護理管理的心得8篇

護理管理的心得8篇護理管理的心得篇1今天下午在醫(yī)院一會議室里_護理學(xué)院的__主任深入淺出給我們上了一堂生動的講課——作為一名普通的護士，應(yīng)該怎么開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，感觸頗深。是的，在這次活動中，我也有過許多的迷茫，護士的地位、護士的價值、護士的付出與得到不成正比、護士的滿意等等，這些究竟在哪里能夠得到體現(xiàn)?我們工作時勤勤懇懇的付出，希望能夠得到病人的認(rèn)可，社會的承認(rèn)，可是為什么那么難?夯實基礎(chǔ)護理，基礎(chǔ)護理又是什么?是生活護理嗎?曾經(jīng)我也有過夢想和激情，我也深深地?zé)釔壑@個職業(yè)，但當(dāng)醫(yī)療的發(fā)展不能滿足人民的需求時，一切都發(fā)生了改變。這有許多方方面面的原因，作為一名護士，我也在思考，思考我們自己的路應(yīng)該怎么樣走?前段時間，東院長曾經(jīng)給迷茫的我們指出了一條三專的發(fā)展道路，是的，護理事業(yè)要發(fā)展，就必須要有自己的特色，護理事業(yè)要得到社會的尊重，首先我們自己得尊重護士這個職業(yè)。在急診科工作久了，每天面對形形色色的病人，有時真的很麻木，每天機械的重復(fù)著輸液、肌肉注射這些工作，不知道自己的價值在哪里?如果再被病人無端指責(zé)、醉酒病人無理取鬧的話，覺得委屈，更覺得前途暗淡無光，可是只要一句病人的“謝謝了”便讓所有的陰霾一掃而光。是的，能被病人真誠的理解和信任，能得到病人的認(rèn)可，比什么都強，而這些簡簡單單用手去工作肯定是實現(xiàn)不了的，我們用匠人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為病人做每項操作時規(guī)范操作，能為與病人建立良好的關(guān)系打下堅實的基礎(chǔ)，用專家的眼光和標(biāo)準(zhǔn)去評估病人的需求，盡可能去滿足病人疾病時的心理需要，能進一步與病人建立信任關(guān)系;如果在病人疾病過程中，能夠用心去付出，去理解病人，設(shè)身處地的為病人著想，病人會真誠的謝謝你，因為他感受到了你的真心，感受到了你的愛，感受到了你專業(yè)特色的魅力服務(wù)!有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持續(xù)40度多，家長很著急，一次一次地去找醫(yī)生，吃藥、打針、輸液、物理降溫都用上了，患兒還是高燒不退。患兒家長開始對急診科有意見了，認(rèn)為將小孩送到醫(yī)院來就該讓體溫降下去，關(guān)鍵是家長擔(dān)心患兒高熱驚厥，將心比心，如果你家的小孩也高熱不退，你肯定也會很著急的，在這種情況下，我了解情況，去做患兒家長的思想工作，仔細(xì)地詢問他們?yōu)榛純鹤龅拿恳徊浇禍卮胧l(fā)現(xiàn)他們給小孩喂藥的劑量不對，應(yīng)該是5ml，喂成了4ml，當(dāng)然量不夠，退熱效果肯定不好，而且患兒喝了還吐了，那更是一點效果都沒有了。當(dāng)我把這些講給家長聽的時候，家長馬上就給患兒喂了5ml，可是沒過多久，患兒就又吐了，我在想，患兒為什么會吐，是因為他疾病的原因嗎?還是因為喂得太急了?亦或是因為味道的原因(這個藥的味道甜甜的有點澀口)?原來是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一種方法，首先是做患兒的工作，取得他的配合，再將藥分成五等份，每一等份喝了后馬上喝點水，患兒沒有不適感覺趕快喝剩余量，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了，而且沒有再吐。半個小時后，患兒熱退了，甜甜的睡著了。家長高興極了，言語間我能感受到家長的信任和深深的謝意，那一刻我感覺到了我的價值，我為患兒解除了病痛，雖然疾病仍然有反復(fù)，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長的心是相通的，我們一起共同戰(zhàn)勝了疾病!這只是急診科的一件小事，可是就是這些小事讓我覺得我的工作是有價值的.，我只要用心的工作就能得到病人的認(rèn)可，這對我們這時候迷茫的心靈來說是一劑良藥，這同時也甘甜了我的心，給了我希望。優(yōu)質(zhì)護理活動是什么?是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是燦爛的陽光。