某公司（工廠）消防應(yīng)急預(yù)案及流程

******有限公司消防應(yīng)急預(yù)案及流程6月是全國安全生產(chǎn)月，為了加強(qiáng)消防安全管理，強(qiáng)化消防安全意識(shí)，提高全體員工對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事故/件的應(yīng)急響應(yīng)能力。使廣大員工在發(fā)生突發(fā)性火災(zāi)時(shí)，能迅速科學(xué)組織自救、互救。切實(shí)保護(hù)作業(yè)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案及演練。一、組織機(jī)構(gòu)（一）成立應(yīng)急小組1、應(yīng)急小組由項(xiàng)目總經(jīng)理***擔(dān)任總指揮，兼職安全員***擔(dān)任副指揮，機(jī)修人員、化驗(yàn)人員以及其他相關(guān)人員組成。2、監(jiān)控值班人員發(fā)現(xiàn)火警情況后，應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知警戒保衛(wèi)組到場(chǎng)，并通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，啟動(dòng)火警應(yīng)急預(yù)案。（二）應(yīng)急小組包括監(jiān)控?fù)岆U(xiǎn)組、人員疏散和救護(hù)組、警戒保衛(wèi)組、后勤保障組、1、監(jiān)控?fù)岆U(xiǎn)組組長：***成員：******負(fù)責(zé)：實(shí)施事故現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救援工作，接到搶險(xiǎn)救援指令后，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織搶險(xiǎn)控制事態(tài)的發(fā)展和擴(kuò)散，及時(shí)搶救受傷人員。2、人員疏散和救護(hù)組組長：***成員：*********負(fù)責(zé)：事故現(xiàn)場(chǎng)人員疏散和救護(hù)工作，阻止非工作人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。3、警戒保衛(wèi)組組長：***成員：***負(fù)責(zé)：事故現(xiàn)場(chǎng)的治安保衛(wèi)工作，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)和維護(hù)事故治安秩序，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效隔離和做好周邊交通管制工作。4、后勤保障組組長：***成員：********負(fù)責(zé)：事故搶險(xiǎn)救援交通工具、器材和物質(zhì)的供給，搶險(xiǎn)救援人員的生活保障，搶救事故傷員。（三）應(yīng)急火警小組職責(zé)：1、根據(jù)火情及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。2、根據(jù)火情確定是否疏散人員。3、立即組織秩序維護(hù)應(yīng)急搶險(xiǎn)組參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。4、在火勢(shì)難以控制時(shí)，及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。5、根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶險(xiǎn)組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，并對(duì)最近消防補(bǔ)水點(diǎn)準(zhǔn)備開啟狀態(tài)。6、根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。7、根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。8、消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。10、火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。二、火警預(yù)警形式（一）監(jiān)控室報(bào)警1、監(jiān)控室值班人員：****2、監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到現(xiàn)場(chǎng)人員火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知警戒保衛(wèi)組到場(chǎng)。3、火情確認(rèn)后立即通報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。并迅速召集搶險(xiǎn)組人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。4、立即將火情向分管領(lǐng)導(dǎo)及總公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。5、值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。6、接到現(xiàn)場(chǎng)總指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。7、詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。（二）目擊報(bào)警1、廠區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。2、如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。3、如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向監(jiān)控室報(bào)警。4、關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近之門窗以阻止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。5、引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。6、切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。7、在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。8、帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。9、發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，必須立即向監(jiān)控室報(bào)警(注意：當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，必須脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。三、報(bào)警要求1、內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：起火地點(diǎn)；起火部位；燃燒物品；燃燒范圍；報(bào)警人姓名；報(bào)警人電話。2、向“119”報(bào)警應(yīng)講清：廠區(qū)名稱；火場(chǎng)地址(包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物)；火災(zāi)發(fā)生部位；燃燒物品；火勢(shì)狀況；接應(yīng)人員等候地點(diǎn)、接應(yīng)人及電話；報(bào)警人姓名；報(bào)警人電話。四、人員疏散和救護(hù)廠區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后，每一位員工牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)自己的生命安全。1、火災(zāi)發(fā)生后，由疏散救護(hù)組負(fù)責(zé)安排人員，為員工指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送員工至安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開。2、人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。3、認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位員工能安全撤離火場(chǎng)。4、接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。5、疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧?，后起火層上?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。6、在火場(chǎng)上救下的受傷員工以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后立即送醫(yī)院救治。五、警戒保衛(wèi)1、接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒保衛(wèi)組，布置好廠區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。2、清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。3、控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。4、保證消防樓梯的安全，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。5、加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。6、保證非起火區(qū)域和全體員工安全，防止犯罪分子趁火打劫。六、善后工作1、火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，迅速將監(jiān)控室內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。2、及時(shí)清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。3、統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人。4、后勤保障組織對(duì)受災(zāi)員工慰問，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。5、對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。6、組織相關(guān)部門召開會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。7、啟動(dòng)公眾責(zé)任險(xiǎn)理賠程序。七、消防應(yīng)急處理方法流程圖物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案及流程為加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理，強(qiáng)化消防安全意識(shí)，在小區(qū)發(fā)生突發(fā)性火災(zāi)時(shí)，達(dá)到應(yīng)急處理得當(dāng)，將人身財(cái)產(chǎn)損失降低到最小，制定本預(yù)案。一、火警處理程序（一）成立應(yīng)急火警小組1、應(yīng)急小組由項(xiàng)目總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，消防主管擔(dān)任副指揮，協(xié)管員、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成。2、物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或值班人員接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，通知相關(guān)人員到場(chǎng)，并通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，啟動(dòng)火警應(yīng)急程序。（二）應(yīng)急小組包括監(jiān)控組、人員疏散和救護(hù)組、警戒組、善后組、1、監(jiān)控組組長：***成員：***、***2、人員疏散和救護(hù)組組長：***成員：物管員、維修人員3、警戒組組長：***成員：全體協(xié)管人員4、善后組組長：***成員：保潔班全體人員（三）應(yīng)急火警小組職責(zé)：1、根據(jù)火情及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。2、根據(jù)火情確定是否疏散人員。3、立即組織秩序維護(hù)消防部全員，指揮秩序維護(hù)消防員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。4、在火勢(shì)難以控制時(shí)，及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。5、根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，并對(duì)最近消防補(bǔ)水點(diǎn)準(zhǔn)備開啟狀態(tài)。6、根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。7、下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。8、根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。9、消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。10、火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。二、火警預(yù)警形式（一）消防監(jiān)控室報(bào)警1、消防監(jiān)控室值班人員：*********2、消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知秩序維護(hù)消防人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知消防專項(xiàng)管理員。3、火情確認(rèn)后立即通報(bào)秩序維護(hù)部主管或當(dāng)班組長，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。4、立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班人，以及工程維修部負(fù)責(zé)人。5、值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主；“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。6、接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。7、接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，安排秩序維護(hù)員或物管員逐單元上門通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧鸹饘由厦?層起火層下面1層。8、詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。（二）目擊報(bào)警1、小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。2、如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。3、如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。4、關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近之門窗以阻止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。5、引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。6、切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。7、在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。8、帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。9、發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警（注意：當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，必須脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w），請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。三、報(bào)警要求1、內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：起火地點(diǎn)；起火部位；燃燒物品；燃燒范圍；報(bào)警人姓名；報(bào)警人電話。2、向“119”報(bào)警應(yīng)講清：小區(qū)名稱；火場(chǎng)地址（包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物）；火災(zāi)發(fā)生部位；燃燒物品；火勢(shì)狀況；接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人；報(bào)警人姓名；報(bào)警人電話。四、人員疏散和救護(hù)小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后，每一位員工牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。