廣東省省級政務(wù)信息化（2024年第一批）項目需求-廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺核心骨干及運營服務(wù)（2024年）項目

廣東省政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局版本號：項目采購需求１項目采購需求項目概況基本信息項目名稱廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺核心骨干及運營服務(wù)（2024年）項目。采購人廣東省政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局。用戶單位廣東省政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局。項目總體目標(biāo)根據(jù)《廣東省數(shù)字政府改革建設(shè)“十四五”規(guī)劃》的要求，加快基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提升政務(wù)一體化水平，以滿足應(yīng)用創(chuàng)新需求為導(dǎo)向，通過延續(xù)性采購標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，推動電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)按需提質(zhì)增容，保障省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺地穩(wěn)定運行，深化3個“1+N”架構(gòu)應(yīng)用，提升電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)能力及精細(xì)化管理能力，為廣東省數(shù)字政府建設(shè)的順利實施提供基礎(chǔ)，為省級政務(wù)應(yīng)用的廣泛開展、政府部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同提供高效、暢通的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境，支撐和促進(jìn)我省數(shù)字政府的建設(shè)和發(fā)展。服務(wù)地點廣東省政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局指定地點。項目背景隨著數(shù)字政府改革建設(shè)縱深發(fā)展，我省由自建模式轉(zhuǎn)變至購買服務(wù)的模式，以“共網(wǎng)”的思路，“服務(wù)1+N”、“業(yè)務(wù)1+N”與“管理1+N”創(chuàng)新型架構(gòu)，重構(gòu)具有廣東特色一網(wǎng)承載的服務(wù)型政務(wù)外網(wǎng)，構(gòu)建了標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)目錄，提供了專業(yè)化的運營能力，進(jìn)一步提升省電子政務(wù)外網(wǎng)一體化承載能力。為保證省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺地穩(wěn)定運行，將通過本項目采購廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)核心骨干服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)，為廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺延續(xù)性提供高質(zhì)量的服務(wù)能力。項目預(yù)算本項目總預(yù)算為90,317,166.32元，全部來源于省財政資金，其中2648.4980萬元列入我局2024年支付計劃，剩余款項擬列入以后年度部門預(yù)算申報。各服務(wù)具體預(yù)算如以下：序號服務(wù)名稱服務(wù)預(yù)算金額（元）1核心骨干服務(wù)1.1網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（全球BGP）5,634,970.32互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（國內(nèi)BGP）11,775,168.00互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（靜態(tài)）42,307,776.00互聯(lián)網(wǎng)IP地址服務(wù)53,493.001.2網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)出口流量轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)1,901,374.00核心流量高速轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)928,211.00核心路由反射服務(wù)376,930.00省市廣域匯聚服務(wù)5,658,799.00城域匯聚服務(wù)993,211.00政務(wù)云匯聚服務(wù)681,959.00網(wǎng)絡(luò)安全匯聚服務(wù)269,466.00外聯(lián)匯聚服務(wù)外聯(lián)路由匯聚服務(wù)300,000.00外聯(lián)防火墻服務(wù)309,000.00外聯(lián)網(wǎng)閘服務(wù)169,599.001.3網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)分級協(xié)同服務(wù)200,000.00網(wǎng)元管理服務(wù)420,000.00網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)編排服務(wù)540,000.00省級網(wǎng)絡(luò)跨域服務(wù)1,500,000.00網(wǎng)站信息安全服務(wù)202,500.00網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證服務(wù)ToB設(shè)備身份認(rèn)證服務(wù)934,000.00ToC用戶身份認(rèn)證服務(wù)準(zhǔn)入認(rèn)證平臺服務(wù)1,334,000.00密碼資源池調(diào)用服務(wù)1,824,198.00IPv6地址服務(wù)DHCP動態(tài)主機(jī)獲取服務(wù)160,000.00IPv6地址轉(zhuǎn)換服務(wù)155,000.00網(wǎng)絡(luò)流量回溯服務(wù)2,240,000.002網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)2.1服務(wù)臺服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運營熱線服務(wù)400,000.00服務(wù)臺運營服務(wù)2,606,850.002.2技術(shù)支撐服務(wù)需求分析對接服務(wù)874,577.00故障職責(zé)判定服務(wù)693,240.002.35G專網(wǎng)運營服務(wù)5G物聯(lián)號卡質(zhì)量運營服務(wù)247,400.005G物聯(lián)號卡業(yè)務(wù)運營服務(wù)944,000.005G用戶業(yè)務(wù)運營服務(wù)（ToC人卡）403,400.005G用戶業(yè)務(wù)風(fēng)險分析服務(wù)（ToC人卡）1,020,200.002.4資源管理服務(wù)IP地址管理服務(wù)52,650.00網(wǎng)站ICP備案服務(wù)384,480.00接入單位臺帳管理服務(wù)69,795.00流量資源管理服務(wù)581,115.002.5質(zhì)量管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管服務(wù)577,530.00決策分析服務(wù)143,235.002.6標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)工單流程管理服務(wù)62,100.002.7政務(wù)外網(wǎng)管理支撐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源評估審核服務(wù)386,940.00合計90,317,166.32服務(wù)期限本項目服務(wù)期約為12個月，各項服務(wù)服務(wù)期起止時間如下：互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)的服務(wù)期約為12個月，以采購人確認(rèn)的服務(wù)啟用時間為起始時間，總G月數(shù)用完即服務(wù)期結(jié)束。注：1G月指單月使用1G帶寬，總G月指服務(wù)期內(nèi)各月使用帶寬的累計。其它服務(wù)的服務(wù)期為12個月，以采購人確認(rèn)的服務(wù)啟用時間為起始時間。服務(wù)內(nèi)容投標(biāo)人須承諾完成“4.服務(wù)內(nèi)容”章節(jié)中的全部內(nèi)容。（投標(biāo)時提供承諾函，格式自擬）本項目服務(wù)內(nèi)容為核心骨干服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)。核心骨干服務(wù)核心骨干服務(wù)主要包含網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)包括互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)IP地址服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)為廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺以及省級政務(wù)云提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，包括IPv4/IPv6雙棧靜態(tài)互聯(lián)網(wǎng)出口服務(wù)、國際穿透BGP互聯(lián)網(wǎng)出口服務(wù)及國內(nèi)穿透BGP互聯(lián)網(wǎng)出口服務(wù)。序號指標(biāo)項服務(wù)內(nèi)容服務(wù)要求1互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（全球BGP）1、提供總量為24G月（單月使用1G帶寬為1G月）的互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)，接入帶寬上下行對稱；2、在服務(wù)提供過程中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)帶寬按需調(diào)整；3、發(fā)布路由全球可達(dá)，支持IPv4/IPv6流量承載；4、提供總防護(hù)量≥出口總帶寬10倍IP全量DDoS攻擊流量清洗服務(wù)；5、提供臨時提速至雙倍合同帶寬，累計提速天數(shù)21天；6、提供該互聯(lián)網(wǎng)出口所發(fā)布的地址的全量DDoS防護(hù)。提供2個或以上不同電信運營商互聯(lián)網(wǎng)出口2互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（國內(nèi)BGP）1、提供總量為72G月（單月使用1G帶寬為1G月）的互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)，接入帶寬上下行對稱；2、在服務(wù)提供過程中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)帶寬按需調(diào)整；3、發(fā)布路由國內(nèi)可達(dá)，支持IPv4/IPv6流量承載；4、提供總防護(hù)量≥出口總帶寬10倍IP全量DDoS攻擊流量清洗服務(wù)；5、提供臨時提速至雙倍合同帶寬，累計提速天數(shù)21天；6、提供該互聯(lián)網(wǎng)出口所發(fā)布的地址的全量DDoS防護(hù)。3互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（靜態(tài)）1、提供總量為576G月（單月使用1G帶寬為1G月）的靜態(tài)互聯(lián)網(wǎng)穿透接入帶寬服務(wù)，接入帶寬上下行對稱；2、在服務(wù)提供過程中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)帶寬按需調(diào)整；3、發(fā)布路由全球可達(dá)，支持IPv4/IPv6流量承載；4、提供總防護(hù)量≥出口總帶寬10倍IP全量DDoS攻擊流量清洗服務(wù)；5、提供臨時提速至雙倍合同帶寬，累計提速天數(shù)21天；6、按需配合完成一個IPv4地址塊以及一個IPv6地址塊的路由代播，并針對代播地址提供全量DDoS防護(hù)；7、每月按需提供6個/24位互聯(lián)網(wǎng)IPv4地址及1個/48互聯(lián)網(wǎng)IPv6地址，后期可根據(jù)實際使用情況調(diào)整；8、提供該互聯(lián)網(wǎng)出口所發(fā)布的地址的全量DDoS防護(hù)。提供2個或以上不同電信運營商互聯(lián)網(wǎng)出口?；ヂ?lián)網(wǎng)IP地址服務(wù)為省政務(wù)云上系統(tǒng)提供互聯(lián)網(wǎng)公網(wǎng)IPv4/IPv6地址服務(wù)及BGPAS號服務(wù)。序號指標(biāo)項服務(wù)內(nèi)容服務(wù)要求1互聯(lián)網(wǎng)IP地址服務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬服務(wù)提供互聯(lián)網(wǎng)公網(wǎng)IPv4、IPv6地址。1、1個/32IPv6地址塊；2、36個/24IPv4地址塊。3、AS號以及自有地址管理服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)包括互聯(lián)網(wǎng)出口流量轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)、核心流量高速轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)、核心路由反射服務(wù)、省市廣域匯聚服務(wù)、城域匯聚服務(wù)、政務(wù)云匯聚服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全匯聚服務(wù)以及外聯(lián)匯聚服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)出口流量轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)為廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺以及省級政務(wù)云提供互聯(lián)網(wǎng)出口流量轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)。序號指標(biāo)項指標(biāo)要求1性能要求整機(jī)交換容量≥100Tbps，轉(zhuǎn)發(fā)性能≥24000Mpps。2硬件架構(gòu)主控槽位≥2，交換網(wǎng)板數(shù)量≥4，要求所有關(guān)鍵模塊（包括業(yè)務(wù)板卡、電源及風(fēng)扇）均可熱插拔3功能特性1、支持路由策略，靜態(tài)路由，RIP/RIPng，OSPF/OSPFv3，IS-IS/IS-ISv6，BGP/BGP4+等路由協(xié)議；2、支持IPv4路由表容量≥25M，IPv6路由表容量≥10M；IPv4轉(zhuǎn)發(fā)表容量≥4M，IPv6轉(zhuǎn)發(fā)表容量≥2M；3、支持NQA、BFD等聯(lián)動機(jī)制；4、支持基于五元組的限速功能4端口要求每節(jié)點需提供10GE端口≥36個，50GE端口≥6個。