護士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，這里也沒有掌聲，要得到病人的認(rèn)可，社會的承認(rèn)，優(yōu)質(zhì)護理活動勢在必行，而這項活動的有效性則依靠每一名護士來保證。一個人的力量是微小的，一個群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護士姐妹的努力，工作做細(xì)也要靠大家的眾志成城，也許我們的工作現(xiàn)在得不到病人的認(rèn)可，但是只要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙，我們的價值實現(xiàn)，病人、社會對我們的認(rèn)可都將會實現(xiàn)!護理管理的心得篇2今年五月，我有幸參加了山東省護理學(xué)會舉辦的為期三個月的重癥護理專業(yè)護士培訓(xùn)班，特別感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護士長及同事們給了我這次接受新思想、新事物和開闊視野的機會，使我不僅進一步掌握了科學(xué)的工作方法和過硬的工作本領(lǐng)，讓我能夠更好地勝任工作。我們這次的培訓(xùn)分為兩個部分，包括一個月的理論學(xué)習(xí)和兩個月的臨床見習(xí)，我選擇的見習(xí)基地是青島大學(xué)附屬醫(yī)院。青大附院是一所百年老院，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)為一體的省屬大型綜合性三級甲等醫(yī)院。其中重癥醫(yī)學(xué)科成立于20xx年，是山東省第一所icu病房。目前是青島市特色?？?，青島市icu質(zhì)量控制中心，碩、博士研究生授權(quán)點，山東省首批危重癥專業(yè)護士培訓(xùn)基地之一，20xx年成為山東省重點?？疲⑶以?1?22青島輸油管道爆炸事件搶救傷員的過程中發(fā)揮了重要的作用，為此事件中住院傷員零死亡的奇跡創(chuàng)造，立下了汗馬功勞!通過這次學(xué)習(xí)，我也小有收獲，愿與大家分享。一、開闊思路，，活躍思維，跟進發(fā)展。icu是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的一個獨立的新興學(xué)科，它覆蓋醫(yī)學(xué)眾多分支學(xué)科，是醫(yī)院整體實力的集中體現(xiàn)、醫(yī)療水平的“晴雨表”，所以icu必須有比其他科室的過人之處，必須有它的核心技術(shù)和特定專長。這就要求我們要時刻注意外界發(fā)展的動態(tài)以及一切新技術(shù)、新項目的學(xué)習(xí)!我認(rèn)為，雖然我們現(xiàn)在的設(shè)備不是最高端的，但是我們的思想?yún)s不能太過落后，我們要緊觸時代的脈搏，才能跟上icu日新月異的發(fā)展。二、對icu的未來充滿信心。icu護士處在一個封閉的環(huán)境，面對的是急危重癥患者，在icu年資稍微長一點的護士，身體里還會有多重耐藥菌的定值，甚至我們精心的護理由于環(huán)境的特殊而得不到患者的認(rèn)可等等，我曾經(jīng)為自己的選擇后悔過，我認(rèn)為我理想中的價值并沒有得到體現(xiàn)?？墒牵ㄟ^這次學(xué)習(xí)，我了解到，icu是學(xué)科發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展、自然和社會發(fā)展的產(chǎn)物，我們?yōu)榛颊咛峁┳畲笙薅鹊纳Ｕ?，減輕臨床科室的工作壓力，為各科的技術(shù)創(chuàng)新提供有力保障，特別是一些應(yīng)急事件的發(fā)生，更是使國家、社會、醫(yī)院對icu有了進一步的了解與重視。雖然道路是曲折的，但icu的未來一定是光明的!三、夯實基礎(chǔ)，加強學(xué)習(xí)。在青大附院icu的兩個月里，我感受到了科室濃郁而緊張的學(xué)習(xí)氣氛，每個人都利用業(yè)余時間不斷的學(xué)習(xí)、考研、出國進修，參加全國各地舉辦的專題講座，感覺每位老師都在拼命的深造學(xué)習(xí)，并且在學(xué)習(xí)中，不斷思考新情況、新問題，進而去解決這些情況和問題，使自己的科室時刻處于一個高的水平。我想，如果在我們的工作中，每天有新的一點知識、體會，日積月累就成點、成線了，也就能形成自己的體系。