管理學基礎與實務 課件 2-任務2-2：計劃制定與決策（計劃工具與技術(shù)）

任務1：計劃制定與決策模塊2計劃工具與技術(shù)預測知識5計劃方法什么是預測？預測是計劃與決策工作的基本環(huán)節(jié)，為計劃和決策提供科學依據(jù)。預測：是指根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素，運用科學的方法和手段，探索組織所關(guān)心的事物在今后的可能發(fā)展趨向，并作出估計和評價，以指導未來行動的過程。預測知識5計劃方法按預測方法和性質(zhì)分為：定性預測，定量預測。定性預測主要是依靠人的觀察分析能力，借助于經(jīng)驗和判斷能力對事物未來表現(xiàn)的性質(zhì)進行推測和判斷。定量預測也稱統(tǒng)計預測，主要依靠歷史統(tǒng)計資料，運用數(shù)學、概率論和數(shù)理統(tǒng)計方法建立可以表現(xiàn)變量之間數(shù)量關(guān)系的模型，并利用這一模型預測對象在未來可能表現(xiàn)的數(shù)量。德爾菲法、主觀概率法、領先指標法、廠長（經(jīng)理）評判意見法

、推銷人員估計法、相互影響法、情景預測法因果關(guān)系法、回歸分析法、時間序列法、趨勢外推法、經(jīng)濟計量模型法、概率數(shù)學法、模糊數(shù)學法、系統(tǒng)分析預測知識5計劃方法年序號人均年純收入x銷售額百萬y14001362520152356015646401645720172682018279401908104020291160216101280226y^=99.1211+0.0996x

預算知識5計劃方法預算是一種將資源分配給特定活動的數(shù)字性計劃。預算作為一種計劃工具，應用于組織的各個層次。增量預算：每一個預算期間開始時，都采用上一期的預算作為參考點，只有那些要求增加預算的申請才得到審查。零基預算：每一個預算期間開始時，都要求管理者重新論證他們的申請，而不管以前是否有過撥款。知識5計劃方法根據(jù)近期計劃的執(zhí)行情況，以及當前的環(huán)境變化情況，定期地修改未來的計劃，并逐期地向前推移。它使短期計劃、中期計劃和長期計劃有機地結(jié)合起來，并通過不斷地修改計劃，使制定的計劃更加切合實際情況。

1.滾動計劃法

計劃作業(yè)方法知識5計劃方法1.滾動計劃法

2011~2015五年計劃具體計劃較粗略計劃粗略計劃2011年2012年2013年2014年2015年計劃修正因素差異原因環(huán)境變化方針調(diào)整本年度實際完成情況與計劃差異2012~2016五年計劃具體計劃較粗略計劃粗略計劃2012年2013年2014年2015年2016年優(yōu)點：使長期計劃、中期計劃和短期計劃相互銜接，保證了計劃隨著環(huán)境的變化而不斷地即時調(diào)整。使計劃更加切合實際，加大了計劃的準確性和可操作性。加強了計劃的彈性，提高了組織的應變能力。缺點：編制計劃的工作量太大

1.滾動計劃法

知識5計劃方法2.PDCA計劃循環(huán)法（戴明循環(huán)管理法）PDCA是指任何一項工作均要先有個計劃（Plan），然后按照計劃的規(guī)定去執(zhí)行（Do）、檢查（Check）和總結(jié)（Action）這個過程周而復始，不斷循環(huán)前進，并進一步地提高水平。執(zhí)行D計劃

PC檢查

A總結(jié)知識5計劃方法計劃作業(yè)方法工作程序：4個階段8個步驟◆制定計劃（P）：?提出工作設想，收集有關(guān)資料，進行調(diào)查和預測，確定計劃的目標和方針；②提出各種工作方案，并選出比較滿意和理想的方案；③編制具體的計劃，并下達執(zhí)行?！魣?zhí)行計劃（D）：

具體落實到各部門和有關(guān)人員，貫徹執(zhí)行?！魴z查計劃執(zhí)行情況（C）：?檢查執(zhí)行情況；②發(fā)現(xiàn)問題，找出原因?！艨偨Y(jié)處理（A）：?提出解決問題的辦法；