5服務(wù)要求提供節(jié)點數(shù)=3個，滿足跨機(jī)房冗余。核心流量高速轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)為省級政務(wù)云政務(wù)外網(wǎng)區(qū)、城域接入網(wǎng)、省市廣域網(wǎng)之間提供流量高速轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)。序號指標(biāo)項指標(biāo)要求1性能要求整機(jī)交換容量≥100Tbps，轉(zhuǎn)發(fā)性能≥24000Mpps。2硬件架構(gòu)主控槽位≥2，交換網(wǎng)板數(shù)量≥4，要求所有關(guān)鍵模塊（包括業(yè)務(wù)板卡、電源及風(fēng)扇）均可熱插拔。3功能特性1、支持路由策略，靜態(tài)路由，RIP/RIPng，OSPF/OSPFv3，IS-IS/IS-ISv6，BGP/BGP4+等路由協(xié)議；2、支持IPv4路由表容量≥25M，IPv6路由表容量≥10M；IPv4轉(zhuǎn)發(fā)表容量≥4M，IPv6轉(zhuǎn)發(fā)表容量≥2M；3、支持L2VPN、L3VPN、EVPN等VPN技術(shù)；4、支持LDPLSP、RSVP-TE、SR-TE等MPLS技術(shù)。4端口要求每節(jié)點需提供50GE端口≥4個，10GE端口≥24個。5服務(wù)要求提供節(jié)點數(shù)=3個，滿足跨機(jī)房冗余。核心路由反射服務(wù)為省級政務(wù)云政務(wù)外網(wǎng)區(qū)、城域接入網(wǎng)、省市廣域網(wǎng)提供全網(wǎng)路由管理服務(wù)。序號指標(biāo)項指標(biāo)要求1性能要求整機(jī)交換容量≥9Tbps,轉(zhuǎn)發(fā)性能≥900Mpps。2硬件架構(gòu)主控槽位≥2，要求所有關(guān)鍵模塊（包括業(yè)務(wù)板卡、電源及風(fēng)扇）均可熱插拔。3功能特性1、支持路由策略，靜態(tài)路由，RIP/RIPng，OSPF/OSPFv3，IS-IS/IS-ISv6，BGP/BGP4+等路由協(xié)議；2、支持IPv4路由表容量≥25M，IPv6路由表容量≥10M；IPv4轉(zhuǎn)發(fā)表容量≥4M，IPv6轉(zhuǎn)發(fā)表容量≥2M；3、支持L2VPN、L3VPN、EVPN等VPN技術(shù)；4、支持LDPLSP、RSVP-TE、SR-TE等MPLS技術(shù)。4端口要求每節(jié)點需提供10GE端口≥3個。5服務(wù)要求提供節(jié)點數(shù)=3個，滿足跨機(jī)房冗余。省市廣域匯聚服務(wù)為21個省政務(wù)外網(wǎng)市級平臺提供匯聚接入服務(wù)。序號指標(biāo)項指標(biāo)要求1性能要求整機(jī)交換容量≥4Tbps,轉(zhuǎn)發(fā)性能≥450Mpps。2硬件架構(gòu)主控槽位≥2，交換網(wǎng)板數(shù)量≥2，要求所有關(guān)鍵模塊（包括業(yè)務(wù)板卡、電源及風(fēng)扇）均可熱插拔。3功能特性1、支持路由策略，靜態(tài)路由，RIP/RIPng，OSPF/OSPFv3，IS-IS/IS-ISv6，BGP/BGP4+等路由協(xié)議；2、支持IPv4路由表容量≥10M，IPv6路由表容量≥5M；IPv4轉(zhuǎn)發(fā)表容量≥4M，IPv6轉(zhuǎn)發(fā)表容量≥2M；3、支持L2VPN、L3VPN、EVPN等VPN技術(shù)；4、支持LDPLSP、RSVP-TE、SR-TE等MPLS技術(shù)。4端口要求每節(jié)點需提供10GE端口≥10個。5服務(wù)要求1、提供每個地市2個節(jié)點，共42個節(jié)點，基礎(chǔ)運行環(huán)境由各地市政數(shù)局指定提供；2、具備構(gòu)建業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平面≥20張的能力。城域匯聚服務(wù)為各服務(wù)商的城域接入網(wǎng)提供匯聚服務(wù)。序號指標(biāo)項指標(biāo)要求1性能要求整機(jī)交換容量≥100Tbps，轉(zhuǎn)發(fā)性能≥24000Mpps。2硬件架構(gòu)主控槽位≥2，交換網(wǎng)板數(shù)量≥4，要求所有關(guān)鍵模塊（包括業(yè)務(wù)板卡、電源及風(fēng)扇）均可熱插拔。3功能特性1、支持路由策略，靜態(tài)路由，RIP/RIPng，OSPF/OSPFv3，IS-IS/IS-ISv6，BGP/BGP4+等路由協(xié)議；2、支持IPv4路由表容量≥10M，IPv6路由表容量≥5M；IPv4轉(zhuǎn)發(fā)表容量≥4M，IPv6轉(zhuǎn)發(fā)表容量≥2M；3、支持L2VPN、L3VPN、EVPN等VPN技術(shù)；4、支持LDPLSP、RSVP-TE、SR-TE等MPLS技術(shù)。4端口要求每節(jié)點需提供50GE端口≥3個、10GE端口≥26個。5服務(wù)要求1、提供節(jié)點數(shù)=3個，滿足跨機(jī)房冗余。2、具備構(gòu)建業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平面≥20張的能力。政務(wù)云匯聚服務(wù)為省級政務(wù)云政務(wù)外網(wǎng)區(qū)提供網(wǎng)絡(luò)匯聚服務(wù)。序號指標(biāo)項指標(biāo)要求1性能要求整機(jī)交換容量≥9Tbps,轉(zhuǎn)發(fā)性能≥900Mpps。2硬件架構(gòu)主控槽位≥2，交換網(wǎng)板數(shù)量≥2，要求所有關(guān)鍵模塊（包括業(yè)務(wù)板卡、電源及風(fēng)扇）均可熱插拔。3功能特性1、支持路由策略，靜態(tài)路由，RIP/RIPng，OSPF/OSPFv3，IS-IS/IS-ISv6，BGP/BGP4+等路由協(xié)議；2、支持IPv4路由表容量≥10M，IPv6路由表容量≥5M；IPv4轉(zhuǎn)發(fā)表容量≥4M，IPv6轉(zhuǎn)發(fā)表容量≥2M；3、支持L2VPN、L3VPN、EVPN等VPN技術(shù)；4、支持LDPLSP、RSVP-TE、SR-TE等MPLS技術(shù)。4端口要求每節(jié)點需提供50GE端口≥3個，10GE端口≥10個。5服務(wù)要求1、提供節(jié)點數(shù)=3個，滿足跨機(jī)房冗余。2、具備構(gòu)建業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平面≥20張的能力。網(wǎng)絡(luò)安全匯聚服務(wù)為政務(wù)外網(wǎng)省級平臺邊界安全的檢測和防護(hù)提供政務(wù)外網(wǎng)流量引流服務(wù)。序號指標(biāo)項指標(biāo)要求1性能要求整機(jī)交換容量≥4Tbps,轉(zhuǎn)發(fā)性能≥450Mpps。2硬件架構(gòu)主控槽位≥2，交換網(wǎng)板數(shù)量≥2，要求所有關(guān)鍵模塊（包括業(yè)務(wù)板卡、電源及風(fēng)扇）均可熱插拔。3功能特性1、支持路由策略，靜態(tài)路由，RIP/RIPng，OSPF/OSPFv3，IS-IS/IS-ISv6，BGP/BGP4+等路由協(xié)議；2、支持IPv4路由表容量≥10M，IPv6路由表容量≥5M；IPv4轉(zhuǎn)發(fā)表容量≥4M，IPv6轉(zhuǎn)發(fā)表容量≥2M；3、支持L2VPN、L3VPN、EVPN等VPN技術(shù)；4、支持LDPLSP、RSVP-TE、SR-TE等MPLS技術(shù)。4端口要求每節(jié)點需提供10GE端口≥8個。5服務(wù)要求1、提供節(jié)點數(shù)=2個；2、具備構(gòu)建業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平面≥20張的能力。外聯(lián)匯聚服務(wù)外聯(lián)匯聚服務(wù)包含外聯(lián)路由匯聚、外聯(lián)防火墻服務(wù)、外聯(lián)網(wǎng)閘服務(wù)，主要為國家/部級專線、行業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)提供網(wǎng)絡(luò)匯聚功能。序號指標(biāo)項指標(biāo)要求1外聯(lián)匯聚服務(wù)外聯(lián)路由匯聚服務(wù)1、配置主控冗余，電源冗余；2、每節(jié)點提供10GE端口24個；3、整機(jī)交換容量≥100Tbps,單槽位轉(zhuǎn)發(fā)能力≥180Gbps,包轉(zhuǎn)發(fā)率≥12000Mpps；外聯(lián)防火墻服務(wù)1、防火墻吞吐量≥100Gbps；每秒新建連接數(shù)60W，并發(fā)連接數(shù)≥4000W2、內(nèi)網(wǎng)接口≥4，外網(wǎng)接口≥4；外聯(lián)網(wǎng)閘服務(wù)1、整機(jī)為三機(jī)架構(gòu)：內(nèi)端機(jī)、外端機(jī)、仲裁機(jī)。2、網(wǎng)絡(luò)吞吐量：≤5Gbps，系統(tǒng)整體時延：≤1ms，并發(fā)連接數(shù)：≤300003、內(nèi)網(wǎng)接口≥4，外網(wǎng)接口≥4。2服務(wù)要求1、提供節(jié)點數(shù)=2個，具備雙節(jié)點冗余熱備份能力。網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)包括分級協(xié)同服務(wù)、網(wǎng)元管理服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)編排服務(wù)、省級網(wǎng)絡(luò)跨域服務(wù)、網(wǎng)站信息安全服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證服務(wù)、IPv6地址服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)流量回溯服務(wù)。分級協(xié)同服務(wù)基于《國家電子政務(wù)外網(wǎng)運行支撐平臺對接與實施規(guī)范》，提供省市及國家政務(wù)外網(wǎng)數(shù)據(jù)對接接口實現(xiàn)政務(wù)外網(wǎng)分級運維協(xié)同能力。序號指標(biāo)項指標(biāo)要求1對接單位數(shù)據(jù)接口服務(wù)接口包括接入節(jié)點信息、拓?fù)潢P(guān)系數(shù)據(jù)、資源類、性能類及告警類5大類和52個小類；網(wǎng)元管理服務(wù)網(wǎng)元管理服務(wù)采用業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，廣泛支持不同廠家的設(shè)備，實現(xiàn)省級平臺城域接入網(wǎng)絡(luò)與省級平臺骨干網(wǎng)絡(luò)等不同廠家，不同管理區(qū)域的設(shè)備集中配置管理、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)據(jù)采集與狀態(tài)監(jiān)控服務(wù)。序號指標(biāo)項指標(biāo)要求1基礎(chǔ)設(shè)施管理服務(wù)1、為廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺提供包括核心、匯聚及接入設(shè)備的納管，所有網(wǎng)元性能指標(biāo)可定義，通過網(wǎng)管協(xié)議交互支持和可視化引擎，實現(xiàn)整體網(wǎng)絡(luò)設(shè)備信息聯(lián)動，打造政務(wù)外網(wǎng)省級平臺基礎(chǔ)設(shè)施一體化穩(wěn)定體系；2、基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)及其配置管理和統(tǒng)計，系統(tǒng)納管資源可自定義，范圍包括設(shè)備、主機(jī)、IP地址、應(yīng)用服務(wù)等業(yè)務(wù)邏輯資源。3、提供廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺配置管控中心，實現(xiàn)省級平臺城域接入網(wǎng)絡(luò)與省級平臺骨干網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置統(tǒng)一管理，保障設(shè)備在最優(yōu)狀態(tài)運行；4、提供廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺設(shè)備運行狀態(tài)維護(hù)和管理，包含性能數(shù)據(jù)和告警數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對各類監(jiān)控對象的異常數(shù)據(jù)判定，網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)現(xiàn)、分析、定位等維護(hù)管理；2服務(wù)要求提供不少于2000網(wǎng)元的資產(chǎn)管理能力；網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)編排服務(wù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)編排服務(wù)為省級平臺骨干網(wǎng)絡(luò)提供支持多平面網(wǎng)絡(luò)隔離的虛擬化能力和按需動態(tài)調(diào)整平面資源能力；能夠?qū)崿F(xiàn)多平面“按需服務(wù)”的核心理念，以“按需”方式獲取所需的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。序號指標(biāo)項指標(biāo)要求1業(yè)務(wù)編排服務(wù)1、為省級平臺骨干網(wǎng)絡(luò)提供資源分層可視，提供邏輯拓?fù)洹⑺淼?、VPN業(yè)務(wù)多層視圖，自動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源，便于管理和規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)資源；2、為省級平臺骨干網(wǎng)絡(luò)提供網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)進(jìn)行抽象，實現(xiàn)VPN業(yè)務(wù)的自助發(fā)放，按需調(diào)整。同時將業(yè)務(wù)基于租戶引入不同QoS優(yōu)先級的VPN，提供差異化租戶級服務(wù)質(zhì)量保證。3、為省級平臺骨干網(wǎng)絡(luò)提供智能的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量實時自動調(diào)優(yōu)、SLA信息采集和呈現(xiàn)。2服務(wù)要求提供不少于100個網(wǎng)元編排服務(wù)許可。省級網(wǎng)絡(luò)跨域服務(wù)為廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺提供跨域?qū)臃?wù)，實現(xiàn)由省級平臺骨干網(wǎng)絡(luò)至省級平臺城域接入單位端到端全程鏈路的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)編排、業(yè)務(wù)流量統(tǒng)一調(diào)度、業(yè)務(wù)拓?fù)浣y(tǒng)一呈現(xiàn)、質(zhì)量統(tǒng)一監(jiān)測。