這樣，除了設(shè)備上的區(qū)別，我們是不是再也不像進大觀園的劉姥姥，而是會多一份自信，多一顆平常心，使我們能夠?qū)Ｐ牡貙W(xué)習(xí)我們真正需要的東西呢?四、豪取各家智慧。莎士比亞說:有很多良友，勝過有很多財富!所以，最令我心感快慰的是結(jié)識了很多醫(yī)院的精英，這樣，不僅是生活上多了許多的朋友，日后的工作中也多了很多老師!五、甘愿充當(dāng)學(xué)徒工精神。在學(xué)習(xí)的過程中，有的老師會要求我們跟他們一起完成一些很基礎(chǔ)的護理，有些進修同學(xué)會有怨言。我個人認(rèn)為，當(dāng)學(xué)徒就要無休止的干活磨練、忍辱負(fù)重，練就一顆不平常的平常心，才能求得真經(jīng)。如果對自己做的每件事情都抱有很大熱情，每一件事情都會用心去做，完全的投入，并且都希望看到一定的成績，來證明自己的進步，雖然有時會很辛苦，但總能從中總結(jié)出對自己有用的經(jīng)驗。所以知識需要聰明的領(lǐng)會，更需要時間的積累、心智的消耗。從來不講報酬，也沒有報酬，沒有報酬的學(xué)習(xí)也許更讓人珍惜，更能錘煉一顆是否求得真經(jīng)的真心!雖然兩個月的時間不算短，但需要學(xué)的知識太多，所以感覺收獲還沒有預(yù)計的大，感到還有更多需要掌握的還沒掌握，回來后要不斷鞏固收獲的知識，努力學(xué)習(xí)使自己有更大的提高!護理管理的心得篇36月23日，當(dāng)我們穿上潔白的護士服進入培訓(xùn)中心的時候，心情特別激動，那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責(zé)，作為一名實習(xí)護士，我們應(yīng)該在醫(yī)院認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，使自己獲得扎實的專業(yè)理論知識和嫻熟的護理操作技能，這樣才能為我們以后成為一名優(yōu)秀的護士打下基礎(chǔ)！我是一名實習(xí)生！工作之中大部分都是以學(xué)為主！說到學(xué)習(xí)！我那可親可敬的帶教老師就不得不提了！內(nèi)三科是我們進入臨床實習(xí)的第一站，雖然內(nèi)三科很忙，但每次我做護理操作時，老師都會陪在一旁，為我的成功高興，失敗了會鼓勵我。同時老師還會經(jīng)常結(jié)合病例給我安排小講課，讓我形象深刻的記住所學(xué)的東西。有時老師怕我記不住，就把要點打印出來給我，還利用下班時間給我開小灶！老師每天臉上都會一直掛著微笑！與病人相處時，用心去感受他們的病痛，體會他們的需求，就拿最常見的靜脈輸液來說，病人問開始扎針了嗎？老師已經(jīng)給她扎上了！基本上做到了微痛或無痛！真真正正的做到了想病人之所想、急病人之所急！老師在做好自己本分工作的同時還要肩負(fù)起帶教的責(zé)任，老師很重視實習(xí)學(xué)生的帶教工作；記得最清楚的就是剛開始入科時，我還沒有完全進入狀態(tài)！對工作有點找不準(zhǔn)自己的定位！她說：“我?guī)н^的學(xué)生都挺優(yōu)秀的！你要好好努力！爭取做得更好！”我心不在焉的隨口說到：“又不是每個士兵都想當(dāng)將軍！”她停下手中的工作收起笑容后很嚴(yán)肅的對我說：“你到底想不想干這一行！想不想跟我學(xué)！以你的態(tài)度是絕對做不好這份工作的?”我一下愣了！之后我徹底的反省自己！我是一個要強的人！我什么時候變成這樣了！我怎么可以讓老師如此失望！?從那以后我明確實習(xí)目的、端正實習(xí)態(tài)度！緊跟老師步伐，配合老師一項一項完成實習(xí)計劃！當(dāng)老師臉上露出滿意的笑容時！我別提有多高興了！現(xiàn)在科里會經(jīng)常聽到我的及其他帶教老師叫我的名字！所有的帶教老師都能認(rèn)識我！每天我都快跑斷了腿！這個加狀叫過來！那個加狀叫過去！當(dāng)然！我都很樂意的去做！因為做的越多，學(xué)到的東西也就越多！俗話說的好：一分耕耘一分收獲！我用自己的努力讓老師們滿意！7月8日，入科第七天！我懷揣著火一樣的激情，開始迎接新一天的工作！我在正常的病房巡視過程中發(fā)現(xiàn)我所負(fù)責(zé)的一位急性白血病患者病人呼吸困難！面色蒼白！我迅速叫來帶教老師并去醫(yī)生辦公室找醫(yī)生，同時推來急救車！協(xié)助老師做搶救準(zhǔn)備！搶救工作在劉主任和護士長的指導(dǎo)下有序開展！我先是與醫(yī)生交換做了一輪心肺復(fù)蘇！然后退到了一邊！