【眉山市東坡區(qū)幼兒家長對(duì)幼兒園滿意度調(diào)查探究8500字（論文）】

眉山市東坡區(qū)幼兒家長對(duì)幼兒園滿意度調(diào)查研究目錄TOC\o"1-2"\h\u2625眉山市東坡區(qū)幼兒家長對(duì)幼兒園滿意度調(diào)查研究 112108前言 128917一、研究設(shè)計(jì) 223498（一）研究的目的與任務(wù) 21358（二）研究內(nèi)容與方法 27790（三）研究工具：幼兒家長對(duì)幼兒園滿意度調(diào)查問卷 322264三．研究結(jié)果 44809（一）眉山市東坡區(qū)幼兒家長對(duì)幼兒園滿意度總體結(jié)果分析 47030（二）五個(gè)維度內(nèi)具體題項(xiàng)的幼兒家長的滿意度分析 518371四、討論與分析 1016337（一）幼兒家長從對(duì)幼兒園滿意度總體結(jié)果分析中存在的問題 1012531五、結(jié)論與建議 118470（一）本研究的結(jié)論 1122469（二）提高幼兒家長對(duì)幼兒園滿意度的建議 1126983總結(jié) 13前言學(xué)前教育是我國基礎(chǔ)教育的重要舞臺(tái)，是教育的一個(gè)組成部分，是終身教育的出發(fā)點(diǎn)[1]。隨著國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，國家強(qiáng)調(diào)學(xué)前教育。家長作為幼兒園的主要消費(fèi)者，在學(xué)前教育中也變得越來越重要。“幼兒園教育大綱（試行）”“幼兒園要與家長和社區(qū)緊密合作，走向小學(xué)，掌握各種教育資源，為幼兒發(fā)展創(chuàng)造有利條件。[2]”因此無論是在家長選擇幼兒園還是在家長與幼兒園的家園合作中，家長的地位和作用都尤為重要。幼兒園的家長是幼兒園的家長，決定幼兒園的選擇，所以學(xué)齡前兒童的父母是幼兒園最重要的消費(fèi)者。第三，幼兒園的父母父母的滿意度會(huì)影響幼兒園的選擇，從而影響幼兒園的招生。如果家長對(duì)幼兒園教育教學(xué)不滿意或雙方交流不當(dāng)時(shí)，可能會(huì)對(duì)幼兒園的辦學(xué)帶來負(fù)面影響，甚至影響幼兒園的辦園效益與規(guī)模以致影響幼兒園的生存與發(fā)展。因此，家長對(duì)幼兒園的滿意度是非常重要的。幼兒園應(yīng)密切關(guān)注父母的滿意度，通過父母的滿意來了解幼兒園存在的問題，增加父母的滿意度，支持幼兒園的父母，積極支持幼兒園。改善幼兒園與家長的關(guān)系，促進(jìn)祖國發(fā)展，發(fā)展幼兒園，全面發(fā)展幼兒合作。最后，通過中國期刊全文數(shù)據(jù)庫進(jìn)行滿意度相關(guān)文獻(xiàn)檢索發(fā)現(xiàn)，在幼兒園這一領(lǐng)域中，有關(guān)幼兒家長對(duì)幼兒園滿意度的研究非常少。同時(shí)，在教育實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，所研究的內(nèi)容大多數(shù)局限于幼兒園本身關(guān)注的問題，或者是帶有自己幼兒園特色的研究，不能反映家長對(duì)幼兒園的整體滿意情況，起不到宏觀指導(dǎo)的作用。由此可見，對(duì)幼兒園整體工作滿意度的研究相對(duì)還是較為薄弱、片面的。而眉山市東坡區(qū)對(duì)于幼兒園家長滿意度相關(guān)方面的研究更是少之可少。因此本論文選擇眉山市東坡區(qū)試圖進(jìn)行眉山市東坡區(qū)幼兒家長對(duì)幼兒園滿意度的調(diào)查研究，了解該地區(qū)幼兒家長對(duì)幼兒園的滿意度現(xiàn)狀，并進(jìn)一步從家長滿意度中了解該地區(qū)幼兒園及幼兒園教育的狀況，找出存在的問題，以此從家長的視角出發(fā)，為眉山市幼兒園的發(fā)展不斷提升辦園質(zhì)量以及為更好地促進(jìn)幼兒的健康成長及全面發(fā)展提供可行性建議。一、研究設(shè)計(jì)（一）研究的目的與任務(wù)我們教育的重點(diǎn)是發(fā)展學(xué)前教育。2010年，中國正式頒布了“2010-2010年中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要”，明確提出了教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。這也是對(duì)學(xué)前教育發(fā)展使命的清晰具體的界定：基本普及學(xué)前教育[3]。而國家不斷出臺(tái)的促進(jìn)學(xué)前教育發(fā)展的相關(guān)文件、政策及我國二胎政策的全面開放，促使大量的幼兒園以及學(xué)前教育機(jī)構(gòu)不斷增加，而伴隨各個(gè)民辦園及各類幼教機(jī)構(gòu)的急劇增加的過程中，各幼兒園及各個(gè)幼教機(jī)構(gòu)相互之間的競爭也日漸增強(qiáng)。因此本研究者認(rèn)為，幼兒園及各類幼教機(jī)構(gòu)想要在激烈的競爭中更好的生存發(fā)展，就應(yīng)關(guān)注家長對(duì)幼兒園的滿意度，以家長滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，更好的提高幼兒園的各項(xiàng)水平，促進(jìn)幼兒園的發(fā)展，以此來保持良好的競爭優(yōu)勢(shì)。因此本論文試圖從家長滿意度的角度分別從五個(gè)維度分析影響家長對(duì)幼兒園滿意度現(xiàn)狀，并從中找出眉山市東坡區(qū)幼兒園的現(xiàn)狀及其幼兒園中存在的問題，并在此分得出結(jié)論的基礎(chǔ)上提出相應(yīng)合理建議，為幼兒園提供參考，提升當(dāng)?shù)赜變簣@教育的質(zhì)量水平，讓幼兒園做到讓家長滿意的教育。（二）研究內(nèi)容與方法1.研究內(nèi)容本論文運(yùn)用問卷法，通過向眉山市東坡區(qū)隨機(jī)選取的幼兒園發(fā)放調(diào)查問卷請(qǐng)家長填寫，及通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向家長發(fā)放問卷在線填寫收集數(shù)據(jù)。通過問卷調(diào)查后分析的數(shù)據(jù)，全面了解眉山市東坡區(qū)幼兒家長對(duì)幼兒園滿意度的現(xiàn)狀，并從五個(gè)維度即：幼兒園設(shè)備設(shè)施、師資力量與服務(wù)、課程內(nèi)容與發(fā)展、園所管理、家園互動(dòng)等分析家長對(duì)幼兒園滿意和不滿意的方面，最后以理論和數(shù)據(jù)分析結(jié)果為基礎(chǔ)，以家長滿意度為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)性地指出當(dāng)前眉山市東坡區(qū)幼兒園及幼兒園教育發(fā)展中存在的問題，綜合多方信息提出解決存在問題的對(duì)策，為幼兒園更好的了解家長需求、促進(jìn)家園溝通、共建、提升辦園質(zhì)量提供建設(shè)性的建議。2.