人力資源咨詢(xún)服務(wù)合同協(xié)議

合同編號(hào)：_______甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______根據(jù)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供人力資源咨詢(xún)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）招聘服務(wù)：包括但不限于招聘需求分析、招聘渠道選擇、招聘信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、面試安排等；（2）培訓(xùn)服務(wù)：根據(jù)甲方需求，提供員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)講師安排等；（3）薪酬福利服務(wù)：為甲方提供薪酬福利體系設(shè)計(jì)、薪酬調(diào)查、福利方案設(shè)計(jì)等；（4）人力資源規(guī)劃：協(xié)助甲方進(jìn)行人力資源規(guī)劃，包括組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位設(shè)置、人員編制等；（5）其他甲方所需的人力資源咨詢(xún)服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2雙方同意，在合同有效期內(nèi)，如一方需提前終止合同，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可終止本合同。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1甲方應(yīng)按照乙方的報(bào)價(jià)支付服務(wù)費(fèi)用，具體金額如下：（1）招聘服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元；（2）培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元；（3）薪酬福利服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元；（4）人力資源規(guī)劃服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元；（5）其他服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元。（1）本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用的____%；（2）服務(wù)提供完畢后____個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。四、甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方提供人力資源咨詢(xún)服務(wù)；4.2甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；4.3甲方應(yīng)提供乙方履行合同所必需的資料和信息；4.4甲方應(yīng)保證所提供的資料和信息的真實(shí)性、合法性、有效性；4.5甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，確保乙方順利履行合同。五、乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照合同約定提供人力資源咨詢(xún)服務(wù)；5.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合甲方的要求；5.3乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和員工個(gè)人隱私；5.4乙方應(yīng)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。六、違約責(zé)任6.1一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的____%。6.2因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用法律。7.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______簽訂日期：_______附件：人力資源咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明1.招聘服務(wù)：（1）招聘需求分析：乙方根據(jù)甲方提供的崗位需求，進(jìn)行招聘需求分析，明確招聘目標(biāo)、招聘渠道等；（2）招聘渠道選擇：乙方根據(jù)招聘需求，選擇合適的招聘渠道，如網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘等；（3）招聘信息發(fā)布：乙方負(fù)責(zé)在選定的招聘渠道上發(fā)布招聘信息，包括崗位描述、任職要求等；（4）簡(jiǎn)歷篩選：乙方對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，篩選出符合崗位要求的候選人；（5）面試安排：乙方負(fù)責(zé)安排面試時(shí)間、地點(diǎn)，并通知候選人參加面試。2.培訓(xùn)服務(wù)：（1）培訓(xùn)需求分析：乙方根據(jù)甲方提供的培訓(xùn)需求，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象等；（2）培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)：乙方根據(jù)培訓(xùn)需求，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)課程，包括課程內(nèi)容、教學(xué)方法等；（3）培訓(xùn)講師安排：乙方負(fù)責(zé)安排合適的培訓(xùn)講師，進(jìn)行培訓(xùn)授課。3.薪酬福利服務(wù)：（1）薪酬福利體系設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)甲方提供的薪酬福利需求，進(jìn)行薪酬福利體系設(shè)計(jì)，包括薪酬結(jié)構(gòu)、福利項(xiàng)目等；（2）薪酬調(diào)查：乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行薪酬調(diào)查，了解同行業(yè)、同崗位的薪酬水平，為甲方提供參考；========本合同更廣泛的場(chǎng)景，特設(shè)場(chǎng)景及條款========特殊應(yīng)用場(chǎng)合及增加條款：1.高級(jí)管理人員招聘服務(wù)：增加條款：高級(jí)管理人員背景調(diào)查：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)候選人進(jìn)行詳細(xì)的背景調(diào)查，包括但不限于教育背景、工作經(jīng)歷、職業(yè)資格等。引薦服務(wù)保證：如果乙方推薦的候選人未通過(guò)試用期或離職，乙方應(yīng)無(wú)條件提供一次替代候選人的服務(wù)。長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方設(shè)計(jì)針對(duì)高級(jí)管理人員的長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃。2.特定行業(yè)人才招聘服務(wù)：增加條款：行業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)要求：乙方應(yīng)確保招聘團(tuán)隊(duì)具備甲方所在行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。行業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源利用：乙方應(yīng)利用其在特定行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資源，為甲方提供行業(yè)人才的信息和推薦。行業(yè)薪酬調(diào)研：乙方應(yīng)提供甲方所在行業(yè)的薪酬調(diào)研報(bào)告，以便甲方制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬策略。3.人力資源信息系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)：增加條款：系統(tǒng)需求分析：乙方應(yīng)詳細(xì)分析甲方的業(yè)務(wù)需求，提供符合甲方需求的人力資源信息系統(tǒng)解決方案。系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃，包括時(shí)間表、資源分配、風(fēng)險(xiǎn)管理等。系統(tǒng)培訓(xùn)與支持：乙方應(yīng)對(duì)甲方員工進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，并在系統(tǒng)上線(xiàn)后提供持續(xù)的技術(shù)支持。