當(dāng)時我的想法是：我剛剛進入臨床實習(xí)沒幾天！操作技巧還有待完善!讓老師或醫(yī)生來操作會比較好！以免耽誤了搶救病人的最佳時機！...護士長一邊忙著手上的操作一邊悄悄的對我說:“加狀！快去幫忙做心肺復(fù)蘇！”我馬上明白護士長鼓勵和肯定！馬上又去把醫(yī)生替換下來！...事后我意識到：我們雖然是實習(xí)生！但我們是接受過多次的專業(yè)培訓(xùn)的！所有的操作都要應(yīng)用于臨床之中，只有在臨床時間中才能發(fā)揮它該有的作用！每一位技能標(biāo)兵的技能都是在臨床工作中練就的！我需要更加自信！9：36病人心跳停止、血壓消失、瞳孔散大，對光檢查無反應(yīng)；我知道這些意味著什么！?但大家都沒有放棄搶救！我仍然能感覺到病人的體溫！我繼續(xù)給她做心肺復(fù)蘇！?時間一分一秒的過去了！?不知不覺中雙臂已麻木得不能彎曲！盡管大家都沒有放棄的意思，可她的生命仍如流沙一般在我的十指間悄悄的流逝！心中暗自為她祈福!我是多么希望病人能醒過來！我多么希望救世主能賜予她重生！恨自己回天乏術(shù)！一個苦苦掙扎的生命！在痛苦中！永遠(yuǎn)的停止了掙扎！給我的感覺：整個搶救過程與電視劇中感覺上還是不一樣??！沒有的情節(jié)的特意渲染！很安靜！大家都默默的分工合作！直到最后！所有人陪同患者家屬肅立在病床周圍！或許是大家對結(jié)果有了心理準(zhǔn)備！或許是見慣了死亡！或許...心中默默的為她祈福！愿她一路走好！因為天堂不再有痛苦！更不會有眼淚！護理管理的心得篇4護士長是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫(yī)療市場競爭激烈的今天，護理管理水平的高低，直接影響科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展。目前，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程在全國各個醫(yī)院如火如荼的進行著，而我作為試點科室的特需二病區(qū)的護士長，對于如何做好特需病房的護理管理，有很多的感悟與體會。首先，重視護理禮儀，培養(yǎng)良好氣質(zhì)。護士在工作中禮貌用語、面帶微笑、儀表端莊、落落大方加上過硬的業(yè)務(wù)技能可以給患者增添安全感和信賴感，為護患關(guān)系創(chuàng)造一個良好的開端。在特需病房里，患者已不再只滿足于對疾病的合理診治，還要追求心理上的舒適，所以這種完美的形象不僅僅要體現(xiàn)在護理操作上，還應(yīng)貫穿患者整個住院期間的每一個細(xì)節(jié)中。其次，應(yīng)用管理策略，強化病房管理。⑴根據(jù)特需病房特點，病房全面營造出貼近患者需求的溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，減少患者初來醫(yī)院的茫然，有效緩解緊張、焦慮的情緒，減輕其恐懼心理，使他們感到病房親切、溫暖、安全、滿意。⑵加強護士技能培訓(xùn)，使其具備獨立的思維，敏銳的觀察力和果斷的應(yīng)變能力。任何疾病總是在發(fā)展變化的，并無固定模式，而特需病房病種多，需要護士掌握疾病發(fā)展的主動權(quán)，配合醫(yī)生當(dāng)機立斷，適時行動，不失時機的救治患者，提高護理質(zhì)量。⑶做好協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)是做好管理工作的核心，也是護理管理執(zhí)行職能的關(guān)鍵。病房里人多繁雜，每天都可能出現(xiàn)不同的糾紛，需要護士長通權(quán)達(dá)變，減少矛盾，處理好同事、患者等等之間的關(guān)系，使科室的工作順利開展。最后，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升護理品質(zhì)。開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作是近年來全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的一項重要工作，也將是未來護理工作的一項常態(tài)性工作。全體護士應(yīng)牢記：“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題和總結(jié)經(jīng)驗，通過建立多個“品管圈”，發(fā)揮護理團隊的集體智慧，有針對性的改進工作，提高護理品質(zhì)。