學(xué)校物業(yè)服務(wù)保潔服務(wù)管理方案

學(xué)校物業(yè)服務(wù)保潔服務(wù)管理方案目錄第一節(jié)各區(qū)域保潔服務(wù)方案 1一、辦公室保潔服務(wù)方案 1二、學(xué)生公寓保潔服務(wù)方案 3三、校園環(huán)境保潔服務(wù)方案 7四、樓宇保潔服務(wù)方案 11五、體育場(chǎng)館保潔服務(wù)方案 18六、垃圾清運(yùn)服務(wù)方案 20七、清潔、保潔人員安全作業(yè)規(guī)定 24第二節(jié)衛(wèi)生消殺及消毒管理方案 31一、“消殺”服務(wù)工作要求 31二、“消殺”工作設(shè)想 32三、“消殺”工作方案 33四、消毒工作方案 39第三節(jié)冬季掃雪除冰方案 43一、指導(dǎo)思想 43二、工作原則 44三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 45四、準(zhǔn)備工作 48五、除雪實(shí)施程序 51六、除雪標(biāo)準(zhǔn) 53七、獎(jiǎng)罰措施 54八、后期工作 54第三節(jié)物業(yè)冬季防凍、防滑方案 55一、防凍 55二、防滑 56第一節(jié)各區(qū)域保潔服務(wù)方案一、辦公室保潔服務(wù)方案（一）服務(wù)內(nèi)容1.辦公家具每天擦拭一次；2.垃圾袋每天更換一次；3.隔板、內(nèi)窗框、玻璃門、柜子高處、空調(diào)等每周擦拭一次。4.地毯地面每周吸塵一次，污染嚴(yán)重的地方用特殊清潔劑清潔。（二）作業(yè)規(guī)程1.備：準(zhǔn)備好清潔工具，工作車、水桶、抹布、垃圾袋、梯子、拖把、墩布車、吸塵器（如有地毯吸塵作業(yè)）；

2.進(jìn)：先敲門，室內(nèi)若有人，應(yīng)打招呼，得到允許后再作業(yè)，若無(wú)人時(shí)，不得關(guān)門；3.查：進(jìn)入辦公室后，先查看有無(wú)異?，F(xiàn)象，有無(wú)客戶遺忘的貴重物品，有無(wú)已損壞的物品，有無(wú)工程問(wèn)題，如發(fā)現(xiàn)異常，先向主管上級(jí)報(bào)告后再作業(yè)；4.倒：清倒煙灰缸、垃圾桶。倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。集中垃圾袋時(shí)應(yīng)注意里邊有無(wú)危險(xiǎn)物品，并及時(shí)處理；5.擦：從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內(nèi)家具、柜子。重點(diǎn)擦電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、梯腳板、門窗、窗臺(tái)、暖氣罩及一些高處等；6.整：臺(tái)面、桌面上的主要用品、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等擦拭后應(yīng)按客戶習(xí)慣固定位置擺放；報(bào)紙、書籍碼放整齊；文件及貴重物品不動(dòng)；7.墩（吸）：清潔完畢后，要用墩布車將拖把軋一下，開始有里往外拖地，如有地毯吸塵作業(yè)。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.窗（臺(tái)、簾軸、鎖）無(wú)積塵，褶皺均勻；2.門（框、玻璃、鎖、支門器）無(wú)積塵、光亮；3.梯腳板、暖氣罩無(wú)積塵、無(wú)污跡；4.家具無(wú)塵、無(wú)污、無(wú)雜物，碼放整齊，棉織品無(wú)褶皺；5.花木（花盆）無(wú)塵、無(wú)雜物、無(wú)蚊蟲、無(wú)異味、無(wú)枯枝，盆體干凈、無(wú)塵、無(wú)污跡；6.陳列品、裝飾品無(wú)塵土、無(wú)污跡、無(wú)變形；7.設(shè)備（音響、電視、復(fù)印機(jī)、電腦、冰箱、電話、傳真機(jī)等）無(wú)塵、無(wú)污跡、無(wú)異味；8.地面（地毯）無(wú)污跡、無(wú)雜物。（四）注意事項(xiàng)1.不得隨便翻動(dòng)辦公室內(nèi)所有物品、文件，辦公用品要輕拿輕放；2.不能用同一條抹布既擦臺(tái)面又擦門窗、暖氣罩；3.吸塵時(shí)不準(zhǔn)動(dòng)用電腦插座；4.擦拭電腦、電器時(shí)須用干抹布。二、學(xué)生公寓保潔服務(wù)方案（一）學(xué)生公寓保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.負(fù)責(zé)日常清潔衛(wèi)生（大廳、樓梯、走道、平臺(tái)、屋頂、盥洗室、廁所）等公共部位衛(wèi)生，實(shí)行垃圾袋裝化并及時(shí)收集清運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站。2.根據(jù)校方要求做好學(xué)生入住、公寓調(diào)整與退宿工作。3.做好房間鑰匙的管理工作，配合學(xué)管部門做好每天1次的夜間查房和白天的衛(wèi)生檢查工作。4.做好公寓門窗、地面、墻面、室內(nèi)設(shè)施以及水電設(shè)施等各類設(shè)備、設(shè)施的日常維修，維修材料由學(xué)校負(fù)責(zé)提供。5.做好公寓內(nèi)務(wù)管理，做好學(xué)生思想教育，檢查室內(nèi)衛(wèi)生和紀(jì)律工作，配合搞好學(xué)校組織的評(píng)比、考核、評(píng)優(yōu)和表彰，及時(shí)呈報(bào)，反饋給學(xué)工部、后勤處和相關(guān)部門，積極開展學(xué)生社區(qū)文化建設(shè)。（二）學(xué)生公寓保潔質(zhì)量保障措施1.學(xué)生公寓保潔安全作業(yè)規(guī)范要求（1）各清潔員工定時(shí)、定區(qū)域進(jìn)行作業(yè)，各區(qū)域清潔員工僅限在本區(qū)域內(nèi)作業(yè)，不得進(jìn)入其它區(qū)域。（2）清潔員工對(duì)于各類廢棄物，必須全部檢查后才能清運(yùn)出去，如發(fā)現(xiàn)可疑物或不能確認(rèn)的物件，立即問(wèn)詢有關(guān)人員，經(jīng)確認(rèn)后方可清運(yùn)出去。（3）在作業(yè)時(shí)注意裸露的電線、破碎玻璃，濕手不要觸摸任何電器。（4）不要把工具橫在過(guò)道上，擦試高處的物品要使用梯子，控制高空作業(yè)或可能危及施工人員及第三者安全的作業(yè)。（5）清潔作業(yè)完成后，要及時(shí)關(guān)閉在作業(yè)時(shí)打開的門窗等。（6）清潔作業(yè)過(guò)程中用洗地機(jī)、刀片之類或高空作業(yè)時(shí)，必須放置警示牌，操作前檢查工具是否損壞、檢查接電是否良好，如有損壞或漏電現(xiàn)象禁止使用；高空操作時(shí)需有專人扶梯或守護(hù)；用刀片作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全，做好相應(yīng)的防范措施，避免事故的發(fā)生。（7）洗手間便池用潔廁靈時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)在作業(yè)區(qū)域內(nèi)先擺放“清潔中”指示牌，作業(yè)者戴好橡膠手套，進(jìn)行藥水清洗作業(yè)，清洗完后用清水多次沖洗，拖干地面。（8）地面需用強(qiáng)酸藥水作業(yè)時(shí)，作業(yè)人中應(yīng)在作業(yè)區(qū)域內(nèi)先擺放“清潔中”和“停用”指示牌或用圍欄圍信住，以防車子等經(jīng)過(guò)時(shí)燒壞車子表面，濃酸作業(yè)時(shí)應(yīng)穿好膠鞋、戴好膠手套和口罩；進(jìn)行藥水清洗作業(yè)時(shí)，清洗完用清水多次沖洗，拖干地面。（9）對(duì)使用完畢的藥劑空瓶，用清水洗凈，廢水排入污水溝，空瓶用垃圾袋裝好封閉后運(yùn)往垃圾站。（10）清潔員工不得擅自闖入無(wú)人的工作區(qū)域。（11）對(duì)易燃廢棄物要每日清運(yùn)到指定（或安全）的地方，不得在工作區(qū)域內(nèi)堆集或過(guò)夜。產(chǎn)生的垃圾必須當(dāng)天處理，并清運(yùn)至指定地方。（12）培訓(xùn)員工基本的安全防范意識(shí)，培訓(xùn)員工如何使用防火報(bào)警設(shè)施，及在發(fā)生意外時(shí)，能采取適當(dāng)、有效的應(yīng)急措施。2.學(xué)生公寓保潔質(zhì)量考核辦法我們將逐步依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅、整潔、文明、舒適的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。根據(jù)學(xué)生公寓的清潔保潔特點(diǎn)，我們將嚴(yán)格堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，做到眼看無(wú)垃圾、手摸無(wú)塵，確保學(xué)生公寓垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)蚊、蠅等“四害”孳生。保潔員將根據(jù)學(xué)生公寓保潔區(qū)域劃分責(zé)任范圍，落實(shí)責(zé)任人；根據(jù)各保潔環(huán)節(jié)的不同，以定時(shí)或定期、集中作業(yè)方式和日常巡視保潔作業(yè)的方式，制定保潔作業(yè)制度；安排日常保潔工作，實(shí)行全天候保潔。（1）日常巡查項(xiàng)目部建立日常巡查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題“即查即糾、即獎(jiǎng)即罰”。（2）月度考核對(duì)各項(xiàng)目部進(jìn)行月度考核。①公寓室內(nèi)公共衛(wèi)生 保持公寓室內(nèi)公共衛(wèi)生清潔，每天上下午兩次進(jìn)行衛(wèi)生大清掃（每天10：00、15：00前完成垃圾清理）保證學(xué)生公寓公共部位環(huán)境整潔，無(wú)明顯垃圾；公共衛(wèi)生間無(wú)異味，衛(wèi)生潔具做到無(wú)積便、無(wú)尿垢、無(wú)污漬；公共區(qū)域墻、地、頂面無(wú)污垢，垃圾桶無(wú)積存垃圾、污物；保持門窗明凈；陽(yáng)臺(tái)、平臺(tái)、天花板做到無(wú)垃圾、無(wú)積灰、無(wú)蛛網(wǎng)；負(fù)責(zé)公共區(qū)域垃圾袋的更換，徹底清潔空置房間，按學(xué)?；顒?dòng)要求清洗教師值班室。1）未按規(guī)定衛(wèi)生保潔扣XX分/次，并扣績(jī)效XX元/次，可累扣。2）保持輔助用房、樓宇活動(dòng)室、樓宇平臺(tái)、開水爐、洗衣機(jī)等公共用房、設(shè)備清潔，學(xué)生公寓空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)每年至少清理一次。 3）未按規(guī)定衛(wèi)生保潔扣XX分/次，并扣績(jī)效XX元/次，可累扣。 4）定期對(duì)樓道進(jìn)行消毒，有傳染病的公寓按規(guī)定消毒。