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文檔簡介
華冠建材培訓之職業(yè)素質2024/3/25華冠建材培訓之職業(yè)素質課程大綱何謂敬業(yè)員工如何打造敬業(yè)員工何謂職業(yè)素質職業(yè)人士九項基本的職業(yè)素質何謂成功人生拿破侖·希爾十七條成功法則2華冠建材培訓之職業(yè)素質一、何謂敬業(yè)員工企業(yè)中的三類員工——敬業(yè)員工、從業(yè)員工和怠工員工敬業(yè)員工11個顯明特點
每天都使用他們的才干始終保持優(yōu)秀業(yè)績主動創(chuàng)新,注重效率明確的工作要求相互支持情感投入的努力工作挑戰(zhàn)工作目標精力充沛,士氣高昂從不坐等指示,主動找活干不斷拓寬和增強自身業(yè)務對公司、團隊和本職工作盡心盡力3華冠建材培訓之職業(yè)素質企業(yè)中的三類員工——從業(yè)員工和怠工員工從業(yè)員工特點
怠工員工特點
達到基本要求思路不清,行動缺乏自信明哲保身,怕?lián)熑稳狈Τ删透兄覍嵱诠?,但對所在團隊或自身工作缺少承諾愛發(fā)牢騷遇事遇人先抵觸不相信別人自命不凡遇到問題只會抱怨,不思解決對公司、團隊和工作三心二意自我封閉懷恨在心,借機發(fā)泄
一、何謂敬業(yè)員工4華冠建材培訓之職業(yè)素質
企業(yè)中的三類員工——敬業(yè)員工狀況國家敬業(yè)員工從業(yè)員工怠業(yè)員工美國30%54%16%加拿大24%60%16%法國9%63%28%英國17%63%20%資料來源:蓋洛普公司2006年調查數(shù)據(jù)一、何謂敬業(yè)員工5華冠建材培訓之職業(yè)素質案例:樂華的敬業(yè)員工樂華把員工分為三類:1、一是被動做事。2、二是一般做事。3、三是感情到位做事。一、何謂敬業(yè)員工6華冠建材培訓之職業(yè)素質
打造敬業(yè)員工的挑戰(zhàn)——員工有選擇的自由二、如何打造敬業(yè)員工
1、反叛或離開2、懷著惡意的服從3、自愿的順從4、快樂的合作5、衷心的奉獻6、創(chuàng)造性的振奮員工根據(jù)自己的意愿做出在多大程度上獻身工作的選擇7華冠建材培訓之職業(yè)素質如果你是一位員工,在下述情況下,你會選擇哪一種反應:1、反叛或離開;2、懷著惡意的服從;3、自愿的順從;4、快樂的合作;5、衷心的奉獻或創(chuàng)造性的振奮。1受到不公正的對待。公司中存在政治游戲、裙帶關系、報酬不公等。
打造敬業(yè)員工的挑戰(zhàn)——員工有選擇的自由二、如何打造敬業(yè)員工
8華冠建材培訓之職業(yè)素質如果你是一位員工,在下述情況下,你會選擇哪一種反應:1、反叛或離開;2、懷著惡意的服從;3、自愿的順從;4、快樂的合作;5、衷心的奉獻或創(chuàng)造性的振奮。2報酬還算不錯,但沒有受到和善對待,也沒得到尊重。
打造敬業(yè)員工的挑戰(zhàn)——員工有選擇的自由二、如何打造敬業(yè)員工
9華冠建材培訓之職業(yè)素質如果你是一位員工,在下述情況下,你會選擇哪一種反應:1、反叛或離開;2、懷著惡意的服從;3、自愿的順從;4、快樂的合作;5、衷心的奉獻或創(chuàng)造性的振奮。3報酬不錯,也受到和善對待,但沒人采納我的意見。
打造敬業(yè)員工的挑戰(zhàn)——員工有選擇的自由二、如何打造敬業(yè)員工
