江蘇自考人員素質(zhì)測評講義

江蘇自考人員素質(zhì)測評講義2024/3/26江蘇自考人員素質(zhì)測評講義開篇的話兩條主線（知識框架）人員素質(zhì)測評的基本理論人員素質(zhì)測評的基本方法

本課程基本內(nèi)容江蘇自考人員素質(zhì)測評講義第一部分：理論部分人員素質(zhì)測評基本概念（一）人員素質(zhì)測評的概念重要的幾個概念1、人力資源：個體所具有的，在一定條件下可以被組織利用，能夠作為生產(chǎn)性要素投入到社會經(jīng)濟活動中，并對價值的創(chuàng)造做出貢獻的智力，知識，技能，體能以及各種個性心理特征的總和。

2、素質(zhì)：指個體完成一定活動與任務(wù)所具備的基本條件和基本特點，是行為的基礎(chǔ)與根本因素。包括：生理素質(zhì)和心理素質(zhì)。素質(zhì)與水平是相區(qū)別的，素質(zhì)優(yōu)劣表現(xiàn)為行為水平高低，水平不是素質(zhì)。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義3、人員素質(zhì)測評：在人力資源管理中，運用心理學(xué)，管理學(xué)，測量學(xué)，統(tǒng)計學(xué)等多門學(xué)科知識，通過心理測量，考試，履歷分析，情景模擬等多種方式和手段，對人的綜合素質(zhì)進行系統(tǒng)的測量和評價，從而為個人提供職業(yè)發(fā)展咨詢，為組織人員錄用，選拔，培訓(xùn)，診斷等信息的工作過程。4、人員素質(zhì)測評的特點：①針對心理特性，“個性”②間接測量③測評結(jié)果不是絕對的，偶然性江蘇自考人員素質(zhì)測評講義卡特爾16種人格特質(zhì)因素特質(zhì)名稱低分者特征高分者特征A樂群性緘默、孤獨樂群外向B聰慧性遲鈍、學(xué)識淺薄聰慧、富有才智C穩(wěn)定性情緒激動情緒穩(wěn)定E好強性謙遜、順從好強、固執(zhí)F興奮性嚴肅、審慎輕松、興奮G有恒性權(quán)宜敷衍有恒心、負責(zé)任H敢為性畏怯、退縮冒險敢為I敏感性理智、注重實際敏感、感情用事江蘇自考人員素質(zhì)測評講義卡特爾16種人格特質(zhì)（續(xù)）因素特質(zhì)名稱低分者特征高分者特征L懷疑性信賴、隨和懷疑、剛愎M幻想性現(xiàn)實、合乎成規(guī)幻想、狂妄不羈N世故性坦白直率、天真精明能干O憂慮性安靜沉著、有自信心憂慮抑郁、煩惱較多Q1實驗性保守、服從傳統(tǒng)自由、批評、激進Q2獨立性依賴、附和自立、當(dāng)機立斷Q3控制性矛盾沖突、不明大體知己知彼、自律嚴謹Q4緊張性心平氣和緊張困擾江蘇自考人員素質(zhì)測評講義人員素質(zhì)測評對象：個體的個性心理特征和能力傾向，包括能力，態(tài)度，理想，信念，興趣，愛好，性格，品質(zhì)，氣質(zhì)，人生觀，價值觀。強調(diào)一個人在心理過程中自己的，不同于他人的特征。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義5、人員素質(zhì)測評的基本理論：

核心思想：是人－崗匹配或人—組織匹配，主要包括人力資本，能級對應(yīng)和職業(yè)發(fā)展三大理論。能級：是一個人能力的大小，能級對應(yīng)就是按照人的能力層次，安排相應(yīng)的工作崗位或組織職業(yè)發(fā)展理論：美國，職業(yè)指導(dǎo)專家金茲伯格和薩帕于20世紀40年代提出

江蘇自考人員素質(zhì)測評講義6、人員素質(zhì)測評的發(fā)展1、西方①1879年，德國心理學(xué)家威廉馮特在萊比錫大學(xué)設(shè)立世界上第一個心理實驗室，心理測評運動

人格測評方法----卡特爾16種人格因素測驗②1905年法國阿弗萊德﹒比奈和西奧多﹒西蒙編制第一個智力測評量表－比奈－西蒙量表，采用的是行為表現(xiàn)的方法IQ=(MA/CA)*100，即智商=（心理年齡/實足年齡）*100第三次訂正本是由北京大學(xué)吳天敏教授③1927年美國斯特朗世界上第一個職業(yè)興趣測評-－斯特朗男性職業(yè)興趣量表，為職業(yè)的選擇和個人特點相結(jié)合做出了貢獻④20世紀80—90年代，“大五”人格測評外向型宜人型責(zé)任感情緒穩(wěn)定性開放性如何看待人群關(guān)系理論江蘇自考人員素質(zhì)測評講義2、人員素質(zhì)測評在中國的發(fā)展江蘇自考人員素質(zhì)測評講義6、人員素質(zhì)測評的分類①按測評目的與用途：選拔性測評，診斷性測評，配置性測評，鑒定性測評和開放性測評。◆選拔性測評：定義：是一種以選拔優(yōu)秀人員為目的的測評。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義主要特點：■特別強調(diào)測評的區(qū)分功用測評標(biāo)準的剛性最強測評指標(biāo)具有選擇性選拔性測評的結(jié)果或是分數(shù)或是等級江蘇自考人員素質(zhì)測評講義選拔性測評操作與運用的基本原則■公平性、公正性、差異性與可比性◆配置性測評定義：是以人力資源合理配置為目的的測評，經(jīng)常運用在人事配置中。特點：具有針對性，客觀性，嚴格性，相對性江蘇自考人員素質(zhì)測評講義◆開發(fā)性測評定義：是一種以開發(fā)素質(zhì)潛能與組織人力資源為目的的測評，人的素質(zhì)具有可塑性與潛在性。特點：具有調(diào)查性，配合性，促進性◆診斷性測評定義：是以服務(wù)于了解組織人力資源現(xiàn)狀或診斷組織在人力資源管理方面的問題為目的的測評特點：江蘇自考人員素質(zhì)測評講義測評內(nèi)容相對深入測評結(jié)果不宜公開測評具有較強的系統(tǒng)性◆考核性測評定義：指以鑒定或驗證是否具備素質(zhì)或者具有程度為目的的人員素質(zhì)測評特點：江蘇自考人員素質(zhì)測評講義考核性測評的結(jié)果用于了解被評價者的素質(zhì)結(jié)構(gòu)與水平，是對求職者素質(zhì)結(jié)構(gòu)與水平的鑒定考核測量側(cè)重于被評價者現(xiàn)有素質(zhì)的價值與功用，注重素質(zhì)的現(xiàn)有差異，而不是素質(zhì)發(fā)展的原有基礎(chǔ)或者發(fā)展過程差異考核性測評范圍比較廣泛，涉及能力，素質(zhì)的各個方面，是一種總結(jié)性測評，而其他類型的測評則更側(cè)重具體層面考核性測評的結(jié)果具有較高的信度與效度，要求所作的評定結(jié)論有據(jù)可查，而且充分全面，更要求所作的評定結(jié)論能夠驗證有關(guān)結(jié)果江蘇自考人員素質(zhì)測評講義在操作與運用考核測評時應(yīng)注意以下幾個問題全面性，充分性，客觀性，權(quán)威性江蘇自考人員素質(zhì)測評講義②、按測評標(biāo)準：無目標(biāo)測評：述職，小結(jié)與訪談等寫實性測評

