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文檔簡介
二○○四年十月目錄歡迎辭 4第一章總則 5咱們愿景 5咱們使命 5咱們精神 5公司與員工雙方基本責(zé)任 5第二章聘任 5報(bào)到 5辦公及生活安排 6試用與轉(zhuǎn)正 6檔案 7第三章紀(jì)律和規(guī)范 7員工守則 7工作紀(jì)律 7環(huán)境與衛(wèi)生 7考勤 8保密 8遵循商業(yè)道德 9第四章禮儀 9儀表 9儀態(tài) 9握手 10互換名片 10辦公室禮節(jié) 10電話禮儀 10第五章薪資 11系列 11支付 11調(diào)節(jié) 11第六章福利 11過節(jié)費(fèi)及禮金 12保險(xiǎn) 12假期 12體檢 14第七章出差 14差旅類型 14辦理程序 14交通 14住宿 15餐費(fèi) 15報(bào)銷闡明 15第八章借款與報(bào)銷 16借款 16報(bào)銷 16第九章培訓(xùn)、考核與發(fā)展 17培訓(xùn) 17考核 17晉升與發(fā)展 18第十章勞動(dòng)關(guān)系 18簽定和延續(xù) 18終結(jié)合同 18協(xié)商辭退 18辭職 18辭退 18第十一章獎(jiǎng)懲 19獎(jiǎng)勵(lì) 19懲處 19第十二章溝通 20管理層盼望 20員工盼望 20溝通 21申訴 21員工活動(dòng) 21第十三章附則 21更改與修訂 22承諾 22
歡迎辭歡迎您加入年輕、布滿活力、協(xié)作有力團(tuán)隊(duì)――**********有限公司!良好溝通和誠信服務(wù)是咱們操行,咱們都信守誠信、協(xié)作、精敏、高效理念,在高興合伙中共同迎接布滿意義挑戰(zhàn),共同分享公司發(fā)展成果!作為*********人們庭成員,咱們受一種平等制度檢查。咱們行為、咱們態(tài)度、咱們賴以生存環(huán)境,咱們所肩負(fù)工作,都將在共同盼望中得到升華和改進(jìn)!但愿您作為公司一員感到高興!**********有限公司
總則本員工手冊旨在協(xié)助您理解新工作環(huán)境,從而使您盡快與公司融為一體。本手冊包括著每一位員工必不可少和應(yīng)當(dāng)建立信念,還可以使您理解公司方針政策和全體員工必要遵守各種規(guī)章制度。本手冊極其簡要地闡述了屬于咱們?nèi)藗児餐碛胸?zé)任、權(quán)力、義務(wù)和尊嚴(yán)。熟悉了這些內(nèi)容后,您將對(duì)公司運(yùn)作和管理風(fēng)格有一種更清晰結(jié)識(shí),涉及您對(duì)咱們盼望和咱們對(duì)您盼望。咱們愿景與中華人民共和國食品工業(yè)一起成長,攜手締造美好生活。咱們使命成為致力于開拓中華人民共和國市場,分享食品工業(yè)高速發(fā)展成果供應(yīng)商強(qiáng)有力、可信賴合伙伙伴;成為致力于創(chuàng)造優(yōu)良產(chǎn)品,創(chuàng)造美好生活食品工業(yè)者積極支持者。咱們精神咱們公司精神是:誠信、協(xié)作、精敏、高效誠信誠信是*********主線。誠信決定了咱們必要向客戶真實(shí)精確商業(yè)信息,涉及產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、用法等。近年來,咱們正是通過誠信與廣大遍及全國客戶建立了融洽、牢固伙伴關(guān)系。協(xié)作對(duì)內(nèi),咱們是團(tuán)結(jié)協(xié)作團(tuán)隊(duì),時(shí)時(shí)自我勉勵(lì),提高士氣。對(duì)外,咱們與客戶與供應(yīng)商精誠協(xié)作,是她們忠實(shí)可靠伙伴。無論是在售前或是售后,在產(chǎn)品和服務(wù)方面,咱們都與客戶一道,充分溝通,良好協(xié)作,提高客戶產(chǎn)品質(zhì)量、減少產(chǎn)品成本,建立融洽貿(mào)易關(guān)系。精敏咱們有精細(xì)產(chǎn)品和技術(shù),精細(xì)服務(wù)。咱們對(duì)市場信息敏感,反映速度快,動(dòng)作敏捷。咱們合伙伙伴遍及全國,隨時(shí)為客戶提供周到細(xì)致服務(wù)。高效咱們內(nèi)部流程是高效,對(duì)客戶服務(wù)更是高效??蛻粜枨蠛蛦栴}都會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)得到解決和滿意答復(fù)。公司與員工雙方基本責(zé)任公司基本責(zé)任是在執(zhí)行國家和地辦法律、法令、政策前提下,合理地組織員工工作,及時(shí)地提出工作任務(wù),盡量依照每個(gè)員工特長和純熟限度,恰本地安排工作,積極改進(jìn)工作條件,使員工在安全、舒服、衛(wèi)生條件下進(jìn)行工作,關(guān)懷員工文化教誨,加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn),準(zhǔn)時(shí)給付員工應(yīng)得報(bào)酬,并提供有競爭力福利。員工基本責(zé)任是遵守國家和地辦法律、法令、政策,遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,服從公司分派和調(diào)動(dòng),努力完畢本職工作;學(xué)習(xí)文化,學(xué)習(xí)技術(shù),學(xué)習(xí)管理,努力掌握好本職工作所需文化知識(shí)、業(yè)務(wù)技術(shù)和技能;愛護(hù)和對(duì)的使用各種設(shè)備和工具,保守公司秘密。聘任報(bào)到提交材料行政部是詳細(xì)負(fù)責(zé)辦理報(bào)到手續(xù)職能部門,報(bào)屆時(shí)您須呈交如下材料或復(fù)印件必要時(shí)出示證件原件。身份證、最高學(xué)歷證書、學(xué)位證書;職稱證書、資格證書;免冠一寸近照4張;員工登記表(求職人員登記表);養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移單。當(dāng)個(gè)人資料有如下更改或補(bǔ)充時(shí),請您在7個(gè)工作日內(nèi)到行政部出示有關(guān)證明原件并留下復(fù)印件,以保證與您關(guān)于各項(xiàng)權(quán)益:姓名、身份證號(hào)碼、住址、戶籍;婚姻、生育狀況;職稱、從業(yè)資格、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè);其她緊急狀況。員工提供個(gè)人資料規(guī)定內(nèi)容真實(shí),不弄虛作假。否則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將及時(shí)與當(dāng)事人終結(jié)試用關(guān)系或解除勞動(dòng)合同。報(bào)到程序您在報(bào)屆時(shí),請按如下程序進(jìn)行:到行政部報(bào)到到行政部報(bào)到接受證件審核填寫員工登記表領(lǐng)取有關(guān)材料配備有關(guān)辦公設(shè)備到所在部門報(bào)到您報(bào)到后于人力資源部領(lǐng)取《員工手冊》及《職務(wù)闡明書》,與試用部門負(fù)責(zé)人會(huì)面,擬定辦公場合并領(lǐng)取辦公用品,貫徹崗位培訓(xùn)入職指引人,制定崗位培訓(xùn)籌劃。辦公及生活安排入職指引您進(jìn)入公司后,行政部或您所在部門會(huì)指定一名員工作為您入職指引人。入職指引人除了向您簡介公司、部門基本狀況和您工作任務(wù)外,還會(huì)指引您如何領(lǐng)取辦公用品,使用辦公設(shè)備,工作環(huán)境等關(guān)于詳細(xì)事務(wù)。