電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與推廣（活頁式） 課件 2平臺(tái)規(guī)則2

《平臺(tái)規(guī)則》違規(guī)行為類型平臺(tái)規(guī)則常見的違規(guī)行為違規(guī)處理規(guī)范《平臺(tái)規(guī)則》課程內(nèi)容虛假交易濫發(fā)信息出售假冒商品不當(dāng)使用他人權(quán)利發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品三、常見的違規(guī)行為1、虛假交易（A類或B類違規(guī)）（1）常見情形刷單發(fā)布純信息、發(fā)布免費(fèi)獲取或價(jià)格奇低的商品將一件商品拆分為多個(gè)不同形式或頁面發(fā)布使用虛假的發(fā)貨單號(hào)或一個(gè)單號(hào)重復(fù)多次使用賣家自己注冊(cè)或操縱其他賬號(hào)（如炒作團(tuán)伙賬號(hào)、親朋好友賬號(hào)、公司同事賬號(hào)等），購買自己發(fā)布的商品三、常見的違規(guī)行為1、虛假交易（A類或B類違規(guī)）（2）處理措施

三、常見的違規(guī)行為1、虛假交易（A類或B類違規(guī)）（3）商家申訴

三、常見的違規(guī)行為2、濫發(fā)信息（A類違規(guī)）（1）常見情形廣告信息、重復(fù)信息、商品要素不一致、規(guī)避信息、信息與實(shí)際不符等

三、常見的違規(guī)行為2、濫發(fā)信息（A類違規(guī)）（2）處理措施三、常見的違規(guī)行為3、出售假冒商品（C類違規(guī)）（1）違規(guī)扣分通過信息層面判斷賣家出售假冒、盜版商品的，每件扣C類2分；賣家實(shí)際出售的，每次扣C類12分；賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣C類24分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣C類48分；為出售假冒、盜版商品提供便利條件的，每次扣C類2分。情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣C類12分。

三、常見的違規(guī)行為3、出售假冒商品（C類違規(guī)）（2）違規(guī)處理下架商品

刪除商品

限制發(fā)布商品

限制解凍保證金

支付違約金、查封賬戶等

三、常見的違規(guī)行為4、不當(dāng)使用他人權(quán)利（A類或B類違規(guī)）（1）常見情形商家在所發(fā)布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利的，如盜圖、使用方正字體、微軟雅黑等商家出售商品涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)利的商家所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的，如質(zhì)量比**品牌更好，價(jià)格比**品牌更低低三、常見的違規(guī)行為4、不當(dāng)使用他人權(quán)利（A類或B類違規(guī)）（2）違規(guī)扣分及處理情節(jié)一般的，每次扣A類2分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣A類6分，情節(jié)嚴(yán)重達(dá)三次及以上的每次扣A類48分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類48分。視情節(jié)嚴(yán)重程度采取下架商品、刪除商品、刪除店鋪相關(guān)信息、限制發(fā)布商品、監(jiān)管賬戶、查封賬戶等處理措施三、常見的違規(guī)行為5、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品（A類或B類違規(guī)）（1）定義發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品，指賣家未備案或未通過淘寶網(wǎng)審查，發(fā)布有準(zhǔn)入要求的商品。準(zhǔn)入要求包括賣家準(zhǔn)入要求和商品準(zhǔn)入要求。三、常見的違規(guī)行為5、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品（A類或B類違規(guī)）（2）違規(guī)扣分及處理情節(jié)一般的，商品資質(zhì)未備案或未通過淘寶網(wǎng)審查每次扣A類6分，賣家資質(zhì)未備案或未通過淘寶網(wǎng)審查每次扣A類12分；情節(jié)嚴(yán)重的，商品資質(zhì)未備案或未通過淘寶網(wǎng)審查每次扣B類6分，賣家資質(zhì)未備案或未通過淘寶網(wǎng)審查每次扣B類12分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類48分。淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取監(jiān)管商品、刪除商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪、延長(zhǎng)交易賬期等措施。三、常見的違規(guī)行為5、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品（A類或B類違規(guī)）（3）案例分析茶葉企業(yè)要簽署《淘寶網(wǎng)食品賣家承諾書》需要食品流通許可證、生產(chǎn)許可證編號(hào)、食品添加劑、配料表、生產(chǎn)日期等三、常見的違規(guī)行為三、常見的違規(guī)行為5、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品（A類或B類違規(guī)）（3）案例分析食品包裝帶需要提供工業(yè)產(chǎn)品許可證號(hào)其他：