旅游管理工作總結(jié)5篇

旅游管理工作總結(jié)5篇旅游管理工作總結(jié)篇15月我們旅游管理學(xué)院學(xué)生會(huì)實(shí)踐部以“紅色五月、繽紛社團(tuán)、活力運(yùn)動(dòng)”為主題，本著“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，在旅游管理學(xué)院分團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的正確帶領(lǐng)下，開(kāi)展了一系列的部門(mén)實(shí)際活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、拉贊助的事項(xiàng)我們實(shí)踐部成員本著“為學(xué)生會(huì)服務(wù)”的思想，在本月初積極尋找合適的贊助商，在經(jīng)過(guò)幾次和商家溝通交涉，最終成功為社團(tuán)的旅游文化節(jié)和運(yùn)動(dòng)會(huì)拉取贊助。我們部門(mén)成員共同團(tuán)結(jié)努力，積極主動(dòng)的做好每一件贊助事宜，熱情的`服務(wù)態(tài)度得到贊助商高度贊賞和肯定。下面我們分條列舉：（一）旅游文化節(jié)開(kāi)幕，我們部門(mén)為社團(tuán)提供物品贊助。（二）運(yùn)動(dòng)會(huì)，我們部門(mén)提供橫幅為旅游管理學(xué)院運(yùn)動(dòng)健兒加油，同樣還有紅牛的飲料贊助。二、協(xié)助其他部門(mén)在工作的過(guò)程中，我們積極的開(kāi)展與其他各部的交流與合作，通過(guò)不斷的溝通，互相吸取對(duì)方的工作經(jīng)驗(yàn)，從而使自身素質(zhì)得到升華。如：旅游文化節(jié)開(kāi)幕式表演，我們部門(mén)成員也積極參與表演之中。三、部門(mén)例會(huì)我們部門(mén)每周都召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，主要內(nèi)容是總結(jié)之前的工作和布置近期任務(wù)和討論決定部門(mén)重大事情，這樣可以創(chuàng)造成員之間交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)彼此的感情，進(jìn)而有利于形成整個(gè)部門(mén)的凝聚力，增強(qiáng)部門(mén)的戰(zhàn)斗力。同樣，所有的人在一起交流思想，一起學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)部門(mén)成員的共同進(jìn)步以及組織的健康向上發(fā)展。四、贊助商信息反饋橫幅反饋情況：一共拉4條10米橫幅，“太湖十八灣拓展露營(yíng)基地?cái)y旅游系預(yù)祝運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿成功”，“十八灣大草坪燒烤園為旅游系運(yùn)動(dòng)健兒加油”，“十八灣大草坪燒烤園預(yù)祝旅游系運(yùn)動(dòng)健兒取得佳績(jī)”每一條橫幅下都加上“團(tuán)隊(duì)預(yù)。還有1條橫幅“紅牛飲料攜旅游管理學(xué)院預(yù)祝運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿成功”橫幅于5月10號(hào)懸掛。海報(bào)反饋情況：2張長(zhǎng)1m寬60cm的宣傳十八灣大草坪燒烤的海報(bào)，海報(bào)放置于運(yùn)動(dòng)會(huì)的入口處。五、為迎新生做好贊助準(zhǔn)備九月份大一新生入學(xué)，我們部門(mén)積極抓取這個(gè)契機(jī)，以新生入學(xué)為工作重點(diǎn)，抓緊策劃方案，實(shí)施贊助前的準(zhǔn)備活動(dòng)。六、暑期社會(huì)實(shí)踐一年一度的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就要開(kāi)始了，當(dāng)代社會(huì)需要的是新型的實(shí)用型人才，其自身除了有豐富的知識(shí)之外，還要有很強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐的能力。暑期兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)我們而言是一個(gè)良好的契機(jī)，社會(huì)實(shí)踐是我們學(xué)生廣泛接觸社會(huì)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉成才的有效途徑；是我們了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)的必由之路；是廣大同學(xué)提高自身素質(zhì)的重要途徑。我們部門(mén)在5月末開(kāi)始著手準(zhǔn)備暑期社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)行對(duì)同學(xué)們宣傳倡導(dǎo)，統(tǒng)計(jì)各個(gè)班級(jí)暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)體的小組成員名單。旅游管理工作總結(jié)篇2本學(xué)期，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我系全體教職員工本著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，求實(shí)創(chuàng)新的工作作風(fēng)，圍繞《xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)期工作要點(diǎn)》和全系學(xué)期工作計(jì)劃，進(jìn)一步深化教育教學(xué)改革，積極探索和創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力為核心，以校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，積極探索高職學(xué)生的教育管理模式，系部工作穩(wěn)定推進(jìn)。為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，今后不斷提高，現(xiàn)就本學(xué)期工作的開(kāi)展情況總結(jié)如下：一、黨務(wù)工作我系積極響應(yīng)學(xué)院加大加強(qiáng)學(xué)生思想教育工作的號(hào)召及要求，主動(dòng)配合院黨委開(kāi)展學(xué)習(xí)黨的知識(shí)等系列活動(dòng)，在學(xué)生中著力進(jìn)行入黨啟蒙教育和入黨積極分子的推優(yōu)、培養(yǎng)和考察工作。認(rèn)真做好發(fā)展對(duì)象的考察和黨員材料的書(shū)寫(xiě)整理等工作，積極組織學(xué)生及教師黨員參加全國(guó)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”網(wǎng)上評(píng)選工作。二、學(xué)生教育管理工作1、學(xué)生教育管理（1）大力開(kāi)展學(xué)生的綜合能力培養(yǎng)工作。在掌握專業(yè)基本理論知識(shí)的前提下，我系組織學(xué)生參加學(xué)院組織的演講比賽、籃球賽等活動(dòng)，提高他們的綜合素質(zhì)。（2）配合學(xué)院完善學(xué)生教學(xué)、安全信息員制度。推薦優(yōu)秀學(xué)生干部擔(dān)任信息員，及時(shí)反映學(xué)院教學(xué)和學(xué)生生活、安全方面的問(wèn)題及要求。（3）嚴(yán)格學(xué)生上課考勤制度，通過(guò)對(duì)無(wú)故曠課和遲到學(xué)生進(jìn)行系內(nèi)的粘版公開(kāi)批評(píng)制度，嚴(yán)厲處理相關(guān)違紀(jì)現(xiàn)象，保證學(xué)生的正常教學(xué)和生活。2、做好助、貸、免和學(xué)生繳費(fèi)工作本年度，我們繼續(xù)以獎(jiǎng)、勤、助、貸、免為著手點(diǎn)，做好困難學(xué)生工作，關(guān)心各類弱勢(shì)群體，建立貧困生檔案，使各項(xiàng)工作更加規(guī)范化和制度化，我系蔣冬芹、姚明遠(yuǎn)及張亞莉等家庭困難的畢業(yè)生按照學(xué)院規(guī)定減免了部分學(xué)費(fèi)，為這些學(xué)生在離校之際送上學(xué)院的最后一份溫暖。認(rèn)真做好貧困生的助學(xué)貸款工作，利用國(guó)家和學(xué)校學(xué)生助學(xué)體系，開(kāi)展有針對(duì)性的資助工作。加大生源地助學(xué)貸款的宣傳力度，加強(qiáng)學(xué)生的誠(chéng)信教育，落實(shí)好“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減”等各項(xiàng)措施；本學(xué)期我系共有10名學(xué)生申報(bào)了生源地助學(xué)貸款，貸款金額為60000元。