序號指標(biāo)項指標(biāo)要求1省級網(wǎng)絡(luò)跨域服務(wù)1、支持網(wǎng)絡(luò)跨域業(yè)務(wù)編排，提供網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)統(tǒng)一下發(fā)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)跨域端到端編排和流量統(tǒng)一調(diào)度；2、支持網(wǎng)絡(luò)跨域業(yè)務(wù)拓?fù)浣y(tǒng)一呈現(xiàn)，通過對省級平臺城域接入網(wǎng)絡(luò)與省級平臺核心骨干網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)拓?fù)鋽?shù)據(jù)收集及分析，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)跨域端到端呈現(xiàn)業(yè)務(wù)拓?fù)洌?、支持跨域鏈路質(zhì)量統(tǒng)一監(jiān)測，通過對對省級平臺城域接入網(wǎng)絡(luò)與省級核心骨干網(wǎng)絡(luò)鏈路數(shù)據(jù)收集及分析，實現(xiàn)鏈路跨域端到端質(zhì)量跟蹤；網(wǎng)站信息安全服務(wù)主要為省級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站提供監(jiān)測服務(wù)，確保網(wǎng)站滿足備案監(jiān)管要求。序號指標(biāo)項指標(biāo)要求1網(wǎng)站備案信息安全服務(wù)1、未備案域名監(jiān)測功能，對政務(wù)云上的網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)測，提供未備案域名的相關(guān)信息；2、非法網(wǎng)站處理功能，提供對沒備案的網(wǎng)站訪問流量進(jìn)行封堵，保障互聯(lián)網(wǎng)流量安全；2服務(wù)要求1、提供3個節(jié)點部署，覆蓋三個政務(wù)云互聯(lián)網(wǎng)出口；2、每節(jié)點提供40Gb的流量處理能力。網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證服務(wù)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證服務(wù)包括ToB設(shè)備身份認(rèn)證服務(wù)和ToC用戶身份認(rèn)證服務(wù)。ToB設(shè)備身份認(rèn)證服務(wù)針對ToB設(shè)備接入政務(wù)外網(wǎng)提供身份認(rèn)證服務(wù)。序號指標(biāo)項指標(biāo)要求1ToB設(shè)備身份認(rèn)證服務(wù)滿足5G專用移動終端設(shè)備接入政務(wù)外網(wǎng)的安全需求，提供AAA接入認(rèn)證服務(wù)。2服務(wù)要求對5G政務(wù)外網(wǎng)接入卡的信息進(jìn)行預(yù)錄入，對5G政務(wù)專網(wǎng)的接入進(jìn)行管控，基于接入卡和終端等屬性進(jìn)行匹配驗證實現(xiàn)二次接入認(rèn)證，提供5G政務(wù)外網(wǎng)的控制能力。與各個運營商的聯(lián)動，基于終端的信息進(jìn)行實現(xiàn)二次認(rèn)證，并通過五元組對5G終端進(jìn)行策略管控。支持20000個專用移動終端認(rèn)證。ToC用戶身份認(rèn)證服務(wù)針對ToC用戶接入政務(wù)外網(wǎng)提供身份認(rèn)證服務(wù)。在個人移動終端5G無線接入場景下，基于SM9標(biāo)識密碼技術(shù)，為省級公職人員通過個人5G移動終端接入政務(wù)外網(wǎng)提供準(zhǔn)入認(rèn)證服務(wù)。序號服務(wù)名稱指標(biāo)項指標(biāo)要求1ToC用戶身份認(rèn)證服務(wù)準(zhǔn)入認(rèn)證平臺服務(wù)在移動5G無線接入場景下，滿足5G人聯(lián)網(wǎng)通用個人移動終端接入政務(wù)外網(wǎng)的安全需求，基于SM9標(biāo)識密碼技術(shù)，為省級公職人員提供政務(wù)外網(wǎng)準(zhǔn)入認(rèn)證服務(wù)，支持2萬通用個人移動終端認(rèn)證，具體服務(wù)內(nèi)容如下：1.提供移動端超級SIM卡及移動端SDK集成到粵政易工作臺中，作為用戶身份認(rèn)證及粵政易業(yè)務(wù)訪問政務(wù)外網(wǎng)入口，實現(xiàn)粵政易應(yīng)用發(fā)起5G專網(wǎng)準(zhǔn)入認(rèn)證接入政務(wù)外網(wǎng)管控鑒權(quán)；2.移動端認(rèn)證數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)從終端到認(rèn)證網(wǎng)關(guān)的傳輸過程中要求采用SM2/3/4/9等國家密碼算法進(jìn)行加解密，確保數(shù)據(jù)的安全性；3.要求5G人聯(lián)網(wǎng)卡在使用5G服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)時，政務(wù)相關(guān)的訪問流量和數(shù)據(jù)要采用專用的通道，并與其他非政務(wù)用戶的數(shù)據(jù)隔離；4.基于零信任技術(shù)架構(gòu)，要求零信任認(rèn)證網(wǎng)關(guān)具備地址轉(zhuǎn)換能力，訪問政務(wù)外網(wǎng)的流量需要轉(zhuǎn)換成政務(wù)外網(wǎng)IP地址；5.支持對二次認(rèn)證的用戶進(jìn)行管控，能實現(xiàn)阻斷、認(rèn)證日志審計、溯源等效果；6.ToC用戶身份認(rèn)證平臺支持與廣東省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺進(jìn)行交互，實現(xiàn)ToC用戶密鑰申請能力；7.支持用戶側(cè)的密碼全生命周期自管理服務(wù)。3密碼資源池調(diào)用服務(wù)基于密碼資源池，調(diào)用標(biāo)準(zhǔn)化的終端密碼模塊服務(wù)、標(biāo)識身份認(rèn)證服務(wù)、標(biāo)識密鑰管理服務(wù)，協(xié)同準(zhǔn)入認(rèn)證平臺服務(wù)，為用戶提供網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入認(rèn)證服務(wù)。1.終端密碼模塊服務(wù)，采用符合國密二級認(rèn)證要求的終端密碼模塊，為終端設(shè)備提供簽名驗簽、加密解密、雜湊等密碼運算服務(wù)，預(yù)計提供20000授權(quán)；2.標(biāo)識身份認(rèn)證服務(wù)，采用國家認(rèn)可的標(biāo)識密碼算法，提供標(biāo)識密碼認(rèn)證服務(wù)，應(yīng)用于個人用戶或終端設(shè)備真實性鑒別，預(yù)計提供20000授權(quán)；3.標(biāo)識密鑰管理服務(wù)，根據(jù)密碼接入規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)管理協(xié)議，為政務(wù)信息系統(tǒng)提供密鑰生成、存儲、更新、備份恢復(fù)、銷毀、標(biāo)識密鑰全生命周期管理等服務(wù)，預(yù)計提供50授權(quán)。IPv6地址服務(wù)為省級單位單棧終端提供IPv6動態(tài)主機(jī)獲取服務(wù)（DHCP）和地址轉(zhuǎn)換服務(wù)。序號指標(biāo)項指標(biāo)要求1DHCP動態(tài)主機(jī)獲取服務(wù)1、支持IPv6地址的有狀態(tài)及無狀態(tài)配置；2、支持IPv6地址設(shè)置動態(tài)地址池、固定地址，保留地址；3、支持設(shè)置固定IP-MAC綁定。2IPv6地址轉(zhuǎn)換服務(wù)1、支持IPv4/v6雙棧協(xié)議的源地址轉(zhuǎn)換、目的地址轉(zhuǎn)換、雙向NAT66、NAT46、NAT64等地址轉(zhuǎn)換;2、每秒新建連接速率≥12萬，最大并發(fā)連接數(shù)≥400萬。網(wǎng)絡(luò)流量回溯服務(wù)網(wǎng)絡(luò)流量回溯服務(wù)幫助廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺骨干網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)出口實時捕獲并保存網(wǎng)絡(luò)通訊流量，具備對長期網(wǎng)絡(luò)通訊數(shù)據(jù)進(jìn)行快速數(shù)據(jù)挖掘和回溯分析能力。序號指標(biāo)項指標(biāo)要求1網(wǎng)絡(luò)流量回溯服為政務(wù)云互聯(lián)網(wǎng)接入?yún)^(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和鏈路提供網(wǎng)絡(luò)流量回溯服務(wù)，為政務(wù)外網(wǎng)業(yè)務(wù)梳理、異常監(jiān)控、高效分析提供數(shù)據(jù)依據(jù)。2服務(wù)要求1、提供節(jié)點數(shù)=3個，每節(jié)點提供不少于120Gbps處理能力；2、數(shù)據(jù)包統(tǒng)計信息回溯時長≥90天。網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)包括服務(wù)臺服務(wù)、技術(shù)支撐服務(wù)、5G運營服務(wù)、資源管理服務(wù)、質(zhì)量管理服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)及政務(wù)外網(wǎng)管理支撐服務(wù)。服務(wù)臺服務(wù)服務(wù)臺服務(wù)為省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺提供統(tǒng)一服務(wù)臺運營服務(wù)，主要為廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺提供值班人員進(jìn)行需求、故障統(tǒng)一受理及跟進(jìn)、工單回訪、統(tǒng)一監(jiān)控等工作。服務(wù)臺服務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)運營熱線服務(wù)及服務(wù)臺運營服務(wù)，具體要求如下：服務(wù)名稱服務(wù)子項服務(wù)要求服務(wù)臺服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運營熱線服務(wù)提供7*24小時4路可支持通話時長≥16萬分鐘/年的電話熱線。服務(wù)臺運營服務(wù)為省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺提供7*24小時服務(wù)臺運營服務(wù)及技術(shù)咨詢服務(wù)。服務(wù)交付物值班人員簽到表技術(shù)支撐服務(wù)技術(shù)支撐服務(wù)包括需求分析對接服務(wù)及故障職責(zé)判定服務(wù)，主要為廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺提供網(wǎng)絡(luò)接入、改造及保障等需求分析、故障職責(zé)判定等支撐服務(wù)。需求分析對接服務(wù)。主要為廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺接入單位的接入需求、使用需求、保障需求、遷移需求、網(wǎng)絡(luò)改造需求、業(yè)務(wù)主管單位業(yè)務(wù)接入需求、專網(wǎng)融合接入需求、業(yè)務(wù)保障需求等工單等需求提供分析、組織、實施服務(wù)。序號服務(wù)名稱服務(wù)要求1需求分析對接服務(wù)為各接入單位基于政務(wù)外網(wǎng)的業(yè)務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)接入/網(wǎng)絡(luò)保障/網(wǎng)絡(luò)改造/網(wǎng)絡(luò)退網(wǎng)等需求分析服務(wù)，具備每年≥1100次的服務(wù)能力。故障職責(zé)判定服務(wù)。主要為廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺的日常故障進(jìn)行故障判斷，提供職責(zé)判斷依據(jù)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。序號服務(wù)名稱服務(wù)要求1故障職責(zé)判定服務(wù)提供廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺網(wǎng)絡(luò)故障職責(zé)判定服務(wù)，提供不少于1390次的服務(wù)能力。2服務(wù)交付物提供包含故障職責(zé)判定服務(wù)情況的周報5G專網(wǎng)運營服務(wù)5G專網(wǎng)運營服務(wù)包括5G物聯(lián)號卡質(zhì)量運營服務(wù)、5G物聯(lián)號卡業(yè)務(wù)運營服務(wù)、5G用戶業(yè)務(wù)運營服務(wù)（ToC人卡）和5G用戶業(yè)務(wù)風(fēng)險分析服務(wù)（ToC人卡）服務(wù)，主要為廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺提供5G接入管理服務(wù)。序號服務(wù)名稱服務(wù)要求15G物聯(lián)號卡質(zhì)量運營服務(wù)1、提供5G物聯(lián)號卡資產(chǎn)庫存管理服務(wù)，確保5G物聯(lián)號卡臺帳清晰準(zhǔn)確。2、提供5G物聯(lián)號卡生命周期管理服務(wù)，確保5G專網(wǎng)號卡所記錄的狀態(tài)與實際情況一致。3、提供5G物聯(lián)號卡網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理服務(wù)，確保使用單位用卡質(zhì)量狀況良好。25G物聯(lián)號卡業(yè)務(wù)運營服務(wù)1、提供5G物聯(lián)號卡歸屬資源池管理服務(wù)，確保5G物聯(lián)號卡歸屬資源池可用。2、提供5G物聯(lián)號卡的風(fēng)險防控服務(wù)，對潛在風(fēng)險的號卡提供風(fēng)險預(yù)警服務(wù)。3、提供5G物聯(lián)號卡業(yè)務(wù)使用分析服務(wù)，分析5G物聯(lián)號卡業(yè)務(wù)承載情況。35G用戶業(yè)務(wù)運營服務(wù)（ToC人卡）為5G用戶提供帳號運營服務(wù)，包括帳號管理、帳號權(quán)限設(shè)置、權(quán)限放通等45G用戶業(yè)務(wù)風(fēng)險分析服務(wù)（ToC人卡）服務(wù)提供5G用戶業(yè)務(wù)訪問行為溯源和分析服務(wù)5服務(wù)交付物提供包含5G運營服務(wù)情況的周報資源管理服務(wù)資源管理服務(wù)包括IP地址管理服務(wù)、網(wǎng)站ICP備案服務(wù)、接入單位臺賬管理服務(wù)、流量資源管理服務(wù)，主要為廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺提供在網(wǎng)資源管理服務(wù)。IP地址管理服務(wù)。主要為廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺提供IPv4/IPv6地址規(guī)劃、分配、統(tǒng)計、檢索、回收等全生命周期管理服務(wù)。序號服務(wù)名稱服務(wù)要求1IP地址管理服務(wù)提供省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺公共平面/互聯(lián)網(wǎng)平面/財政平面IPv4/IPv6地址規(guī)劃、分配、統(tǒng)計、檢索、回收等服務(wù)；2服務(wù)交付物提供公共平面及互聯(lián)網(wǎng)平面IP地址管理臺帳。網(wǎng)站ICP備案服務(wù)。主要為省政務(wù)云平臺互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的出口域名提供ICP備案的新增、變更、撤銷等管理服務(wù)。序號服務(wù)名稱服務(wù)要求1網(wǎng)站ICP備案服務(wù)基于網(wǎng)絡(luò)運營管理平臺，提供政務(wù)云互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站ICP備案服務(wù)：