常模參照性測評：人員錄用與招聘和晉升測效標(biāo)參照性測評：飛行員的選拔與錄用江蘇自考人員素質(zhì)測評講義③、按測評范圍，單項測評與綜合測評單項測評：企業(yè)診斷與人員培訓(xùn)過程中的測評綜合測評：人員選拔與績效考核中的測評④、按測評主體：單一主體測評，多主體測評和360度測評。主體測評、他人測評、個人測評、群體測評、上級測評、同級與下級測評。⑤、測評時間，日常測評，期中測評與期末測評，定期測評與不定期測評⑥、測評結(jié)果，分數(shù)測評，中層管理人員測評，一般人員測評⑦、測評活動，動態(tài)測評與靜態(tài)測評⑧、測評客體，領(lǐng)導(dǎo)干部測評，中層管理人員測評，一般人員測評⑨、測評方法，智力，能力，人格，勝任力江蘇自考人員素質(zhì)測評講義7、人員素質(zhì)測評的基本原則主觀與客觀相結(jié)合原則靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合原則分項與綜合相結(jié)合的原則自陳與投射相結(jié)合的原則江蘇自考人員素質(zhì)測評講義8、人員素質(zhì)測評的功能人力資源的基本任務(wù)：是根據(jù)組織發(fā)展的戰(zhàn)略的要求，有計劃的對人力資源進行合理配置，對組織人力資源進行培訓(xùn)與開發(fā)，提供激勵，以提高組織績效人員素質(zhì)測評共有：辨識，反饋，導(dǎo)向和激勵的三大功能江蘇自考人員素質(zhì)測評講義第二章人員素質(zhì)測評原理（一）人員素質(zhì)測評的認知演變：

從絕對的人到相對的人

從靜態(tài)的人到動態(tài)的人從孤立的人到系統(tǒng)的人江蘇自考人員素質(zhì)測評講義人員素質(zhì)測評的理論演變：

黑箱理論

“人-崗匹配”理論

“人-組織匹配”理論江蘇自考人員素質(zhì)測評講義“黑箱理論”當(dāng)我們想測評某一素質(zhì)是否存在、具備多少時，不是直接測評素質(zhì)本身，而是以一定形式給被測評者輸入各種不同的信息（刺激），然后觀察其所作出的各種行為反應(yīng)，分析所輸出的各種信息，并依據(jù)測評標(biāo)準作出判斷。1）當(dāng)刺激情境是以文字或圖形設(shè)計呈現(xiàn)時，測評即是筆記形式；2）當(dāng)刺激情境是經(jīng)過精心設(shè)計，且以面對面地問答或談話形式出現(xiàn)時，測評則是面試形式；3）當(dāng)各種刺激情境是以自然的實際情形出現(xiàn)時，測評則是試用觀察評定形式。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義“人-崗匹配”理論：“人-崗匹配”理論最早由美國波士頓大學(xué)教授弗蘭克.帕森斯(FrankParson)教授提出。他把“人-崗匹配”分為兩種類型：條件匹配和特性匹配。條件匹配是指職業(yè)所需與從業(yè)者所掌握的技術(shù)、知識之間的匹配；特性匹配指的是職業(yè)所需與從業(yè)者所具有的個性、特點之間的匹配。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義“人-組織匹配”理論：“人-組織匹配”是指將人置于組織環(huán)境中，考慮組織中員工之間的匹配和員工個人特點與組織特點的匹配。施奈德（Schneider）在1987年提出了“吸引-選擇-磨合”模型。他認為，求職者容易被吸引到與他們具有相似目標(biāo)的組織中，與組織內(nèi)部員工個性不相似的求職者容易被排除在挑選范圍之外。目前，對“人-組織匹配”的研究主要包括個人和組織價值匹配、個人和組織目標(biāo)匹配、個體需求和偏好與工作環(huán)境特征之間的匹配、個體特性和組織文化之間的匹配等四個方面。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義（二）人員素質(zhì)測評的方法原理1、信度：所謂信度（reliability），就是指測評所得結(jié)果的穩(wěn)定性程度。在人員素質(zhì)測評中，這一概念指人員素質(zhì)測評與選拔結(jié)果的一致性程度。信度的另一個定義是：兩個平行測驗上實測分數(shù)的相關(guān)。所謂平行測驗，就是能以相同程度測量某一心理特質(zhì)的測驗，又稱等價測驗。①再測信度：再測信度是指采用重復(fù)測量估計信度。統(tǒng)一測驗對一組被測評者先后施測兩次，所得分數(shù)的相關(guān)即為再測信度。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義②復(fù)本信度：復(fù)本信度又稱等值性系數(shù)。其估計方法是，先精編兩個相互平行的測驗復(fù)本，然后用它們測量同一群體，則被測評者在這兩個測驗上得分的相關(guān)系數(shù)即為等值性系數(shù)。復(fù)本信度也要考慮兩個復(fù)本實施的時間間隔。兩個復(fù)本只有在同一時間施測的，相關(guān)系數(shù)所反映的才是復(fù)本的等值性；如果先后施測，就可能混入時間的影響。③等值—穩(wěn)定性系數(shù)：在有些情況下，可利用不同的時間施測兩個等值的測驗復(fù)本，這使所求得的信度系數(shù)成為等值-穩(wěn)定性系數(shù)。等值-穩(wěn)定性系數(shù)即考慮了測評結(jié)果跨時間的穩(wěn)定性，也考慮了不同題目樣本的一致性，因而是更為嚴格的信度考察方法。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義內(nèi)部一致性信度：內(nèi)部一致性信度具體表現(xiàn)為被測評者在各個題目上所得成績的一致性。通常，可以用分半信度、庫德-理查遜（Kuder-Richardson）公式或α系數(shù)來計算內(nèi)部一致性系數(shù)。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義評分者信度：測驗跨評分者的一致性。各種信度估計方法的側(cè)重點信度類型考察的側(cè)重點再測信度測驗跨時間的一致性復(fù)本信度測驗跨形式的一致性等值-穩(wěn)定性信度測驗跨時間和形式的一致性內(nèi)在一致性信度測驗跨題目或兩個分半測驗之間的一致性評分者信度測驗跨評分者的一致性江蘇自考人員素質(zhì)測評講義影響信度的因素：通常情況下，隨機誤差是影響信度的主要因素。它主要表現(xiàn)在，一是測驗內(nèi)容的自身方面；二是施測過程方面；三是被測評者自身方面。除了隨機誤差外，影響測驗信度的還有以下因素：（1）受測團體的范圍（2）測驗的長度（3）測驗的難度江蘇自考人員素質(zhì)測評講義2、效度效度的定義

