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美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)2024/3/25美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)
營銷4P4C4R4V美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)4P---短缺經(jīng)濟(jì)的營銷組合(求大于供)銷售(目標(biāo))Promotion渠道Place4PAB價(jià)格PriceD產(chǎn)品ProductC多元化、無縫連接聚焦研發(fā)美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)80年代國營理發(fā)店遭遇的市場(chǎng)沖擊美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)
4C—飽和經(jīng)濟(jì)的營銷組合
顧客(Consumer)成本Cost便利性Convenience消費(fèi)者的需求消費(fèi)者的支付決定成本營銷的策略和銷售渠道溝通Communication以消費(fèi)者利益為主美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)
關(guān)系(Relationship)關(guān)聯(lián)(Relevance)28原則客情關(guān)連Relevance)消費(fèi)者和股東的報(bào)酬(Reward)市場(chǎng)的反應(yīng)(Reaction)報(bào)酬(Reward)4R—新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷方式美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)
4V---體驗(yàn)型經(jīng)濟(jì)的營銷組合差異化(Variation)共鳴(Vibration)技術(shù)創(chuàng)新的附加、營銷與產(chǎn)品的附加、功能化(Versatility)4V1.核心功能2.延伸功能3.附加功能將企業(yè)的創(chuàng)新能力與客戶的最重要的價(jià)值聯(lián)系起來,附加價(jià)值化(Value)美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)開好連鎖店:定位是最重要的營銷戰(zhàn)略(定價(jià)定天下)客人的光顧次數(shù)和購買力、品牌口碑單店的盈利能力充足的現(xiàn)金流美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)企業(yè)生存的基礎(chǔ)---客戶第15頁Step1Step2Step3Step4Step5Step6不同時(shí)間內(nèi)客戶的定位標(biāo)準(zhǔn)基本生存---所有的消費(fèi)者(只是消費(fèi)者,而非客戶)成長(zhǎng)生存---認(rèn)可的顧客(客戶轉(zhuǎn)化)穩(wěn)定生存---忠實(shí)的消費(fèi)者(客情維護(hù))客群決定利潤(rùn)、生存空間和生存時(shí)間1.客人穩(wěn)定2.業(yè)績(jī)穩(wěn)定3.業(yè)績(jī)穩(wěn)定4.員工穩(wěn)定美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)營銷執(zhí)行系統(tǒng)一、基礎(chǔ)營銷二、增加客數(shù)營銷三、增加客單價(jià)營銷四、門店分級(jí)營銷五、門店?duì)I銷診斷營銷執(zhí)行系統(tǒng)美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)
價(jià)位表等級(jí)1儲(chǔ)值卡會(huì)員制233一、基礎(chǔ)營銷收費(fèi)等級(jí)制服務(wù)項(xiàng)目延伸44321美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)二、增加客數(shù)營銷增加客數(shù)營銷特價(jià)促銷外創(chuàng)營銷儲(chǔ)值贈(zèng)送消費(fèi)返贈(zèng)美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)增加客量注意要點(diǎn)1.潛在客源、目標(biāo)范圍的確認(rèn)定位、數(shù)據(jù)收集、分析、對(duì)比、聚焦、方式2.目標(biāo)設(shè)定smart測(cè)試、調(diào)整3.激勵(lì)方式、激勵(lì)時(shí)限培訓(xùn)(教練、方式、時(shí)間(開始、結(jié)束)4.服務(wù)保證(標(biāo)準(zhǔn)性)5.客服延伸美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)店內(nèi)制定SP的注意重點(diǎn)1.非營利性SP(維護(hù)客情、穩(wěn)定市場(chǎng))2.滯銷品3.處理的方式(降價(jià)、交叉銷售、捆綁銷售、免費(fèi)贈(zèng)送)4.新品5.暢銷品美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)儲(chǔ)值送產(chǎn)品儲(chǔ)值贈(zèng)送儲(chǔ)值送洗剪吹儲(chǔ)值送優(yōu)惠體驗(yàn)券儲(chǔ)值送消費(fèi)金額儲(chǔ)值送抵用券儲(chǔ)值送指定項(xiàng)目消費(fèi)儲(chǔ)值送燙染(一)儲(chǔ)值贈(zèng)送美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)儲(chǔ)值贈(zèng)送的注意要點(diǎn)1.