國(guó)家開(kāi)放大學(xué)公共部門(mén)人力資源管理形考任務(wù)1答案

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)公共部門(mén)人力資源管理形考任務(wù)1注意：學(xué)習(xí)平臺(tái)題目可能是隨機(jī)，一定注意答案對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)，同學(xué)們?cè)诒卷?yè)按“Ctrl+F”快捷搜索題目中“關(guān)鍵字”就可以快速定位題目，如果答案有疑問(wèn)或遺漏，請(qǐng)?jiān)谙螺d網(wǎng)站聯(lián)系上傳者進(jìn)行售后。國(guó)家開(kāi)放大學(xué)公共部門(mén)人力資源管理形考任務(wù)1簡(jiǎn)答題題目：王強(qiáng)是M市工商局人事處的處長(zhǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)《人力資源管理》這門(mén)課，他意識(shí)到政府部門(mén)要提高工作效率，首先得靠?jī)?yōu)秀的人才作保障，人才是組織成功最重要的因素。人力資源規(guī)劃工作具有一定的前瞻性，做好人力資源規(guī)劃有利于吸引人才、留住人才和使用好人才。過(guò)去工商局從來(lái)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)人力資源規(guī)劃工作，王強(qiáng)決定開(kāi)始立即著手進(jìn)行工商局未來(lái)五年的人力資源規(guī)劃工作。由于人力資源規(guī)劃工作在該市工商局是首次開(kāi)展，王強(qiáng)首先通過(guò)兩種方式進(jìn)行調(diào)研，以了解人力資源工作的實(shí)際情況：一種方式是發(fā)放無(wú)記名調(diào)查問(wèn)卷，了解未來(lái)幾年該局將會(huì)遇到的機(jī)遇、挑戰(zhàn)和問(wèn)題，以及未來(lái)五年該部門(mén)所需要的人才數(shù)量；另一種方式是在基層、中層、高層公務(wù)員中各選取一部分人員進(jìn)行訪談，以深入了解情況。但令王強(qiáng)料想不到的是，很多人在填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，沒(méi)有將自己的真實(shí)情況和觀點(diǎn)反映出來(lái)。在訪談的時(shí)候，不少職工不太配合，即使參加了談話(huà)，也很少涉及正題，不能從中獲得很多有用的信息。甚至有的職工直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“王處長(zhǎng)，我們單位不是企業(yè)，用多少人是由編制控制的，規(guī)劃能有什么用？”工商局這種單位還愁招不到人？”你先把目前我們單位人浮于事的問(wèn)題解決了，人力資源規(guī)劃以后再搞吧?！蓖鯊?qiáng)受到了不小的打擊，他開(kāi)始思考在工商局這樣的公共部門(mén)，人力資源規(guī)劃工作到底應(yīng)不應(yīng)該進(jìn)行？案例分析：1.對(duì)于公共部門(mén)來(lái)說(shuō)，有必要進(jìn)行人力資源規(guī)劃嗎？為什么？（50分）參考答案：對(duì)于公共部門(mén)來(lái)說(shuō)，進(jìn)行人力資源規(guī)劃是非常必要的。以下是幾個(gè)原因：1.合理配置人力資源：人力資源規(guī)劃能夠?qū)崿F(xiàn)組織內(nèi)部人力資源的合理配置，優(yōu)化組織內(nèi)部人力資源組合結(jié)構(gòu)，做到適人適位，讓員工較大限度地發(fā)揮自己的才能和作用，提高員工的工作效率。2.滿(mǎn)足組織成員需求：人力資源規(guī)劃能夠滿(mǎn)足組織成員的需求，提高員工的滿(mǎn)意度和對(duì)組織的歸屬感，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。這對(duì)于公共部門(mén)來(lái)說(shuō)尤其重要，因?yàn)楣膊块T(mén)的員工是為社會(huì)公眾服務(wù)的，他們的工作態(tài)度和效率會(huì)直接影響到公眾對(duì)政府的信任度。3.有利于公共部門(mén)的長(zhǎng)期發(fā)展：公共部門(mén)的人力資源規(guī)劃不僅關(guān)注當(dāng)前的人力資源需求，也考慮了未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，因此有助于公共部門(mén)制定和實(shí)施長(zhǎng)期的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。4.提高公共部門(mén)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)合理的人力資源規(guī)劃，公共部門(mén)可以更好地了解自身的人力資源狀況，有針對(duì)性地進(jìn)行人員招聘、培訓(xùn)和管理，從而提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，更好地滿(mǎn)足公眾的需求。