《管理講義組織》課件

管理講義組織CATALOGUE目錄組織結(jié)構(gòu)組織文化組織變革組織溝通組織領(lǐng)導(dǎo)力組織績(jī)效管理01組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是組織管理的基礎(chǔ)，它有助于明確組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、決策流程、協(xié)調(diào)機(jī)制和信息傳遞方式。組織結(jié)構(gòu)是組織效率和成功的關(guān)鍵因素之一，一個(gè)合理的組織結(jié)構(gòu)能夠提高組織的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部各個(gè)組成部分之間所確立的關(guān)系形式，它決定了組織中各個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)的定義直線型組織結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)行政負(fù)責(zé)人對(duì)下級(jí)直接行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，下屬只接受一個(gè)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。矩陣型組織結(jié)構(gòu)將按職能劃分的部門和按產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目劃分的小組結(jié)合起來(lái)組成一個(gè)矩陣，使同一名員工既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)聯(lián)系，又參加產(chǎn)品或項(xiàng)目小組的工作。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)按照產(chǎn)品、地區(qū)或經(jīng)營(yíng)部門劃分的各個(gè)事業(yè)部，實(shí)行分權(quán)管理的一種組織形式。各事業(yè)部在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，相對(duì)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，擁有一定的經(jīng)營(yíng)權(quán)。職能型組織結(jié)構(gòu)以專業(yè)化的原則，將具有相同或類似性質(zhì)的活動(dòng)歸并在一起，由專門負(fù)責(zé)該類活動(dòng)的部門進(jìn)行管理。組織結(jié)構(gòu)的類型組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)確定組織職能和業(yè)務(wù)流程根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)活動(dòng)，確定組織需要具備的職能和業(yè)務(wù)流程，并據(jù)此設(shè)計(jì)相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。分析組織內(nèi)外部環(huán)境了解組織的內(nèi)外部環(huán)境，包括市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、技術(shù)發(fā)展、法律法規(guī)等，以便更好地設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)。確定組織戰(zhàn)略目標(biāo)根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，確定組織需要具備的職能和業(yè)務(wù)活動(dòng)，從而設(shè)計(jì)相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)框架根據(jù)確定的職能和業(yè)務(wù)流程，設(shè)計(jì)組織的層級(jí)、部門和崗位，明確各層級(jí)、部門和崗位的職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系。評(píng)估和調(diào)整對(duì)設(shè)計(jì)好的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保其合理性和有效性，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整和優(yōu)化。02組織文化組織文化的定義組織文化是指組織在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的共同價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和信仰體系，是組織成員在共同工作中所遵循的內(nèi)在規(guī)范和準(zhǔn)則。組織文化是組織的靈魂，是推動(dòng)組織持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，也是組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、開放和變革，鼓勵(lì)員工積極探索、嘗試新方法和新思路，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)壓力。創(chuàng)新型文化注重穩(wěn)定、規(guī)范和秩序，強(qiáng)調(diào)組織的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展，注重風(fēng)險(xiǎn)控制和流程優(yōu)化。穩(wěn)健型文化強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和進(jìn)步，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提升個(gè)人和組織的能力水平。學(xué)習(xí)型文化注重團(tuán)隊(duì)合作、互相支持和協(xié)作，強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。協(xié)作型文化組織文化的類型明確組織的核心價(jià)值觀和信仰體系，引導(dǎo)員工形成共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。確立核心價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)示范培訓(xùn)與教育激勵(lì)機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)者在組織文化建設(shè)中起著重要的示范作用，應(yīng)通過(guò)自身的言行舉止踐行組織的價(jià)值觀和文化理念。通過(guò)培訓(xùn)和教育活動(dòng)，向員工傳遞組織的文化理念和價(jià)值觀，提高員工的文化意識(shí)和認(rèn)同感。建立與組織文化相匹配的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工踐行組織文化，對(duì)符合文化要求的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。組織文化的建設(shè)03組織變革組織變革的目標(biāo)提高組織的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。組織變革是指組織在運(yùn)行過(guò)程中，由于外部環(huán)境的變化或內(nèi)部發(fā)展的需要，對(duì)組織的結(jié)構(gòu)、功能、過(guò)程、文化等方面進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的調(diào)整和革新。組織變革的必要性隨著外部環(huán)境的變化和組織自身的發(fā)展，組織需要進(jìn)行相應(yīng)的變革以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。