個小時新員工課程

26三月2024個小時新員工課程我們要達到的目的：什么是企業(yè)人？哪些是優(yōu)秀的企業(yè)員工？如何成為企業(yè)中優(yōu)秀的工作者？個小時新員工課程培訓序言你必須要知道的事個小時新員工課程最重要的事……個小時新員工課程把信送給加西亞沒有任何借口你沒有辦法選擇環(huán)境但你可以選擇自己的心情前6位的書，25位總統(tǒng)麥金萊，瓦格納上校，1899《菲力士人》西點軍校200年來奉行的最為重要的行為準則，只有四句話個小時新員工課程什么是企業(yè)？人群共同價值經(jīng)營理念經(jīng)營指標個小時新員工課程企業(yè)和學校的差異智力和利益平民和精英機會和補考理想和現(xiàn)實個小時新員工課程什么是企業(yè)文化？精神的總和小企業(yè)中型企業(yè)大企業(yè)個小時新員工課程盤子摔下去會是什么結果？海邊曬太陽的人的哲理1-大小的比例會是多少-心態(tài)2-最大的一塊會在那里-正面3-如何讓大變小或小變大-磨練實施一貫化的自我管理模式個小時新員工課程讓龍老師感動的4個工作者教學助理日本導游賓館接線員酒樓服務生個小時新員工課程工作的魅力來自于細節(jié)的美麗結婚的司儀問話王永慶賣大米奧莉娜的第一份工作個小時新員工課程受企業(yè)歡迎的工作者9大特征兩個采購人員的工作差異個小時新員工課程l-主動性普通工作者認為這意味著做更多努力來改進‘自我’的工作，例如使用更快的計算機或主動做一些額外的工作，如計劃一年一度的野餐會，來引起經(jīng)理的注意，相反，優(yōu)秀工作者認為主動性意味著在工和范圍之外提出一些有益于同事和整個組織的，大膽的、建設性的建議。個小時新員工課程2-網(wǎng)絡化對普通工作者而言這意味著閑談和傳播小道消息。對優(yōu)秀工作者則意味著開發(fā)能對自己有幫助的專家聯(lián)系的網(wǎng)絡。

個小時新員工課程3-自我管理普通工作者認為這是班長他們管理好自己時間和項目的技巧。優(yōu)秀工作者則認為是發(fā)展一些能力和經(jīng)驗，使自己對于公司更有價值。個小時新員工課程4-洞察力普通工作者認為這意味著如何使他們的觀點受到最大的關注。優(yōu)秀工作者則認為是嘗試從不同角度看問題，如站在顧客、競爭者、同事、老板的角度看同一問題，以求提出更好的解決方案。個小時新員工課程5-下屬關系普通工作者認為是毫無保留的接受老板的指示，做自己份內(nèi)的事。

優(yōu)秀工作者則認為是和上司一起合作完成公司的目標，即使兩人在性格上存在差異。個小時新員工課程6-領導關系對普通工作者而言，領導只意味著一種把自己的意志強加于人的權利。

而優(yōu)秀工作者則認為領導是運用他的經(jīng)驗和影響力來勸說別人接受一項艱巨的任務。個小時新員工課程7-團隊工作普通工作者僅認為是在一個團隊中與其他人共同致力于一個項目、各人完成屬于自己的一部分。

優(yōu)秀工作者則認為該把各人的目標，行為和成果都結合起來。個小時新員工課程8-組織知識普通工作者理解為對適當?shù)娜肆镯毰鸟R，而優(yōu)秀工作者則認為是如何協(xié)調(diào)不同方面的利益，使得工作得以順利完成。個小時新員工課程9-表述能力普通工作者理解為通過圓滑的語言吸引高層領導對他個人的關注。優(yōu)秀工作者則認為這是一種技巧，它可以通過有效途徑使得你的聽眾接受你所提供的信息。個小時新員工課程培養(yǎng)自己的職業(yè)化形象個小時新員工課程商務禮儀的基本原則1。“尊敬”原則充分地考慮別人的興趣和感情2。“真誠”原則注重其長遠效益，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益銷售人員情感的真誠流露與表現(xiàn)個小時新員工課程商務禮儀的基本原則3?！爸t和”原則人們都喜歡以自我我中心過分的無原則的妥協(xié)和退讓是不可以的4?！皩捜荨痹瓌t能夠設身處地的為他人著想，不計較個人的得失，有很強的容納能力和自控能力。5?！斑m度”原則注意不同情況下的社交距離，善于把握住溝通時的感情尺度個小時新員工課程禮儀－－建立良好的第一印象合宜而專業(yè)的儀表穿出你的成功1.整體性原則2.個性化原則3.符合“社會角色”原則個小時新員工課程著裝TPO原則、注意面料、色彩和款式三個方面。體現(xiàn)身份、涵養(yǎng)、教育

簡單、大方、整潔、明快

因地制宜身份清潔舒適整合（色彩、配件、整體）儀表個小時新員工課程西裝的穿著1。顏色---純色和深色2。質(zhì)地---平整和優(yōu)質(zhì)3。樣式---單?？刍蛘呷？?。規(guī)格----剛好合適個小時新員工課程其他的配置1。領帶2。皮帶3。皮包4。名片夾5。皮鞋6。襪子個小時新員工課程第一章煉就積極的心態(tài)個小時新員工課程個小時新員工課程為什么是少數(shù)人成功？1953年的哈佛測試-4%吳士宏的第一次應聘瓶子里的跳蚤瓶子里的蒼蠅和蜜蜂個小時新員工課程你的思路決定了你的出路文字組合的測試棺材效應德州心理實驗皮革馬力懊效應個小時新員工課程樹立個人的價值和目標生命中的大石頭走不回來的人《西游記》里的馬和驢河北老婆和上海太太個小時新員工課程培養(yǎng)自己的自信力網(wǎng)絡聊天的測試站在講臺的感覺21天的持續(xù)練習—土豆實驗你的自控能力如何-兒童時代的影響個小時新員工課程培養(yǎng)自己的自信力美國的籃球比賽測試自己在戀愛中的損失相信自己，即使上帝關了所有的門，也會給你留下一扇窗戶個小時新員工課程第二章學會換位思考首先證明你現(xiàn)在不是科學家！個小時新員工課程你在圖片里看到了什么？個小時新員工課程自己的理解能力有多強？對手指功能的測試來自洗手間的問候最想吃糖果的人一個國際大公司的產(chǎn)品設計和陳列個小時新員工課程培養(yǎng)自己的換位思考能力招聘中的測試你真正的了解我的要求嗎—對手勢的測試如何學會傾聽個小時新員工課程理解對方的身體語言空間語言握手方式手勢和臂勢評價性手勢腳裸交叉手掌語勢頭勢語言各種凝視行為個小時新員工課程第三章應變與創(chuàng)新思維個小時新員工課程個小時新員工課程工作中的應變與創(chuàng)新對手和嘴的功能測試自己找到最后的答案如何分蛋糕路徑依賴原理個小時新員工課程工作中的應變與創(chuàng)造新1984年的游泳奧運冠軍沈陽的王洪懷蘋果里的五星個小時新員工課程凡是多想一步發(fā)現(xiàn)不拉馬的兵人的身高是由什么決定的人類的老化因素分析電腦鍵盤的設計個小時新員工課程問題面前的五種人工作中有效的五個己字工作中的4W1H個小時新員工課程第四章專業(yè)化的工作技能個小時新員工課程個小時新員工課程工作中的人際關系處理每個人是完全不一樣的（權謀）職場中的人有4種行為風格個小時新員工課程四種行為風格

A掌握

B謹慎

C影響

D穩(wěn)重人際關系工作行為取向快工作效率慢個小時新員工課程行為風格風格

掌控型A自我中心

影響型C以人為先走入人群社交互動

穩(wěn)重型D理性和協(xié)循序漸進合作共事

謹慎型B追求完美講究證據(jù)降低風險理論

方法挑戰(zhàn)環(huán)境

焦點

效果目標

個小時新員工課程風格

掌控型A結果目標

影響型C感覺認同寒暄關懷批判冷酷

穩(wěn)重型D邏輯過程分析解說雜亂無章

謹慎欣B證據(jù)事實提供證據(jù)吹噓無據(jù)焦點

方法明確扼要

避免繁文細節(jié)

