APQP先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃要點(diǎn)

APQP先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃要點(diǎn)工業(yè)的發(fā)展19世紀(jì)互通有無工業(yè)革命賺取一致的品質(zhì)及量產(chǎn)賺取附加值設(shè)計(jì)利潤賺取管理(矛盾)精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)管理的方法JITTPMISO9000QCCTQMISO140015SQS9000VDA6.16SIGMAHACCPISO17025ISO13485ISO18001SA8000精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)質(zhì)量管理的發(fā)展工長的管理質(zhì)量檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)過程控制全面質(zhì)量管理精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)ISO9000發(fā)展史ISO9000:87ISO9000:94ISO9001:2000精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)QS9000一般介紹QSRQSAMSAAPQPPPQPFMEA

SPC精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)汽車行業(yè)特點(diǎn)-高附加值時(shí)間與進(jìn)度穩(wěn)定的好產(chǎn)品一致的好產(chǎn)品信心保證精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)高附加值產(chǎn)業(yè)特性-QS9000APQPPPAPSPCMSAFMEACP精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃

APQP(AdvancePartQualityProcedure)

精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃要求的內(nèi)容

設(shè)計(jì)責(zé)任 僅限制造 服務(wù)供方如熱處理確定范圍 x x x計(jì)劃和定義 x產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) x 可行性 x x x過程設(shè)計(jì)和開發(fā) x x x產(chǎn)品和過程確認(rèn) x x x反饋評定和糾正 x x x控制計(jì)劃方法論 x x x精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及每一個(gè)人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時(shí)完成。有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃依賴于高層管理者對努力達(dá)到使顧客滿意這一宗旨的承諾精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)APQP之益處引導(dǎo)資源，使顧客滿意促進(jìn)對所需更改的識別避免晚期更改以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品手冊中所述的實(shí)際工作、工裝和分析技術(shù)都按邏輯順序安排，使其容易理解每一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃是獨(dú)立的實(shí)際的進(jìn)度和執(zhí)行順序依賴于顧客的需要和期望／或其它的實(shí)際情況而定精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)定義范圍組織小組產(chǎn)品質(zhì)量策劃供方的第一步是確定橫向職能小組職責(zé)，有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃不僅僅需要質(zhì)量部門的參與。適當(dāng)時(shí)，初始小組可包括技術(shù)、制造、材料控制、采購、質(zhì)量、銷售、現(xiàn)場服務(wù)、分承包方和顧客方面的代表產(chǎn)品質(zhì)量策劃的小組是依照產(chǎn)品別而定義的，典型的PFMEA小組，可能跟此小組相等，也可以不等精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)確定范圍（1）產(chǎn)品項(xiàng)目的最早階段，對策劃小組而言，重要的是識別顧客需要、期望和要求，小組至少應(yīng)聚到一起以選出項(xiàng)目小組責(zé)責(zé)人監(jiān)督策劃過程

(有時(shí)，在策劃循環(huán)中小組負(fù)責(zé)人輪流擔(dān)任可能更為有利)確定每一代表方的作用和職責(zé)確定顧客─內(nèi)部和外部確定顧客的要求(可利用QFD)精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)確定小組職能及小組成員，那些個(gè)人或分包方應(yīng)被列入，那些可排除理解顧客的期望、如設(shè)計(jì)、試驗(yàn)次數(shù)等對所提出來的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過程評定其可行性確定成本、進(jìn)度和應(yīng)考慮的限制條件確定所需來自于顧客的幫助確定所采用的過程或形式確定范圍（2）精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)小組間的聯(lián)系產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)建立和其它顧客與供方小組聯(lián)系渠道，這可以包括與其他小組舉定期會議，小組與小組的聯(lián)系程度取決于需要解決的問題的數(shù)量。通常會透過一個(gè)任務(wù)書的指示，或是內(nèi)部聯(lián)系的證明來佐證。提問：

任務(wù)書中要包含APQP工作內(nèi)容說明嗎？精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)培訓(xùn)產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的成功依賴于有效的培訓(xùn)方案，它傳授所有滿足顧客需要和期望的要求及開發(fā)技能，典型的技能包含

PFMEA MSA 抽樣技術(shù)

SPC QFD VA/VE本公司具備了哪些技能呢？還有待開發(fā)哪些技能呢？精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)顧客和供方的參與主要顧客可與其供方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃。但供方有義務(wù)建立橫向職能小組來管理產(chǎn)品質(zhì)量策劃過程。供方同樣可要求其分承包方

所以在質(zhì)量特性鑒定或是了解前，應(yīng)該要注意是否有需要主要客戶或是供應(yīng)商要參與投入的技術(shù)資源。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)同步技術(shù)同步技術(shù)是橫向職能小組為一共同目的而進(jìn)行的努力的程序，它將替代逐級轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)實(shí)施過程的各個(gè)領(lǐng)域，其目的是盡早促進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保其它領(lǐng)域／小組的計(jì)劃和執(zhí)行活動支持共同目標(biāo)。正確的說：同步技術(shù)是必須引用的觀念，需要特別從實(shí)作中去學(xué)習(xí)。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)問題的解決在策劃過程中，小組將遇到些產(chǎn)品設(shè)計(jì)/加工過程的問題，這些問題可用表示規(guī)定職責(zé)和時(shí)間的矩陣表形成文件。在困難情況下，建議使用多方論證的解決方法。

提問：本公司用怎樣的方式去收集這些資料？目前有哪些資料可以完成這樣的要求精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)度計(jì)劃產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在完成組織活動后的第一項(xiàng)工作是制定進(jìn)度計(jì)劃。在選擇需作計(jì)劃并繪制成圖的進(jìn)度要素時(shí)，應(yīng)考慮產(chǎn)品的類型、復(fù)雜性和顧客的期望。所有的小組成員都應(yīng)在每一事項(xiàng)、措施和進(jìn)度上取得意見一致。一個(gè)組織良好的進(jìn)度圖應(yīng)列出任務(wù)、分配和或其它事項(xiàng)，并且投入同步工程的概念每一事項(xiàng)應(yīng)具備“起始”和“完成”日期，并記錄進(jìn)展的實(shí)際點(diǎn)。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)計(jì)劃和確定項(xiàng)目（產(chǎn)品立項(xiàng)）第一階段精品資料網(wǎng)第一階段之輸入顧客的呼聲市場調(diào)研保修記錄和質(zhì)量信息小組經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃／營銷策略產(chǎn)品／過程指標(biāo)產(chǎn)品／過程設(shè)想產(chǎn)品可靠性研究顧客輸入精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)第一階段的輸出設(shè)計(jì)目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)初始材料清單初始過程流程圖特殊產(chǎn)品和過程特性的初始清單產(chǎn)品保證計(jì)劃管理者支持精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)顧客的呼聲(1)顧客的呼聲包括來自內(nèi)部／外部顧客們的抱怨、資料和信息。市場調(diào)研對顧客的采訪顧客意見征詢與調(diào)查市場調(diào)查和預(yù)測報(bào)告新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究運(yùn)行情況良好報(bào)告競爭產(chǎn)品質(zhì)量的研究精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)為了評定在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、安裝和使用當(dāng)中再發(fā)生不合格的可能性，應(yīng)制定一份以往顧客所關(guān)注問題／需要的清單，這些應(yīng)作為其它設(shè)計(jì)要求的擴(kuò)展來考慮并應(yīng)包括對顧客需要的分析中運(yùn)行不良報(bào)告：運(yùn)行不良可能來自于？保修報(bào)告能力指數(shù)：

過程能力指數(shù)是一個(gè)重要的指數(shù)，對于過程能力的掌握？本公司是否有一致性的了解？顧客的呼聲(2)精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告

有例行性的內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告嗎？有足夠的分析原因？問題解決報(bào)告

問題解決的對策是否明確？對策的驗(yàn)證有足夠的資料足以支持否顧客工廠進(jìn)貨和廢品

過去的歷史資料是否能夠體現(xiàn)進(jìn)貨品的質(zhì)量水平？現(xiàn)場退貨產(chǎn)品分析顧客的呼聲(3)精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)小組經(jīng)驗(yàn)小組適當(dāng)時(shí)可利用包括如下內(nèi)容的任何信息來源來自更高層體系或過去質(zhì)量功能開發(fā)(QFD)項(xiàng)目的輸入媒介的評論和分析，雜志和報(bào)刊報(bào)告等顧客的信件和建議運(yùn)行情況良好／不良報(bào)告精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)銷售商意見車隊(duì)負(fù)責(zé)人的意見現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告利用指定的顧客代理所作的內(nèi)部評價(jià)道路行駛體驗(yàn)管理者的意見和指示由內(nèi)部顧客報(bào)告的問題和議題政府的要求和法規(guī)合同評審顧客的呼聲(4)精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)業(yè)務(wù)計(jì)劃／營銷策略顧客業(yè)務(wù)計(jì)劃和營銷策略將成為產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的設(shè)定框架。業(yè)務(wù)計(jì)劃可將限制性要求施加給小組(諸加進(jìn)度、成本、投資、產(chǎn)品定位、研究與開發(fā)資源)而影響其執(zhí)行方向。營銷策略將確定目標(biāo)顧客、主要的銷售網(wǎng)點(diǎn)和主要的競爭者精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)產(chǎn)品／過程指標(biāo)基準(zhǔn)確定將成為建立產(chǎn)品／過程能力目標(biāo)提供輸入，研究和開發(fā)也可提供基準(zhǔn)和概念。成功的基準(zhǔn)確定方法為識別合適的基準(zhǔn)了解你目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因制定一縮小差距、符合基準(zhǔn)或超過基準(zhǔn)的計(jì)劃精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)產(chǎn)品／過程設(shè)想設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性、某種設(shè)計(jì)和工藝過程概念，它們包括技術(shù)革新、先進(jìn)的材料、可靠性評定和新技術(shù)，所有這些都應(yīng)用作輸入精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)產(chǎn)品可靠性研究這一類型數(shù)據(jù)考慮了在一規(guī)定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換的頻率，以及長期可靠性／耐久性試驗(yàn)的結(jié)果精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)顧客輸入產(chǎn)品的后續(xù)顧客可提供與他們需要和期望有關(guān)的有價(jià)值信息，此外，后續(xù)產(chǎn)品顧客可能進(jìn)行部份或全部前面已提到的評審和研究。顧客或供方應(yīng)使用這些輸入以開發(fā)統(tǒng)一的衡量顧客滿意的方法精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為初步并具體的設(shè)計(jì)任務(wù)，設(shè)計(jì)目標(biāo)的正確選擇確保顧客的呼聲不會消失在隨后的設(shè)計(jì)活動中。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)可靠性目標(biāo)是在顧客需要和期望、項(xiàng)目目標(biāo)及可靠性基準(zhǔn)的基楚上制定的。顧客需要和期望可以是無安全問題和可維修性。有些可靠基準(zhǔn)可以是競爭者產(chǎn)品的可靠性、顧客的報(bào)告或在一設(shè)定時(shí)間內(nèi)修理的頻率?？偟目煽啃阅繕?biāo)可用概率和置信度表示。質(zhì)量目標(biāo)是基于持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，諸如PPM、缺陷水平或廢品降低率精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)初始材料清單小組在產(chǎn)品／過程設(shè)想的基楚上應(yīng)制定一份初始材料清單，并包括早期分承包方名單。為了識別初始特定產(chǎn)品／過程特性，有必要事先選定合適的設(shè)計(jì)和制造過程精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)初始過程流程圖預(yù)期的制造過程應(yīng)用從初始材料清單和產(chǎn)品／過程設(shè)想發(fā)展而來的過程流程圖來描述。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)產(chǎn)品和過程特殊特性的初始明細(xì)表除了由供方根據(jù)產(chǎn)品和過程經(jīng)驗(yàn)中選擇外，特殊產(chǎn)品和過程特性均由顧客確定。在這一階段，小組應(yīng)確保制定出通過對有關(guān)顧客需要和期望的輸入的分析而得出特殊產(chǎn)品和過程特性的初始明細(xì)表，這一明細(xì)表制定基于以下方面基于顧客需要和期望分析的產(chǎn)品設(shè)想可靠性目標(biāo)／要求的確定精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)產(chǎn)品和過程特殊特性的初始明細(xì)表可靠性目標(biāo)／要求的確定從預(yù)期的制造過程中確定的特殊過程特性類似零件的失效模式及后果分析精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在產(chǎn)品保證計(jì)劃上所做的努力程度取決于顧客的需要、期望和要求。產(chǎn)品保證計(jì)劃可采用任何清晰易懂的格式，它可包括以下措施精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)概述項(xiàng)目要求可靠性、耐久性和分配目標(biāo)和／或要求的確定新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、包裝、服務(wù)和制造要求或其它任何會給項(xiàng)目帶來風(fēng)險(xiǎn)的因素的評定進(jìn)行失效模式分析制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)要求【產(chǎn)品保證計(jì)劃】是產(chǎn)品質(zhì)量策劃的重要產(chǎn)出產(chǎn)品保證計(jì)劃精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)管理者支持產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵之一是高層管理者對此工作的興趣、承諾和支持，小組在每一產(chǎn)品質(zhì)量策劃階段結(jié)束時(shí)應(yīng)將新情況報(bào)告給管理者以保持其興趣，并進(jìn)一步促進(jìn)他們的承諾和支持。在小組的要求下，可以更頻繁地報(bào)告新情況和／或要求幫助，這種情況報(bào)告是正式的，留有提問和解答的機(jī)會。產(chǎn)品質(zhì)策劃小組的功能目標(biāo)就是通過表明已滿足所有的策劃要求和或關(guān)注問題已寫入文件并列解決的目標(biāo)來保持管理的支持。管理者參加產(chǎn)品質(zhì)量策劃會議對確保項(xiàng)目成功極其重要。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)第二階段

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)精品資料網(wǎng)由設(shè)計(jì)部門輸出設(shè)計(jì)失效模式及后果分析可制造性和裝配設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)評審樣件制造工程圖樣工程規(guī)范材料規(guī)范圖樣和規(guī)范的更改精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)由產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃小組輸出新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求特殊產(chǎn)品和過程特性樣件控制計(jì)劃量具／試驗(yàn)設(shè)備要求小組可行性承諾和管理者支持精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)設(shè)計(jì)失效模式和后果分析DFMEA是一種評定失效可能性及其失效影響的分析技術(shù)，DFMEA的一種形式為系統(tǒng)失效模式及后果分析(SFMEA)，DFMEA是一種動態(tài)文件，隨顧客需要和期望不斷更新，DFMEA的制定為小組提供了評審以前選擇的產(chǎn)品和過程特性和作出必要補(bǔ)充、改變和刪減的機(jī)會，利用FMEA手冊，還應(yīng)評審A-1中的設(shè)計(jì)FMEA清單，以保證已考慮合適的設(shè)計(jì)特性。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)可制造性和裝配設(shè)計(jì)可制造性和裝配設(shè)計(jì)是一種同步技術(shù)過程，用來優(yōu)化設(shè)計(jì)功能、可制造性和易以裝配之間的關(guān)系。第一章中所確定的顧客需要和期望范圍將決定供方產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進(jìn)行此活動的程度。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組至少要考慮以下所列的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、概念、功能和對制造變差的敏感性(最佳參數(shù)設(shè)計(jì))精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)制造和／或裝配過程尺寸公差(要求到什么程度，分供方是否可接受，價(jià)格是否可接受)性能要求(要求到什么程度，是否可接受)部件數(shù)(多或少)過程調(diào)整(最佳化)材料搬運(yùn)(最小化)街產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的知識、經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品/過程、政府法規(guī)和服務(wù)要求有可能需要考慮其它因素