1、提供承載于省政務(wù)云互聯(lián)網(wǎng)的出口域名向工業(yè)和信息化部進(jìn)行ICP備案服務(wù)（新增、變更、撤銷）；

2、具備每年≥800次的ICP備案服務(wù)能力。2服務(wù)交付物提供包含ICP備案服務(wù)情況的周報接入單位臺賬管理服務(wù)。主要對廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺的使用單位，提供單位接入信息臺賬登記服務(wù)。序號指標(biāo)項指標(biāo)要求1接入單位臺賬管理服務(wù)提供接入單位臺賬管理服務(wù)，包括省級城域接入單位信息、單位在用網(wǎng)絡(luò)資源等信息。2服務(wù)交付物提供接入單位信息臺賬及在線查詢渠道流量資源管理服務(wù)。主要對廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺的網(wǎng)絡(luò)流量提供規(guī)劃、收集、分析、管理服務(wù)。序號指標(biāo)項指標(biāo)要求1流量資源管理服務(wù)為省電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)流量分析、規(guī)劃、管理服務(wù)：

1、提供流量趨勢分析服務(wù)，按實際采購帶寬設(shè)置閾值，為后續(xù)擴(kuò)縮容規(guī)劃提供依據(jù)；2、提供應(yīng)用流量分析服務(wù)，建立業(yè)務(wù)訪問基線和性能基線，為業(yè)務(wù)性能問題提供分析依據(jù)；3、提供異常流量分析服務(wù)，實現(xiàn)異常流量的實時監(jiān)控報警；從而增強(qiáng)安全保障的主動性；2服務(wù)交付物提供包含流量資源管理服務(wù)情況的周報質(zhì)量管理服務(wù)質(zhì)量管理服務(wù)包括質(zhì)量監(jiān)管服務(wù)和決策分析服務(wù)，主要對城域接入網(wǎng)服務(wù)及廣域網(wǎng)線路服務(wù)提供服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管服務(wù)，對服務(wù)開通階段進(jìn)行確認(rèn)、服務(wù)運行階段進(jìn)行監(jiān)管、服務(wù)驗收階段提供驗收參考依據(jù)。序號服務(wù)名稱服務(wù)要求1質(zhì)量監(jiān)管服務(wù)基于網(wǎng)絡(luò)運營管理平臺，對運營商城域網(wǎng)線路服務(wù)質(zhì)量及廣域網(wǎng)線路質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管：1、服務(wù)開通前依據(jù)服務(wù)目錄所承諾的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)規(guī)格進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試數(shù)據(jù)，確認(rèn)服務(wù)提供商要求達(dá)標(biāo)后交付使用；

