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第二節(jié)前期管理一、物業(yè)管理項(xiàng)目前期運(yùn)作二、工程質(zhì)量保修三、前期溝通協(xié)調(diào)四、前期管理的特點(diǎn)一、物業(yè)前期管理概念1、前期管理——是指從物業(yè)承接查驗(yàn)開始至業(yè)主大會(huì)選聘完成物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的物業(yè)管理階段。早期介入前期管理內(nèi)容作用不同建設(shè)單位開發(fā)建設(shè)物業(yè)項(xiàng)目階段引入的物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對新物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的物業(yè)管理服務(wù)。服務(wù)對象不同服務(wù)對象是建設(shè)單位,并由建設(shè)單位根據(jù)約定支付早期介入服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)對象是全體業(yè)主,并按規(guī)定向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2、早期介入與前期管理的區(qū)別3、早期介入與前期管理的階段劃分物業(yè)開發(fā)項(xiàng)目的可行性研究階段(立項(xiàng)階段)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段建設(shè)階段銷售階段竣工驗(yàn)收階段物業(yè)承接查驗(yàn)階段物業(yè)入住階段業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入前期管理一、物業(yè)管理項(xiàng)目前期運(yùn)作(一)管理資源的完善與優(yōu)化1、管理用房到位2、物資配備到位3、物業(yè)管理人員到位(二)管理制度和服務(wù)規(guī)范的完善(三)確定物業(yè)管理單項(xiàng)服務(wù)的分包二、工程質(zhì)量保修物業(yè)工程質(zhì)量保修分為兩部分:一是物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接管理的物業(yè)共用區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備等部分;二是業(yè)主從建設(shè)單位購買的產(chǎn)權(quán)專有部分。這兩部分的保修事務(wù)都應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)。物業(yè)服務(wù)企業(yè):就公共部分的質(zhì)量保修向建設(shè)單位申報(bào)跟蹤;業(yè)主:就專用部分的質(zhì)量保修向建設(shè)單位提出要求。三、前期溝通協(xié)調(diào)政府行政主管部門、社區(qū)居民委員會(huì)、開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)等;城市供水、供電、供氣、供暖等公共事業(yè)單位;市政、環(huán)衛(wèi)、交通、治安、消防、工商、稅務(wù)、物價(jià)等行政管理部門。四、前期管理的特點(diǎn)基礎(chǔ)性.前期物業(yè)管理的許多工作都是以后常規(guī)期物業(yè)管理的基礎(chǔ),對常規(guī)期物業(yè)管理有著直接和重要的影響。過渡性.前期管理職責(zé)是在新建物業(yè)投入使用初期建立物業(yè)管理體系并提供服務(wù),介于早期介入與常規(guī)物業(yè)管理之間。不穩(wěn)定性.前期管理階段的物業(yè)管理明顯呈
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