可制造性和裝配設(shè)計(jì)精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證檢驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿足第一章所述活動的顧客要求。主要針對象：材料、性能、壽命、尺寸、環(huán)境、外觀應(yīng)有驗(yàn)證計(jì)劃驗(yàn)證項(xiàng)目、時(shí)間、人員、驗(yàn)證方法、驗(yàn)證報(bào)告精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)設(shè)計(jì)評審（一）設(shè)計(jì)評審是以供方設(shè)計(jì)技術(shù)活動為主并且應(yīng)包括其它被影響領(lǐng)域的定期安排的會議。設(shè)計(jì)評審為防止問題和誤解的有效方法，而且還是監(jiān)測進(jìn)展及向管理者報(bào)告的途徑。設(shè)計(jì)評審不只是技術(shù)檢驗(yàn)，而是一系列的驗(yàn)證活動，至少設(shè)計(jì)評審應(yīng)包括以下方面的評價(jià)精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)設(shè)計(jì)／功能要求的考慮正式的可靠性和置信度目標(biāo)部件／子系統(tǒng)／系統(tǒng)工作循環(huán)計(jì)算機(jī)模擬和臺架試驗(yàn)結(jié)果設(shè)計(jì)失效模式及后果分析可制造性和裝配設(shè)計(jì)的評審試驗(yàn)設(shè)計(jì)和裝配產(chǎn)生的變差結(jié)果破壞性試驗(yàn)設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展設(shè)計(jì)評審的重要功能是跟蹤設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展。計(jì)劃和報(bào)告是保證以下方面的正式方法設(shè)計(jì)驗(yàn)證通過采用綜合的試驗(yàn)計(jì)劃和報(bào)告對部件和總成的產(chǎn)品和過程確認(rèn)。設(shè)計(jì)評審（二）精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)樣件制造─控制計(jì)劃樣件控制計(jì)劃是對樣件制造過程中的尺寸和材料與功能試驗(yàn)的描述，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保制定樣件控制計(jì)劃樣件的制造為小組和顧客提供了一個(gè)極好的機(jī)會來評價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客愿望的程度。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組負(fù)責(zé)所有的樣件都應(yīng)被評審以便精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)保證產(chǎn)品或服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)保證已對特殊產(chǎn)品和過程特性給予了特別注意使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過程參數(shù)和包裝要求將關(guān)注問題、變差和／或費(fèi)用影響傳達(dá)給顧客樣件制造─控制計(jì)劃精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)工程圖樣（一）顧客設(shè)計(jì)不排除策劃小組以如下方式評審技術(shù)圖樣的職責(zé)。工程圖樣可包括應(yīng)在控制計(jì)劃上出現(xiàn)的特殊(政府法規(guī)和安全性)特性。如沒有顧客工程圖樣，應(yīng)由策劃小組評審控制圖樣以決定那些特影響配合、功能、耐久性和或政府法規(guī)中的安全要求精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)應(yīng)對工程圖樣進(jìn)行評審來確定是否具有足夠的數(shù)據(jù)以對每個(gè)零件進(jìn)行全尺寸檢驗(yàn)。應(yīng)能清楚地標(biāo)識控制或基準(zhǔn)平面／定位面，以便能為現(xiàn)行的控制過程設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)墓δ芰烤吆脱b備，應(yīng)評價(jià)尺寸以保證可行性和工業(yè)制造和測量標(biāo)準(zhǔn)相一致。適當(dāng)時(shí)，小組應(yīng)保證數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)和顧客的系統(tǒng)兼容以進(jìn)行有效的雙向交流工程圖樣（二）精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)工程規(guī)范對控制規(guī)范詳細(xì)的評審和了解將有助于產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組識別有關(guān)部件或總成的功能、耐久性和外觀的要求。樣本容量、頻率和這些參數(shù)的接受標(biāo)準(zhǔn)一般在技術(shù)規(guī)范的生產(chǎn)過程中試驗(yàn)一章中予以確定，否則樣本容量和頻率由供方?jīng)Q定并列入控制計(jì)劃中，在這兩種情況下，供方應(yīng)確定那些特性影響或控制滿足功能、耐久性和外觀要求的結(jié)果。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)材料規(guī)范除了圖樣和性能規(guī)范外，對于涉及物理特性、性能、環(huán)境、搬運(yùn)和貯存要求的特殊特性應(yīng)評審材料規(guī)范，這些特性也應(yīng)包括在控制計(jì)劃中精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)圖樣和規(guī)范的更改當(dāng)需要更改圖樣和規(guī)范時(shí)，小組應(yīng)保證這些更改能立即通知到所有受影響的領(lǐng)域并用適當(dāng)?shù)臅嫘问酵ㄖ@些部門。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求DFMEA，產(chǎn)品保證計(jì)劃和／或設(shè)計(jì)評審可能提出新設(shè)備和設(shè)施的要求。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)在進(jìn)度圖表上增加這些以強(qiáng)調(diào)此要求項(xiàng)。小組應(yīng)保證新的裝備和工裝可使用并能及時(shí)供貨，要監(jiān)測設(shè)施進(jìn)度情況，以確保能在計(jì)劃的試生產(chǎn)前完工。新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備清單參見A-3。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)特殊產(chǎn)品和過程特性（一）第一章所述的質(zhì)量策劃階段，小組應(yīng)通過了解顧客的愿望的基礎(chǔ)上識別初始特殊產(chǎn)品和過程特性進(jìn)行標(biāo)識。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)根據(jù)特性明細(xì)通過評價(jià)技術(shù)信息在設(shè)計(jì)特性的評審和設(shè)計(jì)開發(fā)過程中達(dá)到一致。附錄C中包含有一個(gè)描述CHRYSLER,GM,FORD用來表示特殊特性的符號的表，達(dá)成的一致要以文件形成體現(xiàn)在適當(dāng)?shù)目刂朴?jì)劃內(nèi)。