2024年10月自考00636 廣告心理學(xué)押題及答案

自考廣告心理學(xué)押題及答案（一）

00636

1、【單選題】某圖形放在黑背景中比放在白背景中顯得亮一些，這種現(xiàn)象是感覺中的

擴大效應(yīng)

對比效應(yīng)

A:

擴散效應(yīng)

B:

中和效應(yīng)

C:

D答:案：B

解析：對比效應(yīng)，也稱"感覺對比"。同一刺激因背景不同而產(chǎn)生的感覺差異的現(xiàn)象。如同

一種顏色把它放在較暗的背景上看起來明亮些，放在較亮的背景上看起來暗些。兩種不同

的事物同時或繼時呈現(xiàn)，比它們各自單獨呈現(xiàn)所得到的學(xué)習(xí)效果要好。

2、【單選題】在空間上,消費者把彼此接近的或靠近的刺激物歸成一組，這反映了知覺組織

原則的

相似性

接近性

A:

連續(xù)性

B:

封閉性

C:

D答:案：B

解析：在空間上,消費者把彼此接近的或靠近的刺激物歸成一組，這反映了知覺組織原則

的接近性。

3、【單選題】提出了操作性條件反射學(xué)習(xí)理論。

斯金納

華生

A:

巴甫洛夫

B:

弗洛伊德

C:

D答:案：A

解析：斯金納提出了操作性條件反射學(xué)習(xí)理論。

4、【單選題】感覺空氣很潮濕，就想到下雨，這反映了聯(lián)想律中的

類似律

A:

因果律

對比律

B:

接近律

C:

答D:案：B

解析：本題主要考查聯(lián)想律。因果律。在邏輯上有著因果關(guān)系的事物容易發(fā)生聯(lián)想。

5、【單選題】某人買家電但手里錢不多，只能在若千大件中買一到兩件而放棄其他，他體驗

了動機沖突形式中的是

雙趨式

雙避式

A:

趨避式

B:

雙重趨避式

C:

答D:案：A

解析：雙避沖突一個人要在兩項負(fù)價對象之間(即兩個有害無益的目標(biāo)之間)進行選擇時所

產(chǎn)生的心理沖突。這一處境可用一個敵偽士兵的情況來說明，他深感戰(zhàn)斗之疲勞、危險及

戰(zhàn)爭的非正義性，總想從戰(zhàn)場脫逃，但又怕被抓回來處以極刑，這種心理矛盾就是雙避沖

突。

6、【單選題】注意的適應(yīng)水平理論是______生1964年提出的。

海爾森

劉易斯

A:

特里斯曼

B:

雷蒙德

C:

答D:案：A

解析：適應(yīng)水平理論是海爾森（Helson.H.）在1964年提出的。

7、【單選題】是人們對認(rèn)識和追求真理的需要是否滿足所產(chǎn)生的體驗。

道德感

美感

A:

理智感

B:

動感

C:

答D:案：C

解析：理智感:人們對認(rèn)識和追求真理的需要是否滿足所產(chǎn)生的體驗。

8、【單選題】注意的適應(yīng)水平理論的提出者是

海爾森

沙赫特

A:

劉易斯

B:

瑞夫斯

C:

答D:案：A

解析：適應(yīng)水平理論是海爾森在1964年提出的。

9、【單選題】廣告心理效果測評中，設(shè)置一些未完成的句子,要求被測者將句子補充成完整

的、有意義的句子,從中分析被測者感受、態(tài)度的方法是

文字聯(lián)想法

語句完成法

A:

繪畫測驗

B:

主題統(tǒng)覺測驗

C:

答D:案：B

解析：句子完成法是以未完成的的句子作為刺激，讓受測者自由的給與語言反應(yīng)來完成未

完成的部分。

10、【單選題】可被感受器官察到的最小刺激值，叫做

相對閾限

絕對閾限

A:

上閥限

B:

下閾限

C:

答D:案：B

解析：絕對感覺閾限:可被感覺器官覺察到的最小刺激值,叫做絕對感覺閾限。

11、【多選題】在問卷調(diào)查中，以下哪些敘述符合制定問卷具體項目的要求?

內(nèi)容不應(yīng)涉及社會不容忍的項目

提問可以帶有暗示

A:

提問不可以帶有暗示

B:

避免使用貶義詞提問

C:

明確而且容易理解

D:

答E:案：ACDE

解析：本題主要考查制定具體細(xì)目（項目）的要求。制定具體細(xì)目（項目）的要求包括：

（1）明確且易于理解。（2）提問不可帶有喑示。（3）避免使用貶義詞提問，以防止傷

害回答者的名譽與自尊。（4）在內(nèi)容上不應(yīng)有涉及社會不容忍和隱私的細(xì)目。

12、【多選題】廣告設(shè)計中，常常被用來誘發(fā)特定情感的因素有

顏色

插圖

A:

標(biāo)題

B:

文稿

C:

廣告歌

D:

答E:案：ABCDE

解析：感性創(chuàng)意與感性表現(xiàn)在廣告設(shè)計中,色彩、畫面、廣告詞等元素,都可能和一定的情

感體驗發(fā)生聯(lián)系。因此,它們常被用來誘發(fā)特定的情感。

13、【多選題】個體知覺過程中對信息的解釋，所依賴的因素有

經(jīng)驗因素

動機因素

A:

價值因素

B:

情緒因素

C:

態(tài)度因素

D:

答E:案：ABCDE

解析：個體知覺過程中對信息的解釋，所依賴的因素包括：經(jīng)驗因素、動機因素、價值因

素、情緒因素、態(tài)度因素。

14、【多選題】以下影響參照群體作用大小的因素，敘述正確的有

參照群體知名度越高，該群體對個體影響越大

個體缺乏相關(guān)領(lǐng)域知識經(jīng)驗,受到參照群體影響越大

A:

個體缺乏相關(guān)領(lǐng)域知識經(jīng)驗，受到參照群體影響越小

B:

低自尊者比高自尊者更容易受到群體影響

C:

高自尊者比低自尊者更容易收到群體影響

D:

答E:案：ABD

解析：影響參照群體作用大小的因素：（1）群體力量的大小。知名度比較高、有吸引

力，那對個體有比較大的影響；（2）個人特點。參照群體的影響大小，會隨著個體之間

的差異而有所不同；（3）產(chǎn)品的性質(zhì)。參照群體的作用也會因產(chǎn)品種類不同而發(fā)生變

化。

15、【多選題】對廣告創(chuàng)意進行事前測評的主要方法包括

專家小組評定

實驗法

A:

現(xiàn)場訪談法

B:

銷售區(qū)域測評法

C:

銷售額增長比值法

D:

答E:案：ABC

解析：對廣告創(chuàng)意進行事前測評的主要方法包括：專家小組評定、實驗法、現(xiàn)場訪談法。

16、【問答題】(簡答題)廣告效果測評的價值體系體現(xiàn)在哪幾個方面?

答案：答:(1)檢驗決策(2)改進設(shè)計制作(3)鼓舞信心

17、【問答題】(簡答題)決定知覺選擇性機制的因素有哪些?

答案：答:(1)知覺的超負(fù)荷(2)選擇的感受性(3)知覺防御

18、【問答題】(簡答題)家庭生命周期一般分為哪幾個階段?

答案：答：一般把家庭生命周期分為5個階段:(1)單身階段。在歐美國家，孩子到了青年

期以后都要脫離家庭而獨立生活。現(xiàn)在我國城市的年輕人也開始有這種情況。剛剛獨立出

來而又沒有結(jié)婚的這段時期稱為單身階段。此時的年輕人由于沒有家庭負(fù)擔(dān)，購買力比較

強，常常參加娛樂活動，是時尚的追隨者。(2)新婚階段。這是從結(jié)婚到生第一個孩子的

階段。在這個階段，與家庭結(jié)構(gòu)類別中的年輕夫妻家庭有著相同的消費特征。(3)做父母

階段。從生第一個孩子起，家庭就進入了做父母的階段。這個階段在家庭生命周期里是最

長的，一般需要20年左右。(4)做父母之后階段。這個階段子女已經(jīng)能獨立生活.在經(jīng)濟

上也已經(jīng)獨立，不再依靠父母。這一階段是家庭經(jīng)濟狀況最好的時期。父母的收入比較

多，又沒有家庭負(fù)擔(dān)，家庭建設(shè)也基本完成。父母開始講究身體保健，開始購買體育用

品、保健品等。與夫妻家庭中的老年夫妻很相近。(5)分解階段。子女獨立生活之后，父

母過了一段清閑的生活，就進入了分解階段。這是從喪失配偶以后開始的。

19、【問答題】(簡答題)簡述品牌聯(lián)想的特性。

答案：答:(1)一個品牌名稱在消費者頭腦里會引起一系列的品牌聯(lián)想;(2)在這些品牌聯(lián)想

中，有些聯(lián)想與特定品牌名稱的聯(lián)系緊密，有些聯(lián)想的聯(lián)系疏遠(yuǎn);(3)與特定的品牌名稱聯(lián)

系緊密的這些品牌聯(lián)想，對品牌效應(yīng)起關(guān)鍵作用，成為品牌的特質(zhì);(4)品牌的這些特質(zhì)以

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形式存儲在長時記憶系統(tǒng)中。

20、【問答題】(簡答題)注意廣告信息的一般動機有哪些?

