高校物業(yè)突發(fā)事件應急處置

高校物業(yè)突發(fā)事件應急處置目錄第一節(jié)消防應急預案 1一、總則 1二、組織機構與職責 2三、應急響應 4四、應急處置 5五、火災善后 10六、火災、火警應急處理流程圖 11七、培訓、宣傳、演習 11第二節(jié)發(fā)生治安事件應急處理 12一、打架斗毆突發(fā)事件的應急措施 13二、盜竊突發(fā)事件服務方案 13三、對損壞大樓財物人員的處理 15四、爆炸事故的應急處理 16五、車輛被損、被盜的應急處理 17六、治安事件應急處理流程圖 19第三節(jié)自然災害應急處理 20一、遇暴風襲擊的應急處理 20二、突發(fā)性水浸的應急處理 21三、遇地震的處理 22四、雨、污水管及排水管網或設施阻塞的應急措施 22五、自然災害應急處理流程圖 24第四節(jié)意外事件應急處理 24一、遇急癥病人的應急處理 24二、觸電事故的應急處理 25三、丟失物品的處理 25四、電梯困人應急處理 26五、給排水系統(tǒng)應急處理方案 28六、天然氣泄漏應急預案 30七、高空墜物應急預案 33八、意外事件應急處理流程圖 38第五節(jié)公共衛(wèi)生事件應急預案 38一、組織機構 39二、防控措施 39三、疫情感染者緊急處理程序 41第六節(jié)其它事件應急預案 41一、外墻或建筑物發(fā)生危險影響他人安全時應急預案 41二、斷水/斷電應急預案 43第一節(jié)消防應急預案 一、總則（一）編制目的為加強消防安全管理，增強管理處員工應對消防安全事故的應急處置能力，保證應急處置工作協(xié)調、有序、高效進行，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，保障業(yè)主人身和財產安全。（二）編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《XX市消防條例》、《XX市突發(fā)公共事件總體應急預案》。結合管理處應急管理和處置工作實際，制訂本預案。（三）適用范圍本預案適用于物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的火災險情或消防安全事故的應急處置。（四）工作原則火災險情或消防安全事故發(fā)生后，管理處各部門立即按照應急預案開展工作，處置火災險情或消防安全事故。各部門按照職責，密切配合、信息共享、資源互通、協(xié)同行動，做好火災險情或消防安全事故應急處置工作。消防工作以預防為主，防消結合，群防群治，消防應急處置依靠管理處全體員工，充分發(fā)揮保衛(wèi)、工程維修應急搶險的骨干和突擊隊作用，依靠科學決策和先進技術手段做好火災險情或消防安全事故應急管理和處置工作。二、組織機構與職責（一）消防應急處置指揮部成立消防應急處置指揮部，管理處主任任指揮長，保衛(wèi)主管任副指揮長，各部門負責人為成員。指揮部主要職責：制訂應急處置具體工作方案；組織協(xié)調有關部門、應急處置小組進行應急處置；協(xié)調配合轄區(qū)消防救援部門進行滅火救援及火災事故調查；統(tǒng)一指揮火災事故應急處置和搶險救災工作；完成上級主管部門領導交辦的其他工作。（二）指揮部辦公室消防應急處置指揮部下設辦公室，辦公室設在行政部，物業(yè)助理任辦公室主任，承擔消防應急處置指揮部的日常工作。主要職責是：收集、上報災情和應急處置進展情況；提出具體的應急處置方案和措施建議；貫徹上級的指示和部署，協(xié)調有關應急處置小組的工作，并督促落實應急處置措施；審核宣傳稿件；起草有關文件、簡報，負責指揮部各類文件資料的準備和整理歸檔；完成領導交辦的其他工作。（三）應急責任小組設六個應急小組，具體負責實施火災險情或消防安全事故的處置、人員救護、安應急全警戒、財產轉移、疏散引導、設備保障、通訊聯(lián)絡、后勤保障等工作。1.火災撲救組。保衛(wèi)主管任組長，負責在專業(yè)消防救援人員沒有到達火災現(xiàn)場前組織義務消防隊員第一時間趕到火災事故現(xiàn)場開展初期火災撲救工作。專業(yè)消防救援人員到達火災現(xiàn)場后協(xié)助其工作。成員：保衛(wèi)部當值人員及備勤人員。2.疏散救護組。保衛(wèi)班長任組長，負責火災事故現(xiàn)場人員的疏散引導；火災事故現(xiàn)場人員傷亡安全救護工作。成員：保衛(wèi)部當值保衛(wèi)人員、物管人員、保潔人員。3.安全警戒組。保衛(wèi)班長任組長，負責火災事故現(xiàn)場的安全警戒。成員：保衛(wèi)隊員、清潔工。4.通訊聯(lián)絡組。物業(yè)助理任組長，負責火災事故相關信息傳遞和情況收集。成員：物業(yè)助理、監(jiān)控值班員。5.設備保障組。維修部主管任組長，負責采取應急措施，保障消防設施設備安全運行。成員：全體人員工程維修人員。6.后勤保障組。采購員任組長，負責應急物資采購、管理與發(fā)放和受傷者安撫工作，負責協(xié)調轄區(qū)相關政府和社會單位。成員：采購員、庫管員。三、應急響應（一）應急響應集結地點消防安全事故應急響應集結地點設在消防監(jiān)控中心。（二）應急響應值班電話值班固定電話。消防安全事故應急響應值班電話設在消防中心。設專人24小時值班。（三）非辦公時間發(fā)生時的應急響應。1.在非辦公時間發(fā)生火災險情及消防安全事故時，保衛(wèi)部值班負責人第一時間向指揮部領導報告詳細情況，指揮部領導根據(jù)現(xiàn)場情況決定是否啟動應急預案，決定啟動應急預案后立即通知通訊聯(lián)絡組，通訊聯(lián)絡組負責通知相關人員立即到集結地點集結。2.在管理處現(xiàn)場的非值班人員立即到指定地點集結，保衛(wèi)值班班長在指揮部領導未到達現(xiàn)場的情況下，全權負責現(xiàn)場應急指揮，組織保衛(wèi)備勤隊員以及清潔工、維修人員協(xié)同各崗位當值人員開展消防應急處置工作。（四）應急響應值班車輛當校區(qū)啟動消防應急預案后，校區(qū)在位所有車輛均為應急響應值班車輛，校區(qū)駕駛人員隨時待命。（五）應急響應通訊1.固定電話，即：校區(qū)辦公電話2.移動電話，即：手機3.對講呼叫系。4.當固定電話、移動電話、對講呼叫系統(tǒng)均不能保證正常通訊時，由通訊聯(lián)絡組采用人工傳遞信息的方式。四、應急處置（一）火警確認1.管理處員工在發(fā)現(xiàn)或接報火警應立即按破樓層手動報警裝置玻璃或利用電話向消防中心報警，并利用就近滅火器材進行初期火災撲救。2.當自動報警系統(tǒng)顯示火警信號或接到火情報告后，消防中心監(jiān)控值班員應立即通知巡邏保衛(wèi)人員，同時，堅守崗位，密切注視火警動態(tài)。3.巡邏保衛(wèi)人員接到通知，應立即趕到報警現(xiàn)場查看確認：3.消防監(jiān)控中心值班員接到手動報警信號或巡邏人員的火災確認報警后，立即通知保安主管，并通過消防廣播系統(tǒng)通知大樓內人員，從大樓消防疏散樓梯迅速撤離大廈。4.保安主管接報后，應視情況撥打“119”報火警，告知火災發(fā)生的地點、位置、樓層以及是否有人被困；通知維修部協(xié)同啟動相關消防設備；向消防應急處置指揮部報告。5.指揮部接到火災報警后，指揮部辦公室立即通知各應急處置小組組長各就各位，按職責分工開展應急處置工作。6.消防中心值班員應監(jiān)視消防設備火災聯(lián)動運行狀態(tài)，檢查著火樓層電源強切、大樓電梯迫降、送排煙風機、消防水泵啟動情況。若有消防設備沒有啟動，在聯(lián)動柜上強制啟動。（二）工作人員處理方案1.當值人員（1）接到火情報告后，就近的值班人員應立即通知保衛(wèi)主管，并迅速趕往現(xiàn)場觀察確認火情；保衛(wèi)主管接到報告后，也應立即前往火警現(xiàn)場觀察；（2）火情確認后，保衛(wèi)主管應立即向管理處及貴校保衛(wèi)部門報告，報告時必須講清楚火警位置；（3）然后，保衛(wèi)主管迅速通知當值保衛(wèi)班長召集當值保衛(wèi)隊員及宿舍保衛(wèi)隊員趕赴火災現(xiàn)場，協(xié)助滅火；（4）由現(xiàn)場指揮決定是否向消防部門報警，報警時，清楚講出校區(qū)地址；（5）保衛(wèi)主管應與火災現(xiàn)場指揮保持密切聯(lián)系，聽從火災現(xiàn)場指揮人員命令，關閉火災現(xiàn)場區(qū)域內的所有電梯，并通過廣播疏散工作人員；做好火警記錄；（6）門崗（車輛出入口崗）堅守崗位，確保通道暢通，保證消防車輛順利到位；（7）其它當值保衛(wèi)隊員應堅守崗位，維持好秩序以及監(jiān)控各通道，保證暢通；（8）各巡邏崗和宿舍員工應立即趕赴現(xiàn)場救火以及疏散人員、維護公共秩序，保障通道暢通并協(xié)助消防隊，逐房檢查、核實疏散人員是否完全撤離火災現(xiàn)場；（9）保衛(wèi)主管做好事故記錄，填寫《突發(fā)事件報告》和書面報告報管理處、學校保衛(wèi)部門及當?shù)叵啦块T；2.工程部人員在工程部負責人領導下，負責應急電源、設備等的正常運行。切斷火災現(xiàn)場電源，關閉空調機組、通風機、送風機、抽風機。3.現(xiàn)場滅火組（1）管理處主任為火災現(xiàn)場指揮（管理處主任缺席情況下，保衛(wèi)主管為火災現(xiàn)場指揮），負責指揮火場滅火及人員物品疏散；（2）接到火警信號后，滅火應急分隊（保衛(wèi)隊員兼）立即到達現(xiàn)場成立現(xiàn)場滅火組，確認火情，并及時組織滅火；（3）火警現(xiàn)場滅火最高指揮，確定人員分配，確定鋪設水帶路線和滅火劑、滅火器材；（4）火災現(xiàn)場指揮確定疏散人員及物資出口、疏散路線，組織消防救援人員引導、護送疏散人員有秩序地撤離至安全區(qū)。4.保潔部在保潔部負責人領導下，協(xié)助疏散物資。撲滅火災，調查結束后，協(xié)助清理火災現(xiàn)場；（三）人員及物品疏散方案1.妥善組織人員、物品撤離危險地帶；2.嚴禁使用電梯，人員疏散應從消防樓梯疏散；3.現(xiàn)場若有被困人員，應本著“先人員，后財產”、“先救人，后滅火”的原則進行搶救；4.并視火情的程度采取相應的疏散措施（例如破門進入，緊急疏散人員和物資），事后由管理處負責人向校方做好解釋工作。5.人員物品疏散完畢后，管理處安排人員協(xié)助有關部門查明原因、計算損失。（四）疏散救護1.疏散方法2.疏散人員職責3.對受傷的人員進行簡單的包扎和處理，對重傷者，護送到急救進行搶救。4.安全警戒（五）設備保障1.設備保障組組長接到指令后，組織本組成員按照各自的分工，各就各位。2.在現(xiàn)場實施水、電維修作業(yè)的水、電維修人員應立即停止水、電作業(yè)，切斷作業(yè)現(xiàn)場電源，幫助現(xiàn)場人員逃生撤離，并維持撤離秩序。3.電梯維修工以最快速度到樓宇平街層，分別打開電梯事故狀態(tài)開關，把電梯強迫到基站開門放人、停運，保留消防電梯處于事故緊急投運狀態(tài)（此時消防電梯各樓層外呼全部關閉。若遇有緊急用梯，由具備電梯操作資格、有事故應急經驗人員操作，確保滅火救援人員及器材快速到達現(xiàn)場）。4.消防維修人員，立即趕到消防控制中心，指導消防中心值班人員進行電源切換，啟動大廈內各樓層普通用電強迫切除，同時啟動消防廣播系統(tǒng)，并隨時根據(jù)消防中心監(jiān)視信號，應急處理不能運行的消防設備，通知關閉相應樓層總電源和大廈空調通風系統(tǒng)，并保障消防設備正常工作。5.配電室值班人員應在各樓層電源切除后，立即切斷主供電電源，同時將自備電源系統(tǒng)設置在自動狀態(tài)，以保證一段時間內事故照明及事故處理設備、緊急通訊設備的供電正常。6.