答題，論述題忌長(zhǎng)篇闊論，列出主要觀(guān)點(diǎn)及少許論證即可。一、選擇題（每題1分，共5題，合計(jì)5分）1.根據(jù)對(duì)“管理”定義的分析得出，管理的對(duì)象是()。A.組織活動(dòng)B.組織目標(biāo)C.組織資源D.組織活動(dòng)和組織資源2.“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃?！敝饕沂玖斯芾砺毮苤?)的重要性。A.協(xié)調(diào)B.激勵(lì)C.計(jì)劃D.人事3.控制的最高境界是()。它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，以防患于未然。A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.即時(shí)控制D.反饋控制4.目標(biāo)管理應(yīng)用最為廣泛的是()。A.生產(chǎn)領(lǐng)域B.財(cái)務(wù)領(lǐng)域C.銷(xiāo)售領(lǐng)域D.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)5.諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說(shuō)明了()的重要性。A.預(yù)測(cè)B.決策C.計(jì)劃D.聯(lián)合二、多選題（每題2分，共5題，合計(jì)10分）1．企業(yè)管理過(guò)程中為了達(dá)到良好有效的溝通效果，需采取的措施是（）。A.選擇合適的溝通方式B.善于運(yùn)用反饋C.學(xué)會(huì)積極傾聽(tīng)D.堅(jiān)守自己的觀(guān)點(diǎn)2．企業(yè)制度包含產(chǎn)權(quán)制度、企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度三個(gè)基本內(nèi)容。下列有關(guān)三項(xiàng)制度之間關(guān)系論述正確的是（）。A.組織制度和管理制度在一定程度上反映企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)利的安排B.組織制度是決定企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度和管理制度的基礎(chǔ)C.產(chǎn)權(quán)制度是決定企業(yè)組織和管理的基礎(chǔ)D.管理制度是決定企業(yè)產(chǎn)權(quán)和管理的基礎(chǔ)3．企業(yè)部門(mén)戰(zhàn)略是指企業(yè)各職能部門(mén)在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定的關(guān)系到本部門(mén)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略。下列有關(guān)企業(yè)部門(mén)戰(zhàn)略的論述錯(cuò)誤的是（）。A.部門(mén)戰(zhàn)略必須從屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)總體戰(zhàn)略是各部門(mén)戰(zhàn)略的集合C.各部門(mén)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)保持一致性D.企業(yè)總體戰(zhàn)略必須為企業(yè)部門(mén)戰(zhàn)略提供支持4．下列因素中哪些不利于擴(kuò)大管理幅度？（）

A.管理人員的能力較強(qiáng)B.被管理人員的工作差別較大C.上下級(jí)溝通容易D.組織變革的速度較快E.下屬在空間上比較分散5.影響組織分權(quán)程度的因素主要有（）

A.政策的統(tǒng)一性

B.員工的數(shù)量和基本素質(zhì)