答案：答:(1)有用(實用價值)性的信息(2)支持性的信息(3)刺激性的信息(4)趣味性(娛樂

性)的信息

21、【問答題】(論述題)引起誤導(dǎo)性廣告的原因有哪些?如何克服誤導(dǎo)性廣告?

答案：答:一、引起誤導(dǎo)的因素是復(fù)雜的。1.首先，從誤導(dǎo)的詞語來看，它們的語義往往

帶有多義性或模糊性。2、其次，某些誤導(dǎo)性傳播跟境聯(lián)效應(yīng)(ContextEffect)有關(guān)。所謂

境聯(lián)效應(yīng)是指情境的作用。3、最后，誤導(dǎo)引發(fā)的錯誤知覺也可能涉及主體的期待心理。

在知覺中，人們會表現(xiàn)出期待某種對象的傾向。二.克服誤導(dǎo)性廣告的對策。1、首先，必

須健全有關(guān)法規(guī)，加強執(zhí)法力度。2、其次，大眾應(yīng)努力學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)知識，提高識

別虛假廣告的手法。3.最后，在:視聽各類廣告信息時，不能僅僅停留在注重知覺的線索

上，須作進一步的信息加工,如作出符合邏輯的推論，就有可能糾正知覺線索引出的錯誤

理解。

22、【名詞解釋】實驗法:

答案：在嚴(yán)格控制的條件下,有目的地給被試者某種刺激，以引發(fā)他的某種行為反應(yīng)，從

而加以研究，找出某種心理活動的規(guī)律，或者說找出事物的某種因果聯(lián)系，這種研究方法

叫實驗法。

23、【名詞解釋】聯(lián)想:

答案：這種由一種事物的經(jīng)驗想起另一種事物的經(jīng)驗，或由想起的一種事物的經(jīng)驗，又想

起另一種事物的經(jīng)驗，人們把它叫做聯(lián)想。

24、【名詞解釋】情緒的三因素說:

答案：該學(xué)說是心理學(xué)家沙赫特(S.Schachter)在20世紀(jì)70年代初提出的。他認(rèn)為，情

緒的產(chǎn)生是外界刺澈、機體的生理變化和認(rèn)識過程三者間相互作用的結(jié)果，其中認(rèn)知過程

起著重要作用。

25、【名詞解釋】DAGMAR模型:

答案：1961年，美國的R.H.Colley發(fā)表了一篇題為《DefiningAdvertisingGoalsfor

MeasuredAdvertisingResults》(DAGMAR)的論文。文中將廣告作用的心理歷程分為如下

階段:從未覺察某商標(biāo)或企業(yè)到覺察一了解(如理解商品的用途、價值等)一信念(引起購買

商品的意向或愿望)一行動(即購買行為)。E.Rodger作了更詳細(xì)的描述:從未覺察到覺察一

引起興趣一作出評價一接受刺激一嘗試購買一重復(fù)購買，形成品牌忠誠度。

自考廣告心理學(xué)押題及答案（二）

00636

1、【單選題】米勒的實驗研究表明，短時記憶的容量大約為

1±2

3±2

A:

3±2

B:

7±2

C:

答D:案：D

解析：米勒的實驗研究表明，短時記憶的容量大約為7±2。意思是在短暫呈現(xiàn)的條件下，

大腦能接受的數(shù)量至少5個，多至9個，平均為7個。

2、【單選題】提出獨特的銷售建議USP理論的是

瑞夫斯

斯科特

A:

閔斯特伯格

B:

蓋爾

C:

D答:案：A

解析：USP理論是由瑞夫斯提出來的。USP由英文UniqueSellingPropositionorPoint

的第一個字母組成，意思是獨特的銷售主張或銷售點。

3、【單選題】______?提出了著名的經(jīng)典性條件反射學(xué)習(xí)理論。

斯金納

華生

A:

巴甫洛夫

B:

弗洛伊德

C:

D答:案：C

解析：經(jīng)典的條件反射方法的首創(chuàng)者是俄國的生理學(xué)家巴甫洛夫。其經(jīng)典實驗是在實驗室

對狗進行的

4、【單選題】一般認(rèn)為，兒童年齡在幾歲就能把廣告和節(jié)目區(qū)分開來

3歲

5歲

A:

B:

7歲

9歲

C:

答D:案：B

解析：一般認(rèn)為，5歲兒童就能把廣告和節(jié)目區(qū)分開來，但要真正理解廣告的意圖還需要

一定的時間。

5、【單選題】廣告心理學(xué)的誕生時間是

1903年

1913年

A:

1923年

B:

1933年

C:

答D:案：A

解析：1903年《廣告理論》的問世標(biāo)志著廣告心理學(xué)的誕生

6、【單選題】注意的適應(yīng)水平理論是______在1964年提出的。

海爾森

劉易斯

A:

特里斯曼

B:

雷蒙德

C:

答D:案：A

解析：適應(yīng)水平理論是海爾森（Helson.H.)在1964年提出的。

7、【單選題】______是人們對道德需要是否得到實現(xiàn)或滿足所產(chǎn)生的體驗。

道德感

美感

A:

理智感

B:

動感

C:

答D:案：A

解析：道德感是人們對道德需要是否得到實現(xiàn)或滿足所產(chǎn)生的體驗。

8、【單選題】選擇與調(diào)查有關(guān)的詞句，要求被測者展開自由聯(lián)想，這種投射測驗是

語句完成法

主題統(tǒng)覺測驗

A:

B:

?文字聯(lián)想法

繪畫測驗

C:

答D:案：C

解析：文字聯(lián)想法：選擇與調(diào)査內(nèi)容有關(guān)的詞、句或摘要列出，要求被測者展開自由聯(lián)想

或在一定范圍內(nèi)聯(lián)想，并加以回答。

9、【單選題】以下顏色中，屬于暖色的是

黃色

藍色

A:

青色

B:

綠色

C:

答D:案：A

解析：紅、橙、黃這幾種顏色讓人感到溫暖，所以它們被稱為暖色；紫、藍、綠這幾種顏

色則能引起清涼的感覺，故稱之為冷色

10、【單選題】由白天想到黑夜，由失敗想到勝利，這屬于聯(lián)想的

接近律

對比律

A:

類似律

B:

因果律

C:

答D:案：B

解析：對比律。在性質(zhì)或特點上相反的事物容易發(fā)生聯(lián)想。例如，白天與黑夜的聯(lián)想；類

似律。在形貌和內(nèi)涵上相似的事物容易發(fā)生聯(lián)想。例如，雞與鴨孵蛋

11、【多選題】以下心理活動，屬于個性傾向性的有

需要

動機

A:

興趣

B:

信念

C:

世界觀

D:

答E:案：ABCDE

解析：個性心理特征受人的需要、動機、興趣、信念和世界觀的制約。后面這些統(tǒng)稱為個

性傾向性。

12、【多選題】消費者的購買行為受到影響的外部因素有

家庭

參照群體

A:

社會階層結(jié)構(gòu)

B:

認(rèn)知結(jié)構(gòu)

C:

?人格特點

D:

答E:案：ABC

解析：消費者的購買行為會受到外部的和內(nèi)部的兩大類因素的影響。前者包括文化的，諸

如信仰和價值、生活方式等；社會學(xué)的，如社會階層結(jié)構(gòu)、家庭與參照群體、生命周期、

輿論指導(dǎo)等，經(jīng)濟學(xué)的，如價格、送貨、支付期限和銷售服務(wù)等。后者涉及個體的認(rèn)知結(jié)

構(gòu)、學(xué)習(xí)加工、態(tài)度、動機和人格特點等。

13、【多選題】在問卷調(diào)查中，封閉式的提問方式有

是非題

選擇題

A:

匹配題

B:

評定量表

C:

自由回答法

D:

