工商管理備考手冊(cè)樣本

第一章公司戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策第一節(jié)公司戰(zhàn)略環(huán)境分析1、公司戰(zhàn)略定義、特性、層次定義：指公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)將來(lái)基本上，為謀求生存和發(fā)展而做出長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性謀劃或方案。特性：長(zhǎng)期性、全局性（最主線(xiàn)）、靈活性、風(fēng)險(xiǎn)性層次：公司總體戰(zhàn)略、公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司職能戰(zhàn)略2、公司戰(zhàn)略管理定義和任務(wù)定義：指管理者指定公司戰(zhàn)略和實(shí)行公司戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。從智能化管理走向戰(zhàn)略性管理是當(dāng)代公司管理一次奔騰。任務(wù)：基本任務(wù)：實(shí)現(xiàn)特定階段戰(zhàn)略目的最高任務(wù)：實(shí)現(xiàn)公司使命3、宏觀環(huán)境重要要素：政治環(huán)境：①政局穩(wěn)定狀況②政策持續(xù)性和穩(wěn)定性③政府對(duì)公司影響法律環(huán)境：①法律規(guī)范②國(guó)家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)③公司法律意識(shí)④?chē)?guó)際法律環(huán)境和目的國(guó)內(nèi)法律環(huán)境技術(shù)環(huán)境：①社會(huì)科技水平②社會(huì)科技力量③科技體制④科技政策和科技立法經(jīng)濟(jì)環(huán)境：①社會(huì)經(jīng)濟(jì)構(gòu)造②經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平③經(jīng)濟(jì)體制④經(jīng)濟(jì)政策⑤社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力⑥消費(fèi)者收入水平和支出模式社會(huì)文化環(huán)境；①人口環(huán)境（數(shù)量、地區(qū)構(gòu)造、質(zhì)量）②文化因素（文化老式、價(jià)值觀、社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)）4、行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性，即行業(yè)發(fā)展周期（形成期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期）、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)造（新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)、市場(chǎng)既有公司間競(jìng)爭(zhēng)、代替性產(chǎn)品或服務(wù)威脅、購(gòu)買(mǎi)者談判能力、供應(yīng)真談判能力）和行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體。5、公司內(nèi)部環(huán)境條件①公司構(gòu)造：直線(xiàn)型、職能型、直線(xiàn)職能型、矩陣型。②公司文化;③公司資源6、內(nèi)部條件分析辦法：①核心競(jìng)爭(zhēng)力分析法：全體員工知識(shí)和技能;公司技術(shù)體系;公司管理;公司文化;整合集成②價(jià)值連分析法價(jià)值鏈分為主體活動(dòng)和輔助活動(dòng)主體活動(dòng)：原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)輔助活動(dòng)：公司基本管理、人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)③SWOT分析法運(yùn)用。評(píng)估優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunities）、威脅（threats）④內(nèi)部要素評(píng)價(jià)法矩陣⑤和組織溫度調(diào)查法第二節(jié)公司戰(zhàn)略選取1、基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略構(gòu)成：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略及集中戰(zhàn)略①成本領(lǐng)先戰(zhàn)略合用范疇：大批量生產(chǎn);較高市場(chǎng)占有率;有能力使用先進(jìn)設(shè)備;能?chē)?yán)格控制一切費(fèi)用開(kāi)支途徑：規(guī)模效應(yīng)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、公司資源整合、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選取優(yōu)勢(shì)、與價(jià)值鏈聯(lián)系、跨業(yè)務(wù)互有關(guān)系②差別化戰(zhàn)略就是通過(guò)提供與眾不同產(chǎn)品或服務(wù)，滿(mǎn)足顧客特殊需要。其核心是獲得某中對(duì)顧客有價(jià)值特殊性。合用范疇：有很強(qiáng)研發(fā)能力、有強(qiáng)烈傳信意識(shí)和創(chuàng)新眼光;在產(chǎn)品或服務(wù)上具備領(lǐng)先聲望，有很高知名度和美譽(yù)度;有很強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。途徑：產(chǎn)品質(zhì)量;提高產(chǎn)品可靠性;產(chǎn)品創(chuàng)新;產(chǎn)品特性差別;產(chǎn)品名稱(chēng)不同;提供不同服務(wù)。③集中戰(zhàn)略：指公司把經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定購(gòu)買(mǎi)群體、產(chǎn)品線(xiàn)某一某些或某一地區(qū)市場(chǎng)上戰(zhàn)略。合用范疇：在行業(yè)中或某一地區(qū)有特殊需求顧客存在;沒(méi)有其她競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖在上述目的市場(chǎng)采用集中戰(zhàn)略;經(jīng)營(yíng)實(shí)力較弱。途徑：選取產(chǎn)品系列;通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)選取重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)地區(qū);發(fā)揮優(yōu)勢(shì)集中經(jīng)營(yíng)。2、公司總體戰(zhàn)略構(gòu)成：發(fā)展、穩(wěn)定、收縮。3、發(fā)展型戰(zhàn)略含義和構(gòu)成①一體化戰(zhàn)略a、縱向一體化：向后一體化、向前一體化b、橫向一體化c、混合一體化②多元化戰(zhàn)略：有關(guān)多元化、非有關(guān)多元化4、穩(wěn)定性戰(zhàn)略含義和構(gòu)成：①無(wú)變化戰(zhàn)略、②維持利潤(rùn)戰(zhàn)略、③暫停戰(zhàn)略、④謹(jǐn)慎實(shí)行戰(zhàn)略5、收縮型戰(zhàn)略含義和構(gòu)成：①轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略②放棄戰(zhàn)略③清算戰(zhàn)略6、戰(zhàn)略選取重要辦法構(gòu)成和含義一、戰(zhàn)略邏輯性評(píng)估①組合分析法：波士頓矩陣金牛區(qū)：產(chǎn)生較大鈔票余額瘦狗區(qū)：資金緊缺，應(yīng)轉(zhuǎn)向或放棄幼童區(qū)：繼續(xù)投資或者放棄明星區(qū)：即產(chǎn)生也需要大量鈔票②生命周期分析法：生命周期組合矩陣分為行業(yè)生命周期階段和公司競(jìng)爭(zhēng)地位（統(tǒng)治地位、強(qiáng)大地位、受歡迎地位、可維持地位、弱地位）③價(jià)值系統(tǒng)分析法：協(xié)同分析是其重要工具。二、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析①投資收益分析法②資金流分析法三、風(fēng)險(xiǎn)分析法①敏感性分析②決策矩陣第三節(jié)公司戰(zhàn)略制定、實(shí)行與控制1、公司戰(zhàn)略制定含義和流程①辨認(rèn)和鑒定現(xiàn)行戰(zhàn)略②分析外部環(huán)境、評(píng)估自身能力③卻敵公司使命和目的④準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案⑤評(píng)價(jià)和擬定戰(zhàn)略方案（擇優(yōu)原則、民主協(xié)調(diào)原則、綜合平衡原則）2、公司戰(zhàn)略實(shí)行涵義、基本原則和流程原則：合理性原則、統(tǒng)一指揮原則、權(quán)變?cè)瓌t流程：戰(zhàn)略變化分析、戰(zhàn)略方案分解和實(shí)行、組織構(gòu)造調(diào)節(jié)、考核與勉勵(lì)。3、公司戰(zhàn)略實(shí)行模式構(gòu)成①指揮型：（強(qiáng)制命令）②轉(zhuǎn)化型：缺陷是：過(guò)度強(qiáng)調(diào)組織體系和構(gòu)造，有也許失去戰(zhàn)略靈活性，適合環(huán)境擬定較大型公司。③合伙型：把戰(zhàn)略決策擴(kuò)發(fā)到公司高層管理集體中。協(xié)調(diào)高層管理人員成為管理者重點(diǎn)。適合于復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定環(huán)境公司。④文化性：參加成分?jǐn)U大到公司較低層次，力圖使整個(gè)公司人員支持公司目的和戰(zhàn)略，管理這起到指引作用。局限性：規(guī)定公司員工素質(zhì)較高。⑤增長(zhǎng)型：戰(zhàn)略從基層單位自下而上產(chǎn)生。核心是勉勵(lì)管理人員創(chuàng)造性和制定與實(shí)行完善戰(zhàn)略。4、公司戰(zhàn)略控制含義和流程含義：指公司戰(zhàn)略管理者及參加戰(zhàn)略實(shí)行者依照戰(zhàn)略目的和行動(dòng)方案，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)行狀況進(jìn)行全面評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差活動(dòng)。流程：制定績(jī)效原則、衡量實(shí)際績(jī)效、審查成果、采用糾正辦法。5、戰(zhàn)略控制辦法構(gòu)成①預(yù)算控制（彈性預(yù)算、零基預(yù)算、原則成本、責(zé)任中心）②審計(jì)監(jiān)控（財(cái)務(wù)審計(jì)、經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)）③財(cái)務(wù)控制：杜邦分析：投資周轉(zhuǎn)率乘以銷(xiāo)售利潤(rùn)率等與投資回報(bào)率。