研究方法（1）文獻(xiàn)研究法本論文研究運(yùn)用文獻(xiàn)研究法，通過對(duì)各大數(shù)據(jù)庫查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，為論文的寫作內(nèi)容提供大量豐富全面真實(shí)的資料，以保證論文內(nèi)容的豐富、嚴(yán)謹(jǐn)。（2）問卷調(diào)查法由于本文選擇研究對(duì)象的幼兒父母人數(shù)眾多，采用問卷調(diào)查統(tǒng)一收集大量數(shù)據(jù)。通過問卷調(diào)查法，收集數(shù)據(jù)資料信息并進(jìn)行分析，調(diào)查的結(jié)果比較客觀、系統(tǒng)。而本問卷內(nèi)容的設(shè)計(jì)是借鑒相關(guān)問卷資料，對(duì)于借鑒的問卷都是已經(jīng)發(fā)表的博碩論文的問卷，問卷是經(jīng)過原問卷設(shè)計(jì)者試測過的，有一定的借鑒參考價(jià)值。問卷借鑒于沈陽師范大學(xué)碩士研究生王陽《家長對(duì)幼兒園滿意度調(diào)查問卷》[4]，問卷由兩個(gè)部分組成：第一部分是家長與幼兒的相關(guān)資料，第二部分是家長對(duì)幼兒園滿意度，由五個(gè)維度：幼兒園設(shè)備設(shè)施、師資力量與服務(wù)、課程內(nèi)容與發(fā)展、園所管理、家園互動(dòng)組成。通過在研究區(qū)內(nèi)隨機(jī)選擇幼兒園，向幼兒的父母發(fā)放問卷，分析所收集的問卷的數(shù)據(jù)。（3）觀察法考慮到問卷調(diào)查法的缺點(diǎn)，如果僅僅是采用問卷調(diào)查法搜集的數(shù)據(jù)分析家長滿意度反映出的幼兒園的問題，不夠客觀完全。所以在問卷法之外，采取觀察法，能夠再次具體客觀地對(duì)某些問題進(jìn)行觀察檢驗(yàn)。（三）研究工具：幼兒家長對(duì)幼兒園滿意度調(diào)查問卷本論文研究中所用的問卷是通過在各大數(shù)據(jù)庫檢索搜集各相關(guān)資料，綜合其他相關(guān)研究學(xué)者的自制問卷，借鑒沈陽師范大學(xué)碩士研究生王陽的關(guān)于《幼兒家長對(duì)幼兒園滿意度調(diào)查問卷》，因此該問卷有較好的內(nèi)容效度。問卷以五個(gè)維度作為考察幼兒家長滿意度的主要方面，即幼兒園的設(shè)備設(shè)施、師資力量與服務(wù)、課程內(nèi)容與發(fā)展、園所管理、家園互動(dòng)。1.問卷結(jié)構(gòu)問卷主要由兩部分組成。第一部分包括親子關(guān)系，父母的性別和階級(jí)，公園的性質(zhì)，父母的教育，父母職業(yè)和家庭月收入等重要信息;第二部分是“幼兒園對(duì)幼兒家長的滿意度調(diào)查問卷”此問卷共為40個(gè)題目，它包括五個(gè)方面的幼兒園設(shè)施和設(shè)施，教師和服務(wù)，課程內(nèi)容和發(fā)展，園區(qū)管理和家庭互動(dòng)。其中幼兒園設(shè)備設(shè)施有5道題；師資力量與服務(wù)有10道題；課程內(nèi)容與發(fā)展有11道題；園所管理有9道題；家園互動(dòng)有5道題。2.數(shù)據(jù)的收集與處理在對(duì)數(shù)據(jù)的收集上，本研究者先是在隨機(jī)選擇的幼兒園得到幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的允許的前提下，向幼兒家長發(fā)放《幼兒家長滿意度調(diào)查問卷》。請(qǐng)幫幼兒園統(tǒng)一發(fā)放問卷給家長，家長填寫幼兒園，最后到幼兒園統(tǒng)一回收。研究結(jié)果（一）眉山市東坡區(qū)幼兒家長對(duì)幼兒園滿意度總體結(jié)果分析本研究調(diào)查了眉山市東坡區(qū)幾所幼兒園幼兒園幼兒的滿意度，并對(duì)總體滿意度進(jìn)行了分析。