公共部門(mén)進(jìn)行人力資源規(guī)劃是非常必要的，有助于提高公共部門(mén)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足公眾的需求，同時(shí)也為公共部門(mén)的長(zhǎng)期發(fā)展提供有力支持。2.為什么該工商局的人力資源規(guī)劃工作會(huì)遭到抵制？（50分）參考答案：工商局的人力資源規(guī)劃工作遭到抵制，可能由以下幾種原因?qū)е拢?.編制控制：工商局的人力資源配置受到編制控制的影響，這可能使得一些員工擔(dān)心人力資源規(guī)劃會(huì)削減他們的編制，從而影響到他們的職業(yè)穩(wěn)定性和收入。2.人浮于事：工商局可能存在一些人浮于事的情況，部分員工的工作量和工作效率不高，這可能使得他們對(duì)人力資源規(guī)劃持抵觸態(tài)度，因?yàn)樗麄兛赡軙?huì)擔(dān)心規(guī)劃的實(shí)施會(huì)暴露他們的““““工作不足，進(jìn)而影響到他們的職業(yè)前景。3.缺乏理解：部分員工可能沒(méi)有充分理解人力資源規(guī)劃的意義和重要性，他們可能會(huì)認(rèn)為這是管理層又一次的“紙上談兵”，對(duì)自身工作沒(méi)有實(shí)際幫助。4.既得利益受損：如果人力資源規(guī)劃觸動(dòng)了某些員工的既得利益，比如晉升機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)金等，他們可能會(huì)對(duì)此表示抵制。5.實(shí)施問(wèn)題：如果工商局在實(shí)施人力資源規(guī)劃時(shí)遇到一些具體問(wèn)題，比如實(shí)施不力、溝通不暢等，這也可能導(dǎo)致員工對(duì)規(guī)劃產(chǎn)生抵制情緒。抵制情緒可能來(lái)自對(duì)未知的恐懼、利益的損失、工作環(huán)境的改變等多個(gè)方面。為了克服這種抵制情緒，工商局需要加強(qiáng)溝通，明確解釋和實(shí)施人力資源規(guī)劃的具體措施，以及它們對(duì)所有員工的實(shí)際益處。同時(shí)，也需要關(guān)注員工的反饋，以合理的方式解決他們的疑慮和擔(dān)憂(yōu)。題目：2005年9月，適逢廣州市行政區(qū)劃調(diào)整之際，廣州在公務(wù)員職務(wù)調(diào)整上實(shí)行了一次大膽的嘗試，即借鑒人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)擬調(diào)整的公務(wù)員職位進(jìn)行雙向選擇，原東山、越秀、芳村、荔灣四區(qū)數(shù)千名公務(wù)員，不管是處長(zhǎng)還是普通科員，都要在內(nèi)部的人才市場(chǎng)上自己尋找工作，這有點(diǎn)像大學(xué)畢業(yè)生參加招聘會(huì)。雖然是公務(wù)員的內(nèi)部雙向選擇，現(xiàn)場(chǎng)的緊張氣氛卻不亞于應(yīng)屆畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì)，公務(wù)員們同樣要遞簡(jiǎn)歷、現(xiàn)場(chǎng)面試，有的單位還要當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行一些常識(shí)小測(cè)試。廣州市人事局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，人事部門(mén)并不會(huì)硬性規(guī)定各單位的用人標(biāo)準(zhǔn)，主要是單位根據(jù)自己的需求決定。但大多數(shù)單位都要求應(yīng)聘者有本科以上學(xué)歷，市屬單位的要求尤為高，要求英語(yǔ)達(dá)到六級(jí)以上，有的甚至還對(duì)性別、身高設(shè)限。蘿崗、南沙等新區(qū)對(duì)公務(wù)員的門(mén)檻要求相對(duì)較低，但有關(guān)人士稱(chēng)，由于有意入職的公務(wù)員很多，一些職位投檔與錄用的比例高達(dá)6∶1，所以也會(huì)從經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)等方面擇優(yōu)選取。這次可供公務(wù)員選擇的，包括市屬單位和新區(qū)政府各部門(mén)提供的職位約350個(gè)，上至處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，下至普通科員。但按規(guī)定有資格進(jìn)行選擇的公務(wù)員有千名，僅原越秀區(qū)就發(fā)了逾千張入場(chǎng)券，而現(xiàn)場(chǎng)聚集的公務(wù)員更有數(shù)千名之多。在招聘現(xiàn)場(chǎng)，記者對(duì)求職人員進(jìn)行了采訪。哎，我的年齡超了兩歲?！薄拔业挠⒄Z(yǔ)只有四級(jí)水平?！薄吧降谝淮芜@樣‘找工作’，感覺(jué)還真緊張，有點(diǎn)不適應(yīng)。”原越秀區(qū)某局的辦公室主任感嘆道。第一次面對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)，大部分公務(wù)員認(rèn)為是好事。有能力就有好工作，這是應(yīng)該的。”一名碩士畢業(yè)的原芳村區(qū)公務(wù)員說(shuō)。