2021年網(wǎng)店運營專才考試題庫答案

網(wǎng)店運營專才模仿試題一、判斷題1）一種身份證可以授權(quán)各種支付寶賬戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)認(rèn)證。（對的）注意關(guān)聯(lián)認(rèn)證和認(rèn)證2）交易成功后30天之內(nèi)，雙方均有權(quán)對對方交易狀況作一種評價。（錯誤）15天3）淘寶舉報規(guī)則中舉報人必要是通過支付寶認(rèn)證顧客，并且整個舉報過程中，舉報方是匿名，所有個人信息受淘寶保護(hù)。（對的）4）規(guī)格是指產(chǎn)品物理形狀，普通涉及體積，長度，形狀，重量等。（對的）5）商品發(fā)布形式有三種，分別是：一口價，拍賣，團購（錯誤）沒有團購6）商品名稱最多30個中文，55個字節(jié)（錯誤）30中文60字節(jié)7）在淘寶上搜索寶貝時，商品列表信息中可以直接看到賣家信用級別。（錯誤）8）淘寶商品描述字?jǐn)?shù)是沒有限制（錯誤）250009）普通店鋪店標(biāo)格式必要是GIF或JPG、JPEG、PNG圖片文獻(xiàn)，文獻(xiàn)大小須在120K（80k）以內(nèi)，圖片建議尺寸為100*100像素。（錯誤）80K80*80像素10）阿里旺旺是淘寶網(wǎng)支付工具（錯誤）溝通工具11）一旦浮現(xiàn)交易爭議或者糾紛，阿里旺旺聊天記錄可以做為證據(jù)舉證。（對的）12）阿里旺旺名片是不能看到上次登陸時間。（錯誤）登陸淘寶時間登陸旺旺時間可見13）支付寶是淘寶唯一在線付款方式，淘寶網(wǎng)尚有其他線下支付方式（錯誤）非唯一卡通網(wǎng)銀14）工行提供移動數(shù)字證書叫“網(wǎng)銀盾”，需要安裝證書驅(qū)動程序才干使用。（錯誤）U盾15）淘寶助理可以批量下載和編輯商品（對的）16）相機感光元件越大，相機像素就越低。（錯誤）p154感光越大像素越高17）所有相機上微距功能是用一朵小花圖形來表達(dá)。（對的）18）一張圖片可顯示像素越高，畫面就越精細(xì)。（對的）19）光圈與光圈值（F值）之間是正比關(guān)系。就是說，光圈越大，光圈值也越大。（錯誤）p16220）編輯寶貝描述時，為了提高效率，可以用word編輯好有關(guān)文字內(nèi)容，再復(fù)制到描述里。（錯誤）21）拍攝衣服時候可以采用吸光體布光方式。（對的）22）相機上面模式標(biāo)記（P）是手動模式。（錯誤）M手動23）貨品打包中紙箱尺寸不用比貨品外形尺寸大，只要能裝入商品就可以了。（錯誤）24）只要是淘寶上賣家，必要使用推薦物流。（錯誤）25）平郵包裹到貨周期較長，顧客普通要7-15天才干收到購買商品，但是提供了網(wǎng)上查詢物流進(jìn)程服務(wù)。（錯誤）郵局快遞可以26）新商業(yè)文明六大特質(zhì)是：透明、誠信、平等、分享、責(zé)任、和諧。（對的）27）淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制推廣工具，是通過核心詞競價，按照點擊付費，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣服務(wù)。（對的）28）網(wǎng)店推廣和營銷大體分為店內(nèi)、站內(nèi)和外部這幾種類型。（對的）29）商品圖片上添加店鋪LOGO只是為了體現(xiàn)個性化，提高店鋪整體形象。（錯誤）防止盜圖30）咱們可以充分運用博客進(jìn)行推廣，吸引別人來閱讀博文，培養(yǎng)粉絲，擴大潛在顧客群體。（對的）31）淘寶賣家只要加入消費者保障籌劃、賣家信用級別達(dá)到一鉆以上，就可以在自己店里設(shè)立淘寶客推廣。（錯誤）一心p24832）淘寶客推廣是一種先成交后付費推廣模式。（對的）完整定義為按成交付費33）推廣和營銷是兩個不同商業(yè)詞匯，網(wǎng)店“營銷”簡樸說就是要讓客戶“懂得咱們”；網(wǎng)店“推廣”簡樸說就是要讓客戶“選取咱們”。（錯誤）34）咱們可以借力品牌有幾種形式：產(chǎn)品品牌、店鋪品牌、品牌授權(quán)和淘寶品牌商城。（對的）35)任何人都可以開設(shè)商城店鋪。（錯誤）36)商城商家支付寶不可以用來支付。（對的）對公賬戶37)買家對商城賣家做出評價之后，可以有一次修改或刪除機會。（錯誤）沒有評價只有打分二、單項選取題1）支付寶公司從建立開始，以什么作為產(chǎn)品和服務(wù)核心。(B)p31A.安全B.信任C.簡樸2）關(guān)于會員名注冊規(guī)定哪個是對的？(B)A.會員名由5-25個字符構(gòu)成B.會員名可以使用小寫字母、數(shù)字、下劃線、中文C.會員名可以使用兩個中文字構(gòu)成3）關(guān)于退貨程序哪個描述是錯誤？(B)A.買家如需退貨，必要在收到貨后在支付寶規(guī)定期間內(nèi)提出申請；B.逾期申請退貨且賣家回絕接受退貨，則支付寶會將爭議貨款支付給買家C.整個退貨流程與正常交易流程相反。4）關(guān)于淘寶投訴規(guī)則，哪個是不對的？(C)p455天A.網(wǎng)上成交不買、網(wǎng)上成交不賣、賣家回絕使用支付寶，屬于違規(guī)行為。B.誘導(dǎo)買家收貨或收款不發(fā)貨、商品與網(wǎng)上描述不符和惡意評價，屬于違規(guī)行為。C.被投訴方在收到投訴后10個工作日內(nèi)應(yīng)進(jìn)行解釋5）關(guān)于淘寶論壇社區(qū)發(fā)帖規(guī)則，如下哪個不屬于違規(guī)行為？(C)A.使用信用級別標(biāo)記和國家偉人、支付寶專用圖片等作為論壇頭像。B.在論壇發(fā)布廣告或傳播禁限售商品信息。C.商盟會員以商盟名義在論壇發(fā)帖和宣傳。6）在買家簽收之前，貨品丟失或者損毀風(fēng)險，由誰承擔(dān)？(A)A.賣家B.買家C.物流公司7）如下關(guān)于信用炒作和侵犯她人知識產(chǎn)權(quán)懲罰規(guī)則哪個不對的？(B)p44A.250條以上炒作信用將被淘寶永久封號B.淘寶有權(quán)刪除任何炒作信用度行為會員在淘寶網(wǎng)上發(fā)布所有信息C.淘寶網(wǎng)某些顧客銷售商品違背淘寶《禁止及限制交易物品管理規(guī)則》內(nèi)關(guān)于條款將被進(jìn)行有關(guān)懲罰。8）關(guān)于雙方評價如下描述哪個是對的？(A)p42A.雙反互評后需等待30分鐘才干看到已評過寶貝；B.在交易雙方已經(jīng)互相評價狀況下，如果一方予以另一方評價是“中評”或“差評”，則評價內(nèi)容將在交易雙方所有完畢評價24小時后再顯示并計分；48小時C.如果僅一方作出“中評”或“差評”，而另一方未評價，則評價內(nèi)容將在評價期滿24小時后自動顯示并計分。48小時9）關(guān)于櫥窗推薦位規(guī)則描述哪個是錯誤？(B)p38A.依照賣家信用級別予以相應(yīng)數(shù)量櫥窗推薦位B.新店主在初次開店前1個月會額外獲得10個扶持性獎勵推薦位前3月C.加入消費者保障籌劃賣家都可以額外獲得5個獎勵推薦位10）淘寶網(wǎng)首頁哪個區(qū)域可以迅速進(jìn)行手機充值服務(wù)(C)A.自由選購區(qū)B.頻道分類區(qū)域C.便民服務(wù)區(qū)域11）寶貝三要素是指哪三個？(A)A.標(biāo)題、圖片、描述B.旺旺、支付寶、描述C.圖片、支付寶、旺旺12）一種店鋪有幾種人氣類目？(A)A.1個B.5個C.不限13）淘寶每一家店鋪有多少個情誼鏈接位？(B)A.10個B.35個C.不限14）一件商品最多可以添加到多少個店鋪類目里(C)待定?A.1個B.10個C.20個15）店招文獻(xiàn)最多不能超過多少K？(B)店招950*150100k店標(biāo)80*8080kA.80KB.100KC.120K16）下面錯誤是哪一種？(C)A.抵價券必要使用于支持相應(yīng)面額抵價券商品上B.抵價券不能與其她優(yōu)惠同步使用。C.一筆交易里抵價券可以累加使用17）“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超過幾件其她商品來進(jìn)行捆綁銷售？