④記錄分析控制第四節(jié)公司經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程1、公司經(jīng)營(yíng)決策含義和內(nèi)涵含義：指公司通過(guò)內(nèi)部條件和外部環(huán)境調(diào)查研究、綜合分析，并運(yùn)用科學(xué)辦法選取合理方案，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目的整個(gè)過(guò)程。內(nèi)涵：①有明確目的②由各種可行方案供選?、蹧Q策是建立在調(diào)查研究、綜合分析、評(píng)價(jià)和選取基本上。2、公司經(jīng)營(yíng)決策要素：決策者（最基本）、決策目的、決策備選方案、決策條件、決策成果。3、公司經(jīng)營(yíng)決策類(lèi)型時(shí)間分類(lèi)：長(zhǎng)期決策、短期決策重要性分類(lèi)：戰(zhàn)略決策（戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性）、戰(zhàn)術(shù)決策（橋梁紐帶作用）、業(yè)務(wù)決策（戰(zhàn)術(shù)性、短期型、可操作性）起點(diǎn)分類(lèi)：初始決策、追蹤決策?？煽叵薅确诸?lèi)：擬定性、風(fēng)險(xiǎn)性、不擬定性。4、公司經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程①擬定目的階段、②擬定方案階段、③選定決策方案階段、④方案實(shí)行和監(jiān)督階段、⑤評(píng)價(jià)階段第五節(jié)公司經(jīng)營(yíng)決策辦法1、定性經(jīng)營(yíng)決策辦法構(gòu)成①頭腦風(fēng)暴法：暢所欲言、思維共振。缺陷易屈服于權(quán)威。②德?tīng)柗欠ǎ耗涿?、背靠背。核心：選取好專(zhuān)家、專(zhuān)家人數(shù)（10-50人）、擬定好意見(jiàn)征詢(xún)表。普遍用于政府機(jī)關(guān)、公司。③名義技術(shù)小組：獨(dú)立思考、挨個(gè)陳述自己意見(jiàn)，進(jìn)行投票。公司決策者可以決定接受或回絕。④裁減法：規(guī)定最低滿(mǎn)意度、規(guī)定約束條件、依照目的主次篩選方案3、定量經(jīng)營(yíng)決策辦法構(gòu)成一、擬定性決策辦法①線(xiàn)性規(guī)劃：在線(xiàn)性等式或不等式約束條件下，求借目的函數(shù)最大值或最小值。②盈虧平衡點(diǎn)法：S-C=0二、風(fēng)險(xiǎn)性決策①?zèng)Q策收益表法：其原則是損益盼望值，即各種狀態(tài)下加權(quán)性質(zhì)平均值。該辦法又稱(chēng)決策損益矩陣。②決策樹(shù)分析法：狀態(tài)節(jié)點(diǎn)盼望值：∑（損益值×概率值）×經(jīng)營(yíng)年限方案凈效果=該方案狀態(tài)節(jié)點(diǎn)盼望值—投資額三、不擬定性決策辦法①樂(lè)觀原則（大中取大）：取最大損益值②悲觀原則（小中取大法）：指決策者在進(jìn)行方案取舍時(shí)以每個(gè)方案在各種狀態(tài)下最小值為原則，在從各方案最小值中取最大值相應(yīng)方案。③折衷原則（最大值和最小值加權(quán)平均），加權(quán)系數(shù)a為樂(lè)觀系數(shù)④后悔值原則（大中取小法）：⑤等概率原則（假定每一狀態(tài)具備相等概率）：例題：1、價(jià)值鏈理論所根據(jù)基本邏輯關(guān)系是：經(jīng)營(yíng)資源—價(jià)值活動(dòng)—競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2、戰(zhàn)略控制目是控制戰(zhàn)略失效。3、備選決策方案特點(diǎn)：整體性、排斥性、可行性4、多元化戰(zhàn)略利益：實(shí)現(xiàn)范疇經(jīng)濟(jì)、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力量5、公司經(jīng)營(yíng)決策影響因素：環(huán)境因素、以往經(jīng)營(yíng)決策、決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、時(shí)間因素、經(jīng)營(yíng)決策體制。6、公司發(fā)展戰(zhàn)略三種形式：一體化、多元化、集中型。7、公司最基本目的是利潤(rùn)。8、麥肯錫矩陣分析法中兩項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)：行業(yè)吸引力、公司在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。9、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略涉及：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)行及控制10、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略構(gòu)成要素：公司遠(yuǎn)景、目的與目、資源、業(yè)務(wù)、組織11、無(wú)關(guān)聯(lián)多元化長(zhǎng)處：分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、抓住機(jī)會(huì)、發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，提高經(jīng)濟(jì)效率。12、公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理階段：擬定公司遠(yuǎn)景、外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析、擬定戰(zhàn)略目的、制定戰(zhàn)略、戰(zhàn)略實(shí)行及控制公司再依照自身多面臨詳細(xì)狀況選取競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)考慮：經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、公司自身資源和能力狀況、行業(yè)所處生命周期階段、產(chǎn)品類(lèi)別。13、進(jìn)入威脅大小取決于進(jìn)入壁壘高低以及進(jìn)入者多少、代替品數(shù)量。14、科學(xué)決策過(guò)程階段：擬定目的階段、擬定方案階段、選定方案階段、方案實(shí)行與監(jiān)督階段、評(píng)價(jià)階段。第二章公司法人治理構(gòu)造第一節(jié)公司所有者與經(jīng)營(yíng)者1、公司所有者與經(jīng)營(yíng)者2、公司原始所有權(quán)（體現(xiàn)為股權(quán)）及其基本構(gòu)成①對(duì)股票或其她股份憑證所有權(quán)和處分權(quán)：饋贈(zèng)、轉(zhuǎn)讓、抵押。②公司決策參加權(quán)③收益權(quán)3、公司法人財(cái)產(chǎn)權(quán)及其特點(diǎn)公司法人財(cái)產(chǎn)是公司產(chǎn)權(quán)制度基本。特點(diǎn)：①?gòu)臍w屬意義上來(lái)說(shuō)屬于出資者、②法人財(cái)產(chǎn)和出資者其她財(cái)產(chǎn)之間有明確界限;③出資者不能直接支配著某些財(cái)產(chǎn)。4、公司經(jīng)營(yíng)者概念及其特性;特性：①經(jīng)營(yíng)者崗位職業(yè)化趨勢(shì);②具備高深經(jīng)營(yíng)管理素養(yǎng);③有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力;④有償雇傭關(guān)系⑤經(jīng)營(yíng)者權(quán)利受董事會(huì)委托范疇限制。5、經(jīng)營(yíng)者對(duì)當(dāng)代公司作用有助于①公司獲取核心性資源：信息、資金、技術(shù)、人才等;②公司創(chuàng)新能力增強(qiáng);③公司團(tuán)隊(duì)合伙能力培養(yǎng);④完善公司制度6、經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)規(guī)定①精湛業(yè)務(wù)能力：素質(zhì)構(gòu)造、知識(shí)構(gòu)造和專(zhuān)業(yè)構(gòu)造綜合體現(xiàn)，而尤以決策能力、創(chuàng)造能力（核心能力）和應(yīng)變能力最為重要②先進(jìn)個(gè)人品質(zhì)：理智感、道德觀③健康職業(yè)心態(tài)：自知和自信、意志和膽識(shí)、寬容和忍耐、開(kāi)放和追求。7、所有者與經(jīng)營(yíng)者之間委托代理關(guān)系①經(jīng)營(yíng)者受董事會(huì)委托范疇限制：法定限制、意志限制②有償雇傭8、股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)與經(jīng)營(yíng)人員之間制衡關(guān)系①股東掌握著最后控制權(quán);②董事會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)，擁有支配法人財(cái)產(chǎn)權(quán)利和任命指揮經(jīng)營(yíng)人員全權(quán)，對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé);③經(jīng)營(yíng)人員受聘于董事會(huì)，作為公司法定代表人統(tǒng)管公司事務(wù)。第二節(jié)股東機(jī)構(gòu)1、股東含義2、股東基本權(quán)利、義務(wù)權(quán)利：①股東會(huì)出席權(quán)、表決權(quán)②暫時(shí)股東大會(huì)召開(kāi)建議權(quán)和提案權(quán)③董事、監(jiān)事選舉權(quán)和被選舉權(quán)④公司資料查閱權(quán)⑤公司股利分派權(quán)⑥公司剩余財(cái)產(chǎn)分派權(quán)⑦出資、股份轉(zhuǎn)讓權(quán)⑧公司新增資本優(yōu)先認(rèn)購(gòu)權(quán)⑨其她股東轉(zhuǎn)讓出資優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)⑩股東訴權(quán)義務(wù)：①交納出資義務(wù);②以出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任;③遵守公司章程;④忠誠(chéng)義務(wù)。3、有限責(zé)任公司股東會(huì)性質(zhì)與職權(quán)股東會(huì)是公司權(quán)力機(jī)構(gòu)。職權(quán)：①?zèng)Q定公司經(jīng)營(yíng)方針和投資籌劃;②選舉和更換由非職工代表?yè)?dān)任董事、監(jiān)事，決定關(guān)于董事和監(jiān)事報(bào)酬事項(xiàng);③審議批準(zhǔn)董事會(huì)報(bào)告;④審議批準(zhǔn)監(jiān)事會(huì)或監(jiān)事會(huì)報(bào)告;⑤審議批準(zhǔn)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;⑥審議批準(zhǔn)公司利潤(rùn)分派方案和彌補(bǔ)虧損方案;⑦對(duì)公司增長(zhǎng)或者減少注冊(cè)資本作出決策;⑧對(duì)公司發(fā)行債券作出決策;⑨對(duì)公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決策;⑩修改公司章程;4、有限責(zé)任公司股東會(huì)決策分為①普通決策：普通事項(xiàng)，一半通過(guò)即可。