表1幼兒家長對(duì)幼兒園總體滿意度及各維度上滿意度上的平均分和標(biāo)準(zhǔn)差數(shù)量平均分標(biāo)準(zhǔn)差維度一設(shè)備設(shè)施2633.9920.122維度二師資力量與服務(wù)2634.2990.079維度三課程內(nèi)容與發(fā)展2634.1650.102維度四園所管理2634.2630.076維度五家園互動(dòng)2634.2060.095總體情況2634.1850.017圖1幼兒家長在幼兒園各維度上滿意度平均分從表1和圖1可以看出，眉山市東坡區(qū)幼兒園的家長在幼兒園總體滿意度五個(gè)維度上得分為4.185分，表明幼兒園對(duì)東坡區(qū)幼兒園的滿意度為眉山市普遍滿意，對(duì)國家非常滿意。而在五個(gè)維度中，家長總體滿意度平均得分由高到低排列依次為：師資力量與服務(wù)4.299、園所管理4.263、家園互動(dòng)4.206、課程內(nèi)容與發(fā)展4.165、設(shè)備設(shè)施3.992。由此可見：父母對(duì)幼兒園教師的資質(zhì)和服務(wù)最為滿意，他們對(duì)幼兒園的管理，家庭互動(dòng)，課程內(nèi)容和發(fā)展更滿意;對(duì)幼稚園的設(shè)施和設(shè)施最不滿意。五個(gè)維度內(nèi)具體題項(xiàng)的幼兒家長的滿意度分析1.維度一：家長對(duì)幼兒園設(shè)備設(shè)施的滿意度分析如下圖2所示，通過手段分析，在幼兒父母的“設(shè)施和設(shè)施”下的5個(gè)項(xiàng)目中，平均分為3.992，處于一般滿意和滿意之間，家長對(duì)“設(shè)備設(shè)施”維度中，幼兒園的消防設(shè)施、幼兒園墻飾兩個(gè)方面滿意度稍高，但在對(duì)幼兒園戶外器械數(shù)量、教學(xué)設(shè)施、區(qū)域玩具和游戲材料方面滿意度得分稍低。結(jié)合在調(diào)查過程中對(duì)幼兒園的觀察，部分幼兒園因辦學(xué)條件有限，幼兒園面積較小，較封閉，戶外面積不足，因此幼兒園戶外器械的數(shù)量較少，且種類也不是很多，不能很好地滿足幼兒及家長對(duì)于幼兒戶外活動(dòng)的需要；幼兒園區(qū)域玩具和游戲材料變換方面，幼兒園沒有經(jīng)常變換區(qū)域游戲和游戲材料，甚至有些幼兒園一學(xué)期都沒有變換。這些方面是家長普遍叫不滿意的方面，是影響維度一“設(shè)備設(shè)施”在五個(gè)維度中滿意度最低的原因，也是今后幼兒園發(fā)展需要重點(diǎn)關(guān)注和解決的問題。圖2維度一“設(shè)備設(shè)施”各項(xiàng)題目家長滿意度2.維度二：家長對(duì)幼兒園師資力量與服務(wù)的滿意度分析在五個(gè)維度中，“師資力量與服務(wù)”是家長滿意度最高的。在上圖3我們可以清楚地看到在“師資力量與服務(wù)”中各項(xiàng)題目家長滿意度，其中家長對(duì)接送孩子上下園時(shí)，教師態(tài)度熱情方面滿意度最高；對(duì)教師言行舉止、班級(jí)管理工作、關(guān)心孩子及幼兒園氛圍方面的滿意度在“師資力量與服務(wù)”中處中等滿意程度；而在對(duì)教師學(xué)歷、帶班、處理家長交代事情及師幼關(guān)系方面滿意度偏低。對(duì)于教師學(xué)歷，幼兒園中大部分教師學(xué)歷屬于職業(yè)技術(shù)專科類院校畢業(yè)，尤其在民辦園中普遍。