組織變革的定義組織變革的類型包括組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、部門的增減、職位的升降等。涉及工作流程、管理流程、決策機(jī)制等方面的優(yōu)化和改進(jìn)。旨在改變組織的價(jià)值觀、行為規(guī)范和思維方式，以適應(yīng)新的發(fā)展需求。包括人員招聘、培訓(xùn)、晉升和激勵(lì)等方面的調(diào)整和優(yōu)化。結(jié)構(gòu)變革過(guò)程變革文化變革人員變革如政策法規(guī)的調(diào)整、市場(chǎng)需求的變化、技術(shù)創(chuàng)新的涌現(xiàn)等。外部環(huán)境的變化如業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大、產(chǎn)品線的調(diào)整、管理層的更迭等。內(nèi)部發(fā)展的需要如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、業(yè)績(jī)下滑等，促使組織進(jìn)行變革以提升績(jī)效。組織績(jī)效的壓力員工和管理層對(duì)于更好的工作環(huán)境、福利待遇和發(fā)展機(jī)會(huì)的追求，也是推動(dòng)組織變革的重要力量。員工和管理層的訴求組織變革的推動(dòng)因素04組織溝通組織溝通是指在組織內(nèi)部進(jìn)行的信息傳遞和交流，包括上下級(jí)之間、部門之間、員工之間的溝通。組織溝通是組織運(yùn)行的基礎(chǔ)，有助于協(xié)調(diào)組織成員之間的行動(dòng)，提高工作效率和凝聚力。組織溝通的形式包括口頭、書面、非語(yǔ)言等多種方式，每種方式都有其特點(diǎn)和適用場(chǎng)景。組織溝通的定義包括組織內(nèi)部的文件通知、會(huì)議、報(bào)告等正式途徑，用于傳遞組織政策和決策等信息。正式渠道非正式渠道現(xiàn)代通訊工具如員工之間的私下交流、社交媒體等，有助于員工之間的情感交流和知識(shí)分享。如電子郵件、即時(shí)通訊軟件、企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)等，能夠?qū)崿F(xiàn)快速、便捷的遠(yuǎn)程溝通。030201組織溝通的渠道缺乏信任信任是有效溝通的基礎(chǔ)，缺乏信任可能導(dǎo)致信息傳遞的不暢和誤解。解決方法包括建立和維護(hù)良好的信任關(guān)系，鼓勵(lì)開放和誠(chéng)實(shí)的溝通氛圍等。信息不對(duì)稱由于信息傳遞過(guò)程中的失真或遺漏，導(dǎo)致信息接收者獲得的信息不完整或錯(cuò)誤。解決方法包括加強(qiáng)信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，建立反饋機(jī)制等。文化差異不同部門或團(tuán)隊(duì)之間的文化差異可能導(dǎo)致溝通障礙，影響信息的理解和接受。解決方法包括加強(qiáng)跨文化培訓(xùn)，促進(jìn)文化交流和理解。層級(jí)結(jié)構(gòu)層級(jí)結(jié)構(gòu)可能導(dǎo)致信息傳遞過(guò)程中的延遲和過(guò)濾，影響信息的及時(shí)性和真實(shí)性。解決方法包括扁平化組織結(jié)構(gòu)，減少層級(jí)，加強(qiáng)跨層級(jí)溝通等。組織溝通的障礙與解決05組織領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力：是指?jìng)€(gè)人或組織在特定情境下，通過(guò)影響和激勵(lì)他人，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力和影響力。領(lǐng)導(dǎo)力是一種綜合能力，包括決策、溝通、協(xié)調(diào)、組織、創(chuàng)新等多個(gè)方面。領(lǐng)導(dǎo)力具有多層次性，從基層到高層，領(lǐng)導(dǎo)力的要求和表現(xiàn)形式有所不同。領(lǐng)導(dǎo)力的定義民主型領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)放任型領(lǐng)導(dǎo)變革型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力的類型01020304強(qiáng)調(diào)集體決策和團(tuán)隊(duì)合作，注重員工的參與和意見。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威和決斷力，注重目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效率。給予員工較大的自由度和自主權(quán)，不過(guò)多干涉和約束。關(guān)注員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，鼓勵(lì)創(chuàng)新和變革，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與提升學(xué)習(xí)與實(shí)踐情緒管理通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的能力和經(jīng)驗(yàn)。學(xué)會(huì)控制自己的情緒，保持冷靜和理性。自我認(rèn)知溝通與協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，明確個(gè)人價(jià)值觀和目標(biāo)。培養(yǎng)良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，建立良好的人際關(guān)系。注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工發(fā)展，激發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)造力。06組織績(jī)效管理績(jī)效管理是組織通過(guò)制定和實(shí)施一系列的制度、流程和方法，對(duì)員工的工作表現(xiàn)和成果進(jìn)行評(píng)估和反饋，以達(dá)到提高員工績(jī)效和組織整體績(jī)效的目標(biāo)?？?jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，包括目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃制定、實(shí)施、評(píng)估、反饋和改進(jìn)等環(huán)節(jié)，旨在實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同發(fā)展?？?jī)效管理的定義目標(biāo)設(shè)定根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃，制定具體的績(jī)效目標(biāo)，并與員工進(jìn)行溝通和確認(rèn)。計(jì)劃制定根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)，制定具體的行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施方案，包括時(shí)間表、責(zé)任人、資源投入等。實(shí)施按照計(jì)劃開展工作，并持續(xù)跟蹤和監(jiān)控進(jìn)展情況。評(píng)估定期對(duì)員工的工作表現(xiàn)和成果進(jìn)行評(píng)估，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)行定性和定量分析。反饋將評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給員工，進(jìn)行溝通和交流，肯定成績(jī)，指出不足，提出改進(jìn)意見。改進(jìn)根據(jù)反饋結(jié)果，制定改進(jìn)計(jì)劃，調(diào)整目標(biāo)和方法，以提高員工績(jī)效和組織整體績(jī)效?？?jī)效管理的流程應(yīng)用績(jī)效管理在組織管理中具有重要作用