②特別決策：重要事項(xiàng)，三分之二通過(guò)。5、股份有限公司股東會(huì)性質(zhì)與職權(quán)職權(quán)合用于有限責(zé)任公司職權(quán)。6、股份有限公司股東會(huì)決策方式原則：一股一權(quán)累積投票制：股東大會(huì)選舉董事或監(jiān)事時(shí)，每一股擁有與應(yīng)選董事或者監(jiān)事人數(shù)相似表決權(quán)，股東擁有表決權(quán)可以集中使用，其功能在于保障中小股東有也許選出自己信任董事或監(jiān)事。7、國(guó)有獨(dú)資公司特殊權(quán)力機(jī)構(gòu)由國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)行使股東會(huì)職權(quán)?？梢允跈?quán)董事會(huì)行使股東會(huì)某些權(quán)力。第三節(jié)董事會(huì)1、董事會(huì)地位：是執(zhí)行機(jī)構(gòu)，依附于股東大會(huì)。2、董事會(huì)性質(zhì)代表股東對(duì)公司進(jìn)行管理機(jī)構(gòu);是公司執(zhí)行機(jī)關(guān);是公司經(jīng)營(yíng)決策機(jī)關(guān);是公司法人對(duì)外代表機(jī)構(gòu);法定常設(shè)機(jī)構(gòu);3、董事會(huì)決策方式①一人一票原則②多數(shù)通過(guò)原則（半數(shù)）其原則是：董事數(shù)額多數(shù)決。4、董事會(huì)職權(quán)①股東會(huì)合法召集人;②執(zhí)行股東會(huì)決策;③決定公司經(jīng)營(yíng)要?jiǎng)?wù);④為股東會(huì)準(zhǔn)備財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;⑤為股東會(huì)準(zhǔn)備利潤(rùn)分派方案和彌補(bǔ)虧損方案;⑥為股東會(huì)準(zhǔn)備增資或減資方案以及發(fā)行公司債券方案;⑦決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)立;⑧制定公司合并、分立、解散方案;⑨聘請(qǐng)或者辭退公司經(jīng)理、副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，并決定其報(bào)酬事項(xiàng);⑩制定公司基本管理制度。5、有限責(zé)任公司董事會(huì)構(gòu)成及董事任職資格構(gòu)成：3—13人無(wú)任職資格（董事、監(jiān)事、高檔管理人員）：①無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力;②經(jīng)濟(jì)犯罪被判處刑罰未逾五年;被剝奪政治權(quán)利未逾五年;③擔(dān)任破產(chǎn)清算公司、公司董事或者廠長(zhǎng)、經(jīng)理，對(duì)該公司、公司破產(chǎn)負(fù)有個(gè)人責(zé)任，自該公司、公司破產(chǎn)清算完結(jié)之日起未逾三年;④擔(dān)任因違法被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉公司法人，并負(fù)有個(gè)人責(zé)任，自該公司被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起未逾三年;⑤個(gè)人負(fù)有較大數(shù)額債務(wù)到期未清償。6、有限責(zé)任公司董事會(huì)性質(zhì)與職權(quán)性質(zhì)：對(duì)內(nèi)執(zhí)行公司業(yè)務(wù)、對(duì)股東負(fù)責(zé);對(duì)外代表公司常設(shè)機(jī)構(gòu)。職權(quán)：7、有限責(zé)任公司董事會(huì)議事規(guī)則：一人一票8、股份有限公司董事會(huì)構(gòu)成：5—19人，普通為單數(shù)。9、股份有限公司董事會(huì)性質(zhì)與職權(quán)10、獨(dú)立懂事任職資格和條件①具備擔(dān)任上市公司董事資格;②獨(dú)立性;③決被上市公司運(yùn)作基本知識(shí)、熟悉有關(guān)法律、規(guī)章及規(guī)則;④具備五年工作經(jīng)驗(yàn);⑤公司章程規(guī)定其她條件11、國(guó)有獨(dú)資公司董事會(huì)及其特性第四節(jié)經(jīng)理機(jī)構(gòu)1、經(jīng)理概念、作用和職權(quán)2、經(jīng)理義務(wù)與責(zé)任3、有限責(zé)任公司和股份有限責(zé)任公司職權(quán)①主持公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，組織實(shí)行董事會(huì)決策;②組織實(shí)行公司年度經(jīng)營(yíng)和投資方案;③擬定公司管理機(jī)構(gòu)設(shè)立方案;④擬定公司基本管理制度;⑤制定公司詳細(xì)規(guī)章;⑥提請(qǐng)聘請(qǐng)或者辭退公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人;⑦聘請(qǐng)或者辭退其她人員。4、國(guó)有獨(dú)資公司經(jīng)理機(jī)構(gòu)經(jīng)理是必要設(shè)立職務(wù)。第五節(jié)監(jiān)督機(jī)構(gòu)1、監(jiān)事會(huì)制度：由股東選舉監(jiān)事構(gòu)成公司專(zhuān)門(mén)監(jiān)督機(jī)關(guān)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督制度。2、監(jiān)事會(huì)監(jiān)督職能重要體現(xiàn)①監(jiān)事會(huì)是公司內(nèi)部專(zhuān)職監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé);監(jiān)事個(gè)人行使監(jiān)督權(quán)具備平等性;②監(jiān)督公司一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以董事會(huì)和總經(jīng)理為監(jiān)督對(duì)象;③監(jiān)督形式：會(huì)計(jì)監(jiān)督、業(yè)務(wù)監(jiān)督3、有限責(zé)任公司監(jiān)事會(huì)構(gòu)成監(jiān)事會(huì)不得少于3人（或者1到2名執(zhí)行董事），其中職工代表比例不得低于三分之一。董事、高檔管理人員不得擔(dān)任監(jiān)事。4、有限責(zé)任公司監(jiān)事會(huì)性質(zhì)及職權(quán)職權(quán)：①檢查公司財(cái)務(wù);②對(duì)董事、高檔管理人員執(zhí)行公司職務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違背法律法規(guī)董事、管理人員提出罷免建議;③當(dāng)董事、管理人員損害公司利益時(shí)，有權(quán)規(guī)定其糾正;④建議召開(kāi)暫時(shí)股東會(huì)議;⑤向股東會(huì)會(huì)議提出提案;⑥對(duì)董事、管理人員提起訴訟5、股份有限公司監(jiān)事會(huì)構(gòu)成6、股份有限公司監(jiān)事會(huì)性質(zhì)及職權(quán)7、國(guó)有獨(dú)資公司監(jiān)事會(huì)構(gòu)成及職權(quán)國(guó)有獨(dú)資公司監(jiān)事會(huì)有國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)代表政府派出，對(duì)派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，不受公司控制，公司代表不得低于三分之一。不得少于5人。第六節(jié)集團(tuán)公司及母子公司管理1、集團(tuán)公司含義、特性含義：兩個(gè)或兩個(gè)以上公司以資產(chǎn)為紐帶形成油層席公司聯(lián)合組織，其成員都是公司法人，但公司集團(tuán)自身不是法人。分為四個(gè)層次：核心層、緊密層、半緊密層、松散層。特性：聯(lián)合性、系統(tǒng)性、資產(chǎn)紐帶、向心性、功能多樣化、資源配備最優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)多角化、規(guī)模大型化。2、公司集團(tuán)組織構(gòu)造3、母子公司治理原則①捍衛(wèi)出資人利益;②勉勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制相結(jié)合;③確立嚴(yán)密組織構(gòu)造;④選取科學(xué)管理模式。4、母子公司管理制度安排①戰(zhàn)略管理：核心是母子公司戰(zhàn)略發(fā)展協(xié)同性、一致性。②資產(chǎn)管理;③人事管理;④財(cái)務(wù)管理;⑤審計(jì)管理;⑥信息管理。5、公司集團(tuán)與母子公司關(guān)系公司集團(tuán)與成員公司關(guān)系：母公司和子公司關(guān)系：股權(quán)關(guān)系。例題：1、有限責(zé)任公司監(jiān)事會(huì)一年至少召開(kāi)（一次）。股份有限公司半年一次。2、董事忠實(shí)義務(wù)：自我交易至禁止;競(jìng)業(yè)禁止;禁止泄漏商業(yè)秘密;禁止濫用公司財(cái)產(chǎn)。第三章生產(chǎn)運(yùn)作管理第一節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作設(shè)計(jì)與組織1、影響生產(chǎn)能力因素①固定資產(chǎn)數(shù)量、②固定資產(chǎn)工作時(shí)間、③固定資產(chǎn)工作效率2、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)施布置形式和辦法原則：①有助于公司內(nèi)各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)正常進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益;②有助于加強(qiáng)管理;③有助于保障生產(chǎn)安全;形式：①工藝導(dǎo)向布局：相似機(jī)器設(shè)備或功能放在一起;適合小批量，但規(guī)定勞動(dòng)者技術(shù)高，在制品較多。②產(chǎn)品導(dǎo)向布局：按制造環(huán)節(jié)來(lái)安排設(shè)備;適合大批量③混合類(lèi)型布局：一人多機(jī)布局、承組技術(shù)布局④固定位置布局：適合產(chǎn)品體積較大、較重、不易搬運(yùn)，適合造船業(yè)。辦法：①物料流向圖法：適合按工藝導(dǎo)向布置生產(chǎn)或物料運(yùn)送量大時(shí)②有關(guān)圖布置法：依照公司個(gè)個(gè)構(gòu)成某些聯(lián)系緊密限度③從至表法：是常用車(chē)間布置辦法，以車(chē)間之間搬運(yùn)物料量3、生產(chǎn)運(yùn)作類(lèi)型按生產(chǎn)辦法分類(lèi)：合成型、分解型、調(diào)制型、提取型按接受任務(wù)方式分類(lèi)：訂貨式生產(chǎn)、存貨式生產(chǎn)按生產(chǎn)持續(xù)成都分類(lèi)：持續(xù)生產(chǎn)、間斷生產(chǎn)按生產(chǎn)任務(wù)重復(fù)限度和工作地專(zhuān)業(yè)化限度分類(lèi)：大批量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)、單件生產(chǎn)。