運輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核實施細(xì)則范本

第頁共頁運輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核實施細(xì)則范本第一章總則第一條為了加強(qiáng)對運輸安全質(zhì)量的監(jiān)管，確保運輸活動的安全可靠，制定本細(xì)則。第二條本細(xì)則適用于對運輸企業(yè)進(jìn)行運輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核。第三條運輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核是指對運輸企業(yè)運輸活動的安全性和質(zhì)量進(jìn)行定期考核評估和監(jiān)察，并依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行績效評價、獎懲和管理指導(dǎo)的制度。第四條運輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核的目的是保障運輸安全，提升運輸質(zhì)量，減少運輸風(fēng)險，保護(hù)公眾利益。第五條運輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核應(yīng)當(dāng)堅持公正、科學(xué)、公開的原則，注重整體質(zhì)量評價，綜合考慮企業(yè)的運輸安全狀況、運營質(zhì)量和服務(wù)水平。第六條運輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核應(yīng)當(dāng)與運輸企業(yè)的安全生產(chǎn)管理、運營質(zhì)量管理和服務(wù)水平評價相結(jié)合，形成全面的考核體系。第七條運輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核應(yīng)當(dāng)關(guān)注重點行業(yè)和重點運輸領(lǐng)域的運輸企業(yè)，建立長效考核機(jī)制。第八條運輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核的主體責(zé)任由運輸企業(yè)承擔(dān)，國家和地方政府及相關(guān)部門為其提供指導(dǎo)和監(jiān)管。第二章考核內(nèi)容和方法第九條推行統(tǒng)一的運輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核標(biāo)準(zhǔn)，確?？己说墓⒐?、公開。第十條運輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核的內(nèi)容主要包括運輸安全狀況、運輸質(zhì)量和服務(wù)水平。第十一條運輸安全狀況考核主要包括對運輸企業(yè)的車輛、設(shè)備、駕駛員和管理人員的安全生產(chǎn)管理情況進(jìn)行考核。第十二條運輸質(zhì)量考核主要包括對運輸企業(yè)的運輸過程、運輸管理和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。第十三條服務(wù)水平考核主要包括對運輸企業(yè)的客戶滿意度、投訴處理和應(yīng)急能力進(jìn)行考核。第十四條運輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核的方法包括定期抽查和專項評估等。第十五條運輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核應(yīng)當(dāng)依據(jù)綜合考核評價體系，采用定量和定性評價相結(jié)合的方法。第三章考核程序第十六條運輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核的程序包括考核計劃、考核實施和考核結(jié)果處理。第十七條考核計劃由地方政府或相關(guān)部門制定，包括考核對象、考核時間、考核內(nèi)容等。第十八條考核實施由專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，根據(jù)考核計劃進(jìn)行考核評估、數(shù)據(jù)收集和現(xiàn)場檢查。第十九條考核結(jié)果包括考核等級和考核意見，由考核機(jī)構(gòu)根據(jù)考核實施情況進(jìn)行評定。第二十條運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并根據(jù)評定結(jié)果進(jìn)行整改和改進(jìn)。第二十一條考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)依據(jù)規(guī)定報送地方政府或相關(guān)部門，由其決定是否進(jìn)行獎勵或處罰。第四章考核結(jié)果處理第二十二條運輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核結(jié)果主要包括考核等級和考核意見。第二十三條考核等級由考核機(jī)構(gòu)根據(jù)運輸企業(yè)的運輸安全狀況、運輸質(zhì)量和服務(wù)水平評定，可分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。第二十四條考核意見包括對運輸企業(yè)的管理建議和改進(jìn)要求，可分為提出表揚和獎勵、提出整改和改進(jìn)、提出警告和處罰等。第二十五條對于考核等級為合格以下的運輸企業(yè)，地方政府或相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加大監(jiān)管力度，推動其改進(jìn)和整改。第五章獎勵和處罰第二十六條地方政府或相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對考核等級優(yōu)秀的運輸企業(yè)給予表彰和獎勵，提升其社會形象和信譽。第二十七條對于考核等級不合格的運輸企業(yè)，地方政府或相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取行政執(zhí)法措施，責(zé)令其整改、停運或吊銷運輸許可證。第二十八條對于屢次被考核評定為不合格的運輸企業(yè)，地方政府或相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取行政處罰措施，加大對其的處罰力度。第六章法律責(zé)任第二十九條對于在運輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核中弄虛作假或提供虛假材料的，由地方政府或相關(guān)部門追究其法律責(zé)任。第三十條對于違反本細(xì)則的規(guī)定，造成嚴(yán)重后果的，由地方政府或相關(guān)部門追究其法律責(zé)任。第三十一條對于監(jiān)管部門不履行運輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核的職責(zé)，導(dǎo)致事故發(fā)生的，由地方政府或相關(guān)部門追究其法律責(zé)任。第七章附則第三十