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)控制計(jì)劃的特殊特性和數(shù)據(jù)點(diǎn)座標(biāo)供參第六章的補(bǔ)充件K和L，它們是文件化和更新特殊特性，必要時(shí)也是支持樣件、試生產(chǎn)、和生產(chǎn)控制計(jì)劃的推廣方法。供方可以使用任何達(dá)到相同文件化要求的表格，顧客可規(guī)定單獨(dú)的批準(zhǔn)要求特殊產(chǎn)品和過程特性（二）精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)量具／試驗(yàn)設(shè)備要求量具／試驗(yàn)設(shè)備要求也可在這一要時(shí)間識別，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)將這些要求增加到進(jìn)度圖表中，然后監(jiān)測進(jìn)展，以保證滿足所要求的進(jìn)度。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)小組可行性承諾和管理者支持在這一時(shí)間，APQP小組應(yīng)評定所提出的設(shè)計(jì)的可行性，顧客的自行設(shè)計(jì)不排除供方評定設(shè)計(jì)可行性的義務(wù)。小組應(yīng)確信所提出的設(shè)計(jì)能按預(yù)定的時(shí)間以顧客可接受的價(jià)格付諸于制造、裝配、試驗(yàn)、包裝和足夠數(shù)量交貨。A-2表的設(shè)計(jì)信息清單使得小組能評審其在這一章中的工作并對其有效性作出評價(jià)精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)小組可行性承諾和管理者支持A-2清單還將作為附錄E”小組可行性承諾“中未決議題的基礎(chǔ)。小組對所提出的設(shè)計(jì)具有可行性的一致性意見和所有需要解決的未決議題應(yīng)形成文件并提交給管理者以獲取其支持。附錄E中所示的小組關(guān)于可行性承諾的表格為這類推廣的書面記錄的示例。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)第三階段過程設(shè)計(jì)和開發(fā)精品資料網(wǎng)第三階段：過程設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出包裝標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品／過程質(zhì)量體系評審過程流程圖場地平面布置圖特性矩陣圖過程失效模式及后果分析試生產(chǎn)控制計(jì)劃過程指導(dǎo)書測量系統(tǒng)分析計(jì)計(jì)劃包裝規(guī)范管理者支持精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)包裝標(biāo)準(zhǔn)顧客常會有包裝標(biāo)準(zhǔn)并將其體現(xiàn)到產(chǎn)品包裝規(guī)范中去。如沒有提供標(biāo)準(zhǔn)，則包裝設(shè)計(jì)應(yīng)保證產(chǎn)品在使用時(shí)完整性精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)產(chǎn)品／過程質(zhì)量體系評審產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組可對制造廠的質(zhì)量體系手冊進(jìn)行評審，生產(chǎn)產(chǎn)品所需的任何額外的控制和／或程序上的更改都應(yīng)在質(zhì)量體系手冊中予以體現(xiàn)并且還應(yīng)包括在制造控制計(jì)劃中，這成為產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組基于顧客輸入、小組經(jīng)驗(yàn)和以往經(jīng)驗(yàn)對現(xiàn)有質(zhì)量體系的一個(gè)改進(jìn)機(jī)會。A-4表中提供產(chǎn)品／過程質(zhì)量檢查清單可用來幫助產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進(jìn)行評價(jià)。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)過程流程圖過程流程圖系統(tǒng)地顯示了現(xiàn)有或提出的過程流程，它可用來分析制造、裝配過程自始至終的機(jī)器、材料、方法和人力變化原因。它是用來強(qiáng)調(diào)過程變化原因的影響。流程圖有助于分析總的過程而不是過程中的單個(gè)步驟。當(dāng)進(jìn)行PFMEA和設(shè)計(jì)控制計(jì)劃時(shí)，流程圖有助于APQP小組將注意力集中在過程上。A-6表的過程流程圖檢查清單可被產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組用來協(xié)助其進(jìn)行其評價(jià)工作。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)場地平面布置圖為了確定檢測點(diǎn)的可接受性、控制圖的位置，目視輔具的應(yīng)用，中間維修站和缺陷材料的貯存區(qū)，應(yīng)制定并評審場地平面布置。所有的材料流程都要和過程流程圖和控制計(jì)劃相協(xié)調(diào)。表A-5中的場地平面布置檢查清單可被APQP小組用來協(xié)助其評價(jià)。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)特殊矩陣圖特性矩陣圖是推廣用來顯示過程參數(shù)和制造工位之間關(guān)系的分析技術(shù)。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)過程失效模式及后果分析PFMEA應(yīng)在開始生產(chǎn)之前、產(chǎn)品質(zhì)量策劃過程中進(jìn)行，它是對新的／修改的過程一種規(guī)范化的評審與分析，是為新的／修改的產(chǎn)品項(xiàng)目指導(dǎo)其預(yù)防、解決或監(jiān)控潛在的過程問題。PFMEA是一種動態(tài)文件，當(dāng)發(fā)現(xiàn)新的失效模式時(shí)需要對它進(jìn)行評審和更新。A-7表的過程FMEA檢查清單協(xié)助進(jìn)行其評價(jià)工作。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃是對樣件研制后批量生產(chǎn)前，進(jìn)行的尺寸測量和材料、功能試驗(yàn)的描述。試生產(chǎn)控制計(jì)劃應(yīng)包括正式生產(chǎn)過程生效前要實(shí)施的附加產(chǎn)品／過程控制。試生產(chǎn)控制計(jì)劃的目的是為遏制初期生產(chǎn)運(yùn)行過程中或之前的潛在不符合精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)例如增加檢驗(yàn)次數(shù)增加生產(chǎn)過程中的檢查和終檢次數(shù)統(tǒng)計(jì)評價(jià)增加審核表A-8的控制計(jì)劃檢查清單協(xié)助其進(jìn)行評價(jià)。試生產(chǎn)控制計(jì)劃精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)過程指導(dǎo)書產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)確保向所有對過程操作負(fù)有直接責(zé)任的操作人員提供足夠詳細(xì)的可理解的過程指導(dǎo)書，這些指導(dǎo)書的制訂依據(jù)以下的資料失效模式及后果分析控制計(jì)劃工程圖樣、性能規(guī)范、材料規(guī)范、目視標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)號精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)過程流程圖場地平面布置圖特性矩陣圖包裝標(biāo)準(zhǔn)過程參數(shù)生產(chǎn)者對過程和產(chǎn)品的專業(yè)技能和知識搬運(yùn)要求過程的操作者標(biāo)準(zhǔn)操作程序的過程指導(dǎo)書應(yīng)予以公布，指導(dǎo)書應(yīng)包括諸如機(jī)器的速度、進(jìn)給量、循環(huán)時(shí)間等的被設(shè)置的參數(shù)，這些說明應(yīng)使操作人員和管理人員易于看到。