(B)A.1件B.4件C.不限18）如果顧客已經(jīng)進(jìn)入支付環(huán)節(jié)，需等待多少分鐘后來才可以重新進(jìn)行編輯，修改交易價格？(C)A.5分鐘B.10分鐘C.15分鐘19）買家已付款后在交易生成多少小時后提出退款申請？(C)A.及時B.1小時C.24小時20）修改評價入口在哪里？(B)A.管理我店鋪B.評價管理C.錢掌柜21）店鋪買家級別在哪里設(shè)立？(A)A.錢掌柜B.淘寶助理C.出售中寶貝22）淘寶網(wǎng)帳戶密碼是由多少個字符構(gòu)成？(A)A.6-16個字符B.5-15個字符C.8-16個字符23）旺鋪自定義頁面最多有幾種？(B)A.5個B.6個C.8個24）店鋪基本設(shè)立入口在哪里？(C)A.錢掌柜B.淘寶賣家助手C.管理我店鋪25）下面哪一項不屬于左側(cè)模塊？(C)A.搜索店內(nèi)寶貝B.情誼鏈接C.店鋪交流區(qū)26）店鋪首頁下方店鋪留言最多可以回答幾次？(C)A.1次B.3次C.不限27）查看旺旺離線消息入口在哪里？(B)A.管理我店鋪B.旺旺面板C.賣家提示區(qū)28）買家申請退貨，賣家超過多少天未解決，退款合同將生效，交易進(jìn)入退貨流程？(C)A.5天B.10天C.15天29）如果賣家不批準(zhǔn)退款，雙方無法協(xié)商，淘寶客服將在退款申請之日起多少天內(nèi)介入？(C)□A.10天B.15天C.30天對的答案修正為30天30）淘寶網(wǎng)評價是怎么計分？(A)A.一種好計一分，中評不計分，差評扣一分B.一種好計一分，中評扣一分，差評扣二分C.一種好計二分，中評一分，差評零分31）買家給了中差評，多長時間內(nèi)可以修改？(B)A.15天內(nèi)B.一種月C.3個月D.不限32）淘寶在線支付工具是什么？(B)A.財付通B.支付寶B.百付寶33）阿里旺旺簽名檔最多可以設(shè)立幾種？(B)A.3個B.5個C.7個34）阿里旺旺群人數(shù)上限是多少人？(B)A.100B.200C.50035）一種淘寶會員最多可以綁定幾種支付寶賬戶？(A)A.1個B.2個C.不限36）買家申請退款后，賣家確認(rèn)退款，退款不會退到哪里？(C)防止信用卡套現(xiàn)A.信用卡B.支付寶C.借記卡37）關(guān)閉交易理由有幾項選?。?B)A.3B.7C.1038）一種支付寶卡通可以綁定多少銀行卡(C)A.1個B.3個C.各種 39）賣家確認(rèn)退款輸入密碼是哪一種？(B)A.支付寶登陸密碼B.支付寶支付密碼C.淘寶會員登陸密碼40）一鉆到三鉆賣家可以開通幾種E客服子賬號(B)3心-5心2個~1鉆-3鉆5個~~4鉆以上30個A.2個B.5個C.30個41）下面哪一種不是淘寶助理具備功能？(C)A.批量下載寶貝B.圖片搬家C.退款42）滿就送服務(wù)是淘寶哪項工具？(C)A.管理工具B.支付工具C.營銷工具43）在同一家店鋪購物，使用購物車購買商品是付幾次郵費？(A)A.1次B.買幾件商品就是付幾次C.不付郵費44）如果有多張抵價券，在購買時每件商品最多可以使用幾張？(A)A.1張B.5張C.不限45）旺鋪店招最大尺寸是多少？(A)A.950*150B.750*120C.860*13546）實名認(rèn)證后發(fā)布多少件商品就可以申請免費開店？(C)A.5件B.8件C.10件47）如下哪一種不是錢掌柜功能？(C)A.客戶關(guān)懷B.批量評價C.設(shè)訴48）如果拍攝原始圖片不需要做大幅裁減，只對圖片做恰當(dāng)后期解決話，多少萬像素相機夠用了？(B)A.100-200萬B.300-500萬C.500-1000萬49）光影魔術(shù)手軟件英文名是？(B)A.PHOTOSHOPB.nEOiMAGINGC.ACDSEE50）拍照時拍攝了太多空白邊，產(chǎn)品不突出，可以使用光影魔術(shù)手什么功能？(C)A.縮放B.旋轉(zhuǎn)C.裁剪51）當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己拍攝寶貝圖片產(chǎn)生偏色時，可以運用光影魔術(shù)手什么功能調(diào)節(jié)？(B)A.色階B.白平衡一指鍵C.色相/飽和度52）當(dāng)室內(nèi)光線太暗時，拍攝寶貝容易手抖導(dǎo)致圖片模糊，可以用光影魔術(shù)手什么功能調(diào)節(jié)？(C)A.色相/飽和度調(diào)節(jié)B.白平衡一指鍵C.銳化53）在光影魔術(shù)手中，如果要給寶貝圖片添加邊框，是在哪個菜單里？(C)修正為CA.效果B.圖像C.工具54）如下哪個不是光影魔術(shù)手功能？(A)A.濾鏡功能B.白平衡調(diào)節(jié)C.圖片裁剪55）曝光模式即計算機采用自然光源模式，如下哪個不屬于曝光模式？(C)A.快門優(yōu)先B.手動曝光C.感光度ISO曝光模式涉及：快門優(yōu)先、光圈優(yōu)先、手動曝光、AE鎖等模式56）如下哪個商品不能采用透明體布光方式？(A)A.鮮花B.琉璃C.香水57）常用三種服裝拍攝環(huán)境是室內(nèi)布景、室外街景和什么？(C)A.海灘B.房間C.照相棚內(nèi)58）如果在室內(nèi)拍照，室內(nèi)有日光燈，窗外陽光也較好，灑入房內(nèi)，這時候要設(shè)定哪種白平衡模式？(C)A.日光白平衡B.熒光燈白平衡C.手動白平衡59）關(guān)于編寫貨號描述，哪個是對的？(A)A.編寫貨號最簡樸編號辦法是商品屬性+序列數(shù)B.品牌商品，廠家普通均有原則貨號，咱們不能另編貨號C.服裝類商品由于款式繁多，因此編寫貨號越復(fù)雜越好60）申請熱賣單品廣告位入口在哪里(B)A.淘寶賣家助手B.直通車活動C.管理我店鋪61）如果咱們是出售液晶電視，咱們應(yīng)當(dāng)選取如下哪個包裝？(C)A.紙箱B.快遞袋C.木板箱62）如下，是紙箱和填充物選用規(guī)定哪個是錯誤？(B)A.紙箱尺寸應(yīng)當(dāng)比貨品外形尺寸略大B.郵寄費用并不是咱們應(yīng)當(dāng)考慮C.填充物選取原則是體積大、重量輕63）如下清單哪個清單是用于內(nèi)部核對和清點商品？(C)A.配貨單B.快遞單C.裝箱單64）如下對于推薦物流哪個描述是錯誤？(A)A.推薦物流是淘寶增值服務(wù)，需要向淘寶支付一定費用B.推薦物流可以使用合同最低價和物流公司進(jìn)行結(jié)算C.只有通過淘寶網(wǎng)在線發(fā)送訂單，才干稱為推薦物流65）淘寶推薦物流訂單哪種是客戶還沒有確認(rèn)收貨狀態(tài)？(C)A.等待發(fā)貨訂單B.等待物流公司確認(rèn)C.等待對方簽收訂單66）限時物流服務(wù)中在當(dāng)天9:00—19：00之間下單，物流公司承諾在次日12：00之前將寶貝送達(dá)買家處。是如下哪種服務(wù)？(B)A.次日達(dá)B.次晨達(dá)C.當(dāng)天達(dá)67）淘寶增值服務(wù)入口在哪里？(B)A.店鋪首頁B.軟件產(chǎn)品/服務(wù)訂購C.客服中心68）國內(nèi)網(wǎng)上購物使用頻率最高是哪種支付工具？(B)A.百付寶B.支付寶C.財付通69）公司（涉及商家）對公司電子商務(wù)，即公司與公司之間通過互聯(lián)網(wǎng)這種電子工具來進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息交易屬于哪一種電子商務(wù)模式？(A)A.B2BB.B2CC.C2C70）商品三要素，除了商品名稱，商品圖片，尚有如下哪一種？(B)A.商品價格B.商品描述C.商品推廣71）站內(nèi)推廣工具—直通車，每個商品可以設(shè)立最多幾種核心詞？(B)A.100個B.200個C.300個73）如下哪個選項不是商業(yè)信息傳播五個維度之一(B)A.接觸點B.效率點C.時間點74）如下哪個核心字選項是違背核心字使用規(guī)則？(A)A.宜家家居同款B.劉德華代言C.超顯瘦長款75）旺鋪設(shè)立中，可以運用自定義頁面功能，自由設(shè)計項目，如下哪個是不對的？(B)A.可插入商品視頻B.可鏈接外網(wǎng)商品C.