C.組織的可控性

D.組織的規(guī)模的大小三、判斷題（每題2分，共5題，合計(jì)10分）1.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的前提。（）2.電影院的觀(guān)眾是擁有特定的共同目標(biāo)的群體，所以，他們是一個(gè)組織。（）3.當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理寬度越大，管理層次就越多。（）4.雙因素理論認(rèn)為，對(duì)保健因素的滿(mǎn)足可以大幅度提高員工的工作效率。（）5.在矩陣型組織結(jié)構(gòu)中，政策統(tǒng)一，管理效率高。（）四、簡(jiǎn)述題（每題6分，共5題，合計(jì)30分）1、請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹下你較為推崇的一本管理書(shū)籍以及其中的關(guān)鍵觀(guān)點(diǎn)，并指出這些觀(guān)點(diǎn)對(duì)于企業(yè)管理的實(shí)際指導(dǎo)意義。2、簡(jiǎn)述什么是目標(biāo)管理？3、簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論？4、簡(jiǎn)述績(jī)效管理、流程管理以及文化管理在企業(yè)管理中的作用，并分析它們的異同？5、請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的概念？項(xiàng)目管理的過(guò)程有那些步驟？五、案例操作（共15分）企管總部于每月月初召開(kāi)月度工作例會(huì)，一般是提前一周開(kāi)始籌備。假設(shè)由你來(lái)負(fù)責(zé)，請(qǐng)制作一份工作控制表（即需要做什么，由誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)完成）。六、論述題（共30分）J公司是一家主營(yíng)醫(yī)藥批發(fā)業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)公司,擁有員工12000人，下屬有15家二級(jí)公司和若干三級(jí)公司，其中,集團(tuán)總部員工人數(shù)擁有近2000人。各二級(jí)公司人數(shù)平均600人左右。集團(tuán)總部設(shè)置有部門(mén)23個(gè)，各子公司為對(duì)接總部管理，也均設(shè)立相應(yīng)部門(mén)，在日常管理中，某些子公司部門(mén)負(fù)責(zé)人逐步感覺(jué)到：子公司各部門(mén)60%工作是在承接總部的各類(lèi)項(xiàng)目需求，以及完成各類(lèi)考核所需提交的材料的整理工作，而對(duì)當(dāng)?shù)毓镜倪\(yùn)營(yíng)管理支持投入并不深入，子公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此頗有微詞；總部領(lǐng)導(dǎo)也日益感受到集團(tuán)總部機(jī)構(gòu)臃腫，人員膨脹，官僚氣息逐步顯現(xiàn)，跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)異常困難，公司整體運(yùn)營(yíng)效率下降。假設(shè)，你是該集團(tuán)企管部門(mén)一名項(xiàng)目經(jīng)理，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指派你來(lái)牽頭診斷和解決上述問(wèn)題；作為項(xiàng)目經(jīng)理，你需要回答下列問(wèn)題并完成兩張表單：（1）你打算怎樣來(lái)推進(jìn)這項(xiàng)工作，請(qǐng)列出項(xiàng)目推進(jìn)的關(guān)鍵工作步驟、工作內(nèi)容以及各階段工作成果名稱(chēng)（不少于5項(xiàng)）？（10分）（2）請(qǐng)運(yùn)用你所具備管理知識(shí)對(duì)該集團(tuán)目前存在的問(wèn)題進(jìn)行界定和歸類(lèi)。（8分）（3）請(qǐng)簡(jiǎn)要列出解決問(wèn)題的對(duì)策？（12分）請(qǐng)思考第一題，并完成下表：序號(hào)工作步驟工作內(nèi)容描述工作成果名稱(chēng)序號(hào)問(wèn)題歸類(lèi)問(wèn)題描述解決對(duì)策請(qǐng)思考第二、三題，并完成下表：企業(yè)管理試卷答案一、12345DAABA二、12345ABCACBDBDEABCD三1.×計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。2.×電影院的觀(guān)眾雖然擁有特定的共同目標(biāo)，但他們之間沒(méi)有分工協(xié)作這一組織的重要特征，所以他們不是一個(gè)組織。3.×主要理由應(yīng)說(shuō)明當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理寬度與管理層次成反比例關(guān)系。4.×主要理由應(yīng)說(shuō)明對(duì)激勵(lì)因素的滿(mǎn)足可以大幅度提高員工的工作效率。5.×主要理由應(yīng)說(shuō)明在矩陣型組織結(jié)構(gòu)中，由于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和職能部門(mén)負(fù)責(zé)人都對(duì)參加該項(xiàng)目的人有指揮權(quán)，若兩個(gè)部門(mén)的意見(jiàn)不統(tǒng)一，就會(huì)使項(xiàng)目組成員感到無(wú)所適從。四、1、略2.目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。具體而言，目標(biāo)管理是一種通過(guò)科學(xué)的制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)、考核目標(biāo)、依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)施管理任務(wù)的管理方法。3.美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛把人的各種需要?dú)w納為五大類(lèi)，這五大類(lèi)需要是互相作用的，是按其重要性和發(fā)生的先后次序進(jìn)行的：（1）生理需要。包括維持生活和繁衍后代所必需的各種物質(zhì)上的需要，如衣食住行等。這些都是人類(lèi)最基本的，因而也是推動(dòng)力最強(qiáng)大的需要。（2）安全需要。這是有關(guān)免除危險(xiǎn)和威脅的各種需要，如防止工傷事故和有傷害的威脅、資方的無(wú)理解雇、生病或養(yǎng)老、儲(chǔ)蓄和各種形式的保險(xiǎn)，都是這一級(jí)所要考慮的。（3）社會(huì)需要。包括和家屬、朋友、同事、上司等保持良好的關(guān)系，給予別人并從別人那里得到支援和幫助，自己有所歸屬，現(xiàn)成為某個(gè)集體公認(rèn)的成員等。這類(lèi)需要比上兩類(lèi)需要更精致，更難捉摸但對(duì)大多數(shù)人來(lái)講是很強(qiáng)烈的一類(lèi)需要，如果得不到滿(mǎn)足就會(huì)導(dǎo)致精神不健康。（4）尊重需要。包括自我尊重和他人尊重兩個(gè)方面。自我尊重主要是指對(duì)自尊心、自信心、成就感和獨(dú)立權(quán)等方面的需求，他人尊重是指希望自己受到別人的尊重、得到別人的承認(rèn)，如名譽(yù)、表?yè)P(yáng)、贊賞、重視等。這種需求得到了滿(mǎn)足，人們就會(huì)充滿(mǎn)信心，感到自己有價(jià)值，否則就會(huì)產(chǎn)生自卑感，容易使人沮喪、頹廢。（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高一級(jí)的需要，指一個(gè)人需要做最適宜做的工作，發(fā)揮他最大的努力，實(shí)現(xiàn)理想，并能不斷地自我創(chuàng)造和發(fā)展。4、略5.項(xiàng)目：簡(jiǎn)單地說(shuō)，安排一場(chǎng)演出、開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品、建一幢大房子都可以稱(chēng)之為一個(gè)項(xiàng)目，也可以理解為是一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿(mǎn)足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)工作的總稱(chēng)。項(xiàng)目管理：一種組織人員、資金等資源的努力，以一種特殊的方