5）未按規(guī)定消毒扣XX分/次，并扣績(jī)效XX元/次 ②垃圾清理清運(yùn) 1）生活垃圾日產(chǎn)日清，清運(yùn)率達(dá)到100% 2）未按規(guī)定清理扣2分/次，并扣績(jī)效200元/次 ③空置房屋衛(wèi)生 1）保持畢業(yè)生離校、公寓調(diào)整、退宿等騰空的寢室衛(wèi)生2）未按規(guī)定衛(wèi)生保潔扣1分/間，扣績(jī)效50元/間，可累扣 三、校園環(huán)境保潔服務(wù)方案（一）校園環(huán)境保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.道路、廣場(chǎng)：每日8：00，15：00前各完成一次保潔，期間每二小時(shí)巡掃一次，重大活動(dòng)期間實(shí)施沖洗保濕，做好重大活動(dòng)組織期間的保潔服務(wù)；暴雨、大雪時(shí)及時(shí)組織保潔人員共同清掃。做到干凈整潔，無(wú)明顯垃圾、雜物、積水、泥沙，下水道口保持暢通；雨雪天氣時(shí)，保證路面、廣場(chǎng)不積水。2.室外體育場(chǎng)：每日保潔一次，巡掃二次，大型賽事活動(dòng)期間實(shí)施持續(xù)保潔，且每二小時(shí)巡掃一次。做到干凈整潔、無(wú)明顯垃圾、雜物、積水、泥沙，下水道口保持暢通。3.停車場(chǎng)（含戶外、地下）：每日清掃一次。做到干凈整潔、無(wú)明顯垃圾、雜物。4.戶外設(shè)備設(shè)施：（1）垃圾桶每日保潔一次，巡查保潔二次。要求外表面完好干凈、無(wú)明顯污跡、無(wú)異味；（2）玻璃設(shè)施每日巡查保潔一次。要求干凈、明亮，無(wú)污跡、無(wú)明顯灰塵、無(wú)亂張貼；（3）校標(biāo)、指示標(biāo)志每周保潔一次。要求干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污跡；（4）宣傳欄、櫥窗（非廣告）每日巡查保潔一次。要求邊框干凈整潔，玻璃明亮，無(wú)明顯灰塵、無(wú)污跡、無(wú)張貼；（5）燈桿每周保潔一次。要求干凈、無(wú)污跡、無(wú)亂張貼；（6）草坪、橋頭燈每周巡查保潔一次。要求干凈、無(wú)積塵、無(wú)污跡；（7）休閑設(shè)施每日巡查保潔一次。要求干凈整潔，無(wú)積塵、無(wú)污跡；（8）雕塑每周保潔一次，要求干凈、無(wú)積塵、無(wú)污跡。5.消害滅殺：“滅四害”有季節(jié)防疫工作方案，實(shí)施措施和效果有驗(yàn)收，妥善投放藥物，防止對(duì)環(huán)境造成次生污染。6.化糞池清理：每季度清理一次，每日巡查一次（涉及相關(guān)費(fèi)用由學(xué)校負(fù)責(zé)）。做到無(wú)糞便堵塞或滿溢現(xiàn)象，保證出入口暢通，污水不溢出地面。7.公共區(qū)域的環(huán)境保潔（外場(chǎng)）（1）空地的日常保潔：地面干凈，無(wú)紙屑，無(wú)白色污染，無(wú)煙頭，無(wú)垃圾堆積物，無(wú)積水；窨井蓋無(wú)缺失，無(wú)堵塞；道路兩邊無(wú)積泥沙，無(wú)雜草延伸。（2）校區(qū)主干道和生活區(qū)道路的日常保潔：保持主干道、教學(xué)區(qū)、生活區(qū)道路干凈、無(wú)塵土淤泥，整潔，干凈，美觀，定期對(duì)主干道進(jìn)行清洗。（3）運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的保潔：籃球場(chǎng)等學(xué)生日?；顒?dòng)場(chǎng)地，需保持地面干凈，無(wú)紙屑，無(wú)白色污染，無(wú)煙頭，無(wú)垃圾堆積物，無(wú)積水；主運(yùn)動(dòng)場(chǎng)保證大型活動(dòng)前后，扶手和欄桿無(wú)陳灰陳垢，室外臺(tái)階干凈、無(wú)紙屑、煙頭等雜物，平時(shí)無(wú)白色垃圾，定期做好塑膠運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的養(yǎng)護(hù)。（4）果皮箱、垃圾箱的日常保潔：保證每日無(wú)堆積垃圾，無(wú)異味，并定期消毒。（5）排洪渠、排洪溝的日常保潔：無(wú)垃圾，無(wú)堵塞；明渠干凈，無(wú)積污水；水面保持干凈，無(wú)雜物，無(wú)漂浮物，無(wú)雜草，夏季前后需噴灑滅蚊蟲藥水。（6）綠化帶的日常保潔：清除有機(jī)廢棄物和白色污染、石塊，使其干凈、整潔。（7）垃圾中轉(zhuǎn)站的清潔：對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)外進(jìn)行打掃清潔，噴藥殺蟲消毒，并建有臺(tái)賬。（8）窨井的日常維護(hù)：定期有效的對(duì)窨井進(jìn)行疏通、滅蟲。窨井蓋無(wú)缺損。（9）水面的保潔：水面保持干凈，無(wú)積污水，無(wú)漂浮物、雜草。（10）對(duì)屋頂天溝的清理：無(wú)堵塞、無(wú)垃圾、無(wú)積水，下水溝通暢。（11）定期在合適的地域擺放滅鼠藥。（二）校園環(huán)境保潔質(zhì)量保障措施1.校園環(huán)境保潔安全作業(yè)規(guī)范要求（1）各清潔員工定時(shí)、定區(qū)域進(jìn)行作業(yè)，各區(qū)域清潔員工僅限在本區(qū)域內(nèi)作業(yè)，不得進(jìn)入其它區(qū)域。（2）清潔員工對(duì)于各類廢棄物，必須全部檢查后才能清運(yùn)出去，如發(fā)現(xiàn)可疑物或不能確認(rèn)的物件，立即問(wèn)詢有關(guān)人員，經(jīng)確認(rèn)后方可清運(yùn)出去。（3）在作業(yè)時(shí)注意裸露的電線、破碎玻璃，濕手不要觸摸任何電器。（4）不要把工具橫在過(guò)道上，擦試高處的物品要使用梯子，控制高空作業(yè)或可能危及施工人員及第三者安全的作業(yè)。（5）清潔作業(yè)完成后，要及時(shí)關(guān)閉在作業(yè)時(shí)打開的門窗等。（6）清潔作業(yè)過(guò)程中用洗地機(jī)、刀片之類或高空作業(yè)時(shí)，必須放置警示牌，操作前檢查工具是否損壞、檢查接電是否良好，如有損壞或漏電現(xiàn)象禁止使用；高空操作時(shí)需有專人扶梯或守護(hù)；用刀片作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全，做好相應(yīng)的防范措施，避免事故的發(fā)生。（7）洗手間便池用潔廁靈時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)在作業(yè)區(qū)域內(nèi)先擺放“清潔中”指示牌，作業(yè)者戴好橡膠手套，進(jìn)行藥水清洗作業(yè)，清洗完后用清水多次沖洗，拖干地面。（8）地面需用強(qiáng)酸藥水作業(yè)時(shí)，作業(yè)人中應(yīng)在作業(yè)區(qū)域內(nèi)先擺放“清潔中”和“停用”指示牌或用圍欄圍信住，以防車子等經(jīng)過(guò)時(shí)燒壞車子表面，濃酸作業(yè)時(shí)應(yīng)穿好膠鞋、戴好膠手套和口罩；進(jìn)行藥水清洗作業(yè)時(shí)，清洗完用清水多次沖洗，拖干地面。（9）對(duì)使用完畢的藥劑空瓶，用清水洗凈，廢水排入污水溝，空瓶用垃圾袋裝好封閉后運(yùn)往垃圾站。（10）清潔員工不得擅自闖入無(wú)人的工作區(qū)域。（11）對(duì)易燃廢棄物要每日清運(yùn)到指定（或安全）的地方，不得在工作區(qū)域內(nèi)堆集或過(guò)夜。產(chǎn)生的垃圾必須當(dāng)天處理，并清運(yùn)至指定地方。（12）培訓(xùn)員工基本的安全防范意識(shí)，培訓(xùn)員工如何使用防火報(bào)警設(shè)施，及在發(fā)生意外時(shí)，能采取適當(dāng)、有效的應(yīng)急措施。2.校園環(huán)境保潔質(zhì)量考核辦法我們將逐步依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅、整潔、文明、舒適的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。根據(jù)校園環(huán)境保潔的清潔保潔特點(diǎn)，我們將嚴(yán)格堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，做到眼看無(wú)垃圾、手摸無(wú)塵，確保校園垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)蚊、蠅等“四害”孳生。保潔員將根據(jù)校園環(huán)境保潔區(qū)域劃分責(zé)任范圍，落實(shí)責(zé)任人；根據(jù)各保潔環(huán)節(jié)的不同，以定時(shí)或定期、集中作業(yè)方式和日常巡視保潔作業(yè)的方式，制定保潔作業(yè)制度；安排日常保潔工作，實(shí)行全天候保潔。項(xiàng)目部建立日常巡查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題“即查即糾、即獎(jiǎng)即罰”。四、樓宇保潔服務(wù)方案（一）樓宇保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.樓宇大廳、樓道要求每日保潔二次，每小時(shí)巡掃一次。做到地面、臺(tái)階無(wú)水漬、無(wú)污漬，無(wú)垃圾，無(wú)積塵；墻面無(wú)灰塵、無(wú)污漬，光亮，墻角無(wú)蛛網(wǎng)；公共設(shè)施表面(如宣傳窗、垃圾桶、裝飾柱、滅火箱、植物花盆等)無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)手印、光亮；高度2米以下的門、窗框、外立面表面干凈、玻璃明亮、無(wú)積灰、無(wú)污垢、無(wú)水跡、無(wú)亂張貼。2.校領(lǐng)導(dǎo)辦公室每日保潔一次。將室內(nèi)垃圾、雜物，集中收放于垃圾袋中（包括清洗煙灰缸），擦拭文件柜、門窗、家具、畫框等。做到文件柜、畫框表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬，玻璃明亮；地面、墻面、門窗（２米以下）干凈整潔、無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)水跡濕滑現(xiàn)象；電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、飲水機(jī)表面無(wú)積灰、無(wú)污漬并定期消毒；垃圾筐內(nèi)垃圾清理及時(shí)。3.教室休息室每日保潔二次，巡掃二次。做到墻面無(wú)黑印、無(wú)積灰、無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂張貼現(xiàn)象；地面無(wú)積灰、雜物、垃圾；沙發(fā)、茶幾、文件柜、飲水機(jī)表面干凈光亮，無(wú)積灰、無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)異味；窗簾掛放整齊；垃圾筐及時(shí)清理。4.教室要求每日保潔二次、巡掃二次。