管理流程設(shè)計(jì)與管理流程再造試題及標(biāo)準(zhǔn)答案

K1+478～K1+5888段左側(cè)片石混凝土擋土墻第1部分K1+478～K1+5888段左側(cè)片石混凝土擋土墻第1部分頁(yè)腳內(nèi)容PAGE頁(yè)腳內(nèi)容K1+478～K1+5888段左側(cè)片石混凝土擋土墻第1部分頁(yè)腳內(nèi)容單選題1:下列哪個(gè)不是合理的員工激勵(lì)機(jī)制(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

A:優(yōu)化薪酬與福利B:創(chuàng)造學(xué)習(xí)與晉升機(jī)會(huì)C:引進(jìn)懲罰措施D:建立員工股權(quán)收益機(jī)制2:組織發(fā)展的階段性危機(jī)第一階段一般表現(xiàn)為(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

A:領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的危機(jī)B:自主權(quán)的危機(jī)C:控制權(quán)的危機(jī)D:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)3:為更好的分析企業(yè)流程，最好用何種方式表示流程(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

A:文字B:圖表C:流程圖D:不清楚4:一般幾年修改一下企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：B

A:一年B:2～3年C:5年D:10年5:下列關(guān)于流程圖說(shuō)法錯(cuò)誤的是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

A:橫坐標(biāo)表示部門和崗位的名稱B:縱坐標(biāo)表示時(shí)間順序C:節(jié)點(diǎn)一定要有編號(hào)，這個(gè)編號(hào)可以重復(fù)的D:流程圖下面要注明公司名稱、編制單位、編制人和密級(jí)6:繪制流程圖的第一個(gè)層次是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

A:公司級(jí)B:職能部門C:某一個(gè)部門內(nèi)部D:員工7:對(duì)于關(guān)鍵流程的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

A:績(jī)效的低下B:位置的重要C:難于實(shí)現(xiàn)D:落實(shí)的可行8:對(duì)顧客的重要性的流程，下列哪種情況，我們視其為關(guān)鍵流程(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

A:實(shí)施成本較低B:實(shí)施成本較高C:一律視為關(guān)鍵流程D:不確定9:ＰＤＣＡ循環(huán)中，P指的是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：B

A:市場(chǎng)調(diào)研B:制定計(jì)劃C:實(shí)施計(jì)劃D:改進(jìn)計(jì)劃10:下列哪個(gè)不是流程自動(dòng)化后的意義(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：D

A:減少滯后時(shí)間B:便于追蹤業(yè)務(wù)進(jìn)程C:減少紙張消耗D:流程整合了11:下列哪個(gè)是管理信息化系統(tǒng)(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

A:MISB:WindowsC:DSSD:ESS12:下列哪個(gè)不是管理實(shí)現(xiàn)信息化的需求(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：D

A:企業(yè)決策的需要B:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求C:管理信息化對(duì)企業(yè)是一個(gè)生死攸關(guān)的問(wèn)題D:實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利13:下列對(duì)企業(yè)實(shí)施ERP不成功的原因說(shuō)法錯(cuò)誤的是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：D

A:企業(yè)原有的信息化建設(shè)水平較低B:員工素質(zhì)整體水平比較低C:缺乏ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)D:ERP系統(tǒng)的不成熟14:BPR的目標(biāo)是為最終目標(biāo)(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

A:提高員工滿意度B:客戶的滿意度C:企業(yè)的效益D:公司在社會(huì)上的認(rèn)可度15:流程式組織結(jié)構(gòu)層次較職能型(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

A:少B:多C:一樣D:不清楚單選題1:組織發(fā)展的階段性危機(jī)第一階段一般表現(xiàn)為(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

A:領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的危機(jī)B:自主權(quán)的危機(jī)C:控制權(quán)的危機(jī)D:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)2:關(guān)于流程圖我們不用下列哪種圖形(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

A:圓形B:橢圓形C:菱形D:矩形3:繪制流程圖的第一個(gè)層次是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

A:公司級(jí)B:職能部門C:某一個(gè)部門內(nèi)部D:員工4:企業(yè)的關(guān)鍵流程是指對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要，同時(shí)(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

A:效率低下B:效率較高C:與效率無(wú)關(guān)D:不清楚5:下列對(duì)于關(guān)鍵流程，說(shuō)法正確的是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

A:實(shí)現(xiàn)代價(jià)要越低越好B:重要性越高越好C:存在較大問(wèn)題D:難于實(shí)現(xiàn)6:ＰＤＣＡ循環(huán)中，P指的是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：B

A:市場(chǎng)調(diào)研B:制定計(jì)劃C:實(shí)施計(jì)劃D:改進(jìn)計(jì)劃7:計(jì)劃評(píng)審技術(shù)就是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

A:一種審查技術(shù)B:計(jì)算機(jī)技術(shù)C:網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D:不清楚8:下列哪個(gè)不是流程自動(dòng)化后的意義(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：D

A:減少滯后時(shí)間B:便于追蹤業(yè)務(wù)進(jìn)程C:減少紙張消耗D:流程整合了9:流程再造是在公司中建立新型企業(yè)，其核心(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

A:事業(yè)型B:分權(quán)型C:流程型D:子公司型10:對(duì)企業(yè)而言，流程表示企業(yè)的工作程序，具有以下何種特征(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

A:隨時(shí)變化B:固定不變C:規(guī)范后，在一段時(shí)間內(nèi)是固定不變的D:不確定11:BPR的目標(biāo)是為最終目標(biāo)(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

A:提高員工滿意度B:客戶的滿意度C:企業(yè)的效益D:公司在社會(huì)上的認(rèn)可度12:對(duì)流程再造說(shuō)法不正確的是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