辦公行政部將及時(shí)安排您座位,辦公設(shè)備等。您到部門報(bào)到后,到總臺(tái)申領(lǐng)必須用品,填寫《辦公用品領(lǐng)用登記表》,必要時(shí)填寫《辦公用品申購單》。用餐公司為您提供一定午餐補(bǔ)貼。您自主安排午餐。茶水室備有電冰箱、微波爐、茶葉、飲用水等。住宿必要時(shí),公司將視宿舍詳細(xì)狀況為您提供集體宿舍床位。由入職指引人向您簡介宿舍起居詳細(xì)狀況。試用與轉(zhuǎn)正您入職后,普通頭三個(gè)月為試用期,入職時(shí)間以行政部核準(zhǔn)時(shí)間為最后根據(jù)。在試用期間您應(yīng)盡快融入到公司工作氛圍中,充分展示您才干。這是您與公司互相理解互相適應(yīng)時(shí)期。在試用期內(nèi),如果您以為公司對(duì)您不適當(dāng),您可以完全自由地提出辭職。同樣地,如果您工作無法達(dá)到規(guī)定,公司也會(huì)終結(jié)對(duì)您試用。試用期內(nèi)將發(fā)給包干工資。員工如果在試用期內(nèi)請假時(shí)間超過一種月,將被視為自動(dòng)離職;試用期間無端曠工、遲到或早退合計(jì)三次,公司將予以辭退。試用期滿前一周內(nèi),員工應(yīng)向上級(jí)主管經(jīng)理提交《轉(zhuǎn)正申請表》和述職報(bào)告。員工上級(jí)主管經(jīng)理及行政部對(duì)其試用期工作體現(xiàn)進(jìn)行綜合考核。在試用期間,如果您體現(xiàn)突出,通過行政部考核,可縮短試用期,提前轉(zhuǎn)正??己撕细癫⑼ㄟ^總經(jīng)理審批后,轉(zhuǎn)為正式員工。公司將擬定其正式工資級(jí)別并與其訂立正式勞動(dòng)合同??己瞬缓细裾?,公司將考慮辭退或恰當(dāng)延長試用期(但總試用期不能超過半年)。您轉(zhuǎn)正后即為公司正式員工,您司齡從轉(zhuǎn)正之日開始計(jì)算。檔案公司為每位員工建立內(nèi)部檔案。公司以為,對(duì)人事檔案進(jìn)行恰當(dāng)管理十分重要。由于它體現(xiàn)了公司對(duì)每個(gè)員工注重。為此,每位員工均有責(zé)任:在勞動(dòng)關(guān)系開始前,真實(shí)地填寫員工登記表。提供不對(duì)的或虛假狀況視為違背誠信方針,并可作為被解雇理由。員工表中所填狀況發(fā)生任何變化時(shí),應(yīng)及時(shí)告知直接主管經(jīng)理和行政部。對(duì)個(gè)人狀況保守秘密。除業(yè)務(wù)所需,不得私下打聽她人個(gè)人狀況。紀(jì)律和規(guī)范員工守則咱們公司精神是誠信、協(xié)作、精敏、高效,您是*********一員,您應(yīng)當(dāng)遵守如下守則:熱愛公司,服務(wù)社會(huì);尊重她人,誠實(shí)守信;專心做事,追求卓越;不斷進(jìn)步,完善自我;團(tuán)隊(duì)合伙,堅(jiān)持原則;愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),倡導(dǎo)勤儉節(jié)約;嚴(yán)守公司機(jī)密;保持環(huán)境衛(wèi)生,注意個(gè)人儀表。同步如果您是公司管理人員,即部門副經(jīng)理及以上管理級(jí)別,您會(huì)享有更高權(quán)利和更好待遇,同步您也將對(duì)公司發(fā)展與部屬成長承擔(dān)更大責(zé)任,公司規(guī)定您要擁有如下所列價(jià)值取向和行為原則。布滿抱負(fù)、富有激情、具備高度責(zé)任感和使命感;開拓創(chuàng)新、高度務(wù)實(shí)、誠實(shí)守信;不懈努力,精通本行業(yè)知識(shí);對(duì)下級(jí)善于勉勵(lì),合理授權(quán),營造良好溝通氛圍;積極培養(yǎng)下屬,科學(xué)管理,堅(jiān)決決策;胸懷坦蕩,敢于批評(píng)與自我批評(píng)'嚴(yán)于律己,守法廉潔,堪為員工之表率;作風(fēng)踏實(shí),追求長遠(yuǎn)目的和效益,不急功近利。工作紀(jì)律公司勉勵(lì)員工間積極溝通交流,但不能因而妨礙工作。在辦公期間,您應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守崗位,不要隨意串崗聊天。需要暫時(shí)離開時(shí),應(yīng)知會(huì)同事??蛻粼趫鰰r(shí),不得在辦公區(qū)域進(jìn)食或大聲喧嘩。辦公室是公司辦公場合,存有對(duì)公司來說很重要財(cái)物和信息資料。所有來訪客人必要由總臺(tái)人員或邀請人引導(dǎo)陪伴方可進(jìn)入;接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在洽談室或會(huì)議室進(jìn)行。上班時(shí)間使用電話應(yīng)注意禮貌,語言簡要扼要。員工互相商討工作、接電話時(shí)應(yīng)盡量低聲,以免影響她人工作。不應(yīng)長時(shí)間打私人電話。不得運(yùn)用公司電腦瀏覽不健康網(wǎng)站、玩游戲、聊天或做其他與業(yè)務(wù)無關(guān)事。環(huán)境與衛(wèi)生為保持公司擁有有一種良好工作環(huán)境,所有員工都應(yīng)當(dāng)自覺遵守下列規(guī)則:辦公區(qū)域環(huán)境規(guī)定不得在辦公區(qū)域匯集聊天及大聲喧嘩。個(gè)人辦公區(qū)域內(nèi)不得張貼與工作無關(guān)圖片及物品等。保證個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生。辦公桌椅和計(jì)算機(jī)表面不得有灰塵,桌面物品要碼放整潔。及時(shí)將廢紙、廢物放入紙簍,剩水、剩茶倒入茶水間水池。接水或泡茶等時(shí)應(yīng)注意保持環(huán)境衛(wèi)生,不污染,不積水。請愛護(hù)洗手間公共設(shè)施,使用后沖水。衛(wèi)生用品等雜物請放入洗手間垃圾桶,不得丟入馬桶內(nèi)。會(huì)議室環(huán)境規(guī)定不得在會(huì)議室、洽談室內(nèi)用餐。為保證會(huì)議室正常使用,會(huì)議室使用完畢后,應(yīng)將桌椅恢復(fù)原位,及時(shí)清理桌面物品。愛護(hù)會(huì)議室及洽談室內(nèi)設(shè)施如桌椅、多媒體設(shè)備等,保持會(huì)議室及洽談室公共衛(wèi)生。考勤作為公司員工,您有義務(wù)按公司規(guī)定工作時(shí)間出勤。規(guī)則公司上班時(shí)間為9:00-5:30,12:00-13:30為午餐時(shí)間。實(shí)行六天工作制,即星期日休息。公司實(shí)行打卡制度。您每天須在上午9:00此前,中午12:00后來,下午1:30此前,下午5:30后來共打卡四次。中午期間無外出人員在此期間可免打卡,但應(yīng)在1:30前準(zhǔn)備就緒開始上班,否則按實(shí)際遲屆時(shí)間計(jì)算解決。不得互相代替打卡。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),代人打卡者和被打卡者均按每次曠工一日論。考勤打卡原則上由總臺(tái)負(fù)責(zé)監(jiān)督,每位員工均有義務(wù)互相監(jiān)督。因公外出或出差不能準(zhǔn)時(shí)打卡或忘掉打卡,應(yīng)在卡片上寫明因素并由部門負(fù)責(zé)人簽字。未打卡,又未請部門負(fù)責(zé)人簽字,您將被視為曠工。上班期間如需外出辦理公務(wù),應(yīng)事先向您直接上級(jí)請示。在《外出記錄》上注明外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由,回公司后及時(shí)注明返回時(shí)間。