10華冠建材培訓之職業(yè)素質如果你是一位員工,在下述情況下,你會選擇哪一種反應:1、反叛或離開;2、懷著惡意的服從;3、自愿的順從;4、快樂的合作;5、衷心的奉獻或創(chuàng)造性的振奮。4報酬不錯,也受到和善對待,且發(fā)揮了創(chuàng)造性,但工作無意義。4
打造敬業(yè)員工的挑戰(zhàn)——員工有選擇的自由二、如何打造敬業(yè)員工
11華冠建材培訓之職業(yè)素質如果你是一位員工,在下述情況下,你會選擇哪一種反應:1、反叛或離開;2、懷著惡意的服從;3、自愿的順從;4、快樂的合作;5、衷心的奉獻或創(chuàng)造性的振奮。5報酬不錯,也受到和善對待,且發(fā)揮了創(chuàng)造性,但工作中存在謊言和欺騙。
打造敬業(yè)員工的挑戰(zhàn)——員工有選擇的自由二、如何打造敬業(yè)員工
12華冠建材培訓之職業(yè)素質驅動員工敬業(yè)模型二、如何打造敬業(yè)員工
工作:內在激勵工作任務和資源機遇:職業(yè)發(fā)展機會認可和表彰生活質量:工作生活平衡工作環(huán)境和安全人員:高層領導經理同事全面薪酬:薪酬福利規(guī)章程序:政策人力資源系統(tǒng)敬業(yè)度13華冠建材培訓之職業(yè)素質驅動員工敬業(yè)模型二、如何打造敬業(yè)員工
1反叛或離開2惡意的服從3自愿的順從4快樂的合作5衷心的奉獻6創(chuàng)造性的振奮不公正的對待滿意的報酬滿意的報酬和善的對待滿意的報酬和善的對待采納其意見滿意的報酬和善的對待采納其意見發(fā)揮了創(chuàng)造性滿意的報酬和善的對待采納其意見發(fā)揮了創(chuàng)造性挖掘天賦才能,體現(xiàn)人生價值。領導力和企業(yè)文化人力資源管體系14華冠建材培訓之職業(yè)素質驅動員工敬業(yè)模型二、如何打造敬業(yè)員工
從內向外的驅動從外向內驅動變「要我做」為「我要做」員工1反叛或離開2惡意的服從3自愿的順從4快樂的合作5衷心的奉獻6創(chuàng)造性的振奮領導管理15華冠建材培訓之職業(yè)素質
思考題:
您如何成為一名敬業(yè)員工??
16華冠建材培訓之職業(yè)素質三、何謂職業(yè)素質所謂職業(yè)素質是指:人們從事管理工作應當堅持的基本的職業(yè)準則,并且能夠運用這些準則來指導日常管理工作,在管理實踐中,將其轉化為自身的一種行為習慣、一種職業(yè)修養(yǎng)、一種人文氣質。值得指出的是:對基本業(yè)務知識的熟練掌握與對公司基本流程、規(guī)則的熟練運用是提升個人職業(yè)素質,成為職業(yè)人士的基礎。17華冠建材培訓之職業(yè)素質1、愛崗敬業(yè),令行禁止;2、遵章守紀,爭當表率;3、顧全大局,勇挑重擔;4、寬宏大度,團結互助;5、公正廉潔,光明磊落;6、克己奉公,賞罰分明;7、兼聽明辯,慎斷篤行;8、誠實守信,感恩奉獻;9、虛懷若谷,志存高遠。
四、職業(yè)人士九項基本的職業(yè)素質18華冠建材培訓之職業(yè)素質1、愛崗敬業(yè),令行禁止。干一行愛一行,便是愛崗,熱愛是最好的老師,只有熱愛才可能干出好成績;守時、勤勉、忠于職守便是敬業(yè),所謂受君之托忠君之事,便是敬業(yè)的表現(xiàn),簡單地說就是要對得起自己手中的這份工作,只有敬業(yè)的員工才配得起“自己手中的工作”?!罢f到不如做到,要做就做最好”愛崗敬業(yè)是所有職業(yè)人士應當具備的最基本的素質,同時,也是執(zhí)行力的表現(xiàn)。所謂“令行禁止”則是指:“有令則行,有禁則止”它既是敬業(yè)的直接體現(xiàn),更是執(zhí)行力的基本要求?,F(xiàn)實中我們有些管理者常常有令不行,有禁不止,整天找各種客觀理由來開脫,就是不行動,執(zhí)行力根本無從談起19華冠建材培訓之職業(yè)素質2、遵章守紀,爭當表率