做到墻面無(wú)黑印、無(wú)積灰、無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂張貼現(xiàn)象；地面無(wú)積灰、雜物、垃圾；高2米以下門窗玻璃明亮，窗臺(tái)無(wú)積灰、無(wú)污漬；桌椅、講臺(tái)、中控臺(tái)、教學(xué)設(shè)備干凈整潔，無(wú)積灰、無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)異味，表面光亮；定期清潔照明燈具、音響設(shè)備、電風(fēng)扇；定期清除課桌涂鴉；窗簾掛放整齊；垃圾筐及時(shí)清理。5.會(huì)議室、接待室每日保潔一次，巡掃二次。根據(jù)會(huì)議室的不同要求，以及會(huì)議安排，在會(huì)議前一小時(shí)完成保潔。要求經(jīng)常開窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新；墻面、天花板、吊燈表面無(wú)積灰、無(wú)污漬、蜘蛛網(wǎng)；桌椅、沙發(fā)、設(shè)備表面干凈整潔，無(wú)積灰、無(wú)污漬，光亮；地面、踢角線無(wú)積灰、無(wú)雜物垃圾；音視頻設(shè)備表面無(wú)積灰、無(wú)污漬，話筒定時(shí)消毒；細(xì)心整理窗簾并掛放整齊；垃圾筐中垃圾清理及時(shí)；地毯每?jī)稍虑逑?、消毒一次?.禮堂報(bào)告廳平時(shí)每周保潔一次，但使用前需提前做好保潔；控制設(shè)備、布景、燈光、音視頻設(shè)備配合專業(yè)人員保潔。墻面、地面、門窗、設(shè)備保潔要求按照上條會(huì)議室保潔標(biāo)準(zhǔn)；化妝臺(tái)、桌椅、機(jī)柜、水池表面干凈整潔，無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)亂張貼，鏡子明亮；道具表面無(wú)積塵、無(wú)污漬，擺放整齊；窗簾掛放整齊。7.圖書館大廳、樓道、電梯、屋頂平臺(tái)、地下室、公共衛(wèi)生間、開水間的保潔要求按照公共空間標(biāo)準(zhǔn)。書刊閱覽室、電子閱覽室、自修區(qū)要求每日上班前完成清潔工作。做到墻面無(wú)黑印、無(wú)積灰、無(wú)污漬、無(wú)蛛網(wǎng)；地面無(wú)積灰、無(wú)垃圾雜物；高2米以下門窗玻璃明亮，窗臺(tái)無(wú)積灰、無(wú)污漬；桌面清潔、桌椅擺放整齊；窗簾掛放整齊；垃圾筐內(nèi)垃圾清理干凈（白天中午再清除一次），外表面干凈無(wú)污跡；撿拾物品需及時(shí)上交圖書館工作人員做失物招領(lǐng)，不私自處理；電子閱覽室要求每日擦拭鍵盤、鼠標(biāo)，電腦桌下不留積塵和死角。書庫(kù)開館期間要求每周清潔一次，墻面、地面、門窗保潔要求按照閱覽室標(biāo)準(zhǔn)，書架表面無(wú)積灰、無(wú)污漬，架上圖書移動(dòng)后需恢復(fù)原位、碼放整齊。辦公室保潔要求按照辦公室保潔標(biāo)準(zhǔn)。8.電梯每日保潔一次，每二小時(shí)巡掃一次。做到電梯轎廂內(nèi)地面干凈、無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)垃圾雜物；不銹鋼表面無(wú)手印、無(wú)積塵，無(wú)污漬、無(wú)張貼物；燈具、指示板明亮；門槽內(nèi)無(wú)垃圾雜物；9.屋頂平臺(tái)每日保潔一次。做到干凈整潔，無(wú)明顯垃圾、雜物、無(wú)積水、無(wú)泥沙，落水口暢通；10.地下室每日保潔一次。做到干凈整潔，無(wú)明顯垃圾、雜物、無(wú)積水；11.公共衛(wèi)生間每日保潔二次、每二小時(shí)巡掃一次。要求作業(yè)前，門口放置“工作進(jìn)行中”的黃色告示牌；作業(yè)時(shí)，開窗通風(fēng)，先擦門窗，室內(nèi)由上至下，從里到外逐一保潔和收集垃圾；離開前檢查衛(wèi)生設(shè)施是否完好，不好需及時(shí)報(bào)修。做到室內(nèi)無(wú)異味、臭味，無(wú)煙頭、無(wú)紙屑、無(wú)污漬，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)積水、無(wú)濕滑現(xiàn)象、無(wú)亂張貼現(xiàn)象；地漏蓋板清潔完好，無(wú)垃圾堵塞現(xiàn)象；衛(wèi)生設(shè)施表面清潔衛(wèi)生、無(wú)污跡黃斑、煙頭、紙屑，保持暢通；廢紙簍干凈、及時(shí)更換垃圾袋；墻面、隔板、器具表面無(wú)涂鴉和亂張貼；保潔工具、用品統(tǒng)一放在指定地點(diǎn)。12.開水間每日保潔三次，每二小時(shí)巡掃一次。做到供水設(shè)備表面清潔、無(wú)污漬；地漏排水通暢，無(wú)積水、無(wú)垃圾堵塞現(xiàn)象；地面無(wú)污漬，無(wú)積水、無(wú)濕滑現(xiàn)象；垃圾簍及時(shí)清潔13.建筑物內(nèi)的保潔（含體育場(chǎng)館內(nèi)保潔）公共樓宇開水器清潔及排污工作的管理；配電間（強(qiáng)、弱電間）、水泵（消防、生活用水泵）的管理及清潔工作；地下停車庫(kù)的管理及清潔工作；負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)部公共區(qū)域門廳、樓梯、扶手、電梯、樓梯間、盥洗室、會(huì)議室、資料室、公共部位的門窗、公共空間的設(shè)備設(shè)施（信箱、電控箱、售賣機(jī)、飲水機(jī)、垃圾桶、燈箱、黑板、課桌椅等）及院系指定的空間部位的表面清掃揩擦。在不影響正常教學(xué)的前提下，保證場(chǎng)館內(nèi)部公共區(qū)域（不含實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部）環(huán)境整潔做到地面干凈，無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)水跡；公共衛(wèi)生間做到無(wú)異味，衛(wèi)生潔具做到無(wú)積便、無(wú)尿垢、無(wú)污漬；墻、地、頂面無(wú)污垢；垃圾桶、廢紙簍、痰盂、煙缸無(wú)積存垃圾、污物；保持門窗明凈；陽(yáng)臺(tái)、平臺(tái)、天花板做到無(wú)垃圾、無(wú)積灰、無(wú)蛛網(wǎng)；負(fù)責(zé)公共區(qū)域垃圾袋的更換。（二）樓宇保潔質(zhì)量保障措施1.樓宇保潔服務(wù)要求（1）在不影響正常教學(xué)的前提下，保證樓宇內(nèi)部（含場(chǎng)館、教室內(nèi)部、地下室）環(huán)境整潔做到地面干凈，無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)水跡；（2）教學(xué)樓內(nèi)部做到桌椅、書架、櫥柜、多媒體設(shè)備、樓梯扶手清潔、無(wú)灰塵，桌斗內(nèi)無(wú)廢紙和雜物，無(wú)“課桌文化”；（3）公共衛(wèi)生間做到無(wú)異味，衛(wèi)生潔具做到無(wú)積便、無(wú)尿垢、無(wú)污漬；（4）墻、地、頂面無(wú)污垢；（5）垃圾桶、廢紙簍、煙缸無(wú)積存垃圾、污物；（6）保持門窗明凈，墻面無(wú)腳?。唬?）陽(yáng)臺(tái)、平臺(tái)、天花板做到無(wú)垃圾、無(wú)積灰、無(wú)蛛網(wǎng)；（8）負(fù)責(zé)公共區(qū)域垃圾袋的更換。2.樓宇保潔安全作業(yè)規(guī)范要求（1）各清潔員工定時(shí)、定區(qū)域進(jìn)行作業(yè)，各區(qū)域清潔員工僅在本區(qū)域內(nèi)作業(yè)，不得進(jìn)入其它區(qū)域。（2）清潔員工對(duì)于各類廢棄物，必須全部檢查后才能清運(yùn)出去，如發(fā)現(xiàn)可疑物或不能確認(rèn)的物件，立即問(wèn)詢有關(guān)人員，經(jīng)確認(rèn)后方可清運(yùn)出去。（3）在作業(yè)時(shí)注意裸露的電線、破碎玻璃，濕手不要觸摸任何電器。（4）不要把工具橫在過(guò)道上，擦試高處的物品要使用梯子，控制高空作業(yè)或可能危及施工人員及第三者安全的作業(yè)。（5）清潔作業(yè)完成后，要及時(shí)關(guān)閉在作業(yè)時(shí)打開的門窗等。（6）清潔作業(yè)過(guò)程中用洗地機(jī)、刀片之類或高空作業(yè)時(shí)，必須放置警示牌，操作前檢查工具是否損壞、檢查接電是否良好，如有損壞或漏電現(xiàn)象禁止使用；高空操作時(shí)需有專人扶梯或守護(hù)；用刀片作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全，做好相應(yīng)的防范措施，避免事故的發(fā)生。（7）洗手間便池用潔廁靈時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)在作業(yè)區(qū)域內(nèi)先擺放“清潔中”指示牌，作業(yè)者戴好橡膠手套，進(jìn)行藥水清洗作業(yè)，清洗完后用清水多次沖洗，拖干地面。（8）地面需用強(qiáng)酸藥水作業(yè)時(shí)，作業(yè)人中應(yīng)在作業(yè)區(qū)域內(nèi)先擺放“清潔中”和“停用”指示牌或用圍欄圍信住，以防車子等經(jīng)過(guò)時(shí)燒壞車子表面，濃酸作業(yè)時(shí)應(yīng)穿好膠鞋、戴好膠手套和口罩；進(jìn)行藥水清洗作業(yè)時(shí)，清洗完用清水多次沖洗，拖干地面。（9）對(duì)使用完畢的藥劑空瓶，用清水洗凈，廢水排入污水溝，空瓶用垃圾袋裝好封閉后運(yùn)往垃圾站。（10）清潔員工不得擅自闖入無(wú)人的工作區(qū)域。（11）對(duì)易燃廢棄物要每日清運(yùn)到指定（或安全）的地方，不得在工作區(qū)域內(nèi)堆集或過(guò)夜。產(chǎn)生的垃圾必須當(dāng)天處理，并清運(yùn)至指定地方。（12）培訓(xùn)員工基本的安全防范意識(shí)，培訓(xùn)員工如何使用防火報(bào)警設(shè)施，及在發(fā)生意外時(shí)，能采取適當(dāng)、有效的應(yīng)急措施。3.樓宇保潔質(zhì)量考核辦法我們將逐步依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅、整潔、文明、舒適的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。根據(jù)樓宇的清潔保潔特點(diǎn)，我們將嚴(yán)格堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，做到眼看無(wú)垃圾、手摸無(wú)塵，確保樓宇垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)蚊、蠅等“四害”孳生。保潔員將根據(jù)樓宇保潔區(qū)域劃分責(zé)任范圍，落實(shí)責(zé)任人；根據(jù)各保潔環(huán)節(jié)的不同，以定時(shí)或定期、集中作業(yè)方式和日常巡視保潔作業(yè)的方式，制定保潔作業(yè)制度；安排日常保潔工作，實(shí)行全天候保潔。項(xiàng)目部建立日常巡查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題“即查即糾、即獎(jiǎng)即罰”。