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文檔簡(jiǎn)介
管理學(xué)原理年月真題
0005420127
1、【單選題】管理的主體是()
員工
管理工作
A:
組織
B:
管理者
C:
答D:案:D
解析:管理的主體是管理者?。
2、【單選題】在個(gè)人道德發(fā)展階段中,個(gè)人已做出明確的努力,擺脫其所屬團(tuán)體或社會(huì)權(quán)
威,確定自己的道德準(zhǔn)則,這屬于()
前慣例階段
慣例階段
A:
后慣例階段
B:
原則階段
C:
答D:案:D
解析:在個(gè)人道德發(fā)展階段中,個(gè)人已做出明確的努力,擺脫其所屬團(tuán)體或社會(huì)權(quán)威,確
定自己的道德準(zhǔn)則,這屬于原則階段。
3、【單選題】陳述"企業(yè)是干什么的"和"應(yīng)該干什么"是指企業(yè)的()
使命
目標(biāo)
A:
政策
B:
程序
C:
答D:案:A
解析:陳述"企業(yè)是干什么的"和"應(yīng)該干什么"是指企業(yè)的使命。
4、【單選題】計(jì)劃工作的真正起點(diǎn)是()
確定目標(biāo)
估量機(jī)會(huì)
A:
確定前提條件
B:
C:
確定可供選擇的方案
答D:案:B
解析:計(jì)劃工作的真正起點(diǎn)是估量機(jī)會(huì)?。
5、【單選題】企業(yè)利用過(guò)去的資料預(yù)測(cè)未來(lái)狀態(tài)的方法是()
外推法
內(nèi)推法
A:
因果法
B:
直觀法
C:
答D:案:A
解析:企業(yè)利用過(guò)去的資料預(yù)測(cè)未來(lái)狀態(tài)的方法外推法。
6、【單選題】依照決策學(xué)派創(chuàng)始人西蒙的觀點(diǎn),決策依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是()
最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)
滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)
A:
合理標(biāo)準(zhǔn)
B:
主觀標(biāo)準(zhǔn)
C:
答D:案:B
解析:依照決策學(xué)派創(chuàng)始人西蒙的觀點(diǎn),決策依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)。
7、【單選題】在組織工作中,職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)三者是對(duì)等的,如同一個(gè)等邊三角形。這體
現(xiàn)了()
分工協(xié)作原理
集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理
A:
責(zé)權(quán)一致原理
B:
目標(biāo)統(tǒng)一原理
C:
答D:案:C
解析:在組織工作中,職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)三者是對(duì)等的,如同一個(gè)等邊三角形。這體現(xiàn)了
責(zé)權(quán)一致原理。
8、【單選題】一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶(hù)和分支機(jī)構(gòu),該公司的組織
結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來(lái)劃分部門(mén)()
人數(shù)
A:
職能
產(chǎn)品
B:
地區(qū)
C:
答D:案:D
解析:按地區(qū)劃分部門(mén)是根據(jù)地理因素設(shè)立管理部門(mén),把某一地區(qū)的業(yè)務(wù)集中于某一部門(mén)
全權(quán)負(fù)責(zé)。對(duì)于一個(gè)地域分布較廣或業(yè)務(wù)區(qū)域涉及較廣的組織來(lái)說(shuō),按地區(qū)劃分部門(mén)是必
要和有效的。按地區(qū)劃分部門(mén)適合于地區(qū)差異明顯、環(huán)境多變的情況。按地區(qū)劃分部門(mén)是
根據(jù)地理因素設(shè)立管理部門(mén),把某一地區(qū)的業(yè)務(wù)集中于某一部門(mén)全權(quán)負(fù)責(zé)。對(duì)于一個(gè)地域
分布較廣或業(yè)務(wù)區(qū)域涉及較廣的組織來(lái)說(shuō),按地區(qū)劃分部門(mén)是必要和有效的。按地區(qū)劃分
部門(mén)適合于地區(qū)差異明顯、環(huán)境多變的情況。
9、【單選題】對(duì)委員會(huì)管理表述錯(cuò)誤的是()
耗費(fèi)的時(shí)間和成本較低
可防止職權(quán)過(guò)于集中
A:
下級(jí)參與管理
B:
集思廣益
C:
答D:案:A
解析:耗費(fèi)的時(shí)間和成本較大
10、【單選題】某公司因發(fā)展需要,面向社會(huì)擇優(yōu)選聘一批員工,這符合人員配備中的哪一
原理()
責(zé)權(quán)利一致原理
公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理
A:
不斷培養(yǎng)原理
B:
職務(wù)要求明確原理
C:
答D:案:B
解析:面向社會(huì)擇優(yōu)選聘屬于公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
11、【單選題】張明系某公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),最近因外出學(xué)習(xí)無(wú)法履行其相應(yīng)職責(zé),公司指定他
的一名下屬為其代理人,暫行代為處理相關(guān)事宜。這種做法是()
有計(jì)劃的提升
臨時(shí)性提升
A:
在"副職"上培訓(xùn)
B:
職務(wù)輪換
C:
D:
答案:B
解析:這種做法是臨時(shí)性提升。
12、【單選題】"志不立,天下無(wú)可成之事",這反映了選聘管理人員時(shí)的哪個(gè)要求()
管理愿望
管理能力
A:
管理素質(zhì)
B:
管理藝術(shù)
C:
答D:案:A
解析:這反映了選聘管理人員時(shí)的管理愿望。
13、【單選題】老李是單位的技術(shù)能手,不僅專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬,而且平易近人,工作中經(jīng)常搶
在前面,因此得到大家的認(rèn)可。老李的這種影響力來(lái)源于()
獎(jiǎng)賞權(quán)力
強(qiáng)制權(quán)力
A:
個(gè)人權(quán)力
B:
合法權(quán)力
C:
答D:案:C
解析:老李的這種影響力來(lái)源于個(gè)人權(quán)力。
14、【單選題】某企業(yè)計(jì)劃開(kāi)發(fā)一款新產(chǎn)品,成立了由技術(shù)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、供應(yīng)等人員組成
的產(chǎn)品攻關(guān)小組,共同研究、解決產(chǎn)品技術(shù)等問(wèn)題,該群體是()
部門(mén)
團(tuán)隊(duì)
A:
單元
B:
結(jié)構(gòu)
C:
答D:案:B
解析:該群體是團(tuán)隊(duì)。
15、【單選題】在溝通過(guò)程中,存在幾個(gè)中心人物,信息由他們轉(zhuǎn)告其他人。這種溝通類(lèi)型
是()
集群連鎖
密語(yǔ)連鎖
A:
隨機(jī)連鎖
B:
C:
單線連鎖
答D:案:A
解析:在溝通過(guò)程中,存在幾個(gè)中心人物,信息由他們轉(zhuǎn)告其他人。這種溝通類(lèi)型是集群
連鎖。
16、【單選題】據(jù)調(diào)查,大學(xué)生求職非常關(guān)注用人單位是否提供"五險(xiǎn)一金",這體現(xiàn)了需要
層次理論中的()
生理需要
社交需要
A:
安全需要
B:
自我實(shí)現(xiàn)的需要
C:
答D:案:C
解析:安全需要包括要求社會(huì)環(huán)境安全、生命財(cái)產(chǎn)得到保護(hù),擺脫失業(yè)的威脅、生活有保
障,病有所醫(yī)等。
17、【單選題】人們把成功與失敗歸于何種因素,對(duì)以后的工作態(tài)度和積極性有很大影響。
這反映了下列哪種理論的觀點(diǎn)()
雙因素理論
期望理論
A:
歸因理論
B:
強(qiáng)化理論
C:
答D:案:C
解析:歸因理論認(rèn)為,人們?cè)趯?duì)自己工作的成功或失敗的原因進(jìn)行推斷時(shí),不同的人對(duì)自
己的行為結(jié)果會(huì)從不同的方面去考慮。個(gè)體對(duì)成敗原因的推斷可歸納為三個(gè)維度和四項(xiàng)因
素:三個(gè)維度是原因源、穩(wěn)定性、可控性;四項(xiàng)因素是能力、努力、任務(wù)難度、運(yùn)氣。個(gè)
人對(duì)其成敗原因的歸納分析廣泛地影響著后來(lái)行為的動(dòng)機(jī),不同的歸因?qū)W(xué)生的影響也不
同,教師應(yīng)了解學(xué)生對(duì)成敗的歸因方式,并依據(jù)歸因理論的規(guī)律,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)給予
積極的影響。在傳授知識(shí)和技能之外,還應(yīng)幫助他們形成“努力歸因”,即恰當(dāng)?shù)呐?/p>
以導(dǎo)致成功。
18、【單選題】"防患于未然"體現(xiàn)的是下列哪種控制方法的結(jié)果()
前饋控制
現(xiàn)場(chǎng)控制
A:
同步控制
B:
反饋控制
C:
D:
答案:A
解析:<p>前饋控制重在資源,包括人、財(cái)、物;同期控制重在進(jìn)行的活魂、工作過(guò)程;
反饋控制是對(duì)已經(jīng)結(jié)束工作的資源投人和工作過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià),用于對(duì)下一次活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)
行控制。</p>
19、【單選題】以管理學(xué)的基本原理為評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,系統(tǒng)地考查、分析和評(píng)價(jià)一個(gè)組織管理水
平和成效的方法是()
自我審核
自我評(píng)價(jià)
A:
經(jīng)營(yíng)審核
B:
管理審核
C:
答D:案:D
解析:以管理學(xué)的基本原理為評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,系統(tǒng)地考查、分析和評(píng)價(jià)一個(gè)組織管理水平和成
效的方法是管理審核。
20、【單選題】管理信息系統(tǒng)中SCM系統(tǒng)指的是()
客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
A:
物流管理系統(tǒng)
B:
人力資源管理
C:
答D:案:B
解析:管理信息系統(tǒng)中SCM系統(tǒng)指的是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。
21、【多選題】體現(xiàn)卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)核心價(jià)值觀的有()
以顧客為導(dǎo)向
尊重員工和合作伙伴
A:
社會(huì)責(zé)任與公民義務(wù)
B:
系統(tǒng)觀點(diǎn)
C:
管理創(chuàng)新
D:
答E:案:ABCDE
解析:體現(xiàn)卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)核心價(jià)值觀的有:以顧客為導(dǎo)向、尊重員工和合作伙伴、社會(huì)責(zé)
任與公民義務(wù)、系統(tǒng)觀點(diǎn)、管理創(chuàng)新?。
22、【多選題】下列屬于計(jì)量決策方法的有()
邊際分析法
費(fèi)用效果分析法
A:
概率方法
B:
線性規(guī)劃法
C:
期望值方法
D:
答E:案:ABCDE
解析:屬于計(jì)量決策方法的有:邊際分析法、費(fèi)用效果分析法、概率方法、線性規(guī)劃法、
期望值方法。
23、【多選題】影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素主要有()
技術(shù)
外界環(huán)境
A:
組織規(guī)模
B:
組織的生命周期
C:
組織的戰(zhàn)略
D:
答E:案:ABCDE
解析:影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素主要有:技術(shù)、外界環(huán)境、組織規(guī)模、組織的生命周期、
組織的戰(zhàn)略?。
24、【多選題】阻礙組織變革的力量有()
顧客的要求
對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)
A:
新管理團(tuán)隊(duì)
B:
對(duì)能力的恐懼
C:
新競(jìng)爭(zhēng)者
D:
答E:案:BD
解析:阻礙組織變革的力量有對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)和對(duì)能力的恐懼?。
25、【多選題】預(yù)算的不足包括()
容易導(dǎo)致控制過(guò)細(xì)
容易導(dǎo)致本位主義
A:
容易導(dǎo)致掩蓋效能低下的缺點(diǎn)
B:
缺乏靈活性
C:
標(biāo)準(zhǔn)模糊
D:
E:
答案:ABCD
解析:預(yù)算的不足包括容易導(dǎo)致控制過(guò)細(xì)、容易導(dǎo)致本位主義、容易導(dǎo)致掩蓋效能低下的
缺點(diǎn)、缺乏靈活性?。
26、【名詞解釋】戰(zhàn)略
答案:戰(zhàn)略是為了回答使命和目標(biāo)而對(duì)發(fā)展方向、行動(dòng)方針以及資源配置等提出的總體規(guī)
劃
27、【名詞解釋】管理道德
答案:管理道德是指組織的管理者如何做出決策或采取行動(dòng),以及其背后所依據(jù)的準(zhǔn)則。
28、【名詞解釋】管理寬度
答案:管理寬度又稱(chēng)管理幅度,是指管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。
29、【名詞解釋】強(qiáng)化
答案:強(qiáng)化是指通過(guò)不斷改變環(huán)境的刺激因素,來(lái)達(dá)到增強(qiáng)、減弱或消失某種行為的過(guò)
程。
30、【名詞解釋】現(xiàn)場(chǎng)控制
答案:現(xiàn)場(chǎng)控制是指管理者通過(guò)深入現(xiàn)場(chǎng)親自監(jiān)督檢查、指導(dǎo)與控制下屬人員的活動(dòng)。
31、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述管理學(xué)及其特點(diǎn)。
答案:管理學(xué)是一門(mén)系統(tǒng)地研究管理過(guò)程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。(1分)
其特點(diǎn)有:(1)一般性(1分)(2)多科性(1分)(3)歷史性(1分)(4)實(shí)踐性(1分)【評(píng)
分參考】觀點(diǎn)接近可酌情給分
32、【簡(jiǎn)答題】計(jì)劃工作的意義有哪些?
答案:(1)彌補(bǔ)不確定性和變化帶來(lái)的問(wèn)題(2)有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)(3)
有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理(4)有利于控制。【評(píng)分參考】上訴各點(diǎn)每點(diǎn)1分,適當(dāng)展開(kāi)給1
分。觀點(diǎn)接近可酌情給分
33、【簡(jiǎn)答題】什么是分權(quán)制?分權(quán)制組織有哪些特點(diǎn)?
答案:分權(quán)制就是把管理權(quán)限適當(dāng)分散在組織的中下層。(1分)其特點(diǎn)有:(1)中下層有
較多的決策權(quán)限(1分)(2)上級(jí)控制較少,往往以完成規(guī)定的日標(biāo)為限(1分)(3)在統(tǒng)一規(guī)
劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng)(1分)(4)實(shí)行獨(dú)立核算,有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán)(1分)【評(píng)分參考】觀點(diǎn)
接近可酌情給分
34、【簡(jiǎn)答題】有效溝通的要求有哪些?
答案:(1)表達(dá)清楚(2)傳遞準(zhǔn)確(3)避免過(guò)早評(píng)價(jià)4)消除下級(jí)人員的顧慮(5)管理者積
極進(jìn)行溝通(6)對(duì)情報(bào)溝通過(guò)程加以控制【評(píng)分參考】每點(diǎn)1分,以上六點(diǎn)答對(duì)任意五點(diǎn)
即可得5分;觀點(diǎn)接近可酌情給分
35、【論述題】舉例闡述目標(biāo)的作用。
答案:(1)為管理工作指明方向(2分)(2)是激勵(lì)組織成員的力量源泉(2分)(3)對(duì)組織成
員有一種凝聚力(2分)(4)是考核管理人員與員工績(jī)效的客觀標(biāo)準(zhǔn)。(2分)【評(píng)分參考】
舉例2分,上述各點(diǎn)需要展開(kāi)闡述。觀點(diǎn)接近可酌情給分。
36、【論述題】舉例闡述人員配備中責(zé)權(quán)利一致原理的應(yīng)用。
答案:(1)責(zé)權(quán)利一致原理是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),就需要保證管理者擁有相應(yīng)的責(zé)權(quán)利,
并使之相互對(duì)等。(2)責(zé)指的是職責(zé),就是管理者的工作任務(wù),也是他的義務(wù);權(quán)指的是權(quán)利,
就是其自主的程度;利指的是利益,包括物質(zhì)上的和精神的。(3分)(3)管理者必須有足夠
的權(quán)利才能擔(dān)當(dāng)他應(yīng)負(fù)的責(zé)任,同時(shí),也要得到預(yù)期權(quán)、責(zé)相應(yīng)的待遇。(2分)【評(píng)分參
考】舉例2分。觀點(diǎn)接近可酌情給分。
37、【案例分析題】案例:大成公司是一家高技術(shù)企業(yè),近年來(lái),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激
烈,公司經(jīng)營(yíng)效益開(kāi)始下滑。為此,公司聘請(qǐng)何健擔(dān)任常務(wù)經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司的全面工作。何
健來(lái)自一家傳統(tǒng)的老牌企業(yè),他照章辦事,工作作風(fēng)較為古板,與大成公司的風(fēng)格相去甚
遠(yuǎn)。為此,公司管理人員對(duì)他一時(shí)難以接受。在何健首次主持召開(kāi)的高層管理會(huì)議上,有人
竟然遲到了半個(gè)小時(shí)。何健非常不滿(mǎn),嚴(yán)厲地說(shuō):“我強(qiáng)調(diào),公司所有的日常例會(huì)必須準(zhǔn)時(shí)
開(kāi)始,誰(shuí)做不到,就請(qǐng)他走人。從現(xiàn)在開(kāi)始一切事情由我全權(quán)負(fù)責(zé)?!彪S后,何健對(duì)大成公
司的管理進(jìn)行了一系列改革。一是鑒于公司一些部門(mén)沒(méi)有明確的工作職責(zé)和目標(biāo),何健首先
頒布了幾項(xiàng)指令性規(guī)定,使現(xiàn)有的工作有章可循;二是在詳細(xì)審查了公司的工資制度后,決
定將金體高層主管的工資削減10%,這引起一些主管的強(qiáng)烈不滿(mǎn)。其中,研究部主任說(shuō):
“我不喜歡這種做法,但也不想馬上走,因?yàn)檫@里的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)太有挑戰(zhàn)性了”。生產(chǎn)部
經(jīng)理說(shuō):“不能說(shuō)我很喜歡何健,不過(guò)至少他給生產(chǎn)部設(shè)立了明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)懲制度,使我
們的工作更有動(dòng)力?!彪S著時(shí)間的流逝,大成公司在何健的領(lǐng)導(dǎo)下逐漸步入正軌。何健也漸
漸地改變了領(lǐng)導(dǎo)方式,下放了一些權(quán)力,如讓技術(shù)部門(mén)自主研發(fā),同時(shí)他加強(qiáng)了與各層管理
人
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