當值維修工到水泵房觀察消防水泵的運行狀況，必要時，強啟消防泵。（六）通訊聯(lián)絡通訊聯(lián)絡組組長接到指令后，立即帶領本組成員負責第一時間通知到各應急處置組組長及相關人員，確保通訊聯(lián)絡和各類指令暢通。（七）后勤保障1.后勤保障組組長接到指令后，立即帶領本組成員負責指揮部在消防應急狀態(tài)中各類應急物資的準備、分發(fā)及后續(xù)保障。2.必要時為疏散到安全地帶的人員提供飲水、安撫等服務，特別關注老、弱、病、殘的身體情況，為其安排適宜的方式進行休息。五、火災善后1.撲滅火災后，安全警戒組應保護好火災現(xiàn)場。2.指揮部辦公室應查明或協(xié)助查明火警、火災原因，核實或清查火災損失情況，向相關部門報告火災事故情況。3.安排清潔人員打掃衛(wèi)生、清理地面水漬。4.維修部在恢復供電前，負責電氣設備安全的維修工應全面檢查，確保損壞線路已恢復正常。5.看望、慰問火災事故中受傷或受損單位、人員。6.其他善后事宜。六、火災、火警應急處理流程圖打119報警協(xié)助否是能否消除警報派人現(xiàn)場查看接報或發(fā)現(xiàn)火警能自行撲滅確認火情消防隊撲救火災報告領班火災撲滅清理火災現(xiàn)場調查起火原因寫出火災報告組織人員滅火搶救物資應急分隊報學校報保安隊及管理處打119報警協(xié)助否是能否消除警報派人現(xiàn)場查看接報或發(fā)現(xiàn)火警能自行撲滅確認火情消防隊撲救火災報告領班火災撲滅清理火災現(xiàn)場調查起火原因寫出火災報告組織人員滅火搶救物資應急分隊報學校報保安隊及管理處七、培訓、宣傳、演習（一）培訓1.各部門根據(jù)本部門情況定期（每季度）組織部門全體員工學習預案內容，使每一個員工清楚自己在消防應急狀態(tài)中的職責和任務以及相關規(guī)定，做到處變不驚，忙而不亂。2.定期（每月）組織消防安全知識、消防器材使用常識等培訓，增強大家消防安全意識，提高滅火、自救技能。3.新員工入職應將此預案作為入職培訓內容之一。（二）宣傳1.制作專題知識宣傳手冊，增強大家自救互救和逃生知識。2.以宣傳欄、宣傳橫幅、通知、告示等形式向大家宣傳消防疏散、避難以及應急預案內容，增強安全意識。（三）演練1.管理處每半年定期組織開展消防應急預案演練，提高大家自救互救和逃生能力。2.特殊情況下，由消防應急處置指揮部根據(jù)實際情況研究決定是否開展演練，以及演練時間、地點、規(guī)模、參加人員等事項。本預案內容每年進行一次評審，對預案具體內容的適宜性、有效性和可操作性進行綜合評價，并在必要時修改完善，特殊情況下適時修改。第二節(jié)發(fā)生治安事件應急處理管理處主任負責發(fā)生治安事件現(xiàn)場的指揮及督導。（管理處主任缺席情況下，由保衛(wèi)主管替代）；當值人員按程序分工各負其責：保衛(wèi)隊員負責安全防范；其他部門員工應服從上級領導的調遣，積極參與人員救護或物資疏散；一、打架斗毆突發(fā)事件的應急措施（一）處理程序：1.任何工作人員發(fā)現(xiàn)或得知群毆情況時，都有責任采取必要的應急措施，防止和控制事態(tài)的進一步擴大和惡化，并迅速報告領導小組。2.制止原則：勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場；持有器械斗毆則應先制止持械一方；有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治；迅速報告（或由其他當值人員轉達）保衛(wèi)部領導，由保衛(wèi)部出面調解，如個人力量單薄，應向保衛(wèi)部請求增援。3.在制止雙方爭吵、斗毆時，要保持中立，切記不能動粗，不允許惡言相向或偏幫某一方。4.領導小組接到報告后，立即通知有關人員赴現(xiàn)場采取有效措施，并協(xié)助有關部門處理解決。（二）注意事項1.遇事一定要冷靜，果斷采取措施。2.處理群體性事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態(tài)。二、盜竊突發(fā)事件服務方案（一）處理程序：1.任何人發(fā)現(xiàn)被盜情況時，迅速報告領導小組。2.領導小組接到報告后，視其情況決定是否撥打報警電話“110”（特別緊急情況下，任何人都可以撥打報警電話“110”）。

并立即安排人員迅速趕到現(xiàn)場，控制事件，同時應保護好現(xiàn)場，并向有關部門報告。3.積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。（二）注意事項1.根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值，經請示后向公安機關報案。2.注意保護現(xiàn)場，以便為偵破案件提供條件。3.各級領導要做好工作，不要因此而影響正常的工作秩序和學習秩序。（三）盜竊、匪警應急處理程序：1.保衛(wèi)隊員在執(zhí)勤中遇有（或接報）公開使用暴力或其他手段（如打、砸、搶、偷等）強行索取、毀壞學校財物或威脅教職員工及學生人身安全的犯罪行為時要切實履行安全保衛(wèi)職責，迅速制止犯罪；2.當發(fā)生治安事件時，當值人員要保持鎮(zhèn)靜，設法制服罪犯，同時立即通過通迅設備呼叫求援；3.當值保衛(wèi)班長在接到求援信號后，要立即趕到現(xiàn)場，同時通知各崗位封鎖各出口（在具備監(jiān)控設備的情況下，啟用監(jiān)控系統(tǒng)錄像），然后迅速向上級領導匯報。4.重大案情，當值人員必須立即向學校保衛(wèi)處報告（或撥打110報警）；5.根據(jù)盜竊、匪警發(fā)生的時間、場地靈活采取措施：發(fā)生在非辦公時間內，保衛(wèi)班長立即派人員封堵通道及各出入口；發(fā)生在辦公時間內，為了不影響正常辦公，在封堵通道及各出入口的同時，做好與校方的解釋工作；緊急情況時報學校保衛(wèi)部門、管理處并協(xié)助處理；6.若犯罪分子逃跑，一時又追捕不上時，要看清人數(shù)、衣著、相貌、外形、所用交通工具及特征等；7.有案發(fā)現(xiàn)場的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場）要保護現(xiàn)場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現(xiàn)場；在公安部門未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場未勘查完畢之前，不能離開；8.記錄事主所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價值，詢問事主是否有任何線索、懷疑對象等情況；9.若是在追捕過程中，有犯罪分子遺留下來的各種物品、作案工具等，應用鉗子或其他工具提取，然后放進塑料袋內，妥善保存并交公安機關處理，切不可將保衛(wèi)隊員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上；10.事主或現(xiàn)場如有人受傷，要立即設法盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救，并報告管理處及學校保衛(wèi)部門。三、對損壞大樓財物人員的處理1.校區(qū)內的設備、設施遭到損壞時，應禮貌地請損壞人暫時不離開。即用對講機通知班長和管理處人員到場；2.要求損壞人到現(xiàn)場核對被損壞的物品，分清責任，必要時可損壞人簽字承認（損壞人簽字承認后若屬于本校內教職工或學生可讓其先離開，若不是本校內教職工或學生必須要其交納賠償金）；3.對被損壞物品必要時進行拍照存檔；4.向損壞人申明賠償責任，但具體賠償應由管理處和校方決定；5.認真記錄事情經過，做好“客人損壞物品的報告”存檔備查。四、爆炸事故的應急處理（一）收到校區(qū)內被放置爆炸物品信息時的處理1.得知校區(qū)內被放置爆炸物品，或者接到揚言爆炸的恐嚇電話時，要保持冷靜，認真記錄。同時以最快速度報告高層管理者并立即向當?shù)毓矙C關報案。2.由管理處主任負責，立即組成防爆炸指揮部，增派保衛(wèi)隊員加強對校區(qū)出入口、車輛管理，對陌生或形跡可疑人員嚴加防范，認真檢查放行。3.立即通知各崗位，檢查車庫是否有遺失包物，并加強巡邏，發(fā)現(xiàn)無主物品不要隨便碰觸，立即上報，并報公安機關請求協(xié)助，保護現(xiàn)場。4.確定確有爆炸物品，立即趕到現(xiàn)場，確認后立即向公安機關報告。（二）發(fā)生爆炸事件時的緊急處理1.值班人員接到發(fā)生爆炸報告，立即趕到現(xiàn)場，確認后立即向管理處主任報告，同時向公安機關報案，如引起火災報“119”火警，如有人傷亡，立即向醫(yī)院求救，并派人迎接公安、消防、急救部門的車輛、人員、引導其進入現(xiàn)場；2.立即成立臨時指揮小組，由管理處主任、工程部、保衛(wèi)部人員組成；3.工程人員迅速切斷必要電源。保衛(wèi)隊員組織疏散爆炸現(xiàn)場附近的客戶，并在距爆炸中心30米處設警戒線，禁止無關人員進入，同時，組織保衛(wèi)隊員及物業(yè)管理人員在公共區(qū)域巡視，檢查是否還有可疑爆炸物；4.保衛(wèi)部要高度戒備，監(jiān)視有無火災等可疑情況，各在崗員工也要堅守崗位，密切注意有無可疑情況；5.事故后管理處經理做好“事故調查分析報告”存檔備查。五、車輛被損、被盜的應急處理（一）車輛被損壞處理1.當發(fā)現(xiàn)車輛被碰撞、磨擦造成損壞，保衛(wèi)部應記下肇事車牌號碼，暫時不放其駛出校區(qū)，立即報告領班和物業(yè)管理處負責人及受損車主與肇事車主共同協(xié)商解決；2.如果車輛被損壞而未當場發(fā)現(xiàn)時，保衛(wèi)部發(fā)現(xiàn)后要立即通知當值領班和物業(yè)管理處，也要立即通知車主，共同協(xié)商解決處理。（二）車輛被盜的處理1.車輛在車場被盜后，由物業(yè)管理處主任確認后，立即通知車主，協(xié)同車主向當?shù)毓矙C關報案；2.事故發(fā)生后，被保險人（車主、管理處）雙方應立即通知保險公司。保管單位要協(xié)助車主向保險公司索賠；3.保衛(wèi)隊員、管理處、車主應配合公安機關和保險公司做好調查處理工作；4.保衛(wèi)隊員認真填寫交接班記錄，如實寫明車輛進出場時間、停放地點，發(fā)生事故的時間，以及發(fā)現(xiàn)后報告有關人員的情況；5.管理處應與公安機關隨時取得聯(lián)系，并將有關處理情況反饋給車主，并做好記錄。6.保衛(wèi)部要認真總結車輛被盜事故的原因，檢查管理工作中是否存在問題，及時整改并報管理處。保衛(wèi)部做好“意外事件的應急處理報告”存檔備查。六、治安事件應急處理流程圖犯事人員仍在現(xiàn)場跟蹤處理結果事件解決查問擒獲寫出事情經過報案送公安機關處理報管理處封鎖現(xiàn)場拍照片設法調停、協(xié)助有關部門解決（或對犯罪嫌疑人實施捉拿）通知各崗位戒備報告領班保護現(xiàn)場發(fā)生治安事件犯事人員仍在現(xiàn)場跟蹤處理結果事件解決查問擒獲寫出事情經過報案送公安機關處理報管理處封鎖現(xiàn)場拍照片設法調停、協(xié)助有關部門解決（或對犯罪嫌疑人實施捉拿）通知各崗位戒備報告領班保護現(xiàn)場發(fā)生治安事件第三節(jié)自然災害應急處理一、遇暴風襲擊的應急處理（一）暴風襲擊前的預防措施1.檢查緊急應用工具、照明并確定其性能良好；2.檢查急救藥箱，確定各項基本藥物齊備；3.將緊急聯(lián)系電話張貼于校區(qū)公告欄等顯目位置；4.提醒個部門下班后將門、窗關閉，將水、電總閘關閉；5.天臺溝渠、地漏要將清掃工作落實到人；6.搬離放在圍墻或其他高處之各類可移動物品，將安裝在擋風處燈罩、指示牌綁好或移走，檢查天臺、平臺下水道及各水渠，確保暢通；7.加固所有柱桿、樹木或用繩索捆好，將盆栽、花卉移至低處或隱蔽角落；8.留意電臺播放有關暴風暴進展消息，及時將最新暴風訊號向各部門告知暴風的進展；9.刮暴風時，當值員工須與管理處領導或本部門負責人聯(lián)絡，聽候指示；10.關閉所有門窗，電梯機房及垃圾房作好防水措施。11.員工應注意自身之安全，應避免逗留在空曠地方，如須執(zhí)行緊急任務時，員工應采取適當?shù)陌踩胧┘爸獣渌麊T工；12.如風暴持續(xù)晝夜不停，員工需輪流當值，無論任何時刻保安值班中心都必須保持有值班人員接聽電話；（二）暴風來臨后的應急措施1.當班人員要認真負起責任，勤于巡查，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時做好現(xiàn)場督導工作，真正做到“三個關鍵”即：在關鍵時候，出現(xiàn)在關鍵的地方，解決關鍵的問題。加強與各部門的聯(lián)系和溝通，做好協(xié)調配合工作。2.當暴風減低時，管理處應即時安排人員進行檢查及填報《突發(fā)事件報告》，以便安排保險賠償事宜；并安排保潔人員迅速清理由暴風造成之垃圾淤塞的渠道。二、突發(fā)性水浸的應急處理（一）辦公時間1.當值員工在接到教職工、學生投訴或報告發(fā)現(xiàn)水浸事件后，應馬上通知工程部和上級領導，并聯(lián)同工程人員（或上級）即趕到現(xiàn)場處理。2.抵達現(xiàn)場后，協(xié)助工程部人員立刻查找出水的來源，檢查出水閥位置，立即關閉水閥。若是下水道堵塞，應立即通知保潔部疏通。3.用防水沙包對水源進行堵漏，防止水浸到機房損壞貴重器械和資料造成不必要的損失。（二）非辦公時間1.保衛(wèi)隊員巡樓發(fā)現(xiàn)水浸，應馬上通知班長和工程部，并盡快找出水的來源，關閉水閥；2.同時用防水沙包對水源進行堵漏，防止水浸機房或倉庫內造成不必要的損失，通知保潔部進行掃水；3.若發(fā)生在辦公樓、實驗室、教學樓、圖書館等，應及時通知學校相關部門，同時檢查下相臨樓層有無滲漏，必要時應通知被影響的部門負責人回大樓打開大門進內檢查；4.觀察現(xiàn)場附近的電掣。如有浸水應立即通知工程部切斷電源，預防水浸漏電傷人。三、遇地震的處理1.接到“三防指揮部”的預告信息時，應及時通知校方人員撤離到安全地帶；2.如地震正在進行中，人在室內時，應避到空間較小（如廁所、四周混凝土鋼筋結構空間、辦公臺底等）的地方，待地震后再撤離到安全地帶；3.在疏散人員時，必須按安全疏散程序執(zhí)行，防止人員混亂擁擠而造成傷亡；4.保衛(wèi)隊員如正在值勤的過程中遇到地震，應立即通知班長，并按班長指示，避到較安全的地帶。四、雨、污水管及排水管網或設施阻塞的應急措施（一）積水處理1.檢查漏（滲）水的正確位置及所屬水質、水源，在條件允許的情況下，設法制止漏水；2.觀察四周環(huán)境，漏水是否影響各項設備，如電房、電線槽、升降機等，是否影響其它成品的維護，如天花板、墻身、地面等；3.利用現(xiàn)有設備及工具，設法清理現(xiàn)場，通知清潔人員協(xié)助清理現(xiàn)場；4.檢查受影響范圍，通知受影響業(yè)戶；5.平時在相應位置，準備足夠的沙包，應急排水設備等，以備不時之需。（二）污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢1.維修工迅速趕到現(xiàn)場，進行疏通，防止污水外溢造成不良影響。2.該責任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協(xié)助維修工處理。3.將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。4.疏通后，保潔人員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。五、自然災害應急處理流程圖報保安隊及管理處報保安隊及管理處組織人員進行事件調

查、人員物品疏散或搶救接報或發(fā)生自然災害事件事件否做好事件處理記錄及報告是有能力采

取措施應對協(xié)助是否消除警報緊密跟蹤事態(tài)發(fā)展確認事件有關部門實施現(xiàn)場疏散及解救報告領班應急分隊報學校通知工程部組織人員進行事件調

查、人員物品疏散或搶救接報或發(fā)生自然災害事件事件否做好事件處理記錄及報告是有能力采

取措施應對協(xié)助是否消除警報緊密跟蹤事態(tài)發(fā)展確認事件有關部門實施現(xiàn)場疏散及解救報告領班應急分隊報學校通知工程部第四節(jié)意外事件應急處理一、遇急癥病人的應急處理1.第一時間趕到病人所在現(xiàn)場；2.立即通知管理處、保衛(wèi)部和學校；3.在有可能的情況下，通知病人的單位和家屬；4.如情況危急，速撥打“120”求救。二、觸電事故的應急處理1.發(fā)現(xiàn)有人觸電應馬上趕到現(xiàn)場并通知工程部關閉電源；2.在未關閉電源之前切不可接觸觸電人員，以免傷害自身，應用絕緣材料把線頭或人拉開；3.在有條件情況下馬上對病人進行人工急救；4.情況緊急，立即報告保安值班室打“120”求救。三、丟失物品的處理1.接到校內人員物品丟失的信息，首先對發(fā)生的事件表示關注，記錄丟失人員的姓名、房號，丟失物品名稱、數(shù)量，丟失地點和時間；2.立即派人到事發(fā)現(xiàn)場了解情況，保護好現(xiàn)場，同時報告管理處；3.詢問事件過程，如丟失人員要求向公安機關報案，可代客戶報案；4.將事件記錄交丟失人簽字；5.對案件現(xiàn)場必要的位置進行拍照；6.對事件進行必要的調查及分析；7.隨時與相關部門保持聯(lián)系，了解事態(tài)進展情況，及時將信息反饋給丟失人員；8.做好“物品失竊調查分析報告”存檔備查。四、電梯困人應急處理（一）當值保衛(wèi)班長接到困人信息時，立即通知工程部、保衛(wèi)部巡邏崗和機動崗立即趕赴電梯機房和被困人的樓層，并設置好相應的困人解救標志；（二）保衛(wèi)隊員（巡邏崗、機動崗）一切行動聽從指揮，鎮(zhèn)靜配合工程部進行盤梯救人。（三）停電時電梯困人解救方法1.當值保衛(wèi)隊員發(fā)現(xiàn)電梯因停電困人時立即報告領班（講明被困方位）并用電梯對講話筒與被困客人對話，安慰客人不用驚慌，因停電原因引起，我們正在進行發(fā)電機發(fā)電（5分鐘內），電梯很快恢復正常運行。并告訴客人電梯會隨時移動，切勿依靠梯門，盡量向電梯內靠近扶手；2.班長接到困人信息時應趕赴現(xiàn)場并通知工程部立即發(fā)電投入。使電梯恢復運行，盡量避免人為的盤梯救人確保安全；3.保衛(wèi)隊員一切行動應聽從領班指揮。隨時投入因停電造成故障困人的解救工作。（四）電梯故障引起的困人解救方法1.保衛(wèi)隊員發(fā)現(xiàn)電梯因故障困人時，應立即報告當值班長（講清被困人員的方位），并對被困電梯進行監(jiān)控，用電梯對講話筒與被困人員對話，安慰客人不要驚慌，我們正在進行解救，并說明電梯可能隨時移動，盡量向電梯內靠近，并扶好扶手，請客人不要依靠梯門；2.班長接到電梯困人的信息時，應立即趕赴現(xiàn)場作出果斷指揮，并通知工程部在電梯出入口放上警戒或護欄，帶上救援工具趕赴電梯機房，派保衛(wèi)隊員趕赴電梯被困樓層協(xié)助救人；3.被困人員解救出來，保衛(wèi)班長應代表管理處向客人致歉；4.對電梯困人救援經過作出詳細的相關記錄和報告。（五）電梯困人應急處理流程圖報保安隊及管理處報保安隊及管理處通知工程部做好事件處理記錄及報告有關部門實施現(xiàn)場疏散及解救組織人員進行解救接報或發(fā)現(xiàn)困梯事件安撫受困人員協(xié)助是否消除警報派人現(xiàn)場查看確認事件報告領班應急分隊報學校通知工程部通知工程部做好事件處理記錄及報告有關部門實施現(xiàn)場疏散及解救組織人員進行解救接報或發(fā)現(xiàn)困梯事件安撫受困人員協(xié)助是否消除警報派人現(xiàn)場查看確認事件報告領班應急分隊報學校通知工程部五、給排水系統(tǒng)應急處理方案（一）水泵1.發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應停止故障水泵，開啟備用水泵。2.水泵變頻故障應關閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據(jù)管網壓力控制啟停。3.及時報告工程主管工程師安排維修。（二）氣壓罐1.發(fā)現(xiàn)或接報氣壓罐內膠膜或外置水銀開關故障，不能有效控制水泵的啟停，應立即關閉氣壓罐的進水閥。2.由專人負責根據(jù)故障區(qū)管網壓力手動啟停水泵。3.即刻報告工程主管安排維修。（三）垂直管網1.發(fā)現(xiàn)或接報垂直管網漏水應立即關閉故障區(qū)水泵。2.排空管網積水后，更換或修補破損管道。3.如一時無法修復應報告工程主管。（四）下水池出水管1.發(fā)現(xiàn)或接報下水池出水管漏水，應立刻關閉水池出水閥和水泵。2.即刻通知工程主管，安排維修，并在事后作維修報告。（五）下水池進水管1.發(fā)現(xiàn)或接報下水池進水管漏水，應立刻關閉水表房進水總閥和水池進水閥。2.即刻報告工程主管，由其安排維修并于事后寫維修報告。（六）排水系統(tǒng)1.污水井（1）發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高，應立即手動開啟污水泵抽水。（2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。（3）即刻報告工程主管，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報告。2.排污管道（1）排污管道漏水應立刻用布綁緊裂口。（2）關閉破裂管對上的用水設備。（3）調集沙包擋住電梯口和用戶單元門口。（4）報告主管，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。六、天然氣泄漏應急預案（一）目的明確天然氣泄漏情況下的應急行動方案，避免事故、減少損失。（二）使用范圍物業(yè)管理區(qū)域出現(xiàn)天然氣泄漏突發(fā)狀況的管理與處置。（三）職責1.工程部主管為應急指揮部總指揮，全面負責指揮，協(xié)調突發(fā)事件或緊急情況的應急工作。2.保衛(wèi)部組負責協(xié)助指揮部對突發(fā)事件、火災源現(xiàn)場控制、警戒、協(xié)調和對外聯(lián)系，并向上級主管部門通報時間情況。3.工程部負責現(xiàn)場漏氣確認，查找漏氣點、采取安全有效堵漏措施，并負責向天然氣公司搶修隊報警。4.物業(yè)管理（學院）服務中心及保衛(wèi)部負責在泄漏點現(xiàn)場區(qū)域設置警戒區(qū)，嚴禁使用明火，禁止無關人員進入現(xiàn)場區(qū)域，嚴禁車輛通行和禁止一切火源，并采取措施稀釋泄漏氣體。5.義務消防隊負責一旦發(fā)生爆炸、火災后的搶救、疏散、滅火工作。（四）工作程序1.應急報警及聯(lián)絡（1）任何人發(fā)現(xiàn)天然氣泄漏或接到任何天然氣泄露報警信號后應立即撥打工程部緊急電話并向物業(yè)管理（學院）服務中心報告。（2）保衛(wèi)部人員接到天然氣報警信號后，立即派員前往現(xiàn)場查看，支援。并及時通知工程部人員至現(xiàn)場查看確認。并同時以最快方式向學校生活服務部主管通報。