4.勞動(dòng)關(guān)系咨詢(xún)服務(wù)：增加條款：勞動(dòng)法規(guī)遵守：乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)法律法規(guī)，避免甲方因勞動(dòng)爭(zhēng)議而產(chǎn)生的法律風(fēng)險(xiǎn)。勞動(dòng)合同模板：乙方應(yīng)提供標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)合同模板，并根據(jù)甲方需求進(jìn)行定制化修改。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理：乙方應(yīng)提供勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理建議和協(xié)助，包括但不限于調(diào)解、仲裁和訴訟。5.國(guó)際化人力資源管理服務(wù)：增加條款：國(guó)際人才引進(jìn)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行國(guó)際人才的引進(jìn)，包括簽證申請(qǐng)、跨文化適應(yīng)培訓(xùn)等。國(guó)際薪酬福利規(guī)劃：乙方應(yīng)提供國(guó)際薪酬福利的規(guī)劃服務(wù)，確保符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)際勞動(dòng)法律咨詢(xún)：乙方應(yīng)提供國(guó)際勞動(dòng)法律的咨詢(xún)服務(wù)，幫助甲方了解和遵守不同國(guó)家的勞動(dòng)法律要求。附件列表及要求說(shuō)明：1.附件A：人力資源咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明要求說(shuō)明：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)流程、交付物和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.附件B：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)清單要求說(shuō)明：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、支付時(shí)間和支付條件。3.附件C：甲方提供的資料和信息清單要求說(shuō)明：列出甲方需要提供給乙方的所有資料和信息，包括格式要求、提交時(shí)間和保密要求。4.附件D：乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)介紹要求說(shuō)明：介紹乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)過(guò)的案例。5.附件E：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程要求說(shuō)明：明確服務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和反饋機(jī)制。實(shí)際操作過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)過(guò)程中，甲方需求發(fā)生變化，導(dǎo)致原定服務(wù)內(nèi)容無(wú)法滿(mǎn)足。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，根據(jù)新的需求協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，并在附件A中更新詳細(xì)說(shuō)明，必要時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.問(wèn)題：乙方提供的服務(wù)未能達(dá)到甲方預(yù)期，甲方要求退款或賠償。解決辦法：根據(jù)合同條款，通過(guò)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可按照爭(zhēng)議解決條款進(jìn)行仲裁或訴訟。3.問(wèn)題：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中接觸到甲方的商業(yè)秘密和員工個(gè)人隱私，存在泄露風(fēng)險(xiǎn)。解決辦法：在合同中明確乙方的保密義務(wù)，并簽訂單獨(dú)的保密協(xié)議，約定保密期限和違約責(zé)任。4.問(wèn)題：服務(wù)費(fèi)用支付過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，如支付金額、支付時(shí)間等。解決辦法：嚴(yán)格按照合同約定的支付方式和時(shí)間進(jìn)行支付，如有爭(zhēng)議，及時(shí)溝通并提供相應(yīng)的支付憑證。5.問(wèn)題：服務(wù)過(guò)程中遇到不可抗力事件，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法按期完成。解決辦法：根據(jù)合同條款，雙方應(yīng)相互諒解，協(xié)商延長(zhǎng)服務(wù)期限或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，并在附件A中更新詳細(xì)說(shuō)明。6.問(wèn)題：甲方提供的資料和信息不準(zhǔn)確或不完整，影響乙方服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：在合同中明確甲方提供準(zhǔn)確完整信息的義務(wù)，并設(shè)定一定的審查期限。如果乙方發(fā)現(xiàn)資料不準(zhǔn)確或不完整，應(yīng)及時(shí)通知甲方補(bǔ)充或更正。如果因此導(dǎo)致的服務(wù)延誤或質(zhì)量下降，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.問(wèn)題：乙方推薦的人才在試用期表現(xiàn)不佳，甲方要求乙方重新推薦。解決辦法：在合同中設(shè)定人才保證期，如果在保證期內(nèi)人才離職或被解雇，乙方應(yīng)無(wú)條件提供一次替代候選人的服務(wù)。同時(shí)，應(yīng)明確保證期的長(zhǎng)度和相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。8.問(wèn)題：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中違反了合同條款，甲方要求賠償。解決辦法：在合同中明確違約責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)，如果乙方違約，甲方有權(quán)根據(jù)合同要求賠償。賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定的違約金比例來(lái)確定。9.問(wèn)題：甲方對(duì)乙方的服務(wù)不滿(mǎn)意，但未達(dá)到解除合同的程度。解決辦法：在合同中設(shè)定服務(wù)不滿(mǎn)意的處理流程，如甲方對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意，可以提出書(shū)面投訴，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并采取措施改善服務(wù)。如果乙方未能改善，甲方有權(quán)根據(jù)合同條款要求相應(yīng)的補(bǔ)償或服務(wù)。10.問(wèn)題：合同到期后，甲方希望續(xù)約，但雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容或費(fèi)用有分歧。解決辦法：在合同中設(shè)定續(xù)約條款，明確續(xù)約的條件、流程和費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。如果雙方在續(xù)約時(shí)出現(xiàn)分歧，應(yīng)按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行協(xié)商或仲裁。附件列表及要求說(shuō)明（續(xù)）：6.附件F：服務(wù)不滿(mǎn)意處理流程要求說(shuō)明：詳細(xì)列出甲方對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)的投訴渠道、乙方的響應(yīng)時(shí)間、改善措施和補(bǔ)償方案。7.附件G：合同續(xù)約條款要求說(shuō)明：明確續(xù)約的條件、流程、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制和續(xù)約通知期限。8.附件H：違約責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)要求說(shuō)明：詳細(xì)列出違約行為的定義、賠償標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。9.附件I：保密協(xié)議要求說(shuō)明：明確保密信息的范圍、保密