②對這次解決不了的問題，要轉(zhuǎn)入下一輪工作循環(huán)中予以解決。2.PDCA計劃循環(huán)法（戴明循環(huán)管理法）知識5計劃方法3.甘特圖法知識5計劃方法甘特圖是一種線條圖，橫軸表示時間，縱軸表示要安排的活動及其進度。二十世紀初由亨利·甘特開發(fā)的。4.網(wǎng)絡計劃法基本原理——把一項工作或項目分解成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)的先后順序進行排列，通過網(wǎng)絡的形式對整個工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃與控制，從而以較少的資源和最短的工期完成規(guī)定的工作任務。適用于各行各業(yè)，特別是包含較多項作業(yè)、需要多家單位配合完成的大型工程項目。知識5計劃方法計劃作業(yè)方法箭線“”。箭線代表一項活動、工作、作業(yè)的過程。箭線下的數(shù)字是完成該項工作所需的時間。箭線把各個結(jié)點連接起來，以表明各項作業(yè)或各道工序之間的先后順序和相互關(guān)系。結(jié)點“”。兩個工序間的連接點，不占用時間，也不消耗資源，只表示前道工序結(jié)束、后道工序開始的瞬間。4.網(wǎng)絡計劃法知識5計劃方法虛箭線“”。一種作業(yè)時間為零，實際上并不存在的作業(yè)或工序。它只是一個符號標識，既不占用時間也不消耗資源，作用是把兩個結(jié)點之間的多項作業(yè)分開，以明確表示各項作業(yè)或各道工序之間的邏輯關(guān)系。4.網(wǎng)絡計劃法知識5計劃方法路線：是指網(wǎng)絡圖中從始點開始，沿著箭頭方向到達網(wǎng)絡圖終點為止，中間由一系列首尾相連的結(jié)點和箭線所組成的一條通道。在同一個網(wǎng)絡圖上，往往有多條時間長短不一的路線，其中，在路線上的各項作業(yè)時間之和最大的路線，稱為關(guān)鍵路線，它直接影響整個計劃完成的時間期限。4.網(wǎng)絡計劃法知識5計劃方法4.網(wǎng)絡計劃法知識5計劃方法第一步，分析計劃任務：將任務分解為若干道工序或作業(yè)，明確先后順序和完成時間。實現(xiàn)方法：列表法和網(wǎng)絡圖法例：某工程有八道工序，分別以A、B、C、D、E、F、G、H表示，各工序所需時間分別為4、2、6、8、4、4、10、4天，各工序之間的關(guān)系為：A完成后才能開始C、D，B完成后才能開始E，C完成后才能開始F，只有當C、D均完成后，才能進行G，當F、G完成后才能開始H。4.網(wǎng)絡計劃法知識5計劃方法列表法工序代號ABCDEFGH緊前活動AABCCDEFG作業(yè)時間426844104例：某工程有八道工序，分別以A、B、C、D、E、F、G、H表示，各工序所需時間分別為4、2、6、8、4、4、10、4天，各工序之間的關(guān)系為：A完成后才能開始C、D，B完成后才能開始E，C完成后才能開始F，只有當C、D均完成后，才能進行G，當F、G完成后才能開始H。網(wǎng)絡圖法4.網(wǎng)絡計劃法知識5計劃方法CAA工序完成后C工序開始ADA工序完成后D工序開始BEB工序完成后E工序開始CFC工序完成后F工序開始CDEGCDE工序完成后G工序開始FGHFG工序完成后H工序開始第二步，繪草圖：

根據(jù)任務分解、作業(yè)時間及先后邏輯關(guān)系，用網(wǎng)絡圖表示法畫出草圖。4.網(wǎng)絡計劃法知識5計劃方法①②③④⑤⑥⑦ABCDEFGH428461044⑧4.網(wǎng)絡計劃法知識5計劃方法第三步，繪正圖：

在上述草圖基礎上，按照各工序在計劃任務中的先后順序進行規(guī)范化。①②③④⑤⑥⑦ABCDEFGH428461044總長度最長的路線稱為“關(guān)鍵路線”4.網(wǎng)絡計劃法知識5計劃方法各項活動之間的銜接必須按次序進行；圖中不能出現(xiàn)封閉的循環(huán)線路，箭線的方向只能從左到右，不能反方向；兩個結(jié)點之間只能有一條箭線，如果兩個結(jié)點之間存在多項平行的作業(yè)活動，除保留一項作業(yè)活動的結(jié)點外，其余活動要增加結(jié)點，用虛箭線連接一張網(wǎng)絡圖只允許有一個始點和一個終點；所有的結(jié)點均需按從小到大的原則進行統(tǒng)一編號。繪制網(wǎng)絡圖注意規(guī)則4.網(wǎng)絡計劃法知識5計劃方法