五、體育場(chǎng)館保潔服務(wù)方案（一）體育場(chǎng)館保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.籃球場(chǎng)等學(xué)生日常活動(dòng)場(chǎng)地，需保持地面干凈，無(wú)紙屑，無(wú)白色污染，無(wú)煙頭，無(wú)垃圾堆積物，無(wú)積水；2.主運(yùn)動(dòng)場(chǎng)保證大型活動(dòng)前后，扶手和欄桿無(wú)陳灰陳垢，室外臺(tái)階干凈、無(wú)紙屑、煙頭等雜物，平時(shí)無(wú)白色垃圾；3.定期做好塑膠運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的養(yǎng)護(hù)。（二）體育場(chǎng)館保潔質(zhì)量保障措施1.體育場(chǎng)館保潔安全作業(yè)規(guī)范要求（1）各清潔員工定時(shí)、定區(qū)域進(jìn)行作業(yè)，各區(qū)域清潔員工僅限在本區(qū)域內(nèi)作業(yè)，不得進(jìn)入其它區(qū)域。（2）清潔員工對(duì)于各類廢棄物，必須全部檢查后才能清運(yùn)出去，如發(fā)現(xiàn)可疑物或不能確認(rèn)的物件，立即問(wèn)詢有關(guān)人員，經(jīng)確認(rèn)后方可清運(yùn)出去。（3）在作業(yè)時(shí)注意裸露的電線、破碎玻璃，濕手不要觸摸任何電器。（4）不要把工具橫在過(guò)道上，擦試高處的物品要使用梯子，控制高空作業(yè)或可能危及施工人員及第三者安全的作業(yè)。（5）清潔作業(yè)完成后，要及時(shí)關(guān)閉在作業(yè)時(shí)打開的門窗等。（6）清潔作業(yè)過(guò)程中用洗地機(jī)、刀片之類或高空作業(yè)時(shí)，必須放置警示牌，操作前檢查工具是否損壞、檢查接電是否良好，如有損壞或漏電現(xiàn)象禁止使用；高空操作時(shí)需有專人扶梯或守護(hù)；用刀片作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全，做好相應(yīng)的防范措施，避免事故的發(fā)生。（7）洗手間便池用潔廁靈時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)在作業(yè)區(qū)域內(nèi)先擺放“清潔中”指示牌，作業(yè)者戴好橡膠手套，進(jìn)行藥水清洗作業(yè)，清洗完后用清水多次沖洗，拖干地面。（8）地面需用強(qiáng)酸藥水作業(yè)時(shí)，作業(yè)人中應(yīng)在作業(yè)區(qū)域內(nèi)先擺放“清潔中”和“停用”指示牌或用圍欄圍信住，以防車子等經(jīng)過(guò)時(shí)燒壞車子表面，濃酸作業(yè)時(shí)應(yīng)穿好膠鞋、戴好膠手套和口罩；進(jìn)行藥水清洗作業(yè)時(shí)，清洗完用清水多次沖洗，拖干地面。（9）對(duì)使用完畢的藥劑空瓶，用清水洗凈，廢水排入污水溝，空瓶用垃圾袋裝好封閉后運(yùn)往垃圾站。（10）清潔員工不得擅自闖入無(wú)人的工作區(qū)域。（11）對(duì)易燃廢棄物要每日清運(yùn)到指定（或安全）的地方，不得在工作區(qū)域內(nèi)堆集或過(guò)夜。產(chǎn)生的垃圾必須當(dāng)天處理，并清運(yùn)至指定地方。（12）培訓(xùn)員工基本的安全防范意識(shí)，培訓(xùn)員工如何使用防火報(bào)警設(shè)施，及在發(fā)生意外時(shí)，能采取適當(dāng)、有效的應(yīng)急措施。2.體育場(chǎng)館保潔質(zhì)量考核辦法我們將逐步依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅、整潔、文明、舒適的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。根據(jù)體育場(chǎng)館的清潔保潔特點(diǎn)，我們將嚴(yán)格堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，做到眼看無(wú)垃圾、手摸無(wú)塵，確保體育場(chǎng)館垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)蚊、蠅等“四害”孳生。保潔員將根據(jù)學(xué)生體育場(chǎng)館保潔區(qū)域劃分責(zé)任范圍，落實(shí)責(zé)任人；根據(jù)各保潔環(huán)節(jié)的不同，以定時(shí)或定期、集中作業(yè)方式和日常巡視保潔作業(yè)的方式，制定保潔作業(yè)制度；安排日常保潔工作，實(shí)行全天候保潔。項(xiàng)目部建立日常巡查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題“即查即糾、即獎(jiǎng)即罰”。六、垃圾清運(yùn)服務(wù)方案（一）垃圾清運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.室外垃圾桶每日清運(yùn)二次，做到無(wú)滿溢、散落現(xiàn)象；2.室內(nèi)日產(chǎn)垃圾包裝后定點(diǎn)集中堆放，定時(shí)清運(yùn)，保持周邊環(huán)境整潔、無(wú)散落現(xiàn)象；垃圾清運(yùn)費(fèi)用由學(xué)校支付；3.垃圾中轉(zhuǎn)站每日清掃保潔二次。配合垃圾清運(yùn)單位做好垃圾外運(yùn)，清運(yùn)后地面沖洗干凈，要求環(huán)境整潔，無(wú)積壓、無(wú)散落和亂堆放垃圾、無(wú)污水、無(wú)臭味；4.日常巡查中發(fā)現(xiàn)廢棄物及時(shí)妥善處置，做到無(wú)衛(wèi)生死角；5.負(fù)責(zé)校區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站的運(yùn)行管理工作；6.負(fù)責(zé)與環(huán)衛(wèi)部門協(xié)調(diào)、溝通做好垃圾外運(yùn)工作。（二）垃圾清運(yùn)質(zhì)量保障措施1.垃圾清運(yùn)安全作業(yè)規(guī)范要求（1）清潔工應(yīng)依照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行學(xué)校垃圾的收集。（2）工程垃圾的回收①瓦礫、碎磚、灰渣等堅(jiān)硬的工程垃圾應(yīng)用斗車或其他裝運(yùn)工具運(yùn)送到學(xué)校指定地點(diǎn)倒放，禁止倒在垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。②路面灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次污染。該類垃圾一定要傾倒在學(xué)校內(nèi)指定地方，禁止倒入垃圾中轉(zhuǎn)站。③廢棄的涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運(yùn)送途中要注意容器的封閉，防止溢流污染路面。④有回收利用價(jià)值的垃圾要揀出分類單獨(dú)存放一處。（3）生活垃圾①梯間清潔人員在清潔梯間時(shí)，少量的垃圾可倒入門口的垃圾箱內(nèi)，量大的垃圾應(yīng)直接運(yùn)送到學(xué)校內(nèi)的垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。②路面清潔人員在清潔路面時(shí)，應(yīng)將收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾筒內(nèi)。下列情況下，禁止直接倒入垃圾筒內(nèi)：1）沒(méi)有容器裝盛的流質(zhì)垃圾；2）住戶扔棄的大件垃圾；3）一次能把垃圾筒裝滿的垃圾；4）清潔沙井內(nèi)的垃圾；5）其他不宜裝進(jìn)垃圾筒內(nèi)的垃圾。（4）垃圾筒的清理①保潔主管應(yīng)安排固定人員專門回收運(yùn)送垃圾筒內(nèi)的垃圾。②固定垃圾運(yùn)送人員應(yīng)巡回的收取垃圾筒內(nèi)的垃圾，保證垃圾筒內(nèi)呈半空狀態(tài)，方便住戶使用。③回收垃圾筒內(nèi)垃圾時(shí)，應(yīng)先將垃圾筒內(nèi)的膠袋提出放進(jìn)垃圾車內(nèi)，再重新鋪好新的垃圾袋。④鋪垃圾袋時(shí)應(yīng)將垃圾袋口完全張開，袋口反卷5cm折貼在垃圾箱外沿，再蓋緊垃圾筒蓋。⑤將垃圾運(yùn)送到垃圾中轉(zhuǎn)站存放。⑥有回收利用價(jià)值的垃圾應(yīng)揀出分類存放。（5）有回收利用價(jià)值垃圾的處理①垃圾運(yùn)送人員對(duì)有回收價(jià)值的垃圾應(yīng)及時(shí)揀出并分類存放。②將回收存放的有價(jià)值垃圾匯總存放后應(yīng)每月出售一次。③出售回收垃圾時(shí)，垃圾中轉(zhuǎn)站當(dāng)值保潔員、保潔班長(zhǎng)和二級(jí)財(cái)務(wù)人員應(yīng)同時(shí)到場(chǎng)。④所得款項(xiàng)由財(cái)務(wù)部人員直接收取，并辦理好相關(guān)手續(xù)。（6）垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾處理①垃圾中轉(zhuǎn)站應(yīng)設(shè)置在不影響學(xué)校環(huán)境的地方。②垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾應(yīng)每天清運(yùn)一次（委外進(jìn)行），期間如垃圾較多影響垃圾存放時(shí)，保潔主管應(yīng)及時(shí)通知承包方清運(yùn)。③垃圾運(yùn)送人員應(yīng)負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站周圍的衛(wèi)生，保證垃圾中轉(zhuǎn)站里的垃圾存放齊整，地面無(wú)散落的垃圾。④垃圾運(yùn)送人員負(fù)責(zé)每天一次沖洗垃圾中轉(zhuǎn)站地面。⑤每天應(yīng)對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行一次消殺工作。⑥垃圾中轉(zhuǎn)站的衛(wèi)生⑦具體標(biāo)準(zhǔn)：1）地面無(wú)散落垃圾、無(wú)污水、污漬；2）墻面無(wú)粘附物，無(wú)明顯污跡；3）垃圾做到日產(chǎn)日清；4）所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)，做到合理、衛(wèi)生、四周無(wú)散積垃圾；5）可作廢品回收的垃圾應(yīng)另行存放；6）垃圾站應(yīng)保持清潔無(wú)異味，每天應(yīng)定時(shí)噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害；7）按要求做好垃圾袋裝化。（7）保潔班長(zhǎng)應(yīng)按相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢查清潔工的工作情況，并將檢查情況記錄于每天工作檢查表中。