工程質(zhì)量保證體系

工程質(zhì)量保證體系一、質(zhì)量方針履行質(zhì)量責任和承諾；提供優(yōu)良產(chǎn)品和服務；樹立良好信譽和形象。二、質(zhì)量目標工程檢驗批合格率達到95%，工程竣工一次性驗收合格率100%，合同履約率100%，顧客滿意率90%以上，杜絕重大質(zhì)量事故。爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。三、質(zhì)量管理體系本工程將嚴格按照質(zhì)量體系標準要求進行施工，由項目經(jīng)理任組長，總工程師、副經(jīng)理任副組長，工程部、質(zhì)檢部、試驗室、安全部、后勤部、測量隊、班組長組成項目部質(zhì)量管理組織機構。質(zhì)量管理體系包括質(zhì)量管理機構及質(zhì)量保證體系框圖、質(zhì)量檢查控制程序。4、質(zhì)量職責4.1項目經(jīng)理質(zhì)量職責4.1.1項目經(jīng)理是公司法人在項目上的授權代表，是項目質(zhì)量第一責任人，代表公司履行與業(yè)主合同及分包合同相關的責任，認真貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、方針、政策和強制性標準以及行業(yè)質(zhì)量標準。4.1.2貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針和質(zhì)量體系文件，確立項目的管理要點，并貫徹實施。4.1.3確定項目質(zhì)量目標，建立質(zhì)量管理機構和質(zhì)量職能分配及人員聘任，組織編制施工組織設計、質(zhì)量管理等文件。4.1.4負責項目全面質(zhì)量管理工作，建立項目質(zhì)保體系和有效的運行機制，完善基礎管理工作。4.1.5聽取工程質(zhì)量管理情況匯報，掌握項目工程質(zhì)量動態(tài)，主持項目質(zhì)量工作會議。4.1.6負責項目工程質(zhì)量事故的報告，對因指導不當或決策失誤造成的質(zhì)量事故承擔領導責任；正確處理工程質(zhì)量和施工進度的關系，對因搶進度而造成的質(zhì)量事故承擔領導責任。4.2副經(jīng)理質(zhì)量職責4.2.1副經(jīng)理是事故生產(chǎn)的指揮者，協(xié)助項目經(jīng)理做好項目的施工生產(chǎn)和質(zhì)量管理和協(xié)調(diào)工作，對各分項、分部工程的施工質(zhì)量負有直接領導責任。4.2.2參與項目部質(zhì)量管理體系的策劃及質(zhì)量目標的制定、實施、驗證和改進活動。4.2.3組織項目各部門和現(xiàn)場施工、技術負責人認真貫徹執(zhí)行項目施工組織設計及各類施工方案、生產(chǎn)計劃，并定期進行檢查。負責落實項目質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃的執(zhí)行。4.2.4組織質(zhì)量檢查活動，并針對存在的問題，提出改進意見，組織實施質(zhì)量改進措施。組織工程各階段的驗收工作，具體和落實工程質(zhì)量管理工作，具體負責對工程質(zhì)量事故的調(diào)查，并提出處理意見。4.2.5負責協(xié)調(diào)各施工隊伍在施工生產(chǎn)中工序交叉及相互配合工作，負責機械調(diào)配工作。4.2.6負責安排指導施工現(xiàn)場的安全文明施工及形象管理工作，參與項目制造成本實施計劃的編制與分析工作。4.2.7對施工工期負有直接領導責任，編制月進度計劃，監(jiān)督落實項目工程進度計劃的執(zhí)行和完成情況。4.3總工程師質(zhì)量職責4.3.1項目總工程師全面負責本工程的技術工作。4.3.2項目總工程師是項目的體系管理員，全面負責、推動本項目部的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系工作。