所有的項(xiàng)目是一個(gè)鏈接的環(huán)2.明確銷售的目的3.設(shè)計(jì)最佳的組合4.不要對(duì)客人說NO!5.更換之前做切割封死退路6.賣給客人人情一定要?。?!美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)消費(fèi)返贈(zèng)消費(fèi)返燙染50元現(xiàn)金抵用券新店開業(yè)送紅包(指定項(xiàng)目?jī)?yōu)惠)消費(fèi)返洗剪吹優(yōu)惠券消費(fèi)返現(xiàn)金抵用券消費(fèi)返現(xiàn)金抵用券消費(fèi)返贈(zèng)美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)返贈(zèng)的要點(diǎn)1.客量不足時(shí)2.消費(fèi)不足時(shí)3.內(nèi)外目標(biāo)4.可調(diào)整的節(jié)點(diǎn)6.理由(不可傷害卡客)7.雙向平衡(鎖卡、銷卡)7.Smart原則8.分析與調(diào)整美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)商圈拜訪送優(yōu)惠體驗(yàn)券1送現(xiàn)金抵用券2團(tuán)購(營銷)優(yōu)惠方案56異業(yè)聯(lián)盟61送小額儲(chǔ)值金額3商圈派發(fā)組合優(yōu)惠券4(三)外創(chuàng)營銷美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)
外創(chuàng)注意要點(diǎn)激勵(lì)的有效性Smart原則目標(biāo)的選擇人員的選擇培訓(xùn)的到位市場(chǎng)調(diào)查外創(chuàng)美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)275產(chǎn)品特價(jià)1組合套餐特價(jià)3洗剪吹特價(jià)2指定設(shè)計(jì)師特價(jià)惠7時(shí)段特價(jià)促銷6消費(fèi)項(xiàng)目送指定消費(fèi)項(xiàng)目4短信促銷5燙染特價(jià)8(四)特價(jià)促銷美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)
特價(jià)營銷注意要點(diǎn)目標(biāo)Smart原則培訓(xùn)對(duì)象項(xiàng)目時(shí)限特價(jià)營銷美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)
三、增加客單價(jià)營銷增加客單價(jià)預(yù)約服務(wù)機(jī)制新品上市設(shè)計(jì)師分級(jí)收費(fèi)項(xiàng)目加一起始額儲(chǔ)值銷售高端價(jià)目表增加消費(fèi)項(xiàng)目1234567Formoracle美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)四、門店分級(jí)營銷門店分級(jí)營銷三星級(jí)店?duì)I銷二星級(jí)店?duì)I銷四星級(jí)店?duì)I銷五星級(jí)店?duì)I銷新開業(yè)店?duì)I銷12345美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)成長(zhǎng)對(duì)比分析客單價(jià)、客量分析營運(yùn)成本分析資源配備分析服務(wù)項(xiàng)目分析五、門店?duì)I銷診斷
美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)
5PartConcept門店分級(jí)營銷注意事項(xiàng)新店:客量(價(jià)格策略)目標(biāo)客量(顧客行為和產(chǎn)品策略)利潤(rùn)指標(biāo)客(技術(shù)策略、營銷)客單指標(biāo)(市場(chǎng)研究策略、營銷)需求引導(dǎo)、延伸、(業(yè)務(wù)模式策略)美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)
會(huì)促銷能推銷懂營銷店經(jīng)理(只會(huì)管理,不能銷售和成交,管理就是凈成本)所有人(只會(huì)制造,不能商品化,產(chǎn)品就是凈成本)處長(zhǎng)、部長(zhǎng)(只會(huì)管理沒有結(jié)果,管理就是無效管理)Diagram美發(fā)連鎖營銷執(zhí)行系統(tǒng)風(fēng)水營銷、信仰營銷俗話說“龍不抬頭,天不下雨”,龍是祥瑞之物,又是和風(fēng)化雨的主宰。農(nóng)歷二月二,人們祈望龍?zhí)ь^興云作雨、滋潤(rùn)萬物,素有“二月二剃龍頭”的說法。中國民間普遍認(rèn)為在這一天剃頭,會(huì)使人鴻運(yùn)當(dāng)頭、福星高照,因此,民彥說“二月二剃龍頭,一年都是精神頭”,龍頭第一龍等著你技術(shù)總監(jiān)提前預(yù)約:鴻運(yùn)當(dāng)頭:早晨第一檔8:08分剃龍頭造型808元福星高照:早晨第二檔9:18分剃龍頭造型708元金玉滿堂:第三檔10:18分剃龍頭造型608紅日當(dāng)頭:中午12:00整,1680元包間專場(chǎng),包間專場(chǎng),限一名服務(wù)!!不
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