可運用店內(nèi)商品做促銷頁面76）店鋪營銷工具中，如下描述對的是哪個？()無對的答案待定C有也許A.搭配套餐是免費工具B.限時打折工具每月最多60個小時（商城最低3小時一月最多240小時，普通1一月最多480）C.搭配套餐和滿就送不能同步使用77）直通車收費方式是什么？(A)A.按實際點擊收B.以顯示時間收費C.按顯示位置收費78）如下哪個是淘寶網(wǎng)工作人員特定稱呼？(D)A.幫主B.掌門C.護(hù)法D.店小二79）下列哪項資質(zhì)不可入駐商城？(B)A.品牌商或廠商B.個體商戶C.代理商80）商城違規(guī)積分周期為（C）A.一種季度B.6個月C.一自然年81）商城產(chǎn)品發(fā)布后，在多長時間內(nèi)可以進(jìn)行修改？(B)A.12小時B.24小時C.36小時三、多項選取題1）支付寶認(rèn)證分為個人認(rèn)證和商家認(rèn)證這兩種，商家認(rèn)證需要提交如下哪些信息？(BC)A.身份證B.營業(yè)執(zhí)照C.公司賬號D.稅務(wù)登記證2）如下哪些工作是售前需要做？(ABC)A.拍攝B.上傳商品C.采購D.線上客服3）未經(jīng)淘寶允許店標(biāo)、店名、店鋪公示及“個人簡介”頁面禁止使用具有如下哪些字詞(ABC)A.淘寶網(wǎng)特許B.淘寶授權(quán)C.中華人民共和國D.海外直供4）如下評價哪些是可以修改？(BC)A.雙方互相好評B.僅一方作出“中評”C.一方作出“差評”D.“差評”評價超過6個月5）寶貝描述里可以放哪些內(nèi)容？(ABCD)A.型號規(guī)格B.交易闡明C.配送闡明D.服務(wù)保障6）在出售中寶貝里可以操作是哪些？(AB)A.寶貝批量下架B.寶貝批量設(shè)立促銷C.寶貝批量更改銷售屬性D.寶貝批量更改描述7）關(guān)于運費模板如下對的是？(AB)A.運費模板可以運用在所有寶貝里B.運費模板可以只用在一某些寶貝里C.運費模板一旦設(shè)立好就不可以更改，只能刪除D.倉庫里寶貝不能使用運費模板8）如果買家投訴賣家，賣家在申訴時候提供圖片限用哪些格式？(ABC)A.gif格式B.jpg格式C.jpeg格式D.png格式9）如下哪些項目是給支付寶增長安全保護(hù)？(ABC)A.數(shù)字證書B.手機動態(tài)口念C.支付寶信使D.U盾10）創(chuàng)立“旺旺群”需要符合哪些條件？(ABD)A.會員信用級別達(dá)到2心以上才可以建群B.旺旺使用合計活躍度達(dá)到5級，便可啟用建1個旺旺群C.一種最多可以有一種群主，五個管理員D.一種帳號最多只能創(chuàng)立4個群，最多可以加入20個群11）支持支付寶卡通網(wǎng)上自助開通銀行有哪些？(ABCD)答案修正為ABCDA.招商銀行B.建設(shè)銀行C.工商銀行D.中信銀行12）淘寶VIP卡有哪幾種類型？(ABD)A.金卡B.白金卡C.賓客卡D.鉆石卡13）抵價券面值有哪些？(AC)p145351020A.3元B.8元C.10元D.50元14）支付寶賬號是以什么來命名？(CD)A.數(shù)字加英文B.中文C.電子郵箱D.手機號碼15）輕松拍商品圖片，只要簡樸三個環(huán)節(jié)，請選取如下是哪三個環(huán)節(jié)。(ABD)A.取景B.設(shè)定參數(shù)C.做圖D.按快門16）選購相機有基本四要素，除了選取有熱靴插槽外接閃光燈和適合感光元件之外，還要選取如下哪兩個要素？(AC)A.要有手動模式B.要有好鏡頭C.要具備微距特寫拍攝功能D.要有流線感外形17）如下哪些商品可以采用吸光類商品拍攝辦法？(ABC)A.帆布鞋B.衣服C.亞光塑料D.鉆戒18）如下哪些商品可以采用反光類商品拍攝辦法？(BC)A.琉璃B.瓷器C./金銀飾品D.水晶19）光影魔術(shù)手給咱們提供了哪些自帶邊框？(ABC)A.輕松邊框B.撕邊邊框C.多邊邊框D.個性邊框20）普通商品入庫需要詳細(xì)記錄商品哪些狀況：()ACD答案修正貨號不用記錄由于貨號太長且自身入庫需要重編號（例如服裝貨號比較復(fù)雜）A.名稱B.貨號C.數(shù)量D.規(guī)格21）貨品包裝時應(yīng)當(dāng)注意重點有哪些(ABCD)：A.避重就輕B.嚴(yán)絲合縫C.原封不動D.表里如一22）快遞發(fā)貨有哪些好處？(ABC)A.上門收件B.上門送件C.網(wǎng)上查詢進(jìn)程D.價格最低23）推薦物流好處有哪些？(ABCD)A.網(wǎng)上直連物流公司B.訂單跟蹤更便捷C.賠付條件更優(yōu)惠D.減少中差評率24）新商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)支柱是：(BCD)A.網(wǎng)店B.網(wǎng)商C.網(wǎng)貨D.網(wǎng)規(guī)25）新商業(yè)文明會帶來哪些方面革命：(ABCDE)A.銷售模式B.生產(chǎn)模式C.消費模式D.就業(yè)模式E.生活模式26）新商業(yè)文明前提是什么？(ABCD)A.誠信B.透明化C.責(zé)任D.全球化27）商業(yè)信息傳播五個維度，除了受眾群、接觸點，尚有哪三個？(ABD)A.傳播內(nèi)容B.時間點C.傳播速度D.手段方略28）下列哪些店鋪適合互換情誼鏈接？(ACD)A.客戶群相近店鋪B.商品相似店鋪C.商品關(guān)于聯(lián)店鋪D.人氣店鋪29）直通車可以設(shè)立如下哪些內(nèi)容？(ABCD)A.投放時間B.投放區(qū)域C.日消耗金額D.核心字30）直通車推廣寶貝在哪里可以看到？(ABCD)A.搜索成果頁面右側(cè)B.搜索成果頁面下方C.淘寶首頁D.社區(qū)首頁31）如下哪些是淘寶會員客服熱線(AC)答案修正A.集市熱線B.C.商城熱線D.支付寶熱線32）通過下列哪種方式商城顧客可以給直通車進(jìn)行充值？(ABC)A.設(shè)立關(guān)聯(lián)賬戶B.三方合同C.網(wǎng)銀支付D.直接余額支付33）下列商家商城店鋪規(guī)則中哪項是對的？(ABCD)A.店鋪促銷區(qū)域不得呈現(xiàn)店鋪服務(wù)條款、運費等信息。B.商家不得在店鋪任何位置發(fā)布招商、代理、批發(fā)等宣傳信息。C.商家必要在淘寶商城店鋪中公示商家物流配送闡明。D.商家必要在淘寶商城店鋪中公示商家服務(wù)條款闡明。34）商城免費活動促銷工具重要涉及？(ACD)A.滿就送B.直通車C.限時折扣D.搭配套餐四、排序題（將各項前字母按照對的順序排列）1）解決投訴舉報、提出申訴操作流程是：（CEABD）A、投訴/舉報B、申訴C、我淘寶D、上傳憑證和解釋E、客戶服務(wù)2)編寫慣用問答原則流程是（ACBD）A、分析網(wǎng)上購物流程中也許遇到專業(yè)問題和操作問題B、使用搜索引擎查找有關(guān)專業(yè)知識，并在協(xié)助中心里查找操作流程有關(guān)問題C、把問題記錄在word文檔中，保存在非系統(tǒng)盤里D、整頓和編寫出原則問答，并用word文檔形式保存在非系統(tǒng)盤里3)將下面選項按照評價、品牌、屬性、促銷核心字依次排列組合成商品標(biāo)題（CBAD）A、黑框碎花鑲鉆偏光太陽鏡B、LV路易威登C、皇冠店熱銷千件D、6折限量秒殺4)修改評價操作流程是（DBCA）A、點擊“修改評價”鏈接進(jìn)行修改B、“信用管理”中“評價管理”C、找到“給她人評價”，選取要修改評價D、點擊進(jìn)入“我淘寶”5)貨品打包操作流程（CABDE）A、將商品放入紙箱，預(yù)留緩沖空間并用填充物將商品固定好B、用填充物塞滿商品和紙箱之間空隙C、依照貨品詳細(xì)狀況，選取適當(dāng)包裝材料，如紙箱D、將紙箱所有邊沿用封箱帶密封好E、在紙箱封口處貼上防盜封貼6)為旺旺朋友建立備注信息操作流程是（CDBAE）A、編寫備注名稱、分組以及朋友備注B、選取“查看/編輯朋友信息”C、打開旺旺主頁面D、找到待編輯朋友ID，點擊鼠標(biāo)右鍵E、單擊“擬定”退出一、單選題（請選取您以為對的選項，每道題僅有一種答案，每題1分）2.交易結(jié)束后，一方做出了好評，如果有效評價期內(nèi)另一方未做出好評，則？DA、系統(tǒng)默以為中評B、系統(tǒng)不做出任何評價C、系統(tǒng)將取消這次交易所有評價D、系統(tǒng)默以為好評3.商品名稱最多可以容納多少個中文？多少字節(jié)？AA、30；60B、30；50C、20；404.如果顧客已經(jīng)進(jìn)入支付環(huán)節(jié)，需等待多少分鐘后來才可以重新修改交易價格？CA、5分鐘B、10分鐘C、15分鐘5.當(dāng)設(shè)立好定期發(fā)布后來，寶貝頁面顯示為？AA、即將開始B、及時購買C、交易關(guān)閉D、加入購物車6.交易成功后多少天之內(nèi)，雙方均有權(quán)對對方交易狀況作一種評價？新規(guī)則15天舊規(guī)則30天待定A、30天B、15天C、7天7.實名認(rèn)證后發(fā)布多少件商品就可以申請免費開店？CA、5件B、8件C、10件8.買家給了中差評，多長時間內(nèi)可以修改？BA、15天B、一種月C、3個月D、不限10.關(guān)于運費模板描述中錯誤是？A