23名學(xué)生獲得了國(guó)家助學(xué)金，金額為33000元。對(duì)部分欠費(fèi)學(xué)生，我們?nèi)婷渍{(diào)查，耐心細(xì)致地做好說(shuō)服工作，目前我系在校生已經(jīng)基本繳清學(xué)費(fèi)，催繳欠費(fèi)工作成績(jī)顯著。3、安全穩(wěn)定工作。號(hào)召我系學(xué)生在努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，自覺(jué)加強(qiáng)自己的思想道德修養(yǎng)，學(xué)會(huì)通過(guò)理智的方式和途徑處理好各種矛盾和沖突。同時(shí)，我系加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題學(xué)生和困難學(xué)生的關(guān)懷，疏導(dǎo)情緒，解決問(wèn)題；并對(duì)學(xué)生進(jìn)行防盜、防火等安全教育，提高學(xué)生的安全保護(hù)意識(shí)，維護(hù)校園穩(wěn)定。我系多次突擊檢查學(xué)生宿舍，嚴(yán)查熱得快等大功率電器，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和教育。通過(guò)努力，本學(xué)期我系未發(fā)生任何打架斗毆和不安全事件。4、學(xué)院特色教育本學(xué)期我系針對(duì)學(xué)院對(duì)于學(xué)生儀容儀表、吸煙及戀愛(ài)等方面的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了專項(xiàng)教育。對(duì)于男生長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)、染發(fā)、戴耳釘以及女生染發(fā)情況進(jìn)行多次檢查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的學(xué)生，采用說(shuō)服教育的方式，使其改正，杜絕了”三發(fā)“現(xiàn)象。對(duì)于夏天學(xué)生穿拖鞋、短褲，女生衣著暴露等情況也進(jìn)行了實(shí)時(shí)檢查，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)。同時(shí)，對(duì)大學(xué)生談戀愛(ài)進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使他們樹(shù)立正確的戀愛(ài)觀，文明戀愛(ài)，互相勉勵(lì)共同進(jìn)步。5、學(xué)生活動(dòng)通過(guò)組織學(xué)生開(kāi)展和參加多項(xiàng)活動(dòng)，豐富學(xué)生的校園文化生活，提高其綜合素質(zhì)。我系在學(xué)生處組織的“身邊榜樣、前行力量”活動(dòng)中，積極組織、評(píng)選，溫艷秋、孫榮榮兩位同學(xué)被評(píng)為校園十佳榜樣，他們的突出表現(xiàn)和感人事跡通過(guò)校園宣傳欄、校報(bào)及校園廣播站進(jìn)行專題宣傳。我系311旅游班的“大學(xué)生儀容儀表”主題班會(huì)，因?yàn)樾问叫路f，主題突出，組織有序，教育效果良好，在學(xué)院主題班會(huì)評(píng)比中，被評(píng)選為“優(yōu)秀主題班會(huì)”。文明宿舍評(píng)比活動(dòng)：我系按照學(xué)生處要求，多次對(duì)學(xué)生宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查評(píng)比，對(duì)衛(wèi)生情況提出明確標(biāo)準(zhǔn)，并適時(shí)公布最好宿舍和最差宿舍，提升了學(xué)生宿舍的文化氛圍，大大提高了學(xué)生宿舍的衛(wèi)生情況。三、畢業(yè)生相關(guān)工作為了增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步提高畢業(yè)生的就業(yè)率，我系以行業(yè)需要為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)施了數(shù)項(xiàng)具體的措施。1、抓好入學(xué)教育關(guān)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)。這項(xiàng)工作從學(xué)生入校門(mén)就開(kāi)始進(jìn)行了，它使學(xué)生一進(jìn)大學(xué)就能對(duì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，為其形成“先就業(yè)、再擇業(yè)“的觀念奠定了監(jiān)視基礎(chǔ)；并督促學(xué)生結(jié)合行業(yè)、市場(chǎng)、用人單位的要求，明確其在校期間學(xué)習(xí)、努力、提高的方向。2、我系以培養(yǎng)市場(chǎng)急需的技能型人才為主要目標(biāo)，充分利用社會(huì)資源，構(gòu)建起了多層次的高職學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)模式。通過(guò)這種模式培養(yǎng)的本屆畢業(yè)生既具有基本理論基礎(chǔ)，又有實(shí)踐動(dòng)手能力，適應(yīng)性很強(qiáng)，在畢業(yè)實(shí)習(xí)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中具有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)。3、我系與多家旅游企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，為學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)注重學(xué)生實(shí)踐操作能力等方面的要求，我系通過(guò)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式，大大提高了學(xué)生的就業(yè)適應(yīng)能力。截至6月中旬，我系畢業(yè)生全部簽訂就業(yè)協(xié)議，就業(yè)率為100%。4、畢業(yè)生返校工作：（1）為確保畢業(yè)生返校順利、有序，我系高度重視，多次召開(kāi)專門(mén)會(huì)議研究布置，對(duì)畢業(yè)生返校工作進(jìn)行安排和分工，并提前制定了《畢業(yè)生返校工作方案》。（2）在學(xué)生返校期間我系開(kāi)展了畢業(yè)生茶話會(huì)活動(dòng)，班導(dǎo)師主持，同學(xué)們自由發(fā)言，總結(jié)自己的大學(xué)生活，對(duì)學(xué)校發(fā)展提出部分建議，系主任、助理均到場(chǎng)和學(xué)生親切交談，對(duì)他們表示歡迎并送上誠(chéng)摯的祝福，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，大家回到母校倍感激動(dòng)。（3）我系組織開(kāi)展了在校生和畢業(yè)生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，由畢業(yè)生介紹自己實(shí)習(xí)和工作的體會(huì)與感受，在校生提問(wèn)互動(dòng)，交流會(huì)取得了圓滿的成功。（4）我系制作了20xx屆畢業(yè)生通訊錄分發(fā)到每個(gè)同學(xué)和老師。（5）6月9日上午，學(xué)生整隊(duì)參加龍鳳館舉行的畢業(yè)典禮，為自己的大學(xué)時(shí)光畫(huà)上圓滿的句號(hào)，我系顧園園被評(píng)為學(xué)院20xx屆優(yōu)秀畢業(yè)生。四、教學(xué)工作1、做好常規(guī)教學(xué)管理工作我系全體教師能嚴(yán)格遵守教學(xué)工作規(guī)范，按照教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱制定教學(xué)進(jìn)度，認(rèn)真撰寫(xiě)教案、上課和批改作業(yè)，按要求完成聽(tīng)課任務(wù)。按照教學(xué)處要求，我系對(duì)教師的教學(xué)文件進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，檢查結(jié)果良好，教學(xué)資料完備。我系教師均按照學(xué)院規(guī)定遵守坐班制度，為人師表，規(guī)范教學(xué)，從未出現(xiàn)遲到、早退、私自調(diào)課等問(wèn)題，學(xué)生對(duì)專業(yè)教師評(píng)價(jià)均為優(yōu)秀。2、積極開(kāi)展各種教研活動(dòng)（1）、制定人才培養(yǎng)方案：本學(xué)期我系在教學(xué)處的要求下，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和教研組多次討論，制定了《20xx級(jí)三年制旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案》。