4、生產(chǎn)過(guò)程構(gòu)成①生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程;②基本生產(chǎn)過(guò)程;③輔助生產(chǎn)過(guò)程;④生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程5、產(chǎn)品在工序間移動(dòng)方式：順序移動(dòng)、平行移動(dòng)、平行順序移動(dòng)順序移動(dòng)：Tm=平行移動(dòng)：T平=平行順序移動(dòng)：T平順=+（n-1）（∑較大-∑較小）第二節(jié)當(dāng)代生產(chǎn)運(yùn)作方式1、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）構(gòu)成四某些：管理信息（MIS）、技術(shù)信息（CAD）、制造自動(dòng)化（CAM）、計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量管理（CAQ）2、柔性制造系統(tǒng)（FMS）構(gòu)成①加工系統(tǒng)：是執(zhí)行某些，完畢加工任務(wù)重要手段，涉及數(shù)控機(jī)床、加工中心、機(jī)械手、托板轉(zhuǎn)換;②物料運(yùn)送系統(tǒng)：由工件及工具運(yùn)送系統(tǒng)、鐵屑解決系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)構(gòu)成;③控制系統(tǒng)：是大腦，涉及加工控制系統(tǒng)、工件監(jiān)控系統(tǒng)、故障診斷系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理控制系統(tǒng)。類(lèi)型：柔性制造模塊、柔性制造單元、柔性制造系統(tǒng)、柔性制造工廠應(yīng)用：適當(dāng)于多品種、中小批量。3、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式（JIT）目的和基本辦法目的：徹底消除無(wú)效勞動(dòng)和揮霍核心：適時(shí)適量生產(chǎn)基本辦法：①生產(chǎn)同步化、②生產(chǎn)均衡化、③采用“看板”管理看板:又稱(chēng)傳票卡，是傳遞信息工具。分為移動(dòng)看板（上出口下入口）和生產(chǎn)看板（出口之間）。拉動(dòng)式成產(chǎn)。4、敏捷制造構(gòu)造物質(zhì)基本、信息支持技術(shù)、社會(huì)環(huán)境、法律保證5、循環(huán)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)和準(zhǔn)則本質(zhì)是生態(tài)經(jīng)濟(jì)。準(zhǔn)則：3R原則：減量化（Reduce）、再使用（Reuse）、再循環(huán)（Recycle）第三節(jié)物流配送與運(yùn)送管理1、物流概念:是物品從供應(yīng)地向接受地實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。2、物流管理內(nèi)容①物流環(huán)節(jié)管理：對(duì)運(yùn)送、包裝、存儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送、信息管理②物流要素管理：對(duì)人員、財(cái)產(chǎn)、物料、設(shè)備、辦法管理③物流職能管理：對(duì)籌劃、質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等管理3、物流配送與運(yùn)送比較項(xiàng)目配送運(yùn)送貨品移動(dòng)局里發(fā)生在小范疇內(nèi)，距離較短距離較長(zhǎng)貨品特性小批量、多樣化大批量、少品種運(yùn)送方式公路運(yùn)送，汽車(chē)為主海陸空各種方式服務(wù)功能配貨與送貨系列作業(yè)單一送貨作業(yè)4、配送中心功能：集貨、儲(chǔ)存、揀選、加工、配送、信息解決5、物料搬運(yùn)分類(lèi)按裝卸搬運(yùn)施行物流設(shè)施分類(lèi)：倉(cāng)庫(kù)裝卸、鐵路裝卸、港口裝卸、汽車(chē)裝卸、飛機(jī)裝卸按裝卸搬運(yùn)機(jī)械：吊車(chē)“吊上吊下”、叉車(chē)“叉上叉下”等按被裝物運(yùn)動(dòng)形式：垂直、水平按裝卸搬運(yùn)對(duì)象分類(lèi)：分散、單件、集裝按裝卸搬運(yùn)作業(yè)特點(diǎn)：持續(xù)、間歇第四節(jié)在制品管理與庫(kù)存管理1、在制品分類(lèi)毛坯、半成品、入庫(kù)前成品、車(chē)間在制品2、庫(kù)存分類(lèi)①周轉(zhuǎn)庫(kù)存：進(jìn)出庫(kù)批量不同形成庫(kù)存②安全庫(kù)存：緩沖庫(kù)存③運(yùn)送庫(kù)存：相鄰兩個(gè)工地之間或者相鄰兩級(jí)銷(xiāo)售組織間庫(kù)存④預(yù)期庫(kù)存：對(duì)需求或采購(gòu)季節(jié)性考慮，保證生產(chǎn)均衡3、庫(kù)存管理及作用作用：①能滿(mǎn)足顧客需求和潛在需求;②保證生產(chǎn)持續(xù)性;③使運(yùn)送過(guò)程合理運(yùn)營(yíng);④防止供應(yīng)產(chǎn)品脫銷(xiāo)、滯銷(xiāo)等給公司帶來(lái)悲觀影響;⑤協(xié)調(diào)與供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、零售商關(guān)系，按需訂貨和供貨，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)訂貨量?jī)?yōu)勢(shì)。4、庫(kù)存控制：實(shí)質(zhì)就是減少庫(kù)存成本。庫(kù)存管理成本：倉(cāng)儲(chǔ)成本、訂貨成本、機(jī)會(huì)成本減少庫(kù)存辦法：①減少周轉(zhuǎn)庫(kù)存：減少庫(kù)存批量;②減少在途庫(kù)存：縮短生產(chǎn)、配送周期;③減少調(diào)節(jié)庫(kù)存：盡量使生產(chǎn)和需求相吻合;④減少安全庫(kù)存：庫(kù)存控制基本辦法：①定量控制法：持續(xù)不斷監(jiān)視庫(kù)存余量。②定期控制法：訂貨間隔期法③ABC法：分清主次、分類(lèi)管理A類(lèi)：品種5%—10%，資金70%;B類(lèi)：品種、資金20%;C類(lèi)：品種70%，資金10%如下第五節(jié)供應(yīng)鏈管理1、供應(yīng)鏈概念是環(huán)繞核心公司，通過(guò)對(duì)物流、信息流和資金流控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，到制成中間品以及最后產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到最后顧客。通過(guò)最后顧客需起來(lái)拉動(dòng)。樹(shù)根是生產(chǎn)公司，樹(shù)干是獨(dú)家代理商，樹(shù)枝和樹(shù)梢是分銷(xiāo)商，樹(shù)葉是最后顧客。2、供應(yīng)鏈管理內(nèi)容信息管理、客戶(hù)管理、庫(kù)存管理、關(guān)系管理、風(fēng)險(xiǎn)管理。3、供應(yīng)鏈特性集成化管理模式、全過(guò)程戰(zhàn)略管理、有著全新庫(kù)存觀念以最后顧客為核心。4、供應(yīng)鏈類(lèi)型5、供應(yīng)鏈中合伙關(guān)系定義：指供應(yīng)鏈中各個(gè)公司之間關(guān)系。合伙方式：新產(chǎn)品或新技術(shù)共同開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)和信息互換、研究和開(kāi)發(fā)共同投資。意義：減少供應(yīng)鏈上不擬定性，減少庫(kù)存;迅速響應(yīng)市場(chǎng);加強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力、提高顧客滿(mǎn)意度。驅(qū)動(dòng)力：核心競(jìng)爭(zhēng)力、顧客盼望變化、外包戰(zhàn)略需要。6、第三方物流作用和社會(huì)效益實(shí)質(zhì)：就是工商公司將不屬于自己核心業(yè)務(wù)交給更專(zhuān)業(yè)物流公司體現(xiàn)。作用：減少成本、提高服務(wù)價(jià)值、減少風(fēng)險(xiǎn)、提高公司競(jìng)爭(zhēng)力社會(huì)效益：將社會(huì)上閑散物流資源有效整合運(yùn)用起來(lái);提高整體物流效率;緩和都市交通壓力;節(jié)約能耗，減少?gòu)U氣排放，有利環(huán)保;帶動(dòng)中華人民共和國(guó)物流業(yè)發(fā)展，增進(jìn)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)節(jié)和優(yōu)化。第四章品牌建設(shè)與全面質(zhì)量管理第一節(jié)品牌戰(zhàn)略決策1、品牌戰(zhàn)略概念與定位辦法概念：讓品牌在消費(fèi)者心智階梯中占據(jù)最有利位置，是品牌成為某個(gè)類(lèi)別或某種特性代表。品牌戰(zhàn)略本質(zhì)是占有心智資源。定位辦法：搶先占位;關(guān)聯(lián)定位;為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重新定位2、制定品牌戰(zhàn)略基本原則3、品牌戰(zhàn)略基本形式①攻打戰(zhàn)略：收縮戰(zhàn)線(xiàn)（單一產(chǎn)品），從領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)勢(shì)中弱點(diǎn)襲擊。②防御戰(zhàn)略：最佳防御就是不斷襲擊自己;對(duì)強(qiáng)大攻打必要封鎖③側(cè)翼戰(zhàn)略：適合小些公司。最佳側(cè)翼行動(dòng)應(yīng)當(dāng)在無(wú)爭(zhēng)得地帶進(jìn)行，奇襲、乘勝追擊。④游擊戰(zhàn)略：合用于本地公司或區(qū)域公司。隨時(shí)準(zhǔn)備撤退。4、打造品牌基本原則擴(kuò)展法則、收縮法則、公關(guān)法則（品牌誕生是由公關(guān)達(dá)到，而不是廣告）、廣告法則、詞匯法則、信譽(yù)法則、質(zhì)量法則、類(lèi)目法則、命名法則、延伸法則、伙伴法則、通用法則、公司法則、副品牌法則、同胞法則、外形法則、顏色法則、國(guó)界法則、連貫法則、變化法則、死亡法則、單一法則第二節(jié)品牌戰(zhàn)略實(shí)行1、品牌名稱(chēng)擬定2、顧客心智特點(diǎn)①心智有限性;②心智憎惡困惑特性;③心智缺少安全感特性：五種認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)：金錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)、功能風(fēng)險(xiǎn)、生理風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn)④心智穩(wěn)定性;⑤心智易失去焦點(diǎn)3、品牌法律保護(hù)品牌法律保護(hù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最基本某些;顧客心智保護(hù)原則：①不斷強(qiáng)化自己品牌力量;②時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向;③經(jīng)常檢查自己戰(zhàn)略與否浮現(xiàn)偏差點(diǎn)第三節(jié)品牌推廣與維護(hù)1、單一品牌和品牌組合戰(zhàn)略類(lèi)型、合用條件和優(yōu)缺陷一、單一品牌類(lèi)型：①產(chǎn)品線(xiàn)單一、②跨產(chǎn)品線(xiàn)單一、③傘形品牌戰(zhàn)略長(zhǎng)處：①節(jié)約品牌設(shè)計(jì)、推廣等費(fèi)用;②有助于減少導(dǎo)入一種新產(chǎn)品成本和風(fēng)險(xiǎn);③有助于公司匯集優(yōu)勢(shì)資源。