每條外出記錄都必要有有關(guān)負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)。如果無法在下班時(shí)間內(nèi)返回公司,應(yīng)電話告知負(fù)責(zé)人。公司實(shí)行值勤制度。值班人員上班時(shí)間為7:45。負(fù)責(zé)做好來電記錄并轉(zhuǎn)告有關(guān)人員,并在下班后負(fù)責(zé)關(guān)好辦公區(qū)域門窗,切斷除通訊設(shè)施外用電器電源。處置遲到(早退)5分鐘以內(nèi),原則上不予解決;遲到(早退)30分鐘以內(nèi),每次扣罰20元。遲到三次以上,每次扣罰50元;遲到(早退)超過30分鐘,按曠工半天解決,超過1小時(shí),按曠工一天解決。無端曠工者,兩天(含)內(nèi),按每天原則額(原則額公式=月工資*2/24.5)扣罰,持續(xù)曠工三日以上者,公司將會(huì)解除與您勞動(dòng)合同。因工作需要,不能執(zhí)行公司正常作息時(shí)間員工,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)據(jù)實(shí)際狀況適時(shí)安排調(diào)休假。公司設(shè)立滿勤獎(jiǎng)。任何遲到、早退、病事假等休假、曠工將被視為沒有出滿勤,年休假除外。保密公司保密信息是指公司擁有或掌握,涉及公司經(jīng)營產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù),但不為公司所屬行業(yè)普通知曉各項(xiàng)信息、資料。公司保密信息涉及(但不限于)下列各項(xiàng):公司各類文獻(xiàn)(書面和電子文檔)、決策、信件、傳真及會(huì)議內(nèi)容;公司經(jīng)營方針、經(jīng)營管理狀況、經(jīng)營數(shù)據(jù);公司客戶(涉及供應(yīng)商、最后顧客)名單、交易方式、習(xí)慣及其他任何客戶資料;公司所獲得或所提供商品和服務(wù)價(jià)格;公司關(guān)于銷售、成本、清單、賬款及其他任何方面財(cái)務(wù)資料;公司所有培訓(xùn)資料;公司所有人事(涉及工資)、檔案資料;公司所有合同、合同、合伙籌劃、意向書及其他類似文獻(xiàn);其他保密資料。由于競爭存在以及您對(duì)公司責(zé)任,您有保守公司秘密義務(wù)。這種保密義務(wù),不但限于您在公司服務(wù)合同期內(nèi),并且還應(yīng)注意無論您是退休或離職后,您都將承擔(dān)這種義務(wù)。您務(wù)必保管好您持有涉密文獻(xiàn);未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),您不得對(duì)外提供涉密公司文獻(xiàn)或其她未公開經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品狀況等;對(duì)非本人職權(quán)范疇內(nèi)公司機(jī)密,應(yīng)做到不打聽、不猜測、不傳播;發(fā)既有也許泄密現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向關(guān)于負(fù)責(zé)人或上級(jí)報(bào)告。遵循商業(yè)道德公司持續(xù)健康發(fā)展,取決于每位員工態(tài)度和行為符合公司盼望。每位員工應(yīng)謹(jǐn)記自己代表公司,在任何時(shí)間、地點(diǎn)都應(yīng)注意維護(hù)公司形象和名譽(yù)。無論是銷售公司產(chǎn)品或提供服務(wù),或是向供應(yīng)商購買產(chǎn)品或服務(wù),應(yīng)完全以品質(zhì)、價(jià)格與服務(wù)作為決策根據(jù),不得予以或接受個(gè)別客戶報(bào)酬、贈(zèng)品或其她特殊待遇。禮儀儀表上班期間,您應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。頭發(fā)應(yīng)梳理妥當(dāng)保持整潔。男職工頭發(fā)長度應(yīng)保持在襯衫領(lǐng)口之上。女職工發(fā)型文雅、莊嚴(yán),梳理齊整,長發(fā)可用發(fā)卡等梳好。不濃妝艷抹。男士如穿西裝,應(yīng)保持平整、清潔,長褲有褲線。西裝口袋不放物品。領(lǐng)口袖口保持清潔。領(lǐng)帶應(yīng)緊貼領(lǐng)口,系得美觀大方。黑色或深色襪子。男士短指甲保持清潔。女士如涂指甲油須自然色。裙子長度適當(dāng)。膚色絲襪,無洞。皮鞋應(yīng)保持光亮、無灰塵。儀態(tài)工作中人們應(yīng)注意自己儀態(tài),它不但是自我尊重和尊重她人體現(xiàn),也能反映出每一位員工工作態(tài)度和責(zé)任感。原則上做到:站要挺拔;坐要端正;行要平穩(wěn)輕快,不能左搖右晃,拖拉或聲響過大。說話發(fā)言要保持恰當(dāng)聲響,吐字清晰,措辭得體大方,發(fā)言時(shí)神情要和藹專注,不要東張西望,心不在焉。手勢要恰當(dāng),不要舉動(dòng)張揚(yáng)。行走走路時(shí),要舒展肩背,微收腹,挺胸。不要彎腰、駝背。有急事也不要跑步,可快步行走。站姿對(duì)的站姿是昂首、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開,比肩略窄,將雙手合起,放在腹前或腹后。坐姿入座時(shí)要輕,至少要坐滿椅子2/3,后背輕靠椅背,雙膝自然并攏(男職工可略分開)。身體稍向前傾,以表達(dá)尊重和謙虛。男職工:可將雙腿分開略向前伸,如長時(shí)間端坐,可雙腿交叉重疊,但要注意將上面腿向回收,腳尖向下。女職工:入座前應(yīng)先將裙角向前收攏,兩腿并攏,雙腳同步向左或向右放,兩手疊放于左右腿上。如長時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊,但要注意上面腿向回收,腳尖向下。蹲姿如果您在拾取低處物件時(shí),應(yīng)保持大方、端莊蹲姿。普通是雙腳一前一后,兩腿向下蹲。前腳全著地,小腿基本垂直于地面。后腿跟提起,前腳掌著地。臀部向下。握手握手時(shí),伸手先后順序是上級(jí)在先、主人在先、長者在先、女性在先。握手時(shí)間普通在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手時(shí)要有力度以顯自信,要注視對(duì)方并面帶微笑。握手禁忌:與多人交叉握手;擺動(dòng)幅度過大;握手時(shí)用力過大或毫無力度。與第三者說話(目視她人);戴手套或手不清潔。互換名片名片準(zhǔn)備名片不要和錢包、筆記本等放在一起,原則上應(yīng)當(dāng)使用名片夾。名片可放在上衣口袋(但不可放在褲兜里)。要保持名片或名片夾清潔、平整。接受名片必要起身雙手接受名片。接受名片時(shí),要認(rèn)真地看一遍。接受名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽?,不可來回?cái)[弄。不要將對(duì)方名片遺忘在座位上,或存儲(chǔ)時(shí)不注意落在地上。遞名片遞名片順序是由下級(jí)或訪問方先遞名片,如是簡介時(shí),應(yīng)由先被簡介方遞名片。遞名片時(shí),應(yīng)說些“請多關(guān)照”、“請多指教”之類寒喧語?;Q名片時(shí),應(yīng)用右手拿著自己名片,用左手接對(duì)方名片后,用雙手托住?;Q名片時(shí),也要看一遍對(duì)方職務(wù)、姓名等。遇到難認(rèn)字,應(yīng)事先詢問。在會(huì)議室如遇到多數(shù)人互相互換名片時(shí),可按對(duì)方座次排列名片。