華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書

華信惠悅-美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書2024/3/27華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書內(nèi)容項目背景14對項目需求的理解、分析和建議227項目實施方法和預(yù)期成果339華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書內(nèi)容項目背景1華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書項目背景-美的集團的發(fā)展歷程美的集團創(chuàng)建于1968年。1980年，正式進入家電業(yè)。1981年，開始使用美的集團品牌。1993年，集團下轄的廣東美的集團電器股份有限公司在深交所上市，成為全國第一家由鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制而成的上市公司。2001年，美的集團轉(zhuǎn)制為民營企業(yè)。2003年，美的集團相繼收購云南、湖南的客車企業(yè)，正式進入汽車業(yè)。美的集團一直保持著健康、穩(wěn)定、快速的增長。80年代平均增長速度為60%，90年代平均增長速度為50%。2003年美的集團實現(xiàn)銷售收入175億元，同比增長30%；其中出口創(chuàng)匯5億美元，同比增長60%；產(chǎn)銷率達到100%。經(jīng)過三十多年的不斷調(diào)整、發(fā)展與壯大，如今美的集團已成為以家電業(yè)為主的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團，是中國最具規(guī)模的家電生產(chǎn)基地和出口基地之一。美的集團的企業(yè)目標是“做世界的美的集團”，展望未來，美的集團將在現(xiàn)有家電業(yè)務(wù)堅持專業(yè)化、規(guī)?；涂偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，在發(fā)展成為中國最大的白色家電生產(chǎn)企業(yè)的同時，通過收購、兼并等途徑實現(xiàn)相關(guān)多元化發(fā)展，培育并擁有除家電外至少兩個新的支柱產(chǎn)業(yè)，并且新的支柱產(chǎn)業(yè)處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。力爭到２００６年，集團整體從單一的家電制造企業(yè)發(fā)展成長為國內(nèi)知名的綜合性、國際化制造企業(yè)集團。在美的集團持續(xù)高速發(fā)展的背景下，對美的集團的人力資源管理提出了更高的要求。美的集團的人力資源戰(zhàn)略、人才管理及其規(guī)劃如何配合美的集團業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，以及如何改善現(xiàn)有的人力資源系統(tǒng)來提高運作效率，提高數(shù)據(jù)來支持決策等需求被提到日程上來。華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書項目背景－業(yè)務(wù)環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展趨勢中國白色家電處于整合期，原材料價格上漲為企業(yè)整合提供了絕好的機會。強勢企業(yè)憑借規(guī)模和成本優(yōu)勢，壓縮盈利空間以淘汰弱勢企業(yè)，提升產(chǎn)品集中度。整合以競價和壓縮利潤為代價。專業(yè)家電零售網(wǎng)絡(luò)，以大規(guī)模統(tǒng)購統(tǒng)銷的模式，成為價格的決定者。零售商之間的劇烈競爭加劇了價格下滑，壓擠了生產(chǎn)企業(yè)的利潤空間。中國白色家電的出口模式主要為OEM，中國政府降低出口退稅率，對出口業(yè)務(wù)講會帶來巨大影響。歐美等海外市場提高了能效標準，使我國家電出口遭遇技術(shù)壁壘，另外由于能源緊缺等因素，對中國家電產(chǎn)品的技術(shù)含量，特別是節(jié)能技術(shù)提出了較大的挑戰(zhàn)。中央空調(diào)做為技術(shù)進步的產(chǎn)物，以高額利潤回報成為了廠商競相追捧的新增長點。華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書項目背景-白色家電上市公司盈利能力比較股票簡稱毛利率營業(yè)利潤率凈利潤率凈資產(chǎn)收益率200320022003200220032002200320021雙良股份45.0%47.4%19.6%20.4%17.4%17.5%11.6%31.3%2哈空調(diào)9.1%21.0%-30.0%0.1%12.2%2.1%5.4%1.0%3格力電器17.1%20.2%3.7%5.2%3.4%4.2%15.5%16.2%4科龍電器27.3%21.0%4.3%2.4%3.3%2.1%7.2%3.9%5青島海爾14.5%12.9%5.2%5.6%3.2%3.4%6.9%7.8%6春蘭股份18.5%20.9%3.4%9.8%1.9%6.9%2.0%4.1%7粵美的集團A22.0%25.4%3.1%3.6%1.2%1.4%7.1%7.0%8澳柯瑪18.4%19.6%0.2%2.1%1.1%2.1%1.7%2.9%9ST冰熊18.0%20.6%-10.8%-3.8%-10.0%6.4%-8.0%3.8%10美菱電器16.7%21.7%-13.5%0.3%-14.1%0.6%-23.2%0.8%第三位第二位第六位第五位第七位第九位第四位第四位以凈利潤來看，美的集團的凈利潤率在10家上市公司排第七位，而毛利率排在第三位華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書上市公司人均實現(xiàn)利潤比較（千元/人）美的集團的人均利潤率在10家上市公司排在第七位！華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書項目背景-美的集團面臨的挑戰(zhàn)市場競爭壓力：－如果提高管理效率、人員的單位產(chǎn)出對如何保證美的集團的運作成本具備對外具備競爭性起到關(guān)鍵作用。技術(shù)創(chuàng)新壓力：－如何營造一個創(chuàng)新的機制，把握創(chuàng)新的趨勢，以及如何招聘、吸引和培養(yǎng)技術(shù)創(chuàng)新能力，對美的集團市場地位的持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)地位起到主要作用。多元化戰(zhàn)略：－如何確保人力資源體系在美的集團多元化戰(zhàn)略實施過程中，能夠快速移植，對保障美的集團多元化戰(zhàn)略的成功起到巨大作用。規(guī)模擴張與人才缺失的矛盾：如何確保美的集團在快速擴張的過程中，人力資源能夠提供對應(yīng)的符合美的集團價值體系的人才，對擴張的成功與否至關(guān)重要。人才需求與人才流失的矛盾：如何降低目前美的集團的人才高流動率，塑造相應(yīng)的人力資源體系來強化人才的歸屬感并實現(xiàn)人才的職業(yè)夢想，對解決美的集團的人才需求并實現(xiàn)人才隊伍的穩(wěn)定起到主要作用。華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書強化組織和人力資源管理是提升國內(nèi)同行業(yè)競爭力的重要策略之一。項目背景－提升中國同行業(yè)競爭力提升中國同行業(yè)競爭力的五大策略建立鞏固的風(fēng)險管理機制和文化通過合作伙伴策略發(fā)揮競爭優(yōu)勢優(yōu)化運營效率強化組織和公司治理結(jié)構(gòu)發(fā)展細化服務(wù)能力建立國際水準的公司治理結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)有效地管理人力資源明確制定人力資源的要求強化資源招聘和配置實施績效管理鼓勵員工發(fā)展建立成本管理和預(yù)算控制協(xié)調(diào)它項目業(yè)務(wù)目標優(yōu)化分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的效率重新構(gòu)筑人力資源和營運流程通過戰(zhàn)略性的資源配置降低成本改進業(yè)務(wù)流程和流程系統(tǒng)化充分利用合作伙伴的優(yōu)勢拓展業(yè)務(wù)和收入審慎選擇和管理合作伙伴有效地革新、開發(fā)和推廣產(chǎn)品清晰地進行客戶細分，進行目標客戶定位，并設(shè)計和提供相應(yīng)產(chǎn)品合理運用定價策略有效使用營銷渠道創(chuàng)建綜合的風(fēng)險管理機制有效管理企業(yè)的資金鏈培養(yǎng)員工對危機的快速反應(yīng)華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書商業(yè)重點標準化經(jīng)濟規(guī)?？偛康目刂坪鸵?guī)劃財務(wù)資本

以客戶為中心經(jīng)濟的增值集中發(fā)展/客戶化服務(wù)人才資本以市場為中心效率矩陣/分擔(dān)控制客戶資本

人力資本的驅(qū)動力政策和規(guī)章控制和遵循人力資本重點人力資本管理管理組織績效和能力提供能力模型的全方位方案整合的人力資源服務(wù)變革種子知識管理人事管理和員工關(guān)系法律方面的中介機構(gòu)政策的發(fā)展和管理保存組織形態(tài)的穩(wěn)定人力資源管理內(nèi)部客戶分散服務(wù)福利管理流程費用的縮減危機管理企業(yè)的發(fā)展人力資本技巧行政管理文件編制和診斷書政策和規(guī)章經(jīng)營管理規(guī)劃和控制預(yù)算和人員編制咨詢事業(yè)伙伴和解決問題的人力資源議題解決戰(zhàn)略計劃和目標技術(shù)的角色人才和知識管理處理行政事務(wù)員工/經(jīng)理自助服務(wù)預(yù)算和人員編制的效率企業(yè)戰(zhàn)略計劃和目標；生產(chǎn)力的增長和事業(yè)成長項目背景－全球人力資本管理趨勢EconomicofScales1960’sReturnonInvestment1980’sEconomicValueAdded2000+華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書項目背景－人力資源管理的發(fā)展歷程在新的經(jīng)濟環(huán)境下，人才是決定企業(yè)生存發(fā)展的重要資源，人力資源管理發(fā)展到今天已開始向人力資本管理轉(zhuǎn)變。人事管理是以“事”為中心，注重的是對人的控制與管理，人往往被視為一種“工具”。人事管理基本上是一種行政性的管理。人力資源管理是以“人”為中心，把人作為活的資源加以開發(fā)利用，注重的是資源的效率。在企業(yè)的各項管理工作中，它已經(jīng)上升到戰(zhàn)略的高度，成為經(jīng)理人首先要考慮解決的一個問題。人力資本管理則是把人作為資本進行管理和利用。企業(yè)通過三類資本，即有形資本（如廠房、設(shè)備）、財務(wù)資本和人力資本的有效利用增長客戶資本，而人力資本是三種資本中唯一可以自我創(chuàng)造價值的資本。人力資源管理發(fā)展的各個階段人力資本管理高增值人事管理人力資源管理時間低增值人力資源管理的發(fā)展歷程華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書項目背景－人力資本管理人力資本管理的重點為人才管理、整合的人力資源服務(wù)模式、角色轉(zhuǎn)型和知識管理。人才管理，即以能力模型為核心和紐帶，通過人力資源各模塊的設(shè)計實現(xiàn)對公司關(guān)鍵人才的管理和培養(yǎng)，使得現(xiàn)有人員績效最大化，從而支持公司的持續(xù)發(fā)展。整合的人力資源服務(wù)模式，即借助現(xiàn)代管理手段，如ERP系統(tǒng)、共享服務(wù)中心以及純事務(wù)性的行政工作外包等提高管理質(zhì)量、降低管理風(fēng)險，并且使得企業(yè)降低行政管理和事務(wù)工作的時間需求，從而有效提高人力資本管理價值。人力資源未來的運作模式將是商業(yè)化運作－以員工為中心而非以行政管理為中心，并成為企業(yè)的“事業(yè)伙伴”。角色轉(zhuǎn)型，即在人力資本管理中，人力資源部門在人力資本管理中將更多地扮演策略伙伴和變革推動者的角色，這也對人力資源管理者的能力提出了相應(yīng)的要求。知識管理，即營造一個知識管理和分享的環(huán)境，企業(yè)能從更高的角度了解總體人力資本資源的優(yōu)勢和劣勢。另外通過提供這樣的框架，企業(yè)能夠不斷整合、加強企業(yè)知識儲備，可以更好地有層次地改進其人才管理的綜合能力。華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書能力模型人才的招聘和選撥績效管理薪酬和激勵培訓(xùn)和發(fā)展職業(yè)發(fā)展體系項目背景－人力資本管理（人才管理）人才管理是人力資本管理的關(guān)鍵內(nèi)容，它以能力模型為核心和紐帶，通過人力資源各模塊的設(shè)計實現(xiàn)對公司關(guān)鍵人才的“選、用、育、留”，從而支持公司的持續(xù)發(fā)展。說明基于“80－20法則”，每個企業(yè)中的大部分價值是由少數(shù)的關(guān)鍵員工創(chuàng)造的，因此對于這些關(guān)鍵員工的管理和培養(yǎng)（即人才管理）對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和成功至關(guān)重要。人才管理的目標是吸引、激勵和保留人才，最大化地實現(xiàn)他們的潛能，以支持企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展和成功。能力模型可以將公司的策略、關(guān)鍵崗位的成功因素和人才管理各方面系統(tǒng)性、有機地連接起來。華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書項目背景－人力資本管理（人才管理）能力模型的發(fā)展歷史分為兩個階段：第一階段：能力模型是由哈佛大學(xué)心理學(xué)專家DavidMcClelland先生在1970年創(chuàng)建的。核心能力模型首先起始于具有優(yōu)秀表現(xiàn)的員工對其工作的觀察和訪談第二階段：能力模型自優(yōu)異員工聚焦于企業(yè)戰(zhàn)略，自過去成功的能力聚焦于預(yù)測將來成功的能力要求能力模型對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。華信惠悅對北美1000家公司的調(diào)查顯示：未將核心能力與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略掛鉤的公司，其三年期股東總回報為10％；將核心能力與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略掛鉤的公司，其三年期股東總回報為14％；使用將核心能力與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略掛鉤的人力資本管理計劃的公司，其三年股東總回報為30％。一般來講，世界500強公司的股東回報每增加1％，將使其市場價值增加6150萬美元。

能力模型的發(fā)展歷史以核心技能為基礎(chǔ)的人力資源管理，可以讓員工獲得達成策略目標所需技能，幫助組織創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

能力模型績效管理培訓(xùn)規(guī)劃人力規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃招聘戰(zhàn)略目標愿景使命戰(zhàn)略我們認為基于能力的人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，能力模型的應(yīng)用能夠迅速幫助企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的戰(zhàn)略執(zhí)行能力。華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書績效管理有兩個層面，即企業(yè)績效與個人績效，它們的管理工具各不相同。透過績效管理方法、能力、價值觀和行為等方面將企業(yè)績效和個人績效兩個層面聯(lián)結(jié)起來。項目背景－人力資本管理（人才管理）目標設(shè)定：將實際完成的工作與 事先設(shè)立的目標進行對比評估績效評估：根據(jù)實際工作的綜合 表現(xiàn)進行評估(無事先設(shè)定的目標)核心能力評估：根據(jù)企業(yè)對人才 素質(zhì)的要求，定義企業(yè)的核心能力要求標準，將每一個員工的實際情況與之對比，評估其素質(zhì)水平多角度反饋：由多個反饋來源對 管理人員的管理質(zhì)量（與企業(yè)價值觀的符合程度）進行的反饋平衡計分卡：從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，關(guān)注企業(yè)財務(wù)、客戶、內(nèi)部營運與學(xué)習(xí)發(fā)展四個角度的評估與管理系統(tǒng)企業(yè)績效與個人績效管理個人績效管理個人績效管理個人績效管理企業(yè)績效與個人績效管理績效管理的常用工具適用對象平衡計分卡目標設(shè)定6sigma...企業(yè)的績效企業(yè)高層企業(yè)發(fā)展部/戰(zhàn)略發(fā)展部財務(wù)部主要方法主要負責(zé)人員工個人的績效主要方法主要負責(zé)人KPI360度評估法核心能力評估目標設(shè)定...人力資源部/直線經(jīng)理企業(yè)的核心能力個人的能力要求企業(yè)的價值觀和文化個人的行為華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書績效管理系統(tǒng)可以運用不同的績效管理工具實現(xiàn)不同的效果功用。因此，有針對性地在績效管理系統(tǒng)設(shè)計中采用一種或多種工具更能發(fā)揮各自的優(yōu)勢。如：360度與平衡計分卡可相互結(jié)合采用。項目背景－人力資本管理（人才管理）360度考核（即多角度反饋），其主要功效為集成被反饋人員（一般為高層管理人員）的橫向與縱向流程中“客戶”對其管理質(zhì)量的反饋，以促進其對自身領(lǐng)導(dǎo)工作進行自我反省。平衡積分卡－戰(zhàn)略管理工具平衡計分卡是一種新的戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)和方法，其將傳統(tǒng)的財務(wù)指標和非財務(wù)指標結(jié)合起來評估企業(yè)的績效，著重從財務(wù)、客戶、內(nèi)部營運和學(xué)習(xí)與發(fā)展四個方面進行評估。1992年，由Dr.RoberKaplan與Dr.DavidNorton在對美國12家績效管理成績卓著的公司進行一年的研究之后總結(jié)其經(jīng)驗提出的。據(jù)Gartner研究集團研究表明，到2000年為止，財富前1000家公司中40%的公司在管理體系中運用了平衡計分卡的方法。根據(jù)華信惠悅的調(diào)查顯示:大多數(shù)的企業(yè)將平衡計分卡應(yīng)用于戰(zhàn)略目的，約40％的企業(yè)將平衡計分卡應(yīng)用于企業(yè)整體。華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書項目背景－人力資本管理（人才管理）薪酬和激勵體系應(yīng)與企業(yè)的長短期戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)目標、企業(yè)文化相一致，作為一種策略性的工具被運用以達到吸引、保留和激勵人才的功效。薪酬和激勵體系基本原則應(yīng)保持外部的競爭性和內(nèi)部的公正性。策略性的激勵體系有四大類:基于傳統(tǒng)職級的薪酬體系(joballocationtoasalarygrade)基于個人能力的薪酬體系(individualbasepaypositioning)基于個人績效結(jié)果的薪酬體系(payforperformance)基于企業(yè)績效結(jié)果的薪酬體系(profitsharing)企業(yè)在不同的階段／行業(yè)，以及為了達到不同的目的，可以采用不同的薪酬體系或組合運用。薪酬和激勵體系薪酬組成的不同部分表揚內(nèi)在的獎酬評獎鼓勵員工關(guān)注重點長期激勵鼓勵員工關(guān)注中長期目標變動激勵基于(短期)績效的獎酬工資基于職位的獎酬福利安全保證特殊薪酬獎勵薪酬固定薪酬薪酬和激勵體系應(yīng)被作為一種策略性的工具被運用以達到吸引、保留和激勵人才的功效。

華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書薪酬和激勵體系的發(fā)展趨勢顯示薪酬制度應(yīng)以績效和能力為導(dǎo)向，幫助公司根據(jù)職位的績效以及所需要的技能確定薪資。職位說明書Purpose:_____________________________Background:__________________________________________________________Responsibilities:_____________________________簡歷WorkExperience:_____________________________Education:________________References:_______________教育職位能力要求Business/IndustryXXXX Professional/LeadershipXXXXXXFunctionalXXXX面視記錄___________________________________________能力測評能力: 層級:Business/IndustryXXXX