合用條件：①不同產(chǎn)品具備相似性或相連性;②產(chǎn)品質(zhì)量水平要大體相似;③產(chǎn)品目的客戶(hù)群應(yīng)大體相似。二、品牌組合戰(zhàn)略：又稱(chēng)獨(dú)立品牌戰(zhàn)略類(lèi)型：由于公司間合資或并購(gòu)、出于品牌壁壘、分擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、等等分為：同類(lèi)產(chǎn)品組合品牌戰(zhàn)略、不同類(lèi)品牌組合戰(zhàn)略。長(zhǎng)處：①符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律;②具備較強(qiáng)靈活性;③能充分適應(yīng)市場(chǎng)差別性;④提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率缺陷：①容易增長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本;②導(dǎo)致資源揮霍;③容易互相分流客戶(hù);④增長(zhǎng)品牌管理復(fù)雜度;2、品牌延伸定義又稱(chēng)品牌擴(kuò)張，是指公司研發(fā)一系列新產(chǎn)品，或推出原產(chǎn)品類(lèi)別新產(chǎn)品，以期通過(guò)品牌繁殖，發(fā)揮已有品牌光環(huán)效應(yīng)。。3、運(yùn)用成功品牌奪取心智資源4、品牌磁場(chǎng)效應(yīng)和光環(huán)效應(yīng)5、品牌CI戰(zhàn)略概念及重要內(nèi)容概念：公司整體形象戰(zhàn)略。內(nèi)容：MI公司思想辨認(rèn)系統(tǒng);VI品牌視覺(jué)系統(tǒng);BI行為規(guī)范系統(tǒng)6、品牌經(jīng)理制與品牌管理委員會(huì)定義及優(yōu)缺陷品牌經(jīng)理制：長(zhǎng)處：責(zé)任明確、分散風(fēng)險(xiǎn)、提高效率、節(jié)約成本、保證了各部門(mén)之間協(xié)調(diào)運(yùn)作、以顧客需求改進(jìn)產(chǎn)品市場(chǎng)定位、以目的管理豐富客戶(hù)價(jià)值。缺陷：難以形成完整、統(tǒng)一、鮮明公司形象;得不到消費(fèi)者注意力，形成不了強(qiáng)勢(shì)品牌;導(dǎo)致整個(gè)公司營(yíng)銷(xiāo)資源分散，費(fèi)用比較大;欠缺整體觀念，容易引起部門(mén)沖突;多頭領(lǐng)導(dǎo)。第四節(jié)全面質(zhì)量管理1、全面質(zhì)量管理概念（三全一多）全公司質(zhì)量管理、全過(guò)程質(zhì)量管理、全員質(zhì)量管理、所采用得直量管理辦法多樣化2、全面質(zhì)量管理實(shí)行原則防止原則、經(jīng)濟(jì)原則、協(xié)作原則、抓住思想、目的、體系、技術(shù)四個(gè)要領(lǐng)3、實(shí)行全面質(zhì)量管理基本辦法—PDCA循環(huán)PLAN—DO—CHECK—ACTION例題;1、國(guó)內(nèi)品牌質(zhì)量管理中存在問(wèn)題：①質(zhì)量意識(shí)差;②原則化意識(shí)差;③沒(méi)有健全質(zhì)量管理體系2、品牌最重要特性是單一性。3、質(zhì)量是公司生存之本。4、品牌管理委員會(huì)人員構(gòu)成：公司主管副總、品牌委員會(huì)委員、品牌經(jīng)理、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員。5、品牌助理作用：產(chǎn)品市場(chǎng)容量、定位、屬性及前景分析;行銷(xiāo)通路、方式調(diào)查分析;廣告媒體研究與調(diào)查;媒體廣告發(fā)布執(zhí)行;方案實(shí)行效果測(cè)評(píng)與改進(jìn)。6、全面質(zhì)量管理來(lái)源于（美國(guó)）。第五章技術(shù)創(chuàng)新管理第一節(jié)技術(shù)創(chuàng)新含義、類(lèi)型與過(guò)程1、創(chuàng)新含義與五種狀況含義：把生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件新組合引入生產(chǎn)體系，目為了獲取潛在利潤(rùn)。五種狀況：產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)新資源、組織管理創(chuàng)新2、產(chǎn)品創(chuàng)新含義與類(lèi)型含義：給顧客提供新或更好服務(wù)而發(fā)生產(chǎn)品技術(shù)變化。類(lèi)型：重大創(chuàng)新、漸進(jìn)創(chuàng)新3、工藝創(chuàng)新含義與類(lèi)型（和產(chǎn)品創(chuàng)新相似）產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新區(qū)別：①產(chǎn)品創(chuàng)新能制造產(chǎn)品差別化，工藝創(chuàng)新可以減少公司成本;②工藝創(chuàng)新普通隨著著組織構(gòu)造和管理系統(tǒng)重大變革，產(chǎn)品創(chuàng)新獨(dú)立與組織系統(tǒng)實(shí)行;③工藝創(chuàng)新相對(duì)系統(tǒng)，產(chǎn)品創(chuàng)新相對(duì)獨(dú)立;④產(chǎn)品創(chuàng)新重要是向市場(chǎng)提供產(chǎn)品，工藝創(chuàng)新只在少數(shù)狀況下向市場(chǎng)提供產(chǎn)品;⑤產(chǎn)品創(chuàng)新成本費(fèi)用普通通過(guò)產(chǎn)品銷(xiāo)售收入不久得到價(jià)值補(bǔ)償，工藝創(chuàng)新成本費(fèi)用多數(shù)狀況下是通過(guò)折舊、生產(chǎn)率提高后得到價(jià)值補(bǔ)償。⑥產(chǎn)品創(chuàng)新頻率由高究竟遞減，工藝創(chuàng)新頻率呈峰狀4、原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸取創(chuàng)新含義依照創(chuàng)新模式不同分類(lèi)。①原始創(chuàng)新：重要集中在基本科學(xué)和前沿技術(shù)領(lǐng)域，本質(zhì)屬性是原創(chuàng)性和第一性;②集成創(chuàng)新：主題是公司，所應(yīng)用到所有單項(xiàng)技術(shù)都不是原創(chuàng)，都是已經(jīng)存在，其創(chuàng)新之處在于對(duì)這些已經(jīng)存在單項(xiàng)技術(shù)按照自己需要進(jìn)行了系統(tǒng)集成并創(chuàng)造出全新產(chǎn)品或工藝。③引進(jìn)、消化吸取再創(chuàng)新：運(yùn)用和重引進(jìn)技術(shù)資源，在消化吸取基本上完畢重大創(chuàng)新。與集成創(chuàng)新不同：集成創(chuàng)新成果是一種全新產(chǎn)品，而引進(jìn)、吸取再創(chuàng)新成果是產(chǎn)品價(jià)值鏈某個(gè)或者某些重要環(huán)節(jié)重大創(chuàng)新。三者之間關(guān)系：是三個(gè)有機(jī)構(gòu)成某些，也是一種必然發(fā)展過(guò)程。5、國(guó)家創(chuàng)新體系含義指由公共機(jī)構(gòu)和私人機(jī)構(gòu)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中個(gè)行為主體制度安排及互相作用。其功能是優(yōu)化創(chuàng)新資源配備，協(xié)調(diào)國(guó)家創(chuàng)新活動(dòng)。6、國(guó)內(nèi)國(guó)家創(chuàng)新及其六個(gè)系統(tǒng)和四個(gè)平臺(tái)基本六個(gè)系統(tǒng)：①以政府為主導(dǎo)管理調(diào)控體系;②以公司為主體，產(chǎn)學(xué)研互動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新體系;③以科研機(jī)構(gòu)和大學(xué)為主體科學(xué)創(chuàng)新體系;④以中介機(jī)構(gòu)為紐帶科技服務(wù)體系;⑤軍民結(jié)合科技創(chuàng)新體系;⑥具備地區(qū)特色區(qū)域區(qū)域創(chuàng)新體系。四個(gè)基本：①科技信息、公共數(shù)據(jù)、技術(shù)交互與軍民共享平臺(tái)基本;②適應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展人才基本;③有助于創(chuàng)新政策法規(guī)基本;④加法創(chuàng)新活力文化基本第二節(jié)技術(shù)創(chuàng)新組織與管理1、直線(xiàn)制組織、事業(yè)部制組織、矩陣組織構(gòu)造與技術(shù)創(chuàng)新互動(dòng)關(guān)系①直線(xiàn)制：直線(xiàn)制以工作為原則形成，合用于規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)樸公司。研發(fā)部門(mén)獨(dú)立于其她部門(mén)之外。這種構(gòu)造缺少橫向聯(lián)系、權(quán)力過(guò)度集中、變化反映慢、不利于產(chǎn)品創(chuàng)新。②事業(yè)部制：根據(jù)對(duì)象原則建立，適合大中型公司。將創(chuàng)新過(guò)多分散在各個(gè)事業(yè)部中，不利于創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)積累。適當(dāng)于產(chǎn)品創(chuàng)新，不適合工藝創(chuàng)新。③矩陣：又稱(chēng)規(guī)劃-目的組織構(gòu)造?？梢酝襟w現(xiàn)事業(yè)部制與職能制組織構(gòu)造特性。適合于工藝創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新。2、內(nèi)公司家：指公司為了勉勵(lì)創(chuàng)新，容許自己?jiǎn)T工在一定限度時(shí)間內(nèi)離開(kāi)本職崗位，從事自己感興趣創(chuàng)新互動(dòng)，并且可以運(yùn)用公司既有條件。3、創(chuàng)新小組特點(diǎn)含義：為完畢某一創(chuàng)新項(xiàng)目暫時(shí)從各部門(mén)抽調(diào)若干展業(yè)人員而成立一種創(chuàng)新組織形式。