（8）保潔主管每周至少一次檢查垃圾中轉(zhuǎn)站的運(yùn)作情況，并將檢查情況記錄于每周工作檢查表中。該檢查表連同相關(guān)的工作記錄應(yīng)由部門歸檔保存一年，作為清潔工的績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。2.垃圾清運(yùn)質(zhì)量考核辦法我們將逐步依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅、整潔、文明、舒適的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。根據(jù)垃圾清運(yùn)的特點(diǎn)，我們將嚴(yán)格堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，做到眼看無(wú)垃圾、手摸無(wú)塵，確保校園內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)蚊、蠅等“四害”孳生。保潔員將根據(jù)校園內(nèi)保潔區(qū)域劃分責(zé)任范圍，落實(shí)責(zé)任人；根據(jù)各保潔環(huán)節(jié)的不同，以定時(shí)或定期、集中作業(yè)方式和日常巡視保潔作業(yè)的方式，制定保潔垃圾清運(yùn)作業(yè)制度；安排日常垃圾清運(yùn)工作，實(shí)行垃圾日清日結(jié)。項(xiàng)目部建立日常巡查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題“即查即糾、即獎(jiǎng)即罰”。七、清潔、保潔人員安全作業(yè)規(guī)定（一）總則1.依照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定和公司對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)作業(yè)的要求，結(jié)合本物業(yè)區(qū)域和本部門工作特點(diǎn)，為強(qiáng)化清潔、保潔人員的安全意識(shí)、規(guī)范作業(yè)行為，特制定本作業(yè)手冊(cè)。2.物業(yè)公司清潔、保潔人員在本物業(yè)區(qū)域進(jìn)行日常清潔、保潔、排水溝（井）檢查疏通、沉油井檢查清掏、化糞池檢查清掏、天棚的清洗、公共區(qū)域玻璃窗的清潔、垃圾的清運(yùn)等工作時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行本手冊(cè)。3.新入職的清潔、保潔人員必須進(jìn)行安全作業(yè)培訓(xùn)，了解公司制度、作業(yè)區(qū)域的情況，經(jīng)部門主管進(jìn)行考試（筆試或口試）合格后，才能到指定區(qū)域進(jìn)行作業(yè)，并在該區(qū)域治理人員指導(dǎo)下工作。4.各級(jí)治理人員發(fā)揮監(jiān)督治理作用，嚴(yán)格監(jiān)督本手冊(cè)的執(zhí)行。（二）安全要求1.清潔、保潔人員在工作時(shí)，應(yīng)依照工作場(chǎng)所的要求和工作性質(zhì)正確使用公司配發(fā)的勞動(dòng)愛護(hù)用品。2.清潔、保潔人員在工作時(shí)，應(yīng)樹立勞動(dòng)安全意識(shí)，自覺做好勞動(dòng)安全防護(hù)、愛護(hù)工作。3.清潔、保潔人員感受軀體不適，不能從事高空作業(yè)、重體力勞動(dòng)、化糞池檢查及清掏、沉油井檢查及清掏、排水溝（井）的檢查疏通等工作，必須提早告之部門主管，由部門主管依照實(shí)際情況安排工作。4.清潔、保潔人員在工作時(shí)不得使用特種設(shè)備（如手持電動(dòng)工具等），如因工作需要，確實(shí)要使用的，須報(bào)經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，由部門主管安排專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)后，采取防護(hù)措施，并在專業(yè)人員指導(dǎo)下工作。5.清潔、保潔人員在工作時(shí)，除做好自身的勞動(dòng)安全防護(hù)、愛護(hù)外，必須要采取措施，愛護(hù)周圍的設(shè)施設(shè)備及其他人的財(cái)產(chǎn)及人身安全。6.清潔、保潔人員未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，未取得專業(yè)資格證書，不得從事特種作業(yè)，如電工作業(yè)、金屬焊接作業(yè)、電梯起重機(jī)作業(yè)、機(jī)動(dòng)車輛駕駛、建筑登高作業(yè)等。7.清潔、保潔人員要熟悉自己工作區(qū)域和與工作有關(guān)的區(qū)域情況，特不是對(duì)有可能阻礙勞動(dòng)安全的情況要特不重視，要保持警覺，對(duì)正在施工的區(qū)域、正在維修的設(shè)施設(shè)備、正在搶修的供電線路和現(xiàn)場(chǎng)堆放的油漆、涂料等，要采取措施防止安全事故的發(fā)生。8.清潔、保潔人員必須熟悉和掌握與工作有關(guān)的各種清潔劑、用品、工具的性能及使用方法和注意事項(xiàng)，能正確使用。要保持工具的完好，手柄無(wú)松動(dòng)，已損壞的工具（用具）須修復(fù)后使用。9.清潔、保潔人員在使用銳利工具時(shí)，應(yīng)特不小心，不能將刀片、鏟刀等放于衣服和褲袋中，防止劃（割）傷軀體。10.清潔、保潔人員不得隨意使用易燃、有毒、有異味物品，確因工作需要必須使用的，應(yīng)報(bào)經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，由部門主管安排培訓(xùn)，采取措施后使用。（三）登高作業(yè)要求1.清潔、保潔人員在工作時(shí)，應(yīng)盡量采取措施幸免登高作業(yè)。2.確需登高作業(yè)時(shí)，應(yīng)采納“人字梯”作為登高工具，并要有人在場(chǎng)扶住梯子，幸免“人字梯”滑倒造成事故。3.登高作業(yè)時(shí)，要先觀看作業(yè)區(qū)域及周邊5M2以內(nèi)有無(wú)電線、移動(dòng)物品或其它有可能阻礙安全的物品，在未確定、未排除隱患的情況下，禁止登高作業(yè)。4.禁止在無(wú)照明和無(wú)法看清晰作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)情況下從事登高作業(yè)。5.登高作業(yè)時(shí)，不得阻礙其他人的正常通行及安全。（四）房屋周邊清潔作業(yè)要求1.清潔、保潔人員在進(jìn)行大樓周邊區(qū)域清潔、保潔作業(yè)時(shí)，應(yīng)戴安全帽，防止高空墜物傷人。2.遇大風(fēng)、大雨天氣時(shí)，禁止在室外從事作業(yè)，專門情況經(jīng)部門主管同意，在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、采取安全愛護(hù)措施的情況下可從事一般性的作業(yè)（突發(fā)事件除外）。3.在從事室外作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意來(lái)往車輛對(duì)自己構(gòu)成的安全隱患，不因清潔、保潔作業(yè)阻礙行人及車輛通行。4.在進(jìn)行車庫(kù)下穿道的清潔、保潔時(shí)，作業(yè)人員必須穿專用反光背心，在現(xiàn)場(chǎng)有充分照明，能保證自身安全的情況下進(jìn)行作業(yè)。（五）清潔天棚時(shí)作業(yè)要求1.部門主管必須對(duì)從事清潔天棚的人員進(jìn)行勞動(dòng)安全知識(shí)培訓(xùn)，依照現(xiàn)場(chǎng)的情況及作業(yè)要求，采取安全防護(hù)措施，如安全繩、穿防滑鞋、設(shè)置警示標(biāo)識(shí)等。2.在開始作業(yè)前，部門主管必須到現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)作業(yè)面無(wú)安全隱患、周邊區(qū)域無(wú)車輛停放、作業(yè)過(guò)程中的污水、雜物等不得阻礙車輛及行人的安全及通行。3.禁止職員單獨(dú)從事天棚清潔作業(yè)，禁止在未經(jīng)部門主管同意的情況下從事天棚清潔作業(yè)。4.天棚在出現(xiàn)損壞或正在維修、維護(hù)期間，禁止從事清潔作業(yè)，在未確認(rèn)或未排除存在的安全隱患的情況下，禁止清潔、保潔人員到天棚。（六）檢查、疏通化糞池、排污井（溝）、沉油井時(shí)作業(yè)要求1.檢查、疏通作業(yè)時(shí)，必須先打開井蓋，讓污濁氣體擴(kuò)散后才能作業(yè)，如有氣體未打散前作業(yè)人員不得下到井（池）內(nèi)，幸免空氣不暢、沼氣等危及人身安全。2.禁止職員單獨(dú)從事檢查及疏通作業(yè)，禁止在未經(jīng)部門主管同意的情況下從事檢查及疏通作業(yè)。3.在從事檢查、疏通作業(yè)前，應(yīng)備齊所需工具及物品，如電筒、清掏工具、雨衣、水鞋、帆布手套、安全繩等。4.檢查、疏通作業(yè)時(shí)，禁止明火，禁止在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)吸煙。5.清掏出的殘?jiān)U棄物必須用清潔袋或?qū)Ｓ冒b封閉后清運(yùn)，幸免對(duì)環(huán)境造成污染。6.每次作業(yè)后必須用肥皂（或洗手液）用流淌水反復(fù)洗手。（七）清運(yùn)垃圾時(shí)作業(yè)要求1.清運(yùn)垃圾時(shí)必須使用專用的垃圾袋或包裝，做好個(gè)人防護(hù)（戴帆布手套、穿工作服）。2.易碎物品，如燈管、燈泡、玻璃（瓶）、易割傷人的鐵皮等必須單獨(dú)清運(yùn)，幸免對(duì)人員造成損害。3.清運(yùn)垃圾時(shí)應(yīng)使用貨梯，應(yīng)幸免阻礙行人和車輛的通行，幸免對(duì)環(huán)境造成污染。4.用手推車運(yùn)垃圾時(shí)，每次裝運(yùn)不得遮擋視線，幸免在行進(jìn)中碰到車輛和行人。5.清運(yùn)垃圾過(guò)程中，如地面殘留有污水或其它殘留物，必須立即消除，幸免造成行人踩到后滑倒。6.禁止在光線太暗，無(wú)法看清環(huán)境的情況下清運(yùn)垃圾，幸免造成人員跌傷。7.每次清運(yùn)垃圾后必須用肥皂（或洗手液），用流淌水反復(fù)洗手.（八）搬運(yùn)物品時(shí)作業(yè)要求1.清潔、保潔人員依照工作需要，在部門主管的安排下對(duì)搬運(yùn)物品的路線進(jìn)行查看，確認(rèn)無(wú)隱患的情況下安排人員作業(yè)。2.搬運(yùn)物品時(shí)，應(yīng)依照物品的種類、大小、搬運(yùn)的距離等確定使用的工具及方法。（1）搬運(yùn)玻璃：應(yīng)將玻璃棱面包裝，防止棱角割傷人；搬運(yùn)人員必須穿厚的長(zhǎng)袖工作服，戴帆布手套；禁止在無(wú)任何防護(hù)的情況下搬運(yùn)玻璃。（2）搬運(yùn)重物：應(yīng)依照物品的大小、形狀、重量確定搬運(yùn)人數(shù)，防止重物掉地砸傷人；對(duì)易碎物品、貴重物品應(yīng)先采取防護(hù)措施，防止物品損壞。