公司的制度是面向全體員工的,“遵章守紀,爭當表率”是管理者做好管理工作應當履行的基本義務。否則,“只準州官放火,不準百姓點燈”的作法,只會引發(fā)民憤。如果管理者要求員工不遲到,而自己卻整天遲到,要求員工不準吸煙,而自己卻整天吸,這樣無疑只會引發(fā)員工對管理者的不信任與不尊重。作為管理人員在公司制度面前應當做到員工的表率,否則,你就不配做一名管理者。20華冠建材培訓之職業(yè)素質3、顧全大局,勇挑重擔作為管理工作者,一定要有大局觀,一切要以公司的整體利益為重,而不能只局限于本部門或某些員工的利益,而不顧公司的利益。管理人員在利益與責任面前,一定要區(qū)分“小我”與“大我”,有時為了公司的整體利益,我們要勇于承擔更重要的責任,犧牲一些部門或個人的利益。比如:為了提升公司的整體效益,需要有效整合公司的有限資源,從某些相對較強勢的部門抽調人員、或半成品、或生產工具去支援兄弟部門。這時就要求某些部門領導人要有大局觀念,不能僅站在本部門的立場,計較部門或個人得失,更不能因為與兄弟部門之間曾經存在著某些隔閡,而“隔岸觀火”,拒不執(zhí)行公司指令,不支援、不配合。遺撼的是,在我們公司的管理實踐中,這樣互不支持、甚至互相拆臺的事例常有發(fā)生,這樣的管理人員其實早已忘卻了什么是“大局”、忘卻了什么是“大義”。不能顧全大局、各自為政,是極不稱職、不負責任的行為,照這樣下去,公司永遠談不上“團隊”,更談不上“團隊競爭力”。21華冠建材培訓之職業(yè)素質4、寬宏大度,團結互助
“寬宏大度,團結互助”是顧全大局的心理與行為基礎,也是打造“團隊競爭力”的心理與行為基礎,缺少了這兩個基礎,管理團隊便無法形成。因此要打造一支高素質的管理團隊,就要求我們的各級管理人員要在維護公司利益的前提下,拋開門戶之見,摒棄個人前嫌,一切以公司的利益、客戶的利益為重,團結一致,抓住機遇,共同推進公司的快速發(fā)展。
22華冠建材培訓之職業(yè)素質5、公正廉潔,光明磊落
談到“公正廉潔,光明磊落”,我就想到了當年的康熙大帝,他在早年時便看到了吏治的腐敗對于國家的危害,在澄清吏治的過程中,他嘔心瀝血,直到中年,他掏腸挖肚終于想到了“正大光明”四個字,他認為導致吏治腐敗的根本原因在于陰暗的東西太多,不能正大光明,為此,他將“正大光明”四個大字做成金字牌扁,高高的懸掛在大殿之上,并語重心長地告誡文武百官:“你們好好看看這四個字吧,用這四個字,將自己的腸子都掏出來,好好洗一洗!”做為一名管理人員同樣如此,“公正廉潔、光明磊落”是每一位管理者都應當具備的基本素質,它直接關系到公司能否穩(wěn)定、能否健康發(fā)展,在這里我們真希望公司的某些管理人員能夠對著“公正廉潔、光明磊落”八個大字,將自己的腸胃都掏出來,好好地洗一洗!以此為鏡,對照我們的日常作風。真希望公司內部從此不再有下屬請客、送禮的現(xiàn)象;不再有照顧老鄉(xiāng)、偏袒親屬的行為;不再有“老好人”拿公司的利益來收賣人心的作法;不再有收受賄賂、吃回扣等等不正之風繼續(xù)謠傳,真希望我們的一切工作都能在陽光下展開……23華冠建材培訓之職業(yè)素質6、克己奉公,賞罰分明