2、服務(wù)開通后基于網(wǎng)絡(luò)運營管理平臺進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管；2決策分析服務(wù)記錄、核實及分析運營商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量及工單處理時效數(shù)據(jù)，每月統(tǒng)籌匯總各運營商服務(wù)工作量。3服務(wù)交付物提供包含質(zhì)量管理服務(wù)情況、服務(wù)費用分析情況的周報標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)主要包括工單流程管理服務(wù)，為廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺提供標(biāo)準(zhǔn)化流程優(yōu)化服務(wù)。工單流程管理服務(wù)。持續(xù)優(yōu)化滿足省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺網(wǎng)絡(luò)的工單流程。序號服務(wù)名稱服務(wù)要求1工單流程管理服務(wù)持續(xù)優(yōu)化滿足省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺網(wǎng)絡(luò)10個工單流程2服務(wù)交付物提供在線查詢渠道、《工單流程優(yōu)化報告》政務(wù)外網(wǎng)管理支撐服務(wù)政務(wù)外網(wǎng)管理支撐服務(wù)主要包括網(wǎng)絡(luò)資源評估審核服務(wù)，保證廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺網(wǎng)絡(luò)資源的合理使用。網(wǎng)絡(luò)資源評估審核服務(wù)為保證廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源的合理使用，需要針對各廳局單位上報的政務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源立項需求方案中的政務(wù)外網(wǎng)資源需求提供評估審核服務(wù)，從合理性、完整性、合規(guī)性等等方面進(jìn)行審核評估，最終并給出相關(guān)審核結(jié)果，形成并出具網(wǎng)絡(luò)資源評估審核年度統(tǒng)計報表。序號服務(wù)名稱服務(wù)要求1網(wǎng)絡(luò)資源評估審核服務(wù)提供≥150次網(wǎng)絡(luò)資源評估審核服務(wù)2服務(wù)交付物網(wǎng)絡(luò)資源評估審核意見、網(wǎng)絡(luò)資源評估審核年度統(tǒng)計報表服務(wù)要求總體要求基本要求投標(biāo)人須承諾，在項目服務(wù)期內(nèi)需提供證明省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺滿足國家等保2.0三級測評的各項要求的網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)測評報告，且相關(guān)等保測評報告分?jǐn)?shù)不低于80分。（投標(biāo)時提供承諾函，格式自擬）投標(biāo)人須承諾，項目提供的服務(wù)設(shè)備均為自主可控設(shè)備，服務(wù)期內(nèi)服務(wù)設(shè)備為本項目專用。（投標(biāo)時提供承諾函，格式自擬）技術(shù)路線為實現(xiàn)整合各單位業(yè)務(wù)專網(wǎng)，統(tǒng)一承載不同單位、不同安全等級的網(wǎng)絡(luò)流量，省政務(wù)外網(wǎng)省級平臺通過全網(wǎng)部署SRv6VPN技術(shù)、IPv6技術(shù)和SDN技術(shù)，實現(xiàn)安全可控傳輸網(wǎng)絡(luò)流量，功能模型如下圖所示：圖5-1網(wǎng)絡(luò)承載模型示意圖根據(jù)該模型，省政務(wù)外網(wǎng)省級平臺可承載非涉密應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)流量，設(shè)計原則如下：利用SRv6技術(shù)，在省政務(wù)外網(wǎng)省級平臺物理網(wǎng)絡(luò)上建立多個三層虛擬業(yè)務(wù)平面，分別承載各廳局委辦專網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，信息安全等級保護(hù)二級、三級業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。管理要求服務(wù)人員投標(biāo)人應(yīng)指派固定的團(tuán)隊為本項目提供專業(yè)服務(wù)，需安排1名項目經(jīng)理及不少于20名技術(shù)工程師組成服務(wù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)本項目相關(guān)的運營服務(wù)工作。投標(biāo)人須安排固定的項目經(jīng)理為本項目提供專業(yè)服務(wù)，如在項目實際執(zhí)行過程中發(fā)生項目經(jīng)理不能按采購文件要求勝任相關(guān)工作的，采購人有權(quán)要求更換項目經(jīng)理，投標(biāo)人須在兩周內(nèi)調(diào)整為符合采購文件要求且能勝任相關(guān)工作的項目經(jīng)理并到位開展工作，否則采購人有權(quán)終止合同并報相關(guān)管理部門進(jìn)行處理。投標(biāo)人所指派固定的項目經(jīng)理和運營的主要人員未經(jīng)用戶同意不得調(diào)整；如須調(diào)整服務(wù)團(tuán)隊成員，須書面向采購人提出申請，說明申請理由，經(jīng)采購人書面同意方可調(diào)整團(tuán)隊人員，調(diào)入人員的資歷和從業(yè)經(jīng)驗不低于調(diào)出人員，否則視為違約行為，采購人有權(quán)終止服務(wù)合同。進(jìn)度要求投標(biāo)人應(yīng)于自合同簽訂之日起3個月內(nèi)按要求建設(shè)完成項目所需基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，并向采購人及監(jiān)理提供交付驗收申請表等其他驗收要求的文檔，申請啟動項目交付驗收。（投標(biāo)時提供承諾函，格式自擬）組織實施要求為使項目按質(zhì)、按量、按時及有序?qū)嵤?，投?biāo)人應(yīng)建立完善、穩(wěn)定的項目團(tuán)隊、內(nèi)部組織管理方式及管理機(jī)構(gòu)、協(xié)調(diào)機(jī)制、技術(shù)基礎(chǔ)，支撐保障要求及其他相關(guān)要求。在項目日常管理和條件保障方面，從行政組織、后勤保障和支撐條件各方面創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境，確保項目的順利實施。文檔管理要求投標(biāo)人應(yīng)在項目完成時，將本項目所有文檔、資料匯集成冊交付給采購人，所有文件要求用中文書寫或有完整的中文注釋。驗收后，投標(biāo)人按國家、省以及采購人檔案管理要求，按需向采購人提供紙質(zhì)文檔1套、電子文檔1套。所提供服務(wù)的驗收須提交包括但不限于以下文檔：服務(wù)各階段文檔，如《項目實施方案》（包含但不限于：各項服務(wù)人員分配、各項工作實施計劃等）、《服務(wù)工單清單》、《故障和問題處理記錄》、《周度服務(wù)報告》、《服務(wù)總結(jié)報告》等。質(zhì)量保證要求投標(biāo)人須接受采購人的質(zhì)量監(jiān)督檢查，提供真實有效的相關(guān)質(zhì)量活動記錄、證據(jù)，無條件接受采購人提出的質(zhì)量問題整改要求，承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任及因質(zhì)量問題導(dǎo)致的進(jìn)度延遲責(zé)任。考核、結(jié)算及驗收標(biāo)準(zhǔn)投標(biāo)人需承諾在服務(wù)的過程中無條件接受采購人的考核，并按照采購人考核標(biāo)準(zhǔn)的要求開展工作，考核的結(jié)果將與支付掛鉤（投標(biāo)時提供承諾函，格式自擬）。項目驗收按照局項目驗收管理工作指引（以最新版為準(zhǔn)）等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。項目驗收的具體組織工作由監(jiān)理協(xié)助項目采購人組織。交付驗收交付驗收范圍理論上為核心骨干服務(wù)（除互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)外的其他服務(wù)），實際以局項目驗收管理工作指引（以最新版為準(zhǔn)）執(zhí)行。投標(biāo)人按服務(wù)技術(shù)要求建設(shè)項目所需基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，能滿足采購人所要求提供的完整良好服務(wù)能力后，向采購人及監(jiān)理提供《項目實施方案》、測試報告等滿足交付驗收要求的文檔，可申請啟動項目交付驗收。通過監(jiān)理協(xié)助采購人組織的交付驗收后，采購人出具交付驗收報告，服務(wù)起始時間以采購人確認(rèn)的服務(wù)啟用時間為準(zhǔn)，原則上不早于交付驗收報告出具時間。交付確認(rèn)交付確認(rèn)范圍為核心骨干服務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)。投標(biāo)人按服務(wù)技術(shù)要求建設(shè)項目所需基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，能滿足采購人所要求提供的完整良好服務(wù)能力后，根據(jù)采購人要求提交首月帶寬服務(wù)開通確認(rèn)報告，可申請啟動項目交付確認(rèn)。經(jīng)采購人及監(jiān)理確認(rèn)后，采購人出具首月帶寬服務(wù)交付確認(rèn)報告，服務(wù)起始時間以采購人確認(rèn)的服務(wù)啟用時間為準(zhǔn)，原則上不早于首次帶寬服務(wù)交付確認(rèn)報告出具時間。服務(wù)期間互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)如有帶寬規(guī)格的需求調(diào)整，需再次完成交付確認(rèn)工作。階段性確認(rèn)階段性確認(rèn)范圍為項目所有服務(wù)內(nèi)容。自項目完成交付驗收之日（以交付驗收報告出具時間為準(zhǔn)）起滿12個月，投標(biāo)人提交服務(wù)階段性總結(jié)材料，可申請啟動階段性確認(rèn)。通過監(jiān)理協(xié)助采購人組織的階段性確認(rèn)后，出具階段性確認(rèn)報告。考核、結(jié)算及最終驗收項目服務(wù)期滿后，投標(biāo)人響應(yīng)并提出驗收方案和驗收文檔清單，驗收文檔包括但不限于項目進(jìn)度報告、服務(wù)工單清單、故障和問題處理記錄/報告、服務(wù)總結(jié)報告以及其他合同約定須提供材料。監(jiān)理協(xié)助采購人對投標(biāo)人所提交的最終材料內(nèi)容進(jìn)行審核確認(rèn)，并結(jié)合《廣東省電子政務(wù)外網(wǎng)省級平臺結(jié)算辦法》（以最新印發(fā)版本為準(zhǔn)）及以下標(biāo)準(zhǔn)對項目進(jìn)行考核，監(jiān)理出具最終結(jié)算賬單。最終結(jié)算賬單經(jīng)采購人及投標(biāo)人確認(rèn)后，投標(biāo)人可申請啟動項目最終驗收。考核結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)（如結(jié)算辦法與以下標(biāo)準(zhǔn)有沖突，以結(jié)算辦法為準(zhǔn)）：表5-1中的服務(wù)按照表中進(jìn)行考核結(jié)算。表5-1外的其他服務(wù)，在滿足服務(wù)內(nèi)容和要求，并且無出現(xiàn)重大服務(wù)或安全事故的前提下，按照“服務(wù)最終結(jié)算金額=該服務(wù)合同金額”進(jìn)行結(jié)算。項目最終結(jié)算金額為各服務(wù)最終結(jié)算金額的總和，項目最終結(jié)算金額不超過項目合同金額。項目尾款支付金額=項目最終結(jié)算金額-項目已支付的首期款金額，項目尾款支付金額＞0，按合同約定支付尾款；項目尾款支付金額＝0，采購人無需支付尾款；項目尾款支付金額＜0，中標(biāo)人按規(guī)定退回該部分金額。表5-1服務(wù)考核結(jié)算表服務(wù)名稱考核標(biāo)準(zhǔn)探測方式評價方式結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)核心骨干服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)資源服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（全球BGP）月度服務(wù)可用率≥99.99%。1.互聯(lián)網(wǎng)出口定義：1個互聯(lián)網(wǎng)出口指由1個電信運營商提供的互聯(lián)網(wǎng)出口，互聯(lián)網(wǎng)出口個數(shù)等于電信運營商個數(shù)；

2.探測方式：省級核心互聯(lián)網(wǎng)出口邊界路由器設(shè)立撥測點，以64字節(jié)ICMP包的方式，每分鐘探測一次單個互聯(lián)網(wǎng)出口互聯(lián)地址。

3.單個互聯(lián)網(wǎng)出口不可用判定：因以下任一原因?qū)е聠蝹€互聯(lián)網(wǎng)出口地址探測超過5分鐘無響應(yīng)，第6分鐘無響應(yīng)開始判定為該互聯(lián)網(wǎng)出口不可用，開始計算不可用時間，當(dāng)探測該互聯(lián)網(wǎng)出口地址探測超過5分鐘連續(xù)響應(yīng)，第6分鐘連續(xù)響應(yīng)開始判定為該互聯(lián)網(wǎng)出口可用，停止計算不可用時間。

故障原因：（1）互聯(lián)網(wǎng)出口高速轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)的節(jié)點設(shè)備本端的硬件及其擴(kuò)展部件故障、或軟件系統(tǒng)故障；（2）單個互聯(lián)網(wǎng)出口至省級核心互聯(lián)網(wǎng)出口邊界路由器的鏈路全部中斷。每月進(jìn)行月度服務(wù)可用率統(tǒng)計，每月度服務(wù)可用率計算公式：Sn=∑[（Sni*Bni）]/Bn，結(jié)果四舍五入保留至小數(shù)點后兩位；

公式說明：1.n∈[1，服務(wù)使用月度總數(shù)]、n為整數(shù)，i∈[1，互聯(lián)網(wǎng)出口個數(shù)]、i為整數(shù)；

2.Sn=服務(wù)第n個月度的月度服務(wù)可用率；

3.Sni：服務(wù)第n個月度第i個互聯(lián)網(wǎng)出口的月度服務(wù)可用率，Sni=（1-第i個互聯(lián)網(wǎng)出口不可用時間/第i個互聯(lián)網(wǎng)出口統(tǒng)計周期）*100%；

