職業(yè)經(jīng)理人素質與技能

職業(yè)經(jīng)理人素質與技能2024/3/25職業(yè)經(jīng)理人素質與技能職業(yè)經(jīng)理人素質能力要求樹立心態(tài)積極明確發(fā)展目標時間與計劃管理雙贏思維設身處地的溝通技巧團隊合作意識全面的自我發(fā)展2職業(yè)經(jīng)理人素質與技能什么是積極心態(tài)?心理學對于積極心態(tài)的解釋?積極心態(tài)與消極心態(tài)的不同行為表現(xiàn).3職業(yè)經(jīng)理人素質與技能依照價值作出決定刺激反應刺激反應依照價值做出自由的反應精品資料網(wǎng)4職業(yè)經(jīng)理人素質與技能主動積極vs.消極被動

積極主動積極主動的人運用自由空間,依照價值做出選擇.巧妙的使用刺激與回應的空間,使自由選擇的范圍得到極大的擴展.

消極被動消極被動的人允許外部刺激(情緒,感受或環(huán)境)來決定自己應該如何回應.5職業(yè)經(jīng)理人素質與技能

決定論遺傳決定論-認為人的本性是祖先遺傳而來的.心理決定論-強調個性是教養(yǎng)方式的產(chǎn)物.環(huán)境決定論-主張環(huán)境決定人的本性.6職業(yè)經(jīng)理人素質與技能人類的四種天賦潛能Awareness自我意識Imagination想象力Conscience良知IndependentWill獨立意識7職業(yè)經(jīng)理人素質與技能影響圈關注圈8職業(yè)經(jīng)理人素質與技能Specific 明確具體的Measurable 可衡量評估的Attainable 可達成的Realistic 現(xiàn)實可行的Timed 有時間限制的制定目標的黃金原則

----SMART原則Quantity

數(shù)量

+

Time

時間+Cost

成本9職業(yè)經(jīng)理人素質與技能正確目標的價值目標使我們明確方向。目標使我們更好地發(fā)揮潛能。有了目標才會有結果。

10職業(yè)經(jīng)理人素質與技能個人目標金字塔人生終極目標長期目標短期目標每日目標中期目標10年以上5至10年1至5年每天2至5個目標精品資料網(wǎng)11職業(yè)經(jīng)理人素質與技能時間管理12職業(yè)經(jīng)理人素質與技能時間管理概述時間不再生、是隨時失去的公平資源時間管理實際是對自我的管理時間管理要立足于今天要找出浪費的時間、從節(jié)約時間開始13職業(yè)經(jīng)理人素質與技能四代時間管理理論第一代----備忘錄型第二代----事先規(guī)劃安排行程第三代----規(guī)劃、定優(yōu)先順序、操之在我第四代----創(chuàng)造高品質生活14職業(yè)經(jīng)理人素質與技能MTWThFSaSuIIIIIIIIIIVIVIVIIIIIIIIIIIIIII傳統(tǒng)的時間計劃表15職業(yè)經(jīng)理人素質與技能MTWThFSaSuIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII更有效的計劃表16職業(yè)經(jīng)理人素質與技能緊急不緊急重要不重要重要緊急重要不緊急不重要不緊急不重要緊急

輕重緩急矩陣

第一象限

第四象限

第三象限

第二象限

明確17職業(yè)經(jīng)理人素質與技能舉例說明緊急不緊急重要不重要

干擾、電話信件、報告會議迫在眉睫的事符合別人期望的事

做規(guī)劃、計劃人際關系的建立準備工作

預防措施提升自己的能力抓住新機會

忙碌瑣碎的事廣告函件電話逃避性活動閑聊天

緊急狀況迫切的問題限期完成的工作計劃好的會議以任務為導向以我為中心以別人為中心?精品資料網(wǎng)18職業(yè)經(jīng)理人素質與技能根據(jù)事情分配時間重要且緊急給出時間立刻就做!19職業(yè)經(jīng)理人素質與技能根據(jù)事情分配時間重要但不緊急給出多的時間有計劃的去做!20職業(yè)經(jīng)理人素質與技能根據(jù)事情分配時間緊急但不重要立刻就做但控制時間!21職業(yè)經(jīng)理人素質與技能根據(jù)事情分配時間不重要也不緊急可以考慮不做!22職業(yè)經(jīng)理人素質與技能時間計劃給重要的工作留大塊兒的時間直截了當處理緊急事務控制花在不重要的事務上的時間，即使它們很緊急23職業(yè)經(jīng)理人素質與技能當你接到一項任務:削減不必要的工作授權設立輕重緩急