過程指導(dǎo)書精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)測量系統(tǒng)分析計(jì)劃APQP小組應(yīng)保證制定一個(gè)進(jìn)行所需的測量系統(tǒng)分析的計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃至少應(yīng)包括保證量具線性度、準(zhǔn)確度、重復(fù)性、再現(xiàn)性和與備用量具的相關(guān)性的職責(zé)。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)初始過程能力研究計(jì)劃APQP小組應(yīng)保證制定一個(gè)初始過程能力計(jì)劃?？刂朴?jì)劃中被標(biāo)識的特性將作為初始過程能力研究計(jì)劃的基礎(chǔ)。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)包裝規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)保證設(shè)計(jì)開發(fā)單個(gè)的產(chǎn)品包裝(包括內(nèi)部的分隔部分)。適當(dāng)時(shí)可使用顧客的包裝標(biāo)準(zhǔn)或一般包裝要求。任何情況下包裝設(shè)計(jì)應(yīng)保證產(chǎn)品性能和特性在包裝、搬運(yùn)和開包的過程中保持不變。包裝應(yīng)與所有的材料搬運(yùn)裝置，包括機(jī)器人相配。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)管理者支持要求產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在過程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段結(jié)束時(shí)安排正式的評審，以促進(jìn)管理者的參與，該評審的目的就是將項(xiàng)目狀況告知高層管理者并獲得他們的承諾，協(xié)助解決任何未決的議題。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)第四階段產(chǎn)品與過程驗(yàn)證精品資料網(wǎng)第四階段：產(chǎn)品和過程確認(rèn)輸出試生產(chǎn)測量系統(tǒng)評價(jià)初始過程能力研究生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)生產(chǎn)控制計(jì)劃質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)試生產(chǎn)應(yīng)采用正式生產(chǎn)工裝、設(shè)備、環(huán)境(包括生產(chǎn)操作者)、設(shè)施和循環(huán)時(shí)間來進(jìn)行試生產(chǎn)。對制造過程的有效性驗(yàn)證生產(chǎn)的試生產(chǎn)開始。試生產(chǎn)的最小數(shù)量通常由顧客設(shè)定，但APQP小組可以超過數(shù)量。試生產(chǎn)的輸出用來進(jìn)行如下工作精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)初始過程能力研究測量系統(tǒng)評價(jià)最終可行性過程評審生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)生產(chǎn)件批準(zhǔn)包裝評價(jià)試生產(chǎn)能力質(zhì)量策劃認(rèn)定試生產(chǎn)精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)測量系統(tǒng)評價(jià)在生產(chǎn)試生產(chǎn)當(dāng)中或之前，應(yīng)使用規(guī)定的測量裝置和方法按工程規(guī)范，檢查控制計(jì)劃標(biāo)識的特性，并進(jìn)行測量系統(tǒng)評價(jià)?？蓞⒖糓SA手冊精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)初始過程能力研究應(yīng)對控制計(jì)劃中識別的特性進(jìn)行初始過程能力研究。該研究評價(jià)生產(chǎn)過程是否己準(zhǔn)備就緒。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)件批準(zhǔn)的目的是驗(yàn)證由正式生產(chǎn)工裝和過程制造出來的產(chǎn)品是否符合技術(shù)要求。參見PPAP手冊精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)是指確認(rèn)由正式生產(chǎn)工裝和過程制造出來的產(chǎn)品是否滿足工程標(biāo)準(zhǔn)的工程試驗(yàn)。參見QSR(質(zhì)量體系要求)精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)包裝評價(jià)所有的試裝運(yùn)(可行的情況下)和試驗(yàn)方法都應(yīng)評價(jià)產(chǎn)品免受在正常運(yùn)輸中損傷和在不利環(huán)境下受到保護(hù)，顧客規(guī)定的包裝不排除APQP小組對包裝方法的評價(jià)。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)生產(chǎn)控制計(jì)劃生產(chǎn)控制計(jì)劃是對控制零件和過程的體系的書面描述。生產(chǎn)控制計(jì)劃是一種動態(tài)文件，應(yīng)根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)來更新控制計(jì)劃的增加／刪減(可能需要采購機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn))。生產(chǎn)計(jì)劃是試生產(chǎn)控制計(jì)劃的邏輯擴(kuò)展。大量生產(chǎn)為生產(chǎn)者提供評價(jià)輸出、評審控制計(jì)劃并做出適當(dāng)更改的機(jī)會使用A-8表來協(xié)助做評審。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持APQP小組應(yīng)保證遵循了所有的控制計(jì)劃和流程圖。建議APQP小組在制造廠進(jìn)行其評審并對此工作作正式的認(rèn)定，在首次產(chǎn)品裝運(yùn)之前需要對以下項(xiàng)目進(jìn)行評審控制計(jì)劃，對于所有受影響的操作，任何時(shí)候都應(yīng)具備可供使用的控制計(jì)劃精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)過程指導(dǎo)書：驗(yàn)證這些文件包含控制計(jì)劃中規(guī)定的所有特殊特性，并已表達(dá)了所有PFMEA建議。將過程指導(dǎo)書和過程流程圖與控制計(jì)劃進(jìn)行比較。量具和試驗(yàn)設(shè)備：當(dāng)按控制計(jì)劃需要特殊量具、檢具或試驗(yàn)設(shè)備時(shí)，要對量具的重復(fù)性和再現(xiàn)性和正確用法進(jìn)行驗(yàn)證。質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持質(zhì)量策劃認(rèn)定之前需要管理者支持。小組應(yīng)能表明滿足所有的策劃要求或關(guān)注的問題已文件化，并且安排一次管理者評審。該評審的目的將項(xiàng)目狀況通知給高層管理者以取得他們的承諾以在未決議題中得到其幫助。附錄F中所示的產(chǎn)品質(zhì)量策劃總結(jié)是有效地質(zhì)量策劃認(rèn)定的文件范例。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)第五階段