可以設(shè)立省區(qū)域和直轄市A、可以按照都市設(shè)立郵費B、可以按照地區(qū)設(shè)立郵費C、可以按照物流方式設(shè)立郵費D、可以協(xié)助賣家節(jié)約時間12.在淘寶購物要運用什么支付工具來進(jìn)行交易？BA、網(wǎng)上銀行B、支付寶C、信用卡13.能在數(shù)秒內(nèi)建立專業(yè)寶貝銷售頁面，一次性迅速成批上傳大量寶貝，協(xié)助賣家離線編輯和管理商品信息是哪一種店鋪管理工具？BA、我淘寶B、淘寶助理C、淘寶旺鋪14.什么狀況下才可以享有旺鋪30元/月訂購優(yōu)惠價？AA、加入消保B、使用直通車C、加入商城15.國內(nèi)網(wǎng)上購物使用頻率最高是哪種支付工具？BA、百付寶B、支付寶C、財付通16.淘寶增值服務(wù)入口在“我淘寶”哪里？BA、店鋪管理B、軟件產(chǎn)品/服務(wù)C、營銷中心17.“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超過幾件其她商品來進(jìn)行捆綁銷售？BA、1件B、4件C、不限18.淘寶旺旺中要查看剛聊過天客戶聊天記錄應(yīng)選取下面那個選項？DA、查看今天聊天記錄B、查看本地聊天記錄C、查看在線聊天記錄D、查看近來聊天記錄19.要從店鋪裝修哪個菜單進(jìn)入，才干裝修寶貝列表頁和寶貝詳情頁？C待定A、裝修頁面B、設(shè)立風(fēng)格C、管理頁面20.一種淘寶會員最多可以綁定幾種支付寶賬戶？AA、1個B、2個C、不限21.相機上“M”標(biāo)記，代表什么意思？AA、手動模式B、自動模式C、運動模式D、夜景模式22.如下哪個工具可以讓咱們在室外拍攝時更加得心應(yīng)手，提高照片質(zhì)量？BA、照相棚B、反光板、柔光板C、背景布、背景紙D、以上都是23.下面錯誤是哪一種?CA、抵價券必要使用于支持相應(yīng)面額抵價券商品上B、抵價券不能與其她優(yōu)惠同步使用。C、一筆交易里抵價券可以累加使用。26.賣家在商品圖片上添加店鋪LOGO是為了什么？CA、體現(xiàn)個性化B、提高整體形象C、推廣和防止盜圖27.淘寶網(wǎng)開辦于哪年？BA、B、C、D、29.淘寶商城限時折扣單次活動時間不得低于?CA、1小時B、2小時C、3小時D、4小時30.商城違規(guī)積分周期為?CA、一種季度B、6個月C、一自然年二、多選題（請選取您以為對的選項，每道題至少有一種答案，每題2分）31.如下屬于消費者保障服務(wù)是？ABCDA、如實描述B、7天無理由退換貨C、虛擬物品閃電發(fā)貨D、數(shù)碼與家電30天維修32.如下不屬于淘幫派里成員身份是？BDA、幫主B、小二---淘寶客服C、執(zhí)事D、盟主–商盟盟主幫派成員：幫主副幫主執(zhí)事編修幫眾33.關(guān)于會員名注冊規(guī)定哪個是對的？BCA、會員名由5-25個字符構(gòu)成B、會員名可以使用小寫字母、數(shù)字、下劃線、中文C、會員名不可以使用兩個中文字構(gòu)成D、會員名長度沒有限制34.如下哪些是淘寶會員客服熱線？ACA、集市熱線B、C、商城熱線D、支付寶熱線36.快遞發(fā)貨有哪些好處？ABCA、上門收件B、上門送件C、網(wǎng)上查詢進(jìn)程D、價格最低37.關(guān)于支付寶說法對的是？ABCDA、支付寶可以保證資金安全，并且不需要手續(xù)費B、買家使用支付寶時最佳申請數(shù)字證書以保證賬戶資金安全C、買家使用支付寶進(jìn)行購物不需要通過任何認(rèn)證手續(xù)D、支付寶是第三方代收款平臺，當(dāng)前在淘寶購物時使用支付寶付款是免費38.如下哪些不是淘寶在線支付工具？ACDA、財付通B、支付寶C、百付寶D、貝寶40.如下哪些工具屬于淘寶旺旺自帶小工具？ABCDFA、發(fā)送短信B、記事本C、涂鴉D、計算器E、通訊錄F、屏幕截圖41.關(guān)于C店支付寶賬戶描述錯誤是？ACDA、一種身份證可以認(rèn)證各種支付寶賬戶B、只有綁定淘寶會員名支付寶賬戶才有發(fā)布商品權(quán)限C、支付寶賬戶可以無限制轉(zhuǎn)賬D、支付寶賬戶必要申請數(shù)字證書E、顧客可以隨時更換綁定支付寶銀行賬號43.不屬于加入消費者保障服務(wù)項目條件是？BCA、淘寶網(wǎng)注冊顧客B、不在其她平臺開設(shè)店鋪C、店鋪信用必要在一鉆以上D、顧客賣家好評率在97%以上（涉及97%）加入條件淘寶顧客97%好評非成人及虛擬類目投訴比例1%如下44.聯(lián)合推廣類型重要有？ABCDA、關(guān)聯(lián)型B、互補型C、聯(lián)盟型D、分銷型45.下列哪些店鋪適合互換情誼鏈接？ACDA、客戶群相近店鋪B、商品相似店鋪C、商品關(guān)于聯(lián)店鋪D、人氣店鋪46.下列屬于網(wǎng)絡(luò)零售優(yōu)勢是？ABDEA、口碑優(yōu)勢B、工具優(yōu)勢C、價格優(yōu)勢D、信息優(yōu)勢E、溝通優(yōu)勢47.新商業(yè)文明有哪六大特質(zhì)？ABDEFHA、透明B、誠信C、安全D、平等E、分享F、責(zé)任G、開放H、和諧48.下列關(guān)于商城商品交易過程中描述哪些是對的？ACA、顧客拍下寶貝后，商家可以修改商品郵費B、顧客拍下寶貝后，商家可以修改商品價格C、顧客可以在交易成功后對商品進(jìn)行評分49.商家不得在店鋪發(fā)布哪些宣傳信息? ABDA、招商B、代理C、促銷D、批發(fā)三、判斷題（判斷下列說法與否對的，每題1分）50.規(guī)格是指產(chǎn)品物理形狀，普通涉及體積，長度，形狀，重量等。對的對的51.顧客正在支付過程中，如果咱們想修改價格，需要等待5分鐘才可以操作。錯誤錯誤15分鐘52.淘寶投訴規(guī)則規(guī)定，被投訴方在收到投訴后10個工作日內(nèi)應(yīng)進(jìn)行解釋。錯誤（5天）53.運費模板可以設(shè)定指定地區(qū)郵費，如果不發(fā)平郵也可以不設(shè)立平郵運費。對的54.一旦浮現(xiàn)交易爭議或者糾紛，阿里旺旺聊天記錄可以做為證據(jù)舉證？對的55.使用支付寶如果不安裝數(shù)字證書也可以用U盾代替其功能。對的支付寶第3方證書只有U盾！56.店鋪招牌是在“店鋪裝修”里設(shè)立。對的57.光影魔術(shù)手軟件英文名是PHOTOSHOP。錯誤58.拍攝衣服時候可以采用吸光體布光方式。對的59.參加直通車活動寶貝在淘寶首頁可以看到。對的60.商家在淘寶商城發(fā)布商品數(shù)量必要有現(xiàn)貨庫存。對的61.商城店鋪低價換購商品只容許在發(fā)布產(chǎn)品時限量發(fā)布。錯誤商城不容許發(fā)布換購品四、排序題（請將各項前字母按對的順序排列填寫。注意：字母一律大寫，且字母之間不能有任何符號，每題2分）62.櫥窗推薦設(shè)立流程是A、進(jìn)入“我淘寶”后臺B、點擊進(jìn)入“出售中寶貝”C、勾選需要進(jìn)行櫥窗推薦商品D、在商品列表下方點擊“櫥窗推薦”按鈕，進(jìn)行櫥窗推薦（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：ABCD64.店鋪基本設(shè)立操作流程是A、填寫用品牌、評價、促銷、特色核心字組合而成店名B、填寫主營內(nèi)容，保存C、點擊“更換店標(biāo)”，上傳一張80*80像素圖片D、進(jìn)入店鋪管理后臺，點擊“基本設(shè)立”里“店鋪基本設(shè)立”E、選取店鋪類別（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：DCAEB66.查看物流跟蹤信息操作流程是A、找到需要查詢交易訂單，點擊“詳情”選項B、選取“收貨和物流信息”C、進(jìn)入“我淘寶”→“已賣出寶貝”D、點擊“查看物流信息”進(jìn)行貨品跟蹤查詢（請將選項順序填在輸入框內(nèi)）回答：CABD67.使用淘寶助理進(jìn)行批量發(fā)貨操作流程是？A、檢查寄件者信息，點擊“擬定”按鈕完畢發(fā)貨B、勾選已添加過物流信息定單，點擊“批量發(fā)貨”按鈕”C、登錄淘寶助理（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：CBA68.使用錢掌柜設(shè)立買家級別操作流程是？A、進(jìn)入“我淘寶”，在頁面最下方點擊進(jìn)入錢掌柜網(wǎng)店版B、分別設(shè)立VIP會員、高檔會員、普通會員滿足條件和優(yōu)惠折扣C、點擊“客戶”菜單里“買家級別”選項D、點擊“保存”退出（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：ACBD69.淘寶助理里交易管理功能操作流程是？A、登綠淘寶助理，點擊上面“交易管理”按鈕B、選中一種“待發(fā)貨”訂單，添加“物流信息”，點擊“修改”按鈕保存C、再在“備注和留言”頁面里添加有關(guān)備注闡明D、選取適當(dāng)時間段和核心字為下載條件后，點擊“下載定單”（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：ADBC70.用光影魔術(shù)手美化解決商品圖片操作流程是？A、下載光影魔術(shù)手軟件并安裝B、點擊“調(diào)節(jié)”項，選取“色階”，調(diào)節(jié)圖片光線C、打開一張圖片，點擊“裁切”將圖片進(jìn)行裁切D、另存圖片E、點擊“調(diào)節(jié)”項，選取“自動白平衡”將圖片真實色彩還原到最佳F、點擊“工具”項，選取“邊框”，選取適當(dāng)邊框（請將順序填在空格內(nèi)）回答：ACBEFD71.拍攝一張用黃金分割法構(gòu)圖照片操作流程是？A、選取要拍攝商品B、想象相機取景器中是一張“井”字型背景C、將被拍攝商品最需要表達(dá)細(xì)節(jié)放在黃金分割點上D、尋找符合拍攝主題背景紙或者背景布E、拍攝完畢F、半按快門對焦（請將順序填在空格內(nèi)）回答：ADBCFE1.存儲在哪里圖片插入寶貝描述后會不顯示？CA、外部網(wǎng)站B、個人空間C、電腦硬盤2.如果賣家不批準(zhǔn)退款，協(xié)商無果，淘寶客服將在退款申請之日起多少天內(nèi)介入？C修正為30天A、10天B、15天C、30天3.買家已付款后在交易生成多少小時后提出退款申請？C24小時點退款，賣家5天相應(yīng)A、及時B、1小時C、24小時5.什么商品只能以賣家承擔(dān)運費方式進(jìn)行發(fā)布？AA、拍賣B、秒殺C、代購9.一種月內(nèi)在同一賣家店里，拍了8件不同商品，確認(rèn)到貨后有幾種評價計分？AA、6個B、8個C、1個D、1個都不計分10.淘寶推薦物流訂單哪種是客戶還沒有確認(rèn)收貨狀態(tài)？CA、等待發(fā)貨訂單B、等待物流公司確認(rèn)C、等待對方簽收訂單11.如下哪個是貨品包裝時防盜辦法？DA、避重就輕B、嚴(yán)絲合縫C、交待快遞員D、封口處貼上警示膠條12.店鋪基本設(shè)立入口在哪里？CA、錢掌柜B、淘寶賣家助手C、我淘寶16.如下哪一種是不能運用旺鋪自定義頁面進(jìn)行自由設(shè)計項目？AA、鏈接外網(wǎng)商品B、插入商品視頻C、運用店內(nèi)商品做促銷頁面17.賣家確認(rèn)退款輸入密碼是哪一種？BA、支付寶登錄密碼B、支付寶支付密碼C、淘寶會員登錄密碼18.每家銀行移動數(shù)字證書均有自己名稱，其中，工商銀行提供移動數(shù)字證書叫什么？DA、支付盾B、K寶C、優(yōu)KEYD、U盾19.一種身份證可以授權(quán)幾種支付寶賬戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)認(rèn)證？CA、1個B、2個C、5個20.一鉆到三鉆賣家可以開通幾種E客服子賬號？BA、2個B、5個C、30個21.選取拍攝網(wǎng)店商品相機，下面哪個方面不是咱們選購必要因素？AA、相素在800萬以上B、最佳具備手動功能C、微距能力在5CM如下D、有自定義白平衡功能E、有曝光補償功能25.站內(nèi)推廣工具—直通車，每個商品可以設(shè)立最多幾種核心詞？BA、100個B、200個C、300個26.淘寶賣家只要加入消費者保障籌劃、賣家信用級別達(dá)到一心以上，就可以在自己店里設(shè)立淘寶客推廣，還可以精選多少商品來設(shè)定個性傭金？BA、10件B、20件C、30件D、50件28.公司（涉及商家）對公司電子商務(wù)，即公司與公司之間通過互聯(lián)網(wǎng)這種電子工具來進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息交易屬于哪一種電子商務(wù)模式？AA、B2BB、B2CC、C2C30.下列哪種方式不屬于淘寶商城支付方式？BA、賬戶轉(zhuǎn)賬B、支付寶支付C、貨到付款二、多選題（請選取您以為對的選項，每道題至少有一種答案，每題2分）34.在淘寶上搜索寶貝時，商品列表信息中可以直接看到哪些商家信息？BCDEFHA、賣家信用級別B、賣家IDC、旺旺在線狀態(tài)D、商城或集市店鋪E、商品近期銷量F、消保服務(wù)G、好評率H、所在地35.如果買家投訴賣家，賣家在申訴時候提供圖片限用哪些格式？ABCA、gif格式B、jpg格式C、jpeg格式D、png格式36.普通商品入庫需要詳細(xì)記錄商品哪些狀況？ACDEA、名稱B、貨號C、供貨商D、數(shù)量E、規(guī)格37.下面哪些是對抵價券使用規(guī)則錯誤理解？CDA、抵價券必要使用于支持相應(yīng)面額抵價券商品上B、抵價券不能與其她優(yōu)惠同步使用C、一筆交易里抵價券可以累加使用D、抵價券如果過期了可以申請補發(fā)38.哪些地方?jīng)]有修改評價入口？ACDA、管理我店鋪B、評價管理C、錢掌柜D、維權(quán)管理39.通過支付寶認(rèn)證后，淘寶會員就可以享有下列選項中哪些權(quán)利？ABCDA、免費出售商品B、免費開店C、擁有個人網(wǎng)店網(wǎng)址D、免費櫥窗推薦位40.支付寶有哪幾種支付方式？ABCA、余額支付B、銀行卡支付C、支付寶卡通D、鈔票&刷卡42.不論什么品牌數(shù)碼相機，其微距功能標(biāo)記都是同樣，是用一朵小花來表達(dá)微距檔，如下哪些是微距重要作用？ABCA、微距力求將物品主題細(xì)節(jié)纖毫畢現(xiàn)體現(xiàn)出來B、微距功能可以把商品細(xì)節(jié)某些放大拍攝后呈當(dāng)前顧客面前C、微距是為了讓顧客對商品看得更加仔細(xì)，對商品各個部位更加理解，有助于達(dá)到交易D、微距可以把一種大圖拍成各種小圖來呈現(xiàn)商品細(xì)節(jié)43.直通車可以設(shè)立如下哪些內(nèi)容？ABCDA、投放時間B、投放區(qū)域C、日消耗金額D、核心字45.設(shè)立合理寶貝名稱可以達(dá)到重要效果是？ABCDA、增長寶貝被搜索到機會B、增長寶貝被點擊機會C、避免交易糾紛D、使買家進(jìn)一步理解寶貝46.新商業(yè)文明會帶來哪些方面革命？ABDEFA、銷售模式B、生產(chǎn)模式C、管理模式D、消費模式E、就業(yè)模式F、生活模式48.下列哪些關(guān)于商城商家支付寶描述是對的？AbDA、商家支付寶需要通過商家認(rèn)證B、商家支付寶不可以進(jìn)行余額支付C、商家支付寶可以任意轉(zhuǎn)賬D、商家支付寶只能通過公司銀行賬戶操作提現(xiàn).