（五）事故緊急情況發(fā)生后的處理1.保衛(wèi)部人員至現(xiàn)場后立即負責設置安全警戒線，防止圍觀，以天然氣泄漏點為中心50米范圍內劃分為禁區(qū)，并設置警戒線，除生活服務保衛(wèi)人員，工程維修人員，服務部主管外，其余人員一律不許進入。2.保衛(wèi)部人員需阻止火源發(fā)生，嚴禁煙火和使用電氣設備。包括嚴禁車輛通行和禁止一切火源；禁區(qū)內嚴禁攜帶任何火種，所有車輛熄火或禁止發(fā)動，關閉一切如對講機，手機等可能產生靜電打火的設備3.保衛(wèi)部負責將人員疏散至安全區(qū)域；并視險情通知消防支隊前來支援，并協(xié)調總指揮現(xiàn)場的調度和指揮。4.工程部至泄漏現(xiàn)場后，需立即確認天然氣總閥門是否已自動關閉閥門，并及時關閉泄漏點閥門。若天然氣總閥門無法自動關閉，需立即手動關閉總閥門。如確認無泄漏事件，則按照復位流程進行復位。5.工程部應及時關閉現(xiàn)場泄漏閥門，并同時向天然氣公司搶修隊報警，講明事故發(fā)生的具體時間、地點、程度，并告知聯(lián)系電話和聯(lián)系人姓名。6.如在室內泄漏，要保持冷靜，謹慎行事，對天然氣已經擴散的地方，電器要保持原來的狀態(tài)，不要隨意開或關；對接近擴散區(qū)的地方，要切斷電源。切記現(xiàn)場不可打開金屬門、啟閉照明燈、開換氣扇、打報警電話、使用對講機以及關閉電閘，也不要脫換衣服，以防靜電火花引爆泄漏的氣體。7.施救人員進入室內前，應采取一定的防范措施，嚴禁穿戴釘鞋和化纖衣服，嚴禁使用金屬工具，以免碰撞發(fā)生火花或火星；如有必要可帶上防毒面具；沒有防毒面具，則用濕毛巾捂住口鼻、盡可能屏住呼吸；進入室內后，應立即關閉天然氣總閥，打開門窗，加快氣體擴散，如泄漏較大，一時無法清除室內泄漏天然氣，可將用開花水槍對泄漏處進行稀釋，并疏散現(xiàn)場范圍內的非相關人員，協(xié)助救援、搶修的消防救援人員和維修人員維持現(xiàn)場秩序。（六）受傷人員的現(xiàn)場救護發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者，應立即小心、妥善的將受傷人員抬離現(xiàn)場，送往安全地區(qū)，必要時施行人工呼吸，并通知醫(yī)務室前來救護或受傷人員送往醫(yī)院搶救。（七）資源的保障1.保衛(wèi)人員和工程人員巡檢人員在平時巡檢時應提高警惕，遇異常氣味時，應小心處理，同時應掌握天然氣總閥的位置和關閉方法。2.保衛(wèi)部應對各項應急預案對員工進行培訓，必要時進行每年一次演習。演習方案和時間提交給校方由行政決定，經學院領導的批準后實施，實施應有實施記錄。3.工程部每月協(xié)調天然氣公司對天然氣設備進行定期檢測，并出具檢測結論或數(shù)據(jù)。（八）預案的處理原則如發(fā)生爆炸或火災按照物業(yè)《消防緊急應變方案》進行處理。七、高空墜物應急預案（一）制定高空墜物應急預案的目的為了加強高層建筑的物業(yè)管理，及時、妥善地處置高空墜物事故，保障管理區(qū)域人身、財產安全，特制定本應急預案。（二）應急預案管理主體及職責1.公司主管職能部門負責應急預案的編制、審定，指導、監(jiān)督各服務中心做好相關事故的預防工作，定期檢查應急預案培訓、演練的實施情況。公司主管職能部門為應急預案實施的督導部門。2.服務中心負責對全員進行應急預案培訓，定期進行應急預案演練，并對培訓、演練進行記錄，根據(jù)預案演練結果，對應急預案進行評審及修訂、完善；服務中心為應急預案實施的執(zhí)行部門。3.辦公室負責對應急預案進行備案，對應急預案培訓效果、演練效果進行檢查、驗證，參照應急預案考核應急預案實施的效果；辦公室為應急預案實施的檢查考核部門。（三）高空墜物預防1.預防非人為高空墜物（1）進行建筑物外立面安全隱患排除、整治工作；（2）定期對公共設備設施、共用部位、窗戶、玻璃、空調室外機架、戶外廣告牌等戶外高空附著物進行逐戶排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即整改并登記記錄。（3）大風天氣，提示博物館觀眾及工作人員關好窗戶，收回窗臺邊、陽臺邊等區(qū)域的花盆等外置物品；（4）針對預防高空墜物開展的工作，做好登記、記錄，以此為工作證據(jù)。2.預防人為高空墜物（1）與當?shù)卣畽C構配合，長期進行群眾宣傳，發(fā)動群眾監(jiān)督，對不聽勸阻、屢教不改者，聯(lián)合公安機關采集證據(jù)，進行處理；（2）使用監(jiān)控設備進行監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即報告、整改，預防高空墜物。（四）高空墜物應急處理流程1.服務中心接到高空墜物報告，問清地點、位置、現(xiàn)場狀況、有無人員傷亡或財產損失、報告人姓名、電話等，立即通知相關工作人員、辦公室經理，視情況（發(fā)生人員傷亡、財產損失較大）通知辦公室安全管理主管、工程總監(jiān)、主管副總、總經理；聯(lián)系相關工作人員，掌握現(xiàn)場處理情況信息，跟進處理結果。2.相關工作人員接報后，立即組織人員進行警戒、安撫、調查等工作；出現(xiàn)重大事故損失，立即到達現(xiàn)場，親自指揮處理；出現(xiàn)人員傷亡，立即請示公司領導，批準后聯(lián)系醫(yī)療機構請求救援及報警。3.服務中心安排秩序維護員攜帶警戒物品迅速到達現(xiàn)場，設立警戒線，隔離高空墜物區(qū)域，維護現(xiàn)場秩序。4.中控值機員調整監(jiān)控攝像頭至事發(fā)區(qū)域，監(jiān)控現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即報告，及時排除險情。5.服務中心負責在高空墜物區(qū)域設立警示牌，客服管家迅速進行拍照取證、詢問、調查，查找肇事者。