“言貴律己,行貴奉公”,古人修身問道,貴在“克己復禮”,管理治國貴在“克己奉公”,可見“嚴于律己”、“勤于奉公”自古以來便是衡量管理者稱職與否的一條重要標準。遺撼的是對于我們今天的某些管理者而言,這些標準如同我們的歷史一樣永遠成為了歷史,只能到博物館中去尋找它的痕跡了!在他們心中永遠只有一條現(xiàn)實得不能再現(xiàn)實的標準:工作就是為了掙錢,一切以掙錢為目的,而從不去管它“公”或“私”,“明”或“暗”,從不愿為了公司而犧牲一點點個人的利益,在利益面前斤斤計較,多做一點點工作便要求公司為其“加碼”,有時甚至為了“加碼”而不擇手段。這種人是自以為聰明,其實他們鼠目寸光,永遠也成不了大器,根本無法敲開職業(yè)化的大門。至于“賞罰分明”嚴格來說它應當是做好管理工作的前提條件,作為管理者如果“賞罰不明”,那么它一定不是一個合格的管理者。24華冠建材培訓之職業(yè)素質7、兼聽明辯,慎斷篤行“兼聽則明,偏信則暗”,作為一名理智的管理者,或者說要成為一名高素質的管理者,“客觀求是”,“明辨是非”一分為二地、全面地看問題是必不可少的一項基本素質。所謂“慎斷篤行”就是指:決策要謹慎,三思而行、當斷則斷;執(zhí)行要堅決、徹底,為達成目標而全力以赴,堅決完成任務!我們的管理者,尤其是高層管理者在日常工作中一定注意“兼聽明辯”,并且能夠“慎斷篤行”。談到這一點我想起了中山大學的十字校訓:“博學、審問、慎思、明辯、篤行”,作為培育高等人才的學府,中山大學一直秉持著這一校訓教育著一代又一代學子。一個不懂“兼聽”、不能“明辯”的管理者,一定不會“慎思、慎斷”,更談不上“篤行”?,F(xiàn)實中,我們的確有部分管理人員,有些還是高層管理人員往往容易“偏信”:獲得了一方的“錯誤”信息,輕易地就得出了一個錯誤的結論,做出了錯誤的決策,為管理工作造成了許多不良的后果,值得大家深思。25華冠建材培訓之職業(yè)素質8、誠實守信,感恩奉獻百德誠為先、百事信為本,誠實守信是我們做人處世的基本原則,是衡量高素質管理者的一項基本前提;滴水之恩,涌泉相報,知恩圖報,感恩報恩是我們的傳統(tǒng)美德;所謂“付出總有回報”,“幫助別也是幫助自己”,所講的都是奉獻的精神和行為,只有先奉獻而后才可能有收獲,一個斤斤計較、沒有奉獻精神的人同樣難以取得他人支持和幫助,難以謀求幸福的生活,正是基于這一認識,成功學的開山鼻祖:拿破侖·希爾先生,將奉獻精神列為成功人生的十七條成功法則之一。因此,要成為一名職業(yè)化的管理者,或者管理者要提升自身的職業(yè)化水平,必須要時刻保持“誠實守信”的操守,抱有一顆拳拳之心、感恩之心,要懂得奉獻的同時也是收獲。26華冠建材培訓之職業(yè)素質9、虛懷若谷,志存高遠“虛懷若谷,志存高遠”是我們前進的動力,“驕傲自大、剛愎自用、目光短淺”的人永遠不可能取得個人素質能力與事業(yè)的發(fā)展;作為一名管理人員,若無謙虛的胸襟、沒有遠大的理想,那么他永遠無法適應當前社會的快速發(fā)展,將來也必將影響到公司的進步。一個偉大的公司一定要有一個偉大的理想愿景,同時,更要培育一批志存高遠的員工,來共同實踐這一理想,共同推動公司的進步。有道是:不想當元帥的兵就不是好兵,同理,沒有高遠志向的管理者成為不了高素質的管理者,因此,今天我們要提升自身的職業(yè)化水平,就必須讓謙虛的作風、高遠的志向成為我們骨子里的一個基本的元素、一種潛在的氣質。27華冠建材培訓之職業(yè)素質五、何謂成功人生?