（3）搬運(yùn)物品時(shí)不得阻礙車輛及行人的通行，不得對(duì)周邊環(huán)境及物品、行人造成損失或損害，如確有車輛或物品擋住搬運(yùn)物品的行進(jìn)路線，必須采取繞行或排除障礙后才能作業(yè)，不同意在障礙未排除的情況下作業(yè)。（4）禁止人員帶傷、帶病搬運(yùn)物品，為確保作業(yè)人員安全，有傷、軀體不適等狀況應(yīng)提早告之部門主管，幸免傷、病情加重，在搬運(yùn)過(guò)程中阻礙本人或他人及物品的安全。（九）做窗戶清潔時(shí)作業(yè)要求1.清潔、保潔人員在進(jìn)行玻璃窗清潔時(shí)，應(yīng)在室內(nèi)作業(yè)，對(duì)玻璃的外側(cè)面清潔時(shí)必須采納專用工具，禁止踩在窗臺(tái)上進(jìn)行玻璃窗的清潔作業(yè)。2.在進(jìn)行窗戶的清潔作業(yè)時(shí)，必須先確認(rèn)玻璃及窗戶無(wú)破損，窗臺(tái)上無(wú)堆放物品（如花盆等），窗外無(wú)懸掛物（如掃把、拖把等），在上述隱患未排除前，禁止從事窗戶的清潔作業(yè)。3.在作業(yè)時(shí)，必須幸免工具、玻璃等掉下砸傷行人、砸壞車輛及物品。4.禁止踩在木凳、不牢固的物品上從事玻璃窗的清潔作業(yè)，幸免木凳及物品晃動(dòng)造成作業(yè)人員跌傷。（十）電梯轎廂及廳門保潔的作業(yè)要求1.在進(jìn)行電梯轎廂及廳門清潔時(shí)，應(yīng)安排在所在區(qū)域使用電梯頻次較低的時(shí)段（如休息日或每天中午）或下班后，幸免因保潔作業(yè)阻礙其他人使用電梯。2.在進(jìn)行電梯廳門及周邊保潔時(shí)，應(yīng)注意觀看電梯到層情況，幸免廳門開啟時(shí)作業(yè)。3.禁止在電梯檢修時(shí)從事清潔、保潔作業(yè)，幸免電梯運(yùn)行造成安全事故。4.禁止踩在木凳、梯子或其它物品上進(jìn)行電梯廳門保潔和其它清潔作業(yè)（包括抹不銹鋼光亮劑等），幸免廳門開啟時(shí)人員進(jìn)出電梯，撞倒作業(yè)人員造成損害事故。（十一）燈具、電器表面清潔時(shí)作業(yè)要求1.在進(jìn)行燈具、電器表面清潔前，必須確認(rèn)燈具、電器已切斷電源，在未確認(rèn)前禁止作業(yè)。2.禁止使用濕抹布、毛巾等進(jìn)行燈具、電器的表面清潔，造成燈具、電器等潮濕，阻礙絕緣性能，引起漏電造成使用人觸電的安全事故。3.禁止清潔、保潔人員拆卸燈具、電器，如因工作需要，必須報(bào)告部門主管，由部門主管安排具有相應(yīng)資質(zhì)的人員作業(yè)。4.清潔、保潔人員在進(jìn)行其它保潔作業(yè)時(shí)，必須幸免造成燈具、電器等潮濕，如發(fā)覺燈具、電器等差不多潮濕，必須立即切斷電源，幸免使用人發(fā)生觸電事故。第二節(jié)衛(wèi)生消殺及消毒管理方案一、“消殺”服務(wù)工作要求1.定期對(duì)學(xué)校公共區(qū)域、各辦公室、會(huì)議室進(jìn)行除“四害”、白蟻工作，在多發(fā)疾病的季節(jié)及流行性疾病傳播期間增加預(yù)防消毒工作。2.建立白蟻防治制度，定期檢查，發(fā)現(xiàn)蟻情應(yīng)立即采取有效的滅治措施。3.物業(yè)治理處管理員負(fù)責(zé)“鼠、蟑、蚊、蠅”以及“白蟻”的消殺工作的監(jiān)督、檢查工作。4.物業(yè)治理處管理員全面負(fù)責(zé)學(xué)校的消殺工作過(guò)程的控制、監(jiān)督貫徹執(zhí)行消殺工作的檢查情況及實(shí)際效果。保證“四害”密度控制在規(guī)定范圍內(nèi)，杜絕白蟻。5.物業(yè)治理處管理員全程監(jiān)控消殺工作具體執(zhí)行情況，并向中心經(jīng)理匯報(bào)。6.負(fù)責(zé)學(xué)校消殺人員全程負(fù)責(zé)消殺工作，保證高質(zhì)量的完成消殺任務(wù)。二、“消殺”工作設(shè)想（一）工作目標(biāo)1.滅鼠標(biāo)準(zhǔn)：鼠密度不超過(guò)5%（粉跡法）。2.滅蚊標(biāo)準(zhǔn)：積水中三齡蚊幼或蛹陽(yáng)性不超過(guò)3%。3.滅蠅標(biāo)準(zhǔn)：蠅類孽生地三齡幼蟲和蛹的檢出率不超過(guò)3%。4.滅蟑螂標(biāo)準(zhǔn)：蟑螂侵害率不超過(guò)5%。（二）工作思路1.日常的消殺、消毒及白蟻防治檢查工作。所有消殺人員都持有XX市有害生物防治協(xié)會(huì)頒發(fā)的“有害生物職業(yè)資格證上崗證”。2.消殺服務(wù)包括項(xiàng)目范圍內(nèi)公共區(qū)域、樓內(nèi)、室外“四害”的定期消殺。3.在實(shí)施消殺作業(yè)前一周，在項(xiàng)目?jī)?nèi)張貼消殺公告，公示消殺過(guò)程所使用藥品情況，以及消殺作業(yè)時(shí)間。4.每周定期對(duì)項(xiàng)目各個(gè)位置巡視檢查一次，建立消殺管理工作制度。5.巡視各種未到位方面，確保現(xiàn)場(chǎng)工作完善。6.翻查日常記錄，尋找各種消殺隱患以便清理。7.對(duì)重點(diǎn)區(qū)域（如垃圾中轉(zhuǎn)站）采取特殊消殺措施三、“消殺”工作方案（一）常見有害生物分析種類習(xí) 性蠅家蠅幼蠅居于有機(jī)垃圾堆、動(dòng)物和禽畜糞肥成蠅有滋生地點(diǎn)、室內(nèi)、垃圾收集站等聚集金蠅幼蠅常在腐肉、糞便和廁所滋生成蠅食物來(lái)源處、垃圾收集站、燒烤地點(diǎn)麻蠅幼蠅直接在腐肉上滋生成蠅獨(dú)居、多在腐肉聚集鼠鼠溝鼠污水渠、低層、地洞等為常生活、活動(dòng)區(qū)域玄鼠高層、屋頂空隙、管道、溝槽等為日常生活、活動(dòng)區(qū)域家鼠屋頂空隙、家私、儲(chǔ)物架和其它密集處為常生活、活動(dòng)區(qū)域白蟻后蟻木質(zhì)品內(nèi)、塵埃和泥土中，集群而居蟻王王蟻螞蟻種類較多蟻穴常在戶外、地下通道或樹上蚊幼蚊庫(kù)蚊居于地下水、化糞池、貯水箱、死水臭水處等伊蚊居于棚架、樹洞、花盆、舊車胎及其它容器等按蚊積水的耕地及清澈的山溪成蚊雄性喜暗好陰，吸食花蜜植物汁液，活動(dòng)范圍局部在100米以內(nèi)，可傳染疾病雌性喜暗好陰，吸取動(dòng)物和人血，活動(dòng)范圍較分散，可傳染疾病蟑螂喜食淀粉、甜食類，多在夜間出沒(méi)，居于溫暖地方裂縫處和間隙里蚤幼蚤以有機(jī)物殘?jiān)上x的糞便為成蚤吸取動(dòng)物、人類和鳥類的血液，可傳染鼠疫等疾病虱寄生在人、畜身上，吸食血液、能傳染疾病（二）相對(duì)應(yīng)的消殺對(duì)策1.滅鼠（1）根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)各種鼠類采取不同的藥物投放，每月兩次的周期遁環(huán)投放，為了控制達(dá)到一個(gè)最佳的效果，在每次投餌時(shí)采用多種不同的藥品和不同的誘餌更換方式，使對(duì)各種鼠類的控制每次都能達(dá)到更好的收效，并且在投放鼠藥之后要作滅鼠后的檢查工作。（2）室外主要投放于花叢、溝渠、垃圾場(chǎng)等；室內(nèi)主要投放于消防樓梯、室內(nèi)通道、洗手間、茶水房及易出現(xiàn)鼠類的房間；（3）針對(duì)各種鼠類的特點(diǎn)配合政府主管部門做好綜合治理措施，采取化學(xué)防治和物理防治結(jié)合措施，達(dá)到有效控制之目的。2.滅蟑螂（1）將滅蟑螂劑藥粉“溴氰菊酯”直接放在蟑螂出沒(méi)的地方（洗手間、茶水房、花叢及室內(nèi)的各個(gè)角落）。（2）煙霧殺滅：在下水道、糞池等地點(diǎn)使用煙霧發(fā)生器和專用熏殺劑，在蟑螂密度較高、相對(duì)密封的廚房、餐廳亦可考慮使用。配合藥筆、藥膏、噴粉、涂料等使用。3.滅蠅（1）滅蛆（幼蟲）：蠅類的幼蟲期是最為集中，易于發(fā)現(xiàn)，最利于實(shí)施有效控制的一下。使用化學(xué)殺蟲劑，在幼蟲期之前處理。（2）用“家蟲清”噴灑于墻面、天花、地板、垃圾桶、污物等（主要用于茶水房、洗手間、垃圾及污水道等）。（3）化學(xué)藥物滅蠅：采用拜力坦溶液，均勻噴灑污物、廁所等蠅類活動(dòng)場(chǎng)所或0.3%溴氰菊酯混懸液均勻噴灑在室內(nèi)地板、墻壁、天花板等處。4.滅蚊（1）化學(xué)治理——旨在清除或減少蚊蟲孳生和棲息場(chǎng)所，如翻盆倒罐，清除各種積水；疏通溝渠，填平洼地、污水塘；管好建筑工地等。（2）生物防治——用蘇云金桿菌14、球形芽孢桿菌，蚊幼蟲吞食后引起腸上細(xì)胞破裂解體致死，而對(duì)人無(wú)害、不污染環(huán)境。（3）滅成蚊采用2.5%溴氰菊酯水濕粉劑（0.005克/平方米）進(jìn)行噴灑。5.滅白蟻（1）見蟻噴粉，在有白蟻活動(dòng)的地方見白蟻噴施3％克蟻星粉劑，利用白蟻相互交哺的生物學(xué)特性殺滅整個(gè)蟻巢。（2）誘殺法：在白蟻出沒(méi)的地方掘一土坑，深30～40厘米，不能積水?？觾?nèi)放置白蟻喜食的松樹枝、甘蔗渣等，最后用麻包袋或松土覆蓋，并以米泔水淋濕?；蛘咧苯佑媚鞠溲b松木包好淋濕。經(jīng)過(guò)10～20天，待白蟻誘集較多時(shí)，噴灑克蟻星粉劑，可以更快達(dá)到消滅整個(gè)蟻巢的效果。（3）挖巢法。冬天天氣寒冷，白蟻大量集中巢中，此時(shí)挖巢法能收到較好效果。（三）消殺藥劑（根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際使用的藥劑）時(shí)間藥物名稱用途消殺區(qū)域執(zhí)行情況責(zé)任人簽字（四）消殺作業(yè)規(guī)程1.滅蚊、蠅、蟑螂工作（1）消殺時(shí)間每年的1—4月、11—12月，隔日應(yīng)進(jìn)行一次滅蟲消殺工作。其他月份具體參照各標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求進(jìn)行消殺。（2）消殺區(qū)域①各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍；②學(xué)校內(nèi)宿舍的四周；③配套的健身、休閑場(chǎng)所；④學(xué)校各部門辦公室；⑤洗手間、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉(zhuǎn)箱等外圍；⑥員工宿舍。（3）消殺藥劑一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲、菊酯類噴灑劑等；消殺方式以噴藥觸殺為主。（4）噴殺操作準(zhǔn)備①穿好防護(hù)衣帽；②將噴殺藥品按要求進(jìn)行稀釋注入噴霧器里。（4）噴殺操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)①噴殺時(shí)關(guān)閉門窗，不要將藥液噴在扶手或住戶的門上。②員工宿舍噴殺時(shí)，不要將藥液噴在餐具及生活用品上。③不要在人員出人高峰期噴殺；辦公室、娛樂(lè)配套設(shè)施噴殺應(yīng)在下班或營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行。④將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上。（5）檢查①檢查倉(cāng)庫(kù)或地下室，目視無(wú)明顯蚊蟲在飛。