護理管理的心得篇5實習(xí)已經(jīng)過去將近一半時間，不知不覺間，像一溜煙似的時間飛逝而去，只剩下日歷上畫下的圈圈點點，細(xì)數(shù)著你的成長。不覺，你笑了，那些圈圈點點讓你又憶起這幾個月的日子。那一天，是不是在為初入醫(yī)院而感到手足無措?那一天，是不是在為第一次的靜脈輸液的成功穿刺而沾沾自喜?那一天，是不是在進入手術(shù)室將近一個星期還是手忙腳亂而被帶教老師批評?終于習(xí)慣于有條不紊地處理問題，穿梭于病房間時，漸漸習(xí)慣于不慌亂。自己常常會得到患者及其家屬的夸獎，一句“姑娘，你真是一個好護士，不亂”的話是對自己最大的鼓勵。在科室，不太忙時會和他們聊聊天，看到家屬給患者做按摩時，由于自己學(xué)過保健按摩的相關(guān)知識，也會指導(dǎo)他們怎樣的手法和步驟按摩能最好的緩解疲勞，促進血液循環(huán)。實習(xí)生活，樂在其中，適得放松。生活總會在你得意時給你一巴掌，告訴你必須時刻保持謹(jǐn)慎，謙虛。實習(xí)生活也是如此。在你想要放松時出現(xiàn)的加錯藥情況、在你忙碌于換液體時由于忘記核對而險些出錯而讓患者家屬先發(fā)現(xiàn)時已經(jīng)警醒自己時刻不能懈怠。當(dāng)然也會有累的時候，當(dāng)你穿梭在醫(yī)院一天不停的換液體、鋪床后，連晚上睡覺都會隱約聽見帶教老師喊你的聲音就可想而知累的程度。身體上的勞累并不可怕，怕的是心也跟著累了。當(dāng)你給患者靜脈輸液由于沒有一次穿刺成功而心生愧疚接連道歉后家屬的一句“道歉有什么用”時，當(dāng)你盡職盡責(zé)的實習(xí)而讓帶教老師因誤會而批評你時，真的會感覺累了。會時不時的.意志消沉，但并不會一蹶不振，就像一個慢撒氣的輪胎，需要定時充氣。如此循環(huán)，如此反復(fù)。這就是實習(xí)過程中的我們。會時不時感覺累，需要自己經(jīng)常調(diào)整狀態(tài)來適應(yīng)實習(xí)。終于，不再只是忙碌的只記得換液體，實習(xí)過程最重要的是學(xué)習(xí)又重新拾得。和患者和家屬聊聊病情及治療。那些記了又忘，忘了不想再記的藥物名稱、作用又開始識記?？傊灾t卑的姿態(tài)來學(xué)習(xí)。細(xì)數(shù)，幾個月的進步真的很大。都說，萬事開頭難，但是我會說，我們這一組的實習(xí)有一個好的開始。泌尿科是我們實習(xí)的第一個科室，十多天的實習(xí)是一個熟悉科室工作，也是適應(yīng)科室工作的過程，依稀記得那時第一天進入科室總帶教王淑娟老師老師給自己的印象—沉穩(wěn)、踏實。確實，十多天的實習(xí)也讓自己更喜歡這個老師。而她給我們這些初入醫(yī)院的實習(xí)生的教導(dǎo)相信會受益著我們一直以來的實習(xí)乃至日后工作。手術(shù)室的實習(xí)讓我們見證了手術(shù)的過程，其中無菌觀念深入到日后的護理操作中。學(xué)習(xí)穿手術(shù)衣、戴無菌手套、手術(shù)前的洗手、刷手，也真正體驗怎樣做一個合格的器械護士。婦科的實習(xí)使自己又一次學(xué)習(xí)婦科相關(guān)的疾病的護理，岳玲老師的嚴(yán)格要求使自己在工作中更加細(xì)心認(rèn)真，她一直來的認(rèn)可使自己在實習(xí)過程中更加自信。急診科的實習(xí)讓自己真正臨近急救，感受院前急救的緊迫。學(xué)習(xí)了徒手心肺復(fù)蘇及心臟電除顫儀的使用。而現(xiàn)在的介入科更是給自己更大的進步，介入科是一個很有特色的科室，在這里，不僅了解有外周血管疾病、神經(jīng)介入、肝癌介入的并發(fā)癥及其相關(guān)護理，還有很多護理操作的機會，其中，留置針的使用讓自己更加熟悉，給危重患者吸痰又得到鍛煉。同學(xué)會有戲語，“本以為學(xué)了護理能成為天使，一不小心、變成了女漢子”。當(dāng)然，這句玩笑話真的道出護理人員內(nèi)心的強悍，女子也好，女漢子也罷，總歸，歲月的沖刷會讓我們明白且具備慎獨。那日歷上落下的圈圈點點的成長終歸入回憶，此刻的我們，細(xì)數(shù)成長，依然前行。