成功是以目標為前提的,通俗地說:人們經過努力,實現(xiàn)了自己既定的目標,即稱其為成功。成功是一種心態(tài),雖然有人在實現(xiàn)目標的過程中遇到了各種挫折,但每一次挫折都為其最終的成功積累了經驗,也可稱之為取得了階段性的成功。希爾認為:成功在很大程度上是指一個人能在和諧與平穩(wěn)的精神狀態(tài)下進行自我調節(jié),以適應繁雜的、不斷變化的周邊環(huán)境。成功是個人實力的發(fā)展,這種力量能使一個人在不侵犯他人權利的前提下,獲得自己想從生活中獲得的任何事物。和諧的基礎,在于個人對所處環(huán)境中各種結構力量的認識與理解。
28華冠建材培訓之職業(yè)素質六、拿破侖·希爾成功法則課程對象:
本課程是為那些自愿將時間和精力投入到成功事業(yè)當中去、生活態(tài)度認真而嚴肅的人而設計的。
29華冠建材培訓之職業(yè)素質拿破侖·希爾(1883—1970):現(xiàn)代成功學奠基人,世界上最偉大的勵志大師,生于美國,幼年喪母,早年生活坎坷,從1908年起,希爾在美國鋼鐵大王安德魯·卡內基的幫助下,開始了長達20多年的成功學研究,拜訪了500多位在美國政治、工商、科學和金融等領域取得卓越成就的高層人士,完成了具有劃時代意義的名著《成功法則》。
希爾總結的十七條成功法則激勵了全球數(shù)千萬人,他本人則被譽為“百萬富翁的創(chuàng)造者”,他曾被美國威爾遜和羅斯福兩任總統(tǒng)聘為總統(tǒng)顧問,從而影響了美國歷史的進程。30華冠建材培訓之職業(yè)素質十七條成功法則簡介:這十七條成功法則,后人將其整理為四卷:第一卷:把握自我(含集體智慧、明確的人生目標、自信、儲蓄的習慣四條)第二卷:個人力量(含進取心與領導力、想象力、激情、自制這四條法則)第三卷:自我創(chuàng)造(含額外付出的習慣、良好的個性、正確的思考、專注四條)第四卷:自我完善(含合作、從失敗中獲益、寬容、黃金定律、宇宙慣力法則五條)31華冠建材培訓之職業(yè)素質法則一、集體智慧指在充分和諧的精神指導下,兩個或兩個以上的思想主體進行交流或融合,最終形成的思想力量。它需要兩個或兩個以上的個體思想有意識地、在和諧精神的指導下結成友好的聯(lián)盟。有的個體思想是無法融入和諧,無法融入到集體智慧當中的,這一事實所有的領導者都要牢記在心!一個領導者的職責就是將下屬組成一個團隊,并保證處于團隊中最重要位置上的人,其思想一定要能夠并且愿意融入到一種友好和諧的精神當中。
32華冠建材培訓之職業(yè)素質法則二、明確的人生目標明確的人生目標,這里關鍵的是明確。讓人振驚的是世界上有95%的人,一生都在漫無目的地游蕩!
拿破侖正利用了“自我暗示”的心理學原理使自己從一個貧困、卑微的科西嘉人變成了法國的皇帝!
林肯也是利用這個原理實現(xiàn)了人生的巨大的飛躍,從肯塔基山區(qū)的一棟小木屋走出來,一躍成為美國的總統(tǒng)。33華冠建材培訓之職業(yè)素質只要你相信自己為之奮斗的目標能夠為你帶來永久的幸福與快樂,你就不必害怕運用自我暗示這個方法。
首先,你要確保自己的人生目標具有建設性的意義,保證該目標的實現(xiàn)不會給任何人帶來痛苦和傷害,保證它會給你帶來平和與富有。
然后,你就可以利用自我暗示這個方法,爭取迅速實現(xiàn)自己的目標。記住:任何人都可以邁出第一步,但是,只有那些訓練有素的人才能走完全程!34華冠建材培訓之職業(yè)素質法則三、自信“只要你相信你自己能行,那你就一定能行”!