行為風格與溝通個小時新員工課程掌控型長處：自立，決斷激發(fā)動力：控制和權威害怕：被利用趨向：沒有耐心愿望：直接交流希望你能夠：聽從并支持他們的目標恢復需要：生理時間缺陷：專權/野心勃勃“控制專家”問“什么？”個小時新員工課程影響型長處：樂觀，執(zhí)者激發(fā)動力：社會承認害怕：失去社會認可趨向：紊亂無組織愿望：靈活和自由希望你能夠：承認他們的觀點/成就恢復需要：社會時間缺陷：被動“交流專家”問“誰？”個小時新員工課程謹慎型長處：精確和細致激發(fā)動力：“把事情做好”害怕：工作遭到批評趨向：過于重要愿望：邏輯方法希望你能夠：接受他們的想法恢復需要：安靜時間缺陷：分析類比“信息專家”問“為什么？”個小時新員工課程穩(wěn)重型長處：耐心與合作激發(fā)動力：傳統(tǒng)實踐害怕：對抗和變化趨向：不夠決定愿望：欣賞和穩(wěn)定希望你能夠：對他們的情感保持敏感恢復需要：自由時間缺陷：缺乏決心“協(xié)調(diào)專家”問“怎么樣？”個小時新員工課程A：他唯一的問題是：這個東西如何幫我把工作作好？B：他們完全確認每一方面邊被覆蓋，每一個細節(jié)邊沒有失誤的情況下，才會安心地下決心。C：他們第一天就大幅度承諾，第二天就忘記，最容易影響這種人的就是：別人使用過的產(chǎn)品和服務而達成目標的故事D：這種人需要匯集很多的信息以及別人的鼓勵，才下得了購買決心。在工作過程中如何應對4種人？個小時新員工課程真誠地關心與幫助他人要知道一份耕耘并不等于一份收獲更多的時候它是一份積累個小時新員工課程哈默的成功啟示天堂和地獄的區(qū)別烏龜和兔子的新比賽卡曼尼原理的運用上帝資源的平等分配個小時新員工課程職場中的最上鏡獎在工作中低承諾在效果中高產(chǎn)出如何送鮮花的學問個小時新員工課程高效溝通的步驟步驟一 事前準備步驟二 確認需求步驟三 闡述觀點步驟四 處理異議步驟五 達成協(xié)議步驟六 共同實施個小時新員工課程聆聽的原則適應講話者的風格眼耳并用首先尋求理解他人，然后再被他人理解鼓勵他人表達自己聆聽全部信息表現(xiàn)出有興趣聆聽個小時新員工課程溝通訓練I：信息傳遞（繪圖）個小時新員工課程溝通訓練I：信息傳遞（形體）成語青面獠牙慈眉善目手舞足蹈搖頭擺尾個小時新員工課程團隊合作技能—基礎概念華盛頓合作定律破窗理論拉力的測試個小時新員工課程權力基礎

強制權力關系權力獎賞權力法定權力參考權力信息權力專家權力你憑什么去影響別人團隊合作技能—你的影響力個小時新員工課程團隊合作技能—協(xié)調(diào)能力信任是第一位的反饋的效果思想上的融會貫通解決沖突的方式個小時新員工課程任何整合團隊的價值觀沙灘上的選擇個小時新員工課程分析問題和解決問題在煙囪要倒下去的時候……課堂中80%的問題集中在20%的范圍個小時新員工課程分析問題和解決問題的5種方式20/80原則標桿參照法則問題樹方法德爾菲方法DMAIC方法個小時新員工課程工作中問題的解決方案提供界定量化分析改善控制個小時新員工課程有效的時間管理夢想節(jié)約成功有價值無價值沒有執(zhí)行已經(jīng)執(zhí)行白忙個小時新員工課程工作中的優(yōu)先順序重要的不重要的不緊急緊急個小時新員工課程什么是通往公司價值持續(xù)增長的捷徑？從此進入發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工忠實顧客穩(wěn)定市場可持續(xù)發(fā)展實際利潤增長公司股票增值個小時新員工課程如何測量員工的人力資本(GallupQ12)？1.我知道對我工作的要求嗎?大本營2.我有做好我的工作的所需要的材料和設備嗎?我的收獲3.我每天有機會做我最擅長做的事嗎?4.在過去7天里,我因工作出色而受到表揚嗎?一號營地5.我覺得我的主管或同事關心我的個人情況嗎?我的奉獻6.工作單位有人鼓勵我的發(fā)展嗎?7.在工作中,我覺得我的意見受到重視嗎?二號營地