4.Bni：服務(wù)第n個月度第i個互聯(lián)網(wǎng)出口的實際使用帶寬；

5.Bn：服務(wù)第n個月度的實際使用帶寬。服務(wù)期結(jié)束后進(jìn)行服務(wù)最終結(jié)算，服務(wù)金額最終結(jié)算公式：Q1=∑[Bn*D1*(1-Kn*1%）]。

公式說明：1.Q1：互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（全球BGP）最終結(jié)算金額，Q1≤D1；

2.Bn：互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（全球BGP）第n個月度的實際使用帶寬；

3.D1：互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（全球BGP）單個G月的合同服務(wù)單價；

4.Sn：互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（全球BGP）第n個月度的月度服務(wù)可用率、Kn：互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（全球BGP）第n個月度的月度服務(wù)扣罰因子，Kn為整數(shù)，當(dāng)Sn≥99.99%時，Kn=0；當(dāng)Sn＜99.99%時，Kn=（99.99%-Sn）/0.01%，Kn≤100?；ヂ?lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（國內(nèi)BGP）月度服務(wù)可用率≥99.99%。1.互聯(lián)網(wǎng)出口定義：1個互聯(lián)網(wǎng)出口指由1個電信運營商提供的互聯(lián)網(wǎng)出口，互聯(lián)網(wǎng)出口個數(shù)等于電信運營商個數(shù)；

2.探測方式：省級核心互聯(lián)網(wǎng)出口邊界路由器設(shè)立撥測點，以64字節(jié)ICMP包的方式，每分鐘探測一次單個互聯(lián)網(wǎng)出口互聯(lián)地址。

3.單個互聯(lián)網(wǎng)出口不可用判定：因以下任一原因?qū)е聠蝹€互聯(lián)網(wǎng)出口地址探測超過5分鐘無響應(yīng)，第6分鐘無響應(yīng)開始判定為該互聯(lián)網(wǎng)出口不可用，開始計算不可用時間，當(dāng)探測該互聯(lián)網(wǎng)出口地址探測超過5分鐘連續(xù)響應(yīng)，第6分鐘連續(xù)響應(yīng)開始判定為該互聯(lián)網(wǎng)出口可用，停止計算不可用時間。

故障原因：（1）互聯(lián)網(wǎng)出口高速轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)的節(jié)點設(shè)備本端的硬件及其擴(kuò)展部件故障、或軟件系統(tǒng)故障；（2）單個互聯(lián)網(wǎng)出口至省級核心互聯(lián)網(wǎng)出口邊界路由器的鏈路全部中斷。每月進(jìn)行月度服務(wù)可用率統(tǒng)計，每月度服務(wù)可用率計算公式：Sn=∑[（Sni*Bni）]/Bn，結(jié)果四舍五入保留至小數(shù)點后兩位；

公式說明：1.n∈[1，服務(wù)使用月度總數(shù)]、n為整數(shù)，i∈[1，互聯(lián)網(wǎng)出口個數(shù)]、i為整數(shù)；

2.Sn=服務(wù)第n個月度的月度服務(wù)可用率；

3.Sni：服務(wù)第n個月度第i個互聯(lián)網(wǎng)出口的月度服務(wù)可用率，Sni=（1-第i個互聯(lián)網(wǎng)出口不可用時間/第i個互聯(lián)網(wǎng)出口統(tǒng)計周期）*100%；

4.Bni：服務(wù)第n個月度第i個互聯(lián)網(wǎng)出口的實際使用帶寬；

5.Bn：服務(wù)第n個月度的實際使用帶寬。服務(wù)期結(jié)束后進(jìn)行服務(wù)最終結(jié)算，服務(wù)金額最終結(jié)算公式：Q2=∑[Bn*D2*(1-Kn*1%）]。

公式說明：1.Q2：互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（國內(nèi)BGP）最終結(jié)算金額，Q2≤D2；

2.Bn：互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（國內(nèi)BGP）第n個月度的實際使用帶寬；

3.D2：互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（國內(nèi)BGP）單個G月的合同服務(wù)單價；

4.Sn：互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（國內(nèi)BGP）第n個月度的月度服務(wù)可用率、Kn：互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（國內(nèi)BGP）第n個月度的月度服務(wù)扣罰因子，Kn為整數(shù)，當(dāng)Sn≥99.99%時，Kn=0；當(dāng)Sn＜99.99%時，Kn=（99.99%-Sn）/0.01%，Kn≤100。互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（靜態(tài)）月度服務(wù)可用率≥99.99%。1.互聯(lián)網(wǎng)出口定義：1個互聯(lián)網(wǎng)出口指由1個電信運營商提供的互聯(lián)網(wǎng)出口，互聯(lián)網(wǎng)出口個數(shù)等于電信運營商個數(shù)；

2.探測方式：省級核心互聯(lián)網(wǎng)出口邊界路由器設(shè)立撥測點，以64字節(jié)ICMP包的方式，每分鐘探測一次單個互聯(lián)網(wǎng)出口互聯(lián)地址。

3.單個互聯(lián)網(wǎng)出口不可用判定：因以下任一原因?qū)е聠蝹€互聯(lián)網(wǎng)出口地址探測超過5分鐘無響應(yīng)，第6分鐘無響應(yīng)開始判定為該互聯(lián)網(wǎng)出口不可用，開始計算不可用時間，當(dāng)探測該互聯(lián)網(wǎng)出口地址探測超過5分鐘連續(xù)響應(yīng)，第6分鐘連續(xù)響應(yīng)開始判定為該互聯(lián)網(wǎng)出口可用，停止計算不可用時間。

故障原因：（1）互聯(lián)網(wǎng)出口高速轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)的節(jié)點設(shè)備本端的硬件及其擴(kuò)展部件故障、或軟件系統(tǒng)故障；（2）單個互聯(lián)網(wǎng)出口至省級核心互聯(lián)網(wǎng)出口邊界路由器的鏈路全部中斷。每月進(jìn)行月度服務(wù)可用率統(tǒng)計，每月度服務(wù)可用率計算公式：Sn=∑[（Sni*Bni）]/Bn，結(jié)果四舍五入保留至小數(shù)點后兩位；

公式說明：1.n∈[1，服務(wù)使用月度總數(shù)]、n為整數(shù)，i∈[1，互聯(lián)網(wǎng)出口個數(shù)]、i為整數(shù)；

2.Sn=服務(wù)第n個月度的月度服務(wù)可用率；

3.Sni：服務(wù)第n個月度第i個互聯(lián)網(wǎng)出口的月度服務(wù)可用率，Sni=（1-第i個互聯(lián)網(wǎng)出口不可用時間/第i個互聯(lián)網(wǎng)出口統(tǒng)計周期）*100%；

4.Bni：服務(wù)第n個月度第i個互聯(lián)網(wǎng)出口的實際使用帶寬；

5.Bn：服務(wù)第n個月度的實際使用帶寬。服務(wù)期結(jié)束后進(jìn)行服務(wù)最終結(jié)算，服務(wù)金額最終結(jié)算公式：Q3=∑[Bn*D3*(1-Kn*1%）]。

公式說明：1.Q3：互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（靜態(tài)）最終結(jié)算金額，Q3≤D3；

2.Bn：互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（靜態(tài)）第n個月度的實際使用帶寬；

3.D3：互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（靜態(tài)）單個G月的合同服務(wù)單價；

4.Sn：互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（靜態(tài)）第n個月度的月度服務(wù)可用率、Kn：互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)（靜態(tài)）第n個月度的月度服務(wù)扣罰因子，Kn為整數(shù)，當(dāng)Sn≥99.99%時，Kn=0；當(dāng)Sn＜99.99%時，Kn=（99.99%-Sn）/0.01%，Kn≤100。基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)出口流量轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)月度服務(wù)可用率≥99.99%。1.探測方式：.政務(wù)外網(wǎng)服務(wù)運營平臺以64字節(jié)ICMP包的方式，每分鐘分別對互聯(lián)網(wǎng)出口高速轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)三個節(jié)點設(shè)備管理地址探測一次。

2.單個節(jié)點設(shè)備不可用判定：因核心骨干服務(wù)中任一或以上服務(wù)的節(jié)點設(shè)備本端的硬件及其擴(kuò)展部件故障、或軟件系統(tǒng)故障，導(dǎo)致探測該節(jié)點設(shè)備超過5分鐘無響應(yīng)，第6分鐘無響應(yīng)開始判定為該節(jié)點設(shè)備不可用，開始計算不可用時間，當(dāng)探測該節(jié)點設(shè)備超過5分鐘連續(xù)響應(yīng)，第6分鐘連續(xù)響應(yīng)開始判定為該節(jié)點設(shè)備可用，停止計算不可用時間；

3.服務(wù)不可用判定：當(dāng)任意兩個或以上節(jié)點設(shè)備同時不可用，判定為該服務(wù)不可用，該服務(wù)不可用時間為月度統(tǒng)計周期內(nèi)，任意兩個或以上節(jié)點設(shè)備不可用時間重疊部分的累計。

每月進(jìn)行月度服務(wù)可用率統(tǒng)計，每月度服務(wù)可用率計算公式：Sn=（1-互聯(lián)網(wǎng)出口高速轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)不可用時間/互聯(lián)網(wǎng)出口高速轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)月度統(tǒng)計周期）*100%，結(jié)果四舍五入保留至小數(shù)點后兩位。

公式說明：1.n∈[1，12]、n為整數(shù)；服務(wù)期結(jié)束后進(jìn)行服務(wù)最終結(jié)算，服務(wù)金額最終結(jié)算公式：Q4=∑[D4/12*(1-Kn*5%）]。

公式說明：1.Q4：互聯(lián)網(wǎng)出口高速轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)最終結(jié)算金額，Q4≤D4；

2.D4：互聯(lián)網(wǎng)出口高速轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)的合同服務(wù)年度單價；

3.Sn：互聯(lián)網(wǎng)出口高速轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)第n個月度的月度服務(wù)可用率、Kn：互聯(lián)網(wǎng)出口高速轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)第n個月度的月度服務(wù)扣罰因子，Kn為整數(shù)，當(dāng)Sn≥99.99%時，Kn=0；當(dāng)Sn＜99.99%時，Kn=（99.99%-Sn）/0.01%，Kn≤20。核心流量高速轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)服務(wù)可用率≥99.99%。1.探測方式：.政務(wù)外網(wǎng)服務(wù)運營平臺以64字節(jié)ICMP包的方式，每分鐘分別對流量高速轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)三個節(jié)點設(shè)備管理地址探測一次。

2.單個節(jié)點設(shè)備不可用判定：因核心骨干服務(wù)中任一服務(wù)的任一節(jié)點或以上設(shè)備本端的硬件及其擴(kuò)展部件故障、或軟件系統(tǒng)故障，導(dǎo)致探測該節(jié)點設(shè)備超過5分鐘無響應(yīng)，第6分鐘無響應(yīng)開始判定為該節(jié)點設(shè)備不可用，開始計算不可用時間，當(dāng)探測該節(jié)點設(shè)備超過5分鐘連續(xù)響應(yīng)，第6分鐘連續(xù)響應(yīng)開始判定為該節(jié)點設(shè)備可用，停止計算不可用時間；

