軟件運(yùn)維個(gè)人工作心得體會(huì)范文（3篇）

軟件運(yùn)維個(gè)人工作心得體會(huì)范文（3篇）

軟件運(yùn)維個(gè)人工作心得體會(huì)范文（精選3篇）

軟件運(yùn)維個(gè)人工作心得體會(huì)范文篇1

至20__年10月底，__有限公司在__公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)。

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的`精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)信息安全防范意識(shí)；通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：

運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：

1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

2.在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施；

3.在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況；

4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：

1.《知識(shí)庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3.工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告；

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成各項(xiàng)要求和任務(wù)。

望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

軟件運(yùn)維個(gè)人工作心得體會(huì)范文篇2

時(shí)光如梭，不知不覺中來公司工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝。漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。經(jīng)過一年來的工作和學(xué)習(xí)，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了。其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)

作為電信基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

三、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性

細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)

取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)可以加入客服部這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，公司的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!

軟件運(yùn)維個(gè)人工作心得體會(huì)范文篇3

全市國土資源系統(tǒng)將以嚴(yán)格保護(hù)耕地為前提，以節(jié)約集約用地為核心，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐I(lǐng)，正確處理發(fā)展與保護(hù)、局部與整體、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，開拓創(chuàng)新，勇于化解矛盾，迎難而上，不斷破解難題，切實(shí)履行保護(hù)資源、保障發(fā)展、維護(hù)權(quán)益、服務(wù)社會(huì)的職能，以求實(shí)的姿態(tài)、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、扎實(shí)的工作，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)保障無錫經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。(嚴(yán)以用權(quán)心得體會(huì))

保障發(fā)展集約用地促轉(zhuǎn)型

作為資源匱乏型城市，無錫要把土地資源空間硬約束轉(zhuǎn)化為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展的原動(dòng)力，立足現(xiàn)實(shí)，講求科學(xué)，循序漸進(jìn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變土地利用方式，更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。突出保民生、?；A(chǔ)、保重點(diǎn)，嚴(yán)格實(shí)行差別化供地政策，新增建設(shè)用地優(yōu)先滿足基礎(chǔ)設(shè)施、民生工程和國家、省和市政府重點(diǎn)扶持的傳感網(wǎng)、新能源、新材料等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，確保好鋼用在刀刃上。優(yōu)化用地空間布局，劃定重點(diǎn)開發(fā)區(qū)域、限制開發(fā)區(qū)域和禁止開發(fā)區(qū)域，嚴(yán)格控制建設(shè)用地總量，逐步降低工業(yè)用地占比，扶持第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。充分挖掘存量建設(shè)用地潛力，鼓勵(lì)城市地下空間開發(fā)利用，鼓勵(lì)企業(yè)在不增加用地面積的前提下，增資擴(kuò)股，提高土地利用強(qiáng)度。創(chuàng)新節(jié)約集約用地舉措，形成預(yù)審倒逼項(xiàng)目，考核帶動(dòng)區(qū)域，集中實(shí)現(xiàn)集聚的良好局面，促進(jìn)土地利用效率的大幅度提升。

保護(hù)資源堅(jiān)守紅線優(yōu)環(huán)境

對(duì)于無錫而言，堅(jiān)守耕地紅線就是保護(hù)生態(tài)環(huán)境，就是確保生態(tài)安全。全面落實(shí)最嚴(yán)格的耕地保護(hù)制度，自覺約束用地行為，主動(dòng)依法依規(guī)用地，切實(shí)把180萬畝耕地特別是164.82萬畝基本農(nóng)田作為各級(jí)政府必須堅(jiān)守的紅線。合理調(diào)整耕地空間布局，在中心城區(qū)、江陰和宜興城區(qū)及各城鎮(zhèn)組團(tuán)之間保留規(guī)模連片的耕地和基本農(nóng)田，充分發(fā)揮耕地的生產(chǎn)、生態(tài)、景觀和間隔功能，促進(jìn)耕地保護(hù)與城市建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。嚴(yán)格控制新增建設(shè)占用耕地規(guī)模，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)非農(nóng)建設(shè)占用耕地的控制。積極探索耕地和基本農(nóng)田補(bǔ)貼制度，激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和農(nóng)民保護(hù)耕地和基本農(nóng)田的內(nèi)動(dòng)力。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，扎實(shí)開展以萬頃良田建設(shè)為主要內(nèi)容的農(nóng)村土地綜合整治，促進(jìn)生態(tài)農(nóng)業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展，提升耕地利用的綜合效益，實(shí)現(xiàn)農(nóng)地集中、居住集聚、效益集顯，通過提高gdp的綠色含量，提升人民群眾的生活質(zhì)量。

維護(hù)權(quán)益規(guī)范秩序嚴(yán)執(zhí)法

維護(hù)人民群眾的土地合法權(quán)益，維護(hù)無錫良好的用地環(huán)境，這是國土資源系統(tǒng)的職責(zé)所在，也是建設(shè)和諧無錫的內(nèi)在要求。把維護(hù)被征地農(nóng)民合法權(quán)益擺在突出位置，充分尊重群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，嚴(yán)格依法依規(guī)征地，確保被征地農(nóng)民生活質(zhì)量不降低，長(zhǎng)遠(yuǎn)生計(jì)有保障。落實(shí)土地執(zhí)法動(dòng)態(tài)巡查制度，嚴(yán)厲打擊亂占濫用耕地行為，規(guī)范農(nóng)村建設(shè)用地流轉(zhuǎn)，保障集體經(jīng)濟(jì)組織利益。健全完善國土資源執(zhí)法監(jiān)管機(jī)制，發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，加強(qiáng)部門協(xié)作，全面提升執(zhí)法監(jiān)管合力，嚴(yán)肅查處重大違法用地案件，維護(hù)良好的用地秩序。暢通信訪渠道，傾聽群眾呼聲，了解群眾訴求，嚴(yán)格落實(shí)政策法規(guī)，嚴(yán)肅查處侵害群眾土地權(quán)益的行為。積極化解矛盾，加快拆遷安置房、經(jīng)濟(jì)適用房和普通商品房的土地發(fā)證速度，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。加強(qiáng)土地市場(chǎng)建設(shè)，加大宏觀調(diào)控力度，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、穩(wěn)定、和諧。

服務(wù)社會(huì)四個(gè)不讓塑形象

完成市委、市政府提出的發(fā)展目標(biāo)，需要打造一支讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意，能為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的國土資源隊(duì)伍。一是在系統(tǒng)內(nèi)樹立一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)帶著一級(jí)干的良好風(fēng)尚