答E:案：ABCD

解析：封閉式：讓回答者從所列答案中進行選擇。其方法有是非題、選擇題、匹配題和評

定量表。

14、【多選題】人體反映外部事物屬性的感覺道有

視覺

聽覺

A:

嗅覺

B:

味覺

C:

皮膚覺

D:

答E:案：ABCDE

解析：人有各種感覺道，例如視覺、聽覺、嗅覺、味覺、皮膚覺等，它們是反映外部事物

屬性的；還有運動感覺、平衡感覺、內(nèi)臟感覺等，它們是反映身體內(nèi)部刺激的。

15、【多選題】廣告作品的事前測評常用的方法有

評分法

A:

比較排序法

淘汰法

B:

形容詞選擇法

C:

態(tài)度量表

D:

答E:案：ABCDE

解析：廣告作品事前測評多邀請一定數(shù)量有代表性的消費者參與評價廣告作品。較常用的

方法有評分法、比較排序法、淘汰法、形容詞選擇法和態(tài)度量表（問卷法）。

16、【問答題】根據(jù)需要的起源，需要可分為_需要和需要兩大類

答案：依據(jù)需要的起源，需要可分為自然需要和社會需要（或心理性需要）兩大類。

17、【問答題】產(chǎn)品概念分為三個內(nèi)涵，依次是產(chǎn)品、產(chǎn)品和產(chǎn)品

答案：產(chǎn)品概念分為三個內(nèi)涵，依次是附加產(chǎn)品、核心產(chǎn)品和有形產(chǎn)品

18、【問答題】訪談法分為結(jié)構(gòu)式訪談和訪談

答案：訪談法是通過訪談?wù)吆褪茉L者的交談，了解受訪者對一些問題的看法、態(tài)度等的方

法。它分為兩種方式：結(jié)構(gòu)式訪談和無結(jié)構(gòu)式訪談。

19、【問答題】問卷的，是指它測定結(jié)果的穩(wěn)定性。

答案：問卷的信度，是指它測定結(jié)果的穩(wěn)定性。穩(wěn)定性越高，說明它受隨機誤差因素的影

響越小，反之則是隨機誤差大。

20、【問答題】廣告的效果分為效果、效果、效果。

答案：所謂廣告效果，就是在上述過程中，對其目標(biāo)受眾所產(chǎn)生的影響，包括:廣告心理

效果、廣告的經(jīng)濟效果、廣告的社會效果

21、【問答題】名詞解釋：實驗法

答案：在嚴(yán)格控制的條件下，有目的地給被試者某種刺激，以引發(fā)他的某種行為反應(yīng)，從

而加以研究，找出某種心理活動的規(guī)律，或者說找出事物的某種因果聯(lián)系，這種研究方法

叫實驗法。

22、【問答題】名詞解釋：態(tài)度

答案：它是個體以特定方式對待人、物、思想觀念的一種傾向性。

23、【問答題】名詞解釋：聯(lián)想學(xué)習(xí)理論

答案：該理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)是一種反應(yīng)同一種刺激的聯(lián)想，也就是一個刺激與對它所做的反

應(yīng)之間建立聯(lián)系。這種聯(lián)系是借助于經(jīng)典條件反射和工具（操作）條件反射的方法來實現(xiàn)

的。一旦建立之后，該刺激就可能引出同樣的特定反應(yīng)。

解析：該理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)是一種反應(yīng)同一種刺激的聯(lián)想，也就是一個刺激與對它所做的反

應(yīng)之間建立聯(lián)系。這種聯(lián)系是借助于經(jīng)典條件反射和工具（操作）條件反射的方法來實現(xiàn)

的。一旦建立之后，該刺激就可能引出同樣的特定反應(yīng)。

24、【問答題】名詞解釋：聯(lián)覺

答案：聯(lián)覺是由一種已經(jīng)產(chǎn)生的感覺，引起另一種感覺的心理現(xiàn)象。它是感覺相互作用的

一種特殊表現(xiàn)。

25、【問答題】結(jié)構(gòu)式訪談的優(yōu)點有哪些？

答案：（1）談話易控制（2）簡練，省時

解析：（1）談話易控制（2）簡練，省時

26、【問答題】在問卷調(diào)查中，制定具體項目的要求是什么？

答案：（1）明確且易于理解。（2）提問不可帶有暗示。（3）避免使用貶義詞提問。

（4）在內(nèi)容上不應(yīng)有涉及社會不容忍和隱私的細(xì)目。

解析：（1）明確且易于理解。（2）提問不可帶有暗示。（3）避免使用貶義詞提問。

（4）在內(nèi)容上不應(yīng)有涉及社會不容忍和隱私的細(xì)目。

27、【問答題】注意信息的一般動機有哪些？

答案：（1）有用（實用價值）性的信息（2）支持性的信息（3）刺激性的信息（4）

趣味性（娛樂性）的信息

解析：（1）有用（實用價值）性的信息（2）支持性的信息（3）刺激性的信息（4）

趣味性（娛樂性）的信息

28、【問答題】消費者認(rèn)牌購買的動機分為哪幾類？

答案：（1）減少風(fēng)險，避免因購買不當(dāng)可能帶來的麻煩與困擾，身體上的或心理上的損

失或損害。（2）免去咨詢、比較和挑選而帶來的麻煩與困擾，使消費者省時省事。

（3）時尚的驅(qū)使。

解析：（1）減少風(fēng)險，避免因購買不當(dāng)可能帶來的麻煩與困擾，身體上的或心理上的損

失或損害。（2）免去咨詢、比較和挑選而帶來的麻煩與困擾，使消費者省時省事。

（3）時尚的驅(qū)使。

29、【問答題】影響參照群體作用大小的因素有哪些？

答案：（1）群體力量的大小如果一個參照群體知名度比較高、有吸引力，那么該群體就

會對個體有比較大的影響。（2）個人特點參照群體的影響大小，會隨著個體之間的差異

而有所不同。研究表明，當(dāng)個體缺乏相關(guān)領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗時，更有可能考慮參照群體的

影響；此外，個體的人格也是影響的一個因素，低自尊者往往比高自尊者容易聽取別人的

意見。（3）產(chǎn)品的性質(zhì)參照群體的作用也會因產(chǎn)品種類不同而發(fā)生變化。對于容易引人

注意以及象征社會地位的產(chǎn)品如服裝、化妝品、汽車等，常會受到參照群體的影響，而對

于不太引人注目的產(chǎn)品如洗滌用品、罐頭制品等則受群體的影響較小。此外，當(dāng)需要大筆

金錢投入、決策風(fēng)險較大或產(chǎn)品質(zhì)量難于確定時，個體容易受到參照群體的影響。

解析：（1）群體力量的大小如果一個參照群體知名度比較高、有吸引力，那么該群體就

會對個體有比較大的影響。（2）個人特點參照群體的影響大小，會隨著個體之間的差異

而有所不同。研究表明，當(dāng)個體缺乏相關(guān)領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗時，更有可能考慮參照群體的