對公賬戶？49.下列哪些選項屬于淘寶商城對商家店鋪管理規(guī)則里內(nèi)容？ABCDA、店鋪促銷區(qū)域不得呈現(xiàn)店鋪服務(wù)條款、運費等信息。B、商家不得在店鋪任何位置發(fā)布招商、代理、批發(fā)等宣傳信息。C、商家必要在淘寶商城店鋪中公示商家物流配送闡明。D、商家必要在淘寶商城店鋪中公示商家服務(wù)條款闡明。三、判斷題（判斷下列說法與否對的，每題1分）50.店鋪名稱長度不能超過20個中文。錯誤51.在淘寶網(wǎng)上不能銷售槍支、彈藥等襲擊性武器。對的52.商品名中使用“劉德華代言”是不違背核心字使用規(guī)則。對的53.普通狀況下，e郵寶長線業(yè)務(wù)要比EMS原則業(yè)務(wù)延遲1-2天。對的54.新版搭配套餐中買家可以自由選取減少搭配內(nèi)容。對的55.淘寶旺鋪促銷欄普通設(shè)在左側(cè)模塊中。錯誤56.店鋪分類圖片寬度不可超過160像素。對的57.玻璃器皿類商品拍攝應(yīng)當(dāng)采用反光體商品拍攝辦法。錯誤58.相機感光元件越大，相機像素就越低。錯誤59.淘寶網(wǎng)消費者保障籌劃中包具有30天無條件退換貨服務(wù)。錯誤60.商城店鋪普通是用拍下寶貝后修改商品價格方式，與顧客達(dá)到議價合同。錯誤四、排序題（請將各項前字母按對的順序排列填寫。注意：字母一律大寫，且字母之間不能有任何符號，每題2分）62.修改運費操作流程是A、點擊商品價格下面“修改價格”按鈕進(jìn)入修改價格頁面B、在“已賣出寶貝”中找到該商品C、等買家拍下商品后，進(jìn)入我淘寶D、在運費欄里修改后保存（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：CBAD64.制作家用電器類商品資料操作流程是A、仔細(xì)閱讀闡明書B、新建一種Excel表格文檔C、編寫商品簡介和促銷文案D、在網(wǎng)上查找有關(guān)資料E、錄入品牌、型號、材質(zhì)、規(guī)格尺寸等信息（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：ABEDC66.編寫商品貨號操作流程是A、將庫存商品屬性區(qū)別一下類別B、將所有產(chǎn)品編寫出序列號C、產(chǎn)品貨號編寫完畢后，錄入到EXCEL表格里D、寫出每個類別名稱漢語拼音，擬定商品屬性英文縮寫字母（請將選項順序填在輸入框內(nèi)）回答：ADBC67.設(shè)立旺旺自動回答操作流程是？A、點擊旺旺菜單，選取“系統(tǒng)設(shè)立”B、在設(shè)立頁面中選取“聊天設(shè)立”C、點擊“新增”，填寫回答內(nèi)容并保存D、點擊“自動回答、快捷短語”E、點擊“應(yīng)用”、“擬定”（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：ABDCE68.使用淘寶助理操作圖片搬家流程是？A、勾選需要轉(zhuǎn)移圖片寶貝，點擊“圖片搬家”按鈕B、選取“估算容量”查看圖片空間余量，點擊“選取圖片存儲分類”選取目的分類C、單擊“立即搬家”按鈕，進(jìn)程結(jié)束后點擊“擬定”退出D、登陸淘寶助理，點擊“出售中寶貝”分類（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：DABC69.設(shè)立搭配套餐操作流程是？A、選取“搭配套餐”，點擊其中“創(chuàng)立搭配套餐”B、點擊“添加搭配寶貝”按鈕，在搭配寶貝右側(cè)點擊“添加”按鈕，選取“保存”C、進(jìn)入“我淘寶”→“營銷中心”，點擊“促銷管理”D、設(shè)立不超過30個中文、60個字符套餐標(biāo)題E、填寫套餐一口價和套餐描述，設(shè)立運費，點擊“發(fā)布”按鈕（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：CADEB70.在拍攝過程中，調(diào)節(jié)曝光補償操作流程是？A、分析拍攝環(huán)境光源條件B、如拍攝出來照片過暗，增長EV值，做曝光正補償，照片亮度會提高C、通過調(diào)節(jié)后繼續(xù)拍攝，達(dá)到一種最接近實物顏色亮度D、初步嘗試調(diào)節(jié)曝光補償值E、取景拍攝（請將順序填在空格內(nèi)）回答：ADEBC一、單選題（請選取您以為對的選項，每道題僅有一種答案，每題1分）2.一件商品在店鋪里所在分類不能超過多少個？CA、5個B、10個C、20個3.5月，淘寶推出了“你敢付，我敢賠”什么服務(wù)？BA、推薦物流B、支付寶C、消費者保障籌劃D、品牌商城4.淘寶商品描述不得超過多少字節(jié)？CA、10000B、0C、250007.普通店鋪店標(biāo)尺寸為多少像素？AA、80*80B、100*100C、120*1209.一件粉色喬其紗無袖連衣裙用一口價和拍賣方式各發(fā)布了一次，會被淘寶鑒定為什么種違規(guī)行為？AA、重復(fù)鋪貨B、信用炒作C、發(fā)布廣告商品13.訂購?fù)仌r還會贈送什么增值服務(wù)？CA、滿就送B、搭配套餐C、圖片空間17.店鋪買家級別在哪里設(shè)立？AA、錢掌柜B、淘寶助理C、已賣出寶貝20.在淘寶助理里新建成功寶貝將會放在哪個目錄中？BA、寶貝模板B、庫存寶貝C、出售中寶貝22.如下哪些商品不可以采用吸光類商品拍攝辦法？DA、帆布鞋B、衣服C、亞光塑料D、鉆戒25.推廣和營銷是兩個不同商業(yè)詞匯，簡樸來說，網(wǎng)店“推廣”和“營銷”分別能對顧客起到什么作用？AA、懂得咱們；選取咱們B、選取咱們；懂得咱們C、吸引人氣；規(guī)避糾紛26.申請?zhí)詫毷醉摕豳u單品廣告位報名入口在哪里？CA、淘寶賣家助手B、我要推廣C、活動報名28.中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)購物主流人群是BA、18歲如下青少年B、18-30歲年輕人C、30-40歲白領(lǐng)人士D、40歲以上中老年人29.下列哪種店鋪類型不是淘寶網(wǎng)商城店鋪？CA、品牌旗艦店B、品牌專營店C、品牌直銷店D、品牌專賣店30.淘寶商城商品主圖不容許添加什么內(nèi)容？B修正為BA、產(chǎn)品品牌B、店鋪水印C、促銷信息D、聯(lián)系方式二、多選題（請選取您以為對的選項，每道題至少有一種答案，每題2分）31.在出售中寶貝里可以操作是哪些？ABA、寶貝批量下架B、寶貝批量設(shè)立促銷C、寶貝批量更改銷售屬性D、寶貝批量更改描述32.淘寶網(wǎng)提供哪些方式來以便買家進(jìn)行搜索？ABCDA、搜索寶貝核心字B、搜索店鋪名或店鋪核心字C、搜索寶貝所在地D、搜索掌柜名35.買家申請退貨有一種時間期限，如下哪個時間期限是對的？ACDA、平郵30天B、快遞15天----10天C、虛擬物品3天D、自動發(fā)貨商品1天36.貨品包裝時應(yīng)當(dāng)注意重點有哪些？ABCEA、避重就輕B、嚴(yán)絲合縫C、原封不動D、防患未然E、表里如一37.在阿里旺旺名片活躍一欄里，可以看到該會員哪些登錄信息？ABA、近來登錄旺旺時間B、近來登錄淘寶時間C、近來登錄支付寶時間38.下列哪些功能屬于旺旺基本功能？BCDA、朋友印象B、快捷回答C、自動回答D、個性簽名40.如下哪些屬于淘寶旺旺菜單中選項?ABCEFGA、個人資料B、在線狀態(tài)C、個性簽名D、便民中心E、聊天記錄F、顯示選項G、系統(tǒng)設(shè)立H、交易管理41.滿就送服務(wù)分為哪幾種優(yōu)惠方式？ADEFA、滿就減B、滿就抽獎C、滿就返鈔票D、滿就送禮E、滿就送積分F、滿就免郵費42.如下哪些商品可以采用吸光類商品拍攝辦法？ABCA、帆布鞋B、衣服C、亞光塑料D、鉆戒43.不屬于加入消費者保障服務(wù)項目條件是？BCA、淘寶網(wǎng)注冊顧客B、不在其她平臺開設(shè)店鋪C、店鋪信用必要在一鉆以上D、顧客賣家好評率在97%以上（涉及97%）46.淘寶網(wǎng)上哪些屬于個人對個人業(yè)務(wù)？ABA、淘寶集市B、二手閑置C、品牌商城D、都不是47.