4.3.3負責組織編制并實施項目施工組織設計，主持編制工程的總體施工計劃。監(jiān)督施工現(xiàn)場各類人員履行質(zhì)量職責，協(xié)助項目經(jīng)理落實質(zhì)量措施及項目質(zhì)量目標。4.3.4項目總工組織對設計變更和工程洽商的技術方面進行評審，負責簽署設計變更和洽商，落實變更內(nèi)容。指導和安排圖紙、技術資料的分配與處理。4.3.5組織施工組織設計編制與實施。負責審定單位工程的施工方案，審定重要及特殊工程部位的施工方案（冬雨季施工措施等）。4.3.6組織施工技術人員學習本項目設計圖紙、審圖了解和貫徹設計意圖。4.3.7督促幫助資料員做好資料積累填報工程。4.3.8施工中的技術關鍵部位，施工的技術指導及技術交底工作。4.3.9負責對不合格品的處置及糾正預防措施方案的審批。4.3.10學習、引進先進的施工技術及工藝，及時在項目中推廣、實施。負責新技術、新工藝、科研項目的計劃安排和推廣實施工作。4.3.11負責工程竣工驗收及資料匯總工作。4.4工程部及部長質(zhì)量職責4.4.1貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)及地方的施工規(guī)范、技術規(guī)程、工藝標準和項目質(zhì)量管理體系文件，規(guī)定本部門人員的崗位職責和權限，建立并完成本部門的工作目標。4.4.2負責項目施工生產(chǎn)的管理、協(xié)調(diào)與質(zhì)量管理工作。執(zhí)行項目施工組織設計及施工方案，并及時反饋管理信息。4.4.3組織施工設計圖紙會審，編制施工技術方案、技術措施及作業(yè)指導書等。協(xié)助物資設備部門對進場材料、構配件的檢查、驗收及保護負責。4.4.4負責各項交底必須以書面形式進行，手續(xù)齊全。對施工現(xiàn)場技術、質(zhì)量進行監(jiān)控，并做好過程檢驗、變更設計、工程日志等技術資料。4.4.5參加施工質(zhì)量檢查和工程質(zhì)量事故調(diào)查、分析和處理，提供相關的技術處理方案或糾正、預防措施，并對執(zhí)行情況進行跟蹤驗證。4.4.6搜集、整理施工技術管理過程中的有關信息，并進行數(shù)據(jù)分析，對存在或潛在的不符合，及時組織相關部門分析原因，制定糾正和預防措施，經(jīng)總工程師確認后組織實施，并對措施執(zhí)行情況進行跟蹤驗證。4.4.7參與編制項目創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和創(chuàng)優(yōu)措施，并組織實施。與安質(zhì)部門對現(xiàn)場人員定期進行安全質(zhì)量和創(chuàng)精品工程教育，并隨時對施工現(xiàn)場的安全質(zhì)量和防護設施及文明施工管理等進行檢查。4.5質(zhì)檢部及部長質(zhì)量職責4.5.1宣傳貫徹國家、行業(yè)有關工程質(zhì)量法律、法規(guī)、標準；企業(yè)有關工程質(zhì)量規(guī)章、制度；并落實在項目部學習、貫徹的執(zhí)行情況。4.5.2參加隱蔽工程、檢驗批、分項、分部、單位工程質(zhì)量檢查驗收，并按規(guī)定進行簽證，對質(zhì)量檢驗記錄資料的真實性負責。4.5.3參加技術和生產(chǎn)會議，參與工程質(zhì)量檢查，提出質(zhì)量問題改進意見，檢查、落實工程質(zhì)量問題整改情況并記錄。4.5.4參與落實特殊過程、關鍵工序、隱蔽工程的旁站制度并做好記錄。4.5.5進行工程質(zhì)量檢測工具、儀器有效性的檢查，確保施工現(xiàn)場備有合格的檢測設備。4.5.6配合技術人員進行技術攻關，克服質(zhì)量通病，提高工程質(zhì)量；收集、整理工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的資料。