護理管理的心得篇6這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，有幸得到這次參加護理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機會，作為一名年輕的護士長，剛剛走上護理管理崗位才一年多的時間，以前也從未學(xué)習(xí)過關(guān)于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過去的一年里，是在摸著石頭過河邊干邊學(xué)，對如何正確的管理，帶領(lǐng)好自己的團隊，如何做好科室護理工作計劃，如何做好時間管理等等，沒有系統(tǒng)的概念，所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然，這次的學(xué)習(xí)就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護士長必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理，正確分析護理服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù)，不斷改進和完善服務(wù)流程，運用綜合管理方式，提高服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院核心競爭力；實施柔性管理、績效管理、護理崗位管理，激發(fā)護士工作熱情，提高護理工作滿意度；持續(xù)流程改進，運用精細(xì)化管理，實施有效監(jiān)控，提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對護士長的核心競爭力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)有了一定的認(rèn)識?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：1、作為一名護理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權(quán)力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會做，別人會做的自己做得更好；要具備良好的個人品質(zhì)和情趣修養(yǎng)；要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神，掌握過硬的專業(yè)技能，能解決本專業(yè)的疑難問題，這是核心競爭力的基礎(chǔ)，他決定你走的穩(wěn)當(dāng)、持久。2、作為一名護士長，應(yīng)具備對工作的高度熱情，高度的責(zé)任心，這樣才能感染圍在您身邊的人；還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹立威信與典范；更要自覺自律、以身作則、有堅定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起；榜樣的力量是無窮的，要努力做到讓護士從心理上信服、尊敬、順從和依賴，并逐步改變她們的不良行為。3、護士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護士長要有清醒的頭腦、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全。4、護士長要有敏銳的觀察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險，發(fā)現(xiàn)隱患，及早干預(yù)，杜絕不良事件發(fā)生。5、護士長要勇于創(chuàng)新，在以前基本沒有創(chuàng)新意識，也不知道護理工作也有很多可以創(chuàng)新，通過王維利院長的一堂生動有趣的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。在護理工作中，對科室護士應(yīng)加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)的方法（頭腦風(fēng)暴法等）對護理工作進行創(chuàng)新，對于發(fā)現(xiàn)的問題不要輕易放過，在問題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運而生，在今后的工作中也可以運用創(chuàng)新的管理理念和護理用具，更好的為患者服務(wù)。5、護士長要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫(yī)護、護護、護患、護工間的人際關(guān)系，起到上傳下達(dá)的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。