（2）、深化課堂教學(xué)，教研組工作有序開(kāi)展教學(xué)是學(xué)校的重心工作，也是各系科的重心工作。本學(xué)期，我系科把深化課堂教學(xué)改革作為教育科研的工作重點(diǎn)，加大教研力度，以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為核心，組織教師進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，使教師明確在全面實(shí)施素質(zhì)教育的新形勢(shì)下，加強(qiáng)教育科研的重要意義，理清實(shí)施素質(zhì)教育的思路，更新觀念，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，樹(shù)立科學(xué)的教育質(zhì)量觀和人才觀，關(guān)注新的教研信息和教改動(dòng)向，提高教育教學(xué)理論水平，以理論指導(dǎo)實(shí)際，更好地進(jìn)行教育教學(xué)改革研究。同時(shí)，我們密切配合教務(wù)處開(kāi)展的各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作檢查，并根據(jù)本系科的特點(diǎn)，嚴(yán)格要求廣大教師切實(shí)做好常規(guī)工作，一學(xué)期以來(lái)保證了各項(xiàng)教育教學(xué)工作井然有序地展開(kāi)。我系胡強(qiáng)盛、吳妍、陸孟夏等老師的授課情況受到了學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組的一致好評(píng)。3、開(kāi)展各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)（1）、“旅游系第四屆導(dǎo)游技能大賽”順利圓滿舉行。報(bào)名人數(shù)為校生人數(shù)一半以上，經(jīng)過(guò)初賽，有12名學(xué)生進(jìn)入決賽。本次技能大賽組織有序，形式較前三屆有所創(chuàng)新，學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能表現(xiàn)均超以前，該活動(dòng)提高了學(xué)生的各方面能力，展現(xiàn)了學(xué)生的風(fēng)采，受到師生的好評(píng)。同時(shí)，我們還號(hào)召學(xué)生積極投入到英語(yǔ)演講、科技創(chuàng)新等活動(dòng)，不斷培養(yǎng)自身的.綜合能力，適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的需要。（2）、多次開(kāi)展講座：我系邀請(qǐng)靖江百盛餐飲集團(tuán)孫寧副總經(jīng)理，市旅游局領(lǐng)導(dǎo)到校為學(xué)生開(kāi)展專題講座，擴(kuò)展學(xué)生的視野，豐富他們的專業(yè)認(rèn)識(shí)。（3）、就業(yè)/實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)：我系安排成功校友和優(yōu)秀畢業(yè)生多次與在校生交流就業(yè)/實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，了解專業(yè)發(fā)展情況，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。4、有序、創(chuàng)新的開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)（1）、實(shí)習(xí)概況：本學(xué)期，我系310旅游班和508酒店班共80名同學(xué)于4月28日離校實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期至8月底，有45名同學(xué)安排在常州中天鳳凰大酒店（四星）、靖江百盛餐飲集團(tuán)、海安錦龍國(guó)際大酒店（四星）、蘇州馬可孛羅（五星）等酒店實(shí)習(xí)，35名學(xué)生在旅行社實(shí)習(xí)，由于實(shí)習(xí)工作組織安排有序，目前以上學(xué)生實(shí)習(xí)情況均良好。（2）、實(shí)習(xí)管理：我系按照學(xué)校的要求制定了詳細(xì)的實(shí)習(xí)大綱，并且設(shè)計(jì)、印制了綜合實(shí)習(xí)鑒定表，對(duì)實(shí)習(xí)報(bào)告的格式以及內(nèi)容做了詳細(xì)的要求。同時(shí)系部委派高強(qiáng)老師離校全權(quán)負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)期間學(xué)生的協(xié)調(diào)和管理工作。系部還通過(guò)電話的方式和學(xué)生談心，了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，及時(shí)解決學(xué)生實(shí)習(xí)遇到的各種問(wèn)題。（3）、暑假社會(huì)實(shí)踐：本學(xué)期，我系將組織一年級(jí)學(xué)生二十余人到實(shí)習(xí)合作單位進(jìn)行為期兩個(gè)月的專業(yè)暑期實(shí)踐，目前各項(xiàng)相關(guān)工作已經(jīng)基本落實(shí)到位。5、配合教務(wù)處做好各項(xiàng)教學(xué)工作我系嚴(yán)格履行系部職責(zé)，認(rèn)真完成教務(wù)處布置的有關(guān)工作任務(wù)，做好各項(xiàng)考試工作的組織與安排，完成教學(xué)調(diào)查、聽(tīng)課和評(píng)課等多項(xiàng)教務(wù)活動(dòng)，每周定時(shí)召集旅游系專業(yè)系教師和工作人員進(jìn)行工作例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)精神，督促教師端正態(tài)度，盡心盡責(zé)完成各自授課及工作任務(wù)，始終把主要精力放在提高教學(xué)質(zhì)量中。同時(shí)，配合教務(wù)處做好教師管理工作，對(duì)教師坐班出勤進(jìn)行控制，檢查教師的教案、教學(xué)進(jìn)度以及遲到早退等現(xiàn)象，確保教學(xué)質(zhì)量。做好各項(xiàng)考試工作：我系按照教務(wù)處的要求，良好的組織學(xué)生參加大學(xué)英語(yǔ)等級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、普通話考試。對(duì)于期末考試，我系嚴(yán)把教師出卷質(zhì)量關(guān)，根據(jù)教務(wù)處的考試要求，排好監(jiān)考表，要求班導(dǎo)師在考前召開(kāi)有關(guān)考試紀(jì)律的主題班會(huì)，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。系部召開(kāi)監(jiān)考老師工作會(huì)，要求從嚴(yán)監(jiān)考，發(fā)現(xiàn)作弊行為，一經(jīng)查處，該課程記為重修，學(xué)生給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。6、本學(xué)期教學(xué)工作取得的部分成績(jī)（1）學(xué)院教學(xué)四項(xiàng)建設(shè)評(píng)審結(jié)果我系《導(dǎo)游服務(wù)技能》被評(píng)為優(yōu)秀課程建設(shè)立項(xiàng)；任艷霞為評(píng)為學(xué)院教學(xué)名師；旅游管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)立項(xiàng)；旅游管理專業(yè)作為學(xué)院重點(diǎn)專業(yè)立項(xiàng)。雖然我系在學(xué)院教學(xué)四項(xiàng)建設(shè)評(píng)審中取得了一定的成績(jī)，但接下來(lái)的工作會(huì)更加繁重，我系應(yīng)集中力量，結(jié)合新一輪的評(píng)估要求，使建設(shè)立項(xiàng)的相關(guān)項(xiàng)目有序開(kāi)展。（2）、本學(xué)期，我系曹偉、陸孟夏老師指導(dǎo)的大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新計(jì)劃《小型城市旅館經(jīng)營(yíng)模式分析與研究》已基本完成，準(zhǔn)備結(jié)題。曹偉、胡強(qiáng)盛老師指導(dǎo)大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新計(jì)劃《江蘇省淮安市鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓(xùn)研究》已經(jīng)申報(bào)成功。（3）、我系陸孟夏老師在學(xué)院青年教師授課比賽中獲得二等獎(jiǎng)。