會(huì)談中,應(yīng)稱呼對(duì)方職務(wù)、職稱,如“×經(jīng)理”、“×專家”等。無職務(wù)、職稱時(shí),稱“×先生”、“×小姐”等,而盡量不使用“你”字,或直呼其名。辦公室禮節(jié)引路應(yīng)走在客人左前方2-3步處。引路人走在走廊左側(cè),讓客人走在路中央。要與客人步伐保持一致。開門順序向外開門時(shí)先敲門,打開門后把住門把手,站在門旁,對(duì)客人說“請進(jìn)”并施禮。進(jìn)入房間后,用右手將門輕輕關(guān)上。請客人入坐,安靜退出。此時(shí)可用“請稍候”等語言。向內(nèi)開門時(shí)敲門后,自己先進(jìn)入房間。側(cè)身,把住門把手,對(duì)客人說“請進(jìn)”并施禮。輕輕關(guān)上門后,請客人入坐后,安靜退出。電話禮儀您代表*********公司,第一形象十分重要。打電話人會(huì)依照您接電話語言及態(tài)度作出對(duì)公司判斷。應(yīng)答電話要體現(xiàn)飽滿精神與工作狀態(tài)。電話接聽辦法:來電應(yīng)答。當(dāng)有新來電時(shí),電話鈴響同步相應(yīng)線路批示閃爍,提起聽筒按下相應(yīng)線路按鈕,開始應(yīng)答。轉(zhuǎn)接。在清晰要轉(zhuǎn)接對(duì)象后,按“保存”鍵,再撥相應(yīng)分機(jī)號(hào)告知接聽?;蛑苯訐芟鄳?yīng)分機(jī)號(hào)后再按F鍵,由接聽方直接接聽電話。外部來電響鈴方式為持續(xù)響鈴,內(nèi)部電話或經(jīng)轉(zhuǎn)接響鈴為有間歇長響。公司電話共6線。前3線為長話接入專用,市內(nèi)電話請盡量使用后3線,以免占用長途線路。普通應(yīng)遵循如下原則:電話鈴響在3聲之內(nèi)接起,5聲以上應(yīng)表達(dá)歉意。接聽電話時(shí)清晰地報(bào)出公司或公司和您名字:“您好,*********”或“您好,我是*********××”。忌用“喂!……”之類字眼。必要時(shí),備好紙筆記錄下時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事由等重要事項(xiàng),特別是關(guān)于產(chǎn)品數(shù)量、價(jià)格、款項(xiàng)等。對(duì)方留言時(shí),要對(duì)的記下對(duì)方姓名和電話號(hào)碼、來電日期和時(shí)間。等對(duì)方放下電話后再輕輕放回電話機(jī)上。薪資為了吸引和留住最先進(jìn)人才,咱們提供在同行業(yè)中具備競爭力薪酬福利待遇。同步在公司內(nèi)部有科學(xué)公正機(jī)制,讓體現(xiàn)先進(jìn)員工得到相應(yīng)回報(bào)。系列在公司,您薪金收入由月工資、月獎(jiǎng)金、滿勤獎(jiǎng)、其他補(bǔ)貼、年獎(jiǎng)構(gòu)成。當(dāng)您進(jìn)入公司時(shí),行政部會(huì)依照您被聘職位,您經(jīng)驗(yàn)評(píng)估您薪級(jí)。薪級(jí)表白您在公司所承擔(dān)責(zé)任和義務(wù),它擬定您月工資,并是您月獎(jiǎng)和年獎(jiǎng)基本。您轉(zhuǎn)正第一種月開始可以參加月獎(jiǎng)分派;您如果在第四季度以邁進(jìn)入公司,則可以參加當(dāng)年終獎(jiǎng)分派。如果您在轉(zhuǎn)正后仍處在學(xué)習(xí)階段,您獎(jiǎng)金是市場部獎(jiǎng)金平均數(shù);如果您直接參加開拓客戶,則按您實(shí)際業(yè)績提取獎(jiǎng)金。入職前如您與公司有特別協(xié)定,以協(xié)定薪資為準(zhǔn)。如有變動(dòng),公司會(huì)及時(shí)與您溝通。普通狀況下,試用期與轉(zhuǎn)正后薪資不同。公司會(huì)在您入職后第一種月工資發(fā)放前告知予您,或按之前與您協(xié)定為準(zhǔn)。支付每月工資發(fā)放日為次月八日,月獎(jiǎng)金發(fā)放日為次月三十日,逢節(jié)假日則順延。年終獎(jiǎng)會(huì)在舊歷年春節(jié)假期之前發(fā)放。上一種月考勤狀況作為工資計(jì)發(fā)考核根據(jù)。每月工作日按當(dāng)月實(shí)際應(yīng)出勤天數(shù)計(jì)算。新上崗員工工作不滿整月,按實(shí)際工作日計(jì)發(fā)工資。餐費(fèi)補(bǔ)貼按您本人實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)。公司依照有關(guān)規(guī)定在發(fā)工資前代繳員工個(gè)人所得稅、社會(huì)保險(xiǎn)(個(gè)人繳納某些)等。調(diào)節(jié)公司堅(jiān)持員工以自己工作體現(xiàn)和績效來獲得增長收入做法。季度與年度對(duì)員工考核以改進(jìn)咱們工作為目的,也是客觀地調(diào)節(jié)員工薪資基本。月獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)將依照期間您考核成績和公司業(yè)績來擬定。當(dāng)您年度考核成績體現(xiàn)為優(yōu)秀或是極差時(shí),您職位會(huì)發(fā)生變動(dòng),您薪級(jí)也將相應(yīng)進(jìn)行調(diào)節(jié)。原則上,公司每年會(huì)進(jìn)行工資年度普調(diào)。司齡也是薪資普調(diào)參照因素。福利凡試用期滿并已轉(zhuǎn)正員工,可以享有公司提供如下福利:過節(jié)費(fèi)及禮金通訊公司按您所被聘職位給您提供相應(yīng)通訊費(fèi)用津貼。佳節(jié)每年春節(jié)、婦女節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國慶、元旦等節(jié)日,每位員工都會(huì)得到此項(xiàng)津貼。午餐所有在職工工可獲當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)午餐津貼。降暑降溫費(fèi)五月份到九月份期間,公司每月會(huì)給員工發(fā)放固定防暑降溫費(fèi)或?qū)嵨锝蛸N。新婚賀禮公司正式員工新婚可享有價(jià)值人民幣500元新婚賀禮。親子賀禮公司正式員工第一胎新生兒出世可享有價(jià)值人民幣300元賀禮。雙胞胎加倍。員工有子女在十四歲如下者,“六一”小朋友節(jié)可獲得50元小朋友禮物。生日賀禮公司正式員工生日可享有價(jià)值人民幣100元生日賀禮。住院醫(yī)療公司正式員工可享有價(jià)值人民幣100元慰問品。保險(xiǎn)國家福利籌劃公司按關(guān)于法規(guī),參加國家法定社會(huì)統(tǒng)籌/保險(xiǎn)籌劃。險(xiǎn)種為:養(yǎng)老保險(xiǎn)金、住院醫(yī)療保險(xiǎn)。人身意外保險(xiǎn)公司為經(jīng)常外出公差員工辦理人身意外保險(xiǎn)。員工若不幸發(fā)生意外,必要親自或通過親戚、朋友或同事及時(shí)告知其主管及行政部,以便及時(shí)報(bào)備。假期休假類別法定用公司假日您每年享有共計(jì)12個(gè)工作日法定假和公司假元旦(一天)春節(jié)(三天),但為了以便外地員工返鄉(xiāng)過年,公司會(huì)依照詳細(xì)狀況安排春節(jié)假期。勞動(dòng)節(jié)(三天)國慶節(jié)(三天)婦女節(jié)(女員工半天),由公司統(tǒng)一安排活動(dòng)。青年節(jié)(半天),由公司統(tǒng)一安排活動(dòng)。公司成立日(一天),由公司統(tǒng)一安排活動(dòng)。年休假公司勉勵(lì)您在安排好工作前提下休假以調(diào)節(jié)和振奮自己,為此,公司予以員工每年至少五天全薪年休假。