而在對(duì)家長基本信息部分的統(tǒng)計(jì)結(jié)果調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，在263名幼兒家長中有42.21%的家長是本科學(xué)歷，因此自身學(xué)歷高于教師學(xué)歷的家長可能存在對(duì)孩子教師學(xué)歷滿意度偏低。幼兒家長經(jīng)常會(huì)對(duì)教師交代一些關(guān)于自己孩子的事情，例如交代教師對(duì)給孩子喝水，孩子感冒了多關(guān)注一下等。但在這一方面家長滿意度偏低，通過觀察，大部分幼兒教師在教學(xué)過程中經(jīng)常組織集體活動(dòng)，組織幼兒統(tǒng)一解便、洗手、喝水等，沒有很好的照顧到個(gè)體差異，滿足個(gè)體需要。在師幼關(guān)系上，對(duì)“孩子和教師感情融洽，喜歡上幼兒園”問題的家長滿意度偏低，教師一對(duì)多，在教學(xué)和生活中，沒有很好的在關(guān)注全體幼兒的基礎(chǔ)上，關(guān)注個(gè)體差異；沒有真正的融入到孩子中，雖成為了孩子學(xué)習(xí)上的老師，但沒有成為孩子生活中的媽媽，游戲中的朋友。因此，幼兒園要注意提高幼兒園教師隊(duì)伍整體水平，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，關(guān)注幼兒需要，建立良好的師生關(guān)系。圖三維度二“師資力量與服務(wù)”各項(xiàng)題目家長滿意度圖4家長學(xué)歷信息3.維度三：家長對(duì)幼兒園課程內(nèi)容與發(fā)展的滿意度分析“幼兒園課程內(nèi)容與發(fā)展”的滿意度在五個(gè)維度中處于第四，總體來看滿意度在五個(gè)維度中相對(duì)偏低。如圖5，在維度三種在家長對(duì)“入園后，孩子知道垃圾分類”滿意度最低，對(duì)孩子口語表達(dá)、分享、運(yùn)動(dòng)、掌握正確洗手方法、一日生活及展示自我機(jī)會(huì)方面的滿意度也處于中等滿意度。由此可見，幼兒園在幼兒五大領(lǐng)域的教育方面不夠深入，特別是社會(huì)生活教育方面，只注重知識(shí)的講解，沒有讓幼兒實(shí)際掌握。因此，幼兒園應(yīng)該把重點(diǎn)放在健康，語言，社會(huì)科學(xué)，藝術(shù)五個(gè)方面，促進(jìn)兒童學(xué)習(xí)在5個(gè)主要領(lǐng)域的均衡發(fā)展。幼兒園也應(yīng)該重視家長不滿意的地方：社會(huì)和語言領(lǐng)域的教育。將教育的五個(gè)方面納入兒童活動(dòng)和日?；顒?dòng)的各個(gè)領(lǐng)域，注重兒童的主體性，激發(fā)兒童學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)兒童的社會(huì)語言發(fā)展技能。圖5“課程內(nèi)容與發(fā)展”中各題項(xiàng)家長滿意度4.維度四：家長對(duì)幼兒園園所管理的滿意度分析根據(jù)家長對(duì)幼兒園管理滿意度的結(jié)果，如圖6所示，家長對(duì)幼兒園收費(fèi)和幼兒園衛(wèi)生投訴的總體標(biāo)準(zhǔn)感到滿意。其中家長對(duì)幼兒園嚴(yán)格按照規(guī)章制度接送幼兒方面最滿意。通過觀察，大部分的幼兒對(duì)家長接幼兒方面特別嚴(yán)格，比如幼兒的父母或者是常接幼兒的人臨時(shí)有事不能來接幼兒，安排了其他人來接，事先必須要通知老師并把接幼兒的人的照片發(fā)給老師，最后接孩子時(shí)，老師還會(huì)打電話確認(rèn)。這在一定程度上保證了幼兒的安全。但是家長對(duì)幼兒園的伙食、晨檢工作方面滿意度較低。