影響；此外，個體的人格也是影響的一個因素，低自尊者往往比高自尊者容易聽取別人的

意見。（3）產(chǎn)品的性質(zhì)參照群體的作用也會因產(chǎn)品種類不同而發(fā)生變化。對于容易引人

注意以及象征社會地位的產(chǎn)品如服裝、化妝品、汽車等，常會受到參照群體的影響，而對

于不太引人注目的產(chǎn)品如洗滌用品、罐頭制品等則受群體的影響較小。此外，當(dāng)需要大筆

金錢投入、決策風(fēng)險較大或產(chǎn)品質(zhì)量難于確定時，個體容易受到參照群體的影響。

30、【問答題】很多產(chǎn)品都是針對家庭進行營銷的。舉例說明針對家庭的廣告策略有哪些？

答案：（1）針對家庭成員之間的親情進行訴求家庭是社會的基本單位，成員之間有著密

切的關(guān)系，所以廣告常用孩子對老人的孝敬、關(guān)心以及父母對孩子的愛心等來做廣告，特

別是在母親節(jié)、父親節(jié)和兒童節(jié)的時候，這種親情的廣告就更多。一些廣告還經(jīng)常用全家

團聚的喜慶氣氛來襯托。（2）針對家庭的生活方式進行訴求家庭的時間分配、財務(wù)支出

等都與他們的生活方式密切相關(guān)，很多產(chǎn)品如休閑活動、學(xué)習(xí)用品等都可通過生活方式進

行訴求。（3）針對家庭購物中的決策者和購買者進行訴求對于大部分家庭來說，女性常

會對日用品進行決策和購買，所以大部分日用品廣告中都用女性作為模特；而對汽車、電

器等男性有較多發(fā)言權(quán)的產(chǎn)品，則常會用男性作為模特，從而達到說服目的。（4）可根

據(jù)家庭生命周期的特點進行訴求家庭生命周期不同階段的家庭有不同的需求和消費模

式，在廣告中就可針對某階段的家庭需求、結(jié)合產(chǎn)品的特點來進行。

解析：（1）針對家庭成員之間的親情進行訴求家庭是社會的基本單位，成員之間有著密

切的關(guān)系，所以廣告常用孩子對老人的孝敬、關(guān)心以及父母對孩子的愛心等來做廣告，特

別是在母親節(jié)、父親節(jié)和兒童節(jié)的時候，這種親情的廣告就更多。一些廣告還經(jīng)常用全家

團聚的喜慶氣氛來襯托。（2）針對家庭的生活方式進行訴求家庭的時間分配、財務(wù)支出

等都與他們的生活方式密切相關(guān)，很多產(chǎn)品如休閑活動、學(xué)習(xí)用品等都可通過生活方式進

行訴求。（3）針對家庭購物中的決策者和購買者進行訴求對于大部分家庭來說，女性常

會對日用品進行決策和購買，所以大部分日用品廣告中都用女性作為模特；而對汽車、電

器等男性有較多發(fā)言權(quán)的產(chǎn)品，則常會用男性作為模特，從而達到說服目的。（4）可根

據(jù)家庭生命周期的特點進行訴求家庭生命周期不同階段的家庭有不同的需求和消費模

式，在廣告中就可針對某階段的家庭需求、結(jié)合產(chǎn)品的特點來進行。

自考廣告心理學(xué)押題及答案（三）

00636

1、【單選題】經(jīng)典的條件反射方法的首創(chuàng)者是

斯金納

巴甫洛夫

A:

閔斯特伯格

B:

迪德

C:

D答:案：B

解析：經(jīng)典的條件反射方法得首創(chuàng)者是俄國的生理學(xué)家巴甫洛夫

2、【單選題】由一種已經(jīng)產(chǎn)生的感覺，引起另一種感覺的心理現(xiàn)象是（）

知覺

聯(lián)覺

A:

記憶

B:

聯(lián)想

C:

D答:案：B

解析：聯(lián)覺是由一種已經(jīng)產(chǎn)生的感覺，引起另一種感覺的心理現(xiàn)象。它是感覺相互作用的

一種特殊表現(xiàn)。

3、【單選題】心理活動的強度、速度、穩(wěn)定性和靈活性上的差異，是高級神經(jīng)活動在人的行

為上的表現(xiàn)，稱之為（）

氣質(zhì)

能力

A:

注意

B:

思維

C:

D答:案：A

解析：在心理活動的強度、速度、穩(wěn)定性、靈活性上的差異，是高級神經(jīng)活動在人的行為

上的表現(xiàn)，稱之為氣質(zhì)。

4、【單選題】AIDA模式的提出者是

劉易斯

?特里斯曼

A:

B:

海爾森

雷蒙德

C:

答D:案：A

解析：劉易斯就注意到大眾接受廣告的心理歷程，并把它描述為：“注意—興趣—欲望—

行動，即AIDA”

5、【單選題】以下顏色中，屬于冷色的是

紅色

黃色

A:

藍色

B:

橙色

C:

答D:案：C

解析：紅、橙、黃這幾種顏色讓人感到溫暖，所以它們被稱為暖色；紫、藍、綠這幾種顏

色則能引起清涼的感覺，故稱之為冷色

6、【單選題】問卷能測出待測屬性或功能的程度叫做問卷的

信度

效度

A:

準(zhǔn)確度

B:

差異度

C:

答D:案：B

解析：問卷的信度，是指它測定結(jié)果的穩(wěn)定性。問卷的效度是指問卷能測出待測屬性或功

能的程度。效度越高，說明問卷受系統(tǒng)誤差的影響越小，反之則是受系統(tǒng)誤差的影響越

大。

7、【單選題】反映肯定的、溫柔的、短暫的情緒體驗，往往并發(fā)生理反應(yīng)及有關(guān)愛、家庭關(guān)

系體驗的情感維度是

親熱感

美感

A:

幽默感

B:

懼怕感

C:

答D:案：A

解析：親熱感反著肯定的、溫柔的、短暫的情緒體驗。它往往并發(fā)著生理的反應(yīng)及有關(guān)

愛、家庭、朋友間關(guān)系的體驗。在這個維度上，經(jīng)常使用的形容詞有：和藹的、溫柔的、

真誠的、友愛的、安慰的，等等。

8、【單選題】投射測驗中，設(shè)一些未完成的句子，要求被測者自由聯(lián)想加以回答，這屬于

文字聯(lián)想法

主題統(tǒng)覺測驗

A:

語句完成法

B:

?繪畫測驗

C:

答D:案：C

解析：語句完成法：結(jié)合調(diào)査項目，設(shè)置一些未完成的句子，要求被測者將句子補充成

一完整的、有意義的語句，從中分析被測者的感受、態(tài)度或特殊反應(yīng)等。句子可以缺少主

語或謂語。文字聯(lián)想法：選擇與調(diào)査內(nèi)容有關(guān)的詞、句或摘要列出，要求被測者展開自由

聯(lián)想或在一定范圍內(nèi)聯(lián)想，并加以回答。

9、【單選題】肥胖者對游泳衣、緊身衣采取消極冷淡態(tài)度，這體現(xiàn)了態(tài)度的（）功能

知識功能

調(diào)節(jié)功能

A:

價值表現(xiàn)功能

B:

自我防衛(wèi)功能

C:

答D:案：D

解析：自我防衛(wèi)的功能。在現(xiàn)實生活中，消費者基于某種原因難以得到一些產(chǎn)品，或者一

些產(chǎn)品對他并不合用，在這種情況下，他便會對這種產(chǎn)品形成一種消極的態(tài)度。如肥胖者

對緊身衣和三角褲之類的商品所持的冷淡消極態(tài)度，自然使他免除不合身帶來的苦惱。

10、【單選題】由桌子想到椅子，這屬于聯(lián)想的

接近律

對比律

A:

類似律

B:

因果律

C:

答D:案：A

解析：對比律。在性質(zhì)或特點上相反的事物容易發(fā)生聯(lián)想。例如，白天與黑夜的聯(lián)想；類

似律。在形貌和內(nèi)涵上相似的事物容易發(fā)生聯(lián)想。例如，雞與鴨孵蛋。接近律：在時間或

空間上接近的事物容易發(fā)生聯(lián)想。例如，火柴與香煙的聯(lián)想

11、【多選題】在問卷調(diào)查中，開放式的提問方式有

造句法

投射測驗

A:

匹配題

B:

評定量表

C:

自由回答法

D:

答E:案：ABE

解析：開放式：讓回答者任意填寫答案，不作限制。其方法有自由回答法、投射測驗

法、造句法等。

12、【多選題】以下信息線索中，屬于廣告理性訴求的有

價格

質(zhì)量

A:

性能

B:

營養(yǎng)

C:

售后服務(wù)

D:

答E:案：ABCDE

解析：廣告的理性訴求是基于商品的功能和特性的一種訴求。理性訴求含有產(chǎn)品事實性的

信息線索。它們是：①價格；②質(zhì)量；③性能；④配料；⑤銷售的時間、地點及聯(lián)系電

話；⑥特價銷售；⑦口感；⑧營養(yǎng)；⑨包裝；⑩售后服務(wù)；?產(chǎn)品安全特點；?獨立研究

（即由獨立研究機構(gòu)進行的研究）；?公司研究（即由廣告主進行的研究）；?新產(chǎn)品

概念。

13、【多選題】廣告設(shè)計元素中的情感因素包括

顏色

插圖

A:

?標(biāo)題

B:

文稿

C:

廣告歌

D:

答E:案：ABCDE

解析：在廣告設(shè)計中，顏色、插圖、標(biāo)題、文稿、廣告歌等元素，都可能和一定的情感

體驗發(fā)生聯(lián)系。因此，它們常被用來誘發(fā)特定的情感。

14、【多選題】消費者的購買行為受到影響的內(nèi)部因素有

家庭

參照群體

A:

B:

態(tài)度

認(rèn)知結(jié)構(gòu)

C:

人格特點

D:

答E:案：CDE

解析：消費者的購買行為會受到外部的和內(nèi)部的兩大類因素的影響。前者包括文化的，

諸如信仰和價值、生活方式等；社會學(xué)的，如社會階層結(jié)構(gòu)、家庭與參照群體、生命周

期、輿論指導(dǎo)等?，經(jīng)濟學(xué)的，如價格、送貨、支付期限和銷售服務(wù)等。后者涉及個體的

認(rèn)知結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)加工、態(tài)度、動機和人格特點等。