服務(wù)滿一年可享有5個(gè)工作日年休假,此后每增長一年司齡,年休假也相應(yīng)增長一種工作日,最高為10個(gè)工作日。休假年度以舊歷年為準(zhǔn)。探親假如果公司正式員工,且符合使用條件,請參照如下原則取假:探親假類型工齡規(guī)定休假時(shí)間/次休假周期未婚探父母假1年5天/次一年已婚探父母假2年20天/次四年已婚探配偶假1年15天/次一年注意事項(xiàng):您與看望對(duì)象工作地址和居住地址應(yīng)均在異地(郊區(qū)縣算同一都市)。探親假當(dāng)年使用,未享有天數(shù)自行作廢。所享有探親假局限性年休假天數(shù),可繼續(xù)享有年休假。各項(xiàng)探親假不能在一年內(nèi)同步使用。且均應(yīng)在春節(jié)期間持續(xù)一次性使用。假期以自然日歷年結(jié)算。如員工未能為公司服務(wù)滿整日歷年,則其假日按比例計(jì)算。已享有當(dāng)年探親假員工如未能為公司完畢全年服務(wù)而離職,則多用假日按日工資扣回?;榧倩榧倨胀槿?,晚婚者(男滿25周歲,女滿23周歲)可享有5天假期。您應(yīng)在依法履行結(jié)婚注冊手續(xù)后半年內(nèi)申請休假。產(chǎn)假與陪產(chǎn)假凡在公司持續(xù)工作滿12個(gè)月(自轉(zhuǎn)正之日起)正式女員工,可享有產(chǎn)假,取假原則如下:非晚育產(chǎn)假為三個(gè)月,晚育產(chǎn)假為三個(gè)半月。如果女員工非順產(chǎn),增長產(chǎn)假15天;若為多胞胎生育,每增長一胎,增長產(chǎn)假15天。產(chǎn)假以產(chǎn)前產(chǎn)后休假合計(jì)。男員工在配偶生產(chǎn)第一周內(nèi)享有全薪陪產(chǎn)假,取假原則:順產(chǎn)3天,非順產(chǎn)5天。產(chǎn)假為一次性休假。以上產(chǎn)假規(guī)定中,女24周歲以上初育為晚育。哺乳假如員工子女不滿一周歲,在休完產(chǎn)假后,女員工可享有全薪哺乳假。每天有60分鐘哺乳假。哺乳假時(shí)間涉及交通和哺乳所需時(shí)間。可合并使用。如哺乳假使用有困難,公司每月予以媽媽100元補(bǔ)貼。補(bǔ)貼隨工資發(fā)放,直至子女滿一周歲為止。病假正式員工每年有5天全薪病假。新員工自試用期滿之日起至當(dāng)年12月31日止,每兩月有一天全薪病假,自次年起每年有5天帶薪病假。請病假須于上班前或不遲于上班后30分鐘內(nèi)告知您所在部門負(fù)責(zé)人,并于病假后上班第一天補(bǔ)辦正式請假手續(xù),同步附上醫(yī)院有關(guān)病歷證明至行政部。偽造,騙取或涂改病歷證明按曠工解決。全薪病假只能當(dāng)年使用,不得隔年使用。未用之病假不以薪金形式補(bǔ)償。病假超過其可使用有薪病假日,工資按本人基本工資80%計(jì)發(fā)。不享有與工作績效掛鉤獎(jiǎng)金。慰唁假如直系親屬即父母、岳父母、配偶、子女不幸身故,公司予以三天假期。如旁系親屬即祖父母、外祖父母、姑姨、叔舅、兄弟姐妹不幸身故,公司予以一天假期。事假員工因私事必要親自解決可請事假。事假獲準(zhǔn)后,您應(yīng)在離開工作崗位前安排好工作。事假為無薪假。但仍按實(shí)際工作績效計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金。在一種月之內(nèi),如果您事假超過(含)3天,您將不能參加當(dāng)月獎(jiǎng)金分派。一年之內(nèi),事假累積15天以上不能參加當(dāng)年年終獎(jiǎng)金分派。調(diào)休假公司員工節(jié)假日或休息日加班可享有調(diào)休假。調(diào)休假最小單位為半天。調(diào)休假半年內(nèi)休完,過期無效。休假特別闡明您在同一年中只可享有年休假或探親假。年休假、婚假、慰唁假、陪產(chǎn)假,為全薪假期。探親假、產(chǎn)假。按基本工資發(fā)放,不再計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金。探親假、產(chǎn)假均含周末、法定和公司節(jié)假日。年休假、探親假、婚假、產(chǎn)假均為一次性休假。探親假不涉及路途時(shí)間?;榧佟始僖暊顩r另加路程假,最多另享有2天假期。探親假來回交通費(fèi)用報(bào)銷。乘坐汽車按實(shí)際票面價(jià)報(bào)銷,火車以硬座價(jià)報(bào)銷。請假程序員工請假單按規(guī)定批準(zhǔn)權(quán)限批準(zhǔn)后生效:原則上,3天以內(nèi)假期由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),3天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),審核后交行政部備案,以便事后銷假。員工請事假須于事前請假,填寫《員工請假表》,經(jīng)部門主管確認(rèn)后交人力資源部承認(rèn)生效;請假手續(xù)不得事后補(bǔ)辦,未辦手續(xù)者視為曠工。員工請病假必要于上班前或不遲于上班時(shí)間15分鐘內(nèi),致電所在部門負(fù)責(zé)人及行政部,病假后上班第一天內(nèi)向公司提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具備效證明并補(bǔ)齊請假手續(xù)。新員工試用考察期間可以請事假和病假,但試用期按請假天數(shù)順延。員工如果在試用期內(nèi)請假時(shí)間超過一種月,將被視為自動(dòng)離職。體檢公司每年為員工組織一次體檢,以保證每位員工身體健康,擁有最佳精神狀態(tài)投入工作。體檢由行政部統(tǒng)一組織,在公司指定醫(yī)院進(jìn)行。員工體檢成果由行政部備案。體檢項(xiàng)目普通涉及:常規(guī)體檢、血常規(guī)、透視、心電圖、B超、肝功、女員工婦科檢查等。出差差旅類型長差:指公司員工到外地執(zhí)行公務(wù)達(dá)24小時(shí)以上狀況。短差:指出差當(dāng)天來回狀況,如在我市島外進(jìn)行市場調(diào)查、拜訪客戶等。配送:*總部指送貨出島,事務(wù)所指隨車送貨狀況。辦理程序除配送差外,員工出差應(yīng)事先填寫《出差申請表》,并辦理出差借款等手續(xù)。出差審核決定權(quán)限如下:員工當(dāng)天出差時(shí)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)。市外出差:2日內(nèi)(含)由部門經(jīng)理核準(zhǔn),2日以上由總經(jīng)理核準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理核準(zhǔn)。申請批準(zhǔn)手續(xù)員工出差須事前填寫《出差申請表》,注明路線、事由、籌劃及費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),送行政部審核并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差,此表由行政部留存。出差借款員工出差借款應(yīng)持經(jīng)批準(zhǔn)《出差申請表》到財(cái)務(wù)部申請,財(cái)務(wù)部憑出差申請單核定出差時(shí)間,費(fèi)用發(fā)生大體金額核定差旅費(fèi)借款數(shù)額。出差員工返回后三個(gè)工作日之內(nèi)完畢報(bào)銷手續(xù),并結(jié)清余款。未準(zhǔn)時(shí)報(bào)銷者,財(cái)務(wù)部可于當(dāng)月工資中先予扣回,等報(bào)銷時(shí)再行核付。