35華冠建材培訓之職業(yè)素質下面這首詩充分闡述了一個偉大的心理學哲理:如果你認為自己被擊敗了,那你就是被擊敗了;如果你認為自己沒有膽量,那你就是沒有膽量;如果你想獲勝,卻認為自己不能獲勝,那你必然不能獲勝;如果你認為自己將要失敗,那你已然失敗了;因為在這個世界上,我們發(fā)現(xiàn)成功始自一個人的意志……
心態(tài)決定一切!如果你認為自己被遠遠地拋在了后面,那你就已經被人落下了。你要樹立高遠的見識,才能一躍而起。你要對自己抱有信心,才能贏得桂冠。生命的競賽并不總是青睞更強壯或更敏捷的人。但不管勝利來得是早還是晚,那個勝者一定是那個認為自己能夠獲勝的人。36華冠建材培訓之職業(yè)素質法則四、儲蓄的習慣如果不儲蓄錢財,人們就無法在人生中取得成功。這個規(guī)則對任何人都適用,誰都無法回避。37華冠建材培訓之職業(yè)素質法則五、進取心與領導力教你如何建立并運用你的進取心與領導力,使你在你的領域中成為一個領導者而不是被領導者。38華冠建材培訓之職業(yè)素質法則六、想象力想象力是一種能夠“化腐朽為神奇”力量。如果沒有想象力可以說就不會有現(xiàn)代社會與現(xiàn)代文明。39華冠建材培訓之職業(yè)素質法則七、激情激情是個性魅力的基礎,而只有具備了迷人的個性,你才能影響他人與他人愉快地合作。40華冠建材培訓之職業(yè)素質法則八、自制自制是一種制衡器,有了它就可以對你的激情進行控制和引導,將你帶往希望到達的方向,使你成為“命運的主人,靈魂的舵手”。41華冠建材培訓之職業(yè)素質法則九、額外付出的習慣這是一種奉獻精神,是十七條成功法則中最重要的法則之一,付出不一定會有回報,但如果不付或不愿意付出,那就一定不會有回報。42華冠建材培訓之職業(yè)素質法則十、良好的個性良好的個性是與人溝通合作的基礎,是個人事業(yè)成功的支點。43華冠建材培訓之職業(yè)素質法則十一、正確思考是任何持久的成功不可或缺的重要基石。44華冠建材培訓之職業(yè)素質法則十二、專注人生的時間與精力有限,只有將你的時間與精力聚集到一點,你的夢想才會燃燒。45華冠建材培訓之職業(yè)素質法則十三、合作只有充分的合作才能真正形成集體智慧,并且最大限度地發(fā)揮集體智慧的作用。46華冠建材培訓之職業(yè)素質法則十四、從失敗中獲益失敗是成功之母,學會從失敗中吸取寶貴的經驗,并把它們變成你通向成功的墊腳石,那么這樣的失敗頂多不過是一種暫時的挫折,每一次的失敗都將成為一個新的起點。47華冠建材培訓之職業(yè)素質法則十五、寬容寬容是正確思考的“姊妹篇”,因為,如果一個人失去了寬容,就無法成為一個客觀冷靜的思考者。48華冠建材培訓之職業(yè)素質法則十六、黃金定律即是一種換位思維的能力,即要用希望別人對待你自己的方式對待別人。這也是所謂的“種瓜得瓜”,“種豆得豆”,“善有善報、惡有惡報”。49華冠建材培訓之職業(yè)素質法則十七、宇宙慣力法則這是一條普遍的法則,大自然通過宇宙慣力,使萬物一旦開始運動就可以自動保持其運動,這也叫慣性,宇宙慣力是所有自然法則中,最強大的法則。它同樣適用于人類的習慣。50華冠建材培訓之職業(yè)素質我要用全身心的愛來迎接今天----[美]奧格.曼狄諾
我要用全身心的愛來迎接今天。因為,這是一切成功的最大秘密。強力能夠劈開一塊盾牌,甚至毀滅生命,但是只有愛才具有無與倫比的力量,使人們敞開心扉。在掌握了愛的藝術之前,我只算商場上的無名小卒。我要讓愛成為我最大的武器,沒有人能抵擋它的威力。我的理論,他們也許反對;我的言談,他們也許懷疑;我的穿著,他們也許不贊成;我的長相,他們也許會不喜歡;甚至我廉價出售的商品都可能使他們將信將疑,然而我的愛心一定會溫暖他們,就像太陽的光芒能溶化冰冷的凍土。我要用全身心的愛來迎接今天。我該怎樣做呢?從今往后,我對一切都要滿懷愛心,這樣才能獲得新生。我愛太陽,它溫暖我的身體;我愛雨水,它洗凈我的靈魂;我愛光明,它為我指引道路;我也愛黑夜,它讓我看到星晨。我迎接快樂,它使我心胸開闊;我忍受悲傷,它升華我的靈魂;我接受報酬,因為我為此付出汗水;我不怕困難,因為它們給我挑戰(zhàn)。我要用全身心的愛來迎接今天。我該怎樣說呢?我贊美敵人,敵人于是成為朋友;我鼓勵朋友,朋友于是成為手足。我要常想理由贊美別人,絕不搬弄是非,道人長短。想要批評人時,咬住舌頭,想要贊美人時,高聲表達。飛鳥,清風,海浪,自然界的萬物不都在用美妙動聽的聲音贊美造物主嗎?我也要同樣的歌聲贊美它的
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