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文檔簡介

(復(fù)合附件版)ktv合同范本(必備)KTV合同范本(必備)合同編號(hào):___________甲方(KTV經(jīng)營者):___________乙方(顧客):___________第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供KTV服務(wù),包括但不限于包間、音響設(shè)備、點(diǎn)歌系統(tǒng)、酒水飲料等。1.2乙方在甲方提供的KTV服務(wù)范圍內(nèi),享有正常使用包間、音響設(shè)備、點(diǎn)歌系統(tǒng)等設(shè)施的權(quán)利。1.3甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,確保服務(wù)質(zhì)量。第二條服務(wù)時(shí)間2.1乙方在簽訂本合同并支付相應(yīng)費(fèi)用后,即可在甲方營業(yè)時(shí)間內(nèi)享受KTV服務(wù)。2.2甲方營業(yè)時(shí)間為每日___________時(shí)至___________時(shí)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方需按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付KTV服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。3.2乙方支付費(fèi)用后,甲方應(yīng)向乙方出具收費(fèi)憑證。3.3乙方在享受KTV服務(wù)過程中,如需增加其他服務(wù)或消費(fèi),應(yīng)另行支付相應(yīng)費(fèi)用。第四條甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)要求乙方遵守甲方制定的管理制度,服從甲方工作人員的管理。4.2甲方應(yīng)保證所提供的設(shè)施設(shè)備安全、衛(wèi)生,定期進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)。4.3甲方應(yīng)保障乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,對于因甲方原因?qū)е碌膿p失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方有權(quán)享受甲方提供的KTV服務(wù),對于服務(wù)質(zhì)量問題,乙方有權(quán)向甲方提出投訴。5.2乙方應(yīng)遵守甲方的管理制度,不得損壞甲方設(shè)施設(shè)備,不得在包間內(nèi)吸煙、賭博、吸毒等違法行為。5.3乙方應(yīng)愛護(hù)公共財(cái)物,對于因乙方原因?qū)е碌脑O(shè)施設(shè)備損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條合同的變更與解除6.1雙方同意,在合同履行過程中,如遇特殊情況,需變更或解除本合同,應(yīng)提前___________天書面通知對方。6.2在合同履行過程中,如一方嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用法律。7.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為___________年,自___________年___________月___________日至___________年___________月___________日。8.3本合同附件一為KTV服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):___________乙方(簽字):___________甲方代表(簽字):___________乙方代表(簽字):___________簽訂日期:___________年___________月___________日附件一:KTV服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.包間類型及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):(1)小包間:___________元/小時(shí)(2)中包間:___________元/小時(shí)(3)大包間:___________元/小時(shí)2.酒水飲料及其他消費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):(1)啤酒:___________元/瓶(2)果汁:___________元/杯(3)小吃:___________元/份(4)其他消費(fèi)項(xiàng)目:___________元/份========本合同更廣泛的場景,特設(shè)場景及條款========特殊應(yīng)用場合及增加條款:1.場合:包間預(yù)訂服務(wù)增加條款:預(yù)訂確認(rèn):乙方需提前___________小時(shí)向甲方預(yù)訂包間,并支付預(yù)訂費(fèi)用。預(yù)訂成功后,甲方應(yīng)向乙方提供預(yù)訂確認(rèn)。預(yù)訂變更:乙方如需變更預(yù)訂時(shí)間或取消預(yù)訂,應(yīng)提前___________小時(shí)通知甲方。否則,預(yù)訂費(fèi)用不予退還。預(yù)訂保留時(shí)間:甲方應(yīng)保留預(yù)訂包間___________分鐘。超過保留時(shí)間,甲方有權(quán)將包間提供給其他顧客。2.場合:團(tuán)隊(duì)聚會(huì)或公司活動(dòng)增加條款:活動(dòng)策劃服務(wù):甲方應(yīng)提供專業(yè)的活動(dòng)策劃服務(wù),包括場地布置、活動(dòng)流程安排等。額外服務(wù):甲方應(yīng)提供專業(yè)的音響師、活動(dòng)主持人等額外服務(wù),以滿足乙方活動(dòng)需求。3.場合:VIP客戶服務(wù)增加條款:優(yōu)先預(yù)訂權(quán):乙方作為VIP客戶,享有優(yōu)先預(yù)訂包間的權(quán)利。專屬服務(wù):甲方應(yīng)為乙方提供專屬的服務(wù)人員,包括點(diǎn)歌服務(wù)、酒水服務(wù)等。貴賓休息區(qū):甲方應(yīng)為乙方提供貴賓休息區(qū),提供舒適的休息環(huán)境。4.場合:包夜服務(wù)增加條款:包夜時(shí)間:乙方可選擇___________小時(shí)的包夜服務(wù),具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。包夜費(fèi)用:甲方應(yīng)根據(jù)包夜時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容,向乙方收取相應(yīng)的包夜費(fèi)用。安全保障:甲方應(yīng)加強(qiáng)包夜期間的安全措施,確保乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。5.場合:特殊節(jié)日或活動(dòng)增加條款:節(jié)日優(yōu)惠:甲方應(yīng)在特殊節(jié)日或活動(dòng)期間提供相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng),包括折扣、贈(zèng)品等。特色活動(dòng):甲方應(yīng)舉辦特色活動(dòng),如歌唱比賽、主題派對等,以增加顧客的娛樂體驗(yàn)。額外服務(wù):甲方應(yīng)為乙方提供額外的服務(wù),如節(jié)日裝飾、特色餐飲等。附件列表及要求:1.附件一:KTV服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求:詳細(xì)列出各種包間類型、酒水飲料及其他消費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),包括價(jià)格、單位等。2.附件二:預(yù)訂確認(rèn)書要求:確認(rèn)書應(yīng)包含預(yù)訂日期、時(shí)間、包間類型、預(yù)訂費(fèi)用等信息,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。3.附件三:活動(dòng)策劃方案要求:方案應(yīng)詳細(xì)描述活動(dòng)流程、場地布置、服務(wù)內(nèi)容等,并經(jīng)乙方確認(rèn)。4.附件四:VIP客戶服務(wù)協(xié)議要求:協(xié)議應(yīng)明確VIP客戶的權(quán)益、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。5.附件五:包夜服務(wù)協(xié)議要求:協(xié)議應(yīng)明確包夜時(shí)間、費(fèi)用、安全保障措施等,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。6.附件六:特殊節(jié)日或活動(dòng)優(yōu)惠細(xì)則要求:細(xì)則應(yīng)詳細(xì)描述優(yōu)惠活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、條件等,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。實(shí)際操作過程中遇到的問題及解決辦法:1.問題:顧客在包間內(nèi)損壞設(shè)施設(shè)備解決辦法:在合同中明確乙方的賠償責(zé)任,并要求乙方支付相應(yīng)的賠償費(fèi)用。2.問題:顧客在包間內(nèi)吸煙或賭博解決辦法:在合同中明確乙方的禁止行為,并要求甲方工作人員加強(qiáng)監(jiān)管,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,應(yīng)立即制止并采取相應(yīng)的措施。3.問題:顧客對服務(wù)質(zhì)量不滿意解決辦法:在合同中提供投訴渠道,并要求甲方及時(shí)處理乙方的投訴,以保證服務(wù)質(zhì)量。4.問題:顧客預(yù)訂后未按時(shí)到達(dá)解決辦法:在合同中明確預(yù)訂保留時(shí)間,并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知甲方,否則預(yù)訂費(fèi)用不予退還。5.問題:顧客要求取消預(yù)訂或變更預(yù)訂時(shí)間解決辦法:在合同中明確預(yù)訂變更和取消的規(guī)定,并要求乙方提前通知甲方,以便甲方合理安排資源。6.問題:特殊節(jié)日或活動(dòng)期間,顧客要求增加服務(wù)解決辦法:在合同中明確特殊節(jié)日或活動(dòng)的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用,并要求乙方提前通知甲方,以便甲方做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。7.問題:顧客在包夜服務(wù)期間出現(xiàn)安全問題解決辦法:在合同中明確甲方的安全保障措施,并要求甲方在包夜期間加強(qiáng)安保人員的巡邏和監(jiān)控,確保顧客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。8.問題:顧客對酒水飲料質(zhì)量提出質(zhì)疑解決辦法:在合同中明確酒水飲料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并要求甲方提供正規(guī)渠道的酒水飲料,同時(shí)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制,確保產(chǎn)品質(zhì)量。9.問題:顧客要求延長服務(wù)時(shí)間解決辦法:在合同中明確服務(wù)時(shí)間的延長條件和費(fèi)用,并要求乙方在需要延長服務(wù)時(shí)間時(shí),提前與甲方溝通并支付相應(yīng)的費(fèi)用。10.問題:顧客在合同履行期間遇到不可抗力因素解決辦法:在合同中設(shè)立不可抗力條款,明確不可抗力事件的處理方式和責(zé)任分擔(dān),以減少雙方的損失。11.問題:顧客要求退款或取消服務(wù)解決辦法:在合同中明確退款和取消服務(wù)的條件和流程,并要求乙方按照規(guī)定的程序提出申請,甲方在核實(shí)情況后按照約定處理。12.問題:顧客對服務(wù)人員的態(tài)度或?qū)I(yè)性不滿意解決辦法:在合同中設(shè)立服務(wù)人員培訓(xùn)和管理?xiàng)l款,要求甲方定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)性。13.問題:顧客在KTV內(nèi)發(fā)生意外傷害解決辦法:在合同中明確甲方應(yīng)提供的急救措施和責(zé)任承擔(dān),并要求甲方配備必要的急救設(shè)施和培訓(xùn)工作人員掌握基本的急救技能。14.問題:顧客對KTV的音量或歌曲選擇有異議解決辦法:在合同中設(shè)立音量控制和歌曲選擇的規(guī)則,要求甲方在不妨礙其他顧客的前提下,盡量滿足乙方的合理要求。15.問題:顧客要求攜帶外食或非KTV提供的飲料進(jìn)入包間解決辦法:在合同中明確是否允許攜帶外食和非KTV提供的飲料,如不允許,應(yīng)向顧客說明原因,并在入口處進(jìn)行提示和檢查。注意事項(xiàng):確保合同中

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