效度是指測評工具測到的是否反映了測量目標(biāo)的程度，簡而言之就是測評有效性程度。效度的統(tǒng)計定義：根據(jù)真分數(shù)理論，個體實測分數(shù)可以表示成真分數(shù)與隨機誤差分數(shù)之和。由效度的理論定義可以知道，效度系數(shù)的取值范圍是【0，1】。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義表面效度：表面效度（facevalidity），即從表面上看，測量是否合乎情理，這往往通過常識就能判斷。內(nèi)容效度：內(nèi)容效度（contentvalidity），是指測量是否包括了所要測量概念的全部內(nèi)容。在現(xiàn)實生活中，只有一個維度的概念很少，多數(shù)概念具有多維含義。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義在考慮測評的內(nèi)容效度時，主要應(yīng)考慮三個方面的問題：一是針對性，即測評題目所反映的內(nèi)容是否真正屬于想要測量的領(lǐng)域。二是全面性，即測評所包含的題目是否覆蓋了所要測量領(lǐng)域的全部或主要方面。三是代表性，即要考慮測評題目是否覆蓋了目標(biāo)領(lǐng)域的重點、難點以及它們在不同子領(lǐng)域中的分布比例是否合理。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義測評的內(nèi)容效度依賴于兩個條件：目標(biāo)領(lǐng)域范圍明確；測評內(nèi)容的取樣有代表性。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義結(jié)構(gòu)效度：結(jié)構(gòu)效度是指測驗?zāi)軌驕y量到理論上的結(jié)構(gòu)或特質(zhì)的程度，或者說用某種心理結(jié)構(gòu)或特質(zhì)來說明測驗分數(shù)的恰當(dāng)程度。人員素質(zhì)測評中經(jīng)常要測量的結(jié)構(gòu)包括智力、人格、職業(yè)傾向、成就動機、創(chuàng)造力、勝任特征、態(tài)度等方面。相互學(xué)習(xí)，促進個體社會化江蘇自考人員素質(zhì)測評講義結(jié)構(gòu)效度的驗證一般包含三個步驟：（1）首先對結(jié)構(gòu)的定義，即建立起理論框架作為測評開發(fā)的理論依據(jù)。通常要說明某一特質(zhì)的心理學(xué)意義是什么；（2）其次根據(jù)理論框架推論出若干邏輯上合理的假設(shè)；（3）最后，收集資料以驗證概念的維度結(jié)果和相關(guān)假設(shè)。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義結(jié)構(gòu)效度的分析可以從三個方面著手：首先，是測評的內(nèi)部相關(guān)性；其次，跟其他測評的相關(guān)；最后，發(fā)展水平的變化。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義預(yù)測效度：預(yù)測效度（predictvalidity）是指測評分數(shù)與測評外的作為判斷測評有效性的標(biāo)準（通常稱為效標(biāo)）之間的一致性或相關(guān)程度。如果測評和外在效標(biāo)的一致性高，則說明預(yù)測效度高；反之，則說明效度低。實際工作中，常用的、具有預(yù)測效度的效標(biāo)大體包括：（1）學(xué)業(yè)成就；（2）實際工作績效；（3）特殊訓(xùn)練成績；（4）異質(zhì)群體的比較；（5）效度已經(jīng)得到確認的現(xiàn)存測評。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義影響效度的因素：影響測評效度的主要因素包括：測評的信度、測評題目的質(zhì)量、樣本、效標(biāo)的選擇以及施測時的干擾因素。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義3、項目分析：人員素質(zhì)測評的項目分析至少需要關(guān)注以下三個指標(biāo)：項目分辨力：所謂項目分辨力，是指如果將每個項目作為一個獨立的測評，該項目是否能夠反映出不同的被測評者在該項目上的差異。方差：方差通常表示數(shù)據(jù)的離散程度，也是項目分析的常用方法。項目難度：一個測評項目，如果大多數(shù)人都答對，說明該項目的難度偏低；如果大部分人都答錯，則說明該項目難度偏高。測評項目的計分方法：（1）通過率法，（2）平均得分率法，（3）猜測修正江蘇自考人員素質(zhì)測評講義（三）人員素質(zhì)測評的基本程序準備實施數(shù)據(jù)分析反饋江蘇自考人員素質(zhì)測評講義測評前準備階段：整個測評工作的起始階段。測評實施階段：測評者對被測評者進行測評以獲取各種信息的過程。測評結(jié)果反饋階段：測評結(jié)果通常既需要反饋給被測評者，也需要反饋給測評參與者，以便完善測評工具和測評流程江蘇自考人員素質(zhì)測評講義準備階段具體要做到的工作：（1）需求分析；（2）信息收集；（3）測評動員；（4）制訂方案。實施階段的具體工作內(nèi)容：（1）現(xiàn)在測評時間；（2）現(xiàn)在測評空間；（3）獲取數(shù)據(jù)。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義測評數(shù)據(jù)的分析：可以通過數(shù)字、圖表等直觀方式表現(xiàn)出來，然后對這些數(shù)字、圖標(biāo)進行綜合分析，并結(jié)合數(shù)字描述和文字描述。數(shù)字描述是指運用測評結(jié)果的分值對被測評者的某些特征進行描述，便于在被測評者之間進行比較。文字描述則易于理解，便于領(lǐng)導(dǎo)、組織、人力資源部門參閱。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義反饋測評效果的主要途徑：（1）跟蹤被測評者的工作業(yè)績，并對照是否與測評結(jié)果相吻合；（2）分析測評結(jié)果和業(yè)績表現(xiàn)之間的相關(guān)性，計算測評的預(yù)測效度；（3）通過專家判斷或員工的評判來判斷測評結(jié)果的有效性；（4）通過員工的滿意度來判斷測評結(jié)果的可接受性。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義（四）人員素質(zhì)測評的主要方式1、心理測評：（1）心理測評是對行為的測量；（2）心理測評是對一組行為樣本的測量（3）心理測評是對模擬行為的測量；（4）心理測評是一種標(biāo)準化的測評；（5）心理測評是一種力求客觀化的測量。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義2、評價中心：評價中心技術(shù)包括無領(lǐng)導(dǎo)小組、文件筐、角色扮演和管理游戲。3、勝任力模型：勝任力模型通常適用于人員選拔。勝任力模型提供了將行為細化成各組成部分的一種方法，解釋了為什么有些人績效更為出色，并幫助人們達到更高的績效，它還能幫助人們進行職業(yè)規(guī)劃，實現(xiàn)自己的目標(biāo)。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義4、面試：在一種特定的情景下，經(jīng)過精心設(shè)計，通過測評者與被測評者雙方的交流、考察，了解被測評者素質(zhì)狀況信息，以確定被測評者是否符合職位要求的一種人員選拔方法。5、其他方式：（1）傳記資料；（2）推薦信；（3）工作樣本江蘇自考人員素質(zhì)測評講義6、心理測評的定義、優(yōu)點和類型：心理測評的定義：英國心理學(xué)會將“心理測評”定義為評價心理功能的程序。阿納斯塔西（Anastasi）將“心理測評”定義為實質(zhì)上是行為樣組的客觀的和標(biāo)準化的測量。心理測評的優(yōu)點：（1）信度和效度高；（2）標(biāo)準化程度高；（3）心理測評的客觀性強心理測評的類型：江蘇自考人員素質(zhì)測評講義（1）根據(jù)測評的具體對象，可分為認知測評和人格測評；（2）根據(jù)測評的目的，可分為描述性、預(yù)測性、診斷咨詢性、挑選性、配置性、計劃性、研究性等形式；（3）根據(jù)測評的材料特點，可分為文字性與非文字性測評；（4）根據(jù)測評的質(zhì)量要求，可分為標(biāo)準化與非標(biāo)準化測評；（5）根據(jù)測評的實施對象，可分為個別測評與團體測評；（6）根據(jù)測評中是否有時間限制，可分為速度測評、難度測評、最佳行為測評、典型行為測評；（7）根據(jù)測評應(yīng)用的具體領(lǐng)域，可分為教育測評、職業(yè)測評、臨床測評、研究性測評。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義智力測評、能力測評、人格測評和投射測評：