銷帳員工出差完畢須憑借有效日期證明(如機(jī)票、車票等)向行政部備案,領(lǐng)回《出差申請表》,填寫《差旅費(fèi)申報(bào)表》并附有關(guān)憑證及已核準(zhǔn)《出差申請表》,經(jīng)部門主管和總經(jīng)理核準(zhǔn)后,到財(cái)務(wù)結(jié)清預(yù)支或支領(lǐng)墊付款。員工外出考察必要出具詳細(xì)書面報(bào)告供總經(jīng)理審視;未經(jīng)核準(zhǔn)出差,其費(fèi)用不得報(bào)支,出勤考核依人事規(guī)章解決。交通出差至鄰省不得搭乘飛機(jī)。其她狀況需搭乘飛機(jī),應(yīng)報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審批。乘坐汽車按實(shí)際票面價(jià)報(bào)銷,火車以硬座價(jià)報(bào)銷,輪船按三等艙報(bào)銷。機(jī)票及火車票由行政部負(fù)責(zé)代購。使用公司車輛,應(yīng)事先提出申請,經(jīng)行政部核準(zhǔn)用車,不得再報(bào)支交通費(fèi)。業(yè)務(wù)人員由派駐地點(diǎn)出差到外地拓展業(yè)務(wù)者,其市內(nèi)交通費(fèi)用不可報(bào)銷,但都市之間交通費(fèi)可以附票據(jù)報(bào)銷。業(yè)務(wù)人員出差期間另行補(bǔ)貼通訊費(fèi)RMB15元/日,交通費(fèi)用RMB30元/日,特殊狀況超支需注明因素報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。交通費(fèi)相應(yīng)差旅路線應(yīng)在《差旅費(fèi)申報(bào)表》上詳細(xì)列出。住宿住宿按下列原則附正式發(fā)票報(bào)支:(單位:元/日)都市職等一級(jí)都市二級(jí)都市三級(jí)都市副總以上實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷部門經(jīng)理上限350實(shí)報(bào)實(shí)銷上限300元實(shí)報(bào)實(shí)銷上限250元實(shí)報(bào)實(shí)銷事務(wù)所負(fù)責(zé)人上限260實(shí)報(bào)實(shí)銷上限230元實(shí)報(bào)實(shí)銷上限200元實(shí)報(bào)實(shí)銷普通員工上限200元實(shí)報(bào)實(shí)銷上限180元實(shí)報(bào)實(shí)銷上限150元實(shí)報(bào)實(shí)銷注:一級(jí)都市:直轄市、各省會(huì)、五個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)二級(jí)都市:地級(jí)市三級(jí)都市:縣級(jí)及如下城鄉(xiāng)本地公司有宿舍或租屋者,除非客滿,否則出差人員不得住宿酒店,應(yīng)以住宿公司宿舍為優(yōu)先。出差人員在火車、輪船、客運(yùn)車中歇夜或在各事務(wù)所住宿者,不得再報(bào)支。餐費(fèi)短差和配送差原則短差:交通費(fèi)用、餐費(fèi)合并計(jì)算,按30元/天。如派用公司車輛,不再發(fā)放交通補(bǔ)貼。配送:隨車人員15元/天,當(dāng)天不再發(fā)放餐費(fèi)補(bǔ)貼。長差原則從出發(fā)至返回每日餐費(fèi)按如下列原則報(bào)支:都市職等一級(jí)都市二級(jí)都市三級(jí)都市副總以上實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷部門經(jīng)理70元65元55元事務(wù)所負(fù)責(zé)人50元45元40元普通員工40元35元30元注:都市級(jí)別定義同住宿原則。以定額方式報(bào)支餐費(fèi),不須另附憑證,但如接受招待用餐及宴請客人,不得再報(bào)支餐費(fèi)。核算報(bào)支費(fèi)用,如與出差同行人共餐,應(yīng)予帳單上加注共餐人姓名。出差人員于用餐時(shí)間起程或銷差者,方得報(bào)支膳食費(fèi)。報(bào)銷闡明招待費(fèi)不得與差旅費(fèi)合并報(bào)銷差旅費(fèi)報(bào)銷范疇涉及出差期間交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)。業(yè)務(wù)公關(guān)費(fèi)用應(yīng)另以費(fèi)用申請單分別報(bào)銷,不能并入差旅費(fèi)申請。出差期間如須宴請客戶,應(yīng)事先征得市場部經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn),按規(guī)定原則據(jù)實(shí)報(bào)銷。招待期間不發(fā)放相應(yīng)差旅費(fèi)補(bǔ)貼。私事不得報(bào)銷出差人員在出差期間,事先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)繞道回家省親辦事,其繞道車船費(fèi)扣除出差直線單程費(fèi),多開支某些由個(gè)人自理;因游覽或非工作需要參觀而開支一切費(fèi)用,均由個(gè)人承擔(dān)。不予發(fā)放報(bào)銷繞道和在家期間及游覽時(shí)餐費(fèi)、住宿費(fèi)和市內(nèi)交通費(fèi)。市內(nèi)交通費(fèi)用問題業(yè)務(wù)人員由事務(wù)所出差到外地拓展業(yè)務(wù)者,其市內(nèi)交通費(fèi)用不可報(bào)銷,但都市之間交通費(fèi)可以附票據(jù)報(bào)銷。加班費(fèi)出差不得報(bào)支加班費(fèi)。節(jié)假日出差原則上由部門負(fù)責(zé)人安排補(bǔ)休。不能安排補(bǔ)休,應(yīng)當(dāng)付給加班工資,或在計(jì)算年終獎(jiǎng)時(shí)統(tǒng)籌體現(xiàn)。外勤安全須知請記?。涸谌魏螤顩r下,您安全和健康是第一位!應(yīng)急方案:遇各種緊急狀況應(yīng)及時(shí)祈求協(xié)助或報(bào)告。匪警110火警119緊急救護(hù)120遇災(zāi)害(如地震)、事故時(shí)應(yīng)謀求安全地址,牢記:跳樓是最危險(xiǎn)選取。離開窗戶和外墻,離開有也許崩塌家具、移動(dòng)設(shè)備、遠(yuǎn)離電線(桿)。遠(yuǎn)離人流、車流,選取安全路線,撤出危險(xiǎn)區(qū)域。學(xué)會(huì)普通急救技能、滅火技能。采用對(duì)的行動(dòng),防止或最大限度減少危險(xiǎn)發(fā)生!遇故意外事故時(shí)、報(bào)告:及時(shí)和您同事/家人獲得聯(lián)系,闡明您處境、狀況、地點(diǎn)等。任何事故都應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告您上級(jí)及公司行政部。嚴(yán)重傷害事故和損失工作日事故應(yīng)報(bào)公司總經(jīng)理。傷害事故(涉及未遂事件)都應(yīng)調(diào)查,并制定防止辦法。差旅安全準(zhǔn)備一兩份您證件復(fù)印件,放入您所帶提包或需托運(yùn)營李中備查。請使用信用卡,必帶鈔票放于內(nèi)衣口袋,外衣只放所需零錢。切忌當(dāng)眾顯示大額鈔票,貴重物品要隨身帶。不住私人旅店,不同陌生人同?。环块g盡量選低些;對(duì)陌生人來訪不容易開門;不使自己身體直對(duì)門口。進(jìn)入房間,先熟悉布局,理解總臺(tái)、保安部電話;熟悉環(huán)境、通道、疏散路線及應(yīng)急出口等。遇火災(zāi)時(shí)千萬不要乘電梯。不準(zhǔn)搭乘非法經(jīng)營車輛。