特點(diǎn)：①針對(duì)復(fù)雜技術(shù)難題或較簡(jiǎn)樸小型技術(shù)項(xiàng)目，構(gòu)成人員少，工作效率高;②由公司研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)等部門(mén)人員構(gòu)成，完畢之后解散;③開(kāi)放性組織;④具備明確創(chuàng)新目的和任務(wù)，高層充分授權(quán);⑤雙重領(lǐng)導(dǎo)，簡(jiǎn)樸矩陣構(gòu)造;⑥內(nèi)部不存在嚴(yán)格意義上上下級(jí)關(guān)系，多位扁平型，自由聯(lián)合體，體制靈活，適合中小公司。4、新事業(yè)部?jī)?nèi)涵指大型公司為了開(kāi)創(chuàng)全新事業(yè)而單獨(dú)設(shè)立組織形式，是獨(dú)立于既有公司運(yùn)營(yíng)體系之外分權(quán)組織。是固定性組織。5、公司技術(shù)中心地位是大中型公司實(shí)行高度集中管理科技開(kāi)發(fā)組織，在本公司科技開(kāi)發(fā)活動(dòng)中，起著主導(dǎo)和牽頭作用，具備權(quán)威性，處在核心和中心地位。6、產(chǎn)學(xué)研重要模式①高等院校、科研機(jī)構(gòu)把科技成果有償轉(zhuǎn)讓給公司;②高等院?；蚩蒲袡C(jī)構(gòu)和公司組建共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)組織;（最重要形式）③高等院校、科研機(jī)構(gòu)自辦公司或?qū)蓚€(gè)或兩個(gè)以上產(chǎn)學(xué)研單位重組為一種規(guī)模更大、構(gòu)造更加合理，功能更加全面法人單位。7、公司聯(lián)盟重要特點(diǎn)也成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟或虛擬公司，指兩個(gè)或兩個(gè)以上對(duì)等經(jīng)濟(jì)實(shí)體。重要形式是技術(shù)聯(lián)盟。特點(diǎn)：目的產(chǎn)品性、優(yōu)勢(shì)性、動(dòng)態(tài)性、連接虛擬性、組織柔性、構(gòu)造扁平性。模型：星形模式、平行模式、聯(lián)邦模式8、公司研發(fā)管理體系含義及內(nèi)容重要由組織構(gòu)造、項(xiàng)目管理、工作流程、技校管理等內(nèi)容構(gòu)成。9、研發(fā)項(xiàng)目類(lèi)型：國(guó)家級(jí)、省級(jí)、公司級(jí)。10研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)行過(guò)程及其階段概念階段、開(kāi)發(fā)階段、實(shí)行階段、結(jié)束階段第三節(jié)技術(shù)轉(zhuǎn)移與技術(shù)交易1、技術(shù)轉(zhuǎn)移含義與特性、規(guī)律含義：指技術(shù)在國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)內(nèi)部或之間以及技術(shù)自身系統(tǒng)內(nèi)輸出與輸入活動(dòng)過(guò)程。特性：①是一種知識(shí)傳播與擴(kuò)散，有償轉(zhuǎn)移。②是個(gè)復(fù)雜過(guò)程，具備綜合性;③具備產(chǎn)業(yè)特性;④建有技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新雙重特點(diǎn)，致力于資源優(yōu)化組合。規(guī)律：①梯度最小律②信息傳遞律③人才載體律④合用律⑤引力最大律⑥創(chuàng)新發(fā)展律⑦風(fēng)險(xiǎn)律⑧保密與傳播矛盾律⑨加速率2、技術(shù)擴(kuò)散、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)引進(jìn)含義技術(shù)擴(kuò)散：一國(guó)范疇內(nèi)、新技術(shù)、純概念3、技術(shù)允許證、產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟、設(shè)備和軟件購(gòu)買(mǎi)、信息傳播、技術(shù)協(xié)助、技術(shù)交流和人員流動(dòng)、開(kāi)辦新公司、技術(shù)并購(gòu)及其優(yōu)缺陷。是技術(shù)轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)途徑。技術(shù)允許證：技術(shù)轉(zhuǎn)讓。產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)盟：長(zhǎng)處：充分運(yùn)用和作者資源，補(bǔ)充自己局限性，減少成本和風(fēng)險(xiǎn)。缺陷：組織之間目的不同，難以形成良好合伙關(guān)系。設(shè)備和軟件購(gòu)買(mǎi)：能迅速獲取既有技術(shù)，風(fēng)險(xiǎn)小;缺陷：新設(shè)備也許不適應(yīng)公司既有環(huán)境，公司需要在組織上變化，成本較高。信息傳播：成本低、速度快、簡(jiǎn)樸易行;缺陷：無(wú)法獲取完整系統(tǒng)信息、核心技術(shù)。技術(shù)協(xié)助：能滿(mǎn)足核心時(shí)刻公司特殊需求、減少技術(shù)成本、增進(jìn)技術(shù)交流;缺陷：難以找到適當(dāng)專(zhuān)家參加，管理較困難。技術(shù)交流和人員流動(dòng)：長(zhǎng)處：成本低，增進(jìn)互相理解。缺陷：有也許干擾單位內(nèi)部正在進(jìn)行活動(dòng)，導(dǎo)致信息、技術(shù)外流。開(kāi)辦新公司：長(zhǎng)處：轉(zhuǎn)化速度快、易于成功、也許獲取更大收益;缺陷：風(fēng)險(xiǎn)大，難以獲得風(fēng)險(xiǎn)投資，不易形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。技術(shù)并購(gòu);適合大公司4、技術(shù)交易含義與特點(diǎn)特點(diǎn)：技術(shù)買(mǎi)賣(mài)標(biāo)不是有形商品;轉(zhuǎn)讓是技術(shù)使用權(quán);技術(shù)出口不是直接目;技術(shù)貿(mào)易比商品貿(mào)易復(fù)雜，特別是國(guó)際貿(mào)易。5、國(guó)際技術(shù)貿(mào)易涵義、內(nèi)容、基本方式專(zhuān)利、商標(biāo)、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、專(zhuān)有技術(shù)基本方式：?jiǎn)渭兗夹g(shù)貿(mào)易（允許貿(mào)易、專(zhuān)有技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)協(xié)助）混合技術(shù)貿(mào)易（合伙生產(chǎn)、合資經(jīng)營(yíng)、補(bǔ)償貿(mào)易、工程承包、裝配生產(chǎn)、交鑰匙工程、租賃貿(mào)易、特許專(zhuān)營(yíng)）6、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、專(zhuān)有技術(shù)含義專(zhuān)利權(quán)和商標(biāo)均屬于工業(yè)產(chǎn)權(quán)，工業(yè)產(chǎn)權(quán)和版權(quán)合稱(chēng)為知識(shí)產(chǎn)權(quán)。專(zhuān)有技術(shù)：在實(shí)踐中已經(jīng)使用過(guò)了沒(méi)有專(zhuān)門(mén)法律保護(hù)具備秘密性質(zhì)技術(shù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧。7、允許貿(mào)易及其標(biāo)內(nèi)容專(zhuān)利允許、商標(biāo)允許、計(jì)算機(jī)軟件允許和專(zhuān)有技術(shù)允許8、特許專(zhuān)營(yíng)含義及其特點(diǎn)雙方僅是一種買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。第四節(jié)技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)含義與特性含義：知識(shí)產(chǎn)權(quán)指人們對(duì)其智力勞動(dòng)成果所享有民事權(quán)利。范疇：著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密、其她關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)特性：①專(zhuān)有性、②地區(qū)性、③時(shí)間性、④知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲得需要法定程序、⑤知識(shí)產(chǎn)權(quán)主體權(quán)力具備財(cái)產(chǎn)和人身雙重權(quán)利2、公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律選取方略知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)：《專(zhuān)利法》、《商標(biāo)法》、《著作權(quán)法》、《反不合法競(jìng)爭(zhēng)法》、《合同法》排她性、費(fèi)用、保護(hù)期、風(fēng)險(xiǎn)3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法保護(hù)科技成果屬性比較4、①技術(shù)開(kāi)發(fā)合同：委托開(kāi)發(fā)合同、合伙開(kāi)發(fā)合同;②技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同：專(zhuān)利權(quán)轉(zhuǎn)讓合同、專(zhuān)利申請(qǐng)權(quán)轉(zhuǎn)讓合同、專(zhuān)利實(shí)行允許合同、技術(shù)秘密轉(zhuǎn)讓合同③技術(shù)征詢(xún)合同、④技術(shù)服務(wù)合同含義例題：1、創(chuàng)新模型和研發(fā)組織相應(yīng)關(guān)系公司實(shí)驗(yàn)室—技術(shù)推動(dòng);業(yè)務(wù)單元—需求拉動(dòng);研發(fā)項(xiàng)目—交互2、三種構(gòu)造模式長(zhǎng)處：直線(xiàn)職能制：命令統(tǒng)一、職責(zé)明確、組織穩(wěn)定事業(yè)部制：有助于回避風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部控制和專(zhuān)業(yè)管理矩陣制：密切配合、反映敏捷、節(jié)約資源、高效工作3、三種構(gòu)造模式缺陷：直線(xiàn)職能制：缺少橫向領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)部制：內(nèi)部合伙溝通差矩陣制：雙重領(lǐng)導(dǎo)4、公司聯(lián)盟模式：星形模式：適合垂直供應(yīng)鏈性公司平行模式：聯(lián)合開(kāi)發(fā)及長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略合伙聯(lián)邦模式：可用于高新技術(shù)產(chǎn)品迅速聯(lián)合開(kāi)發(fā)5、保護(hù)專(zhuān)有技術(shù)引用法律：合同法、防止侵權(quán)行為法、反不合法競(jìng)爭(zhēng)法和刑法。