6、護士長要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團隊里的每個成員，把他們當(dāng)成是家庭成員的一部分，要有豁達(dá)的心胸，要包容周圍所有人，既要制度嚴(yán)明，又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點，使用贊美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標(biāo)下工作，并取得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣。通過這次培訓(xùn)，讓我深深的體會到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話說打鐵還需自身硬，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用學(xué)習(xí)做杠桿，用堅持不懈做支點，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進的護理團隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護理管理者。護理管理的心得篇7在護理部為期一周的護理管理實習(xí)稍縱即逝，但是在各位護理部主任和老師們的熱心教導(dǎo)下，受益匪淺。雖然實習(xí)時間很短，但也對現(xiàn)在的護理管理結(jié)構(gòu)和各種管理項目的計劃、組織、監(jiān)控等具體管理功能實踐有了一定得認(rèn)知和有了基本了解。首先，是對管理管理結(jié)構(gòu)的感性認(rèn)知。在剛到護理部，老師就耐心地為我講述了關(guān)于護理管理的一些基本知識：(一)人員管理、組織，現(xiàn)在醫(yī)院的護理垂直管理架構(gòu)，對醫(yī)院人員管理、小組管理活動有了初步認(rèn)識。(二)護理管理結(jié)構(gòu)下分出各種功能小組的職能和管理內(nèi)容，如質(zhì)量控制護理小組，在上級的管理下落實院內(nèi)各科室的質(zhì)量監(jiān)控工作包括服務(wù)質(zhì)量、科室布置、物品規(guī)范等管理監(jiān)控工作。(三)各個階段、職稱護理人員的職能與義務(wù)，讓我初步認(rèn)識到護理職業(yè)的發(fā)展方向和各階段的責(zé)任和義務(wù)，要從初級職稱護理人員到中級職稱護理人員，再到高級職稱護理人員我們要做的工作和努力，以及我們的工作職責(zé)。雖然是個淺淺的認(rèn)知，但是也可以讓我以后的職業(yè)生涯明確發(fā)展道路和了解其中的必經(jīng)階段。(四)教育方面的管理結(jié)構(gòu)模式，院長直接管理下的護理部，設(shè)計護理主任秘書專門管理。然后，我覺得接下來數(shù)天我在老師的帶領(lǐng)下，結(jié)合以上概括性的理論，落實到臨床細(xì)節(jié)方面的管理工作才是更進一步的認(rèn)識。對科室的服務(wù)質(zhì)量及物品管理規(guī)范方面的質(zhì)控管理，落實的第一步是嚴(yán)格規(guī)定，然后是通質(zhì)控小組嚴(yán)格做好定期的`檢查工作。通過我的觀察和老師的介紹，初步檢查一定要發(fā)現(xiàn)問題及時提出，要求進步，也要及時反饋問題和亮點。這樣才能促進步，不會積蓄問題，使問題一一擊破。多次發(fā)現(xiàn)而不改正的問題要請上級管理部門解決，在某些情況點名批評等懲罰措施是必須的。當(dāng)然醫(yī)院也實行了科室的獎勵制度，對表現(xiàn)好的要表揚。要獎罰分明也是管理的方法之一。護理教育方面，我在護理管理實習(xí)的幾天剛遇上新上崗護士的操作培訓(xùn)考試，護理部在新人考核方面要求十分嚴(yán)格。但是嚴(yán)格后面所要花費的努力是十分巨大的，每一位考核者的考試細(xì)節(jié)錯誤需要十分細(xì)心、耐心的努力才能發(fā)現(xiàn)，老師們會當(dāng)場一一做好記錄，每一位參試考試完就要馬上指出，讓其知道錯誤，并更進一步。同時每位考試者的成績也就反應(yīng)出來了。這些好的教育管理靠的是同學(xué)們的自覺，更靠的是管理者的不懈努力。這些是本人最大的護理實習(xí)收獲。護理管理老師的努力和細(xì)心讓我敬佩。我覺得未來的護理工作道路可以學(xué)習(xí)到更