②檢查學(xué)校老師及領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，目視無(wú)蒼蠅滋生地。③檢查室內(nèi)和污雨井，蜂螂數(shù)不超過(guò)5只。2.滅鼠（1）滅鼠方法主要采用投放拌有鼠藥的誘餌和粘鼠膠。（2）餌料的制作①將米或碾碎的油炸花生米等放在專用容器內(nèi)。②將鼠藥按說(shuō)明劑量均勻撒在餌料上。③做餌料時(shí)工作人員必須戴上口罩、膠手套，禁止裸手作業(yè)。（3）滅鼠操作要點(diǎn)①先放一張寫有“滅鼠專用”的紙片，將鼠藥成堆狀放在紙片上；禁止成片或隨意散放。②投放鼠藥必須在保證安全的前提下進(jìn)行，必要時(shí)掛上明顯標(biāo)識(shí)；盡量放在隱蔽處或角落，小孩拿不到的地方。③一周后，撤回餌料，期間注意撿拾老鼠，并將數(shù)量記錄在“消殺服務(wù)記錄”上。④消殺作業(yè)完畢，應(yīng)將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管。（4）注意事項(xiàng)①抽檢樓道、病區(qū)無(wú)明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，應(yīng)不超過(guò)1%，鼠洞每萬(wàn)平方米不超過(guò)2個(gè)。②消殺工作前必須詳盡地告訴作業(yè)人員應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。③領(lǐng)班應(yīng)將每次檢查消殺工作的進(jìn)行情況記錄于每天工作日記中。④環(huán)境治理部主管應(yīng)每月會(huì)同相關(guān)人員對(duì)消殺工作按檢查方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并填寫消殺服務(wù)質(zhì)量檢查表，上述資料由相關(guān)部門歸檔保存一年。四、消毒工作方案（一）消毒人員安排消殺工作由我司統(tǒng)籌安排，負(fù)責(zé)教室?guī)词殖乩暗葓?chǎng)所消毒（二）消毒時(shí)間（根據(jù)項(xiàng)目消毒時(shí)間安排編寫，各區(qū)域每天兩次）學(xué)生教室、廁所、洗手池：中午：晚上：進(jìn)行消殺。（三）消毒原則以清潔衛(wèi)生和通風(fēng)換氣為主，同時(shí)對(duì)地面、墻壁等物體表面和物品進(jìn)行隨時(shí)消毒。上課時(shí)間不得將教室所有門窗都關(guān)閉，教室應(yīng)在每節(jié)課后開窗通風(fēng)，每天至少保持通風(fēng)3小時(shí)以上，其他教學(xué)用房每天至少開窗通風(fēng)2-3次。宿舍無(wú)人時(shí)做到開窗通風(fēng)，同時(shí)保證做到每次消毒后把室內(nèi)門窗打開通風(fēng)以免造成消毒引起的身體不適。（四）消毒要求1.防護(hù)要求現(xiàn)場(chǎng)消毒工作人員應(yīng)佩戴口罩、戴一次性醫(yī)用帽子、穿工作服、戴乳膠手套穿長(zhǎng)筒雨靴。2.消毒液配制配制含有效氯500mg/L的消毒液：用含氯消毒劑（有效氯含量在5%左右）按1：100進(jìn)行配制，即一瓶含氯消毒劑(500ml/瓶）加100斤水左右；3.消毒方法（1）室內(nèi)空氣開窗通風(fēng)為主，每日開窗通風(fēng)不少于3次，每次不少于30分鐘。（2）手、皮膚以流水清洗為主，在接觸可疑污染物后建議使用速干手消毒劑擦拭消毒。（3）地面和公共區(qū)域設(shè)施可使用有效氯為250-500mgL的含氯消毒液擦拭或噴酒消毒，消毒順序由外向內(nèi)，作用30分鐘后用清水擦浄。公共上課場(chǎng)所（如音樂(lè)室、美術(shù)室、計(jì)算機(jī)室等）每批學(xué)生進(jìn)入之前都要進(jìn)行一次消毒。（4）桌面、門把手、水龍頭、樓梯扶手等物體表面用75%的酒精進(jìn)行擦拭，也可采用消毒濕巾進(jìn)行擦拭。（5）餐（飲）具首選蒸汽、煮沸消毒30分鐘；也可用有效氯為250mgL的含氯消毒液浸泡30分鐘，消毒后應(yīng)當(dāng)將殘留消毒劑沖干浄。（6）廁所便池及周邊可用2000mgL的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘。廁所內(nèi)的表面應(yīng)消毒手經(jīng)常接觸的的表面為主，如門把手水龍頭等，用有效氯為500mg/L-1000mg/L的含氯消毒劑或其他可用于表面消毒的消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后用清水擦拭干凈。（7）嘔吐物、排泄物及分泌物直接污染的地面污染物可用一次性吸水材料（如紗布、抹布等）沾取500mg/L-1000mg/L含氯消毒劑（或能達(dá)到高水平消毒的消毒濕巾）小心移除。地面用1000mg/L含氯消毒劑擦拭被污染表面及其周圍可能污染的表面，處理污染物應(yīng)帶手套和口罩，處理完畢后應(yīng)及時(shí)洗手或手消毒。（8）拖布和抹布等衛(wèi)生工具應(yīng)按照房間分區(qū)專用，避免交叉感染。使用后及時(shí)以有效氯為1000mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行浸泡消毒，作用30分鐘后用清水沖洗干凈，晾干存放。4.消毒場(chǎng)所（1）室內(nèi)消毒：包括教室學(xué)生宿舍教師公寓廁所（2）室外消毒：垃圾桶放置區(qū)洗手池等5.消毒時(shí)間及次數(shù)疫情期間做到一日一消殺，垃圾桶，洗手池，廁所做到一日2消殺。（五）注意事項(xiàng)1.根據(jù)方案要求，對(duì)消殺人員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)。2.針對(duì)不同消毒對(duì)象，應(yīng)按照上述使用濃度、作用時(shí)間和消毒方法進(jìn)行消毒，以確保消毒效果。3.消毒劑具有一定的毒性刺激性，配制和使用時(shí)應(yīng)注意個(gè)人防護(hù)，應(yīng)戴防護(hù)眼鏡、口罩和手套等，同時(shí)消毒劑具有一定的腐蝕性，注意消毒后用清水擦拭，防止對(duì)消毒物品造成損壞。4.消毒劑要置于不易觸及處，存放時(shí)要蓋緊蓋子，不要放在陽(yáng)臺(tái)、灶臺(tái)等熱源環(huán)境中，不要放在電源附近。所使用消毒劑應(yīng)在有效期內(nèi)，酒精消毒液要儲(chǔ)存于陰涼、通風(fēng)的庫(kù)房。禁止煙火，遠(yuǎn)離火種、熱源。避免陽(yáng)光直射。碼垛不得超高，防止坍塌。保證包裝完好，無(wú)裸露。（六）消毒檢查1.每次消毒，做好記錄，同時(shí)學(xué)校每個(gè)功能區(qū)消毒時(shí)，拍照發(fā)我司監(jiān)督管理人員留存。2.每日由我司安排專人檢查校園殺毒情況。3.不定期檢查。我司安排專人突擊檢查，不定期抽查每周不少于2次，并詳實(shí)記錄有關(guān)情況。第三節(jié)冬季掃雪除冰方案為切實(shí)做好XX學(xué)校物業(yè)項(xiàng)目冬季除雪防滑安全工作，有效應(yīng)對(duì)和處理學(xué)校突發(fā)冰雪災(zāi)害，及時(shí)快速地清除項(xiàng)目整體區(qū)域內(nèi)的道路冰雪，保障學(xué)校師生生命安全和道路暢通，本著統(tǒng)一調(diào)度、科學(xué)組織、合理安排、確保安全暢通的原則，根據(jù)學(xué)校校區(qū)實(shí)際情況，確立冬季除雪保暢目標(biāo)為：力爭(zhēng)做到不因下雪而封路，雪停3--5小時(shí)路面無(wú)積雪，學(xué)校師生無(wú)因下雪路滑造成跌倒損傷，方便全校師生在學(xué)習(xí)區(qū)域內(nèi)通行。本公司依據(jù)國(guó)家的有關(guān)規(guī)范、規(guī)定，按照市政府關(guān)于除雪防滑保通的有關(guān)要求，結(jié)合我項(xiàng)目實(shí)際，編制本除雪除冰方案。一、指導(dǎo)思想除雪工作應(yīng)遵循保安全、爭(zhēng)主動(dòng)、搶時(shí)間、講效益的指導(dǎo)思想，牢固樹立為學(xué)校、為學(xué)校師生服務(wù)的思想，掌握地區(qū)天氣特點(diǎn)和降雪規(guī)律預(yù)先準(zhǔn)備除雪設(shè)備物資、培訓(xùn)人員、研究制訂除雪預(yù)案和特情處置預(yù)案，需要時(shí)能立即出動(dòng)全部工作人員及除雪物資，密切校方配合爭(zhēng)分奪秒地完成除冰雪任務(wù)，保障學(xué)校師生生命安全。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)“精心組織，常備不懈，全力以赴”的清雪工作方針。堅(jiān)持“提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)，高效運(yùn)行“的基本原則，強(qiáng)化措施，確保及時(shí)清除校園內(nèi)的積雪，為學(xué)校師生和車輛出行提供一個(gè)便利、安全的環(huán)境。二、工作原則以雪為令，隨降隨除；機(jī)械為主，人機(jī)配合；連續(xù)作業(yè)，先通后暢；快速低耗、保障安全。（一）堅(jiān)持“綠色除雪”原則。10°以上坡路可在統(tǒng)一組織下，適度撒布環(huán)保型融雪劑，其他區(qū)域嚴(yán)禁使用融雪劑，禁止單位和個(gè)人在公共區(qū)域使用融雪劑，確保綠色、環(huán)保除雪。（二）堅(jiān)持“以人為本、安全第一、生命至上”原則切實(shí)做到“以雪為令”、“先通后凈”，積極落實(shí)各項(xiàng)除雪措施，最大限度減少降雪天氣對(duì)學(xué)校交通和環(huán)境的影響，確保交通正常運(yùn)轉(zhuǎn)、人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。（三）堅(jiān)持“統(tǒng)一指揮、部門聯(lián)動(dòng)”原則。統(tǒng)一組織、集中指揮，確保高效、有序地落實(shí)車輛調(diào)度、節(jié)點(diǎn)控制、時(shí)序安排、應(yīng)急響應(yīng)、績(jī)效考核等各項(xiàng)工作；健全除運(yùn)雪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮各部門的作用，形成上下協(xié)調(diào)、左右聯(lián)動(dòng)、協(xié)同作戰(zhàn)的工作態(tài)勢(shì)。（四）堅(jiān)持“機(jī)械為主、全民動(dòng)員，科學(xué)組合、高效作業(yè)”原則。以機(jī)械化除雪作業(yè)為主要手段，發(fā)揮社會(huì)化除雪的普及作用，積極探索各類除雪機(jī)械最佳搭配方式，有效調(diào)整組合，全面提高除運(yùn)雪精細(xì)化作業(yè)水平。（五）堅(jiān)持“專業(yè)化、社會(huì)化為主體，市場(chǎng)化為補(bǔ)充”原則。充分發(fā)揮各專業(yè)化作業(yè)隊(duì)伍的主體作用，建立社會(huì)發(fā)動(dòng)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作人員積極參與除運(yùn)雪工作的積極性，營(yíng)造“全員除雪”的濃厚氛圍。