（1）智力測評：英國心理學(xué)家阜南（P.E.Vernon）提出智力結(jié)構(gòu)模型，該模型認為，智力結(jié)構(gòu)包括三個層次，最上層是一般的G因素（一般因素），中間層是言語能力和操作能力，在每個能力下都由若干個特定能力組成。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義（2）能力測評：能力是指順利完成某項工作所必須具備的心理特征?？煞譃槌删蜏y評和能力傾向測評。（3）人格測評：人格指個體在適應(yīng)環(huán)境過程中所形成的獨特行為和特質(zhì)形式，是一個人所具有的各項比較重要的和相對持久的心理特征的總和。人格測評的發(fā)展可分為兩個階段：第一個階段為人格測評的現(xiàn)象學(xué)階段，第二個階段為科學(xué)的人格測評階段。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義（4）投射測評：羅夏墨跡測評、主題統(tǒng)覺測評、筆跡測評江蘇自考人員素質(zhì)測評講義評價中心技術(shù)：無領(lǐng)導(dǎo)小組、文件筐測試、角色扮演和管理游戲（1）無領(lǐng)導(dǎo)小組：指運用松散群體討論的形式，快速誘發(fā)人的特定行為，并通過對這些行為的定性描述、定量分析以及人際比較來判斷被測評者素質(zhì)特征的認識測評方法。（2）文件筐測試：又稱為公文處理測評或公文包測評。是評價中心使用的最多的一種測評形式，也被認為是最有效的一種形式。文件筐測試是一種情景模擬測評，是對實際工作中管理人員掌握和分析資料、處理各種信息以及做出決策等工作活動的一種抽象和集中。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義（3）角色扮演：是一種主要用以測評人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動。（4）管理游戲：也是評價中心常用的方法之一，是一種以完成某項實際工作任務(wù)為基礎(chǔ)的標(biāo)準化模擬活動。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義面試的形式：（1）個別面試；（2）小組面試；（3）成組面試；（4）電話面試其他方式：傳記資料、推薦信和工作樣本江蘇自考人員素質(zhì)測評講義第三章智力測評（一）智力的概念斯皮爾曼，通過因子分析，得出“智力二因素論”吉爾福德三維智力結(jié)構(gòu)模型：卡特爾的液態(tài)，晶態(tài)智力模型戴斯等人在魯利亞“PASS模型”斯登博格---智力三元論，加德納---智力多元論，江蘇自考人員素質(zhì)測評講義（二）智力測評的常用工具1、韋克斯勒智力測評■共有三套,分為成人，兒童，幼兒■

智力量表包括11個分量

江蘇自考人員素質(zhì)測評講義語言類量表（6個）：常識，理解，算術(shù)，相似，背數(shù)、詞匯操作量表（5個）:填涂，積木，圖法排列，數(shù)學(xué)符號，圖形拼湊江蘇自考人員素質(zhì)測評講義■韋克斯勒智力測評各分測評的主要功能知識：共由33個題目組成領(lǐng)悟：18道難易不同的問題算術(shù)：15道算術(shù)題相似性：14對配對名詞，說出每對詞的相似性數(shù)字廣度：呈現(xiàn)一系列隨機組合的有順序的數(shù)字，要求順著背，或倒著背詞匯：37個詞，按難易程度排列，要求解釋每個詞的含義數(shù)字符號：39對數(shù)學(xué)符號圖畫填充：27張圖片，要求在20秒內(nèi)指出圖形中所缺的部分木塊圖：10個積木圖案，要求用4個或9個積木照著圖案擺出來圖片排列：10組圖片圖片拼湊：4套圖形版，要求將零散的圖形拼出一個完整的人或物體圖形江蘇自考人員素質(zhì)測評講義

韋克斯勒智力測評注意事項：

在操作修訂韋氏量表時，一定要按本量表的標(biāo)準程度進行測評者必須受過進行個別和團隊測評的訓(xùn)練測評材料應(yīng)整理有組織測評時間選擇要恰當(dāng)測評者應(yīng)努力取得被評價者的合作江蘇自考人員素質(zhì)測評講義瑞文標(biāo)準推理測評（簡稱：SPM）用途：用以測評一個人的觀察力及清晰思維的能力，它是一種純粹的非文字智力測評，有60道題目江蘇自考人員素質(zhì)測評講義第四章能力測評

一、能力測評發(fā)展歷史能力測評經(jīng)歷了由一般能力測評向?qū)ｉT能力測評的發(fā)展過程，由主要用于淘汰不合格的人到把人合理安排在合適的崗位上。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義二、能力測評的常用工具1.能力測評的常用工具

■一般能力測試：對許多職業(yè)群同時檢查各自的不適合者的一種成套測試。

■特殊能力測試：那些獨特于某項職業(yè)或職業(yè)群的能力測試。

江蘇自考人員素質(zhì)測評講義一般能力測試：一般能力測試由15種測評項目構(gòu)成，其中11種是紙筆測評，其余4種是操作測評。這兩種測評可以測定9種能力傾向：G——智能；V——言語能力；N——數(shù)理能力；Q——書寫知覺；S——空間判斷能力；P——形狀知覺；K——運動協(xié)調(diào)；F——手指靈巧度；M——手腕靈巧度江蘇自考人員素質(zhì)測評講義

目前，世界上比較流行的特殊能力傾向測試有：文書能力測試、機械能力測試、創(chuàng)造力傾向測試、飛行能力測評、音樂能力測評、美術(shù)能力測評等。文書能力測試：主要強調(diào)知覺反映的速度和動作的敏捷性，但實際工作中除了需要這兩種能力外，語言表達能力和數(shù)字能力也很重要。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義明尼蘇達文書測試：主要用于選拔和測試辦公室人員、檢測員和其他要求知覺能力的專業(yè)人員。一般文書測試：是一種綜合性文書能力測試，包括九個部分，按三種不同的能力分三組計分。計算機操作能力測試：包括三個分測試，分別是序列再認測試、格式檢查測試（檢查字母和數(shù)字遵從的特定格式）、邏輯思維測試，主要用來評價在學(xué)習(xí)計算機操作方面的重要能力傾向。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義機械能力測試：起源于工業(yè)或軍事測評中的特殊能力傾向測試。（1）明尼蘇達機械拼合測試：要求被測人員并排隨機擺放機械物體，目的在衡量人們動作的敏捷性、空間知覺及機械理解能力。（2）明尼蘇達空間關(guān)系測試（3）明尼蘇達書面形式拼版測試江蘇自考人員素質(zhì)測評講義創(chuàng)造力傾向測試：創(chuàng)造力是指在解決問題的過程中，個人發(fā)散型思維的流暢程度、變通程度和獨創(chuàng)程度，是個人具備的推陳出新的能力，是個人的一種思維和能力類型。（1）加利福尼亞大學(xué)分散思維測評（2）托蘭斯創(chuàng)造思維測評（3）芝加哥大學(xué)創(chuàng)造力測驗江蘇自考人員素質(zhì)測評講義能力測驗的應(yīng)用能力測驗是廣泛應(yīng)用于人力資源管理的一種工具。（1） 能力測驗的效度較高。（2） 能力測驗對許多職位都有效，但隨著職位的復(fù)雜性增加，能力測驗對工作績效的預(yù)測效度也提高。（3） 在組織人力資源選拔和測評中，使用的能力測驗信度和效度系數(shù)應(yīng)該達到江蘇自考人員素質(zhì)測評講義第五章人格測驗一、人格測驗的基本界定■人格：人格指個體在適應(yīng)環(huán)境過程中所形成的獨特行為和特質(zhì)形式，是一個人所具有的各項比較重要的和相對持久的心理特征的總和。人格即個性■人格顯著特點：復(fù)合性，相對穩(wěn)定性，差異性，可變性江蘇自考人員素質(zhì)測評講義人格測試：定量分析對人的行為起穩(wěn)定調(diào)節(jié)作用的心理特征和個性傾向，以便預(yù)測個人未來的行為和發(fā)展方向。最早用科學(xué)方法測驗人格的是英國心理學(xué)家高爾頓人格測驗方法，分為兩大類：自陳量表法，投射測驗江蘇自考人員素質(zhì)測評講義二、人格測試的常用工具