3.服務(wù)不可用判定：當(dāng)任意兩個或以上節(jié)點設(shè)備同時不可用，判定為該服務(wù)不可用，該服務(wù)不可用時間為月度統(tǒng)計周期內(nèi)，任意兩個或以上節(jié)點設(shè)備不可用時間重疊部分的累計。

每月進(jìn)行月度服務(wù)可用率統(tǒng)計，每月度服務(wù)可用率計算公式：Sn=（1-流量高速轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)不可用時間/流量高速轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)月度統(tǒng)計周期）*100%，結(jié)果四舍五入保留至小數(shù)點后兩位。

公式說明：1.n∈[1，12]、n為整數(shù)；服務(wù)期結(jié)束后進(jìn)行服務(wù)最終結(jié)算，服務(wù)金額最終結(jié)算公式：Q5=∑[D5/12*(1-Kn*5%）]。

公式說明：1.Q5：核心流量高速轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)最終結(jié)算金額，Q5≤D5；

2.D5：核心流量高速轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)的合同服務(wù)年度單價；

3.Sn：核心流量高速轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)第n個月度的月度服務(wù)可用率、Kn：核心流量高速轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)第n個月度的月度服務(wù)扣罰因子，Kn為整數(shù)，當(dāng)Sn≥99.99%時，Kn=0；當(dāng)Sn＜99.99%時，Kn=（99.99%-Sn）/0.01%，Kn≤20。核心路由反射服務(wù)服務(wù)可用率≥99.99%。1.探測方式：.政務(wù)外網(wǎng)服務(wù)運營平臺以64字節(jié)ICMP包的方式，每分鐘分別對路由反射服務(wù)三個節(jié)點設(shè)備管理地址探測一次。

2.單個節(jié)點設(shè)備不可用判定：因核心骨干服務(wù)中任一服務(wù)的任一節(jié)點設(shè)備本端硬件及其擴(kuò)展部件故障、或軟件系統(tǒng)故障，導(dǎo)致探測該節(jié)點設(shè)備超過5分鐘無響應(yīng)，第6分鐘無響應(yīng)開始判定為該節(jié)點設(shè)備不可用，開始計算不可用時間，當(dāng)探測該節(jié)點設(shè)備超過5分鐘連續(xù)響應(yīng)，第6分鐘連續(xù)響應(yīng)開始判定為該節(jié)點設(shè)備可用，停止計算不可用時間；

3.服務(wù)不可用判定：當(dāng)任意三個節(jié)點設(shè)備同時不可用，判定為該服務(wù)不可用，該服務(wù)不可用時間為月度統(tǒng)計周期內(nèi)，任意兩個或以上節(jié)點設(shè)備不可用時間重疊部分的累計。

每月進(jìn)行月度服務(wù)可用率統(tǒng)計，每月度服務(wù)可用率計算公式：Sn=（1-路由反射服務(wù)不可用時間/路由反射服務(wù)月度統(tǒng)計周期）*100%，結(jié)果四舍五入保留至小數(shù)點后兩位。

公式說明：1.n∈[1，12]、n為整數(shù)；服務(wù)期結(jié)束后進(jìn)行服務(wù)最終結(jié)算，服務(wù)金額最終結(jié)算公式：Q6=∑[D6/12*(1-Kn*5%）]。

公式說明：1.Q6：核心路由反射服務(wù)最終結(jié)算金額，Q6≤D6；

2.D6：核心路由反射服務(wù)的合同服務(wù)年度單價；

3.Sn：核心路由反射服務(wù)第n個月度的月度服務(wù)可用率、Kn：核心路由反射服務(wù)第n個月度的月度服務(wù)扣罰因子，Kn為整數(shù)，當(dāng)Sn≥99.99%時，Kn=0；當(dāng)Sn＜99.99%時，Kn=（99.99%-Sn）/0.01%，Kn≤20。省市廣域匯聚服務(wù)地市節(jié)點服務(wù)可用率≥99.99%。1.地市節(jié)點定義：廣東省內(nèi)每一個地市作為一個地市節(jié)點，每個地市節(jié)點有兩臺節(jié)點設(shè)備，共有21個地市節(jié)點，42臺地市節(jié)點設(shè)備；

2.探測方式：政務(wù)外網(wǎng)服務(wù)運營平臺以64字節(jié)ICMP包的方式，每分鐘分別對21個地市節(jié)點的兩臺設(shè)備管理地址探測一次；

2.單個地市單臺節(jié)點設(shè)備不可用判定：因核心骨干服務(wù)中任一或以上服務(wù)的節(jié)點設(shè)備本端的硬件及其擴(kuò)展部件故障、或軟件系統(tǒng)故障導(dǎo)致單個地市單臺節(jié)點設(shè)備管理地址探測超過5分鐘無響應(yīng)，第6分鐘無響應(yīng)開始判定為該地市該臺節(jié)點設(shè)備不可用，開始計算不可用時間，當(dāng)探測該互聯(lián)網(wǎng)出口地址探測超過5分鐘連續(xù)響應(yīng)，第6分鐘連續(xù)響應(yīng)開始判定為該互聯(lián)網(wǎng)出口可用，停止計算不可用時間；

3.單個地市節(jié)點不可用判定：單個地市節(jié)點當(dāng)兩臺節(jié)點設(shè)備同時不可用，判定為該地市節(jié)點不可用，該地市節(jié)點不可用時間為月度統(tǒng)計周期內(nèi)，兩臺節(jié)點設(shè)備不可用時間重疊部分的累計。每月進(jìn)行21個地市節(jié)點月度服務(wù)可用率統(tǒng)計，每月度每地市節(jié)點服務(wù)可用率計算公式：Sni=（1-該地市節(jié)點不可用時間/該地市節(jié)點月度統(tǒng)計周期）*100%，結(jié)果四舍五入保留至小數(shù)點后兩位。

公式說明：1.n∈[1，12]、n為整數(shù)，i∈[1，21]、i為整數(shù)；服務(wù)期結(jié)束后進(jìn)行服務(wù)最終結(jié)算，服務(wù)金額最終結(jié)算公式：Q7=∑[D7/12-D7/12/21*(1-Kn*5%）]。

公式說明：1.Q7：省市廣域匯聚服務(wù)最終結(jié)算金額，Q7≤D7；

2.D7：省市廣域匯聚服務(wù)的合同服務(wù)年度單價；

3.Kn：省市廣域匯聚服務(wù)第n個月度的月度服務(wù)扣罰因子，即省市廣域匯聚服務(wù)第n個月度的第i個地市節(jié)點月度服務(wù)扣罰因子的累計，Kn=∑（Kni）；

4.Kni：省市廣域匯聚服務(wù)第n個月度第i個地市節(jié)點的月度服務(wù)扣罰因子、Sni：省市廣域匯聚服務(wù)第n個月度第i個地市節(jié)點的月度服務(wù)可用率，Kni為整數(shù)，當(dāng)Sni≥99.99%時，Kni=0；當(dāng)Sni＜99.99%時，Kni=（99.99%-Sni）/0.01%，Kn≤20。城域匯聚服務(wù)服務(wù)可用率≥99.99%。1.探測方式：.政務(wù)外網(wǎng)服務(wù)運營平臺以64字節(jié)ICMP包的方式，每分鐘分別對城域匯聚服務(wù)三個節(jié)點設(shè)備管理地址探測一次。

2.單個節(jié)點設(shè)備不可用判定：因核心骨干服務(wù)中任一服務(wù)的任一節(jié)點設(shè)備本端硬件及其擴(kuò)展部件故障、或軟件系統(tǒng)故障，導(dǎo)致探測該節(jié)點設(shè)備超過5分鐘無響應(yīng)，第6分鐘無響應(yīng)開始判定為該節(jié)點設(shè)備不可用，開始計算不可用時間，當(dāng)探測該節(jié)點設(shè)備超過5分鐘連續(xù)響應(yīng)，第6分鐘連續(xù)響應(yīng)開始判定為該節(jié)點設(shè)備可用，停止計算不可用時間；

3.服務(wù)不可用判定：當(dāng)任意兩個或以上節(jié)點設(shè)備同時不可用，判定為該服務(wù)不可用，該服務(wù)不可用時間為月度統(tǒng)計周期內(nèi)，任意兩個或以上節(jié)點設(shè)備不可用時間重疊部分的累計。

每月進(jìn)行月度服務(wù)可用率統(tǒng)計，每月度服務(wù)可用率計算公式：Sn=（1-城域匯聚服務(wù)不可用時間/城域匯聚服務(wù)統(tǒng)計周期）*100%，結(jié)果四舍五入保留至小數(shù)點后兩位。

公式說明：1.n∈[1，12]、n為整數(shù)；服務(wù)期結(jié)束后進(jìn)行服務(wù)最終結(jié)算，服務(wù)金額最終結(jié)算公式：Q8=∑[D8/12*(1-Kn*5%）]。

公式說明：1.Q8：城域匯聚服務(wù)最終結(jié)算金額，Q8≤D8；

2.D8：城域匯聚服務(wù)的合同服務(wù)年度單價；

3.Sn：城域匯聚服務(wù)第n個月度的月度服務(wù)可用率、Kn：城域匯聚服務(wù)第n個月度的月度服務(wù)扣罰因子，Kn為整數(shù)，當(dāng)Sn≥99.99%時，Kn=0；當(dāng)Sn＜99.99%時，Kn=（99.99%-Sn）/0.01%，Kn≤20。政務(wù)云匯聚服務(wù)服務(wù)可用率≥99.99%。1.探測方式：.政務(wù)外網(wǎng)服務(wù)運營平臺以64字節(jié)ICMP包的方式，每分鐘分別對政務(wù)云匯聚服務(wù)三個節(jié)點設(shè)備管理地址探測一次。

2.單個節(jié)點設(shè)備不可用判定：因核心骨干服務(wù)中任一服務(wù)的任一節(jié)點設(shè)備本端硬件及其擴(kuò)展部件故障、或軟件系統(tǒng)故障，導(dǎo)致探測該節(jié)點設(shè)備超過5分鐘無響應(yīng)，第6分鐘無響應(yīng)開始判定為該節(jié)點設(shè)備不可用，開始計算不可用時間，當(dāng)探測該節(jié)點設(shè)備超過5分鐘連續(xù)響應(yīng)，第6分鐘連續(xù)響應(yīng)開始判定為該節(jié)點設(shè)備可用，停止計算不可用時間；

3.服務(wù)不可用判定：當(dāng)任意兩個或以上節(jié)點設(shè)備同時不可用，判定為該服務(wù)不可用，該服務(wù)不可用時間為月度統(tǒng)計周期內(nèi)，任意兩個或以上節(jié)點設(shè)備不可用時間重疊部分的累計。