4.5.7有權越級反映工程質(zhì)量問題情況，出具不合格品報告，舉報工程質(zhì)量事故。遇有嚴重影響工程質(zhì)量的作業(yè)行為，有權暫停施工。4.6試驗室及主任質(zhì)量職責4.6.1在總工程師的領導下，執(zhí)行現(xiàn)行的有關國家標準和行業(yè)標準，負責生產(chǎn)過程中的工程試驗。4.6.2負責采購物資抽樣或物資人員送檢的試驗，并提出質(zhì)量報告單。4.6.3負責組織各單位試驗人員對產(chǎn)品的檢驗和實驗狀態(tài)進行標識。4.6.4負責制訂試驗工作實施細則，負責提出有關試驗方面的研究性報告。4.6.5負責試驗儀器設備的檢定、校準、更新、購置、改造和維護工作，并保證儀器設備能滿足試驗精度要求。4.6.6負責組織對試驗和計量人員的培訓學習。4.6.7負責組織試驗人員對試驗數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并為質(zhì)量分析提供相關檢驗、試驗資料。4.7安全部及部長職責4.7.1組織貫徹執(zhí)行國家、省、市有關安全生產(chǎn)、環(huán)境保護的法律法規(guī)、標準和方針政策，遵章守法。4.7.2組織制定項目部職業(yè)健康、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護計劃，并督促實施。分解職業(yè)健康、安全生產(chǎn)和環(huán)境管理目標。4.7.3負責組織全員的安全生產(chǎn)教育和培訓，針對采用新工藝、新材料、新技術、新設備進行的專門的安全生產(chǎn)教育和培訓。4.7.4負責組織開展多種形式的職業(yè)健康、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護活動，不斷增強全員職業(yè)健康、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護意識。4.7.5負責與項目部各級負責人簽訂《安全生產(chǎn)責任書》。4.7.6負責審核生產(chǎn)過程中的安全技術措施計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。4.7.7負責安全生產(chǎn)各種報表的統(tǒng)計和上報。4.7.8負責職業(yè)健康、安全生產(chǎn)、環(huán)境、交通事故的調(diào)查、處理。4.7.9負責組織安全生產(chǎn)月活動，組織安全生產(chǎn)檢查及安全評比工作。4.7.10負責創(chuàng)建安全、文明生產(chǎn)管理工作；建立并不斷完善安全管理制度和管理流程。4.8物資設備部及部長質(zhì)量職責4.8.1負責項目物資設備的統(tǒng)一管理工作，編制采購計劃，依據(jù)程序及采購計劃購買，確保施工生產(chǎn)順利進行。4.8.2負責收集供方的基礎資料，對其進行認真評價、匯總。負責進場物資的報驗及在使用過程中的監(jiān)督工作。4.8.3負責進場物資庫存計劃的制定和物質(zhì)管理辦法，做好各類物資的標識。做好原材料、半成品進貨檢驗和現(xiàn)場標識機管理工作，按時上報物資報表，做好采購計劃、訂貨合同、出入庫點等物資臺帳。4.8.4負責機械設備的維修、保養(yǎng)和管理工作，保證施工機械車輛的正常運轉，滿足施工需要。4.8.5負責采購物資的搬運、貯存。4.4.6組織對分供方進行評選評價，建立合格分供方檔案。4.9測量隊及隊長質(zhì)量職責4.9.1測量工作中使用的儀器、鋼尺必須按周期檢定和校核。4.9.2負責完成項目交接樁，項目測量樁點的保護。4.9.3組織測量人員學習、熟悉校核設計圖紙，根據(jù)設計與施工的要求編制工程測量放線方案。