6、技術(shù)服務(wù)和征詢(xún)范疇和內(nèi)容：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、科技管理、技術(shù)改造、工程建設(shè)。7、具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專(zhuān)有技術(shù)轉(zhuǎn)讓設(shè)備成交價(jià)格涉及：設(shè)備生產(chǎn)成本、設(shè)備生產(chǎn)預(yù)期利潤(rùn)、與設(shè)備關(guān)于專(zhuān)有技術(shù)價(jià)值。8、公司核心競(jìng)爭(zhēng)力以技術(shù)創(chuàng)新能力為核心。9、（靜態(tài)技術(shù)）是公司創(chuàng)新能力基本。10、公司戰(zhàn)略決策能力決定了公司重要資源配備，從而決定了公司將來(lái)發(fā)展方向。11、當(dāng)代公司兩大功能：營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)新。12、技術(shù)創(chuàng)新特性有累積性、創(chuàng)造性、效益性、風(fēng)險(xiǎn)性。13、產(chǎn)品創(chuàng)新是指技術(shù)上有變化產(chǎn)品（商業(yè)化）。14、公司內(nèi)在動(dòng)力是公司進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新主線(xiàn)動(dòng)力，源于公司創(chuàng)新主體地位和公司家及其精神。15、公司家是技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)者。16、創(chuàng)新技術(shù)采用者普通不是國(guó)家機(jī)關(guān)。17、公司核心競(jìng)爭(zhēng)力特性：途徑依賴(lài)性和累積性、粘滯性、暗默性、組織構(gòu)造性。18、產(chǎn)品創(chuàng)新構(gòu)思評(píng)價(jià)內(nèi)容：市場(chǎng)潛力、市場(chǎng)變化趨勢(shì)、市場(chǎng)穩(wěn)定性、創(chuàng)新產(chǎn)品資源可持續(xù)性、創(chuàng)新產(chǎn)品迅速實(shí)現(xiàn)商品化也許性。19、國(guó)內(nèi)公司技術(shù)中心研究項(xiàng)目：核心技術(shù)、邊沿技術(shù)、防御型20、創(chuàng)新過(guò)程中重要活動(dòng)：信息收集和解決、創(chuàng)新環(huán)境建設(shè)、提出創(chuàng)新方案、解決各種技術(shù)問(wèn)題、指揮協(xié)調(diào)21、相應(yīng)創(chuàng)新過(guò)程中核心成員扮演角色：創(chuàng)新思想家;技術(shù)看門(mén)人、市場(chǎng)看門(mén)人、項(xiàng)目擁護(hù)人（公司家）、項(xiàng)目管理者、項(xiàng)目協(xié)調(diào)者（公司領(lǐng)導(dǎo)層）22、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)在過(guò)程中高度不擬定性，詳細(xì)體現(xiàn)為：技術(shù)上不擬定性、市場(chǎng)不擬定性、投資不擬定性23、技術(shù)創(chuàng)新在技術(shù)上不擬定性：技術(shù)自身不成熟、政策法規(guī)不擬定性、輔助技術(shù)卻少、技術(shù)飛速變化和市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)。24、及時(shí)創(chuàng)新在市場(chǎng)上不擬定性：市場(chǎng)需求變化、市場(chǎng)預(yù)測(cè)不精確、模仿存在、技術(shù)引進(jìn)沖擊25、新時(shí)期國(guó)內(nèi)國(guó)家創(chuàng)新體系系統(tǒng)：技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)、科學(xué)創(chuàng)新系統(tǒng)、科技創(chuàng)新體系、科技服務(wù)系統(tǒng)、管理調(diào)控體系、區(qū)域創(chuàng)新體系。26、公司技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)移、客體轉(zhuǎn)移。第六章人力資源規(guī)劃與薪酬管理第一節(jié)人力資源規(guī)劃1、人力資源規(guī)劃內(nèi)容目的、任務(wù)、政策、環(huán)節(jié)及預(yù)算規(guī)劃制定程序：①收集信息;②需求和供應(yīng)預(yù)測(cè);③制定規(guī)劃、籌劃;④實(shí)行與效果評(píng)價(jià)2、需求預(yù)測(cè)辦法、供應(yīng)預(yù)測(cè)辦法需求：管理人員判斷法、德?tīng)柗品ǎ?0人）、轉(zhuǎn)換比率法、一元回歸分析法供應(yīng)：人員核查法、管理人員接續(xù)籌劃法、馬爾可夫模型3、人力資源需求預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)換比率法和一元回歸分析轉(zhuǎn)換比率分析法：依照歷史數(shù)據(jù)，把公司將來(lái)業(yè)務(wù)活動(dòng)量轉(zhuǎn)化為人力資源需求預(yù)測(cè)辦法。核心點(diǎn)是找出公司業(yè)務(wù)增量與人力資源增量和公司主體人員與輔助人員比例關(guān)系。4、人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)馬爾可夫模型思路：找出公司過(guò)去在某兩個(gè)職務(wù)或崗位之間人事變動(dòng)規(guī)律，以此推測(cè)將來(lái)公司中這些職務(wù)或崗位人員狀況。5-為一種周期，周期越長(zhǎng)，精確性越高。5、公司進(jìn)行外部供應(yīng)預(yù)測(cè)應(yīng)考慮因素：①本地區(qū)人口總量與人力資源供應(yīng)率;②本地區(qū)人力資源構(gòu)成;③宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和預(yù)期失業(yè)率;④本地區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況;⑤行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況和職業(yè)市場(chǎng)狀況第二節(jié)員工招聘1、員工招聘原則：信息公開(kāi)原則、公正平等原則、效率優(yōu)先原則、雙向選取原則2、招聘信息發(fā)布原則：廣泛、及時(shí)、層次、真實(shí)、全面3、公司員工招聘內(nèi)部渠道涵義、形式、長(zhǎng)處和局限性形式：晉升、職位轉(zhuǎn)換長(zhǎng)處：①給員工晉升提供機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)員工積極性，防止人才外流②對(duì)聘請(qǐng)者理解，減少失誤;③減少費(fèi)用;④提高員工種限度;⑤有助于公司挑選培養(yǎng)各層次管理者和接班人。局限性：①導(dǎo)致“近親繁殖”;②不利于創(chuàng)新;③必然產(chǎn)生另一職位空缺;④導(dǎo)致部門(mén)之間、員工之間矛盾;⑤協(xié)調(diào)不好，容易導(dǎo)致員工不滿(mǎn)和效率減少4、公司員工招聘外部渠道涵義、形式、長(zhǎng)處和局限性形式：媒體廣告招聘、人才招聘會(huì)、校園招聘、獵頭公司招聘、互聯(lián)網(wǎng)招聘、海外招聘和申請(qǐng)人自薦等長(zhǎng)處：①可以補(bǔ)充新鮮血液;②也許招聘到更先進(jìn)人才;③可以使公司迅速招聘到公司急需人才;局限性：①有一定風(fēng)險(xiǎn)性;②給內(nèi)部應(yīng)聘員工積極性導(dǎo)致打擊;③新員工需要較長(zhǎng)調(diào)節(jié)期熟悉工作5、招聘中慣用測(cè)試辦法：心理測(cè)驗(yàn)：①成就測(cè)驗(yàn)②傾向測(cè)驗(yàn)③智力測(cè)驗(yàn)④人格測(cè)驗(yàn)⑤能力測(cè)驗(yàn)知識(shí)考試、情景模仿考試、面試。①②③④⑤第三節(jié)薪酬管理薪酬制度設(shè)計(jì)原則：公平原則、競(jìng)爭(zhēng)原則、勉勵(lì)原則、量力而行原則、合法原則工作分析：分析每一職位對(duì)員工知識(shí)、技能、心理和心理素質(zhì)以及其她任職資格規(guī)定。職位評(píng)價(jià)：對(duì)公司中各類(lèi)職位相對(duì)價(jià)值進(jìn)行排序級(jí)別劃分：通過(guò)職位評(píng)價(jià)后，按照一定規(guī)則來(lái)劃分職位級(jí)別1、基本薪酬制度設(shè)計(jì)辦法一、以職位導(dǎo)向基本薪酬設(shè)計(jì)①職位級(jí)別法：將職工職位劃分為若干級(jí)別長(zhǎng)處：簡(jiǎn)樸易行、成本較低缺陷：不能有效勉勵(lì)員工合用于規(guī)模小公司。②職位分類(lèi)法：把職位劃分若干類(lèi)：管理類(lèi)、技術(shù)類(lèi)等，依照各類(lèi)職位對(duì)公司重要限度和貢獻(xiàn)擬定每一類(lèi)職位中所有員工薪酬水平。長(zhǎng)處：簡(jiǎn)樸易行、可做到同職同薪。缺陷：職位分類(lèi)時(shí)科學(xué)劃分根據(jù)局限性，容易導(dǎo)致內(nèi)部不公平。合用于專(zhuān)業(yè)化限度較高、分工較細(xì)、工作目的較為明確公司③計(jì)點(diǎn)法：找出各類(lèi)職位中包括共同“付酬因素”，再把付酬因素劃分為若干級(jí)別，再分派數(shù)值。長(zhǎng)處：客觀地找出付酬因素，科學(xué)分級(jí)，體現(xiàn)內(nèi)部公平缺陷：復(fù)雜，需要專(zhuān)家協(xié)助，成本較高④因素比較法：找出付酬因素，用品體薪金值表達(dá)職務(wù)價(jià)值長(zhǎng)處：全面考慮職位價(jià)值、具備較強(qiáng)靈活性缺陷：復(fù)雜難度大、需要專(zhuān)家、成本高、不容易被員工理解二、以技能為導(dǎo)向基本薪酬設(shè)計(jì)①以知識(shí)為基本基本薪酬制度設(shè)計(jì)辦法：據(jù)喲高文憑員工工作效果更好，可以承擔(dān)更高規(guī)定工作;同工不同酬。適合公司職能管理人員。②以技能為導(dǎo)向：適合工作在生產(chǎn)和業(yè)務(wù)一線(xiàn)員工。2、勉勵(lì)薪酬制度設(shè)計(jì)辦法①獎(jiǎng)金制度設(shè)計(jì)：績(jī)效獎(jiǎng)金、建議獎(jiǎng)金、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金、節(jié)約獎(jiǎng)金②員工持股：股票期權(quán)③分紅：也稱(chēng)利潤(rùn)分享籌劃，超過(guò)目的利潤(rùn)某些第四節(jié)員工流動(dòng)管理員工流動(dòng)分類(lèi)：①積極性：自愿流動(dòng)、非自愿流動(dòng)②流動(dòng)邊界與否跨越公司：流入、流出、內(nèi)部流動(dòng)③流動(dòng)走向：地區(qū)流動(dòng)、層級(jí)流動(dòng)、專(zhuān)業(yè)流動(dòng)④個(gè)人主觀因素：人事不適流動(dòng)、人際不適流動(dòng)、生活不適流動(dòng)1、勒溫場(chǎng)論：個(gè)人能力與條件、所處環(huán)境直接影響工作績(jī)效2、卡茲組織壽命學(xué)說(shuō)：組織壽命長(zhǎng)短與組織內(nèi)信息溝通狀況及獲得成果狀況關(guān)于。