上班檢查工作在幼兒園的日常工作中是非常重要的，幼兒園教師要認(rèn)真執(zhí)行，但是當(dāng)老師還在時(shí)會(huì)有缺點(diǎn)，比如上午考試記錄不詳細(xì)，提前入住的孩子沒有認(rèn)真執(zhí)行“一看，二摸，三問，四檢”。圖6“幼兒園園所管理”中各題項(xiàng)家長滿意度5.維度五：家長對(duì)幼兒園家園互動(dòng)的滿意度分析家長互動(dòng)的幼兒園總體滿意度分為4.206，滿意度和滿意度之間。但在其維度中家長對(duì)“幼兒園定期召開家長會(huì)且內(nèi)容豐富”和“家園聯(lián)系方式多樣化”的滿意度偏低，這表明幼兒園與家長的聯(lián)系方式單一，不能夠及時(shí)的與家長做到雙向反饋，與家長溝通聯(lián)系方面做得不好。幼兒園沒有定期或頻繁的家長會(huì)議，忽視了與家長的互動(dòng)以及家長在教育中的重要作用。幼兒園注意改變觀念，家庭需要認(rèn)識(shí)到自己是幼兒園的重要合作伙伴。請(qǐng)積極教育和幫助家長支持和理解平等，尊重，合作的原則，尋求幫助，尋求幫助，提高家長的教育能力。圖7“家園互動(dòng)中”各題項(xiàng)家長滿意度四、討論與分析（一）幼兒家長從對(duì)幼兒園滿意度總體結(jié)果分析中存在的問題對(duì)眉山市東坡區(qū)幼兒園家長問卷調(diào)查資料進(jìn)行仔細(xì)的統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)幼兒園幼兒的總體滿意度和幼兒園五個(gè)父母的滿意度進(jìn)行了調(diào)查。并通過對(duì)總體結(jié)果及各維度結(jié)果分析得出了眉山市東坡區(qū)幼兒園中存在的一些突出的問題。1.家長對(duì)幼兒園設(shè)備設(shè)施的不滿對(duì)于幼兒園的設(shè)備設(shè)施，幼兒家長在這一方面的滿意度最低，其中幼兒園設(shè)備設(shè)施的數(shù)量是否足夠、是否多樣化、是否能夠滿足幼兒的需求等這些方面，很大程度的影響幼兒家長的滿意度。尤其是對(duì)“設(shè)備設(shè)施”中幼兒園戶外活動(dòng)器械、幼兒玩具及游戲材料方面，由此可以看出幼兒園戶外活動(dòng)器械、幼兒區(qū)域活動(dòng)玩具、游戲材料沒有很好的滿足家長希望孩子在幼兒園得到足夠玩耍的需要；對(duì)于幼兒本身，沒有滿足不同年齡班級(jí)幼兒不同的需要，在器械、玩具、游戲材料的種類和數(shù)量上還不夠豐富，沒有為幼兒很好的提供有準(zhǔn)備的環(huán)境。2.家長對(duì)教師學(xué)歷水平的不滿幼兒園教師資歷和服務(wù)方面，幼兒園教師教育中父母滿意度最低，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幼兒園教師普遍受過?？平逃?，而且大多數(shù)教師都是年輕，經(jīng)驗(yàn)不足的教師和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。而通過對(duì)家長的調(diào)查結(jié)果得出，超過40%的家長學(xué)歷為本科，因此由于高學(xué)歷家長本身個(gè)人素質(zhì)比較高，所以對(duì)幼兒教師的素質(zhì)要求就更高，更加關(guān)注教師對(duì)家長的態(tài)度，幼兒園園所教職工對(duì)其態(tài)度，更加關(guān)注幼兒情感情緒的發(fā)展。3.幼兒園對(duì)幼兒社會(huì)性和語言表達(dá)發(fā)展不夠幼兒園課程主要包括語言，社會(huì)，健康，科學(xué)和藝術(shù)五大領(lǐng)域。