itil業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)解決方案-副本

BroadviewBCC業(yè)務(wù)監(jiān)控解決方案業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行保障現(xiàn)狀廣通業(yè)務(wù)管理解決方案業(yè)務(wù)管理案例分析BCC業(yè)務(wù)監(jiān)控優(yōu)勢NetworkERP不能訪問？財務(wù)系統(tǒng)訪問緩慢？郵件效勞器無法訪問網(wǎng)站無法訪問？業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法登陸？OA系統(tǒng)慢？服務(wù)器硬盤空間不足數(shù)據(jù)庫性能不高鏈路負(fù)載過高服務(wù)器CPU使用率過高業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行面臨的故障問題隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷擴(kuò)容，技術(shù)人員沒有增加，造成人員負(fù)擔(dān)加重監(jiān)控方式過于分散，不利于故障的準(zhǔn)確定位業(yè)務(wù)關(guān)系復(fù)雜，出現(xiàn)問題時修復(fù)效率降低無法對業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行量化被動的接受各種問題和故障缺乏主動發(fā)現(xiàn)和預(yù)警的能力……業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行面臨的管理問題怎樣才能管理業(yè)務(wù)呢我怎樣才能隨時掌控業(yè)務(wù)的運(yùn)行情況？我怎樣才能減少事件發(fā)生的數(shù)量呢？我怎樣才能快速的定位故障點(diǎn)?我怎樣才能縮短故障停機(jī)時間？我怎樣才能主動管控業(yè)務(wù)呢？我能預(yù)防事件的發(fā)生嗎？業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行保障現(xiàn)狀廣通業(yè)務(wù)管理解決方案業(yè)務(wù)管理案例分析BCC業(yè)務(wù)監(jiān)控優(yōu)勢將“支離”的IT資源1搭建面向業(yè)務(wù)的管理模式4廣通信達(dá)解決之路通過自動化監(jiān)控進(jìn)行管理2以業(yè)務(wù)角度來分析數(shù)據(jù)庫A數(shù)據(jù)庫B

中間件A內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中間件B

應(yīng)用3廣通信達(dá)解決理念提供基于面向業(yè)務(wù)和客戶效勞的監(jiān)測模型，實(shí)現(xiàn)對復(fù)雜、異構(gòu)的IT資源統(tǒng)一管理，提供多維度展現(xiàn)和分析視圖，做到業(yè)務(wù)運(yùn)行的可知化、可量化、為管理人員提供決策數(shù)據(jù)化。廣通信達(dá)解決方案以業(yè)務(wù)、資源、節(jié)點(diǎn)等方式進(jìn)行展現(xiàn)展現(xiàn)提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量和運(yùn)行趨勢報表分析對每一個資源進(jìn)行監(jiān)控，細(xì)化到具體指標(biāo)資源靈活多樣的輪詢策略及閥值設(shè)定提供多種告警方式監(jiān)控解決方案闡述-資源篇交換網(wǎng)絡(luò)邊界網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)DHCP應(yīng)用系統(tǒng)Internet解決方案闡述-監(jiān)控篇系統(tǒng)可以根據(jù)業(yè)務(wù)資源的使用情況設(shè)置閥值，并可以設(shè)置監(jiān)控周期和監(jiān)控時間，針對超出閥值的故障，系統(tǒng)提供頁面、郵件、消息、短信等多種告警通知方式。監(jiān)控周期告警級別解決方案闡述-告警篇?dú)w類壓縮級別自定義解決方案闡述-展現(xiàn)篇解決方案闡述-展現(xiàn)篇節(jié)點(diǎn)視圖解決方案闡述-分析篇業(yè)務(wù)運(yùn)行視圖解決方案闡述-分析篇解決方案闡述-分析篇報表訂閱比較排名業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行保障現(xiàn)狀廣通業(yè)務(wù)管理解決方案業(yè)務(wù)管理案例分析BCC業(yè)務(wù)監(jiān)控優(yōu)勢案例分析以0A系統(tǒng)為例進(jìn)行案例分析，系統(tǒng)有一臺WINDOWS應(yīng)用效勞器和一臺LINUX數(shù)據(jù)庫效勞器，軟件有一套WEBLOGIC中間件和一套ORACLE數(shù)據(jù)庫組成，客戶通過WEB訪問OA。案例分析監(jiān)控分析當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中不正常時，告警信息通過短信和WINDOWS消息通知相關(guān)人員，業(yè)務(wù)拓?fù)鋱D根據(jù)告警信息對業(yè)務(wù)的影響情況進(jìn)行相應(yīng)變化。管理人員通過拓?fù)鋱D及時找到告警的節(jié)點(diǎn)進(jìn)而處理告警。監(jiān)控效果結(jié)束了被動的救火狀態(tài)，轉(zhuǎn)向了主動的預(yù)防，實(shí)現(xiàn)了由被動到主動的轉(zhuǎn)變。通過自動化的巡檢減輕了管理人員人工監(jiān)控的重?fù)?dān)，提高了運(yùn)維人員工作效率，降低的運(yùn)維風(fēng)險，做到了管理人員對所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的可知化、可量化，為以后的決策提供了大量的珍貴數(shù)據(jù)。監(jiān)控帶來的收益提供故障及時率：從以前用戶反響問題到現(xiàn)在的主動預(yù)警，大大提高了故障得知的及時率。降低故障發(fā)現(xiàn)率：自從采用了監(jiān)控系統(tǒng)后，故障率大大下降，一般問題都在故障發(fā)現(xiàn)前發(fā)現(xiàn)并解決。提升故障解決率：從原先的出現(xiàn)問題找故障，到監(jiān)控系統(tǒng)自動告知故障點(diǎn)，大大縮短了故障的排查解決時間。可知化可量化數(shù)據(jù)化BCC自動化監(jiān)控業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行保障現(xiàn)狀廣通業(yè)務(wù)管理解決方案業(yè)務(wù)管理案例分析BCC業(yè)務(wù)監(jiān)控優(yōu)勢BCC產(chǎn)品優(yōu)勢強(qiáng)大的系統(tǒng)監(jiān)測能力面向客戶體驗(yàn)的業(yè)務(wù)可用性管理模型智能化的事件分析引擎細(xì)粒度、多角度的報表統(tǒng)計開放性：與