他在短短20分鐘內(nèi)與一家市屬單位達(dá)成了初步意向。不過(guò)，也有一部分年齡偏大的公務(wù)員選擇留在原區(qū)，聽(tīng)從分配?！拔覀兡昙o(jì)大、學(xué)歷低，沒(méi)辦法在新區(qū)和年輕人競(jìng)爭(zhēng)。”一位47歲的公務(wù)員說(shuō)。為了參加“雙選”，四區(qū)的公務(wù)員要提前將填好的《意向表》交到各區(qū)的組織、人事部門(mén)，表明選調(diào)新區(qū)或者留在本區(qū)意向。此次“雙選”會(huì)，正好給公務(wù)員和用人單位創(chuàng)造了直接溝通的機(jī)會(huì)。雙選”會(huì)后，將由各個(gè)單位確定人員。如果雙方達(dá)成意向，就由單位直接和“應(yīng)聘者”聯(lián)系。在此次雙向選擇后沒(méi)有選定新崗位的公務(wù)員由原區(qū)進(jìn)行調(diào)配，也有部分公務(wù)員會(huì)選擇提前退休或自主創(chuàng)業(yè)等。案例分析：1、你認(rèn)為廣州市公務(wù)員職位雙向選擇與傳統(tǒng)的委任制有什么不同？（50分）參考答案：廣州市公務(wù)員職位雙向選擇與傳統(tǒng)的委任制有以下不同：雙向選擇是指求職者和用人單位可以相互選擇，求職者可以根據(jù)自己的偏好來(lái)選擇用人單位，而用人單位也可以根據(jù)組織本身的需求和條件來(lái)選擇人才。而傳統(tǒng)的委任制則通常是硬性的指派，被指派的人員與接收單位通常只能服從，而沒(méi)有別的選擇權(quán)。更適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，更有利于個(gè)人職業(yè)生涯成長(zhǎng)，也有利于組織合理科學(xué)用人。而傳統(tǒng)的委任制則可能存在某些不公平和不合理的現(xiàn)象。在學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等方面，廣州市公務(wù)員職位雙向選擇會(huì)更注重應(yīng)聘者的能力，而非單一的學(xué)歷背景。傳統(tǒng)的委任制可能會(huì)更傾向于按照學(xué)歷、背景等硬性條件進(jìn)行指派。廣州市““““““公務(wù)員職位雙向選擇的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較大，因?yàn)楹芏嗳硕紩?huì)競(jìng)爭(zhēng)同一職位，所以求職者需要具備優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和高超的技能才能脫穎而出。而傳統(tǒng)的委任制可能相對(duì)較容易獲得職位，但也可能存在一些不良現(xiàn)象，例如任人唯親等?？偟膩?lái)說(shuō)，廣州市公務(wù)員職位雙向選擇與傳統(tǒng)的委任制有很大的不同，前者更注重能力和公平競(jìng)爭(zhēng)，更適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，更有利于個(gè)人職業(yè)生涯成長(zhǎng)和組織合理科學(xué)用人。2、你認(rèn)為廣州市這種在公務(wù)員系統(tǒng)內(nèi)部引入人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇任職者的嘗試有哪些利弊？（50分）參考答案：我認(rèn)為廣州市在公務(wù)員系統(tǒng)內(nèi)部引入人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇任職者的嘗試有以下利弊：利：提高公務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選拔人才，能夠吸引更多優(yōu)秀人才加入公務(wù)員隊(duì)伍，提高整體素質(zhì)。促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制能夠打破傳統(tǒng)的“論資排輩”現(xiàn)象，讓有能力、有才干的人脫穎而出，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)。提高工作效率，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制能夠激發(fā)公務(wù)員的工作積極性，提高工作效率。弊：增加公務(wù)員工作壓力，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制可能導(dǎo)致公務(wù)員面臨更大的工作壓力，影響身心健康。容易產(chǎn)生“唯分?jǐn)?shù)論”現(xiàn)象，過(guò)分強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)可能導(dǎo)致“唯分?jǐn)?shù)論”現(xiàn)象，忽視公務(wù)員的實(shí)際工作能力和經(jīng)驗(yàn)。增加選拔成本：引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制需要投入更多的人力、物力和財(cái)力，增加選拔成本。題目：1月31日，某市工商局的8名執(zhí)法人員與該市衛(wèi)生防疫站的數(shù)名執(zhí)法人員在一家副食店門(mén)口廝打起來(lái)。該市警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，兩家單位的執(zhí)法人員之所以當(dāng)街群毆，是因?yàn)闋?zhēng)該誰(shuí)查處一箱有質(zhì)量問(wèn)題嫌疑的奶粉……工商局與衛(wèi)生防疫站執(zhí)法人員爭(zhēng)相查處的副食店位于某市新華西路，名叫“副食超市”。據(jù)副食超市的人講，1月31日上午，某市衛(wèi)生防疫站的執(zhí)法人員到店里檢查時(shí)，懷疑一箱“紅星”牌奶粉有質(zhì)量問(wèn)題，遂將這箱奶粉原地查封。下午2時(shí)許，工商局的執(zhí)法人員來(lái)此檢查，也發(fā)現(xiàn)這箱奶粉可能有質(zhì)量問(wèn)題，便再次將這箱奶粉查封。衛(wèi)生防疫站的執(zhí)法人員聞?dòng)嵑笱杆仝s到副食超市。據(jù)一目擊群眾講，工商局的執(zhí)法人員說(shuō)衛(wèi)生防疫站無(wú)權(quán)查處奶粉，而衛(wèi)生防疫站的執(zhí)法人員說(shuō)他們有權(quán)查處。爭(zhēng)執(zhí)中，工商局的一執(zhí)法人員將衛(wèi)生防疫站的一執(zhí)法人員的執(zhí)法證給搶走了，而衛(wèi)生防疫站的一執(zhí)法人員將工商局執(zhí)法人員所拿的一份文件給撕了，雙方由此發(fā)生廝打。見(jiàn)雙方執(zhí)法人員發(fā)生群毆，過(guò)路的上百群眾紛紛圍觀，有人立即撥打了110。據(jù)負(fù)責(zé)處理此案的新華路派出所民警介紹，他們將雙方的帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)——工商所副所長(zhǎng)周某、衛(wèi)生防疫站稽查隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)辛某傳到派出所了解情況。雙方各執(zhí)一詞，互不相讓。見(jiàn)雙方都沒(méi)有明顯的傷情，派出所對(duì)他們進(jìn)行批評(píng)教育后就讓他們回去了。某市衛(wèi)生防疫站稽查隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)辛某告訴記者：“1月31日上午，我?guī)ш?duì)到副食超市檢查，發(fā)現(xiàn)該店1箱‘紅星牌’奶粉可能有質(zhì)量問(wèn)題，就將這箱奶粉原地查封。下午2時(shí)許，當(dāng)我們?cè)俅蔚皆摰隀z查時(shí)，發(fā)現(xiàn)七八個(gè)工商人員將我們已查封的奶粉再次查封。我們向他們解釋根據(jù)規(guī)定不能二次查封。工商局的一個(gè)執(zhí)法人員厲聲質(zhì)問(wèn)‘你們是哪個(gè)單位的’，我們執(zhí)法人員亮出省政府頒發(fā)的行政執(zhí)法證說(shuō)‘我們是衛(wèi)生局的’。工商局的那個(gè)執(zhí)法人員蠻不講理，一把奪走了行政執(zhí)法證。我們執(zhí)法人員上前與其理論，由此發(fā)生廝打?！痹撌泄ど叹值膱?zhí)法人員說(shuō)：根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的決定》，工商部門(mén)負(fù)責(zé)食品流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管。衛(wèi)生防疫站的執(zhí)法人員說(shuō)：中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室《關(guān)于進(jìn)一步明確食品安全監(jiān)管部門(mén)職責(zé)分工有關(guān)問(wèn)題的通知》規(guī)定，衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)餐飲業(yè)、食堂等消費(fèi)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。一方有國(guó)務(wù)院決定，一方有中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室通知，雙方都有自己的文件依據(jù)，這一箱奶粉，導(dǎo)致雙方打了架。在這場(chǎng)由于職責(zé)糾纏不清的執(zhí)法混戰(zhàn)中，雙方在爭(zhēng)什么？案例分析：1．你認(rèn)為該市工商局和衛(wèi)生防疫站的執(zhí)法人員在爭(zhēng)什么？（30分）參考答案：該市工商局和衛(wèi)生防疫站的執(zhí)法人員在爭(zhēng)奪對(duì)一箱有質(zhì)量問(wèn)題嫌疑的奶粉的查處權(quán)。雙方都認(rèn)為自己有權(quán)查處該奶粉，因此發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)和沖突。2．你認(rèn)為是什么原因?qū)е铝藘刹块T(mén)之間的爭(zhēng)執(zhí)？（30分）參考答案：我認(rèn)為兩部門(mén)之間的爭(zhēng)執(zhí)可能是由于以下原因?qū)е碌模豪鏇_突，兩部門(mén)之間可能存在利益沖突，例如資源分