15、【多選題】反映外部事物屬性的感覺道有

視覺

聽覺

A:

嗅覺

B:

運動感覺

C:

平衡感覺

D:

答E:案：ABC

解析：人有各種感覺道，例如視覺、聽覺、嗅覺、味覺、皮膚覺等，它們是反映外部事

物屬性的；還有運動感覺、平衡感覺、內(nèi)臟感覺等，它們是反映身體內(nèi)部刺激的。

16、【問答題】米勒的研究表明，在信息短暫呈現(xiàn)的條件下，大腦所能接受的信息數(shù)量至少

個，多至個。

答案：實驗研究表明，短時記憶的容量大約為7±2。意思是在短暫呈現(xiàn)的條件下，大腦能

接受的數(shù)量至少5個，多至9個，平均為7個。

17、【問答題】心理學(xué)闡明：相反屬性的兩個對象并排在一起，往往導(dǎo)致感覺上的差異加

大。這種現(xiàn)象叫做感覺的效應(yīng)。

答案：心理學(xué)闡明：相反屬性的兩個對象并排在一起，往往導(dǎo)致感覺上的差異加大，稱為

感覺的對比效應(yīng)。

18、【問答題】現(xiàn)代認(rèn)知心理把記憶系統(tǒng)看成是由感覺記憶、記憶和記憶所組成。

答案：現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)把記憶系統(tǒng)看成是由感覺記憶、短時記憶和長時記憶所組成。

19、【問答題】知覺的組織原則有接近、、和。

答案：知覺的組織原則：接近、相似性、連續(xù)性、封閉性

20、【問答題】人類的高級情感包括道德感、和

答案：高級情感是人類特有的一類情感。它既受社會存在的制約，又對人的社會行為起積

極或消極的作用。按其性質(zhì)和內(nèi)容，主要可分為三大類：道徳感、理智感、美感

21、【問答題】名詞解釋：訪談法

答案：訪談法是通過訪談?wù)吆褪茉L者的交談，了解受訪者對一些問題的看法、態(tài)度等的方

法。

22、【問答題】名詞解釋：精細(xì)加工可能性模型

答案：20世紀(jì)80年代，在態(tài)度改變理論的研究領(lǐng)域里，心理學(xué)家Petty(R.E．佩蒂)、

Cacioppo(J.T.卡西窩波)和Schumann(D．休曼)提出了一種精細(xì)加工可能性理論

(TheElaborationLikelihoodModel)。該理論把態(tài)度改變歸納為兩個基本的路徑：中樞

的和邊緣的。

23、【問答題】名詞解釋：參照群體

答案：所謂參照群體，是指對消費者的信仰、態(tài)度和行為起到參考作用的群體。

24、【問答題】名詞解釋：功能一致性理論

答案：理性廣告的說服過程，是消費者把從廣告中所獲得的產(chǎn)品性能方面的特點，與其心

目中理想的產(chǎn)品性能特點相匹配的過程，這一過程被稱為功能一致性過程。

25、【問答題】影響知覺過程中的解釋的因素有哪些？

答案：（1）經(jīng)驗因素（2）動機因素（潛在需要）（3）價值因素（4）情緒因素

（5）態(tài)度因素

解析：（1）經(jīng)驗因素（2）動機因素（潛在需要）（3）價值因素（4）情緒因素

（5）態(tài)度因素

26、【問答題】為什么廣告重復(fù)頻率的效果是有限的？

答案：主要原因有如下3點：（1）在形成行為的模式中，忽視了巨大的個體影響，諸如

主體知覺。（2）把遺忘率看成是時間的簡單函數(shù)并非完全合適。（3）學(xué)習(xí)絕決非取決

于有關(guān)信息量的簡單積累。

解析：主要原因有如下3點：（1）在形成行為的模式中，忽視了巨大的個體影響，諸如

主體知覺。（2）把遺忘率看成是時間的簡單函數(shù)并非完全合適。（3）學(xué)習(xí)絕決非取決

于有關(guān)信息量的簡單積累。

27、【問答題】為什么要學(xué)習(xí)廣告心理學(xué)？

答案：（1）廣告說服需要把握消費者心理行為特征（2）廣告?zhèn)鞑ヒ蕾囆睦韺W(xué)法則

（3）準(zhǔn)確地了解心理法則需要用科學(xué)方法

解析：（1）廣告說服需要把握消費者心理行為特征（2）廣告?zhèn)鞑ヒ蕾囆睦韺W(xué)法則

（3）準(zhǔn)確地了解心理法則需要用科學(xué)方法

28、【問答題】動機沖突主要表現(xiàn)在哪幾種形式？

答案：動機沖突可以表征為幾種形式：（1）雙趨式（2）雙避式（3）趨避式（4）雙

重趨避式

解析：動機沖突可以表征為幾種形式：（1）雙趨式（2）雙避式（3）趨避式（4）雙

重趨避式

29、【問答題】常見的兒童廣告策略有哪幾種？

答案：（1）故意遺漏相關(guān)信息（2）利用親情進行訴求（3）利用同伴的參照作用

（4）贈送小禮品的促銷廣告（5）廣告與其他兒童節(jié)目的融合（6）針對兒童的網(wǎng)絡(luò)廣告

（7）兒童廣告

解析：（1）故意遺漏相關(guān)信息（2）利用親情進行訴求（3）利用同伴的參照作用

（4）贈送小禮品的促銷廣告（5）廣告與其他兒童節(jié)目的融合（6）針對兒童的網(wǎng)絡(luò)廣告

（7）兒童廣告

30、【問答題】結(jié)合實際，論述在廣告構(gòu)思中如何創(chuàng)造新形象。

答案：在廣告構(gòu)思中，想象是最重要的心理活動之一。因為，設(shè)計者總是想把構(gòu)思的新意

當(dāng)作追求的一個具體目標(biāo)，而新意的獲得正是想象的結(jié)果。（1）利用原型啟發(fā)，創(chuàng)造新

形象。例如，受汽車駕駛艙玻璃上的兩個刷子啟發(fā)，美國強生醫(yī)藥公司護面罩廣告上，也

有了兩個類似的刷子。不過，它們只是為了醫(yī)生做手術(shù)時，防止病人身上的異物濺人眼

睛。（2）把有關(guān)各個成分聯(lián)合成為完整的新形象。例如，曾給許多人留下深刻印象的一

則新中國成立前的牙刷廣告，主題是牙刷堅固耐用。依此，設(shè)計者把小孩和牙刷的表象作

為構(gòu)思的基本成分，創(chuàng)造性地在廣告畫面上畫出了一個小孩雙手奮力在拉一只巨大牙刷的

毛。廣告語使用了一個成語：一毛不拔。（3）抱不同對象中部分形象黏合成新形象。例

如，孫悟空、豬八戒的形象，就是由猴頭、豬頭與人身黏合成的。（4）突出對象的某種

性質(zhì)或它與其他對象之間的關(guān)系，從而創(chuàng)造出新形象。例如，女鞋廣告。在那里，女鞋的

比例被放大了許多倍。突出的手法，既可以擴大，又可以縮小。漫畫和諷刺畫正是以這種

手法為基礎(chǔ)創(chuàng)作的。

解析：在廣告構(gòu)思中，想象是最重要的心理活動之一。因為，設(shè)計者總是想把構(gòu)思的新意

當(dāng)作追求的一個具體目標(biāo)，而新意的獲得正是想象的結(jié)果。（1）利用原型啟發(fā)，創(chuàng)造新

形象。例如，受汽車駕駛艙玻璃上的兩個刷子啟發(fā)，美國強生醫(yī)藥公司護面罩廣告上，也

有了兩個類似的刷子。不過，它們只是為了醫(yī)生做手術(shù)時，防止病人身上的異物濺人眼

睛。（2）把有關(guān)各個成分聯(lián)合成為完整的新形象。例如，曾給許多人留下深刻印象的一

則新中國成立前的牙刷廣告，主題是牙刷堅固耐用。依此，設(shè)計者把小孩和牙刷的表象作

為構(gòu)思的基本成分，創(chuàng)造性地在廣告畫面上畫出了一個小孩雙手奮力在拉一只巨大牙刷的

毛。廣告語使用了一個成語：一毛不拔。（3）抱不同對象中部分形象黏合成新形象。例

如，孫悟空、豬八戒的形象，就是由猴頭、豬頭與人身黏合成的。（4）突出對象的某種

性質(zhì)或它與其他對象之間的關(guān)系，從而創(chuàng)造出新形象。例如，女鞋廣告。在那里，女鞋的

比例被放大了許多倍。突出的手法，既可以擴大，又可以縮小。漫畫和諷刺畫正是以這種

手法為基礎(chǔ)創(chuàng)作的。

自考廣告心理學(xué)押題及答案（四）

00636

1、【單選題】刺激間的相互作用表現(xiàn)為（），這種效應(yīng)指的是上下聯(lián)系對知覺的影響

馬太效應(yīng)