4.9.4負責工程定位和工程測量工作的具體實施；做好測量交底及項目測量的復核工作。4.9.5負責完成測量內(nèi)業(yè)資料的編制、收集整理，保存測量原始記錄。記錄要求原始真實、數(shù)字正確、內(nèi)容完整、字體工整；做到原始、正確、完整、有效。測量資料表格統(tǒng)一，認真填寫，嚴格按資料管理辦法操作。4.9.6認真學習施工測量規(guī)范提高自己業(yè)務理論水平。4.9.7緊密配合施工，對按圖施工與工程進度、質(zhì)量負責。發(fā)揚團結協(xié)作、不畏艱難、實事求是、認真負責的工作作風。4.10班組長質(zhì)量職責4.10.1按施工組織設計及技術交底的要求組織工序規(guī)范化作業(yè)。4.10.2嚴格有關規(guī)范準則進行施工，確保施工場地有適宜的工作環(huán)境。4.10.3嚴格執(zhí)行三檢制自檢、互檢、交接檢，確保不合格品不進入下道工序。4.10.4定期檢查機械設備運行情況，作好維修檢查并記錄，保證機械設備的完好。4.10.5嚴格按技術標準控制各工序施工質(zhì)量。五、工程質(zhì)量保證措施5.1組織保證5.1.1健全質(zhì)量保證體系，嚴格按照質(zhì)量體系文件進行質(zhì)量管理，做到從資源投入和過程控制上保證工程質(zhì)量。5.1.2項目經(jīng)理部成立質(zhì)量管理組織機構，嚴格在質(zhì)量保證體系下進行管理，作業(yè)隊以上單位成立全面質(zhì)量管理小組，對主要工序的施工質(zhì)量進行有組織的控制。配備專職質(zhì)檢員，推行全面質(zhì)量管理和目標責任管理，從組織措施上使保證工程質(zhì)量真正落到實處。5.1.3公司調(diào)集具有豐富施工經(jīng)驗和管理、技術過硬的隊伍，選派優(yōu)秀的項目經(jīng)理及技術過硬的高級工程師分別擔任項目經(jīng)理和總工程師，配置業(yè)務水平較高、責任心較強的質(zhì)量檢驗工程師。5.2思想保證5.2.1全體施工人員認真學習國家有關產(chǎn)品質(zhì)量的政策、法規(guī)，增強“質(zhì)量就是企業(yè)的生命”的概念。大力宣傳優(yōu)質(zhì)建成該工程的重要意義，讓大家樹立起參與該工程建設的榮譽感、責任感和使命感。5.2.2把創(chuàng)優(yōu)工作列入思想政治工作的重要議題，及時總結施工經(jīng)驗，分析解決存在的問題，質(zhì)量管理工作提高到最高的位置。5.2.3把思想政治工作作為一項重要內(nèi)容貫穿到整個施工過程中，對全體施工人員，特別是各作業(yè)隊的工人，經(jīng)常進行質(zhì)量教育，強化質(zhì)量意識。牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)良質(zhì)量、良好信譽的道德風尚。5.3制度保證5.3.1嚴格執(zhí)行質(zhì)量自檢制度。施工中每一道工序工班都必須自檢，自檢合格后，報經(jīng)理部復檢。5.3.2嚴格執(zhí)行工程監(jiān)理制度。充分做好質(zhì)量自檢工作的同時，有專職質(zhì)檢工程師積極配合監(jiān)理工程師和業(yè)主對工程進行質(zhì)量監(jiān)督檢查。自檢合格后，及時通知監(jiān)理工程師檢查簽證，隱蔽工程經(jīng)監(jiān)理工程師簽證后方可隱蔽。5.3.3嚴格執(zhí)行質(zhì)檢工程師“一票否決權”制度。經(jīng)理部設專職質(zhì)檢工程師，各施工處設專職質(zhì)檢員。保證施工作業(yè)始終在質(zhì)檢人員的嚴格監(jiān)督下進行。質(zhì)檢工程師有質(zhì)量否決權，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、不按設計圖、規(guī)范及技術交底施工，使用材料半成品及設備不符合質(zhì)量要求者，有權制止，必要時下停工令，限期整改并有權進行處罰。