（4）、我系教師職稱更加合理化：胡強(qiáng)盛、陸孟夏、高強(qiáng)三位老師在本學(xué)期被評(píng)定為講師，我系教學(xué)團(tuán)隊(duì)中現(xiàn)有2名副教授，5名講師，2名助教，教師職稱比例更加合理化。五、存在問(wèn)題我系各方面工作雖然取得了一定成績(jī)，但仍存在很多不足：1、科研一直以來(lái)都是我系比較薄弱的環(huán)節(jié)，這與我系教師繁重的教學(xué)任務(wù)和學(xué)生管理工作有關(guān)，也與教師思想上沒(méi)有充分重視有關(guān)，我系要鼓勵(lì)教師結(jié)合教學(xué)、科研以及學(xué)生畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的任務(wù)，不斷提高自身科研能力，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。2、教學(xué)改革是高等教育發(fā)展的需要，教學(xué)質(zhì)量還需進(jìn)一步提升，教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革仍然是今后工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。3、教研室的活動(dòng)還略顯單調(diào)，有待改進(jìn)。4、我系部分老師專業(yè)實(shí)踐操作能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)和提高，教學(xué)中還應(yīng)進(jìn)一步加大實(shí)踐操作的力度，切實(shí)提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和技能水平。5、系部缺乏輻射全校的學(xué)生和教學(xué)活動(dòng)，在學(xué)院影響較小。6、黨支部工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。六、20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期工作重點(diǎn)1、做好學(xué)生常規(guī)管理工作2、新生接待以及入學(xué)教育工作3、按照學(xué)生處要求，做好“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減”工作4、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)以及紀(jì)律管理5、舉辦中秋節(jié)茶話會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、迎元旦、送老生晚會(huì)等活動(dòng)，積極參加學(xué)院組織的校運(yùn)會(huì)、大學(xué)生辯論賽等各項(xiàng)活動(dòng)，豐富學(xué)生的日常生活6、嘗試參加省市級(jí)專業(yè)技能比賽7、積極踏實(shí)的做好優(yōu)秀課程、旅游管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)及旅游管理重點(diǎn)的專業(yè)的建設(shè)工作8、做好迎接新一輪評(píng)估的相關(guān)基礎(chǔ)性工作9、做好10級(jí)學(xué)生離校工作10、加強(qiáng)教研組工作，教研活動(dòng)常規(guī)化，提高教師科研能力11、鼓勵(lì)教師進(jìn)企業(yè)實(shí)踐鍛煉，提高專業(yè)技能水平12、做好各項(xiàng)黨務(wù)工作本學(xué)期，我們?cè)趯W(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體師生的通力協(xié)作下，共同努力，積極投入，無(wú)私奉獻(xiàn)，做好系部各項(xiàng)工作。在今后的工作中，我們將不斷總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，本著“從小事做起，做好每一件小事”的認(rèn)真工作態(tài)度，努力學(xué)習(xí)，以時(shí)俱進(jìn)，以更飽滿的熱情投身到各項(xiàng)工作當(dāng)中去，為學(xué)校和諧、快速發(fā)展傾注全力！我們有信心在學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的支持下，持續(xù)推動(dòng)旅游系建設(shè)的新發(fā)展。旅游管理工作總結(jié)篇3概況，蒼南縣旅游局緊緊抓住“建設(shè)浙江獨(dú)一無(wú)二的濱海旅游度假中心”的工作中心，著重圍繞“構(gòu)筑三條精品旅游線路、打造旅游十大品牌”的工作重點(diǎn)，大力推進(jìn)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷強(qiáng)化旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游接待設(shè)施建設(shè)，全縣旅游經(jīng)濟(jì)取得穩(wěn)步發(fā)展。，全縣游客量72.78萬(wàn)人次，旅游總收入6.3億元；全縣有旅行社（公司）7家；星級(jí)賓館和景區(qū)賓館飯店共11家，旅游商品市場(chǎng)2個(gè)?；仡櫼荒陙?lái)的工作實(shí)踐，主要有以下六方面：政府主導(dǎo)加快風(fēng)景旅游快速發(fā)展，縣委、縣政府高度重視旅游工作，充分認(rèn)識(shí)到旅游在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要作用，特別是在第三產(chǎn)業(yè)中的龍頭作用，認(rèn)識(shí)到加快旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展是加快全面建設(shè)小康社會(huì)和提前基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的重要舉措，是切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、全面提升第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，促進(jìn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑，也是進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)外、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改善生態(tài)環(huán)境、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的迫切需要，對(duì)推動(dòng)全縣跨越式發(fā)展具有十分重要的意義。旅游業(yè)作為一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)，在已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，并在有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)已成為拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，縣委、縣政府已把旅游業(yè)作為支柱性產(chǎn)業(yè)來(lái)培育，積極宣傳政府主導(dǎo)戰(zhàn)略，制訂出臺(tái)優(yōu)惠政策，加大對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的扶持力度，并將其發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，確立了旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)中支柱產(chǎn)業(yè)的地位。抓規(guī)劃全力提升旅游產(chǎn)品檔次，蒼南縣旅游局根據(jù)新形勢(shì)下旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，充分利用資源入普省的成果，投入資金375萬(wàn)元，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的編制各類專項(xiàng)旅游發(fā)展規(guī)劃和調(diào)整修編《濱?！裆n山風(fēng)景名勝區(qū)》總規(guī)、詳規(guī)。在規(guī)劃的制訂、修編過(guò)程中，根據(jù)風(fēng)景旅游業(yè)起步遲、起點(diǎn)低的實(shí)際，強(qiáng)調(diào)了規(guī)劃的超前性、科學(xué)性，提升了規(guī)劃設(shè)計(jì)的檔次；委托國(guó)家發(fā)改委旅游投資研究所著手設(shè)計(jì)“濱海旅游景觀帶規(guī)劃”，該規(guī)劃的建設(shè)目標(biāo)是以濱海休閑觀光為開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)，以濱海度假為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，以大型濱海節(jié)慶活動(dòng)為突破口，確定了兩線三區(qū)濱海景觀的聯(lián)線聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)觀光、休閑、度假于一體的溫州黃金海岸。