每月進(jìn)行月度服務(wù)可用率統(tǒng)計，每月度服務(wù)可用率計算公式：Sn=（1-政務(wù)云匯聚服務(wù)不可用時間/政務(wù)云匯聚服務(wù)統(tǒng)計周期）*100%，結(jié)果四舍五入保留至小數(shù)點后兩位。

公式說明：1.n∈[1，12]、n為整數(shù)；服務(wù)期結(jié)束后進(jìn)行服務(wù)最終結(jié)算，服務(wù)金額最終結(jié)算公式：Q9=∑[D9/12*(1-Kn*5%）]。

公式說明：1.Q9：政務(wù)云匯聚服務(wù)最終結(jié)算金額，Q9≤D9；

2.D9：政務(wù)云匯聚服務(wù)的合同服務(wù)年度單價；

3.Sn：政務(wù)云匯聚服務(wù)第n個月度的月度服務(wù)可用率、Kn：政務(wù)云匯聚服務(wù)第n個月度的月度服務(wù)扣罰因子，Kn為整數(shù)，當(dāng)Sn≥99.99%時，Kn=0；當(dāng)Sn＜99.99%時，Kn=（99.99%-Sn）/0.01%，Kn≤20。網(wǎng)絡(luò)安全匯聚服務(wù)服務(wù)可用率≥99.99%。1.探測方式：.政務(wù)外網(wǎng)服務(wù)運營平臺以64字節(jié)ICMP包的方式，每分鐘分別對網(wǎng)絡(luò)安全匯聚服務(wù)兩個節(jié)點設(shè)備管理地址探測一次。

2.單個節(jié)點設(shè)備不可用判定：因核心骨干服務(wù)中任一服務(wù)的任一節(jié)點設(shè)備本端硬件及其擴(kuò)展部件故障、或軟件系統(tǒng)故障，導(dǎo)致探測該節(jié)點設(shè)備超過5分鐘無響應(yīng)，第6分鐘無響應(yīng)開始判定為該節(jié)點設(shè)備不可用，開始計算不可用時間，當(dāng)探測該節(jié)點設(shè)備超過5分鐘連續(xù)響應(yīng)，第6分鐘連續(xù)響應(yīng)開始判定為該節(jié)點設(shè)備可用，停止計算不可用時間；

3.服務(wù)不可用判定：當(dāng)兩個節(jié)點設(shè)備同時不可用，判定為該服務(wù)不可用，該服務(wù)不可用時間為月度統(tǒng)計周期內(nèi)，兩個節(jié)點設(shè)備不可用時間重疊部分的累計。

每月進(jìn)行月度服務(wù)可用率統(tǒng)計，每月度服務(wù)可用率計算公式：Sn=（1-網(wǎng)絡(luò)安全匯聚服務(wù)不可用時間/網(wǎng)絡(luò)安全匯聚服務(wù)統(tǒng)計周期）*100%，結(jié)果四舍五入保留至小數(shù)點后兩位。

公式說明：1.n∈[1，12]、n為整數(shù)；服務(wù)期結(jié)束后進(jìn)行服務(wù)最終結(jié)算，服務(wù)金額最終結(jié)算公式：Q10=∑[D10/12*(1-Kn*5%）]。

公式說明：1.Q10：網(wǎng)絡(luò)安全匯聚服務(wù)最終結(jié)算金額，Q10≤D10；

2.D10：網(wǎng)絡(luò)安全匯聚服務(wù)的合同服務(wù)年度單價；

3.Sn：網(wǎng)絡(luò)安全匯聚服務(wù)第n個月度的月度服務(wù)可用率、Kn：網(wǎng)絡(luò)安全匯聚服務(wù)第n個月度的月度服務(wù)扣罰因子，Kn為整數(shù)，當(dāng)Sn≥99.99%時，Kn=0；當(dāng)Sn＜99.99%時，Kn=（99.99%-Sn）/0.01%，Kn≤20。網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證服務(wù)ToC用戶身份認(rèn)證服務(wù)-密碼資源池調(diào)用服務(wù)/1.終端密碼模塊服務(wù)使用總數(shù)量統(tǒng)計：從運營平臺導(dǎo)出在統(tǒng)計周期內(nèi)的ToC用戶身份認(rèn)證服務(wù)授權(quán)總數(shù)量；

2.標(biāo)識身份認(rèn)證服務(wù)使用總數(shù)量統(tǒng)計：從運營平臺導(dǎo)出在統(tǒng)計周期內(nèi)的ToC用戶身份認(rèn)證服務(wù)授權(quán)總數(shù)量；

3.標(biāo)識密鑰管理服務(wù)使用總數(shù)量統(tǒng)計：從運營平臺導(dǎo)出在統(tǒng)計周期內(nèi)的標(biāo)識密鑰管理服務(wù)授權(quán)總數(shù)量；/服務(wù)期結(jié)束后對該服務(wù)進(jìn)行最終結(jié)算，服務(wù)最終結(jié)算公式：Q11=U1Q111+U2Q11+U3Q11；

公式說明：1.Q11：密碼資源池調(diào)用服務(wù)最終結(jié)算金額，Q11≤D11；

2.D17：密碼資源池調(diào)用服務(wù)的合同服務(wù)年度單價；

3.U1Q11：密碼資源池調(diào)用服務(wù)的終端密碼模塊服務(wù)結(jié)算金額、U1T11：終端密碼模塊服務(wù)使用總數(shù)量、U1D11：終端密碼模塊服務(wù)單價，為《廣東省省級政務(wù)信息化項目預(yù)算編制規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)安全服務(wù)分冊》（2023版）中終端密碼模塊服務(wù)的單價，U1Q11=U1T11*U1D11；

4.U2Q11：密碼資源池調(diào)用服務(wù)的標(biāo)識身份認(rèn)證服務(wù)結(jié)算金額、U2T11：標(biāo)識身份認(rèn)證服務(wù)使用總數(shù)量、U1D11：標(biāo)識身份認(rèn)證服務(wù)單價，為《廣東省省級政務(wù)信息化項目預(yù)算編制規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)安全服務(wù)分冊》中標(biāo)識身份認(rèn)證服務(wù)的單價，U2Q11=U2T11*U2D11；

5.U3Q11：密碼資源池調(diào)用服務(wù)的標(biāo)識密鑰管理服務(wù)結(jié)算金額、U3T11：標(biāo)識密鑰管理服務(wù)使用總數(shù)量，U3D11：標(biāo)識密鑰管理服務(wù)單價，為《廣東省省級政務(wù)信息化項目預(yù)算編制規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)安全服務(wù)分冊》中標(biāo)識密鑰管理服務(wù)的單價，U3Q11=U3T11*U3D11。網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)服務(wù)臺服務(wù)服務(wù)臺運營服務(wù)熱線接通率≥99.9%。1.數(shù)據(jù)來源：從呼叫中心系統(tǒng)導(dǎo)出該服務(wù)統(tǒng)計周期的呼入接通數(shù)、總呼入數(shù)、呼入失敗數(shù)及其原因。每月進(jìn)行熱線接通率統(tǒng)計，每月度熱線接通率計算公式：Sn=[本月度呼入接通數(shù)/本月度熱線呼入數(shù)（占線呼入不計在內(nèi)）]*100%，結(jié)果四舍五入保留至小數(shù)點后一位。

公式說明：1.n∈[1，12]、n為整數(shù)；服務(wù)期結(jié)束后進(jìn)行服務(wù)最終結(jié)算，服務(wù)金額最終結(jié)算公式：Q12=∑[D12/12*(1-Kn*5%）]。

公式說明：1.Q12：服務(wù)臺運營服務(wù)最終結(jié)算金額，Q12≤D12；

2.D12：服務(wù)臺運營服務(wù)的合同服務(wù)年度單價；

3.Sn：服務(wù)臺運營服務(wù)第n個月度的熱線接通率、Kn：服務(wù)臺運營服務(wù)第n個月度的月度服務(wù)扣罰因子，Kn為整數(shù)，當(dāng)Sn≥99.90%時，Kn=0；當(dāng)Sn＜99.90%時，Kn=（99.90%-Sn）/0.1%，Kn≤20。技術(shù)支撐服務(wù)需求分析對接服務(wù)/1.需求分析工單包括接入單位政務(wù)外網(wǎng)接入需求、使用需求、保障需求、網(wǎng)絡(luò)改造需求、遷移需求，業(yè)務(wù)主管單位業(yè)務(wù)接入需求、專網(wǎng)融合需求、業(yè)務(wù)保障需求等工單;

2.工單數(shù)量統(tǒng)計：從平臺導(dǎo)出需求開單時間在統(tǒng)計周期內(nèi)的需求工單合計數(shù)量，除去無效工單數(shù)后即為統(tǒng)計周期內(nèi)需求工單總數(shù)量；/服務(wù)期結(jié)束后進(jìn)行服務(wù)最終結(jié)算，服務(wù)金額最終結(jié)算公式：Q13=D13/F13*T13。

公式說明：1.Q13：需求分析對接服務(wù)最終結(jié)算金額，Q13≤D13；

2.D13：需求分析對接服務(wù)的合同服務(wù)年度單價；

3.F13：需求分析對接服務(wù)的合同約定服務(wù)總次數(shù)；

4.T13：需求分析對接服務(wù)服務(wù)周期內(nèi)需求工單總數(shù)量；故障職責(zé)判定服務(wù)1.單個故障判責(zé)時效≤45分鐘,故障判責(zé)時效達(dá)標(biāo)率≥95%；

2.故障首次判責(zé)正確率≥90%。1.故障工單數(shù)量統(tǒng)計：從運營平臺導(dǎo)出故障發(fā)生時間在統(tǒng)計周期內(nèi)的故障工單總數(shù)量；

2.單個故障判責(zé)時效統(tǒng)計：從運營平臺中導(dǎo)出，單個故障工單判責(zé)時效=單個故障工單記錄首次判責(zé)時間-該故障工單開單時間；

3.單個故障首次判責(zé)正確判定：從運營平臺中導(dǎo)出，單個故障工單首次判責(zé)方與該故障最終責(zé)任方一致，則判定為該故障首次判責(zé)正確，反之則為錯誤；每月進(jìn)行故障判責(zé)時效達(dá)標(biāo)率與故障首次判責(zé)正確率統(tǒng)計，每月度計算公式：

1.故障判責(zé)時效達(dá)標(biāo)率：CRn=TCn/Tn，結(jié)果四舍五入保留至個位；

2.故障首次判責(zé)正確率：CJRn=TCJn/Tn，結(jié)果四舍五入保留至個位；

公式說明：1.n∈[1，12]、n為整數(shù)；

2.TCn：故障職責(zé)判定服務(wù)第n個月度的故障判責(zé)時效達(dá)標(biāo)的故障工單總數(shù)量；

3.Tn：故障職責(zé)判定服務(wù)第n個月度的故障工單總數(shù)量；

4.TCJn：故障職責(zé)判定服務(wù)第n個月度的故障首次判責(zé)正確的故障工單總數(shù)量；服務(wù)期結(jié)束后進(jìn)行服務(wù)最終結(jié)算，服務(wù)金額最終結(jié)算公式：Q14=∑[D14/12*（