5.3.4認真執(zhí)行質(zhì)量管理制。把施工圖會審制，技術交底制，測量復核制，質(zhì)量自檢、互檢、交接檢“三檢制”，隱蔽工程檢查簽證制，安全質(zhì)量檢查評比獎罰制，質(zhì)量簽證制，分項工程質(zhì)量評定制，質(zhì)量事故（隱患）報告處理制等行之有效的質(zhì)量管理制度，貫穿到施工全過程，并落實到工班，使質(zhì)量控制做到干群結合、上下結合、內(nèi)外結合。5.3.5實行質(zhì)量責任制，逐級落實到工班，責任到人。建立質(zhì)量獎罰制度，明確獎罰標準，做到獎優(yōu)罰劣，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。5.3.6嚴格施工紀律，把好工序質(zhì)量關，上道工序不合格不得進行下道工序的施工。對工藝流程的每一步工作內(nèi)容認真進行檢查，使施工作業(yè)標準化。5.3.7堅持質(zhì)量檢查制度，按制度進行日常、定期、不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并對結果進行驗證。5.3.8在施工中，對每道工序、每個工種、每個操作工人，做到質(zhì)量工作“三個落實”，即：5.3.8.1施工前，每個施工操作人員明確操作要點及質(zhì)量要求。5.3.8.2施工過程中，施工管理人員必須隨時檢查指導施工，制定工序流程圖，確定關鍵工序和特殊工序的關鍵點，進行連續(xù)監(jiān)控，對比分析質(zhì)量偏差，及時糾正質(zhì)量問題，把質(zhì)量隱患消滅在施工過程中。5.3.8.3每個工序施工結束后，及時組織質(zhì)量檢查評比，進行工序交接，并根據(jù)檢查結果對施工班組及操作人員進行相應獎罰，強化施工人員的質(zhì)量意識。5.4技術保證5.4.1加強施工技術管理，嚴格執(zhí)行以總工程師為首的技術責任制，施工管理標準化、規(guī)范化、程序化。認真校對圖紙，嚴格按標準、規(guī)程組織施工。及時進行技術交底，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5.4.2制定實施性施工組織設計，編制詳細的質(zhì)量保證措施，沒有質(zhì)量保證措施不許開工。質(zhì)量保證體系和措施不完善或沒有落實的，停工整頓，達到要求后再繼續(xù)施工。5.4.3堅持測量復核制，各測量樁點認真保護，施工中可能損毀的重要樁點要設好護樁，施工測量放線要反復校核。認真進行交接班，確保中線、水平及結構物尺寸位置正確。5.4.4要把好各工序中間的質(zhì)量檢驗關，對加工的成品、半成品和隱蔽工程按要求認真檢查驗收，并報駐地監(jiān)理工程師檢查簽證。5.4.5認真執(zhí)行ISO9001標準，嚴格執(zhí)行質(zhì)量保證體系文件。工程施工中做到每個施工環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)，每個過程都有“質(zhì)量記錄”，施工全過程有可追溯性，定期召開質(zhì)量專題會，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，以推進和完善質(zhì)量管理工作，使質(zhì)量管理走向標準化。5.4.6加強其維修和管理，以完好的施工機械確保工程質(zhì)量。5.4.7組織推廣應用新技術、新工藝、新材料、新設備，用“四新”技術保證工程質(zhì)量，組織對關鍵工序的人員進行培訓、考核，編寫有關成果報告和施工技術總結。5.5雨季施工措施5.5.1項目經(jīng)理部實行雨季干部值班制度，設兼職氣象員負責搜集各級氣象預報部門的氣象資料，把天氣預報情況與施工安排結合起來，為保證雨季施工的質(zhì)量、安全、工期等做好信息保證，備足雨季施工材料和防護物品。