自陳量表法

明尼芬達多相人格測驗（MMPI）；卡特爾16種人格因素測驗（16PF）；大五人格測驗（OCEAN）；加州人格量表（CPI）；艾森克人格問卷（EPQ）；麥爾斯—布瑞格斯類型指標(biāo)（MBTI）江蘇自考人員素質(zhì)測評講義自陳量表法：又稱自陳問卷，特點：測量工具一般是調(diào)查表題目編制的數(shù)目多大多包括多個分測驗，以同時測量多個維度的人格特征易受反應(yīng)定勢和反映形式的影響，通常采用一定措施識別和控制這種影響多采用紙筆形式，可對個體施測，亦可對團體施測江蘇自考人員素質(zhì)測評講義自陳量表的編制方法，主要包括：邏輯法，經(jīng)驗法，同質(zhì)法，綜合法明尼芬達多相人格測驗（MMPI）：一般在結(jié)果計分解釋中主要使用4個效度量表，10個臨床量表，5個附加量表4個效度量表：疑問量表，謊言量表，偽裝壞量表，修正量表，10個臨床量表：疑病，抑郁，癔病，精神病態(tài)，男性—女性傾向，妄想，精神衰弱，精神分裂，輕躁狂，社會內(nèi)向5個附加量表：外顯性焦慮量表(MAS)，依賴性量表(Dy);支配性量表，社會責(zé)任感量表，控制力江蘇自考人員素質(zhì)測評講義分量表患者基本癥狀1.疑病量表患者對自己的身體健康過度擔(dān)憂2.抑郁癥量表患者極度悲觀，感覺自己沒有價值、沒有希望3.癔癥量表患者出現(xiàn)身體不適，但找不出任何生理原因4.心理病態(tài)偏離量表嚴重者情感淡漠，無視社會規(guī)范和道德準則5.男性化—女性化量表傳統(tǒng)意義上的高男性化為攻擊性強，高女性化為敏感性強6.妄想癥量表患者疑心極強，有被害妄想7.精神衰弱量表患者有無法擺脫的憂慮、恐怖癥和強迫行為8.精神分裂癥量表患者情緒失控，想法及行為古怪、不正常9.躁狂癥量表患者情緒亢奮，處于躁狂心境中，行為異常，活動過量10.社會性內(nèi)向量表患者有嚴重的社會性退縮傾向江蘇自考人員素質(zhì)測評講義江蘇自考人員素質(zhì)測評講義明尼芬達多相人格測驗優(yōu)點：根據(jù)經(jīng)驗編制，分數(shù)解釋也以經(jīng)驗為基礎(chǔ)，故診斷比較準確可靠即可用于臨床診斷，可以用于正常人的人格評定它為編制新量表和各種類型的研究工作提供了一個非常豐富的試題庫江蘇自考人員素質(zhì)測評講義明尼芬達多相人格測驗不足各量表之間缺乏獨立性它們之間有許多相同的項目，即一個項目不只屬于一個量表江蘇自考人員素質(zhì)測評講義分量表中的正負數(shù)目不相等，這不符合心理計量學(xué)的非編制原則項目過多影響回答后問題的真實性重測相關(guān)和分度相關(guān)的信度均不高在樣本方面，標(biāo)準化樣本較小江蘇自考人員素質(zhì)測評講義明尼芬達多相人格測驗用途在醫(yī)療和心理咨詢領(lǐng)域：幫助醫(yī)生和心理咨詢?nèi)藛T分析正常人的個性特征，分析人的個性偏離，還可以對疾病進行鑒別和診斷在司法領(lǐng)域：可以幫助鑒別涉案人員是否有精神疾病，以保證判案的公正在人才選拔和職業(yè)測評方面：幫助別人選擇更加適合自己的發(fā)展方向和工作崗位江蘇自考人員素質(zhì)測評講義卡特爾16種人格因素測驗（16PF）：共由187測驗題目組成，包含16種人格特質(zhì)因素，每一種人格特質(zhì)因素由10~13個測題予以確定江蘇自考人員素質(zhì)測評講義大五人格測驗（OCEAN）1、五個主要的人格因素分述

開放性：個體被吸引的興趣數(shù)量以及對新現(xiàn)象新體驗的接納或抵制程度高分者，迷戀于新奇和有創(chuàng)意的事物或現(xiàn)象低分者：興趣于新奇和有創(chuàng)意的事物或現(xiàn)象得分居中的群體：必要時能開拓新異事物江蘇自考人員素質(zhì)測評講義責(zé)任感：在工作和生活中表現(xiàn)出強烈的方向感，原則性和成就動機，同時，責(zé)任感也和個體所關(guān)注的目標(biāo)數(shù)量有關(guān)。

高分者，具備高度的自律性，使個體和職業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致低分者：對其目標(biāo)的承諾低，并且容易分心得分居中的群體：張弛有度，收放自如

江蘇自考人員素質(zhì)測評講義外傾性：個體擁有的相處自在的社會關(guān)系的數(shù)量

高分者，擁有大量的社交關(guān)系，并對社會交往樂此不疲

低分者：社交關(guān)系數(shù)量少，并且不熱衷于社交活動

江蘇自考人員素質(zhì)測評講義

隨和性：個體為自己恰當(dāng)行為設(shè)定的規(guī)范源的數(shù)量高分者，同時兼顧其周圍人的行為節(jié)奏

低分者：只重視自己的行為節(jié)奏江蘇自考人員素質(zhì)測評講義情緒穩(wěn)定性：引起個體負面情緒的刺激數(shù)量和強度

高分者：較少受環(huán)境影響，對刺激強度的容忍性較高

低分者：受很多事情困擾，對刺激強度的容忍性比較低江蘇自考人員素質(zhì)測評講義加州人格量表（CPI）編制目地：①出于理論性的目地，希望展示一套能描述人與社會相關(guān)聯(lián)的概念，重點放在正常人在社會行為上，而不是放在病態(tài)人格特征上②出于實用性的目地，試圖通過此測驗預(yù)測一個人在特定場合下會做出什么樣的反應(yīng)江蘇自考人員素質(zhì)測評講義加州人格量表的四大人格量表和18種人格維度分述如下：人際關(guān)系適應(yīng)能力量表成熟度及價值觀念量表獲得成就及智力效率量表心理生活傾向量表江蘇自考人員素質(zhì)測評講義艾森克人格問卷（EPQ）人格的兩個維度，人格的內(nèi)傾與外傾，人格的不穩(wěn)定與穩(wěn)定

根據(jù)人格的兩個維度，艾森克把人分成四種類型，即穩(wěn)定內(nèi)傾型，穩(wěn)定外傾型，不穩(wěn)定內(nèi)傾型和不穩(wěn)定外傾型艾森克人格問卷就是測定人格維度的自陳量表，包括四個量表，內(nèi)外傾量表，情緒穩(wěn)定性量表，精神質(zhì)量表，效度量表江蘇自考人員素質(zhì)測評講義麥爾斯—布瑞格斯類型指標(biāo)（MBTI）定義：是一種迫選型，自我報告式的人格評估工具，用以衡量和描述人們在獲取信息，做出決策，對待生活等主面的心理活動規(guī)律和性格類型四種維度的不同組合可得出16種性格類型---SP藝術(shù)創(chuàng)造者，SJ護衛(wèi)者，NF理想主義者，NT理性者江蘇自考人員素質(zhì)測評講義三、人格測驗的應(yīng)用