該規(guī)劃引起了上級(jí)部門(mén)和政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，已完成設(shè)計(jì)；指導(dǎo)?？诙燃俅鍖?duì)編制總體規(guī)劃，已完成初稿設(shè)計(jì)；幫助寧波天景公司加快編制玉蒼山片山地旅游規(guī)劃，前期資料收集工作已完成，規(guī)劃已在編制中；編制漁寮海景山莊建設(shè)規(guī)劃等。走出去推介蒼南豐富的景觀資源，蒼南縣旅游局配合溫州市旅游局，于4月份，組織了旅游業(yè)發(fā)展相對(duì)較快的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、星級(jí)賓館和旅行社的老總參加了在桂林舉辦的全國(guó)旅游交易會(huì)，并考察了有先進(jìn)旅游管理經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)沙等地。5月份，參加市局組織的赴福建、廈門(mén)、寧德等地宣傳促銷活動(dòng)；6月份，參加市委、市府組織的赴成都旅游推介會(huì)。聯(lián)合甌海旅游局，于4月22日—23日，在靈溪、龍港兩地通過(guò)廣場(chǎng)表演、游客參與的方式來(lái)推介兩地的旅游資源，以達(dá)到資源互補(bǔ)、客源共享。3月份，參加工商部門(mén)組織的3.15消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動(dòng)，向廣大市民推介旅游產(chǎn)品，宣傳旅游相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)，營(yíng)造一個(gè)健康、維權(quán)的旅游消費(fèi)環(huán)境；通過(guò)以上活動(dòng)來(lái)宣傳蒼南的旅游資源，提高知名度。自駕游互動(dòng)的形式來(lái)宣傳，蒼南縣旅游局把自駕游作為一種新的`旅游方式，越來(lái)越多地被游客所接受，5月28日一29日，旅游局與溫州電視臺(tái)、溫州都市報(bào)、蒼南移動(dòng)等單位，組織100多輛小車，組合600多人的團(tuán)隊(duì)利用自駕游的形式，圍繞美食為主題，突出美食加美景這一特色，輔以景觀旅游，趣味游戲等項(xiàng)目，讓游客參與互動(dòng)，達(dá)到美食與當(dāng)?shù)芈糜尉坝^、民俗風(fēng)情的最佳組合，此次自駕游活動(dòng)，在溫州市民中引起非常強(qiáng)烈的反響，為此，溫州康輝國(guó)旅特推出蒼南美食游線路。報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等手段來(lái)宣傳5—6月份，蒼南縣旅游局在蒼南電視臺(tái)“蒼視聚集”欄目，推出5期的主持人帶你游蒼南宣傳專題片；制作了新的蒼南風(fēng)光畫(huà)冊(cè)，在溫州市26號(hào)公交車車身上推出玉蒼山、漁寮、炎亭三大景區(qū)的風(fēng)光宣傳照；5月份開(kāi)始，對(duì)蒼南旅游網(wǎng)站進(jìn)行了重新改版，使之成為一個(gè)展現(xiàn)蒼南風(fēng)光、民族風(fēng)情、特色產(chǎn)品等為內(nèi)容的綜合性網(wǎng)絡(luò)宣傳窗口；同時(shí)，積極主動(dòng)地向市旅游局旅游通訊、市風(fēng)景名勝協(xié)會(huì)、今日蒼南、中國(guó)蒼南網(wǎng)等報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體投稿、提供信息，以進(jìn)一步宣傳蒼南的旅游資源。引資，極力加速旅游服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，蒼南縣旅游局按照“誰(shuí)投資，誰(shuí)受益”的原則，解放思想，拓大開(kāi)放，加大招商引資力度，積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)外資進(jìn)入旅游市場(chǎng)。同時(shí)，打破地區(qū)、行業(yè)所有制界限，通過(guò)鼓勵(lì)國(guó)家、集體、個(gè)人一起上，內(nèi)資外資一起上的主流，引導(dǎo)民營(yíng)資產(chǎn)投入于旅游領(lǐng)域，加快旅游業(yè)對(duì)外開(kāi)放步伐，加大了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)。近兩年共引入各類資金12.63億元，投入景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)。玉蒼山華玉山莊（一期）順利完成投資額約5000萬(wàn)元，建成7幢服務(wù)設(shè)施并投入使用。在開(kāi)業(yè)前期，積極幫助華玉山莊做好工程善尾工作，使華玉山莊順利通過(guò)規(guī)劃驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收。在開(kāi)業(yè)期間，認(rèn)真幫助其做好各方面安排，善始善終為引資項(xiàng)目服務(wù)到底。?？诙燃俅屙?xiàng)目和漁寮白宮賓館項(xiàng)目已進(jìn)入土地掛牌階段，旅游局積極幫助解決土地問(wèn)題，在一個(gè)工作日內(nèi)為他們核定了用地界限，提出設(shè)計(jì)條件。九龍生態(tài)園項(xiàng)目：在一個(gè)月內(nèi)為其辦理了選址及用地許可并核定其用地階限，此項(xiàng)目已至掛牌階段。玉蒼山山地旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：此項(xiàng)目由浙江天景旅游投資開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)，已完成前期方案規(guī)劃。上半年招商引資工作取得了不錯(cuò)的成績(jī)，為的旅游業(yè)發(fā)展錦上添花。按要求向縣招商辦上報(bào)了上半年招商引資情況，縣政府確定的重大招商引資項(xiàng)目中旅游生態(tài)類有10項(xiàng)。規(guī)范旅游社經(jīng)營(yíng)行為年初，蒼南縣旅游局按照《旅行社管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》對(duì)全縣各旅行社進(jìn)行年檢，主要對(duì)旅行社的規(guī)范經(jīng)營(yíng)、合同簽訂率、旅游質(zhì)量投訴情況、旅游安全保險(xiǎn)等方面作了詳細(xì)的檢查和對(duì)照，以保證旅行社的接待質(zhì)量。2月份，召開(kāi)全縣旅行社老總協(xié)調(diào)會(huì)，以引導(dǎo)旅游市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)；5月份，還完成了導(dǎo)游員報(bào)名、換證工作及旅行社經(jīng)理資格證書(shū)的報(bào)名工作。做好星級(jí)賓館的動(dòng)態(tài)管理工作4月份，蒼南縣旅游局配合市局對(duì)龍華大酒店申報(bào)三星級(jí)酒店的評(píng)定，指導(dǎo)星海大酒店由預(yù)備二星轉(zhuǎn)二星的工作；完成星級(jí)賓館總經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)的報(bào)名及酒店日常服務(wù)質(zhì)量的投訴處理工作。規(guī)范景區(qū)內(nèi)的行業(yè)管理工作，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，游客量的急劇上升，景區(qū)內(nèi)的服務(wù)行業(yè)及娛樂(lè)項(xiàng)目也迅速增多，隨之而來(lái)的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)，壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致旅游市場(chǎng)的混亂及不安全隱患，針對(duì)此，旅游局成立了工作小組，進(jìn)行調(diào)研摸底工作，并聯(lián)合工商、物價(jià)、海事、衛(wèi)生等部門(mén)開(kāi)展景區(qū)行業(yè)安全檢查，旅游商品質(zhì)量專項(xiàng)治理等系列活動(dòng)，對(duì)外公布了旅游投訴電話，接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，針對(duì)漁寮景區(qū)各旅游經(jīng)營(yíng)戶小、散、亂的營(yíng)現(xiàn)狀，引導(dǎo)他們引入現(xiàn)代企業(yè)化管理制度，促使他們形成規(guī)模、規(guī)范化、制度化的經(jīng)營(yíng)模式及服務(wù)體系。