（1）無事故損失發(fā)生的處理1）發(fā)現(xiàn)肇事者，指出其行為的危害性及可能受到治安處罰，勸其日后不再犯。2）未發(fā)現(xiàn)肇事者，服務中心安排外包保潔員清理墜落物，做好現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。3）客服管家在可能發(fā)現(xiàn)肇事者的區(qū)域進行走訪、詢問、調查及宣傳，提高對高空墜物的關注度。（2）出現(xiàn)設備設施損失的處理1）發(fā)現(xiàn)肇事者，指出其行為的危害性，并協(xié)助進行賠償調解；必要時，可報警。2）未發(fā)現(xiàn)肇事者，服務中心根據(jù)需要可向博物館通報，指出該行為的危害嚴重性。3）服務中心安排秩序維護員對造成損失的設備設施、車輛等警戒圍擋，并看管好墜落物，以此為物證。4）服務中心派人對現(xiàn)場進行拍照，詳細記錄情況，存檔備查。（3）出現(xiàn)人員傷亡的處理1）客服管家立即上報請示，批準后聯(lián)系救護車及公安機關，并協(xié)助照顧傷員。2）服務中心負責查找肇事者或現(xiàn)場目擊證人。3）服務中心安排秩序維護員對現(xiàn)場進行警戒封鎖，防止他人進入事發(fā)區(qū)域，保護好現(xiàn)場，等待公安機關人員到場。4）服務中心派人對現(xiàn)場進行拍照，詳細記錄情況，存檔備查。5）服務中心負責協(xié)助賠償事宜的調解。6.必要時，服務中心收集整理資料進行保險理賠；并撰寫《突發(fā)事件報告》上報審批，將《突發(fā)事件報告》存檔備案至辦公室。（五）應急物資警戒帶、圍擋、警示牌、照相機、清潔工具等。八、意外事件應急處理流程圖報保安隊及管理處報保安隊及管理處否做好事件處理記錄及報告是組織人員進行人員/物品人員疏散有能力采

取措施應對協(xié)助是否消除警報緊密跟蹤事態(tài)發(fā)展接報或發(fā)生意外事件確認事件有關部門實施現(xiàn)場疏散及解救報告領班應急分隊報學校通知工程部否做好事件處理記錄及報告是組織人員進行人員/物品人員疏散有能力采

取措施應對協(xié)助是否消除警報緊密跟蹤事態(tài)發(fā)展接報或發(fā)生意外事件確認事件有關部門實施現(xiàn)場疏散及解救報告領班應急分隊報學校通知工程部第五節(jié)公共衛(wèi)生事件應急預案公共衛(wèi)生事件是指具有危害人體健康甚至危及人的生命的傳染性病菌及侵害人們生活環(huán)境的害蟲等事件。為了防止和迅速處置發(fā)生在物業(yè)區(qū)域內的公共衛(wèi)生突發(fā)事件，維護師生的正常生活，特制定本預案。一、組織機構1.原則：高度重視、職責明確、措施得力、統(tǒng)一指揮。2.為應對公共衛(wèi)生突發(fā)事件的發(fā)生，成立防治工作領導小組，做到統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮。設立組長、副組長等主要責任成員；3.小組的職責：根據(jù)公司的指示，負責本管理處在突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，及時做好組織、指揮、協(xié)調和服務保障等工作，準確了解和掌握物業(yè)區(qū)域疫情及防治工作動態(tài)，及時向服務方傳遞相關信息和情況。4.建立值班制度。嚴格落實24小時值班制度，公布24小時應急值班電話，并確保電話通暢。二、防控措施1.宣傳預防知識管理處有針對性地做好衛(wèi)生宣傳工作，普及預防知識。在宣傳欄張貼一些切實可行的預防圖片及相關資料，增強客戶的防范意識和預防保護能力。2.了解和掌握疫情情況及時了解掌握物業(yè)區(qū)域內客戶及工作人員的健康狀況，建立電話聯(lián)系網絡及舉報信箱，確保一旦發(fā)現(xiàn)感染者能及時處理和實時監(jiān)控。3.做好衛(wèi)生消毒聯(lián)合各部門做好樓內外的衛(wèi)生消毒工作。（1）公共區(qū)域針對疫情病毒性質，用相應的消毒藥劑，每天不少于三次對服務區(qū)域內路面、辦公室等公共場所進行消毒，對主要出口鋪放腳墊，并在腳墊上噴灑消毒藥劑，且隨時增加藥劑以保持濃度，對門把手、樓梯扶手等公共區(qū)域使用消毒藥劑進行清潔。使用消毒劑可采取噴灑、擦拭相結合的辦法，對電子系統(tǒng)覆蓋保護膜。對每天的消毒情況保潔人員應做好詳細記錄工作，工程環(huán)衛(wèi)處應派專人進行檢查。（2）垃圾處理垃圾按時清理，清理垃圾時要封閉垃圾袋口，運送時使用專門的垃圾清運車，放置各樓指定地點封閉，運送完垃圾后應對垃圾清運車內外及時清理，并噴灑消毒藥劑。各樓垃圾要及時清運到固定的垃圾房內，運送完成后封閉垃圾房等待環(huán)衛(wèi)部門清運。并對垃圾房進行消毒處理。（3）裝修消毒要求裝修人員指定一名施工人員，定時對室內進行消毒工作，及時清理室內垃圾，工程部及其他相關部門定時進行檢查，保證裝修人員能夠按照要求對施工現(xiàn)場進行消毒，以保障物業(yè)區(qū)域裝修施工現(xiàn)場的安全。（4）供排水系統(tǒng)工程部應清理檢查排水、污水管道，做好衛(wèi)生消毒工作。（5）投放藥劑對一些蟲害，可在各樓層投放滅蟲藥劑，并在投放處做明顯警示標記。4.加強人員控制措施針對疫情傳染時期，為了有效的控制人員的流動，保證樓宇內的安全，防止病毒的傳播，制定人員流動的有效控制措施，實現(xiàn)人員進出記錄清楚，杜絕外來及可疑人員進入本辦公樓。三、疫情感染者緊急處理程序對傳染性強、危害嚴重的感染者，一旦發(fā)現(xiàn)應立即隔離，并報學校行政部門及衛(wèi)生防疫部門，了解病人接觸人員及相關情況，報衛(wèi)生疾病控制中心負責接洽，對相關房間進行封閉，由專門人員進行消毒，管理人員隨時配合相關部門的工作，