網(wǎng)絡(luò)零售特點是？ABCDA、參加者眾多B、覆蓋面廣C、產(chǎn)品種類和數(shù)量豐富D、交易方式靈活48.商城免費活動促銷工具重要涉及?ACDA、滿就送B、直通車C、限時折扣D、搭配套餐三、判斷題（判斷下列說法與否對的，每題1分）50.買家拍下商品付款后咱們還是可以修改交易價格。錯誤51.寶貝三要素是指商品價格、規(guī)格、性能。錯誤52.發(fā)布商品時屬性一定要填全。對的55.旺鋪自定義頁面最多只能有6個。對的59.情誼鏈接店鋪只要添加店鋪名稱就可以鏈接成功。錯誤淘寶ID四、排序題（請將各項前字母按對的順序排列填寫。注意：字母一律大寫，且字母之間不能有任何符號，每題2分）62.修改寶貝標(biāo)題操作流程是A、點擊“編輯寶貝”進(jìn)入編輯頁面B、點擊“確認(rèn)”按鈕，保存并發(fā)布頁面C、點擊“我淘寶”D、修改寶貝標(biāo)題，把“信譽保障”編寫到標(biāo)題后E、“出售中寶貝”中寶貝列表，選取需要編輯寶貝（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：CEADB63.評價解釋操作流程是A、在收到評價后，點擊進(jìn)入“我淘寶”B、點擊評價背面“我要解釋”按鈕進(jìn)行評價解釋C、在“信用管理”中“評價管理”里面，選取要解釋評價D、提交評價解釋（注：一種評價只有一次解釋機會，好評也是可以解釋）（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：ACBD65.商品發(fā)布操作流程是A、點擊“我要賣”鏈接B、設(shè)立運費，選取商品所在地、發(fā)布周期等附加信息C、選取商品類目和商品類型，以及各種詳細(xì)屬性D、填寫商品名稱、上傳商品圖片、編寫商品描述E、添加商品銷售屬性，填寫商品售價F、在“一口價”和“拍賣”中選取一種發(fā)布方式（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：66.AFCDEB設(shè)立運費模板操作流程是A、進(jìn)入賣家中心，點擊“發(fā)貨管理”B、點擊“運費模板”→“新增運費模板”，輸入運費模板名稱C、點擊“保存并返回”D、選取本店商品支持運送方式，為選取運送方式設(shè)立詳細(xì)運費E、設(shè)立指定地區(qū)運費F、在“發(fā)貨管理”頁面左側(cè)點擊進(jìn)入“發(fā)貨設(shè)立”，進(jìn)入發(fā)貨設(shè)立頁面（請將選項順序填在輸入框內(nèi)）回答：AFBDEC67.設(shè)立旺旺頭像操作流程是？A、點擊“修改頭像”B、點擊旺旺頭像C、點擊保存，退出D、選取一種方式上傳頭像（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：BADC69.旺旺菜單操作順序是？A、進(jìn)入菜單各種功能選項，找到設(shè)立入口B、點擊阿里旺旺右上角菜單按鈕C、用鼠標(biāo)左鍵點擊子選項D、登錄阿里旺旺（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：DBAC70.拍攝小件商品操作流程是？A、判斷被拍小件商品屬于哪一類材質(zhì)，進(jìn)行有效布光B、將小件商品進(jìn)行合理擺放和組合C、在取景器中取景、構(gòu)圖D、拍攝商品E、啟用相機中“微距”功能（請將順序填在空格內(nèi)）回答：BAECD71.拍攝一張數(shù)碼照片操作流程是？A、半按快門對焦B、將曝光模式按鈕調(diào)節(jié)到“自動”選項C、保持手穩(wěn)定，按快門拍攝D、將功能模式按鈕調(diào)節(jié)到“拍攝”模式E、觀測液晶屏擬定取景效果（請將順序填在空格內(nèi)）回答：DBEAC

二、多選題（請選取您以為對的選項，每道題至少有一種答案，每題2分）31.核心字可以分為哪幾種類型？ABDEA、屬性核心字B、促銷核心字C、服務(wù)核心字D、品牌核心字E、評價核心字32.普通一件商品描述由如下哪幾種某些構(gòu)成？ABCDA、型號規(guī)格B、交易闡明C、配送闡明D、服務(wù)保障37.支付寶是淘寶唯一在線付款方式，它采用哪些手段來保證賬戶安全性？ACDA、數(shù)字證書B、口令卡C、支付盾D、手機動態(tài)口令38.下列關(guān)于“搭配套餐”說法對的是？BDA、最多只能搭配1件B、最多可以搭配4件C、不限可以搭配多少件D、每個套餐只收取一次郵費39.錢掌柜買家級別設(shè)立分別有哪幾種級別？ACDEA、普通會員B、白金會員C、高檔會員D、VIP會員E、至尊會員淘寶VIP黃金白金鉆石42.如下哪些商品屬于吸光類商品？BCDA、瓷器B、麻織品C、帆布鞋D、皮毛44.網(wǎng)店推廣和營銷大體分為那幾種類型？BDEA、聯(lián)盟B、店內(nèi)C、博客D、站內(nèi)E、外部49.下列關(guān)于限時折扣描述錯誤是?AC修正為ACA、單次時長不得低于3個小時(商城最低3小時集市最低1小時)B、寶貝設(shè)立數(shù)量不得超過20個C、如果活動因產(chǎn)品沒貨而結(jié)束，多余時間系統(tǒng)自動返回不D、限時折扣商家需要付費使用三、判斷題（判斷下列說法與否對的，每題1分）50.店招文獻(xiàn)最多不能超過多少120K。錯誤100K51.普通店鋪店標(biāo)格式必要是GIF或JPG、JPEG、PNG圖片文獻(xiàn)，文獻(xiàn)大小須在120K以內(nèi)，圖片建議尺寸為100*100像素。錯誤80K80*8052.淘寶投訴規(guī)則規(guī)定，被投訴方在收到投訴后10個工作日內(nèi)應(yīng)進(jìn)行解釋。錯誤5天56.店鋪分類圖片寬度不可超過160像素。對的57.光圈越大，景深越大。光圈越小，景深越小。錯誤光圈越大，景深越小四、排序題（請將各項前字母按對的順序排列填寫。注意：字母一律大寫，且字母之間不能有任何符號，每題2分）62.解決退貨交易操作流程是A、登錄“我淘寶”B、點擊“退款中”鏈接，進(jìn)入退款頁面C、到“已賣出寶貝”“退款中”找到客戶已申請退款交易D、頁面顯示“退示成功”后即可E、核對退款詳情確認(rèn)無誤后，輸入支付密碼后點擊“擬定”按鈕（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：ACBED63.設(shè)立促銷操作流程是A、勾選需要參加促銷活動項目B、勾選需要進(jìn)行促銷商品，在商品列表下方點擊“設(shè)立促銷”按鈕C、填寫相應(yīng)優(yōu)惠折扣（或者選取抵價券面值）D、點擊“保存”按鈕，設(shè)立促銷即告完畢（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：BACD64.回答站內(nèi)信留言操作流程是A、登錄淘寶網(wǎng)B、點擊下方“回答該信件”按鈕進(jìn)行回答C、選取“私人站內(nèi)信”，打開需要回答站內(nèi)信D、點擊登錄ID背面“站內(nèi)信”鏈接（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：ADCB65.將下列商品描述里常用內(nèi)容，依照信息重要性來依次排序A、運費闡明、聯(lián)系方式B、商品細(xì)節(jié)圖片C、使用闡明和注意細(xì)節(jié)D、交易闡明及售后服務(wù)E、商品品牌、型號規(guī)格、材質(zhì)、特點功用等（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：ebcda66.貨品打包操作流程是A、將商品放入紙箱，預(yù)留緩沖空間并用填充物將商品固定好B、用填充物塞滿商品和紙箱之間空隙C、依照貨品詳細(xì)狀況，選取適當(dāng)包裝材料，如紙箱D、將紙箱所有邊沿用封箱帶密封好E、在紙箱封口處貼上防盜封條（請將選項順序填在輸入框內(nèi)）回答：CABDE67.使用淘寶助理創(chuàng)立新商品操作流程是？