不同陌生人互贈(zèng)飲料食品,不接受、不委托剛結(jié)識(shí)人照看物品;禁止攜帶易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品乘車、船、飛機(jī)。行李物品不脫離您視線,按規(guī)定系好安全帶,肢體不伸出交通工具之外。旅途中遇緊急事故,應(yīng)保持鎮(zhèn)定,服從乘務(wù)人員指揮。走路、乘車應(yīng)遵守交通規(guī)則;系好安全帶;晚間外出應(yīng)選取較明亮和人多街道。借款與報(bào)銷借款借款重要指公司各部門或個(gè)人為經(jīng)營或管理需要,需墊支或?qū)ν庵Ц?,尚無正規(guī)發(fā)票款項(xiàng)。借款人應(yīng)提前半天告知財(cái)務(wù)部門,將借款單經(jīng)部門經(jīng)理簽字后,依照金額大小分別簽字。鈔票借款應(yīng)嚴(yán)格按鈔票使用范疇借支。除必要支付鈔票款項(xiàng)外,公司對(duì)外支付,原則上均應(yīng)以票據(jù)支付。借款單注明借款事由,經(jīng)部門經(jīng)理簽字后,依照有無合同等不同狀況分別辦理審批手續(xù)。報(bào)銷公司各部門為經(jīng)營或管理而獲得正規(guī)單據(jù)后,需支付或應(yīng)支付各種款項(xiàng),也涉及借款沖賬款項(xiàng)。報(bào)銷人應(yīng)及時(shí)整頓好各類單據(jù),并進(jìn)行分類,將同一事項(xiàng)單據(jù)歸集并編制報(bào)銷單,經(jīng)部門經(jīng)理簽字,部經(jīng)理審核后,再按金額大小分狀況分別報(bào)銷。培訓(xùn)、考核與發(fā)展公司把人視為第一資本,人才是公司最寶貴財(cái)富。咱們倡導(dǎo)以人為本管理理念,注重人才并注重培養(yǎng)和發(fā)展人才,從而推動(dòng)公司不斷進(jìn)步,也是咱們將來事業(yè)成功核心。公司不斷完善考核體系以更有效地協(xié)助員工改進(jìn)工作,同步員工還會(huì)得到必須培訓(xùn),這些都是致力于為每一位員工提供個(gè)人成長規(guī)劃。培訓(xùn)公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要各種個(gè)人發(fā)展培訓(xùn)。培訓(xùn)范疇涉及與工作有關(guān)知識(shí)、技能和管理方面內(nèi)容。以及與個(gè)人、組織規(guī)定相適應(yīng)更廣泛領(lǐng)域培訓(xùn)。與此同步,在不影響工作前提下,公司積極倡導(dǎo)和勉勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)。培訓(xùn)形式普通分為如下幾種類型。新員工入職培訓(xùn)為了使新員工在短時(shí)間內(nèi)熟悉公司環(huán)境,盡快進(jìn)入角色,在您加入公司后,您所在部門會(huì)為您指派一位入司指引人,協(xié)助您理解公司并順利開展工作。行政部還會(huì)組織新員工接受短期入職培訓(xùn),讓新員工理解公司性質(zhì)、文化、經(jīng)營方針、組織構(gòu)架、產(chǎn)品及服務(wù)、規(guī)章福利、行為規(guī)范等。新員工在入職第一周內(nèi)應(yīng)參加入職培訓(xùn);部門主管有督促本部門新入職工工參加新員工入職培訓(xùn)責(zé)任。因公不能參加入職培訓(xùn)者應(yīng)至少提前半天告知行政部。部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)為保持公司人力資本存量不斷增長,公司將為員工安排與其工作有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。您經(jīng)理睬依照部門所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)或職能制定每年培訓(xùn)籌劃,為您進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。這些培訓(xùn)或是在職或是短期脫產(chǎn),與您工作實(shí)踐結(jié)合在一起,將會(huì)協(xié)助您發(fā)展成為本部門或本領(lǐng)域?qū)<夷苁?。外派培?xùn)公司視員工工作需要安排員工出外接受培訓(xùn),員工在外出培訓(xùn)之前與公司簽定培訓(xùn)合同。公司為員工提供合同上商定有關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用。乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后,回到甲方單位工作,在合同商定年限內(nèi)不得提出調(diào)離、辭職或擅自離職。乙方如因特殊狀況必要調(diào)離、辭職,必要符合甲方有關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可辦理手續(xù),并向甲方返還為乙方在培訓(xùn)期間支付各類費(fèi)用及補(bǔ)償有關(guān)損失。外出考察為了拓展視野,有效地借鑒與學(xué)習(xí),管理人員和專業(yè)人員會(huì)適時(shí)被組織到境內(nèi)外先進(jìn)公司或機(jī)構(gòu)參觀和考察。其她培訓(xùn)公司依照實(shí)際狀況邀請所代理品牌技術(shù)人員、培訓(xùn)或征詢機(jī)構(gòu)專家來公司舉辦講座,以便公司管理者和員工及時(shí)理解先進(jìn)管理技術(shù)和信息,保證員工學(xué)習(xí)并理解她們所需要管理方略或技術(shù)。培訓(xùn)守則如員工因緊急事務(wù)不能參加培訓(xùn),須至少提前半天告知行政部,并附有部門經(jīng)理確認(rèn)請假單。員工遵守上學(xué)時(shí)間,應(yīng)提前5分鐘到達(dá)課堂。中間休息后準(zhǔn)時(shí)回到座位上。上課期間,將手機(jī)等通訊設(shè)備設(shè)為靜音狀態(tài)。上課期間,不得隨意出入課堂,影響課堂秩序。在課程進(jìn)行期間請勿談?wù)撆c課程無關(guān)話題。積極思維,踴躍回答教師提出問題。積極參加小組討論,提高課堂效率。真實(shí)完畢課后評(píng)估問卷??己四鷮⒍ㄆ趯?duì)您工作進(jìn)行回顧,同步您負(fù)責(zé)人也會(huì)定期對(duì)您工作體現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。目是讓您理解自己工作業(yè)績和需要改進(jìn)地方。若您對(duì)評(píng)估成果待不同看法。對(duì)您最后評(píng)估將通過二級(jí)以上主管審批,并以此作為您加薪、調(diào)職提高直接根據(jù)。每位員工應(yīng)出眾完畢本職工作,同步又能積極參加公司整體發(fā)展。由于您努力和合理化建議而給公司帶來了明顯經(jīng)濟(jì)效益,公司會(huì)予以您應(yīng)有獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)。(后續(xù)某些待定)晉升與發(fā)展(待定)勞動(dòng)關(guān)系我司員工一律實(shí)行聘任合同制。聘任合同是以《中華人民共和國勞動(dòng)法》為根據(jù)勞動(dòng)合同,由公司與員工雙方共同訂立后方可生效。合同過程中任何勞動(dòng)糾紛,您可以通過規(guī)定程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人或行政部申訴,公司會(huì)依照您意愿安排行政部或您部門負(fù)責(zé)人與您進(jìn)行面談。