多米諾效應(yīng)

A:

境聯(lián)效應(yīng)

B:

對比效應(yīng)

C:

D答:案：C

解析：刺激間的相互作用表現(xiàn)為境聯(lián)效應(yīng)，這種效應(yīng)指的是上下聯(lián)系對知覺的影響。

2、【單選題】操作性條件反射又稱為()

認(rèn)知性條件反射

工具性條件反射

A:

經(jīng)典性條件反射

B:

行為主義學(xué)習(xí)理論

C:

D答:案：B

解析：當(dāng)消費者旨在學(xué)會重復(fù)特定的行為時，建立條件聯(lián)系的過程便不能像經(jīng)典的巴甫洛

夫條件反射那樣依賴于已鞏固了的條件聯(lián)系，而是要求學(xué)習(xí)者去發(fā)現(xiàn)適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。鑒于學(xué)

習(xí)者在特定環(huán)境中主動而自愿地進行操作，所以得名操作性條件反射。同時，又由于這個

過程包含一種有助于獲得獎勵，并傾向于重復(fù)的活動，故又稱為工具性條件反射。

3、【單選題】聯(lián)想有很多種類型，火柴與香煙的聯(lián)想屬于()

對比律

類似律

A:

接近律

B:

因果律

C:

D答:案：C

解析：古希臘的亞里士多德認(rèn)為，一種觀念的發(fā)生必然伴隨另一種與它類似的或相反的或

接近的觀念的發(fā)生。這種在空間上或時間上的接近、對比和類似的觀念的聯(lián)系，被稱為三

大聯(lián)想律：（1）接近律。在時間或空間上接近的事物容易發(fā)生聯(lián)想。例如，火柴與香煙

的聯(lián)想。（2）對比律。在性質(zhì)或特點上相反的事物容易發(fā)生聯(lián)想。例如，白天與黑夜的

聯(lián)想。（3）類似律。在形貌和內(nèi)涵上相似的事物容易發(fā)生聯(lián)想。例如，雞與鴨孵蛋。在

上述三大聯(lián)想律基礎(chǔ)上，后人又補充了因果律，成為現(xiàn)在人們所稱的四大聯(lián)想律。（4）

因果律：在邏輯上有著因果關(guān)系的事物容易發(fā)生聯(lián)想。例如，潮濕與下雨。

4、【單選題】廣告的（）訴求是基于商品功能和特性的一種訴求

理性

感性

A:

情感

B:

情緒

C:

答D:案：A

解析：廣告的理性訴求是基于商品功能和特性的一種訴求。

5、【單選題】態(tài)度的（），實質(zhì)上是對態(tài)度對象的評價

意向因素

理智因素

A:

情感因素

B:

認(rèn)知因素

C:

答D:案：C

解析：態(tài)度的情感因素，實質(zhì)上是對態(tài)度對象的評價。

6、【單選題】所謂（）需要，指的是需要的時間特征，即需要的時代性和季節(jié)性。

優(yōu)勢

精神

A:

動態(tài)

B:

高級

C:

答D:案：C

解析：所謂動態(tài)需要，指的是需要的時間特征，即需要的時代性和季節(jié)性。

7、【單選題】_____說，人們對于一個形象形成新的態(tài)度時會有下述傾向：使新的態(tài)度與原

有的態(tài)度、價值觀和個性相一致。()

失諧理論

功能一致性理論

A:

認(rèn)知反應(yīng)理論

B:

廣告的學(xué)習(xí)理論

C:

答D:案：A

解析：失諧理論說，人們對于一個形象形成新的態(tài)度時會有下述傾向：使新的態(tài)度與原有

的態(tài)度、價值觀和個性相一致。

8、【單選題】____是人們對認(rèn)識和追求真理的需要是否滿足所產(chǎn)生的體驗。()

道德感

理智感

A:

動感

B:

美感

C:

答D:案：B

解析：理智感是人們對認(rèn)識和追求真理的需要是否滿足所產(chǎn)生的體驗。

9、【單選題】回函測評法屬于廣告效果測評中的____測評階段。()

事前

事中

A:

事后

B:

預(yù)備

C:

答D:案：B

解析：廣告效果的事中測評，可以直接、及時地了解消費者在實際環(huán)境中對廣告活動的反

應(yīng)。常用的方法有：（1）銷售區(qū)域測評法（2）回函測評法（3）分割測評法

10、【單選題】在消費者形成認(rèn)牌購買或消費的行為過程中，____是其初始環(huán)節(jié)。()

美譽度

忠誠度

A:

信任度

B:

知名度

C:

答D:案：D

解析：在消費者形成認(rèn)牌購買或消費的行為特征進程中，知名度、美譽度、忠誠度，三者

環(huán)環(huán)相扣。知名度是其初始環(huán)節(jié)，它提供認(rèn)牌購買的必要條件，也就是使消費者了解有哪

些可供選擇的品牌信息。

11、【多選題】廣告創(chuàng)意常用的視覺策略有()

對比

鑲嵌

A:

轉(zhuǎn)換

B:

C:

特征暴露

聯(lián)想

D:

答E:案：ABCD

解析：視覺策略旨在加強對廣告認(rèn)知的微觀策略。常用的視覺策略有對比、鑲嵌、轉(zhuǎn)換、

特征展露等。

12、【多選題】需要依據(jù)對象可分為()

物質(zhì)

社會

A:

生理

B:

精神

C:

心理

D:

答E:案：AD

解析：需要依照對象分類，又可分為物質(zhì)需要和精神需要。

13、【多選題】心理現(xiàn)象中的個性包括()

心理個性

個人情感

A:

個性傾向性

B:

個性心理特征

C:

記憶

D:

答E:案：CD

解析：心理現(xiàn)象的歸納如下：?

14、【多選題】廣告作品事前測評常用方法有()

評分法

比較排序法

A:

淘汰法

B:

形容詞選擇法

C:

問卷法

D:

答E:案：ABCDE

解析：廣告作品事前測評多邀請一定數(shù)量有代表性的消費者參與評價廣告作品。較常用的

方法有評分法、比較排序法、淘汰法、形容詞選擇法和態(tài)度量表（問卷法）。

15、【多選題】廣告創(chuàng)意的想象活動可以分為()

再造想象

完美想象

A:

創(chuàng)造想象

B:

文學(xué)想象

C:

聯(lián)想

D:

答E:案：AC

解析：廣告創(chuàng)意的想象活動可以分為再造想象和創(chuàng)造想象。

16、【問答題】消費者的購買行為會受到的和的兩大類因素的影響。

答案：消費者的購買行為會受到外部的和內(nèi)部的兩大類因素的影響。

17、【問答題】決定知覺選擇性的機制有以下三個：、選擇的感受性和。

答案：決定知覺選擇性的機制有以下三個：知覺的超負(fù)荷、選擇的感受性和知覺防御。

18、【問答題】廣告理性訴求的說服效果受以下兩方面的因素影響：和。

答案：廣告理性訴求的說服效果受以下兩方面的因素影響：商品和消費者。

19、【問答題】理性廣告的說服理論有理論和理論。

答案：理性廣告的說服理論有系統(tǒng)加工理論和啟發(fā)式加工理論。

20、【問答題】情感性的廣告的說服作用分為作用方式和作用方式。

答案：情感性的廣告的說服作用分為直接作用方式和間接作用方式。

21、【問答題】名詞解釋：聯(lián)覺

答案：聯(lián)覺是由一種已經(jīng)產(chǎn)生的感覺，引起另一種感覺的心理現(xiàn)象。它是感覺相互作用的

一種特殊表現(xiàn)。聯(lián)覺現(xiàn)象遍及所有感覺，但是，個體之間的差異卻很大：有人明顯，有人

不明顯。

22、【問答題】名詞解釋：馬斯洛需要層次理論

答案：美國心理學(xué)家A.H.馬斯洛（A.H.Maslow）1943年提出了一種需要的層次理論。

該學(xué)說的基本理論假設(shè)人類至少有5種基本需要，扼要地說，它們是生理的、安全的、愛

與歸屬的、尊重的和自我實現(xiàn)的需要。

23、【問答題】名詞解釋：投射測驗

答案：由于實驗材料的不完整和模糊性，被測者在試圖作解釋說明時，不得不帶有自己的

主觀經(jīng)驗，于是其真實態(tài)度就在無意中被反映出來。這種現(xiàn)象心理學(xué)稱為投射

(project)。

24、【問答題】名詞解釋：品牌建設(shè)