5.5.2進入雨季前，要詳細調(diào)查施工范圍內(nèi)溝渠的來龍去脈，對進入施工現(xiàn)場的溝渠要進行截流，保證下雨時雨水不會匯流到施工場地內(nèi)。5.5.3雨季施工要適當縮小工作面，尤其是路基的施工盡量做到當天攤鋪、當天碾壓成型，并隨時完善地表水排泄系統(tǒng)。保證雨后無積水現(xiàn)象。5.5.4攤鋪但沒有碾壓成型的路基遭雨淋后，雨后碾壓前要測定其含水量，必要時要翻拌晾曬，以保證路基的質(zhì)量。5.5.5消解好的石灰一旦雨淋，使用前要重新測試其活性鈣的含量，能降級使用的降級使用，不能使用的要絕對停用。5.5.6雨后要及時排除和清理施工現(xiàn)場的積水、爛泥，以保證過往行人的方便和安全。5.5.7維護好現(xiàn)場施工便道，疏通現(xiàn)場的排水系統(tǒng)，做到雨后車輛即可通行。5.5.8做好物資、設備的防淋、防濕工作，細集料堆配備足夠的防御材料，確保細集料不受雨淋。6、工程質(zhì)量管理辦法6.1總則6.1.1根據(jù)“施組”要求開工前制定詳盡“見證取樣”實驗計劃和原材料“送檢計劃”，并按計劃對進入施工現(xiàn)場各種材料取樣、送檢和現(xiàn)場實驗工作做好記錄，并保存?zhèn)洳椤?.1.2按精品工程標準對工程項目的工序、部位及單位工程質(zhì)量進行評定和施工全過程的監(jiān)督、檢查、驗收及記錄和標識，要能夠真實、準確、客觀的反映工程施工各階段質(zhì)量狀況。6.1.3對施工過程中各工序質(zhì)量負責，必須保證不合格品（或工序）不能轉序。當工序、部位質(zhì)量需經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主或設計驗收時，質(zhì)檢員應及時提交各種驗收報表請監(jiān)理復核。對不符合質(zhì)量要求及違章作業(yè)，行使警告、限期整改、停工及經(jīng)濟處罰。6.1.4嚴格執(zhí)行公司的“三檢”制度，負責對工序質(zhì)量簽署是否可行的意見，質(zhì)檢員負責督促檢查“三檢”制度落實情況。6.1.5質(zhì)檢員應及時匯總、整理施工資料，資料要與工程完成形象部位同步。6.1.6將日常工程技術質(zhì)量資料，按城建檔案館及業(yè)主、監(jiān)理、監(jiān)督部門對工程竣工備案資料的要求，分類整理存放，為工程的最終竣工提供必要的保證。6.2測量技術管理辦法6.2.1施工前應將工程測量放線方案上報技術部與監(jiān)理審批。施工中應嚴格按測量放線方案施測。6.2.2建立測量復核制度，既施工隊測量員每次施測后，須經(jīng)項目部測量工程師逐級復核后，再報監(jiān)理測量工程師檢查內(nèi)業(yè)資料符合要求和外業(yè)實測確定無誤后，方可進行下步工序的施工。6.2.3加強對測量控制樁點的保護，防止移動和損壞，如發(fā)生移動或損壞，應立即報告上級領導，并協(xié)商補救措施。6.2.4用于本工程的測量儀器和設備，因按照規(guī)定的周期、方法送到具有檢定資格的部門檢定和校核，合格后方可投入使用。不準在工作崗位上使用無鑒定合格證或超過鑒定周期以及經(jīng)鑒定不合格的測量儀器和設備。6.2.6測量人員應認真校對設計圖紙，必要時到現(xiàn)場核對，確認無誤后才能使用。如發(fā)現(xiàn)疑問做好記錄并及時上報，待得到答復后，才能進行測量放樣。6.2.7工程定位、放線工作必須執(zhí)行經(jīng)自檢、互檢、交接檢制度。實測過程中，當場做好原始記錄，做到原始、正確、完整、有效。測后要及時保護好樁位。經(jīng)常對測量標志進行檢查復核，確保測量標志位置正確，6.2.8測量資料記錄要齊全、清晰、準確，內(nèi)業(yè)整理要認真、細心，嚴格按資料管理辦法操作，保證所有測量資料的完整。6.2.7測量過程中，必須清除干擾，須停工的停