需要注意以下7個問題：要使用所測人格物質(zhì)廣度大的人格測驗要使用“正確”答案不明顯的人格測驗要根據(jù)職位不同確定是否在人員素質(zhì)測評中使用人格測驗必須根據(jù)工作要求確定需要測量哪些人格物質(zhì)一般來說，人格測驗安排在能力測驗之后施測要使用那些信度都比較高的人格測驗人格測驗的使用，需要專業(yè)人員的輔導(dǎo)或參與江蘇自考人員素質(zhì)測評講義第六章投射測驗一、投射測驗的基本界定

投射測驗的界定：投射技術(shù)：廣義：指那些把真正的測評目的加以隱蔽的一切間接測評技術(shù)。（圖形、語言、動作投射三種）。狹義：把一些無意義的、模糊的、不確定的圖形、句子、故事、動畫片、錄音、啞劇等呈現(xiàn)在被測評者面前，不給任何提示、說明或要求，然后問被測評者看到、聽到或想到了什么。

江蘇自考人員素質(zhì)測評講義2.一般比較通用的投射測驗法

聯(lián)想法，構(gòu)造法，完成法，選擇或排列法，表露法3.投射測驗法優(yōu)點：

由于以簡單的形式測量被測評者的人格，因而可消除其心理防衛(wèi)和作假反應(yīng)，為研究提供真實的信息。對人格的測量是整體的和動態(tài)的，不僅有助于了解人格的狀態(tài)，而且有助于了解人格的原因。由于投射測驗的刺激物多是非文字的，所以適用于不同文化背景和年齡范圍廣泛的被測評者。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義

投射測驗法缺點：

原理深奧，不容易掌握被測評者的反應(yīng)不易結(jié)構(gòu)化，使測驗結(jié)果不易量化。信度和效度不易確定對測驗的解釋依賴于測評者的臨床經(jīng)驗，不易標(biāo)準化。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義二、羅夏墨跡測驗羅夏墨跡測驗的內(nèi)容

羅夏墨跡測驗的方法：自由反應(yīng)階段、提問階段、類比階段、極限測驗階段

羅夏墨跡測驗的記分：圖片部分、反應(yīng)決定因素、內(nèi)容、形狀優(yōu)劣、獨創(chuàng)性或從眾性

江蘇自考人員素質(zhì)測評講義羅夏墨跡測驗結(jié)果的解釋

對定位的解釋對形狀的解釋對色彩的解釋對黑白光度的解釋對運動的解釋對內(nèi)容的解釋對獨創(chuàng)與從眾的解釋江蘇自考人員素質(zhì)測評講義

施測的方法：

逐句記錄反應(yīng)的語句每張圖片從出現(xiàn)到開始第一個反應(yīng)所需時間各反應(yīng)之間較長的停頓時間每張圖片中反應(yīng)的全部時間被測評者在圖片里最敏感反應(yīng)的位置被測評者附帶動作，情緒及重要的行為被測評者在反應(yīng)過程中帶有某種重復(fù)出現(xiàn)的反應(yīng)傾向乖江蘇自考人員素質(zhì)測評講義對羅夏墨跡測驗的評價褒義觀點：肯定它在臨床上的用途外，還特別強調(diào)它在克服被測評者的心理防衛(wèi)方面的積極效果貶義觀點：除了認為該測驗在解釋上有較大的主觀性，效度不甚可靠外，還認為其計分和實施比較復(fù)雜江蘇自考人員素質(zhì)測評講義

記分的基本邏輯：如果被測評者的反應(yīng)與多數(shù)人相同，即被認為是正常；如果被測評者的反應(yīng)方式怪異，與一般人差別很大，這個人就可能存在心里障礙記分時應(yīng)考慮的因素：定位，決定因素，內(nèi)容，獨創(chuàng)和從眾江蘇自考人員素質(zhì)測評講義三、主題統(tǒng)覺測驗概念：TAT通過素描圖像激發(fā)測試者投射出內(nèi)心的幻想和精神活動，無意中成為呈現(xiàn)測試者內(nèi)心和自我的X光片

江蘇自考人員素質(zhì)測評講義江蘇自考人員素質(zhì)測評講義圖中的女人為何掩面？她的情緒是怎樣的？（情景解釋：一個女人在門掩面而泣，屋內(nèi)一個男人躺在床上

A：悲傷，女人發(fā)現(xiàn)丈夫的婚外情

B：憂慮，丈夫酒醉在床上

C：關(guān)心，丈夫病重躺在床上，可能即將死去

江蘇自考人員素質(zhì)測評講義主題統(tǒng)覺測驗原理與分析：

■主題統(tǒng)覺測驗的基本假設(shè)是，個人面對圖畫情境所編造的故事與其生活經(jīng)驗，特別是心理深層的內(nèi)容，有密切的關(guān)系。

主題統(tǒng)覺測驗分析：

■故事的主角身份，主角行為傾向，主角的環(huán)境力量，結(jié)局，主題，趣味和情操。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義主題統(tǒng)覺測驗的發(fā)展基于TAT而發(fā)展出來的其他類似測驗在數(shù)量上很多，其共同特點是：向被測評者提供結(jié)構(gòu)性或半結(jié)構(gòu)性，明確或模糊的作品，要求被測評者編講故事或以相宜的動作表演來代替。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義主題統(tǒng)覺測驗比較常見的

密執(zhí)安圖片測驗，密西西比主題統(tǒng)覺測驗，斯內(nèi)德曼圖畫故事測驗，羅桑茲威格逆境對話測驗江蘇自考人員素質(zhì)測評講義四、筆跡測驗

1.筆跡測驗概述：一個人特有的筆跡可以反映他的個性，這與通過要求一個人根據(jù)模棱兩可的墨跡或人物圖片講故事來判斷他的個性是一樣的，都可以測量一個人對自然事物的投射，由于不存在標(biāo)準答案，結(jié)果只是表現(xiàn)這個人的個性和人格。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義在人員測評中，筆跡學(xué)家通過分析人們筆跡，做出下列評估在整體上是否符合晉升或調(diào)職條件他們的人格特質(zhì)是否與具體職位要求相匹配江蘇自考人員素質(zhì)測評講義筆跡測驗的步驟：首先，開發(fā)一個透視畫繪圖器，根據(jù)確定的測量規(guī)則，對書寫樣本中出現(xiàn)的前100個向上筆畫進行分析，結(jié)果得出不同傾斜角度（從高度偏右到高度偏左）百分比其次，在專門表格中記錄是否有100種主要個性特質(zhì)，與50種被評估的特質(zhì)。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義筆跡特征分析：字母大小，寬度，區(qū)域（上，中，下）字母構(gòu)成的規(guī)律性，空白，用力，筆畫字母傾斜（向上，水平，向下），字母間的連接，連筆方式以及字符間距與行距江蘇自考人員素質(zhì)測評講義5.筆跡測驗的應(yīng)用----已經(jīng)進入人員素質(zhì)測評領(lǐng)域