各個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容相互聯(lián)系，相互滲透，涵蓋了各方面的發(fā)展[5]。通過調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在幼兒園課程內(nèi)容上，幼兒家長對(duì)五個(gè)領(lǐng)域要求都比較高，但是家長在幼兒園課程內(nèi)容中幼兒社會(huì)性發(fā)展和語言能力的發(fā)展得分上比較低。這說明家長除了關(guān)心幼兒學(xué)習(xí)習(xí)慣以及知識(shí)獲得的多少外，更加關(guān)注幼兒社會(huì)性的發(fā)展，以及幼兒語言表達(dá)能力的發(fā)展。4.家長對(duì)幼兒園伙食的不滿通過觀察，幼兒園對(duì)于幼兒膳食的搭配雖然多樣，但是在膳食的變換和“色、香、味”方面還有所欠缺，尤其是幼兒園在準(zhǔn)備幼兒膳食時(shí)，總是會(huì)把菜和飯放在一個(gè)碗里，混在一起，影響膳食的美觀，繼而會(huì)影響幼兒的食欲。而在家長看來，更是不太滿意。5.幼兒園與家長溝通聯(lián)系不足“綱要”規(guī)定：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，要爭取父母在平等，尊重，合作的原則下的支持和積極參與，積極引導(dǎo)和幫助家長提高教育能力”[6]。由此可見，家園合作很重要。而通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幼兒家長對(duì)于幼兒園家園溝通聯(lián)系方面滿意度偏低，幼兒園沒有定期召開內(nèi)容豐富的家長會(huì)，家園聯(lián)系不足，且雙向反饋不及時(shí)，這樣會(huì)導(dǎo)致家長與幼兒園、幼兒園教師之間的聯(lián)系、溝通不密切，不利于家園合作，以及良好家園關(guān)系的培養(yǎng)。五、結(jié)論與建議（一）本研究的結(jié)論對(duì)眉山東坡區(qū)幼兒園父母的總體滿意度感到滿意和非常滿意。從各個(gè)方面來說，最滿意的父母是幼兒園教師和服務(wù)，其次是公園管理，家庭互動(dòng)，課程內(nèi)容和發(fā)展;對(duì)幼兒園的設(shè)備和設(shè)施最不滿意。（二）提高幼兒家長對(duì)幼兒園滿意度的建議1.幼兒園要為幼兒創(chuàng)設(shè)并提供有準(zhǔn)備的環(huán)境“幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）”指出：“環(huán)境是主要教育資源，應(yīng)通過創(chuàng)造和利用環(huán)境，有效促進(jìn)幼兒發(fā)展”[7]。通過對(duì)幼兒園環(huán)境的觀察和家長在幼兒園設(shè)備設(shè)施上提出的問題，關(guān)于幼兒園環(huán)境的布置提出以下幾種建議：首先是為幼兒提供寬敞的戶外活動(dòng)空間和豐富的戶外美感環(huán)境。通過觀察幼兒園的戶外面積都較少，幼兒活動(dòng)時(shí)都會(huì)稍顯擁擠，且大部分幼兒園都是較封閉的樓層結(jié)構(gòu)，綠化面積也較小，幼兒無法真正的感受自然。因此幼兒園要為擴(kuò)展幼兒戶外活動(dòng)的空間，并重視幼兒與自然的關(guān)系，為幼兒創(chuàng)設(shè)較自然的戶外環(huán)境，給幼兒真實(shí)的、自然的生活場景，培養(yǎng)幼兒感受美、表達(dá)美的能力。第二，提供種類、數(shù)量多的游戲材料并經(jīng)常變換游戲材料。