簽定和延續(xù)您加入公司后,為了明確您和公司彼此權(quán)利和義務(wù),同步又依照勞動(dòng)法規(guī)定,公司將與您簽定勞動(dòng)合同。在勞動(dòng)合同期限屆滿,公司依照上一年考核成果和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,與員工續(xù)簽勞動(dòng)合同,續(xù)簽勞動(dòng)合同普通以一年為期限。終結(jié)合同勞動(dòng)合同期滿或雙方商定勞動(dòng)合同終結(jié)條件浮現(xiàn),勞動(dòng)合同即行終結(jié)。除雙方在勞動(dòng)合同中有商定外,如下條件為勞動(dòng)合同終結(jié)條件:不符合錄取條件,通過隱瞞實(shí)情獲得轉(zhuǎn)正,經(jīng)發(fā)現(xiàn)核算者。政府規(guī)定須持證上崗員工,其持證資格喪失者。合同期滿后,考核不合格者;工作體現(xiàn)不能適應(yīng)公司發(fā)展或因人員調(diào)節(jié)者;因個(gè)人意愿離開公司。協(xié)商辭退勞動(dòng)合同有效期內(nèi),經(jīng)勞動(dòng)合同雙方協(xié)商一致,勞動(dòng)合同可提前解除。如果員工提出解除勞動(dòng)合同,公司不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;如公司一方面提出解除勞動(dòng)合同,公司將依照地方政府關(guān)于規(guī)定予以員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。辭職在下列任何狀況下,員工可提出辭職并解除勞動(dòng)合同:在試用期內(nèi);員工被公司以暴力、威脅或非法限制人身自由手段逼迫工作;公司未按照薪酬政策支付員工薪金或勞動(dòng)條件。員工應(yīng)提前15天以書面形式告知公司,辭職書提交部門負(fù)責(zé)人或行政部,可以解除勞動(dòng)合同。部門負(fù)責(zé)人及相應(yīng)專業(yè)職位員工辭職須提前一種月申請。離職手續(xù)見下款《辭退》。員工有下列行為之一,不得辭職,解除勞動(dòng)合同:給公司導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失尚未解決完畢;在勞動(dòng)合同中與公司就出資培訓(xùn)等有服務(wù)期商定,且服務(wù)期未滿;被關(guān)于國家機(jī)關(guān)貪污審查尚未結(jié)案。辭呈一經(jīng)提出,公司不再給假,亦不可享有年休假。未用完年休假將折算成薪金,在結(jié)算工資中一并付清。辭退嚴(yán)重違背公司規(guī)章制度員工,行政部通過調(diào)查并核算后,公司將予以辭退,這方面規(guī)定將在下一章《獎(jiǎng)懲》中論述。辭職、辭退通過審批后,離職者須在離職之前完備離職手續(xù)。離職手續(xù)涉及:應(yīng)辦未辦及已辦未了事項(xiàng);交接工作,并明確所經(jīng)辦業(yè)務(wù)項(xiàng)目辦事細(xì)則;交還所有公司資料、文獻(xiàn)、員工卡及其她公物;退還公司宿舍及房內(nèi)公物;報(bào)銷公司帳目,歸還公司欠款;如果與公司簽有其她合同,按其她合同商定辦理;離職手續(xù)完備后,公司向員工支付最后結(jié)算工資。移送應(yīng)由員工親自辦理,如有特別因素,經(jīng)核準(zhǔn)可指定她人代為辦理,所有一切責(zé)任仍由原移送人負(fù)責(zé)。員工移送清單應(yīng)由行政部妥善保存。逾期不移送或移送不清而導(dǎo)致公司財(cái)物缺少、損壞,致使公司蒙受其他損失應(yīng)負(fù)補(bǔ)償責(zé)任。獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)勵(lì)公司設(shè)有“先進(jìn)員工”,“銷售冠軍”獎(jiǎng)項(xiàng)。在每個(gè)工作年度結(jié)束后,咱們組織評(píng)比活動(dòng),對(duì)全年工作中體現(xiàn)先進(jìn)員工予以各種形式獎(jiǎng)勵(lì),如獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)、外出旅游等,以感謝她們對(duì)公司付出熱情和創(chuàng)造性工作。您有如下之一先進(jìn)體現(xiàn),將得到及時(shí)褒揚(yáng)并參加“先進(jìn)員工”評(píng)比。品德端正,工作努力,有出眾或超常體現(xiàn)可以勝任現(xiàn)職以上職務(wù);忠于職守,積極負(fù)責(zé),不斷改進(jìn)工作,業(yè)績突出;對(duì)經(jīng)營業(yè)務(wù)或管理制度提出有效合理化建議,得到采納實(shí)行,并獲得重大成果和明顯成績;為公司獲得重大社會(huì)榮譽(yù),或其她特殊貢獻(xiàn),足為員工表率;對(duì)于舞弊或有危害我司權(quán)益之事,能事先發(fā)現(xiàn)或防止,而使公司減少或免受損失。懲處咱們相信每一位員工都能有條理地、高水平地從事自己工作,規(guī)章制度不能完全概括或代替員工們良好判斷和合伙。但是獲得一流管理,紀(jì)律也是不可少保證。出于對(duì)公司和員工利益需要,公司制定了規(guī)則和規(guī)定。如果您違背了規(guī)定,產(chǎn)生有損于公司、客戶和其她員工利益行為,公司將對(duì)您進(jìn)行懲處。懲處類型懲處涉及批評(píng)、記過、降級(jí)(降職)、辭退四種。批評(píng)員工有下列情形(但不限于)之一,予以批評(píng):工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)離崗或串崗閑談;因個(gè)人過錯(cuò)發(fā)生工作錯(cuò)誤,情節(jié)輕微;妨礙工作或公司秩序,情節(jié)輕微;不按規(guī)定著裝;工作時(shí)間吃零食以及任何時(shí)間在辦公區(qū)從事娛樂活動(dòng);對(duì)上級(jí)有批示或有期限命令,無端未能如期完畢;工作時(shí)間外出辦私事或長時(shí)間接打私人電話。記過員工有下列情形(但不限于)之一,予以記過:玩忽職守,致使公司蒙受較大損失;損毀公司財(cái)物,導(dǎo)致較大損失;考核不公正,經(jīng)查明屬實(shí);故意不服從主管上級(jí)工作安排;合計(jì)受批評(píng)三次;道德行為不合社會(huì)規(guī)范,影響公司名譽(yù);其她違背公司規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重。降級(jí)(降職)員工有下列情形(但不限于)之一,予以降級(jí)或降職:年度考核列末等有較大工作失誤,給公司導(dǎo)致重大損失一年以上記過兩次被確認(rèn)不能勝任工作辭退員工有下列情形(但不限于)之一,予以辭退:持續(xù)曠工二日或合計(jì)曠工三日以上;盜竊公司或同事財(cái)物,經(jīng)查明屬實(shí);無端損毀公司財(cái)物,損失重大或損毀公司重要文獻(xiàn);對(duì)同事暴力威脅,影響公司秩序;散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工之間感情,情節(jié)嚴(yán)重;未經(jīng)允許兼營與我司同類業(yè)務(wù)或在其她公司兼職;一年中受“降級(jí)或降職”處分兩次;向第三方或未授權(quán)方泄露公司機(jī)密,致使公司蒙受重大損失;營私舞弊,挪用公款,收受賄賂;運(yùn)用公司名義在外招搖撞騙,使公司名譽(yù)受損;其她違背國家任何形式刑事法律、法規(guī)。
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