招聘基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

招聘基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)通過(guò)本次培訓(xùn)，你將了解……了解企業(yè)招聘工作包括哪些環(huán)節(jié)了解HR在招聘中需要做哪些工作分析在招聘過(guò)程中HR面臨哪些挑戰(zhàn)你將了解如何我們可以如何幫助企業(yè)做好招聘工作招聘需求分析與渠道選擇信息發(fā)布簡(jiǎn)歷篩選與管理人才甄選與錄用招聘需求分析與渠道選擇招聘需求分析與渠道選擇故事2007年11月20日夜里22:34，北京明日科技有限公司的招聘主管趙先生還在公司加班。明日科技有限公司是一家300多人的軟件開(kāi)發(fā)公司，已經(jīng)有5年歷史。公司預(yù)計(jì)2008年會(huì)有大的發(fā)展，人員數(shù)量需要增加到450人左右。公司需要招聘從最基層的前臺(tái)到高級(jí)管理人員的各種崗位，涉及研發(fā)、銷(xiāo)售、職能部門(mén)等各個(gè)體系。公司HR共有4個(gè)人，趙先生負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)，一個(gè)人負(fù)責(zé)考核和工資，一個(gè)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)，還有一個(gè)經(jīng)理負(fù)責(zé)部門(mén)整體工作。經(jīng)理要求趙先生11月21下班前拿出明年的招聘規(guī)劃。4招聘那些事兒討論對(duì)于招聘需求分析和招聘渠道選擇，趙先生需要分析和解決哪些問(wèn)題？以小組為單位討論5分鐘，將結(jié)論寫(xiě)在白紙上。然后各組選出一個(gè)代表在3分鐘內(nèi)對(duì)本組結(jié)論進(jìn)行闡述。5招聘那些事兒需要解決的問(wèn)題招聘多少人？部門(mén)和層級(jí)的分布？到崗時(shí)間要求？不同崗位的薪資標(biāo)準(zhǔn)多少合適？以招聘應(yīng)屆畢生為主還是以招聘有工作經(jīng)驗(yàn)的人為主？這些人分布在哪里？這些人通常通過(guò)什么找工作？這些人是積極地求職者？還是消極的求職者？如何找到這些人？（如何將招聘信息傳遞到這些人）如何選擇招聘方法？需要花多少錢(qián)？不同崗位的招聘要求是什么？硬性標(biāo)準(zhǔn)

年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、工作經(jīng)歷、工作年限、穩(wěn)定性、區(qū)域軟性標(biāo)準(zhǔn)

素質(zhì)模型（不同崗位需要招聘什么個(gè)性特征的人）6招聘那些事兒求職人群特征招聘渠道選擇招聘標(biāo)準(zhǔn)制定求職人群特征7招聘那些事兒金領(lǐng)高級(jí)白領(lǐng)普通白領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)無(wú)領(lǐng)企業(yè)高管中級(jí)管理者資深專(zhuān)業(yè)人員普通專(zhuān)業(yè)人員操作類(lèi)人員大學(xué)生愛(ài)理不理消極積極積極瘋狂隱秘渠道保密渠道/網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)/招聘會(huì)招聘會(huì)/報(bào)紙/網(wǎng)絡(luò)所有渠道類(lèi)別典型人群求職態(tài)度求職渠道招聘渠道選擇8招聘那些事兒招聘會(huì)報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)滿(mǎn)足一次性招聘需求信息覆蓋人群有限簡(jiǎn)歷有限被動(dòng)招聘適合低端崗位數(shù)據(jù)難以管理滿(mǎn)足一次性招聘需求信息覆蓋人群較多簡(jiǎn)歷較多被動(dòng)招聘適合低端崗位數(shù)據(jù)難以管理滿(mǎn)足持續(xù)性招聘需求信息覆蓋人群廣泛簡(jiǎn)歷量非常大主動(dòng)招聘適合低端到中高端崗位數(shù)據(jù)可以便捷管理招聘標(biāo)準(zhǔn)示例9招聘那些事兒招聘崗位專(zhuān)業(yè)數(shù)量學(xué)歷要求工作經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)造價(jià)咨詢(xún)建筑學(xué)24本科/研究生本12研12在設(shè)計(jì)單位工作1年以上或應(yīng)屆畢業(yè)生。結(jié)構(gòu)工程防護(hù)工程12研究生本科段為結(jié)構(gòu)類(lèi)城市規(guī)劃5本科/研究生本2研32年以上工作經(jīng)驗(yàn)3人景觀環(huán)藝2本科/研究生有工作經(jīng)驗(yàn)1人市政工程環(huán)境工程2研究生本科段為給排水暖能空調(diào)動(dòng)力工程1研究生電氣工程1研究生建筑電氣類(lèi)或智能設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1研究生本科段為建筑類(lèi)技術(shù)經(jīng)濟(jì)2研究生本科段為建筑類(lèi)問(wèn)題在哪里？招聘標(biāo)準(zhǔn)示例10招聘那些事兒?jiǎn)栴}在哪里？招聘標(biāo)準(zhǔn)的制定中的問(wèn)題中小企業(yè)的HR通常不十分清楚業(yè)務(wù)部門(mén)需要招聘什么樣的人他們的解決方法是冥思苦想，閉門(mén)造車(chē)天下文章一大抄最好的方法應(yīng)該是詳細(xì)了解崗位工作職責(zé)與用人部門(mén)密切溝通HR缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的了解HR缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)HR缺乏專(zhuān)業(yè)工具支持中小企業(yè)HR還可承擔(dān)需要其他工作招聘那些事兒11原因第二輪面試討論并作出初步錄用決定發(fā)布招聘信息簡(jiǎn)歷篩選通知聘用合格人員簽訂勞動(dòng)合同第一輪面試審批體檢2天~1周2天~1周2天~1個(gè)月1周~1個(gè)月人力資源部用人部門(mén)人力資源部一次性招聘信息發(fā)布基本不能解決招聘問(wèn)題要點(diǎn)需求要分析沒(méi)有需求，招聘工作一團(tuán)糟招聘需求分析必須和業(yè)務(wù)部門(mén)密切溝通招聘標(biāo)準(zhǔn)要明確不清楚想招聘什么人，不可能招到合適的人中小企業(yè)HR缺乏這方面的能力求職人群要了解分析目標(biāo)人群的求職特點(diǎn)，才能提高效率只有了解目標(biāo)人群特點(diǎn)，才能選對(duì)招聘渠道選擇渠道要權(quán)衡幾乎所有的企業(yè)都是常年、持續(xù)的招聘需求綜合考慮信息發(fā)布時(shí)間、內(nèi)容豐富性、簡(jiǎn)歷量、招聘主動(dòng)性，網(wǎng)絡(luò)性?xún)r(jià)比最高！招聘費(fèi)用支出要效率最大化網(wǎng)絡(luò)招聘幫助實(shí)現(xiàn)主動(dòng)招聘網(wǎng)絡(luò)提供一個(gè)友好的技術(shù)平臺(tái)，幫助HR提高后期的招聘工作效率，降低工作強(qiáng)度。招聘需求分析與渠道選擇信息發(fā)布簡(jiǎn)歷篩選與管理人才甄選與錄用信息發(fā)布故事趙先生提出招聘規(guī)劃后，經(jīng)過(guò)和經(jīng)理的溝通，決定采用網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙兩種渠道進(jìn)行招聘。在發(fā)布信息的時(shí)候，趙先生按照自己的理解和公司以前的招聘文案，分別在報(bào)紙和招聘網(wǎng)站上發(fā)布了招聘信息。可是，后來(lái)他遇到了這樣的問(wèn)題，令他煩惱不已：有些崗位只收到很少的簡(jiǎn)歷，沒(méi)有足夠的候選人有些崗位收到了很多簡(jiǎn)歷，但是許多簡(jiǎn)歷和業(yè)務(wù)部門(mén)的需完全不相關(guān)。招聘那些事兒15討論在信息發(fā)布時(shí)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題以保證獲取簡(jiǎn)歷的有效性？以小組為單位討論5分鐘，將結(jié)論寫(xiě)在白紙上。然后各組選出一個(gè)代表在3分鐘內(nèi)對(duì)本組結(jié)論進(jìn)行闡述。16招聘那些事兒信息發(fā)布的重要事項(xiàng)招聘那些事兒17職位名稱(chēng)職位類(lèi)別招聘要求每個(gè)職位都有公認(rèn)的、相對(duì)比較統(tǒng)一的職位名稱(chēng)。職位名稱(chēng)不準(zhǔn)確，可能導(dǎo)致：失去合適求職者的關(guān)注吸引眾多不相關(guān)的求職者。招聘要求不準(zhǔn)確，會(huì)導(dǎo)致求職者的誤解，吸引更多無(wú)關(guān)簡(jiǎn)歷。崗位描述、招聘要求不專(zhuān)業(yè)，會(huì)打消許多資深人員的求職意愿。招聘需求分析與渠道選擇信息發(fā)布簡(jiǎn)歷篩選與管理人才甄選與錄用簡(jiǎn)歷篩選與管理故事來(lái)自報(bào)紙招聘的簡(jiǎn)歷每天趙先生會(huì)收到一些求職的郵件、信件和傳真趙先生用專(zhuān)門(mén)的夾子把紙件簡(jiǎn)歷夾起來(lái)，對(duì)于通過(guò)電子郵件發(fā)來(lái)的簡(jiǎn)歷，趙先生在電腦里建立專(zhuān)門(mén)的文件夾予以分類(lèi)、管理。每隔幾天，趙先生就要扔掉許多沒(méi)有通過(guò)篩選的簡(jiǎn)歷。來(lái)自網(wǎng)絡(luò)招聘的簡(jiǎn)歷每天趙先生會(huì)收到大量應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，趙先生可以通過(guò)設(shè)置篩選條件方便的進(jìn)行篩選。所有的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷都可以方便的進(jìn)行歸類(lèi)、保存，業(yè)務(wù)經(jīng)理也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行簡(jiǎn)歷的審核。趙先生辛辛苦苦篩選出來(lái)的簡(jiǎn)歷給到業(yè)務(wù)部門(mén)，大部分都被業(yè)務(wù)部門(mén)也不合要求為由退了回來(lái)，趙先生非常苦惱。19招聘那些事兒討論有效篩選簡(jiǎn)歷的關(guān)鍵點(diǎn)有哪些？簡(jiǎn)歷信息有效管理有哪些好處？以小組為單位討論5分鐘，將結(jié)論寫(xiě)在白紙上。然后各組選出一個(gè)代表在3分鐘內(nèi)對(duì)本組結(jié)論進(jìn)行闡述。20招聘那些事兒有效篩選簡(jiǎn)歷的關(guān)鍵年齡、工作年限學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、相關(guān)資格證明經(jīng)常更換工作頻繁更換過(guò)多種不同職業(yè)，但職業(yè)生涯無(wú)進(jìn)展。職業(yè)的中斷目前薪酬水平和薪酬期望工作經(jīng)歷與招聘崗位相關(guān)性可能的求職意愿預(yù)期的工作穩(wěn)定性招聘那些事兒21容易判斷較難判斷要求簡(jiǎn)歷篩選人員對(duì)招聘崗位有深入理解數(shù)據(jù)的力量22招聘那些事兒數(shù)據(jù)的力量23招聘那些事兒有效管理簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)歷有效的保存簡(jiǎn)歷可以被迅速篩選、查詢(xún)不同人員可以對(duì)簡(jiǎn)歷方便的進(jìn)行篩選、查詢(xún)儲(chǔ)備暫時(shí)不能招聘的合格人員的簡(jiǎn)歷可以方便的進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析24招聘那些事兒所有的郵件、紙質(zhì)簡(jiǎn)歷都不能慢滿(mǎn)足此要求塑料文件夾解決不了這個(gè)問(wèn)題Windows系統(tǒng)的“資源管理器”也解決不了這個(gè)問(wèn)題只有專(zhuān)業(yè)的招聘管理平臺(tái)能夠解決這個(gè)問(wèn)題。如何解決招聘需求分析與渠道選擇信息發(fā)布簡(jiǎn)歷篩選與管理人才甄選與錄用人才甄選與錄用故事好不容易，趙先生篩出了一些看起來(lái)還比較合適的簡(jiǎn)歷，同時(shí)也在簡(jiǎn)歷庫(kù)中主動(dòng)挖掘了更多合適的簡(jiǎn)歷。趙先生開(kāi)始打電話約這些候選人進(jìn)行面試，可以一些候選人表示不予考慮這個(gè)機(jī)會(huì)。趙先生很郁悶。面試中，趙先生發(fā)現(xiàn)許多他認(rèn)為合適的人選，業(yè)務(wù)部門(mén)不滿(mǎn)意，而一些業(yè)務(wù)部門(mén)中意的候選人，他又覺(jué)得不合適，并且覺(jué)得業(yè)務(wù)部門(mén)面試官在面試中的表現(xiàn)很不專(zhuān)業(yè)。業(yè)務(wù)部門(mén)面試后，有些候選人咨詢(xún)面試結(jié)果，但是業(yè)務(wù)部門(mén)遲遲沒(méi)有反饋，趙先生非常著急。最后，終于發(fā)出了一些offer，但是后來(lái)幾個(gè)已經(jīng)接受了offer的候選人在臨近報(bào)到前又變卦了。26招聘那些事兒討論如何提高候選人約見(jiàn)的成功率？如何有效組織面試、推動(dòng)招聘進(jìn)程？以小組為單位討論5分鐘，將結(jié)論寫(xiě)在白紙上。然后各組選出一個(gè)代表在3分鐘內(nèi)對(duì)本組結(jié)論進(jìn)行闡述。27招聘那些事兒需要解決的問(wèn)題28招聘那些事兒面試邀請(qǐng)人才甄選首先，一定要告訴自己候選人自己是哪個(gè)公司的。如何吸引候選人？尤其對(duì)于從簡(jiǎn)歷庫(kù)中搜索到的被動(dòng)求職者如何答復(fù)自己不能承諾、或者不清楚答案的問(wèn)題。如何接待前來(lái)面試的人員？需要協(xié)調(diào)求職者和業(yè)務(wù)部門(mén)面試官的時(shí)間如何保證面試的專(zhuān)業(yè)性？如何幫助業(yè)務(wù)部門(mén)面試官實(shí)施有效的面試？28招聘錄用如何推動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)的反饋進(jìn)程以避免優(yōu)秀候選人的流失？與候選人保持