《自考市場營銷學(xué)》課件

《自考市場營銷學(xué)》PPT課件

制作人：Ppt制作者時間：2024年X月目錄第1章市場營銷學(xué)概述第2章市場分析第3章消費(fèi)者行為研究第4章市場營銷策略第5章市場營銷管理01第1章市場營銷學(xué)概述

市場營銷學(xué)簡介市場營銷學(xué)是研究市場和營銷活動的學(xué)科，主要關(guān)注如何有效地滿足消費(fèi)者需求、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。市場營銷學(xué)的重要性在于幫助企業(yè)了解市場環(huán)境、制定合適的營銷策略，從而取得競爭優(yōu)勢。研究對象包括市場、消費(fèi)者和市場營銷活動。市場營銷學(xué)的起源20世紀(jì)初，人們開始研究市場營銷活動中的規(guī)律。學(xué)者提出了市場營銷的概念，奠定了市場營銷學(xué)的理論基礎(chǔ)。市場營銷學(xué)逐漸成為一個獨(dú)立的學(xué)科。市場營銷學(xué)的發(fā)展階段市場營銷學(xué)經(jīng)歷了理論探索階段、實(shí)踐探索階段、學(xué)科建設(shè)階段。不斷完善和發(fā)展，逐漸成為一門完整的學(xué)科體系。為企業(yè)提供了更精準(zhǔn)和有效的營銷方法。

市場營銷學(xué)的發(fā)展歷史市場經(jīng)濟(jì)時代的興起隨著工業(yè)革命的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)逐漸興起。商品交換開始規(guī)模擴(kuò)大，需求和供應(yīng)之間的關(guān)系變得復(fù)雜。市場營銷開始受到重視，形成市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)。市場營銷學(xué)的基本概念市場是商品和服務(wù)交易的地方，是供求關(guān)系的集中體現(xiàn)。營銷是通過各種手段促進(jìn)商品和服務(wù)的銷售，滿足消費(fèi)者需求。市場營銷則是指在市場環(huán)境中進(jìn)行商品和服務(wù)推廣、銷售、交易的過程，是市場和營銷活動的結(jié)合。

對市場環(huán)境、競爭對手等因素進(jìn)行分析，為制定營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。市場分析0103制定市場定位、市場細(xì)分、營銷組合等策略，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。市場營銷策略02探索消費(fèi)者的購買行為、偏好、需求等，以便更好地推廣產(chǎn)品和服務(wù)。消費(fèi)者行為研究市場營銷學(xué)的定義市場營銷學(xué)是一個關(guān)于如何滿足人們需求的科目。傳統(tǒng)定義市場營銷學(xué)是通過市場分析、銷售技巧等手段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售?，F(xiàn)代定義市場營銷學(xué)是公司實(shí)現(xiàn)市場競爭力和市場占有率的重要工具。企業(yè)視角

02第2章市場分析

市場分析的概念市場分析是通過研究市場中的各種要素，了解市場狀況和發(fā)展趨勢的一種經(jīng)濟(jì)研究方法。市場分析的目的是為了幫助企業(yè)了解市場環(huán)境，制定正確的營銷策略。市場分析的方法包括定性分析和定量分析，通過調(diào)查、訪談、統(tǒng)計(jì)等方式進(jìn)行研究。

市場分析的內(nèi)容宏觀經(jīng)濟(jì)形勢宏觀環(huán)境分析行業(yè)發(fā)展趨勢微觀環(huán)境分析市場份額競爭對手分析新興市場調(diào)查潛在市場分析優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅SWOT分析0103競爭者、供應(yīng)商、買家、替代品、新進(jìn)入者五力分析02政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)、環(huán)境、法律PESTEL分析市場定位的原則市場定位必須明確、獨(dú)特、有效，要符合公司實(shí)力和市場需求。市場定位的策略市場定位策略包括差異化定位、專業(yè)化定位、全方位定位等，根據(jù)公司的定位目標(biāo)來選擇適合的策略。

市場定位市場定位的概念市場定位是指企業(yè)根據(jù)市場需求和競爭狀況，確定自己產(chǎn)品在市場中的位置和定位?？偨Y(jié)市場分析是市場營銷學(xué)中非常重要的一部分，通過對市場環(huán)境、競爭環(huán)境和消費(fèi)者需求的分析，可以幫助企業(yè)更好地制定營銷策略，提高市場競爭力。市場分析工具是幫助企業(yè)深入了解市場的關(guān)鍵，而市場定位則是在市場分析基礎(chǔ)上，為企業(yè)確定產(chǎn)品定位和推廣策略提供指導(dǎo)。03第3章消費(fèi)者行為研究

消費(fèi)者行為研究的重要性了解消費(fèi)者需求市場營銷意義文化、社會、個人等影響因素

消費(fèi)者決策過程消費(fèi)者決策過程包括意識階段、情感階段、決策階段和后決策階段。在意識階段，消費(fèi)者意識到需求或問題；在情感階段，消費(fèi)者形成情感態(tài)度和偏好；在決策階段，消費(fèi)者選擇最佳解決方案；在后決策階段，消費(fèi)者評估購買決策的結(jié)果，是否符合期望。

消費(fèi)者行為模型輸入、處理、輸出黑盒模型認(rèn)知、情感、行為決策過程模型欲望、需求、滿足消費(fèi)者動機(jī)模型

實(shí)地觀察行為觀察獲取真實(shí)反饋深度訪談深入了解個體心理獲取詳細(xì)信息焦點(diǎn)小組討論群體討論集思廣益消費(fèi)者行為研究方法問卷調(diào)查定量數(shù)據(jù)收集廣泛應(yīng)用于市場調(diào)研

意識階段0103

決策階段02

情感階段總結(jié)消費(fèi)者行為研究是市場營銷的基礎(chǔ)，通過深入了解消費(fèi)者行為模型和研究方法，可以更好地制定營銷策略，滿足消費(fèi)者需求，提高市場競爭力。04第4章市場營銷策略

市場營銷策略概述市場營銷策略是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)市場營銷目標(biāo)所采取的行動計(jì)劃。市場營銷策略的作用包括引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向、提高市場競爭力等。市場營銷策略主要分為產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等方面的策略。

市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇更精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群市場細(xì)分的意義地域分割、人口特征分析市場細(xì)分的方法市場容量、競爭態(tài)勢、需求水平目標(biāo)市場選擇的原則

定價策略滑雪降價策略多元定價策略定價方法成本導(dǎo)向定價市場導(dǎo)向定價

市場定價策略定價目標(biāo)盈利最大化市場份額提升產(chǎn)品定位、產(chǎn)品特色產(chǎn)品策略的要素0103品牌定位、品牌傳播品牌建設(shè)的方法02提升產(chǎn)品認(rèn)知度品牌策略的重要性市場營銷策略總結(jié)市場營銷策略是企業(yè)在市場競爭中取得競爭優(yōu)勢的重要手段，通過合理制定和執(zhí)行市場營銷策略，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣、市場擴(kuò)張等目標(biāo)。05第5章市場營銷管理

市場營銷管理的概念市場營銷管理是指在管理學(xué)中的一個重要概念，包括市場營銷策略的制定、執(zhí)行和評估。市場營銷管理的過程涵蓋市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、渠道管理等方面。其功能包括市場推廣、銷售管理和客戶關(guān)系維護(hù)。

市場營銷組織建設(shè)設(shè)立營銷部門，明確職能和責(zé)任市場營銷部門設(shè)置明確員工職責(zé)，提高工作效率崗位職責(zé)劃分建立高效合作的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公市場營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)

銷售額、市場份額、客戶滿意度績效評估的指標(biāo)0103培訓(xùn)提升、激勵激勵、流程優(yōu)化績效改進(jìn)的措施02定性評估、定量評估、360度評估績效評估的方法市場營銷學(xué)的發(fā)展趨勢數(shù)