A:流程再造不適合一切企業(yè)B:流程再造適合哪些瀕臨危機(jī)的企業(yè)C:業(yè)績(jī)好的企業(yè)暫時(shí)不需要流程再造D:進(jìn)行流程再造，企業(yè)效率會(huì)大大提高13:企業(yè)流程再造的中心是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

A:顧客B:員工C:經(jīng)理層D:不清楚14:企業(yè)流程再造的導(dǎo)向應(yīng)是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：B

A:客戶滿意度B:企業(yè)的價(jià)值C:員工滿意度D:社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度15:流程式管理關(guān)注是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

A:流程B:公司業(yè)務(wù)C:職責(zé)D:不清楚單選題1:流程再造需要何種企業(yè)文化(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

A:集權(quán)B:分權(quán)C:以人為本D:自由、活潑2:關(guān)于流程圖我們不用下列哪種圖形(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

A:圓形B:橢圓形C:菱形D:矩形3:在流程圖中我們用矩形表示(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：B

A:開(kāi)始B:任務(wù)C:選擇D:結(jié)束4:繪制流程圖第一步是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：B

A:用書(shū)面語(yǔ)言描述流程B:描述公司原來(lái)的管理流程C:界定參與流程的部門和范圍D:確定流程圖符號(hào)5:下列哪個(gè)不屬于繪制流程圖的原則(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：D

A:完整B:簡(jiǎn)明C:便于計(jì)算機(jī)操作D:通俗易懂，不強(qiáng)求太多的規(guī)范6:對(duì)顧客的重要性的流程，下列哪種情況，我們視其為關(guān)鍵流程(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

A:實(shí)施成本較低B:實(shí)施成本較高C:一律視為關(guān)鍵流程D:不確定7:流程再造是在公司中建立新型企業(yè)，其核心(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

A:事業(yè)型B:分權(quán)型C:流程型D:子公司型8:下列哪個(gè)不是管理實(shí)現(xiàn)信息化的需求(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：D

A:企業(yè)決策的需要B:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求C:管理信息化對(duì)企業(yè)是一個(gè)生死攸關(guān)的問(wèn)題D:實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利9:ERP的核心是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

A:實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理B:實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的有效管理C:實(shí)現(xiàn)對(duì)流程再造的有效管理D:對(duì)人、財(cái)、物的有效管理10:對(duì)流程再造說(shuō)法不正確的是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

A:流程再造不適合一切企業(yè)B:流程再造適合哪些瀕臨危機(jī)的企業(yè)C:業(yè)績(jī)好的企業(yè)暫時(shí)不需要流程再造D:進(jìn)行流程再造，企業(yè)效率會(huì)大大提高11:下列哪個(gè)是管理的三次改革(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

A:TQCB:泰勒的科學(xué)管理C:BPRD:過(guò)程管理12:流程再造的前提是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

A:職能化B:事業(yè)部制C:流程化D:多種形式的混合13:企業(yè)流程再造的中心是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

A:顧客B:員工C:經(jīng)理層D:不清楚14:下列哪個(gè)不是常說(shuō)的3C挑戰(zhàn)(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：D

A:Customer(顧客）B:Challenge（競(jìng)爭(zhēng)）C:Change（變化）D:Choice（選擇）15:流程式組織管理幅度較職能型(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：B

A:小B:大C:一樣D:不清楚單選題1:關(guān)于流程圖我們不用下列哪種圖形(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

A:圓形B:橢圓形C:菱形D:矩形2:下列關(guān)于流程圖說(shuō)法錯(cuò)誤的是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

A:橫坐標(biāo)表示部門和崗位的名稱B:縱坐標(biāo)表示時(shí)間順序C:節(jié)點(diǎn)一定要有編號(hào)，這個(gè)編號(hào)可以重復(fù)的D:流程圖下面要注明公司名稱、編制單位、編制人和密級(jí)3:在流程圖中我們用矩形表示(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：B

A:開(kāi)始B:任務(wù)C:選擇D:結(jié)束4:下列對(duì)于關(guān)鍵流程，說(shuō)法正確的是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

A:實(shí)現(xiàn)代價(jià)要越低越好B:重要性越高越好C:存在較大問(wèn)題D:難于實(shí)現(xiàn)5:對(duì)顧客的重要性的流程，下列哪種情況，我們視其為關(guān)鍵流程(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

A:實(shí)施成本較低B:實(shí)施成本較高C:一律視為關(guān)鍵流程D:不確定6:非增值活動(dòng)的流程對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

A:最好沒(méi)有B:對(duì)關(guān)鍵流程無(wú)關(guān)C:適當(dāng)保留D:毫不留情將其刪除7:ＰＤＣＡ循環(huán)中，P指的是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：B

A:市場(chǎng)調(diào)研B:制定計(jì)劃C:實(shí)施計(jì)劃D:改進(jìn)計(jì)劃8:下列哪個(gè)不是流程自動(dòng)化后的意義(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：D

A:減少滯后時(shí)間B:便于追蹤業(yè)務(wù)進(jìn)程C:減少紙張消耗D:流程整合了9:流程再造是在公司中建立新型企業(yè)，其核心(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

A:事業(yè)型B:分權(quán)型C:流程型D:子公司型10:ERP的核心是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

A:實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理B:實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的有效管理C:實(shí)現(xiàn)對(duì)流程再造的有效管理D:對(duì)人、財(cái)、物的有效管理11:下列哪個(gè)是管理的三次改革(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

A:TQCB:泰勒的科學(xué)管理C:BPRD:過(guò)程管理12:流程再造的前提是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：C

A:職能化B:事業(yè)部制C:流程化D:多種形式的混合13:企業(yè)流程再造的中心是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案：A

A:顧客B: