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文檔簡介
廚房獎(jiǎng)懲制度2、在工作期間吸煙、喝酒者,罰款50元/3、在操作間打罵,嬉戲,罰款50元/次。4、揮霍原材料者,視情節(jié)輕重,處以50元---1000元罰款,嚴(yán)5、故意損壞廚房工具者,處以50元---1000元罰款,嚴(yán)重者開跑單者,處以50元---1000元罰款嚴(yán)重者開除。不能出菜者,罰款50元/次(市場缺貨的狀況下例外)。8、在宿舍吵嚷打鬧,導(dǎo)致鄰居投訴者,罰款50元/次,并開除9、在工作期間串崗,不在自己的工作崗位上罰款50元/次。任,罰款50元/次。14、丟失工具者,按工具價(jià)格賠償并懲罰50元。1、提出對廚房改善的合理化提議,被采納并切實(shí)有效者,獎(jiǎng)勵(lì)2、創(chuàng)作出新菜品,并給酒店帶來良好效益者,獎(jiǎng)勵(lì)500元/次。3、持續(xù)一種月,衛(wèi)生檢查全優(yōu)者,獎(jiǎng)勵(lì)100元。廚房管理制度烹飪理念廚政目的一身正氣彰顯廚德廚藝廚政十點(diǎn)明檔管理制度一、明檔工作人員中午11:30之前必須完畢所有粗加工準(zhǔn)備11:30準(zhǔn)時(shí)站位。整潔,如有發(fā)現(xiàn)一次不戴者,罰款50元。罰款50元粥鼎記執(zhí)行餐廳制度1、餐廳聘任員工第一種月為試用期,沒過試用期餐廳可以解除2、餐廳員工因個(gè)原因不能繼續(xù)在餐廳工作,滿一種月可以申請4、前廳員工帶薪休息日為兩天,假如員工兩天不休息餐廳予以加薪100元,餐廳規(guī)定工休日每天只可休一種員工,需要提前申請后才可休息,假如兩天休假后有事算請假5、餐廳規(guī)定給員工獎(jiǎng)勵(lì)提成按全月菜品營業(yè)額的1%進(jìn)行提成,(充值消費(fèi)菜品部分不予提成)財(cái)務(wù)核算進(jìn)行現(xiàn)金領(lǐng)取并合剪發(fā)6、餐廳規(guī)定每月底進(jìn)行優(yōu)秀員工評比,評比人數(shù)為1名,以投票的方式確定優(yōu)秀員工,餐廳獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元。警告,兩次罰款10元,遲到30分鐘以上扣一天工資。8、上班時(shí)間打鬧和懶散形為,罰款50元。9、每星期一是大掃除日,全體員工8:30到餐廳報(bào)到,假如遲10、但凡在餐廳拾金不昧和服務(wù)態(tài)度熱情得到顧客領(lǐng)導(dǎo)多次表揚(yáng)者,餐廳予以100元獎(jiǎng)勵(lì)。11、前臺人員因工作中失誤導(dǎo)致的一切損失由當(dāng)事人全額賠12、嚴(yán)禁將營業(yè)額外借,如遇特殊狀況需經(jīng)財(cái)務(wù)同意后按規(guī)13、餐具損耗分派狀況,每月底前廳要進(jìn)行盤點(diǎn),假如是服14、餐廳所有的財(cái)務(wù)運(yùn)作都要按餐廳規(guī)定,必須先下單后拿15、私自離崗與客人發(fā)生爭執(zhí),不服從管理者一次罰款100元,嚴(yán)重影響餐廳和他人者餐廳有權(quán)開除員工,并扣除10天工16、餐廳規(guī)定每天例會(huì)、值班、站位時(shí)間、全體人員必須準(zhǔn)時(shí)到位,如值班人員沒有按值班程序值班一次罰款50元。粥鼎記2023年6月30日前廳經(jīng)理職責(zé)1、每天做好監(jiān)督餐廳工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況,理解后2、維護(hù)大堂秩序和客人安全,保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明,給3、安排當(dāng)日工作,監(jiān)督檢查前臺、服務(wù)人員的工作質(zhì)量,解答5、前要和后廚員工一定要樹立友好默契的工作環(huán)境。員工之間服務(wù)流程8、進(jìn)行席間服務(wù)(勤換骨碟,勤換煙灰缸,清理桌面,勤斟茶水飲料等)。前臺制度2、做好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表,交給會(huì)計(jì)查對,查看帳單、發(fā)票、零錢4、必須做好記錄,通話要點(diǎn)要問清晰,對方掛斷之后為通話結(jié)6、嚴(yán)格將營業(yè)額外借,如遇特殊狀況需經(jīng)財(cái)務(wù)同意后按規(guī)定辦7、嚴(yán)格與顧客發(fā)生爭執(zhí),每天要做到精神飽滿,時(shí)刻理解餐臺9、不準(zhǔn)用前臺接打私人。服務(wù)人員技能培訓(xùn)1、儀容儀表:服務(wù)人員必須做到服裝潔凈、整潔,頭發(fā)梳理整2、服務(wù)人員必須純熟服務(wù)流程:倡導(dǎo)微笑服務(wù),服務(wù)中必須做3、全體員工必須參與早、晚例會(huì),無條件服從管理,準(zhǔn)時(shí)上下4、前廳做到整潔無油,無私人物品,桌椅擺放整潔,地面無雜7、上班時(shí)間不可以大聲和打鬧,玩游戲,吃零食,懶散形為……,沒有領(lǐng)導(dǎo)同意不可私自離崗。9、員工要團(tuán)結(jié)友愛,互相協(xié)助,樹立良好心態(tài),把自己當(dāng)成基注明客人規(guī)定(要辣、不辣、不放糖等)。粥鼎記服務(wù)人員工作守則1、穿規(guī)定的工作服上班,以良好的儀容儀表,準(zhǔn)時(shí)參與早晚例2、熱愛本職工作,虛心向?qū)W,不停努力,不停進(jìn)步,不停提
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