現(xiàn)代企業(yè)管理第06章

現(xiàn)代企業(yè)管理第06章contents目錄現(xiàn)代企業(yè)制度與組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略管理過程與方法市場營銷策略與實踐人力資源管理與開發(fā)財務(wù)管理與風(fēng)險防范企業(yè)文化建設(shè)與傳播現(xiàn)代企業(yè)制度與組織結(jié)構(gòu)01企業(yè)制度定義企業(yè)制度是指在一定的歷史條件下所形成的企業(yè)經(jīng)濟(jì)關(guān)系，包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)運行和發(fā)展中的一些重要規(guī)定、規(guī)程和行動準(zhǔn)則。企業(yè)制度的重要性建立現(xiàn)代企業(yè)制度是建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)，是發(fā)展社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)的必然要求，有利于實現(xiàn)出資者所有權(quán)和企業(yè)法人財產(chǎn)權(quán)的分離，有利于理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，有利于優(yōu)化資源配置，提高資源的使用效率。企業(yè)制度概述第二季度第一季度第四季度第三季度直線制職能制事業(yè)部制矩陣制組織結(jié)構(gòu)類型及特點最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱軍隊式結(jié)構(gòu)。其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)立專門的職能機(jī)構(gòu)，自上而下形同直線。在各級行政單位除主管負(fù)責(zé)人外，還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu)。如在廠長下面設(shè)立職能機(jī)構(gòu)和人員，協(xié)助廠長從事職能管理工作。事業(yè)部制最早是由美國通用汽車公司總裁斯隆于1924年提出的，故有“斯隆模型”之稱，也叫“聯(lián)邦分權(quán)化”，是一種高度（層）集權(quán)下的分權(quán)管理體制。在組織結(jié)構(gòu)上，把既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項目）劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的結(jié)構(gòu)，稱為矩陣組織結(jié)構(gòu)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)競爭的加劇，傳統(tǒng)的企業(yè)制度已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需要。因此，需要進(jìn)行企業(yè)制度改革，包括產(chǎn)權(quán)制度改革、組織制度改革、管理制度改革等。企業(yè)制度改革未來企業(yè)制度的發(fā)展趨勢將更加注重人性化、靈活性和創(chuàng)新性。具體包括以下幾個方面：更加注重員工參與和激勵機(jī)制；更加注重靈活性和適應(yīng)性；更加注重創(chuàng)新和發(fā)展。企業(yè)制度發(fā)展趨勢企業(yè)制度改革與發(fā)展趨勢戰(zhàn)略管理過程與方法02

戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管理的定義戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實現(xiàn)長期發(fā)展目標(biāo)，通過分析外部環(huán)境、內(nèi)部資源和能力，制定、實施和評價戰(zhàn)略的一系列管理活動。戰(zhàn)略管理的特點整體性、長期性、動態(tài)性和風(fēng)險性。戰(zhàn)略管理的重要性有助于企業(yè)明確發(fā)展方向，優(yōu)化資源配置，提升核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。從政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)四個方面分析企業(yè)所處的宏觀環(huán)境。PEST分析評估企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅，為制定戰(zhàn)略提供依據(jù)。SWOT分析分析行業(yè)競爭態(tài)勢，包括供應(yīng)商議價能力、購買者議價能力、潛在進(jìn)入者威脅、替代品威脅和行業(yè)內(nèi)競爭程度。五力模型戰(zhàn)略分析工具明確企業(yè)愿景和使命，設(shè)定長期發(fā)展目標(biāo)，制定實現(xiàn)目標(biāo)的策略和行動計劃。戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略控制通過組織變革、資源配置、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等手段，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的經(jīng)營行動。建立有效的監(jiān)控機(jī)制，確保戰(zhàn)略實施過程中的偏差得到及時糾正。030201戰(zhàn)略制定與實施定期對戰(zhàn)略實施效果進(jìn)行評估，包括目標(biāo)達(dá)成度、資源利用效率、市場競爭地位等方面。戰(zhàn)略評價根據(jù)評價結(jié)果和外部環(huán)境變化，對戰(zhàn)略進(jìn)行適時調(diào)整，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。戰(zhàn)略調(diào)整不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善戰(zhàn)略管理流程和方法，提高企業(yè)戰(zhàn)略管理水平。戰(zhàn)略管理持續(xù)改進(jìn)戰(zhàn)略評價與調(diào)整市場營銷策略與實踐03市場營銷觀念市場營銷觀念強(qiáng)調(diào)以顧客為中心，通過滿足顧客需求和期望來實現(xiàn)組織目標(biāo)。市場營銷定義市場營銷是通過創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價值，建立、維護(hù)和強(qiáng)化顧客關(guān)系，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。市場營銷組合市場營銷組合是指企業(yè)可以控制的各種營銷手段的組合，包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷等。市場營銷概述目標(biāo)市場選擇目標(biāo)市場選擇是指企業(yè)在細(xì)分市場中選擇一個或幾個子市場作為目標(biāo)市場，并制定相應(yīng)的營銷策略。市場定位市場定位是指企業(yè)在目標(biāo)市場中確定自己的產(chǎn)品或服務(wù)的位置和形象，以區(qū)別于競爭對手。市場細(xì)分市場細(xì)分是指將整個市場劃分為若干個具有相似需求和特征的子市場的過程。市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇123產(chǎn)品整體概念是指產(chǎn)品不僅包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次，還包括產(chǎn)品的品牌、包裝、服務(wù)等要素。產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品組合策略是指企業(yè)根據(jù)市場需求和競爭狀況，合理規(guī)劃產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)度。產(chǎn)品組合策略新產(chǎn)品開發(fā)策略是指企業(yè)通過自主研發(fā)、合作開發(fā)或引進(jìn)等方式，開發(fā)具有市場競爭力的新產(chǎn)品。新產(chǎn)品開發(fā)策略產(chǎn)品策略03價格策略類型價格策略類型包括撇脂定價策略、滲透定價策略、滿意定價策略和歧視定價策略等。01定價目標(biāo)定價目標(biāo)是指企業(yè)在制定價格時所追求的目標(biāo)，包括利潤最大化、市場份額擴(kuò)大、品牌形象提升等。02定價方法定價方法包括成本導(dǎo)向定價法、需求導(dǎo)向定價法和競爭導(dǎo)向定價法等。價格策略渠道類型包括直接渠道和間接渠道兩種，其中間接渠道又可分為長渠道和短渠道。渠道類型渠道選擇是指企業(yè)在選擇銷售渠道時需要考慮的因素，包括產(chǎn)品特性、市場需求、競爭狀況和企業(yè)資源等。渠道選擇渠道管理是指企業(yè)對銷售渠道進(jìn)行規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的過程，以確保渠道的高效運作和企業(yè)的利益最大化。渠道管理渠道策略人力資源管理與開發(fā)04人力資源管理的重要性人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，對于提高企業(yè)的競爭力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重要意義。人力資源管理的內(nèi)容包括人力資源規(guī)劃、招聘與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理等方面。人力資源管理的定義是指通過一系列管理活動，對企業(yè)的人力資源進(jìn)行有效的開發(fā)、配置、利用和激勵，以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。人力資源管理概述招聘的定義包括面試、筆試、心理測試等多種方法，用于評估應(yīng)聘者的知識、技能、能力和素質(zhì)等方面。選拔的方法招聘與選拔的意義能夠確保企業(yè)招聘到合適的人員，提高企業(yè)的整體素質(zhì)和競爭力，同時也有助于降低人員流動率和減少招聘成本。是指企業(yè)為了發(fā)展的需要，通過各種途徑吸引和選拔具備所需素質(zhì)和能力的人員，以補(bǔ)充和更新企業(yè)的人力資源。招聘與選拔是指企業(yè)為了提高員工的素質(zhì)和能力，通過有計劃、有組織的教育和訓(xùn)練活動，使員工掌握所需的知識和技能。培訓(xùn)的定義包括課程學(xué)習(xí)、實踐鍛煉、導(dǎo)師制等多種方法，用于激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力，促進(jìn)員工的個人發(fā)展。開發(fā)的方法能夠提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，同時也有助于提高員工的工作滿意度和忠誠度。培訓(xùn)與開發(fā)的意義培訓(xùn)與開發(fā)績效管理的定義01是指企業(yè)通過制定績效計劃、進(jìn)行績效輔導(dǎo)、實施績效考核和提供績效反饋等一系列活動，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價和管理的過程?？冃Ч芾淼姆椒?2包括目標(biāo)管理法、360度反饋法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法等多種方法，用于全面、客觀地評估員工的工作表現(xiàn)?？