旅游管理工作總結(jié)篇420xx上半年年是關(guān)鍵之年，保持旅游業(yè)持續(xù)較快發(fā)展，對(duì)實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)，具有重要意義。半年來(lái)，我局在省委、省政府、省小浪底管委會(huì)和省旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展主題和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線，按照穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，著力擴(kuò)大旅游消費(fèi)，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，著力提高發(fā)展質(zhì)量，著力提升服務(wù)水平，大力推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)、旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和旅游服務(wù)提升等工作，較好地完成了各項(xiàng)重點(diǎn)工作。上半年，共接待游客**萬(wàn)人次，旅游收入****萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)10.1%、9.8%，實(shí)現(xiàn)社會(huì)綜合效益***億元。一、主要工作(一)加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)建設(shè)，景區(qū)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化首先，旅游建設(shè)進(jìn)一步加快。一是，6月底“河南省黃河小浪底旅游服務(wù)中心”主體工程竣工。二是，黛眉山景區(qū)已完成供電設(shè)施、排水系統(tǒng)建設(shè)和上山道路主體工程，**、***及景區(qū)步道正在建設(shè)中，公路建設(shè)即將完成，南村玫瑰園的規(guī)劃、仰韶酒工業(yè)游的規(guī)劃、趙溝古村保護(hù)性開(kāi)發(fā)規(guī)劃等都在編制之中;****景區(qū)三星級(jí)快捷酒店主體已完工……其次，旅游安全進(jìn)一步加強(qiáng)。今年3月份專門(mén)下發(fā)文件并在下旬召開(kāi)會(huì)議，專項(xiàng)檢查。景區(qū)堅(jiān)持值班制度和安全零報(bào)告制度，完善安全記錄和臺(tái)賬，完善了旅游安全協(xié)作機(jī)制和應(yīng)急處理機(jī)制。上半年整個(gè)景區(qū)，尤其是今年“觀瀑節(jié)”安全運(yùn)營(yíng)無(wú)安全事故發(fā)生。節(jié)假日期間，景區(qū)進(jìn)行大排查大整治活動(dòng)，重點(diǎn)檢查景區(qū)安全宣傳、安全防護(hù)設(shè)施、電力、急救設(shè)施等方面是否存在隱患，共查處景區(qū)道路、險(xiǎn)坡、彎道、滑道、防護(hù)設(shè)施等隱患20余處，查處飯店食品衛(wèi)生不合格6起，消防安全設(shè)施不完善9處，下達(dá)安全隱患整改通知書(shū)30余份;同時(shí)景區(qū)還與各旅游企業(yè)簽訂安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，確保景區(qū)旅游安全無(wú)事故。景區(qū)繳納了游客人身意外保險(xiǎn)，對(duì)旅游突發(fā)事件善后處置發(fā)揮了有效作用。加強(qiáng)旅游安全培訓(xùn)，購(gòu)置了旅游安全管理培訓(xùn)系列叢書(shū)和旅游突發(fā)事件應(yīng)對(duì)手冊(cè)，游客安全意識(shí)和旅游業(yè)應(yīng)急處置能力明星增強(qiáng)。(二)堅(jiān)持標(biāo)本兼治，景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升一是，執(zhí)法整治力度加大。旅游、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門(mén)聯(lián)合對(duì)旅游景區(qū)、星級(jí)賓館、家庭賓館、旅行社進(jìn)行綜合整治檢查，排查隱患，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。制訂110聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作制度，關(guān)注網(wǎng)民反映的問(wèn)題，景區(qū)受理3起，均在規(guī)定時(shí)限采取有效措施予以回復(fù)解決。景區(qū)圍繞解決旅游市場(chǎng)中的低價(jià)消費(fèi)、掛靠承包經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等突出問(wèn)題，全面開(kāi)展旅游專項(xiàng)整治。建立健全旅游監(jiān)管與旅游監(jiān)察互動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，完善重大違法違規(guī)案件督辦制度，景區(qū)處罰旅行社1家、飯店3家、購(gòu)物點(diǎn)5家等，處罰旅游從業(yè)人員2人。群眾反映強(qiáng)烈、損害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為有所遏制。二是，標(biāo)準(zhǔn)化工作全面推進(jìn)。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)行業(yè)、規(guī)范服務(wù)、提升質(zhì)量的積極作用，加大旅游標(biāo)準(zhǔn)制定實(shí)施力度，景區(qū)成立旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)辦公室，制定了《景區(qū)開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施方案》，景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)議即將召開(kāi)。三是，軟環(huán)境建設(shè)得到加強(qiáng)。景區(qū)完善以游客評(píng)價(jià)為主體的旅游目的地評(píng)價(jià)機(jī)制，推動(dòng)景區(qū)切實(shí)加強(qiáng)旅游環(huán)境建設(shè)，寓旅游管理和服務(wù)于其它管理之中，上半年游客總體滿意度達(dá)95%。采取多種方式，引導(dǎo)廣大游客理性消費(fèi)、文明旅游。實(shí)施旅游服務(wù)警示制度，完善了旅游投訴和導(dǎo)游員監(jiān)督信息通報(bào)制度，社會(huì)監(jiān)督渠道不斷拓寬。(三)擴(kuò)大旅游消費(fèi)，景區(qū)旅游業(yè)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。消費(fèi)熱點(diǎn)不斷增加。景區(qū)以舉辦“觀瀑節(jié)“杏花節(jié)”“野玫瑰節(jié)”、“桃花節(jié)”等為契機(jī)，開(kāi)展旅游惠民活動(dòng)，提升了社會(huì)旅游意識(shí)，激發(fā)了群眾旅游熱情。景區(qū)圍繞“大黃河文明之旅、大黃河紅色之旅、大黃河風(fēng)光之旅，組織了各類特色鮮明、群眾參與的文化旅游活動(dòng)，促進(jìn)了旅游市場(chǎng)繁榮。鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展，成為居民旅游消費(fèi)的重要領(lǐng)域，實(shí)施“百千萬(wàn)旅游富民工程”，引導(dǎo)廣大群眾合理發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，并從事“農(nóng)家樂(lè)”和旅游產(chǎn)品加工銷售。以黃金周、小長(zhǎng)假和寒暑假為主體的假日旅游持續(xù)增長(zhǎng)，高峰時(shí)段前伸后延，消費(fèi)區(qū)域縱深拓展。景區(qū)建設(shè)進(jìn)一步促進(jìn)了旅游休閑、大黃河紅色之旅的全面發(fā)展。龍?zhí)洞髰{谷、小浪底大壩旅游持續(xù)火爆，黃河三峽、黃河丹峽等景區(qū)點(diǎn)旅游成為新熱點(diǎn)。沿黃河小浪底一線旅游熱點(diǎn)紛呈。宣傳推廣持續(xù)加強(qiáng)。一是電視宣傳。繼續(xù)在中央電視臺(tái)投放“黛眉奇觀、魅力新安”及小浪底景區(qū)、龍?zhí)秿{旅游廣告宣傳片。企業(yè)經(jīng)營(yíng)整體向好。景區(qū)加強(qiáng)政策扶持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，旅游企業(yè)的融資能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力得到提升，營(yíng)業(yè)收入繼續(xù)增加，旅行社接待游客人數(shù)不斷增加，旅游企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，旅游市場(chǎng)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，旅游就業(yè)人數(shù)不斷上升。