24職業(yè)經(jīng)理人素質與技能時間管理系統(tǒng)樹立目標排出輕重緩急使用工具做出計劃采取行動25職業(yè)經(jīng)理人素質與技能時間管理工具一個好的日記本要事清單26職業(yè)經(jīng)理人素質與技能好的日記本:什么是一個好的日記本電子版日記本和傳統(tǒng)的日記本有什么區(qū)別?使用日記本的基本原則討論27職業(yè)經(jīng)理人素質與技能要事清單的作用意識到所有你要做的事情長期的目標和短期的目標都在一起隨時隨地提醒你,你永遠都不會忘記!精品資料網(wǎng)28職業(yè)經(jīng)理人素質與技能

雙贏思維TM29職業(yè)經(jīng)理人素質與技能

人際交往的六種思維模式雙贏贏輸輸贏雙輸贏 不成交30職業(yè)經(jīng)理人素質與技能富足心態(tài)/貧乏心態(tài)富足心態(tài)相信世間有足夠的資源,每人得以分享貧乏心態(tài)資源不足夠充分,我最好先得到自己的.31職業(yè)經(jīng)理人素質與技能

設身處地的溝通技巧32職業(yè)經(jīng)理人素質與技能

為了設定的目標，把信息，思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。溝通的定義33職業(yè)經(jīng)理人素質與技能行為：是指一個人所說的及所做的

這件事從計劃中看是由你來負責個性：是對某人的觀點和感受

你這人就是怕?lián)熑螌κ虏粚θ?4職業(yè)經(jīng)理人素質與技能我們?yōu)槭裁匆釂柺占畔⒑桶l(fā)現(xiàn)需求開始和結束談話控制談話方向制止別人滔滔不絕的談話征求意見不明白或不相信提出建議處理異議？精品資料網(wǎng)35職業(yè)經(jīng)理人素質與技能問題的類型開放式問題封閉式問題36職業(yè)經(jīng)理人素質與技能封閉式問題開放式問題會議結束了嗎？你喜歡你的工作嗎？你還有問題嗎？你有什么問題？你喜歡你的工作的哪些方面？會議是如何結束的？問題舉例37職業(yè)經(jīng)理人素質與技能開放式問題

What?When?Who?Where?Why?How?38職業(yè)經(jīng)理人素質與技能問題的優(yōu)勢和風險封閉式開放式優(yōu)勢

風險節(jié)省時間控制談話內(nèi)容收集信息不全談話氣氛緊張收集信息全面談話氛圍愉快浪費時間談話不容易控制39職業(yè)經(jīng)理人素質與技能有效運用開放式和封閉式的問題用開放式問題開頭，一旦談話跑題,用封閉性問題提問，如果發(fā)現(xiàn)對方有些緊張,再給予開放式問題。40職業(yè)經(jīng)理人素質與技能積極聆聽是暫時忘掉自我的思想，期待，成見和愿望。全神貫注地理解講話者的內(nèi)容，與他一起去體驗，感受整個過程。這是一種管理技巧，可以通過學習和鍛煉得到提高。41職業(yè)經(jīng)理人素質與技能聆聽的作用

獲得更多信息幫助進行談話處理不同意見有效發(fā)表自己的意見保持友好氣氛精品資料網(wǎng)42職業(yè)經(jīng)理人素質與技能聆聽的目的為了理解而不是評論43職業(yè)經(jīng)理人素質與技能同理心傾聽當我們不確認我們真的聽懂了的時候當我們不確認對方已經(jīng)感到被理解當對方在強烈的情緒化狀態(tài)時

44職業(yè)經(jīng)理人素質與技能同理心傾聽的五種方式重復字句,不是感受重整內(nèi)