1、火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開。2、人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。3、認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。4、接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。5、疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧?，后起火層上?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。6、在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。五、警戒1、秩序維護(hù)消防部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。2、清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。3、控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。4、保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。5、加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。6、保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。六、善后工作1、火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程維修部聯(lián)系消防維保單位，迅速將消防監(jiān)控室小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。2、秩序維護(hù)消防部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。3、統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人。4、客戶服務(wù)部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。5、保潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。6、組織相關(guān)部門召開會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。7、啟動(dòng)公眾責(zé)任險(xiǎn)理賠程序。消防應(yīng)急處理方法流程圖消防應(yīng)急預(yù)案處置流程1.情況設(shè)定案場(chǎng)范圍內(nèi)發(fā)生不同程度的火情2.人員安排案場(chǎng)主管為總指揮，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷部相關(guān)人員并對(duì)起火現(xiàn)場(chǎng)全面統(tǒng)籌?，F(xiàn)場(chǎng)副指揮：案場(chǎng)秩序維護(hù)領(lǐng)班為副指揮，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)并配合各組長安排好現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)工作事宜。組員：案場(chǎng)全體服務(wù)人員，按職責(zé)分工負(fù)責(zé)各崗位工作3.人員分配及職責(zé)3.1現(xiàn)場(chǎng)滅火小組組長：案場(chǎng)秩序維護(hù)領(lǐng)班組員：案場(chǎng)秩序維護(hù)員職責(zé)任務(wù)：接到險(xiǎn)情后，第一時(shí)間向總指揮報(bào)告，組織本組人員使用應(yīng)急器材實(shí)施合理的應(yīng)急措施，同時(shí)救助和疏散被困人員。3.2疏散搜救小組組長：客服部當(dāng)值領(lǐng)班組員：營銷部門客服部員工職責(zé)任務(wù)：發(fā)生險(xiǎn)情后，組長組織分配人員到案場(chǎng)內(nèi)每層樓進(jìn)行人員疏散，疏散人員時(shí)，應(yīng)該首先為樓內(nèi)看房客人和業(yè)主指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送樓內(nèi)客戶向安全區(qū)域疏散，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開，將被困人員指引到安全區(qū)域，3.3安全警戒組組長：當(dāng)班門童崗人員職責(zé)任務(wù)：發(fā)生險(xiǎn)情后，負(fù)責(zé)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況安排警戒人員布崗，防止不知情況人員誤入危險(xiǎn)區(qū)域，且防止非法分子趁火打劫，看護(hù)好疏散和搶救下來的物資。3.4醫(yī)療救護(hù)組組長：環(huán)潔領(lǐng)班組員：室內(nèi)保潔人員職責(zé)任務(wù)：發(fā)生險(xiǎn)情后，組長組織人員做好相關(guān)防護(hù)工作，趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行人員的簡單的救護(hù)工作，將傷員轉(zhuǎn)移到指定區(qū)域（如草坪區(qū)），負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療救護(hù)人員，在120沒來之前要進(jìn)行對(duì)受傷人員的安撫工作。3.5后勤保障組組長：環(huán)潔領(lǐng)班組員：外圍保潔人員職責(zé)任務(wù)：負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)時(shí)物資的供給及通訊設(shè)備的完好使用，以及外部聯(lián)系和通訊保障工作。3.6搶修小組組員：工程維修人員職責(zé)任務(wù)：相關(guān)供水、供電設(shè)施設(shè)備的保障，工程人員關(guān)閉電源和煤氣等相關(guān)危險(xiǎn)設(shè)施設(shè)備，并將現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)上報(bào)總指揮。4.處理程序4.1第一個(gè)發(fā)現(xiàn)起火的員工應(yīng)該馬上用電話、對(duì)講機(jī)或其他最快的方式向總指揮報(bào)告，接到報(bào)警后總指揮立刻啟動(dòng)預(yù)案組織人員進(jìn)入作戰(zhàn)狀態(tài)4.2由滅火組利用現(xiàn)有滅火資源，控制火勢(shì)蔓延，并等待消防人員到來。并通過對(duì)講系統(tǒng)，通知所有人員由消防通道撤離。4.3經(jīng)總指揮確認(rèn)后，撥打“119”火警電話報(bào)警。報(bào)警時(shí)要講清楚火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)，地點(diǎn)要準(zhǔn)確xx街、xx號(hào)、xx建筑區(qū)域，最重要的是要講清楚具體起火部位、起火性質(zhì)及現(xiàn)場(chǎng)是否有人員被困，最后，要留下案場(chǎng)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話和姓名，并安排專人到主要路口迎接消防車。4.4疏散引導(dǎo)組具體負(fù)責(zé)組織人員疏散。疏散組應(yīng)分析火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況，確定疏散路線。疏散路線應(yīng)以樓梯為主，或其他救生設(shè)施疏散。疏散引導(dǎo)組從上至下逐層進(jìn)行疏散，疏散的同時(shí)要檢查各房間、部位，人員疏散至安全地點(diǎn)后，應(yīng)清點(diǎn)人數(shù)，發(fā)現(xiàn)有未疏散人員應(yīng)組織二次疏散。4.5火災(zāi)中人員疏散是重中之重，必須確保人員的生命安全。4.6物資搶救4.6.1在火災(zāi)發(fā)生后，必須在確保人員全部進(jìn)行安全疏散的基礎(chǔ)上，可以對(duì)重要的物資進(jìn)行搶救，重要物資主要指：可能擴(kuò)大火勢(shì)和有爆炸危險(xiǎn)的物資；性質(zhì)重要、價(jià)值昂貴的物資。例如：檔案資料、高級(jí)儀器以及經(jīng)濟(jì)價(jià)值大的物品、設(shè)備等。5.后續(xù)工作5.1撲救完畢后，營銷案場(chǎng)安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因、損失，并做好安置工作。5.2案場(chǎng)負(fù)責(zé)消防工作的人員做好事故記錄，并寫出書面報(bào)告報(bào)上級(jí)主管部門。消防作戰(zhàn)架構(gòu)圖消防演練一、時(shí)間202X年6月下旬二、地點(diǎn)行政樓前三、內(nèi)容消防演練四、物品火堆 1組汽油 5KG滅火器 2臺(tái)（干粉滅火器1臺(tái)、水基滅火器1臺(tái)）消防水帶 3圈急救醫(yī)藥箱 1套警戒帶 1圈警戒錐形筒 4套對(duì)講機(jī) 4臺(tái)