答案：企業(yè)欲想將自己的品牌發(fā)展成一個擁有巨大市場價值的名牌，勢必對品牌作出規(guī)

劃，提出主張，然后經(jīng)由營銷、服務(wù)、傳播和其他活動，讓消費者對它作出積極反應(yīng)。這

一系列的活動統(tǒng)稱品牌建設(shè)。

25、【問答題】廣告有哪些刺激因素？

答案：（1）大小與強度（2）新奇（3）活動與變化的刺激物（4）顏色（5）版面位

置（6）形狀

26、【問答題】談?wù)剰V告構(gòu)思中的創(chuàng)造想象。

答案：在廣告構(gòu)思中，想象是最重要的心理活動之一。因為，設(shè)計者總是想把構(gòu)思的新意

當(dāng)作追求的一個具體目標(biāo)，而新意的獲得正是想象的結(jié)果。不依據(jù)現(xiàn)成的描述，而獨立創(chuàng)

造新形象的過程，稱作創(chuàng)造想象。創(chuàng)造想象的形象，具有首創(chuàng)性、獨立性和新穎性的特

點。如何創(chuàng)造新形象呢？（1）利用原型啟發(fā)，創(chuàng)造新形象。（2）把有關(guān)各個成分聯(lián)合

成為完整的新形象。（3）把不同對象中部分形象黏合成新形象。（4）突出對象的某種

性質(zhì)或它與其他對象之間的關(guān)系，從而創(chuàng)造出新形象。

27、【問答題】論述聯(lián)想律在廣告設(shè)計中的應(yīng)用。

答案：聯(lián)想在廣告設(shè)計中的運用，主要通過語言文字和圖形來實現(xiàn)。在現(xiàn)代廣告中，人

們很容易發(fā)覺四大聯(lián)想律的利用：（1）例如每到節(jié)日來到之前，無論是西方國家的圣誕

節(jié)，還是東方國家的春節(jié)，圍繞著過節(jié)為主題的廣告明顯地增多。這是利用接近（時間

上）聯(lián)想律的典型示例。實際上，任何產(chǎn)品都可能同一定的對象在時間、空間上有聯(lián)系。

大家肯定能猜出每年9月1日是新學(xué)期開學(xué)。這正是利用時間上的接近聯(lián)想。（2）為了

充分說明特定商品給人們帶來的效用或好處，商品廣告常使用對比的手法。例如，搬運機

械廣告會以人力搬運的艱難作對比。又如黑白牙膏的取名及其黑人口中的潔白牙齒作為該

廣告形象，也是對比律的一個具體應(yīng)用。（3）因果律最常被應(yīng)用的場合是藥物、補品一

類的商品廣告。這些商品通常與身體健壯、績效高相聯(lián)系。至于類似律的運用就更廣泛

了。雪糕冰棒取名為北冰洋，意指與冰冷的特性類似。芭蕾舞中旋轉(zhuǎn)的動作被用做洗衣機

洗滌桶旋轉(zhuǎn)的先導(dǎo)（形貌上類似）。值得提起的是利用爵樂或肯響的聯(lián)想。在廣播廣告

中，人們注意到這種被稱之為聲喻法所引起的聯(lián)想效果。例如李斯特的名曲《匈牙利狂想

曲》的第一號序曲，它的大提琴沉重旋律被用來與胃部沉重、食欲不振、身體衰弱發(fā)生聯(lián)

想，也就是說，應(yīng)用沉重的音樂喚起收聽者對胃下垂沉重痛苦的聯(lián)想，從而托出胃下垂藥

的廣告。心理學(xué)告訴我們，一個事物可能引起多種聯(lián)想，首先引起什么聯(lián)想，則由聯(lián)想的

強度和人的定向興趣兩方面的因素決定。理解制約聯(lián)想的因素，對于廣告設(shè)計運用聯(lián)想律

具有重要意義。在廣告設(shè)計時，何種聯(lián)想律更適用，是需要認(rèn)真考慮的。至于在所述的幾

種聯(lián)想律中，它們的強度相對比較，眼下還沒有確切的論據(jù)。定向興趣受年齡、文化程

度、職業(yè)等因素所制約，因而同一個事物所引起的聯(lián)想就會有所不同。

解析：聯(lián)想在廣告設(shè)計中的運用，主要通過語言文字和圖形來實現(xiàn)。在現(xiàn)代廣告中，人

們很容易發(fā)覺四大聯(lián)想律的利用：（1）例如每到節(jié)日來到之前，無論是西方國家的圣誕

節(jié)，還是東方國家的春節(jié)，圍繞著過節(jié)為主題的廣告明顯地增多。這是利用接近（時間

上）聯(lián)想律的典型示例。實際上，任何產(chǎn)品都可能同一定的對象在時間、空間上有聯(lián)系。

大家肯定能猜出每年9月1日是新學(xué)期開學(xué)。這正是利用時間上的接近聯(lián)想。（2）為了

充分說明特定商品給人們帶來的效用或好處，商品廣告常使用對比的手法。例如，搬運機

械廣告會以人力搬運的艱難作對比。又如黑白牙膏的取名及其黑人口中的潔白牙齒作為該

廣告形象，也是對比律的一個具體應(yīng)用。（3）為了充分說明特定商品給人們帶來的效用

或好處，商品廣告常使用對比的手法。這些商品通常與身體健壯、績效高相聯(lián)系。至于類

似律的運用就更廣泛了。雪糕冰棒取名為北冰洋，意指與冰冷的特性類似。芭蕾舞中旋轉(zhuǎn)

的動作被用做洗衣機洗滌桶旋轉(zhuǎn)的先導(dǎo)（形貌上類似）。值得提起的是利用爵樂或肯響的

聯(lián)想。在廣播廣告中，人們注意到這種被稱之為聲喻法所引起的聯(lián)想效果。例如李斯特的

名曲《匈牙利狂想曲》的第一號序曲，它的大提琴沉重旋律被用來與胃部沉重、食欲不

振、身體衰弱發(fā)生聯(lián)想，也就是說，應(yīng)用沉重的音樂喚起收聽者對胃下垂沉重痛苦的聯(lián)

想，從而托出胃下垂藥的廣告。心理學(xué)告訴我們，一個事物可能引起多種聯(lián)想，首先引起

什么聯(lián)想，則由聯(lián)想的強度和人的定向興趣兩方面的因素決定。理解制約聯(lián)想的因素，對

于廣告設(shè)計運用聯(lián)想律具有重要意義。在廣告設(shè)計時，何種聯(lián)想律更適用，是需要認(rèn)真考

慮的。至于在所述的幾種聯(lián)想律中，它們的強度相對比較，眼下還沒有確切的論據(jù)。定向

興趣受年齡、文化程度、職業(yè)等因素所制約，因而同一個事物所引起的聯(lián)想就會有所不

同。

28、【問答題】簡述廣告作用六階梯說。

答案：Lavidge和Steiner借鑒了態(tài)度理論的三相心理模型，提出了廣告作用六階梯模

型。該模型表述了消費者在廣告作用下的心理經(jīng)歷，廣告影響消費者的認(rèn)知、情感和意

向。這一作用過程是直線、順序發(fā)展的。但實際上，在很多情況下，消費者從覺察廣告到

進行購買，并不總是按如此的邏輯，有時不需要獲得全部的必要信息，也不必經(jīng)歷所有階

梯。?