評估能力差距能力經(jīng)驗起薪項目背景－人力資本管理（人才管理）調(diào)整薪酬體系的結(jié)構(gòu)，將固定的薪酬成本向變動／績效獎勵轉(zhuǎn)變在外部競爭性和內(nèi)部公平性之間，更注重前者薪酬范圍更大以反映扁平化的架構(gòu)(“寬帶”)更關(guān)注激勵績效和效率注重整體現(xiàn)金回報，將薪酬中的某些部分作為“風(fēng)險性收入”薪酬和激勵體系的發(fā)展趨勢薪酬和激勵體系與能力模型的聯(lián)結(jié)薪酬和激勵體系與績效的聯(lián)結(jié)個人績效綜合績效獎金系數(shù)獎金比例標準部門績效適用獎金比例獎金水平華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書職業(yè)發(fā)展體系建立以能力為導(dǎo)向的職業(yè)生涯發(fā)展體系能夠幫助:做員工個人規(guī)劃，尋找出提升能力的機會,并且能夠提供有效的資源讓員工計劃和管理自己的職涯規(guī)劃。

職業(yè)發(fā)展體系與能力模型的聯(lián)結(jié)對職位進行能力要求詳細的職位描述運用清楚，簡單的方法提升新的能力能力模型職位描述職業(yè)發(fā)展生涯規(guī)劃能力GroupsCompetenciesKnowledge,Skills,andAbilities(business,process,andtechnical)職位B職位A能力A能力B能力C能力A能力B能力C能力D能力E項目背景－人力資本管理（人才管理）職業(yè)發(fā)展體系是指組織內(nèi)部各職位和員工職責(zé)的發(fā)展順序，是一種兼顧縱向和橫向發(fā)展的系統(tǒng)的漸進過程。通常員工在每個崗位上進行學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗是最好的發(fā)展方式，而此處所講的“發(fā)展”是指通過崗位任用，承擔(dān)工作任務(wù)來檢驗和加強員工的能力，以準備承擔(dān)更高的職責(zé)。設(shè)計職業(yè)發(fā)展道路可能更加關(guān)注員工的能力在深度和廣度上的發(fā)展。職業(yè)發(fā)展體系在人才管理中扮演了重要的角色。通過系統(tǒng)計劃的職業(yè)發(fā)展道路可以幫助員工揚長避短，為公司的未來發(fā)展提供人才儲備。華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書制定培訓(xùn)策略定義培訓(xùn)需求培訓(xùn)和發(fā)展設(shè)計培訓(xùn)計劃定義能力要求發(fā)展認證制度技能要求LevelOneJobLevelTwoJobLevelThreeJob技能

A

技能

B

技能

C技能A要求程度I說明技能要求程度技能內(nèi)容項目背景－人力資本管理（人才管理）技能B要求程度I說明技能C要求程度I說明技能A要求程度II說明技能B要求程度II說明技能C要求程度II說明技能A要求程度III說明技能B要求程度III說明技能C要求程度III說明人力資源培訓(xùn)與發(fā)展是人才管理中重要的組成部分，只有員工不斷進行有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，企業(yè)才能在此基礎(chǔ)上能動地進行業(yè)務(wù)、信息流程的重組，從而形成企業(yè)的核心競爭能力。人力資源培訓(xùn)與發(fā)展過程中，學(xué)習(xí)性組織的形成是一種組織形成核心競爭力的內(nèi)部機制。決定員工培訓(xùn)需求的主要因素產(chǎn)生于崗位職責(zé)、崗位能力需求和員工職業(yè)生涯的需求與其實際業(yè)績的差距。員工的培訓(xùn)應(yīng)與所在崗位的任職資格、能力提高以及員工的職業(yè)生涯發(fā)展計劃掛鉤，以提高培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)和發(fā)展體系與能力模型緊密相聯(lián)的培訓(xùn)和發(fā)展體系將提高培訓(xùn)的針對性和效果，最終提高企業(yè)成功所需的技能。

華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書通過對崗位任職能力要求的評估進行人力規(guī)劃并據(jù)此進行人才的甄選將幫助公司選擇適職適任的員工。需求人力規(guī)劃–根據(jù)崗位所需要的任職能力要求進行人力規(guī)劃，根據(jù)任職資格選擇適任的員工進行人力規(guī)劃及招聘供給員工來源TeamATeamBTeamCStaffingNeedsAttributionAcquisitions獵頭公司學(xué)院內(nèi)部招聘JobOpening------------------------項目背景－人力資本管理（人才管理）招聘和選撥體系招聘和選撥涉及人才管理的重要一環(huán)，即人才的甄選。有效的招聘和選撥體系可以明晰選拔標準和要求，改變“主觀”、“印象”式管理人員招聘選拔方式，運用科學(xué)的方法選拔人才，降低不適人力對企業(yè)的影響，提高招聘效益。通過以能力模型為核心的人才管理模式，可以根據(jù)崗位所需要的任職能力要求進行人力規(guī)劃，根據(jù)任職資格選擇適任的員工。招聘和選撥體系與能力模型的聯(lián)結(jié)華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書客戶經(jīng)理HR服務(wù)HR專家客戶信息服務(wù)客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理負責(zé)與客戶關(guān)系管理，發(fā)現(xiàn)客戶對人力資源管理方面的需求并設(shè)計解決方案計費方式客戶經(jīng)理將以向客戶（直線部門）收取的費用作為收入來源，直接對收入負責(zé)技能要求客戶經(jīng)理往往來自市場部門或者直線部門，他們應(yīng)：理解公司業(yè)務(wù)運作對人力資源的要求能夠發(fā)現(xiàn)問題并找到合適的解決方案熟悉人力資源各種服務(wù)HR專家根據(jù)公司戰(zhàn)略確定公司人力資源戰(zhàn)略及規(guī)劃，確保HR各方面的運作符合公司戰(zhàn)略的要求實際發(fā)生的費用反映在計價模式中是人力資源方面的專家，能夠根據(jù)將公司戰(zhàn)略進行人力資源管理的規(guī)劃和設(shè)計HR服務(wù)內(nèi)部服務(wù)提供商，開發(fā)并提供HR服務(wù)，包括一般性服務(wù)和專門為客戶設(shè)計的服務(wù)面臨與外部HR服務(wù)提供商直接競爭根據(jù)提供的服務(wù)向客戶（直線部門）收費是人力資源管理各方面的專業(yè)人員能夠低成本、高效率地開發(fā)并提供新的服務(wù)和產(chǎn)品能夠象直線部門一樣對損益負責(zé)，以市場為導(dǎo)向具有企業(yè)家的頭腦HR信息服務(wù)相對獨立的部門，通過應(yīng)答中心、內(nèi)部刊物等為客戶提供信息、統(tǒng)計分析等按提供的產(chǎn)品和服務(wù)收費擅長分析統(tǒng)計，能夠關(guān)注細節(jié)服務(wù)為導(dǎo)向HR商業(yè)化運作模式未來人力資源管理將不僅是“業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略伙伴”，而且以客戶為中心來進行商業(yè)化運作，低成本高效率地為客戶提供有價值的服務(wù)。公司內(nèi)部直線部門將有權(quán)選擇利用內(nèi)部還是外部HR服務(wù)。項目背景－人力資本管理（服務(wù)模式）華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書人力資源管理者在人力資本管理中將更多地扮演策略伙伴和變革推動者的角色，這也對人力資源管理者的能力提出了相應(yīng)的要求。10203040403020101020304040302010變革推動者(changeagent)行政專家(administrativeexpert)策略伙伴(strategicpartner)

員工諫言者(“employeechampion”)現(xiàn)有的職能理想的職能人力資源管理者的新角色項目背景－人力資本管理（角色轉(zhuǎn)型）掌握業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)敏銳顧客導(dǎo)向外部導(dǎo)向(戰(zhàn)略伙伴)人力資源績效評估、獎勵系統(tǒng)溝通組織設(shè)計(行政專家)個人信譽建立人際關(guān)系保持價值信任鼓勵(員工諫言者)變革創(chuàng)新人際能力影響問題解決能力(變革推動者)人力資源能力模型華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書股東價值傳統(tǒng)的將來的10%戰(zhàn)略功能30%服務(wù)流程再造60%行政業(yè)務(wù)30%行政業(yè)務(wù)50%服務(wù)流程再造20%戰(zhàn)略功能人力資本管理模式將通過信息系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、或純事務(wù)性的行政工作外包等手段降低行政管理和事務(wù)工作的時間需求，從而將重點放在人力資本管理，通過有效管理創(chuàng)造股東價值?！肮蓶|價值”價值提高人力資源行政事務(wù)效率提升人力資源服務(wù)流程效率實現(xiàn)人力資本管理功能項目背景－人力資本管理（轉(zhuǎn)型手段）華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書項目背景－人力資本管理（知識管理）工作的復(fù)雜程度工作間的相關(guān)性日常性復(fù)雜性低高銷售人員客戶服務(wù)代表現(xiàn)場操作人員整合性工作系統(tǒng)性、重復(fù)性工作依賴于標準流程或標準依賴于各職能間緊密的整合知識型工作需要跨職能的深入知識依賴靈活團隊的熟練運用非固定的工作交易性工作日常事務(wù)性工作依賴正式的操作程序和培訓(xùn)依賴嚴格的操作規(guī)定專家型工作大量需要主管判斷的工作依賴個人技能和經(jīng)驗依賴明星員工財務(wù)人員管理人員越來越復(fù)雜的工作性質(zhì)需要整合性的方法來培養(yǎng)、發(fā)展高技能的工作團隊以幫助組織或得成功。營造一個知識管理和分享的環(huán)境使得企業(yè)能從更高的角度了解總體人力資本資源的優(yōu)勢和劣勢并且不斷整合、加強企業(yè)知識儲備，以更好地有層次地改進其人才管理的綜合能力。知識管理的重要性知識管理的主要途徑在新經(jīng)濟中不確定的因素增加，工作內(nèi)容需要更多判斷與彈性調(diào)整，因此知識工作者的重要性相對提升。在新經(jīng)濟中競爭激烈，高效率及低成本已經(jīng)成為企業(yè)存活的必然條件，善于應(yīng)用知識才能創(chuàng)造出差異化的競爭優(yōu)勢。主動積極地尋找外部知識并且同時創(chuàng)造內(nèi)部新知管理及組織知識的傳遞與溝通，如E-learning、數(shù)據(jù)庫等在組織內(nèi)部創(chuàng)造出應(yīng)用知識的文化積極地倡導(dǎo)合作與知識分享華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書內(nèi)容對項目需求的理解、分析和建議2華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書美的集團人力資源管理愿景提升管理效率優(yōu)化管理成本改善人員素質(zhì)提高人力資源管理水平提高美的競爭力實現(xiàn)美的集團業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標提高人員產(chǎn)出1)愿景2)戰(zhàn)略3)人員4)文化5)組織6.)流程組織能力提高人力資源 行政事務(wù)處理的標準和效率優(yōu)化人力資源服務(wù)流程效率有效提供傳統(tǒng)的人力資本服務(wù)，并及時響應(yīng)業(yè)務(wù)的變化展開新的人力資本服務(wù)配合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實施人力資源的戰(zhàn)略功能，使人力資源管理真正成為企業(yè)的“事業(yè)伙伴”以客戶為中心來進行商業(yè)化運作，低成本高效率地為客戶提供有價值的服務(wù)人力資源管理效率提高發(fā)展愿景：全面人力資本管理提升人力資源服務(wù)流程效率華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書對貴公司需求的理解和分析美的集團項目的成功將取決于：人資策略、組織、流程和系統(tǒng)四方面的整合以及建立以信息系統(tǒng)為手段的特殊項目管理方式。實現(xiàn)人力資本管理HR系統(tǒng)HR流程HR組織HR策略HR項目應(yīng)掌握策略、組織、流程和系統(tǒng)各方面理念和工作的整合。信息系統(tǒng)本身是一個重要的工具，應(yīng)搭配制度面的設(shè)計，方能實現(xiàn)系統(tǒng)價值。管理咨詢公司具備管理信息系統(tǒng)的項目管理方式和經(jīng)驗。因為項目的內(nèi)容復(fù)雜，范圍大，需分階段有步驟地進行。項目成功條件華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書對貴公司需求的理解和分析評估公司目前人資策略并提出修改意見對人資管理體系進行全集團調(diào)研并提出相應(yīng)的改進方向和人資策略組織調(diào)研與人資策略確定我們認為項目具體的需求和目標是：明晰人力資源管理的內(nèi)部流程切分、流程之間的接口明確人力資源管理流程與其它相關(guān)流程(如財務(wù))之間的關(guān)系對目前人力資源管理系統(tǒng)中的系統(tǒng)流程和手工流程進行整合確認流程和組織的整合確認流程與系統(tǒng)實施的整合流程整合評估和設(shè)計職位體系，設(shè)計與調(diào)整薪酬體系和高層管理人員的長期激勵方案結(jié)合美的集團實際，設(shè)計切實可行的績效管理系統(tǒng)以及不同崗位的考核模式以及能力模型設(shè)計基于能力模型的招募體系設(shè)計基于員工發(fā)展的人才培訓(xùn)與培養(yǎng)體系設(shè)計人力資源規(guī)劃和員工職業(yè)發(fā)展體系人力資源戰(zhàn)略功能完善咨詢項目目標理清美的集團的人力資源策略和改進方向改進人力資源戰(zhàn)略性功能包括職位體系、薪酬體系、績效管理、能力模型、培訓(xùn)體系、人才規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展等，以提升人力資源管理水平對人力資源管理內(nèi)部流程進行整合和明晰，明確人力資源管理流程和其它相關(guān)流程之間的關(guān)系和接口，明確人力資源系統(tǒng)同e系統(tǒng)的接口，提高集團綜合運營效率。華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書對貴公司需求的理解和分析（eHR系統(tǒng)）機構(gòu)與崗位的維護與管理人員信息的維護與管理合同、薪酬、保險福利、培訓(xùn)信息的維護與管理常用報表的定制與產(chǎn)生基礎(chǔ)信息的綜合查詢分析HR基本信息管理我們認為項目具體的需求和目標是：培訓(xùn)發(fā)展計劃管理與分析人力資源規(guī)劃集團、股份、二級單位的統(tǒng)計報表展現(xiàn)人力資源業(yè)務(wù)的規(guī)范綜合信息的查詢與分析綜合信息整合與展現(xiàn)機構(gòu)、職位體系的優(yōu)化與維護績效考核管理能力模型與崗位匹配管理網(wǎng)上招聘與人才庫的維護員工自助管理平臺人力資源提升功能實現(xiàn)eHR實現(xiàn)目標實現(xiàn)人力資源基本信息的管理與維護，信息的盤點、盤活。根據(jù)咨詢公司的建議方案，實現(xiàn)試點單位的績效考核、能力模塊，并將抽象出通用的管理模型向全公司推廣，實現(xiàn)全公司招聘體系，實現(xiàn)員工自助管理平臺。通過咨詢公司的內(nèi)部流程整合建議，定制新的管理模式，建立培訓(xùn)發(fā)展與人力資源規(guī)劃模型，實現(xiàn)全公司的統(tǒng)計報表規(guī)范與綜合信息查詢體系，提高集團的決策支持能力。華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書項目范圍組織調(diào)研與人資策略全集團研究范圍流程整合人力資源管理流程以及與之相關(guān)的流程薪酬制度限于試點范圍激勵制度設(shè)計主要考慮中高層薪酬體系與激勵制度績效管理系統(tǒng)績效管理流程限于試點范圍指標設(shè)計限于試點范圍的三個職位群根據(jù)我們對美的集團咨詢需求的理解和我們的項目實施經(jīng)驗，我們理解美的集團項目的研究范圍如下：提供并建立職位說明書模板標桿職位評估限于試點范圍(100個)職位分析和評估說明華信惠悅將帶領(lǐng)美的集團小組進行該項工作并撰寫所有的職位說明書，華信惠悅將審核結(jié)果。100個左右的標準職位將基本涵蓋各個層級和各個部門，非標準職位將同理安插進入整個職等架構(gòu)、中高層的主要為各個事業(yè)部的管理委員會成員，約20人左右3個職位群將兼顧橫向和縱向的重要職位群，建議選擇中層管理層以及另外2個對美的集團業(yè)務(wù)起到關(guān)鍵影響的職位群。人力資源戰(zhàn)略功能完善招募體系培訓(xùn)體系試點范圍試點范圍能力模型與測評試點范圍的三個關(guān)鍵職位能力模型設(shè)計測評范圍為事業(yè)部的管委會主要成員（20個）人資規(guī)劃與發(fā)展體系試點范圍能力模型在發(fā)展中的運用限于試點三個職位群薪酬體系將在職位體系完成后，進行審核，以便同新的職位體系掛鉤。薪酬結(jié)構(gòu)是否調(diào)整需要美的集團高層決策。華信惠悅將帶領(lǐng)美的集團小組完成員工自助管理的策略及實施計劃華信惠悅將培訓(xùn)美的集團小組績效管理技能，能力模型設(shè)計與測評技術(shù)，并在試點范圍內(nèi)實施華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書項目范圍（eHR系統(tǒng)）機構(gòu)、崗位管理全集團研究范圍統(tǒng)計報表、綜合查詢個別單位試點、全集團推廣薪酬、保險福利管理績效管理系統(tǒng)咨詢試點單位實施，提供給其他單位的定制模型根據(jù)我們對美的集團咨詢需求的理解和我們的項目實施經(jīng)驗，我們建議項目的研究范圍如下：全集團人事信息、合同管理說明華信惠悅提供管理工具，實現(xiàn)機構(gòu)及人員信息體系的定制，美的集團各級企業(yè)錄入完整的企業(yè)及個人動態(tài)信息。美的集團選取一兩個單位，進行工資模式的定制，成功后向全集團推廣美的集團提供目前的報表體系，華信惠悅提供通用的報表工具招聘、員工自助管理培訓(xùn)體系全集團能力模型人資規(guī)劃與發(fā)展體系咨詢試點單位實施，提供給其他單位的定制模型咨詢試點單位實施，提供給其他單位的定制模型咨詢試點單位實施，提供給其他單位的定制模型全集團根據(jù)惠悅在試點單位的建議結(jié)果，建立在試點單位的體系模型。在此提煉出一般的模型架構(gòu)，供其他公司參考使用美的集團提出自助管理的范圍根據(jù)惠悅在試點單位的建議結(jié)果，建立在試點單位的體系模型。在此提煉出一般的模型架構(gòu)，供其他公司參考使用華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書建議美的集團分階段實施，設(shè)立各階段的工作目標，達成人力資源發(fā)展愿景。階段性目標發(fā)展愿景以人力資本為中心，展開人力資源戰(zhàn)略服務(wù)功能，并建立優(yōu)異的服務(wù)模式，以提升服務(wù)價值和降低管理成本，使人力資源管理成為企業(yè)的“事業(yè)伙伴”。企業(yè)人才規(guī)劃和發(fā)展能力培養(yǎng)優(yōu)化人力資源服務(wù)流程效率有效提供傳統(tǒng)的人力資本服務(wù)，并及時響應(yīng)業(yè)務(wù)的變化展開新的人力資本服務(wù)員工“核心”能力的發(fā)展人才激勵和績效管理理清人資策略，以配合美的集團的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略人力資源行政事務(wù)處理標準化、高效化提升人力資源服務(wù)流程效率實現(xiàn)人力資本管理功能理清人資策略第一期項目第二期項目第三期項目項目里程碑規(guī)劃建議實現(xiàn)人力資本管理功能華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書重要工作步驟核心人力資源管理功能規(guī)劃工作崗位薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計中高層長期、短期激勵核心人力資源管理系統(tǒng)功能導(dǎo)入實施和推展項目里程碑規(guī)劃建議－管理咨詢基于美的集團的實際現(xiàn)狀以及發(fā)展愿景，我們建議未來項目的工作分三期進行。人力發(fā)展功能規(guī)劃能力模型招募制度績效管理制度人力發(fā)展系統(tǒng)功能導(dǎo)入實施和推展人力發(fā)展功能規(guī)劃培訓(xùn)體系人才規(guī)劃和發(fā)展制度人力發(fā)展系統(tǒng)功能導(dǎo)入實施和推展提升人力資源服務(wù)流程效率實現(xiàn)人力資本管理功能理清人資策略實現(xiàn)人力資本管理功能華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書項目里程碑規(guī)劃建議－eHR第一期項目建立HR信息化核心功能目標規(guī)劃人力發(fā)展功能(制度、流程、工具)導(dǎo)入eHR人力發(fā)展功能聯(lián)結(jié)eHR各功能模塊，實現(xiàn)人力資本管理目標規(guī)劃核心功能(制度、流程、工具)完善eHR核心功能建立人力發(fā)展初期功能導(dǎo)入eHR核心功能效益建立內(nèi)部對eHR的認知和基本技能自動化HR行政事務(wù)，實現(xiàn)eHR初期效益擴大自動化效益藉戰(zhàn)略內(nèi)容與能力、招募、績效的整合，提高HR流程質(zhì)量和效率的初期成果內(nèi)部人力資源信息（包括能力、資歷、績效信息）集中化、信息化，提高決策質(zhì)量和效益配合流程、制度與系統(tǒng)結(jié)合，達成人力資本管理效益第二期項目完善HR核心功能，提高流程效率第三期項目健全人力發(fā)展功能，實現(xiàn)人力資本管理舉例說明人事資料信息化、系統(tǒng)化行政事務(wù)如薪資計算等自動化崗位職責(zé)理清，改善招募質(zhì)量結(jié)合組織決策層級和工作流（workflow），改善流程效率員工可主動管理其職涯發(fā)展管理層可掌握企業(yè)內(nèi)人才核心能力信息HR部門可藉人才分析建立人力發(fā)展計劃建議美的集團分階段實施，設(shè)立各階段的工作目標，達成人力資源發(fā)展愿景。華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書項目里程碑規(guī)劃建議項目戰(zhàn)略功能內(nèi)容的設(shè)計項目戰(zhàn)略功能內(nèi)容的推展和實施項目戰(zhàn)略功能內(nèi)容系統(tǒng)實施3～4個月5～8個月2～3個月3～4個月12～18個月發(fā)展愿景的達成需要人力資源戰(zhàn)略功能內(nèi)容的設(shè)計、推展和實施以及系統(tǒng)實施和推展四個方面緊密的配合和整合，所需時間至少在12～18個月。注：以上時間的估算是基于美的集團項目小組有充足的人數(shù)和充分的執(zhí)行能力同時參與和開展兩個項目的假設(shè)。虛線表示該模塊的實施不再本項目建議書范圍內(nèi)。項目戰(zhàn)略功能內(nèi)容的設(shè)計項目戰(zhàn)略功能內(nèi)容系統(tǒng)實施項目戰(zhàn)略功能內(nèi)容的推展和實施項目戰(zhàn)略功能內(nèi)容系統(tǒng)推展項目戰(zhàn)略功能內(nèi)容系統(tǒng)推展第一期項目第二期項目第三期項目華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書項目實施的雙“T”模式以“人才管理”為拉動，提升整體人力資源體系！崗位分析、薪酬體系、招募體系能力模型績效管理系統(tǒng)人資規(guī)劃與發(fā)展集團總部和兩個管理平臺試點事業(yè)單元說明：崗位分析、薪酬體系、招募體系包括全集團崗位。能力模型、績效管理、培訓(xùn)體系和人資規(guī)劃和發(fā)展將以三個關(guān)鍵人才崗位群為試點，深度發(fā)展說明：實施首先選擇在集團總部和兩個管理平臺以及一個試點事業(yè)部實施，其他事業(yè)部的推廣為第二步。實施內(nèi)容實施對象培訓(xùn)華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書內(nèi)容項目實施方法和預(yù)期成果3華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書在理解美的集團需求和為美的集團定制咨詢方法時，我們基于以下假設(shè)：美的集團備有對目前公司戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、崗位描述、人力資源管理流程和當前績效管理體系的文字描述，并達到一定的細度，以便本項目研究之用。美的集團公司將有人員全職參與整個項目。作為核心小組的一部分，他們將幫助安排訪談、研討會，獲取相應(yīng)信息，學(xué)習(xí)整套工作方法，并將作為試點事業(yè)部及其它事業(yè)部設(shè)計和推廣的重要人員。對于e化方面，美的集團能夠在華信惠悅技術(shù)人員的配合下，提出目前的管理需求和功能要求。美的集團公司管理層能夠在需要時及時提供投入和作出關(guān)鍵決策。因為項目時間安排比較緊湊，及時作出關(guān)鍵決策是非常重要的。美的集團能夠及時組織進行相關(guān)人員的培訓(xùn)，以便開展管理咨詢和e化成果的實施。在項目開始前2天，我們會向美的集團提供信息需求的清單，包括：組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)計劃、目前公司戰(zhàn)略、人力資源管理流程等。如果能在項目開始時就得到這些信息，我們將非常感謝。美的集團各級企業(yè)能夠按最新的管理咨詢成果和e化成果進行業(yè)務(wù)調(diào)整。根據(jù)業(yè)務(wù)管理的需要，美的集團各級單位能夠及時錄入與維護最新的企業(yè)及個人的動態(tài)信息。美的集團公司能夠提供所需第三方硬件產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品。項目假設(shè)華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書人資規(guī)劃與發(fā)展體系項目方法概覽－預(yù)期的工作成果（管理咨詢）持續(xù)的溝通和知識傳授第一期項目能力模型與測評第二期項目公司業(yè)務(wù)狀況、企業(yè)戰(zhàn)略以及相應(yīng)的組織和人力資源策略了解人力資源愿景的分析和確認調(diào)研、總結(jié)與戰(zhàn)略確認薪資市場比對結(jié)果和現(xiàn)狀分析福利計劃的框架性建議薪資架構(gòu)設(shè)計方案中高層長期、短期激勵方案設(shè)計人力資源管理內(nèi)部流程整合人力資源管理流程與其它流程的整合人力資源部各職位的職位說明書后續(xù)實施計劃和方案以及優(yōu)先次序人力資源愿景的分階段實施步驟以及各階段的關(guān)鍵目標高層管理人員溝通人員培訓(xùn)1職位分析與評估100個職位分析結(jié)果和問題匯總合理的內(nèi)部職等體系核心能力及各個層級的定義試點職位群的專業(yè)能力模型框架和定義實施和推展的過程管理設(shè)計方案的完善建議核心能力模型專業(yè)能力模型能力模型與招聘、培訓(xùn)、績效、職業(yè)發(fā)展體系等的聯(lián)系測評工具及其應(yīng)用績效評估方式和工具崗位績效評估模型績效管理制度和手冊招募管理制度和手冊實施和推展的過程管理設(shè)計方案的完善建議人力資源規(guī)劃流程員工職業(yè)發(fā)展體系培訓(xùn)體系及同員工發(fā)展的聯(lián)系培訓(xùn)、發(fā)展同能力模型的聯(lián)系人力資源管理內(nèi)部流程整合人力資源管理流程與其它流程的整合后續(xù)實施計劃和方案以及優(yōu)先次序高層管理人員溝通人員培訓(xùn)績效管理系統(tǒng)設(shè)計招募體系薪酬體系與激勵制度組織策略確認流程整合和后續(xù)實施計劃對實施和推展過程的監(jiān)控和跟蹤流程整合和后續(xù)實施計劃對實施和推展過程的監(jiān)控和跟蹤培訓(xùn)體系流程整合和后續(xù)實施計劃對實施和推展過程的監(jiān)控和跟蹤第三期項目12345911101314876人力資源管理內(nèi)部流程整合人力資源管理流程與其它流程的整合后續(xù)實施計劃和方案以及優(yōu)先次序高層管理人員溝通人員培訓(xùn)實施和推展的過程管理設(shè)計方案的完善建議12華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書項目方法概覽（管理咨詢）項目計劃步驟1.1明晰組織策略步驟1.2組織結(jié)構(gòu)評估和設(shè)計步驟2.1職位分析和工作設(shè)計建議步驟2.2薪酬體系現(xiàn)狀分析步驟3.1薪酬體系設(shè)計步驟3.2后續(xù)實施監(jiān)控步驟5.1流程整合步驟4.1制定后續(xù)實施計劃步驟4.2職位評估步驟2.3設(shè)計職涯規(guī)劃步驟11.2能力模型在職涯規(guī)劃中的應(yīng)用步驟11.3人力資源愿景分析和確認步驟1.3能力詞典設(shè)計初稿步驟6.1職位分析和職位設(shè)置建議步驟3.2專家訪談確定重要技能標準步驟6.2了解目前的績效管理體系步驟7.1職位分析和職位設(shè)置建議步驟3.2績效管理體系設(shè)計步驟7.2步驟3.2績效管理體系培訓(xùn)步驟7.3了解目前的招聘管理體系步驟8.1職位分析和職位設(shè)置建議步驟3.2招聘管理體系設(shè)計步驟8.2步驟3.2招聘管理體系培訓(xùn)步驟8.3后續(xù)實施監(jiān)控步驟10.1流程整合步驟9.1制定后續(xù)實施計劃步驟9.2后續(xù)實施監(jiān)控步驟14.1流程整合步驟13.1制定后續(xù)實施計劃步驟13.2人資規(guī)劃與發(fā)展體系第一期項目能力模型與測評第二期項目1職位分析與評估100個績效管理系統(tǒng)設(shè)計招募體系薪酬體系與激勵制度組織策略確認流程整合和后續(xù)實施計劃對實施和推展過程的監(jiān)控和跟蹤流程整合和后續(xù)實施計劃對實施和推展過程的監(jiān)控和跟蹤培訓(xùn)體系流程整合和后續(xù)實施計劃對實施和推展過程的監(jiān)控和跟蹤第三期項目1234591110131487612激勵制度設(shè)計步驟3.3了解目前的培訓(xùn)管理體系步驟12.1培訓(xùn)管理體系設(shè)計步驟12.2人力資源規(guī)劃流程步驟11.1職位分析和職位設(shè)置建議步驟3.2測評工具設(shè)計步驟6.3職位分析和職位設(shè)置建議步驟3.2對試點崗位進行測評步驟6.4步驟3.2培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)步驟12.3華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書項目方法概覽－預(yù)期的工作成果（eHR系統(tǒng)）持續(xù)的溝通和知識傳授第一期項目第二期項目對業(yè)務(wù)流程及信息流進行調(diào)研形成需求描述報告完成需求分析報告功能架構(gòu)的設(shè)計：機構(gòu)、崗位、人事、合同、薪酬、保險福利的功能體系數(shù)據(jù)庫的設(shè)計網(wǎng)絡(luò)環(huán)境體系完成總體設(shè)計報告需要二次開發(fā)的內(nèi)容，進行詳細設(shè)計和編碼根據(jù)業(yè)務(wù)需求定制功能體系系統(tǒng)軟件打包完成系統(tǒng)的使用說明書1信息資源規(guī)劃整合各個業(yè)務(wù)點的信息完成信息資源規(guī)劃報告選取一兩個二級單位進行試點向全集團進行推廣總結(jié)惠悅的咨詢建議定制核心、專業(yè)能力模型定制績效考核管理體系在試點單位進行試點，并做試點調(diào)整提煉通用的績效管理與能力管理模型工具建立培訓(xùn)開發(fā)體系建立人力資源規(guī)劃模型在試點單位試點并做試點調(diào)整提煉通用的績效管理與能力管理模型工具實現(xiàn)招聘網(wǎng)站建立員工自助管理平臺在試點單位使用，并進行試點調(diào)整完成技術(shù)文檔及使用說明書能力模型與績效管理系統(tǒng)設(shè)計總體設(shè)計報告需求調(diào)研與分析詳細設(shè)計和功能定制系統(tǒng)試點與推廣實施招聘網(wǎng)站、員工自助管理實施推廣、技術(shù)支持與跟蹤服務(wù)培訓(xùn)開發(fā)與人力資源規(guī)劃統(tǒng)計報表與綜合查詢分析實施推廣、技術(shù)支持與跟蹤服務(wù)第三期項目1234579810116四模塊在全集團進行推廣提供軟件系統(tǒng)的技術(shù)支持解決在線的問題實現(xiàn)系統(tǒng)升級四模塊在全集團進行推廣提供軟件系統(tǒng)的技術(shù)支持解決在線的問題實現(xiàn)系統(tǒng)升級建立靈活自的統(tǒng)計報表體系實現(xiàn)綜合信息的查詢分析在集團公司試點，并進行試點調(diào)整完成技術(shù)文檔及使用說明書華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書項目方法概覽（eHR系統(tǒng)）持續(xù)的溝通和知識傳授業(yè)務(wù)及信息調(diào)研步驟1.1數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流圖規(guī)劃步驟1.2需求分析報告步驟1.3信息規(guī)劃步驟2.1功能規(guī)劃步驟2.2信息資源規(guī)劃報告步驟2.3功能架構(gòu)設(shè)計步驟3.1運行環(huán)境設(shè)計步驟3.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計步驟3.3總體設(shè)計報告步驟3.4詳細設(shè)計代碼設(shè)計步驟4.1信息結(jié)構(gòu)定制步驟4.2功能定制步驟4.3系統(tǒng)打包步驟4.4系統(tǒng)試點步驟5.1試點調(diào)整步驟5.2系統(tǒng)培訓(xùn)步驟5.3能力及績效模型設(shè)計步驟6.1試點調(diào)整步驟6.2模型抽象步驟6.3功能設(shè)計步驟7.1模塊試點步驟7.2試點調(diào)整步驟7.3系統(tǒng)培訓(xùn)步驟8.1技術(shù)支持步驟8.2跟蹤服務(wù)步驟8.3培訓(xùn)及規(guī)劃模型設(shè)計步驟9.1試點調(diào)整步驟9.2模型抽象步驟9.3常規(guī)報表設(shè)計步驟10.1靈活查詢分析步驟10.2領(lǐng)導(dǎo)查詢步驟10.3模型調(diào)整步驟10.4系統(tǒng)培訓(xùn)步驟11.1技術(shù)支持步驟11.2跟蹤服務(wù)步驟11.3集團推廣步驟5.4第一期項目第二期項目1信息資源規(guī)劃能力模型與績效管理系統(tǒng)設(shè)計總體設(shè)計報告需求調(diào)研與分析詳細設(shè)計和功能定制系統(tǒng)試點與推廣實施招聘網(wǎng)站、員工自助管理實施推廣、技術(shù)支持與跟蹤服務(wù)培訓(xùn)開發(fā)與人力資源規(guī)劃統(tǒng)計報表與綜合查詢分析實施推廣、技術(shù)支持與跟蹤服務(wù)第三期項目1234579810116華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書HR戰(zhàn)略功能與eHR功能對應(yīng)人資規(guī)劃與發(fā)展體系第一期項目能力模型與測評第二期項目職位分析與評估績效管理系統(tǒng)設(shè)計招募體系薪酬體系與激勵制度組織策略確認培訓(xùn)體系第三期項目人事信息系統(tǒng)規(guī)劃績效管理系統(tǒng)設(shè)計組織設(shè)計與功能定制需求調(diào)研與分析能力模型系統(tǒng)設(shè)計招聘網(wǎng)站、員工自助管理培訓(xùn)開發(fā)與人力資源規(guī)劃統(tǒng)計報表與綜合查詢分析HR戰(zhàn)略功能設(shè)計eHR系統(tǒng)功能華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書一、組織策略確認1.1、項目計劃在此步驟中，我們會與貴公司確認項目目標、對此項目的期望、對交付成果和時間安排的要求。我們也會與你們商討項目所需的人員配合及這些人員的工作安排。我們會據(jù)此作出一個對各方人員都切實可行的詳細行動計劃。經(jīng)過討論，我們將最終確定項目參與各方的職責(zé)范圍、交付成果的審批過程、溝通程序、常規(guī)會議日程、項目進度通報和審核步驟。另外，我們還會制訂項目的溝通計劃，包括應(yīng)當通報的信息種類、通報對象和通報時間。詳細的項目計劃，包括對項目參與各方的職責(zé)范圍的確定，以及日常工作進程安排項目的溝通計劃項目管理計劃工作步驟交付成果準備項目計劃召開項目啟動會議工作方法華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書詳細的項目計劃示例

一、組織策略確認華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書一、組織策略確認1.2、明晰組織策略在此步驟中，我們將首先了解貴公司的愿景、價值觀和戰(zhàn)略目標。通過對高級管理層的訪談，我們將了解公司業(yè)務(wù)狀況、企業(yè)戰(zhàn)略以及相應(yīng)的組織和人力資源策略。我們將會收集所有相關(guān)資料，包括但不限于：公司年報/組織結(jié)構(gòu)/行業(yè)分析報告高層訪談/員工意見調(diào)查員工手冊/員工小組討論項目范圍涉及的公司和部門的人力資源信息現(xiàn)有的人力資源管理主要的問題組織結(jié)構(gòu)/職位說明書薪酬管理制度績效管理制度經(jīng)確認的貴公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略目標，并明晰其人力資源策略和現(xiàn)有制度工作步驟交付成果高層訪談第二手資料收集和研究工作方法華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書高層訪談問題清單示例（部分）訪談問題清單集團公司總經(jīng)理（及副總）訪談時間：地點：部門：訪談對象：職務(wù)：聯(lián)系電話：訪談人：1.公司業(yè)務(wù)目標和戰(zhàn)略：a)公司的核心競爭力是什么b)……2.組織架構(gòu)：a)目前集團的組織架構(gòu)及其演變過程b)……3.人力資源策略：a)為實現(xiàn)公司的發(fā)展目標，鞏固發(fā)揚公司的核心競爭力，公司需要員工具備怎樣的核心能力b)……4.集團薪酬管理策略：a)目前集團在薪酬管理方面存在哪些問題和困惑，對業(yè)務(wù)發(fā)展的影響怎樣b)……5.對本項目的期望6.本項目實施可能的障礙華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書員工意見調(diào)查問卷示例（部分）對公司的總體認知非常同意基本同意部分同意部分不同意不同意非常不同意沒有意見1我為能在公司工作而感到驕傲

2我會向其他人推薦來我的公司工作

3我會留在現(xiàn)在的公司，即使其他的公司有類似的空缺

4公司為表現(xiàn)出色的員工提供了很好的工作保障

5我對公司的長期發(fā)展充滿信心

6我打算繼續(xù)留在這個公司

變化之后效果更好變化之后效果不明顯變化之后效果更差沒有意見

7考慮到公司在過去幾年發(fā)生的變化，總的來說，您將這樣評價您所在的公司：

高于一般水平略高于一般水平一般水平略低于一般水平遠高于一般水平?jīng)]有意見8總的看來，與其他公司相比貴公司處于何種水平？

非常滿意基本滿意部分滿意部分不滿意不滿意極為不滿意沒有意見9總的看來，您對公司目前的狀況是否滿意？

華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書一、組織策略確認1.3、人力資源愿景的分析和確認在此步驟中，我們將通過第一手資料和第二手資料的收集了解和分析貴公司的人力資源管理的現(xiàn)狀，運用人力資源管理最佳實踐協(xié)助和引導(dǎo)貴公司項目小組及相關(guān)高級管理層人員進行討論并最終確認貴公司的人力資源愿景以及人力資源設(shè)計原則，并以此作為本項目后續(xù)各項工作內(nèi)容的設(shè)計的基礎(chǔ)。在美的集團開展員工意見調(diào)查。為了將數(shù)據(jù)進行有意義的標準化比較，我們將貴公司的數(shù)據(jù)與華信惠悅WorkChina員工調(diào)查進行比較分析。該調(diào)查覆蓋了與員工態(tài)度相關(guān)的廣泛領(lǐng)域。華信惠悅將為高級管理層提供對調(diào)查結(jié)果的分析。此外，我們將向高級管理層演示調(diào)查和分析結(jié)果并提供行動步驟方面的建議員工意見調(diào)查的詳細結(jié)果經(jīng)確認的貴公司人力資源愿景以及人力資源設(shè)計原則分析和建議行動步驟工作步驟交付成果高層訪談第二手資料收集和研究VisioningWorkshop參考人力資源管理最佳實踐(Bestpractice)工作方法華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書人力資源管理體系分析和建議根據(jù)訪談結(jié)果和資料收集，我們從兩個方面去分析美的集團的人力資源管理體系：(1)它對美的集團未來發(fā)展的重要性、和(2)它對組織和人員于當前和未來執(zhí)行上的有效性。MPCTR培訓(xùn)管理人力規(guī)劃績效管理薪酬管理人才招募A職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)在未來重要性有效性PATCMRMRTPCA高中低高中華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書美的集團的策略目標和方向人力規(guī)劃薪酬管理培訓(xùn)管理人才招募績效管理職業(yè)生涯規(guī)劃能力模型（知識、技能、特質(zhì)）公司的策略因尚未理清導(dǎo)致和人力資源策略未能緊密地結(jié)合人才培訓(xùn)需求不夠針對性，沒有專注在公司的核心能力和工作的需求，與人員的績效和職業(yè)生涯發(fā)展也沒有緊密結(jié)合沒有清楚介定每個崗任的人才和能力需求，也沒有系統(tǒng)的能力審查和招募體系對市場的快速改變作出響映沒有建立關(guān)鍵指標體系科學(xué)地評核員工的績效表現(xiàn)其結(jié)果缺乏與人力資源其它內(nèi)容的連接人力資源策略薪酬管理體系沒有作為戰(zhàn)略性的管理工具起到吸引、保留和激勵人才的作用缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)明確關(guān)鍵崗位的晉升通道、技能的提升和儲備人才的培養(yǎng)沒有一套完整和系統(tǒng)的人力需求規(guī)劃體系在“量”和“質(zhì)”方面去支持事業(yè)單位的策略發(fā)展人力資源管理體系分析和建議華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書人力資源管理體系分析和建議績效管理重要性有效性美的集團目前處在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型階段，更需要通過一個完善的績效管理體系作為戰(zhàn)略管理工具，幫助每個層級的員工理解公司的目標和策略，并明確他們的工作重點和目標通過有效的績效設(shè)定、輔導(dǎo)和評估方式，并以此調(diào)動員工的積極性和樹立正確的能力指向，對于創(chuàng)造員工的合力以達成公司的最終績效至關(guān)重要美的集團現(xiàn)有的績效管理主要集中于銷售隊伍，對其他部門的績效考核處于空白狀態(tài)現(xiàn)有績效管理體系中的業(yè)績指標制定過于籠統(tǒng)，未能從策略目標進行層層分解，體現(xiàn)各個團隊工作與公司戰(zhàn)略目標的聯(lián)結(jié)對組織層次的業(yè)績指標缺乏準確的分析評估和績效改進，對員工的績效考核缺乏有效的溝通和指導(dǎo)由于指標的不明晰以及考核頻率過高，對于分公司員工的績效考核流于形式，起不到良好的激勵作用績效考核的結(jié)果與其他人力資源工作沒有很好地聯(lián)結(jié)現(xiàn)在未來重要性有效性PATCMRMRTPCA高中低高中華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書WorkChina?:廣度和深度WorkChina?是有史以來在大中國地區(qū)進行的規(guī)模最大，內(nèi)容最全面的員工觀點調(diào)查>70家公司>30,000名全職員工100個問題跨國公司，合資公司，國有企業(yè)，以及其他本地公司7個主要的行業(yè)本調(diào)查的設(shè)計、問卷問題的驗證及問卷分析基于華信惠悅多年的深度專業(yè)研究本調(diào)查可以在網(wǎng)上進行本調(diào)查可以使貴公司的調(diào)查結(jié)果不僅能和國內(nèi)數(shù)據(jù)庫對比，還能和華信惠悅的全球數(shù)據(jù)庫進行對比

華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書WorkChina?的內(nèi)容忠誠度工作滿意度溝通團隊精神薪酬創(chuàng)新福利績效管理員工發(fā)展及培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力及管理有效性工作環(huán)境關(guān)鍵領(lǐng)域華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書WorkChina?的在線調(diào)查問題華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書COMPANYRESULTSBYQUESTION

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WorkChina?報告華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書WorkChina?報告華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書二、職位分析與評估2.1、組織結(jié)構(gòu)評估和設(shè)計在此步驟中，明確貴公司的企業(yè)戰(zhàn)略對組織策略的要求。通過訪談方式與管理層溝通，以確定組織策略的總體方向。我們將在集團選取高級管理層、部門管理層作為組織結(jié)構(gòu)的分析對象。我們將與2.2同步對公司高級管理層和各部門負責(zé)人進行訪談，了解目前職責(zé)分工，評估當前組織結(jié)構(gòu)及管理體制同公司長期發(fā)展的一致性，職責(zé)和角色的劃分是否明確，上下匯報關(guān)系是否明確、合理和規(guī)范等。集團組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析和建議報告組織架構(gòu)類型各部門職責(zé)定位工作步驟交付成果訪談內(nèi)部頭腦風(fēng)暴討論(Brainstorming)參考同行業(yè)組織結(jié)構(gòu)最佳實踐(Bestpractice)研討會工作方法華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書組織結(jié)構(gòu)通常應(yīng)該遵循以下基本原則：目標一致原則集權(quán)分權(quán)結(jié)合原則分工協(xié)調(diào)原則精干高效原則均衡性原則管理寬度原則權(quán)責(zé)一致原則統(tǒng)一指揮原則穩(wěn)定性和適應(yīng)性結(jié)合原則必須有利于組織目標的實現(xiàn)以事為中心，因事設(shè)機構(gòu)，設(shè)職位把組織的目標分解成各級、各部門以至各個人的目標和任務(wù)，使組織的各個層次明了自身承擔(dān)的工作職責(zé)和職權(quán)為了保證有效的管理，必須實行集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)體制，以加強組織的靈活性和適應(yīng)性考慮合理的管理寬度，根據(jù)管理的職責(zé)和職權(quán)來慎重地決定管理人員的管理寬度同一級機構(gòu)、人員之間的工作量、職責(zé)、職權(quán)等方面應(yīng)大致平衡，不宜偏多或偏少，避免苦樂不均、忙閑不均等不良現(xiàn)象職權(quán)和職責(zé)必須相等，既要明確規(guī)定每一管理層次和各個部門的職責(zé)范圍，又要賦予完成其職責(zé)所必須的管理權(quán)限力求減少管理層次，精簡管理機構(gòu)和人員，充分發(fā)揮組織成員的積極性，提高管理效率，更好地實現(xiàn)組織的目標各級機構(gòu)以及個人必須服從一個上級的命令和指揮，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮組織結(jié)構(gòu)及其形式既要有相對的穩(wěn)定性，不能輕易變動，又必須隨組織內(nèi)外部條件的變化，根據(jù)長遠目標適時作出相應(yīng)調(diào)整。二、職位分析與評估集團事業(yè)部事業(yè)部戰(zhàn)略管理市場部財務(wù)行政人力資源華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書戰(zhàn)略計劃部財務(wù)管理部人力資源部信息管理部物流中心強化現(xiàn)有事業(yè)的績效管理管理事業(yè)組合和投資項目協(xié)助審核各事業(yè)部戰(zhàn)略建立企業(yè)協(xié)調(diào)機制建立客戶評級體系公司整體資金規(guī)劃和管理財務(wù)人員管理和培養(yǎng)合并報表和財務(wù)分析關(guān)鍵人才選撥、考核和激勵核心能力的培養(yǎng)整體人力資源規(guī)劃建立信息技術(shù)平臺建立信息管理平臺產(chǎn)生管理報告建立高效物流網(wǎng)絡(luò)整合物流的社會資源并管理供應(yīng)商政策制定專業(yè)指導(dǎo)職能監(jiān)督專業(yè)服務(wù)服務(wù)模式總部各職能的角色概述集團總部各職能有一些共通的角色也有各自的關(guān)鍵角色。共通的角色關(guān)鍵的角色總裁辦公共關(guān)系管理企業(yè)文化建設(shè)和推動華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書戰(zhàn)略計劃部定位部門組織結(jié)構(gòu)圖部門設(shè)置的目的：為公司的最高決策層提供公司戰(zhàn)略（業(yè)務(wù)組合）決策以及各事業(yè)部經(jīng)營健康狀況的信息，協(xié)助公司決策。為公司尋找適合的新事業(yè)發(fā)展和投資方案，以支持公司的持續(xù)發(fā)展。部門關(guān)鍵職責(zé)：選擇最有吸引力和貼近公司核心競爭力的行業(yè)，對其進行數(shù)據(jù)收集和跟蹤分析；根據(jù)外部市場和公司內(nèi)部的經(jīng)營狀況，擬定公司的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，輔助高級領(lǐng)導(dǎo)層決策；協(xié)助高級領(lǐng)導(dǎo)層審核各事業(yè)部的業(yè)務(wù)策略，監(jiān)控事業(yè)部的經(jīng)營狀況，提出改進建議。根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展組的策略，進行市場、財務(wù)和風(fēng)險分析，規(guī)劃新事業(yè)的測試；調(diào)配適當人員組成新事業(yè)項目小組，進行新事業(yè)的孵育；協(xié)助高級領(lǐng)導(dǎo)層審核新事業(yè)的執(zhí)行方案和業(yè)務(wù)發(fā)展策略。主要的組織關(guān)系：最高領(lǐng)導(dǎo)層（董事會，CEO和COO）：由戰(zhàn)略計劃部提供公司整體業(yè)務(wù)組合的分析建議，董事會對業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略和資源分配進行最終決策；對新事業(yè)部門的成立、并入或出售進行最終決策。各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)團隊：戰(zhàn)略計劃部代表公司最高領(lǐng)導(dǎo)層對各事業(yè)部的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略進行審核，確保其符合公司的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略；對各事業(yè)部的績效進行監(jiān)控和建議；向新事業(yè)孵育組提供業(yè)務(wù)相關(guān)的知識和指導(dǎo)，并參與新事業(yè)并入的討論。事業(yè)部或總部職能部門：事業(yè)部市場部門提供該事業(yè)部的市場信息；戰(zhàn)略計劃部在公司層面協(xié)調(diào)和整合跨事業(yè)部的資源配置，如銷售網(wǎng)絡(luò)的布局；為新事業(yè)的實施給予支持，并適時地調(diào)配專業(yè)人員加入新事業(yè)項目小組。財務(wù)部門：在相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略分析和實施上互相支持，比如公司的并購和上市等戰(zhàn)略方案。戰(zhàn)略計劃部戰(zhàn)略發(fā)展組新事業(yè)孵育組經(jīng)營管理組擬訂公司發(fā)展戰(zhàn)略（業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略）參與各事業(yè)部和下屬公司制訂和實施符合公司總體戰(zhàn)略要求的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析公司應(yīng)當進入和退出的業(yè)務(wù)領(lǐng)域擬訂公司大的戰(zhàn)略性決策，如并購等擬訂投資項目和計劃，進行行業(yè)、財務(wù)和風(fēng)險分析調(diào)配適當人員進行項目進程和風(fēng)險管理評估和分析項目的結(jié)果，籌備和進行新事業(yè)并入、成立或出售事項審核報送月度、季度、年度公司經(jīng)濟運行報告審核和分析各事業(yè)群KPI考核的經(jīng)濟運行狀況華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書二、職位分析與評估2.2、職位分析和工作設(shè)計建議在此步驟中，我們建議每個部門派1～2名人員參與、協(xié)助其所在部門的職位分析和工作設(shè)計工作。我們將基于2.1中確定的集團各部門職責(zé)，分析這些職責(zé)所需的關(guān)鍵業(yè)務(wù)／能力，從而明確相應(yīng)的關(guān)鍵角色并展開這些角色將履行的具體職責(zé)，形成每個崗位的關(guān)鍵職責(zé)。另外我們還將借鑒同行業(yè)工作設(shè)計的最佳實踐資料，作為工作設(shè)計時的重要參考資料。集團各部門的所有職位的具體職位說明書將由美的集團項目小組或／和各部門的1～2名人員撰寫。華信惠悅將提供職位說明書模板，提供職位說明書攥寫技巧的培訓(xùn)，并審核所有的職位說明書。美的集團項目小組將把集團的項目方法和工具運用到試點事業(yè)部，咨詢顧問將起到引導(dǎo)、協(xié)助、給予技術(shù)支持，并對結(jié)果進行最終審核。集團／1個試點事業(yè)部所有職位的職位說明書職位說明書模板職位說明書攥寫技巧培訓(xùn)審核后的職位說明書工作步驟交付成果訪談內(nèi)部頭腦風(fēng)暴討論(Brainstorming)參考同行業(yè)工作設(shè)計最佳實踐(Bestpractice)研討會工作方法華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)該明確公司的管理模式、各級部門職責(zé)劃分和匯報關(guān)系，并最終落實到職位設(shè)計。組織策略管理模式集團職責(zé)事業(yè)部職責(zé)部門設(shè)置部門職能職位設(shè)置職位職責(zé)匯報關(guān)系集團事業(yè)部事業(yè)部戰(zhàn)略管理市場部財務(wù)情報收集員戰(zhàn)略分析顧問談判專家行政人力資源組織設(shè)計職位設(shè)計職位設(shè)計以組織設(shè)計為前提和基礎(chǔ)組織設(shè)計最終反映和落實到職位設(shè)計組織設(shè)計和職位設(shè)計的關(guān)系二、職位分析與評估華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書2.3、職位評估我們與貴公司的項目小組一起在集團和1個試點事業(yè)部中各選擇50個左右的標準職位，這些標準職位將涵蓋各個部門和各個層級且是公司中較為典型的職位。為了加快項目的進程，在2.2攥寫職位說明書時可以先將標準職位的職位說明書完成?；?.2中的分析和設(shè)計中對這些標準職位的具體職責(zé)內(nèi)容和范圍的確定，用華信惠悅的專有評分法進行職位評估，形成職等矩陣。華信惠悅負責(zé)以其專業(yè)知識引導(dǎo)貴公司職位評估委員會掌握該評估系統(tǒng)的應(yīng)用，并主導(dǎo)本次整個評估過程，準確評估所有崗位。采用這種方法的意義在于：使貴公司職位評估委員會通過親身體驗，掌握該職位評估系統(tǒng)的應(yīng)用，以保證該系統(tǒng)在日后的長期運作。我們也將了解貴公司對于這些標準職位目前的職等架構(gòu)，然后將這兩種結(jié)果相比較。對貴公司的職位評估委員會進行職位評估培訓(xùn)（約半天）對所有標準職位進行評估（約兩至三天，與職位評估培訓(xùn)共同進行）貴公司標準職位的職等架構(gòu)和現(xiàn)狀分析GGS軟件系統(tǒng)及其操作培訓(xùn)工作步驟交付成果研究職位說明書填寫和分析職位分析問卷職位分析訪談職位評估研討會工作方法二、職位分析與評估華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書華信惠悅?cè)蚵毜认到y(tǒng)TM考慮企業(yè)規(guī)模與核心能力的系統(tǒng)GlobalGradingSystemTM共二十五等的等級架構(gòu)職位的相互比較以電腦軟件實現(xiàn)的評估過程二、職位分析與評估華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書二、職位分析與評估職位評估的流程和步驟標準職位將涵蓋各個部門和各個層級且是公司中較為典型且較為關(guān)鍵的職位，一般為50個左右。1.確定標準職位2.撰寫職位說明書3.對其直接上級進行訪談4.舉行職位評估研討會5.形成職等 架構(gòu)咨詢顧問將把職位說明書作為我們了解標準職位具體職責(zé)的基礎(chǔ)。咨詢顧問將對標準職位的直接上級進行訪談以更深入地了解該職位的信息。咨詢顧問以其專業(yè)知識引導(dǎo)美的集團職位評估委員會（一般由公司高層和中層管理層組成）掌握該評估系統(tǒng)的應(yīng)用，并主導(dǎo)本次整個評估過程，準確評估所有標準職位。如有必要，對少數(shù)在研討會上未達成共識的職位進行微調(diào)，最終確定職等架構(gòu)。華信惠悅美的集團HRM系統(tǒng)提升項目建議書華信惠悅?cè)蚵毜认到y(tǒng)評估結(jié)果示例（雙重職業(yè)發(fā)展通道）職等職等段協(xié)助獨立領(lǐng)導(dǎo)12345678910111213141516171820專長管理人員的職業(yè)發(fā)展層級專業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展層級各職位的角色與貢獻23142122232425主