應(yīng)注意的問題有些非心理學(xué)背景的筆跡測驗家將筆跡測驗當(dāng)做占星術(shù)之類的神秘預(yù)測扶術(shù)筆跡測驗只能夠作為人員素質(zhì)測評的輔助手段不能夠全盤否定筆跡測驗的科學(xué)性把中國特色的筆跡測驗納入人才測評中江蘇自考人員素質(zhì)測評講義第七章無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的基本界定1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論含義（LGD）：是指通過給一組被測評者（通常是5-7人）指定一個與擬招聘職位勝任特征有關(guān)問題，讓被測評者進行一定時間的自由討論，由評價者不參與討論而只是通過觀察被測評者在自由討論中的言談舉止表現(xiàn)，來評價被測評者能力和素質(zhì)的測評方法。江蘇自考人員素質(zhì)測評講義無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點：討論參與的平等性討論過程的“賽馬效應(yīng)”活動的高度模仿和仿真性評價結(jié)果的客觀公正性江蘇自考人員素質(zhì)測評講義無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點：成本較高易受到群體內(nèi)互動的干擾對討論題目與評分維度的要求過高具有一定的偽裝性江蘇自考人員素質(zhì)測評講義無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型無情境性的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和情境性的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和不定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論競爭性的，合作性的和競爭與合作相結(jié)合的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論與工作情境相關(guān)和與工作情境無關(guān)的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論江蘇自考人員素質(zhì)測評講義二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的準備和實施

1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計確定選題原則：針對性原則，典型性原則，適宜性原則，平等性原則，可區(qū)分度原則，辯論性原則題目形式：開放式問題，“兩難”問題，多項選擇問題，操作性問題，資源爭奪問題小組討論題目設(shè)計：工作分析，明確測試維度，明確測試對象，編制討論題，討論題的檢測無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的主要測評要素：組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力，語言表達能力，情緒穩(wěn)定能力，傾聽能力，團隊合作意識無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表設(shè)計江蘇自考人員素質(zhì)測評講義無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施準備材料準備：指導(dǎo)語，討論主題，討論步驟，評分表場地準備考官準備江蘇自考人員素質(zhì)測評講義無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施：包括四個階段起始階段獨立發(fā)言階段交叉討論階段總結(jié)陳詞階段江蘇自考人員素質(zhì)測評講義無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的結(jié)果評定定義：是對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論過程的總結(jié)和對結(jié)果的整理和展現(xiàn)，作來一個總結(jié)性過程，所起的作用是總結(jié)性的結(jié)果評定的原則：全面性原則，過程優(yōu)先原則，客觀公正原則無領(lǐng)導(dǎo)小組的評分規(guī)則：十分制或百分制方法，二級判斷計分法，行為判斷計分法江蘇自考人員素質(zhì)測評講義第八章文件筐實驗

一、文件筐實驗的基本概念1.文件筐實驗的含義：作為評價中心技術(shù)中一種情境模擬的測試手段，是指在測評中被測評者被賦予某一特定管理或者領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，處理來自組織內(nèi)部，外部，上下級，緊急與非緊急，正式與非正式的報告，電話通知，信函或文稿，通知等系列文件，在此過程中，考官可以考察被測評者的組織，分析，協(xié)調(diào)，計劃，決策分派任務(wù)等能力江蘇自考人員素質(zhì)測評講義2.

文件筐實驗的優(yōu)點：測評情境具有高仿真性測試效度良好而明顯測評方式靈活和簡單開放性明顯江蘇自考人員素質(zhì)測評講義文件筐實驗的缺點成本較大，過程復(fù)雜評價標(biāo)準不一，客觀性低測評維度不全面，有些能力無法測評或被隱藏江蘇自考人員素質(zhì)測評講義文件筐實驗的形式：背景模擬，文件類被處理模擬，處理過程模擬二、文件筐實驗的準備和實施1.文件筐題目編制：確定設(shè)計原則：高仿真性原則，針對性原則，典型性原則，難度適度原則文件筐編制：工作分析，明確主客體，題目素材收集和整理，素材加工與題目編制，測試與收集答案，參考標(biāo)準設(shè)計江蘇自考人員素質(zhì)測評講義2.文件筐實驗的主要測評要素：文字表達能力，計劃統(tǒng)籌能力，人際溝通協(xié)調(diào)能力，分析判斷的能力，授權(quán)能力，協(xié)調(diào)能力，管理組織能力，向下屬布置作業(yè)并進行指導(dǎo)和監(jiān)督的能力3.文件筐實驗的實施實施準備階段：指導(dǎo)語準備，測試材料準備，實驗場地準備，考官準備，答題紙準備實施階段：宣讀指導(dǎo)語，實驗實施過程，評價階段江蘇自考人員素質(zhì)測評講義4.文件筐實驗的測評結(jié)果評價：考官培訓(xùn)，評分表設(shè)計，評價結(jié)果的內(nèi)容，江蘇自考人員素質(zhì)測評講義第九章角色扮演法一、角色扮演法的基本界定角色扮演法含義：作為一種評價中心技術(shù)的一種測評方式和練習(xí)，是指編制一套與該職務(wù)實際情境相似的測試題目，要求被測評者按照要求扮演一個特定的角色，在模擬但逼真的環(huán)境下處理該職位的日常工作事務(wù)及突發(fā)事件等，通過對被測評者行為表現(xiàn)的觀察來考察和測評被測評者的心理特質(zhì)，勝任力和管理經(jīng)驗等管理能力和意識及其他綜合素江蘇自考人員素質(zhì)測評講義角色扮演法優(yōu)點：角色扮演法的參與性強，仿真性高角色扮演法具有很強的靈活性角色扮演法是一種學(xué)習(xí)性很強的方法角色扮演法缺點：測試主題和場景難于把握測試題目的按全性較難保證被測評者的表演質(zhì)量參差不齊對主考官及合作者要求較高江蘇自考人員素質(zhì)測評講義二、角色扮演法的準備與實施1、角色扮演法的情境設(shè)計通常遵循