冃Ч芾淼囊饬x03能夠激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高企業(yè)的整體績效和競爭力，同時也有助于實現(xiàn)員工的個人發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合?？冃Ч芾韱T工關(guān)系管理的定義是指企業(yè)通過制定和實施各項員工關(guān)系政策，建立和維護(hù)良好的員工關(guān)系，以促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。員工關(guān)系管理的內(nèi)容包括員工溝通、員工參與、員工援助、員工紀(jì)律管理等方面，旨在創(chuàng)造和諧的工作氛圍和提高員工的工作滿意度。員工關(guān)系管理的意義能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，提高企業(yè)的整體績效和競爭力，同時也有助于降低員工流動率和減少勞動爭議的發(fā)生。員工關(guān)系管理財務(wù)管理與風(fēng)險防范05財務(wù)管理的定義財務(wù)管理是企業(yè)為實現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益，在組織企業(yè)財務(wù)活動、處理財務(wù)關(guān)系過程中所進(jìn)行的科學(xué)預(yù)測、決策、計劃、控制、協(xié)調(diào)、核算、分析和考核等一系列企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動過程中管理工作的全稱。財務(wù)管理的內(nèi)容主要包括籌資管理、投資管理、營運資金管理和利潤分配管理。財務(wù)管理的目標(biāo)實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，同時確保企業(yè)資金的安全性和流動性。財務(wù)管理概述財務(wù)報告的構(gòu)成主要包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表和所有者權(quán)益變動表。財務(wù)報告分析的方法包括比較分析法、比率分析法和趨勢分析法等。財務(wù)報告分析的目的評估企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，為投資者、債權(quán)人和其他利益相關(guān)者提供決策依據(jù)。財務(wù)報告分析預(yù)算管理的流程包括預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算調(diào)整和預(yù)算考核等環(huán)節(jié)。成本控制與預(yù)算管理的關(guān)系成本控制是預(yù)算管理的基礎(chǔ)，預(yù)算管理是成本控制的延伸和拓展，兩者相輔相成，共同構(gòu)成企業(yè)財務(wù)管理的重要組成部分。成本控制的方法包括標(biāo)準(zhǔn)成本控制、目標(biāo)成本控制和作業(yè)成本控制等。成本控制與預(yù)算管理投資決策與風(fēng)險管理包括投資機(jī)會識別、項目評估、投資決策和執(zhí)行等環(huán)節(jié)。風(fēng)險管理的策略包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控等。投資決策與風(fēng)險管理的關(guān)系投資決策需要考慮各種風(fēng)險因素，風(fēng)險管理則為投資決策提供科學(xué)依據(jù)和保障，兩者相互依存，共同確保企業(yè)投資活動的安全和收益。投資決策的流程企業(yè)文化建設(shè)與傳播06企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的，為企業(yè)成員所共同認(rèn)可并遵循的價值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等總和。企業(yè)文化的功能企業(yè)文化具有導(dǎo)向、凝聚、激勵、約束、輻射等功能，對企業(yè)發(fā)展具有重要影響。企業(yè)文化的層次企業(yè)文化通常包括精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個層次。企業(yè)文化概述企業(yè)價值觀塑造企業(yè)價值觀的實踐需要將價值觀融入到企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、流程等各個方面，通過員工的行為和企業(yè)的形象得以體現(xiàn)。企業(yè)價值觀的實踐企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)對生產(chǎn)經(jīng)營活動和行為方式的評價標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了企業(yè)的精神追求和價值取向。企業(yè)價值觀的內(nèi)涵企業(yè)價值觀的塑造是一個長期的過程，需要經(jīng)歷倡導(dǎo)、深化、固化等階段，通過宣傳教育、制度建設(shè)、典型示范等手段加以推進(jìn)。企業(yè)價值觀的塑造過程企業(yè)形象設(shè)計的原則企業(yè)形象設(shè)計應(yīng)遵循戰(zhàn)略性、獨特性、識別性、系統(tǒng)性等原則，確保設(shè)計結(jié)果符合企業(yè)形象定位和傳播需求。企業(yè)形象傳播的途徑企業(yè)形象傳播可通過廣告、公關(guān)、促銷等多種途徑進(jìn)行，需要整合各種傳播資源，形成傳播合力。企業(yè)形象設(shè)計的意義企業(yè)形象設(shè)計是企業(yè)通過視覺識別系統(tǒng)（VIS）等手段，塑造獨特的企業(yè)形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度的過程。企業(yè)形象設(shè)計與傳播員工行為規(guī)范的內(nèi)容員工行為規(guī)范是企業(yè)對員工在工作場所中