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）領(lǐng)導(dǎo)小組成立除雪保暢指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，組成如下：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在公司物業(yè)部，公司除雪保暢值班電話XX，養(yǎng)護(hù)學(xué)校主要路段、公寓及教學(xué)樓主干道區(qū)域、制定具體實(shí)施方案，明確責(zé)任分工，責(zé)任落實(shí)到人，并設(shè)立除雪值班電話。（二）崗位職責(zé)組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)召開清雪除冰安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，傳達(dá)公司上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神，部署、檢查落實(shí)清雪除冰安全事宜。副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)組織對(duì)緊急預(yù)案的落實(shí)，未雪綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成校領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)組各組員：具體負(fù)責(zé)冰凍、下雪時(shí)全校各年級(jí)、各部門防凍、鏟雪事件的處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的順利落實(shí)；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力做好冰凍、下雪時(shí)校園安全。清雪除冰安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)下設(shè)通訊組、清雪除冰組、搶救組，水電維修組，分別具體負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)、組織鏟雪、鋪設(shè)防滑物品、搶救傷員、搶修水電設(shè)施等工作。1.通訊組組長(zhǎng)：成員：發(fā)生冰凍、下雪時(shí)，及時(shí)電話通知學(xué)校清雪除冰工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以便工作小組快速得到情報(bào)，視雪情及冰凍情況，通知清雪除冰小組進(jìn)行清雪除冰工作的執(zhí)行。注：涉及清雪除冰工作人員在下雪、冰凍天不得關(guān)閉手機(jī)，以便隨時(shí)聯(lián)系。2.鏟雪、防凍工作分工第一小組：組長(zhǎng)：組員：具體負(fù)責(zé)組織工作人員負(fù)責(zé)清理校門及主干道路的積雪，保證道路的暢通及清雪除冰工具的購(gòu)置、發(fā)放。第二小組：組長(zhǎng)：組員：具體組織食堂人員負(fù)責(zé)清理食堂周圍的積雪，保證通道的安全。第三小組：組長(zhǎng)：組員：具體負(fù)責(zé)清理各教學(xué)樓門口的積雪，并確保進(jìn)出樓門的安全防護(hù)設(shè)備準(zhǔn)時(shí)到位第四小組：組長(zhǎng)：組員：具體負(fù)責(zé)清理學(xué)校體育館門口及部分跑道上的積雪。注意事項(xiàng)：（1）清雪除冰過(guò)程中注意安全，長(zhǎng)時(shí)間工作注意休息，輪換。（2）下雪就是命令，相關(guān)物業(yè)工作人員（特殊情況請(qǐng)假的除外）必須按規(guī)定時(shí)間到校清雪除冰。（3）通訊組應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)相應(yīng)的負(fù)責(zé)人清理校門口的冰雪。（4）各區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)清理積雪、防止凍裂雨水管。3.搶救組組長(zhǎng)：成員：（負(fù)責(zé)做好及時(shí)送往學(xué)校的準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)下雪天、冰凍時(shí)受傷師生的緊急處理和救護(hù)，情況緊急直接與120救護(hù)聯(lián)系。）4.水電搶修組組長(zhǎng)：成員：負(fù)責(zé)對(duì)全校水電安全進(jìn)行檢查，對(duì)水管全面進(jìn)行保暖，以防水管凍裂結(jié)冰造成學(xué)生滑倒事故的發(fā)生。對(duì)電力設(shè)施進(jìn)行檢查，確保冬天低溫下的用電安全。在出現(xiàn)水電故障時(shí)，要迅速在第一時(shí)間搶修，保證水電的正常使用及安全。責(zé)任區(qū)域劃分如下：部門負(fù)責(zé)人責(zé)任區(qū)域工具配給1.負(fù)責(zé)教學(xué)樓園區(qū)主干道、甬路等積雪清掃工作。2.負(fù)責(zé)學(xué)校宿舍區(qū)主干道、甬路、校區(qū)各景點(diǎn)等積雪清掃工作。3.負(fù)責(zé)各樓宇大堂及門口衛(wèi)生防滑地墊的鋪墊和衛(wèi)生清理工作。1.負(fù)責(zé)各車行道、人行道出入口至馬路區(qū)域內(nèi)積雪清理及衛(wèi)生工作；2.負(fù)責(zé)各崗?fù)ぶ苓呅l(wèi)生和積雪清理工作。四、準(zhǔn)備工作（一）物資準(zhǔn)備物業(yè)部應(yīng)按照大雪的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備工具，指定專人負(fù)責(zé)除雪物資的管理、調(diào)配。保證除雪期間物資供應(yīng)連續(xù)、可靠。1.現(xiàn)準(zhǔn)備購(gòu)置掃雪車XX臺(tái)（清雪效率4800m/小時(shí)/1.6L汽油）、XX臺(tái)翻斗車（需改裝后使用）應(yīng)在降雪前完成購(gòu)置、現(xiàn)有XX臺(tái)翻斗車保證運(yùn)輸（1.5立方米/臺(tái)），調(diào)試至良好工作狀態(tài)，隨時(shí)待命，遇特殊情況，調(diào)動(dòng)全公司完成除雪保暢工作。對(duì)除雪設(shè)備的操作人員，應(yīng)提前完成設(shè)備操作、應(yīng)急處理及維護(hù)保養(yǎng)等各項(xiàng)工作的培訓(xùn)。2.常用工具物資：推雪板、鐵鍬、大竹掃帚、冰鏟、除雪劑、“小心地滑”標(biāo)識(shí)、運(yùn)雪三輪車、防滑墊、沙子，依據(jù)學(xué)校物業(yè)工作人員人數(shù)、除雪面積等按比例進(jìn)行購(gòu)置，原有工具做好檢修工作。3.除雪設(shè)備：駕駛式除雪車、手推式揚(yáng)雪機(jī)、小型鏟車、動(dòng)三輪車、自制除雪車等除雪設(shè)備，入冬前做好檢修、保養(yǎng)工作。4.勞保準(zhǔn)備：手套、棉大衣、圍脖、棉靴等等。除雪物資表（根據(jù)學(xué)校積雪實(shí)際情況修改增加）序號(hào)品名用途數(shù)量單位備注1手推車清掃主干路積雪至指定地點(diǎn)輛2雪鏟清雪使用把3大掃帚掃雪使用把4平頭鐵鍬掃雪使用把...（二）人員準(zhǔn)備1.設(shè)備操作手。按照每臺(tái)大型除雪設(shè)備配備1名專職操作手和1名替班操作手的原則，配齊設(shè)備操作手。替班操作手盡量由小區(qū)區(qū)管理人員承擔(dān)，不足部分可臨時(shí)雇用有相應(yīng)操作資格的操作手。2.除雪保通人工。按照小雪XX人、中雪XX人、大雪或暴雪XX至XX人的標(biāo)準(zhǔn)在降雪前簽訂用工協(xié)議，確保除雪保通人工需求。（三）其他準(zhǔn)備工作1.雪前思想準(zhǔn)備加強(qiáng)雪前宣傳。做好冰雪天氣安全出行宣傳教育，充分利用各樓宇宣傳欄、短信平臺(tái)，物業(yè)中心對(duì)外服務(wù)窗口提示等多種方式進(jìn)行宣傳。冰雪天氣時(shí)，為了減輕道路擁堵應(yīng)盡量減少出行，避免安全隱患。2.雪前培訓(xùn)演練為了保證本方案及時(shí)、有序、高效地實(shí)施，物業(yè)中心組織各部門，匯同外委保潔、綠化單位適時(shí)進(jìn)行模擬演練，檢驗(yàn)掃雪除冰的反應(yīng)能力，進(jìn)一步提高實(shí)戰(zhàn)工作水平。3.注意事項(xiàng)（1）認(rèn)真排查基礎(chǔ)設(shè)施。安防、工程應(yīng)對(duì)服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備進(jìn)行排檢以及維護(hù)工作，確保水、電、熱、氣正常供應(yīng)。（2）做好指揮疏導(dǎo)準(zhǔn)備。各個(gè)崗?fù)?zhí)班員工應(yīng)對(duì)學(xué)校師生出入進(jìn)行疏導(dǎo)，在人行出入門口配置防滑地墊及警示標(biāo)牌。地庫(kù)車場(chǎng)崗須在車輛集中區(qū)域設(shè)立疏導(dǎo)崗，做好行車路線、停車路線的指引工作。五、除雪實(shí)施程序（一）除雪保暢總方針為：機(jī)械除雪為主（物理方法），人工除雪為輔，局部使用人工除雪的方法。（二）除雪保暢工作由除雪保暢指揮領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，分配不同的人員負(fù)責(zé)不同范圍內(nèi)的除雪工作，其他部門配合支援完成除雪任務(wù)，應(yīng)充分利用機(jī)械快速清掃積雪。（三）作業(yè)規(guī)程所有清掃車、推雪板及清掃工具等除雪設(shè)備、物資均由物業(yè)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)配、使用。一旦開始降雪，公司各部門即根據(jù)各自保暢工作分工，絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排。進(jìn)行除雪安排，清雪車即開始上路，進(jìn)行不間斷清雪作業(yè)。清掃車作業(yè)時(shí)，車.上設(shè)一人駕駛使用。對(duì)于把小區(qū)路面的積雪清掃到路兩側(cè)后，如雪量較少則裝入翻斗車內(nèi)運(yùn)至3#地處理。如積雪量大，則將積雪運(yùn)用裝載車將積雪翻入綠化帶中集中處理。綠化帶中積雪達(dá)60cm時(shí)酌情向指定地點(diǎn)搬運(yùn)。物業(yè)中心應(yīng)根據(jù)不同雪情，配合吹雪車采用以下應(yīng)對(duì)措施：1.小雪應(yīng)對(duì)措施（1）如遇小雪時(shí)清掃車快速開路，人工配合完成清掃。物業(yè)保潔保證業(yè)主入戶門口、車庫(kù)等清雪任務(wù)。（2）晝間降雪的，雪停即組織清掃；夜間降雪的，次日正常上班前應(yīng)當(dāng)清掃完畢。