反饋、評定和糾正措施輸出減少變差與浪費(fèi)顧客滿意降低成本、交付和服務(wù)精品資料網(wǎng)產(chǎn)品策劃不隨過程確認(rèn)和就緒而終止。在零件制造階段當(dāng)顯示出所有的特殊和普通變差原因時(shí)，可評價(jià)輸出，這也是評產(chǎn)品質(zhì)量策劃工作的有效性的時(shí)候。在這一階段，生產(chǎn)控制計(jì)劃是評價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)之基礎(chǔ)。應(yīng)對計(jì)量和計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)進(jìn)行評價(jià)。采用SPC手冊。供方有義務(wù)滿足顧客的所有要求。特殊特性應(yīng)符合由顧客規(guī)定的指標(biāo)。第五階段：反饋、評定和糾正措施精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)減少變差控制圖和其它統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用做識別過程變差的工具，分析和糾正措施應(yīng)用來減少變差。要做到持續(xù)地改進(jìn)不僅需要注意變差的特殊原因，還要了解其普通原因并尋找減少這些變差原由的途徑。應(yīng)為顧客評審提出包括價(jià)格、時(shí)間進(jìn)度和預(yù)期改進(jìn)在內(nèi)的建議。精品資料網(wǎng)(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)通常減少或消除普通原因可降低成本，供方