A、在“編輯基本信息”里填寫商品發(fā)布各種詳細(xì)屬性B、點擊“寶貝描述預(yù)覽”頁面檢查，點擊“保存”按鈕退出C、選取“庫存寶貝”，選取“新建寶貝”里“空白模板”D、在“編輯寶貝描述”頁面里輸入文字闡明，并插入商品細(xì)節(jié)圖片E、登錄淘寶助理F、在“銷售屬性”頁面選取顏色、尺碼等其她屬性信息（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：ECAFDB69.使用“我淘寶”里“我是賣家”進(jìn)行交易管理操作流程是？A、點擊“已賣出寶貝”進(jìn)入B、設(shè)“我是賣家”為首頁C、登錄網(wǎng)站，進(jìn)入“我淘寶”D、選取“等待發(fā)貨”或“需要評價”，執(zhí)行相應(yīng)操作（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：CBAD1.如下哪組密碼安全性最高？CA、8391324B、qq61994786C、ykbb$3344#2.支付寶交易管理中，賣家可執(zhí)行操作修改價格重要是指？BA、工本費B、郵費C、交易手續(xù)費D、配件費用9.如下哪種商品是禁止在淘寶網(wǎng)上銷售？CA、隱形眼鏡B、成人玩具C、菜刀10.如下哪個是商品入庫時不需要詳細(xì)記錄？BA、名稱B、貨號C、數(shù)量D、生產(chǎn)廠家11.下列哪個是快遞發(fā)貨優(yōu)勢？AA、上門收件B、全國都能到C、不會丟件D、價格最低19.在店鋪里設(shè)立各種阿里旺旺是使用了什么功能？AA、E客服B、旺旺機器人C、旺遍天下二、多選題（請選取您以為對的選項，每道題至少有一種答案，每題2分）35.如下哪些產(chǎn)品是禁止在淘寶網(wǎng)上銷售？ABCA、原味內(nèi)衣B、匕首C、感冒藥D、手機充值卡36.關(guān)于編寫貨號描述，如下哪個是錯誤？ACA、品牌商品，廠家普通均有原則貨號，咱們不能另編貨號B、編寫貨號最簡樸編號辦法是商品屬性+序列數(shù)C、服裝類商品由于款式繁多，因此編寫貨號越復(fù)雜越好37.如下哪些不是淘寶在線支付工具？ACDA、財付通B、支付寶C、百付寶D、貝寶38.抵價券面值有哪些？ABCDA、3元B、5元C、10元D、20元39.哪些地方?jīng)]有修改評價入口？ACDA、管理我店鋪B、評價管理C、錢掌柜D、維權(quán)管理41.如下不屬于淘寶助理功能是？ACA、客戶關(guān)懷B、打印快遞單C、進(jìn)銷存管理D、圖片搬家42.構(gòu)圖和作詩同樣，要懂得韻律，拍照也要有一定格式和規(guī)律。下面哪幾項屬于常用構(gòu)圖方式？ABCDEA、黃金分割法B、三分法C、均分法D、疏密相間法E、遠(yuǎn)近結(jié)合、明暗相間法43.請從下列選項中選出對的商業(yè)信息傳播五個維度。ABDEFA、接觸點B、受眾群C、效率點D、手段方略E、時間點F、傳播內(nèi)容44.淘寶抵價券是由淘寶網(wǎng)設(shè)立一種購物優(yōu)惠券，獲得抵價券顧客在有效期內(nèi)購買支持此券優(yōu)惠商品，可以享有一定購物優(yōu)惠。抵價券使用規(guī)則如下哪幾條是對的？BDA、淘寶每家店鋪都可以使用抵價券。3星+消保+96%好評+50件寶貝以上！B、抵價券各面額之間可以通用，但一張僅限使用一次，余額不補C、抵價券可以與其她優(yōu)惠同步使用。D、抵價券不能抵扣郵費，只能抵扣最后成交商品價格。49.商家支付寶不具備如下哪些功能？ABA、充值B、余額支付C、提現(xiàn)三、判斷題（判斷下列說法與否對的，每題1分）50.寶貝三要素是指商品價格、規(guī)格、性能。錯誤51.淘寶每一家店鋪有25個情誼鏈接位。錯誤35個52.在商品標(biāo)題中“數(shù)碼相機”和“大碼服裝”都是屬性核心詞。對的55.支付盾是支付寶公司為了增長支付寶在線支付安全系數(shù)，特別增設(shè)數(shù)字證書存儲介質(zhì)。對的四、排序題（請將各項前字母按對的順序排列填寫。注意：字母一律大寫，且字母之間不能有任何符號，每題2分）62.在淘江湖中添加朋友操作流程是A、在“找人”搜索框輸入朋友真實姓名或淘寶會員查找并添加B、點擊“邀請”按鈕找人C、從“我淘寶”或淘寶首頁進(jìn)入淘江湖個人中心D、點擊“我也許結(jié)識人”頭像下“+”號添加朋友（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：CABD67.使用淘寶助理下載商品進(jìn)行批量修改操作流程是？A、逐個選取下載條件，填寫核心字，點擊“下載”按鈕B、點擊“預(yù)覽”按鈕檢查，確認(rèn)無誤后點擊“保存”提交修改信息C、登陸淘寶助理，點擊“下載寶貝”按鈕D、進(jìn)度條顯示為100%時點擊“關(guān)閉”按鈕退出E、選取“編輯”和“查找并替代”，并輸入需要替代詞和新代替詞F、在“出售中寶貝”分類中全選需要批量修改商品，使之成為藍(lán)底白字G、點擊“批量編輯寶貝”菜單，選取“名稱”（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：CADFGEB70.拍攝先后兩個物體，焦點在前小景深效果操作流程是？A、將焦點對準(zhǔn)前面一種物體B、半按快門對焦C、把相機調(diào)到大光圈，景深就變小了D、成像后，前面物體清晰，背面物體較為模糊（請將順序填在空格內(nèi)）回答：CABD30.如下可以做為商城商品主圖是?BA、商品廣告圖片B、商品實物圖片C、電腦3D圖二、多選題（請選取您以為對的選項，每道題至少有一種答案，每題2分）31.節(jié)假日需放假一周，無法看守店鋪，為了避免糾紛，可以ACDA、下架貨品B、告知淘寶客服中心C、公示留言D、店鋪留言32.如下不屬于支付寶認(rèn)證方式是？BCA、輸入?yún)R款金額認(rèn)證B、身份證掃描件認(rèn)證C、視頻認(rèn)證D、支付寶卡通認(rèn)證37.下面哪些不屬于左側(cè)模塊？CDA、搜索店內(nèi)寶貝B、情誼鏈接C、店鋪交流區(qū)D、促銷區(qū)38.如下哪些設(shè)立會導(dǎo)致旺旺無法接受所有會話消息？BCDA、只接受旺旺朋友消息B、不接受陌生人消息C、不接受陌生E客服子賬號消息D、啟動了防騷擾功能39.支付寶交易分為哪幾種交易狀態(tài)？ABDEFA、等待買家付款B、買家已付款C、等待賣家發(fā)貨D、賣家已發(fā)貨E、交易成功F、退款交易42.如下哪三種屬于常用服裝拍攝環(huán)境？BCDA、海灘B、室內(nèi)布景C、室外街景D、照相棚內(nèi)E、房間44.咱們可以借力品牌有哪幾種形式？ABCDA、產(chǎn)品品牌B、店鋪品牌C、品牌授權(quán)D、淘寶品牌商城三、判斷題（判斷下列說法與否對的，每題1分）50.顧客正在支付過程中，如果咱們想修改價格，需要等待5分鐘才可以操作。錯誤51.開店后如果沒有時間和精力打理店鋪，可以將店鋪轉(zhuǎn)讓給別人。錯誤53.普通狀況下，e郵寶長線業(yè)務(wù)要比EMS原則業(yè)務(wù)延遲1-2天。對的54.淘寶網(wǎng)慣用在線溝通工具是騰訊QQ。錯誤55.一種身份證可以授權(quán)各種支付寶賬戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)認(rèn)證。對的56.店鋪分類圖片寬度不可超過160像素。對的57.為網(wǎng)店拍攝商品照片所需數(shù)碼相機像素越大就越好。錯誤四、排序題（請將各項前字母按對的順序排列填寫。注意：字母一律大寫，且字母之間不能有任何符號，每題2分）63.添加店鋪情誼鏈接操作流程是A、從“管理我店鋪”進(jìn)入管理后臺B、點擊“添加新鏈接”按鈕，輸入對方淘寶會員名C、點擊“店鋪裝修”里“裝修頁面”，從“情誼鏈接”點擊“編輯”進(jìn)入D、可以勾選“參加淘寶客推廣賺傭金”，賺取成交傭金E、點擊“添加鏈接”按鈕添加情誼店鋪（請將選項順序填在框內(nèi)）回答：ACBED64.淘寶旺鋪-添加左側(cè)模塊操作流程是A、浮現(xiàn)旺鋪首頁布局圖，點擊左邊“添加模塊”B、點擊“保存”按鈕C、從“管理我店鋪”進(jìn)入店鋪管理后臺D、新增左側(cè)模塊通過HTML編輯器來編輯圖文E、點擊“發(fā)布”按鈕，選取“擬定”F、點擊“店鋪裝修”里“裝