為幼兒提供足夠且種類多樣的游戲材料的同時(shí)，游戲區(qū)的材料要經(jīng)常的變換。教師要為幼兒準(zhǔn)備符合幼兒年齡階段的游戲材料，并關(guān)注幼兒的發(fā)展，隨幼兒的發(fā)展變換游戲材料。2.幼兒園要提高教師的專業(yè)素質(zhì)幼兒教師的素質(zhì)決定了學(xué)前教育的質(zhì)量。擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)幼兒園教師隊(duì)伍是幼兒園發(fā)展的重要前提[9]。因此，教師的能力和素質(zhì)是最關(guān)心的父母。2011年12月，教育部頒布的“幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（草案）”強(qiáng)調(diào)，幼兒園教師要“充滿愛心，責(zé)任感，耐心和關(guān)愛”。[5]”因此要求幼兒教師要對(duì)幼兒有真摯的愛心,教師教師在每天幼兒入園、離園時(shí)要向幼兒點(diǎn)頭微笑，親切的問候幼兒，給他們一個(gè)擁抱，讓幼兒感受到教師對(duì)自己的愛，同時(shí)也增進(jìn)了師幼之間的情感溝通和交流。幼兒園教師在物理，思想，道德，審美等方面促進(jìn)兒童的全面發(fā)展，是一項(xiàng)重要的責(zé)任。因此，幼兒教師既要具備全面扎實(shí)的理論知識(shí)，還要具有很好的教學(xué)技能。因此為了全面提高幼兒園教師專業(yè)素養(yǎng)，幼兒園要切實(shí)實(shí)施教師資格準(zhǔn)入制度，持證上崗，并定期開展專業(yè)培訓(xùn)及講座、示范園開放周及教育教學(xué)觀摩、幼兒園教學(xué)研討活動(dòng)等，不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)。同時(shí)，也可以經(jīng)常舉辦幼兒教師教師賽課或知識(shí)技能之類的比賽等，不斷提高和加強(qiáng)教師專業(yè)技能。3.豐富幼兒園課程內(nèi)容，提高幼兒園課程質(zhì)量眉山市東坡區(qū)兒童家長在幼兒園課程內(nèi)容和發(fā)展方面對(duì)幼兒園在社會(huì)領(lǐng)域和語言領(lǐng)域的教育不滿意。因此在幼兒園課程內(nèi)容發(fā)展上,幼兒園在注重幼兒五大領(lǐng)域全面發(fā)展的同時(shí)，還要更加注重促進(jìn)幼兒社會(huì)領(lǐng)域和語言領(lǐng)域更好的發(fā)展。在社會(huì)領(lǐng)域教育幼兒時(shí)，要注意從幼兒的實(shí)際生活出發(fā)，在日常生活中不要浪費(fèi)時(shí)間，自覺地對(duì)幼兒進(jìn)行社會(huì)問題教育。在語言領(lǐng)域，孩子們需要主動(dòng)，禮貌地與老師和同伴交談。他們很高興，能夠在社區(qū)面前說話，講故事，大聲說話。他們?cè)敢鈨A聽別人的意見，了解別人講話的內(nèi)容。溝通的語言和禮貌的語言;喜歡閱讀故事，養(yǎng)成珍惜書本的習(xí)慣[10]。4.完善幼兒園園所管理制度家長在幼兒園管理幼兒園飲食，早上檢查滿意度低。家長十分重視幼兒的飲食是否營養(yǎng)，是否衛(wèi)生。因此，幼兒園要從幼兒開始，注意幼兒的需要，養(yǎng)成嬰幼兒的身體發(fā)育和飲食習(xí)慣，營養(yǎng)科學(xué)合理，營養(yǎng)科學(xué)合理，保護(hù)嬰幼兒的健康要保證健康發(fā)展。并且，幼兒園每天的衛(wèi)生晨檢工作要認(rèn)真細(xì)致，通過“摸”、“看”、“問”、“查”，保證幼兒的健康、安全。5.創(chuàng)設(shè)形式多樣的