29、【問答題】在廣告活動中，使用參照群體有哪些方法？

答案：（1）使用專家形象進行訴求（2）使用典型消費者形象（3）使用名人進行訴求

（4）利用群體的價值觀進行訴求（5）利用群體對個體的約束進行廣告訴求

30、【問答題】哪些因素影響品牌力？

答案：（1）存在的時間一般來說，強勢品牌在一個產(chǎn)品領(lǐng)域經(jīng)營了相當(dāng)長的時間，甚至

是第一個進入該領(lǐng)域市場的品牌。品牌資產(chǎn)就像財富一樣，更多的是靠長時間的積累。由

此可以看出，品牌建設(shè)是一項長期的工作。（2）產(chǎn)品類別有些產(chǎn)品類別由于更貼近大眾

的生活，從而使人們更容易覺察并意識到其品牌，并有較高的評價。（3）質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量

是一個品牌最基礎(chǔ)的部分，從根本上決定人們對一個品牌的評價。但是，研究人員認(rèn)為，

并不是最好的質(zhì)量就意味著公眾的最高評價，好的產(chǎn)品質(zhì)量是指能長期滿足消費者的期

望，這樣的產(chǎn)品品牌才能有長久的生命力。（4）個性化和形象許多強勢品牌往往本身就

意味著自身的產(chǎn)品，并具有極其鮮明的特征。可以認(rèn)為，在消費者的心目中，強勢品牌已

不僅僅是一種普通的產(chǎn)品，更是一種與其他同類有明顯區(qū)別的產(chǎn)品。（5）連續(xù)性一個品

牌應(yīng)該具有一定的連續(xù)性，也就是說，在向公眾傳達品牌信息時，不同時間的信息應(yīng)該具

有內(nèi)在的聯(lián)系，并盡量保持核心內(nèi)涵的一致。（6）自我更新強勢品牌總是在對自身的產(chǎn)

品尤其是理念不停地進行自我更新，以適應(yīng)新一代的消費者，從而使品牌保持長久的生命

力。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多品牌都是或曾經(jīng)是強勢品牌，但由于缺乏自我更新，在原有的消

費群體逐漸老去而被新一代的消費者取而代之的情況下，無法得到新的消費群體的認(rèn)可和

認(rèn)同，逐漸喪失了在該產(chǎn)品領(lǐng)域的強者地位。（7）品牌效率在實際的公司運作中，人們

可以觀察到兩大類品牌擴展策略：一種是在一個母品牌下派生出多個子品牌，也稱之為核

心品牌延伸；另一種是獨立品牌策略，即一個公司在進行產(chǎn)品擴展時采用全新的品牌名

稱，新品牌與原品牌之間獨立運作。這兩種品牌擴展策略在實際運用中各有利弊，也都有

成功和失敗的先例。

自考廣告心理學(xué)押題及答案（五）

00636

1、【單選題】短時記憶的保持時間是()

短于1秒

短于1分

A:

短于1天

B:

短于1月

C:

D答:案：B

解析：記憶系統(tǒng)特征概述?

2、【單選題】顧客認(rèn)為哪個商店的售貨員友好、熱情，就選擇去哪個商店。這反映了態(tài)度的

（）功能。

自我防衛(wèi)

調(diào)節(jié)

A:

價值表現(xiàn)

B:

知識

C:

D答:案：B

解析：態(tài)度的功能：（1）調(diào)節(jié)的機能。態(tài)度的形成與發(fā)展直接依賴于人們對得益或受損

的知覺或體驗。正是這種體驗，消費者表現(xiàn)出對特定商標(biāo)、商店的贊成或不贊成的傾向。

（2）自我防衛(wèi)的功能。在現(xiàn)實生活中，消費者基于某種原因難以得到一些產(chǎn)品，或者一

些產(chǎn)品對他并不合用，在這種情況下，他便會對這種產(chǎn)品形成一種消極的態(tài)度。（3）價

值表現(xiàn)功能。自我防御的功能是維護自己的形象。而價值表現(xiàn)的功能，則是表現(xiàn)自我形象

的傾向。消費者會努力把自己的價值觀轉(zhuǎn)化為或表征為實在的東西。（4）知識功能。人

類生存在由無數(shù)對象構(gòu)成的環(huán)境之中，但是，并不需要也不可能了解環(huán)境中的每一對象。

3、【單選題】某人跑長途買來一件緊俏商品，但回家后發(fā)現(xiàn)是次品。退貨路遠(yuǎn)，不退么，又

是次品。在此，他所體驗動機沖突的形式是()

雙趨式

雙避式

A:

趨避式

B:

雙重趨避式

C:

D答:案：C

解析：動機沖突可以表征為幾種形式：（1）雙趨式。消費者至少有兩個吸引力的目標(biāo)，

可是因某種情況無法同時滿足，即兩者必?fù)衿湟?。這在心理上形成沖突。（2）雙避式。

消費者在兩個都回避的情境中，實際只能回避其一，而不可能實現(xiàn)同時回避兩種情境，因

而形成雙避式?jīng)_突。（3）趨避式。消費者面臨的是一個積極與消極并存的情境。具體地

說，要實現(xiàn)一個可滿足需要的目標(biāo)，同時又要付出代價。（4）雙重趨避式。消費者處在

這樣一種沖突之中：兩者并存利弊。

4、【單選題】（）理論把態(tài)度改變歸納為兩個基本路徑：中樞的和邊緣的

USP學(xué)說

韋伯律

A:

AIDA學(xué)說

B:

精細(xì)加工可能性

C:

答D:案：D

解析：20世紀(jì)80年代，在態(tài)度改變理論的研究領(lǐng)域里，心理學(xué)家Petty(R.E.佩蒂）、

Cacioppo(J.T.卡西窩波）和Schumann(D.休曼）提出了一種精細(xì)加工可能性理論。該理論

把態(tài)度改變歸納為兩個基本的路徑：中樞的和邊緣的。

5、【單選題】提出人有生理、安全、愛與歸屬、尊重和自我實現(xiàn)等五種需要的心理學(xué)家是()

費希賓

費斯庭格

A:

克魯格曼

B:

馬斯洛

C:

答D:案：D

解析：美國心理學(xué)家A.H.馬斯洛（A.H.Maslow)1943年提出了一種需要的層次理論。該

學(xué)說的基本理論假設(shè)可概述為如下幾點：（1）人類至少有5種基本需要，扼要地說，它

們是生理的、安全的、愛與歸屬的、尊重的和自我實現(xiàn)的需要。（2）上述基本需要是相

互聯(lián)系的，并且每一種需要相對地組成層次，由低級（生理性）需要向高級（心理性）需

要順序地發(fā)展。（3）未滿足的需要將支配意識，并調(diào)動有機體的能量去獲得滿足。已經(jīng)

滿足的需要，就不再是活動的推動力。新的需要會取代已滿足的需要，而成為待滿足的需

要。

6、【單選題】廣告活動中，約有____________的費用用于購買發(fā)布廣告的媒體時間和空間。

()

50%

60%

A:

70%

B:

C:

80%

答D:案：D

解析：廣告活動中，約有80%的費用用于購買發(fā)布廣告的媒體時間和空間。

7、【單選題】最早提出廣告工作應(yīng)發(fā)展成一門科學(xué)和心理學(xué)這一見解的是()

特里斯曼

斯科特

A:

劉易斯

B:

閩斯特伯格

C:

答D:案：B

解析：在1901年底，W.D.斯科特提出廣告工作應(yīng)發(fā)展成一門科學(xué)和心理學(xué)的見解，并

且，陸續(xù)發(fā)表了一系列相關(guān)文章，并于1903年匯編成《廣告理論》一出版該書的問世標(biāo)

志著廣告心理學(xué)的誕生，同時，亦被肴成是消費者心理學(xué)的雛型。

8、【單選題】受眾者不是被動被說服，而是主動評價信息，持這種觀點的理論屬于()

功能一致性理論

廣告的學(xué)習(xí)理論

A:

認(rèn)知反應(yīng)理論

B:

失諧理論

C:

答D:案：C

解析：該理論的基本要點是，當(dāng)接受者接受和加工傳播時所產(chǎn)生的思想會影響說服效果。

也就是說，接受者不是被動地被說服，而是主動地評價信息，并且在這樣的情況下說服自

己。

9、【單選題】隨著年齡的增加，兒童認(rèn)為廣告說真話的比例越來越____________，對廣告的

喜好度逐漸____________。()

多降低

多提高

A:

少降低

B:

少提高

C:

答D:案：C

解析：隨著兒童思考能力的增加，兒童對廣告的信任度有明顯的降低。兒童對廣告的喜好

度隨年齡的增長而下降。

10、【單選題】在家庭購買活動中的角色中，認(rèn)識到未被滿足需要的家庭成員屬于()

倡導(dǎo)者

影響者

A:

信息收集者

B:

購買者

C:

答D:案：A

解析：一般來說，在家庭購買活動中有以下幾個角色：（1）倡導(dǎo)者：是認(rèn)識到或感知到

未被滿足的需要的家庭成員。（2）影響者：是說服別人來購買的角色，常向其他成員施

加影響。（3）信息收集者：是收集有關(guān)產(chǎn)品及購物地點的家庭成員，一般是對產(chǎn)品最了

解的人收集信息。（4）購買者：實際從事購買活動的家庭成員。（5