最后，我局積極配合省局人事處、機(jī)關(guān)服務(wù)中心做好今年年初全局領(lǐng)導(dǎo)干部“小浪底封閉培訓(xùn)”后勤服務(wù)工作。二、存在問(wèn)題一是體制機(jī)制不順，亟待解決;二是旅游規(guī)?；⒓s化開(kāi)發(fā)建設(shè)不夠，旅游市場(chǎng)主體實(shí)力不強(qiáng);三是旅游區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，發(fā)展的質(zhì)量和效益不高;四是轉(zhuǎn)型升級(jí)速度慢，休閑度假和新業(yè)態(tài)產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏;五是宣傳營(yíng)銷主體品牌形象不統(tǒng)一、效果不佳。旅游管理工作總結(jié)篇5一、20xx年上半年工作總結(jié)半年來(lái)，我局在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，緊緊圍繞建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣的目標(biāo)，致力于做大、做強(qiáng)、做精旅游產(chǎn)業(yè)，打基礎(chǔ)、尋突破、謀發(fā)展，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。截截止5月份，全縣游客接待人數(shù)71.72萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9.18%;旅游總收入**億元，同比增長(zhǎng)33.81%?；仡欉@半年來(lái)的工作實(shí)踐，主要做了以下幾方面工作：(一)完善規(guī)劃，加快建設(shè)我縣是風(fēng)景旅游資源大縣，許多景區(qū)的規(guī)劃工作尚未完成，規(guī)劃滯后是制約我縣旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。半年來(lái)，我局切實(shí)按照風(fēng)景名勝區(qū)的十六字方針，以規(guī)劃為先導(dǎo)，用規(guī)劃指導(dǎo)建設(shè)，合理開(kāi)發(fā)景區(qū)，確保景區(qū)資源永續(xù)利用。一是，著重抓好景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃的編制工作，目前正在編制的有炎亭景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃和莒溪景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃，均已經(jīng)形成編制初稿;漁寮詳細(xì)規(guī)劃，歷經(jīng)一年多的規(guī)劃調(diào)整并經(jīng)征求意見(jiàn)后重新委托杭州園林設(shè)計(jì)院編制，提高編制的檔次和水準(zhǔn)。二是，做好在編規(guī)劃的論證。上半年，先后召開(kāi)了全縣旅游發(fā)展規(guī)劃、十二五旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、燕窠硐風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃論證會(huì)，并進(jìn)一步完善修改，做好報(bào)批準(zhǔn)備。三是做好重要項(xiàng)目設(shè)計(jì)和前期工作。主要編制了玉蒼山石海景區(qū)景觀設(shè)計(jì)、漁寮景區(qū)入口和沙墩綠化設(shè)計(jì)、碗窯棧道設(shè)計(jì)、漁寮游客中心裝修設(shè)計(jì)和沙灘服務(wù)設(shè)施木結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì)等，并完成了全縣主要景區(qū)的標(biāo)牌設(shè)計(jì)、漁寮景區(qū)監(jiān)控和沙灘高桿燈、變壓器、電子顯屏方案設(shè)計(jì)等，啟動(dòng)了漁寮景區(qū)新入口方案編制、玉蒼山管理房設(shè)計(jì)和炎亭景區(qū)入口改造設(shè)計(jì)、碗窯景區(qū)電子導(dǎo)游設(shè)備等。在完善規(guī)劃的同時(shí)，我局積極爭(zhēng)取資金補(bǔ)助，加快景區(qū)建設(shè)步伐。完成基礎(chǔ)設(shè)施(公建)投資約***萬(wàn)元，主要有**景區(qū)游客中心目前已經(jīng)結(jié)頂，漁寮沙難服務(wù)設(shè)施建設(shè)及木結(jié)構(gòu)工程已基本完工，漁寮景區(qū)河口污水處置設(shè)施工程;玉蒼山景區(qū)游客中心和停車場(chǎng)基礎(chǔ)工程，石海景區(qū)觀光亭和迷宮工程;碗窯景區(qū)游步道修整和水碓建設(shè)項(xiàng)目、陳氏古宅修建;石聚堂等景區(qū)的廣場(chǎng)政策處理與綠化美化提升工程、欄桿與安全防護(hù)工程;全縣旅游交通指引標(biāo)牌已經(jīng)完成基礎(chǔ)工程;燕窠硐景區(qū)的游步道修復(fù)和路燈建設(shè);玉蒼山華玉山莊工程，一期完成投資約****萬(wàn)元，現(xiàn)二期也已經(jīng)完成投資約****萬(wàn)元;漁寮航海俱樂(lè)部項(xiàng)目向省建廳補(bǔ)辦選址書(shū)，項(xiàng)目有望今年啟動(dòng);?？陧?xiàng)目和霧城項(xiàng)目已經(jīng)完成用地性質(zhì)調(diào)整，需向縣里爭(zhēng)取用地指標(biāo)。(二)深化創(chuàng)建，強(qiáng)化管理半年來(lái)，我局認(rèn)真組織開(kāi)展了“a級(jí)景區(qū)”、“文明景區(qū)”、“平安景區(qū)”、“綠色飯店”、“旅游強(qiáng)鎮(zhèn)”、“特色旅游村”等創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)，嚴(yán)格按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，促使各旅游景區(qū)、旅游企業(yè)不斷完善軟硬件設(shè)施，豐富內(nèi)涵，規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)，提高品味與檔次。主要工作有：進(jìn)一步加強(qiáng)玉蒼山景區(qū)創(chuàng)aaaa級(jí)旅游區(qū)、漁寮景區(qū)創(chuàng)省級(jí)文明景區(qū)工作，建立健全各項(xiàng)制度和臺(tái)賬材料，提升基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平;推薦碇步頭村參加20xx年旅游特色村的創(chuàng)建活動(dòng)，推薦***合作社、***漁業(yè)有限公司等10家農(nóng)家樂(lè)示范點(diǎn)參與旅游特色經(jīng)營(yíng)戶的創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)強(qiáng)提高行業(yè)管理水平的同時(shí)，我局加大了日常行業(yè)管理力度，緊緊圍繞“旅游行業(yè)管理提升年”和“安全生產(chǎn)年”主題活動(dòng)，嚴(yán)格按照風(fēng)景旅游、安全生產(chǎn)法律法規(guī)，重點(diǎn)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，排查整治安全隱患，促進(jìn)行業(yè)管理規(guī)范化，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)管理水平。一是強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，與各景區(qū)管理所、旅游企業(yè)簽訂《安全、消防、衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》、《安全生產(chǎn)、市場(chǎng)規(guī)范工作承諾書(shū)》，做好旅行社日常業(yè)務(wù)和安全監(jiān)管工作。督促全縣旅行社足額完成20xx年度旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目的投保工作;監(jiān)督旅行社及時(shí)補(bǔ)繳質(zhì)量保證金;做好服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(門(mén)市部)的備案工作和委托代理招徠的備案工作;加強(qiáng)導(dǎo)游人員管理，積極組織導(dǎo)游人員參加初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)導(dǎo)游員考試及出境旅游領(lǐng)隊(duì)資格考試;做好全縣導(dǎo)游人員資格證書(shū)的年審培訓(xùn)工作，上半年共完成導(dǎo)游證新增、變更等共8起。