一年半至五年信息溝通水平最高。流動(dòng)間隔應(yīng)不不大于2年。3、庫(kù)克曲線(xiàn)：從如何更好發(fā)揮人創(chuàng)造力角度，論證人才流動(dòng)必要性。創(chuàng)造力峰值持續(xù)一年，創(chuàng)造力較強(qiáng)時(shí)期為四年。十一條S形曲線(xiàn)。4、中松義郎目的一致理論：解決途徑：個(gè)人目的向組織目的靠攏;人才流動(dòng)5、員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)及其管理指員工在公司中橫向流動(dòng)，再不變化薪酬和職位級(jí)別狀況下變換工作。6、職務(wù)輪換及其管理又稱(chēng)輪崗，依照工作規(guī)定安排新員工或具備潛力管理人員在不同工作部門(mén)工作一段時(shí)間，普通1到2年，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。缺陷：停留時(shí)間短，缺少崗位意識(shí)、責(zé)任感;影響部門(mén)工作效率;容易在各種部門(mén)導(dǎo)致更壞影響。7、晉升及其管理：原則：晉升過(guò)程正規(guī)、平等透明;晉升選拔注重能力;對(duì)能力評(píng)價(jià)要注重對(duì)員工技能、績(jī)效、經(jīng)驗(yàn)、適應(yīng)性以及素質(zhì)等因素綜合考察。8、降職及其管理第七章公司投融資決策及重組第一節(jié)籌資決策1、資本成本概念及內(nèi)容：用資費(fèi)用、籌資費(fèi)用2、個(gè)別資本成本率計(jì)算個(gè)別資本成本率：公司用資費(fèi)用與凈籌資額比率。K=個(gè)別資本成本率高低取決于：用資費(fèi)用、籌資費(fèi)用、籌資額3、綜合資本成本率計(jì)算4、營(yíng)業(yè)杠桿利益、風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)計(jì)算利益：在擴(kuò)大銷(xiāo)售額條件下，由于經(jīng)營(yíng)成本中固定成本相對(duì)減少，多帶來(lái)增長(zhǎng)限度更快經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。風(fēng)險(xiǎn)：至于公司經(jīng)營(yíng)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，特別是指運(yùn)用營(yíng)業(yè)杠桿而導(dǎo)致息稅前利潤(rùn)變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。息稅前利潤(rùn)變動(dòng)率相稱(chēng)于銷(xiāo)售額變動(dòng)率倍數(shù)5、財(cái)務(wù)杠桿利益、風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)計(jì)算利益：指運(yùn)用債務(wù)籌資（具備節(jié)稅功能）給公司所有者帶來(lái)額外收益。營(yíng)業(yè)杠桿影響息稅前利潤(rùn);財(cái)務(wù)杠桿影響稅后利潤(rùn)。兩種基本形態(tài)：1.在既有資本與負(fù)債構(gòu)造不變狀況下，由于息稅前利潤(rùn)變動(dòng)而對(duì)所有者權(quán)益產(chǎn)生影響;2.在息稅前利潤(rùn)不變狀況下，變化不同資本與負(fù)債構(gòu)造比例而對(duì)所有者權(quán)益產(chǎn)生影響影響財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)因素：資本供求關(guān)系變化、利潤(rùn)率水平變動(dòng)、獲利能力變化、資本構(gòu)造變化（財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用限度）。6、總杠桿含義及計(jì)算含義：營(yíng)業(yè)杠桿和經(jīng)營(yíng)杠桿聯(lián)合伙用成果。7、MM資本構(gòu)造理論基本觀點(diǎn)：在符合該理論假設(shè)下，公司價(jià)值與其資本構(gòu)造無(wú)關(guān)。公司實(shí)際價(jià)值取決于其實(shí)際資產(chǎn)，而不是各類(lèi)債權(quán)和股權(quán)市場(chǎng)價(jià)值。兩個(gè)命題：命題Ⅰ.無(wú)論公司有無(wú)債權(quán)資本，其價(jià)值（普通股資本與長(zhǎng)期債權(quán)資我市場(chǎng)價(jià)值之和）等于公司所有資產(chǎn)預(yù)期收益額（息稅前利潤(rùn)）按適合該公司風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別必要報(bào)酬率（綜合資本成本率）予以折現(xiàn)。命題Ⅱ.公司股權(quán)成本率隨籌資額增長(zhǎng)而增長(zhǎng)，因而公司市場(chǎng)價(jià)值不會(huì)隨債權(quán)資本比例上升而增長(zhǎng)。（公司價(jià)值與其資本構(gòu)造無(wú)關(guān)）修正命題：命題Ⅰ.所得稅觀點(diǎn)：公司債權(quán)比例與公司價(jià)值成正有關(guān)關(guān)系。命題Ⅱ.權(quán)衡理論觀點(diǎn)：公司最佳資本構(gòu)造應(yīng)當(dāng)是節(jié)稅利益和債權(quán)資本比例上升而帶來(lái)財(cái)務(wù)危機(jī)成本與破產(chǎn)成本之間平衡點(diǎn)。財(cái)務(wù)危機(jī)成本取決于公司危機(jī)發(fā)生概率與危機(jī)嚴(yán)重限度。8、籌資決策定性與定量辦法定性分析：①公司財(cái)務(wù)目的影響分析：1.利潤(rùn)最大化目的;2.股票價(jià)值最大化目的、3.公司價(jià)值最大化目的。②投資者動(dòng)機(jī)影響分析：基本動(dòng)機(jī)是在保證投資本金基本上獲得一定收益，并使投資價(jià)值不斷增值。③債權(quán)人態(tài)度影響分析：愿不樂(lè)意提供大額貸款。④經(jīng)營(yíng)者行為影響分析：⑤公司財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展能力影響分析⑥稅收政策影響分析：稅率高、，借款舉債好處大⑦資本構(gòu)造行業(yè)差別分析：定量辦法：①資本成本比較法：在適度財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)條件下，測(cè)算可供選取不同資本構(gòu)造綜合資本成本率。其目的是利潤(rùn)最大化。②每股利潤(rùn)分析法：運(yùn)用每股利潤(rùn)無(wú)差別點(diǎn)進(jìn)行資本構(gòu)造決策辦法。每股利潤(rùn)無(wú)差別點(diǎn)是指兩種或兩種以上籌資方案下普通股每股利潤(rùn)相等時(shí)息稅前利潤(rùn)點(diǎn)。解算出,當(dāng)實(shí)際EBIT不不大于無(wú)差別點(diǎn)時(shí)，選取報(bào)酬固定性籌資方式（負(fù)債、優(yōu)先股），當(dāng)EBIT不大于無(wú)差別點(diǎn)時(shí)，選取報(bào)酬費(fèi)固定性籌資方式（權(quán)益）。9、公司上市動(dòng)機(jī)①可獲取巨大融資平臺(tái);②提高股權(quán)流動(dòng)性;③提高公司并購(gòu)活動(dòng)能力;④豐富員工勉勵(lì)機(jī)制;⑤提高公司估值水平;⑥完善公司法人治理構(gòu)造;⑦如境外上市，可滿(mǎn)足公司對(duì)不同外匯資金需求，提高公司國(guó)際形象和信譽(yù)，增長(zhǎng)國(guó)際商業(yè)機(jī)會(huì)。10、自主上市和買(mǎi)殼上市及其優(yōu)缺陷自主上市：長(zhǎng)處：1、可以使公司獲得一種“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”平臺(tái)?？梢?xún)?yōu)化公司治理構(gòu)造。2、整合相對(duì)容易;3、獲得大量溢價(jià)收入;4、不存在大量鈔票流出;5、容易實(shí)現(xiàn)絕對(duì)控股缺陷：1、過(guò)程復(fù)雜，時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用高;2、自主上市門(mén)檻較高;3、保密性差;買(mǎi)殼上市：長(zhǎng)處：1、速度快2、程序相對(duì)簡(jiǎn)樸;3、保密性好;4、有巨大廣告效益;5、可合理避稅;6、可作為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移或擴(kuò)張缺陷：1、整合難度大;2、不同實(shí)現(xiàn)籌資功能;3、有大量鈔票流出;4、只能達(dá)到相對(duì)控股;5、也許面臨“反收購(gòu)”第二節(jié)投資決策1、投資中鈔票流量及估算鈔票流量：指一定期期內(nèi)由投資引起各項(xiàng)鈔票流入量、鈔票流出量及先進(jìn)凈流量統(tǒng)稱(chēng)。分類(lèi)：初始鈔票流量：固定資產(chǎn)投資、流動(dòng)資產(chǎn)投資、其她資產(chǎn)投資、原有固定資產(chǎn)變價(jià)收入。營(yíng)業(yè)鈔票流量：每年凈鈔票流量（NCF）=每年?duì)I業(yè)收入-付現(xiàn)成本-所得稅每年凈鈔票流量（NCF）=凈利+折舊終結(jié)鈔票流量：固定資產(chǎn)殘值收入或變價(jià)收入、本來(lái)墊支在各種流動(dòng)資產(chǎn)上資金收回、停止使用土地變價(jià)收入。2、投資決策評(píng)價(jià)指標(biāo)：非貼現(xiàn)鈔票流量指標(biāo)（投資回收期、平均報(bào)酬率）;貼現(xiàn)鈔票流量指標(biāo)（凈現(xiàn)值、內(nèi)部報(bào)酬率、獲利指數(shù)）3、凈現(xiàn)值計(jì)算過(guò)程、決策規(guī)則、優(yōu)缺陷凈現(xiàn)值（NPV）：指投資項(xiàng)目投入使用后凈鈔票流量。長(zhǎng)處：考慮了資金時(shí)間價(jià)值，可以反映各種投資方案凈收益。缺陷：不能揭示各個(gè)投資方案自身也許達(dá)到實(shí)際報(bào)酬。4、內(nèi)部報(bào)酬率計(jì)算過(guò)程、決策規(guī)則、優(yōu)缺陷內(nèi)部報(bào)酬率（IRR）:使投資項(xiàng)目?jī)衄F(xiàn)值等于零貼現(xiàn)率。長(zhǎng)處：考慮了資金時(shí)間價(jià)值，反映了投資項(xiàng)目真實(shí)報(bào)酬率。缺陷：計(jì)算比較復(fù)雜。5、獲利指數(shù)計(jì)算過(guò)程、決策規(guī)則獲利指數(shù)又稱(chēng)利潤(rùn)指數(shù)（PI），是由資項(xiàng)目將來(lái)報(bào)酬總現(xiàn)值與初始投資額現(xiàn)值之比。長(zhǎng)處：考慮了資金時(shí)間價(jià)值，可以真實(shí)地反映投資項(xiàng)目盈虧限度規(guī)則：獲利指數(shù)不不大于或等于1采納。6、項(xiàng)目投資決策評(píng)價(jià)指標(biāo)運(yùn)用在進(jìn)行投資項(xiàng)目決策時(shí)，重要使用是貼現(xiàn)指標(biāo)，是由于貼現(xiàn)指標(biāo)考慮了資金時(shí)間價(jià)值，指標(biāo)含義反映了投資實(shí)質(zhì)目。在互斥選取決策中，使用三個(gè)貼現(xiàn)指標(biāo)時(shí)，當(dāng)選取結(jié)論不一致時(shí)，在資本無(wú)