加強(qiáng)對(duì)星級(jí)飯店的監(jiān)督管理，根據(jù)飯店業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，依據(jù)“新版飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”，加強(qiáng)星級(jí)飯店的評(píng)定和管理，并加快在星級(jí)飯店中推廣綠色旅游飯店的步伐。目前，蒼南國(guó)際大酒店正在申報(bào)五星級(jí)酒店;泰安大酒店正在積極創(chuàng)綠色旅游飯店。二是加大旅游資源保護(hù)力度。依據(jù)風(fēng)景旅游法律法規(guī)，堅(jiān)決查處在景區(qū)內(nèi)開(kāi)山采石、挖沙取土、砍伐樹(shù)木、破壞植被、違章建房、破壞景物景觀等行為。截止六月底，共出動(dòng)旅游監(jiān)察35次，處理違章建房4起，治理青山白化3起，現(xiàn)場(chǎng)拆除翻新墳?zāi)?座。三是做好服務(wù)管理工作。一年來(lái)共完成行政許可項(xiàng)目2起，非行政許可項(xiàng)目8起。四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。今年4月份，我局與縣安全生產(chǎn)教育機(jī)構(gòu)合作，舉辦了一次為期5天的旅游安全生產(chǎn)知識(shí)技能培訓(xùn)班。培訓(xùn)對(duì)象為各景區(qū)負(fù)責(zé)人及安全員，星級(jí)賓館(飯店)負(fù)責(zé)人及安全員，旅行社負(fù)責(zé)人及安全員，培訓(xùn)人數(shù)80余人，考試合格后發(fā)給安全培訓(xùn)合格證書(shū)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)法律法規(guī);消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)和電器安全技術(shù)應(yīng)急預(yù)案知識(shí);事故預(yù)防、報(bào)告及處理等知識(shí)。通過(guò)此次培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步提高了旅游系統(tǒng)主要管理人員的安全責(zé)任意識(shí)，同時(shí)也豐富了安全生產(chǎn)管理知識(shí)與技能。(三)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，開(kāi)拓市場(chǎng)半年來(lái)，我局采用“細(xì)分市場(chǎng)、明確目標(biāo)、重點(diǎn)突破、講究實(shí)效”的立體營(yíng)銷方式，取得較好的效果。一是精心組織舉辦杭州推介會(huì)，向杭州各大旅游公司、旅行社和新聞媒體全面推廣介紹蒼南美麗的山海風(fēng)景，邀請(qǐng)60多家杭城旅行社老總到蒼南進(jìn)行為期三天的踩線考察。并隨后組織一個(gè)近200多位杭州團(tuán)友參加為期三天的蒼南游首發(fā)團(tuán)，讓更多的人了解蒼南，積極開(kāi)拓杭州市場(chǎng)。二是精心制作了玉蒼山景區(qū)的單折頁(yè)，并重新印制了漁寮、炎亭、碗窯三個(gè)重點(diǎn)景區(qū)的宣傳單折頁(yè)，以圖文并茂的形式，全面而生動(dòng)的反映了各景區(qū)的自然風(fēng)光與人文風(fēng)情;宣傳資料除了在旅游推介活動(dòng)中發(fā)放，還在我縣各星級(jí)酒店、旅行社、**市區(qū)三星級(jí)以上酒店的旅游宣傳報(bào)架上放置，供客人取閱，另外，還在3.15消費(fèi)者權(quán)益日，聯(lián)合縣消費(fèi)者委員會(huì)開(kāi)展了旅游咨詢活動(dòng)。三是積極參加全國(guó)、省、市具有一定影響力的旅交會(huì)。組團(tuán)參加了***旅游交易會(huì)，**旅游商品博覽會(huì)，20xx年，***旅游交易會(huì)，20xx重慶;**旅游推廣周。通過(guò)利用走出去的機(jī)會(huì)，進(jìn)行直接、集中、全方位式的旅游宣傳，大大提升蒼南旅游的知名度和美譽(yù)度。四是充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體資源以拍攝并播放蒼南風(fēng)光片、旅游小廣告、專題節(jié)目，刊登旅游信息等形式宣傳蒼南旅游資源。讓廣大觀眾更直觀更全面的了解蒼南旅游信息，激發(fā)游興。(四)抓好黨建，健全體制半年來(lái)，我局積極加強(qiáng)旅游隊(duì)伍建設(shè)，全面提高全員素質(zhì)。一是深入開(kāi)展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境”，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)。認(rèn)真編制并落實(shí)活動(dòng)實(shí)施方案，建立健全機(jī)關(guān)制度，美化辦公環(huán)境，加強(qiáng)干部職工的服務(wù)意識(shí)。二是加強(qiáng)廉政建設(shè)和反腐倡廉教育。嚴(yán)格按照反腐倡廉“大宣教”的工作格局和我縣大力推動(dòng)廉政文化建設(shè)的要求，切實(shí)把反腐倡廉教育作為一件大事來(lái)抓，堅(jiān)持和完善黨組理論中心組學(xué)習(xí)反腐倡廉理論制度;堅(jiān)持和完善把反腐倡廉教育納入支部建設(shè)、黨員學(xué)習(xí)的計(jì)劃的制度;堅(jiān)持完善領(lǐng)導(dǎo)干部參加反腐倡廉專題民主生活會(huì)制度等等。通過(guò)建立和完善這些行之有效的制度，使反腐倡廉教育規(guī)范化、制度化和經(jīng)?；?，切實(shí)保證以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)的反腐倡廉教育落到實(shí)處。三是加強(qiáng)制度建設(shè)。落實(shí)及完善“三會(huì)一課”和“周一夜學(xué)”制度，加強(qiáng)對(duì)黨員的教育、管理和監(jiān)督，抓緊抓好黨員干部政治理論學(xué)習(xí)。二、存在的問(wèn)題當(dāng)前，我縣旅游事業(yè)總體上發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，旅游資源優(yōu)勢(shì)正在向旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變，為我縣創(chuàng)建省級(jí)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣奠定了良好的基礎(chǔ)，但是，蒼南旅游仍處于初始階段，主要任務(wù)依然是打基礎(chǔ)、上水平;同時(shí)，我縣旅游發(fā)展存在問(wèn)題不少，橫向比差距大，主要表現(xiàn)為：(一)合力興旅氛圍不濃旅游發(fā)展缺乏凝聚力、號(hào)召力，部分干部群眾對(duì)旅游業(yè)認(rèn)識(shí)不到位，發(fā)展過(guò)程中思想不統(tǒng)一，缺乏主動(dòng)性和積極性;就全縣而言，旅游項(xiàng)目管理、旅游開(kāi)發(fā)、資源保護(hù)等工作缺乏強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào);很多部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及景區(qū)內(nèi)的群眾對(duì)景區(qū)門(mén)票管理、資源保護(hù)、安全管理等工作不夠理解、缺乏協(xié)作，還存在扯皮推諉現(xiàn)象。(二)旅游投入不足目前，我縣旅游財(cái)政投入遠(yuǎn)滯后于旅游業(yè)發(fā)展的需要,財(cái)政投入不足，直接影響到蒼南旅游規(guī)劃的編制、旅游整體形象的宣傳、旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，旅游資源的保護(hù)，旅游景區(qū)項(xiàng)目的管理等方面工作的開(kāi)展，從而全面影響和制約我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。(三)旅游產(chǎn)業(yè)整體水平不高旅游基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，接待設(shè)施不足;通景公路等級(jí)低，“行車難”、“停車難”、“住宿難”的矛盾在旅游旺季相當(dāng)突出;旅游項(xiàng)目品味與檔次還不高，龍頭產(chǎn)品稀少，特色不明顯;旅游淡旺季反差較為明顯，大多集中在5至10月份;旅游從業(yè)人員素質(zhì)、服務(wù)技能和水平亟待提升;旅游企業(yè)“小、散、弱”現(xiàn)象仍比較突出。(四)旅游項(xiàng)目推進(jìn)慢近幾年來(lái)引進(jìn)的一批規(guī)模較大的旅游項(xiàng)目，如：白宮賓館、漁寮